VI.

-CAPACITACIÓN, ENTRENAMIENTO, MENTORING REQUERIDO

( QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE, POR QUIÉN, CUÁNTO?)

¿Qué?
Mediante esta sección del plan de gestión de recursos humanos, se pretende mostrar un
resumen del plan de formación y capacitación de los integrantes del equipo del proyecto.

¿Por qué?
Porque es necesario e importante contar con un plan que indique los lineamientos a seguir
durante la vida del proyecto para la capacitación, entrenamiento y formación de los integrantes
del equipo.
Con un plan de formación se busca incrementar y mejorar los siguientes aspectos:
Productividad: un colaborador mejor capacitado, realizará un mejor trabajo de calidad utilizando
menos recursos.
Motivación: si la persona está motivada, la probabilidad de que surjan reprocesos o errores se
reducirá.
Desarrollo: Mejorar las capacidades tanto técnicas como de gestión de las personas ayudará a
desarrollarse tanto a nivel profesional como personal.
Compromiso: Se busca aumentar la fidelidad a la empresa, a sus valores, política, misión y visión.

¿Cuándo?
Las capacitaciones deberán realizarse durante las etapas de planificación, ejecución, seguimiento
y control; con una periodicidad de mínimo 6 meses para los proyectos de mayor duración.
El calendario de capacitaciones debe ser difundido al personal involucrado.
Se llevarán a cabo dentro del horario de trabajo.

¿Cómo?
Inicialmente se realizarán 03 análisis:
Análisis de las personas: Identificar áreas de mejora y oportunidades de formación.
Análisis del puesto: La comparación entre el perfil requerido y el perfil real de la persona ayuda a
identificar deficiencias de conocimientos, habilidades, actitudes y áreas de mejora que no fueron
detectadas a tiempo en la etapa de reclutamiento.
Análisis organizativo: Los objetivos a corto, medio y largo plazo de la organización pueden
ayudar a identificar qué tipo de formación puede ser de mayor interés. Se puede formar a los
equipos del proyecto con los valores de la organización.

Se utilizarán las siguientes modalidades:

Formación: Enseñar conocimientos sobre alguna materia o disciplina en donde se tienen
falencias.
Actualización: Capacitar sobre nuevas herramientas de una materia en la que se viene
trabajando con herramientas desfasadas.
Especialización: Profundizar con el objetivo de dominar un tema determinado.

¿Dónde?
De preferencia las capacitaciones se darán en las instalaciones (oficinas) del proyecto.

¿Por quién?
Para las capacitaciones se manejarán 02 opciones:

Por personal externo a la empresa, se trabajará con consultoras especializadas en el rubro.

 COSTO X
TEMA TEMARIO PERSONA
(S/.)
Inducción al Introducción a los trabajos de la refinería de Talara, 100
proyecto estándares del proyecto, procedimientos a efectuar.

Introducción.
Conceptos generales sobre trabajos en altura.
Responsabilidades. Protección Contra Caídas. Escaleras.
Andamios. Uso de Herramientas y Materiales a Distinto Nivel. 200
Estándar de Trabajos en Open Hole Documentos para la
Trabajos en realización de Trabajos en Altura. Taller 1: Práctica de Trabajo
Altura con Andamio. Taller 2: Práctica de Trabajo con Escaleras.
Introducción.
Trabajos en Conceptos generales sobre trabajos en caliente. 220
Caliente Responsabilidades. Protección, uso de epps, vigía de fuego.
Taller 1: uso de extintores
Característica de un Espacio Confinado. Peligros y Riesgos.
Procedimiento de Trabajo en Espacios Confinados. Equipos
Trabajos en de Protección Respiratoria. 220
espacio Procedimiento General de Bloqueo. Taller 1: Equipo de
confinado Detección de Gases. Taller 2: Rescate en Espacios Confinados
Curso de
Herramientas Curso para equipos de poder, manipulación y prevención de 120
de poder las mismas

Homologación El soldador aprenderá de forma teórica y práctica las técnicas

de soldadores de soldadura adecuadas para soldar las aleaciones múltiples
de tanque, así como podrán conocer las propiedades y 1300
bajo
acreditación técnicas de selección adecuada de los electrodos revestidos a
ser utilizados.

Por personal interno, será a cargo de miembros del equipo del proyecto.

