Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Dirección de Proyectos
2
Agenda del módulo
• Introducción
UNIDAD 1: • Evaluación y selección de Proyectos (PRE-INICIO)
• Desafíos en la definición del alcance S1- CASO Individual
• Historia de la gestión del alcance del proyecto
UNIDAD 2: • Taxonomía de requisitos
• Alineando la Ing. de requisitos con la Gestión del Alcance
3
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
UNIDAD 4: Definir el Alcance
y Crear la EDT
4
Gestión del alcance
PROCESO 5.3.
DEFINIR EL ALCANCE
Es el proceso que consiste en
desarrollar una descripción detallada
del proyecto y del producto.
BENEFICIO CLAVE: Describe límites
del producto, servicio o resultado y
los criterios de aceptación
5
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
• Selecciona los requisitos definitivos del proyecto a partir de la
documentación de requisitos obtenida del proceso anterior y desarrolla una
descripción detallada del proyecto y del producto, servicio o resultado.
6
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
TENDENCIAS GESTIÓN DEL ALCANCE
8
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
.1 Entradas
.1 Acta de Constitución del Proyecto
.2 Plan para la Dirección del proyecto: .3 Salidas
E .1 Enunciado del alcance del proyecto
• Plan para la Gestión del alcance
.3 Documentos del proyecto: S .2 Actualizaciones a los documentos del
• Registro de supuestos proyecto:
• Documentación de requisitos • Registro