COSTO X
PERSONA
TEMARIO PERSONA
ENCARGADA
(S/.)
Director de Talleres para Promover el trabajo en grupo y una adecuada sin costo
proyecto comunicación entre los integrantes del Equipo. adicional
Administrador Cursos de capacitación y de Control, Trabajo en equipo, sin costo
de obra liderazgo, integridad. adicional
Fomentar las reuniones semanales con su personal, sin costo
considerando que la programación debe ser semanal. adicional
Ingeniero de sin costo
planeamiento Curso de gestión de proyectos, last planner. adicional
Incentivar las reuniones mensuales con exposiciones a la alta sin costo
gerencia sobre el avance y control de la obra. adicional
 Cursos de capacitación para el mejoramiento de la seguridad
Líder HSE en obra, Charlas de 5 min todos los días, para minimizar los
accidentes en obra; cursos de medio Ambiente, reciclaje; sin costo
cursos de salud ocupacional. adicional
Residente de Cursos de capacitación sobre procesos constructivos y nuevas sin costo
Obra tecnologías. adicional

Líder Qa/Qc Cursos de buenas prácticas constructivas, lecciones sin costo

aprendidas de los diferentes proyectos adicional
VII.- SISTEMA DE RECONOCIMIENTO Y RECOMPENSAS
(QUÉ, PORQUÉ, CUÁNTO, CÓMO, DÓNDE, POR QUIÉN, CUÁNTO?.)
¿Qué?
Mediante esta sección del plan de gestión de recursos humanos, se pretende mostrar un resumen
del sistema de reconocimiento y recompensas a aplicarse en el proyecto.

¿Por qué?
Porque se ha identificado que las acciones de reconocimiento y recompensa son de gran
efectividad para lograr mejores resultados. Se busca afianzar el compromiso del colaborador para
con la empresa.

¿Cuándo?
Los reconocimientos públicos se realizarán mensualmente, para casos como el colaborador del mes
o el trabajador más seguro (Salud y seguridad ocupacional).
Las recompensas como premios monetarios u otros similares se realizarán cada 6 meses, previa
evaluación.

¿Cómo?
Se realizará evaluaciones mensuales y semestrales de desempeño. Se manejarán los siguientes
tipos de reconocimientos y recompensas:
Monetarios: Se repartirá el 3% de las utilidades del proyecto entre el equipo del proyecto que se
mantenga hasta la culminación y cierre, aumentos en el salario, según evaluación del director del
proyecto, etc.
No monetarios: Se tendrán las opciones de días libres, flexibilidad en el horario de trabajo,
reconocimientos públicos, artefactos y viajes, etc.

¿Dónde?
Las ceremonias de premios y reconocimientos se realizarán en las charlas integrales de seguridad o
paradas de premiación en el comedor o auditorio.

¿Por quién?
Las evaluaciones de desempeño serán completadas por el jefe directo de cada persona.
Las premiaciones podrán realizarse por el Residente de obra o Director de proyecto.

VII.- CUMPLIMIENTO DE REGULACIONES, PACTOS, Y POLÍTICAS

(QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE, POR QUIÉN, CUÁNTO?)
Base legal:

_ TUO del Dec. Leg. Nº 728, Ley de Productividad y Competitividad Laboral – D.S. Nº 002-
97-TR.
_ Reglamento de Seguridad e Higiene Minera, D.S. Nº 024-2016-EM y su modificatoria D.S.
Nº 023-2017-EM.
_ Reglamento de Seguridad y Salud en el Trabajo, D.S. Nº 005-2012-TR.
_ La Ley General de Salud, Ley Nº 26842.
Ley de Productividad y Competitividad Laboral (LPCL) aprobado mediante D.S. Nº 003-97-
TR (27.03.97).
_D.S. Nº 001-98-TR
_Ley Nº 27735
_D.S. Nº 004-97-TR Ley de Compensación por Tiempo de Servicios
_D.S. Nº 001-96-TR
_TUO del Dec. Leg. Nº 650, Ley de Compensación por Tiempo de Servicios, aprobado por
D.S. Nº 001-97-TR

En el inicio del proyecto, para la contratación de mano de obra no calificada, se deberá

realizar la selección de personal a través de relaciones comunitarias del cliente, debido a
que, por un compromiso del cliente y la comunidad, se debe priorizar la contratación del
personal de la comunidad. El periodo del vínculo laboral dependerá de las necesidades del
proyecto y será el Residente de obra quién solicite mediante requerimiento formal el
personal (número y puesto requerido) al área de recursos humanos.

Durante todo el ciclo del proyecto, todo el personal que participe en el proyecto será
evaluado según procedimientos establecidos por el área de recursos humanos como
mínimo una vez al año y dichos resultados podrán ser usados para considerar posibles
movimientos verticales u horizontales dentro del proyecto (si existiese la necesidad), ello
en concordancia con las directivas de promoción establecidas. La evaluación estará a cargo
del jefe inmediato y será realizada mediante la prueba de competencias elaborada por el
área de recursos humanos.

Durante todo el ciclo de vida del proyecto, todo el personal deberá cumplir con la Política
Integrada de Gestión, El Reglamento interno de trabajo y el Reglamento Interno de
Seguridad, Salud y Ambiente vigentes de la organización en la que se ejecuta el proyecto,
debido a que es un requisito contractual, estos lineamientos deberán ser difundidos por el
Director del proyecto y podrán establecerse políticas adicionales para el proyecto en caso
el Director del proyecto lo considere necesario.

Todo el personal desde su ingreso al proyecto deberá cumplir con el código de conducta
laboral, dentro del cual se incluyen las normas para la aplicación de medidas disciplinarias:

Para mantener la disciplina es necesario y por ello obligatorio, que el personal conozca las
normas contenidas en el Reglamento Interno de Trabajo, el cual se hace de entero
conocimiento al iniciar el vínculo laboral. El personal no podrá alegar en su descargo, el
desconocimiento de dichas normas.

Salvo en los casos de grave violación de las normas o disposiciones establecidas que
justifican un despido inmediato como contempla la legislación vigente, es norma del
proyecto dar a todo trabajador la oportunidad de corregir sus faltas y su conducta en el
trabajo.
Cuando un trabajador comete la primera infracción, a menos que ésta sea una falta de
carácter grave, es conveniente considerar la posibilidad de orientarlo y guiarlo solamente.

Las medidas disciplinarias deben basarse sólidamente en hechos comprobados,

investigados exhaustivamente, pero sin dilación.

La severidad de la acción disciplinaria debe guardar directa relación con la gravedad de la

falta.

La acción disciplinaria debe aplicarse lo más pronto posible después de producida la falta,
para no anular o disminuir su efecto.

Es contrario a las normas del proyecto aplicar más de una medida disciplinaria por una falta
cometida.

Normas de uso de internet:

Está totalmente prohibido el ingreso a páginas con contenido pornográfico, música, videos,
juegos, radio, TV, drogas, grupos extremistas, alcohol y tabaco, citas y anuncios personales,
violencia y armas y cualquier otro sitio web que afecte el servicio de Internet o no
contribuya a la productividad laboral; así como el uso de aplicaciones cuyo objetivo sea
transgredir la seguridad de los filtros de acceso a internet establecidos por la empresa.
El acceso a páginas y la suscripción a grupos de noticias en Internet solamente podrán
hacerse por motivos de trabajo.
El servicio de Internet es otorgado de forma personal y son los usuarios, los responsables
directos de evitar accesos no autorizados a sitios de Internet que no tengan estrictamente
fines laborales, así como las actividades que bajo su cuenta se realicen.
La norma descrita también aplica al uso de cualquier servicio de internet que la empresa
haya otorgado (plan de datos en dispositivos móviles y módems) para el cumplimiento de
sus funciones.

Procedimiento a seguir ante una falta grave:

_El Supervisor y/o Jefe Directo deberá informar al Administrador de Obra la falta y verificar
si existen pruebas suficientes para poder invocar a una causa justa de despido, previa
coordinación con el área responsable de Capital Humano.
_Se envía al trabajador la “Carta de Pre-Aviso de Despido”, en la que se debe otorgar al
trabajador un plazo de seis (06) días calendarios para que se oficie el descargo
correspondiente por parte del trabajador (el descargo debe ser por escrito dentro del
plazo). Dichos días para el descargo otorgado, según normativa son considerados como
remuneración ordinaria (8 horas).
_Si en el descargo del trabajador levantan los cargos imputados, se procederá a su
incorporación, pudiéndose dar, previa evaluación las medidas de amonestación o
suspensión (según procedimiento que corresponda).
_En el caso que el trabajador no desvirtúe los cargos que se le han imputado, se procede al
despido, emitiendo la liquidación de beneficios sociales correspondientes, previa entrega
de los libres adeudos.
Directivas de servicios
Servicios de alojamiento en Obra
Se brinda el servicio de alojamiento al personal No Local, cuando por la naturaleza de las
labores o la ubicación del centro de trabajo, ello constituya una necesidad ineludible.

Directivas:
Se otorga alojamiento en campamento y/o viviendas alquiladas por el proyecto al personal
empleado y obrero no local, que es contratado bajo esta condición de trabajo.
El Administrador de Obra deberá instruir al personal en los principios de orden y limpieza, a
fin de evitar índices de contaminación, para lo cual deberán seguirse las siguientes pautas:

La vivienda asignada a los trabajadores deberá contar con las principales facilidades para
habitarlas, buen estado de dormitorios, buen estado de baños y cocinas.
Esta vivienda sólo podrá ser habitada por personal autorizado y que pertenezcan a la
empresa.
Las viviendas deberán estar limpias y los residuos serán eliminados de la forma más
adecuada.

Servicios de Alimentación en obra

Se otorgará alimentación al personal por ser indispensable para la prestación del servicio,
que le permitirá cubrir las exigencias físicas que demanda el desarrollo de su labor en
forma eficiente.

Directivas:
La alimentación en obra la constituye: Desayuno, Almuerzo y Cena, la que será otorgada al
personal no local. Al personal local, se le otorgará sólo lo que requiera según su jornada
laboral.
Los servicios de alimentación que se brinde en obra se otorgarán vía concesionario, a
quienes se supervisará/ inspeccionará que cumpla con los estándares sobre nutrición e
higiene, a fin de preservar la salud de nuestros trabajadores.
Sólo para los casos que sea exigencia y/o solicitud del cliente y/o decisión del Director del
Proyecto, se otorgará un Bono de Alimentación al personal. Su valoración está en función
del valor de los alimentos que deja de percibir por los días de permanencia en obra (no
computa días libres ni vacaciones). Dicho bono será formalizado a través de un acuerdo
firmando con el personal.
Política libre de alcohol y drogas

El proyecto tiene la responsabilidad y el compromiso con la salud, seguridad y el bienestar

de todos sus trabajadores y contratistas. De acuerdo a la reglamentación vigente, se
reconoce que el abuso del alcohol y drogas es un problema que involucra la Salud y
Seguridad, por tal motivo, espera que todo su personal colabore con un ambiente de
trabajo libre de alcohol y drogas.

_Sanción
El uso de alcohol o drogas pueden afectar la seguridad, el desempeño en el trabajo, así
como perjudicar la salud del empleado; es por ello que será tratado como falta grave de
conducta y causa de acción disciplinaria, incluyendo el despido.

VIII.- REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD

(QUÉ, PORQUÉ, CUÁNDO, CÓMO, DÓNDE, POR QUIÉN, CUÁNTO?)
Durante la etapa de ejecución y cierre del proyecto, en las instalaciones del proyecto
(campo, almacenes y oficinas) deberá permanecer personal destacado con la función
exclusiva de seguridad patrimonial, estos deberán tener relevos y así mismo deberán
contar con radio, garex, y celulares operativos, computadora, debido a que existe el riesgo
de pérdidas o inclusiones de ajenos al proyecto.
Durante la etapa de ejecución y cierre del proyecto, en las instalaciones del proyecto se
deberá utilizar un circuito de vigilancia cerrada mediante cámaras interconectadas, debido
a la necesidad de asegurar que no ingresen ajenos a las instalaciones del proyecto, estas
tendrán como central de monitoreo la oficina de vigilancia patrimonial. El responsable del
monitoreo será el jefe de seguridad patrimonial y el responsable del mantenimiento será el
responsable de servicios generales; el presupuesto para dicho servicio será aprobado por el
Director del proyecto.
Durante la etapa de ejecución y cierre del proyecto, cuando el personal requiera
trasladarse fuera del lugar de trabajo (campo) hacia la ciudad, este traslado deberá
realizarse en transporte homologado, debido a que es un requisito contractual del cliente y
este a su vez deberá contar de manera obligatoria con GPS. El responsable de suministrar el
servicio será el responsable de servicios generales.
En el caso ocurra un allanamiento de personal ajeno al proyecto, se iniciará el protocolo de
respuesta establecido para este tipo de eventos y se iniciará la alerta a todo jefe de área de
turno. Además, se solicitará asistencia inmediata de la Policía Nacional, y otras
organizaciones externas según lo declarado en el protocolo de respuesta.
En el caso de siniestros, se deberá seguir el plan de respuesta ante emergencias, dicho plan
será revisado como mínimo una vez al año y/o cuando se planifiquen o ejecuten cambios
de infraestructura en el proyecto.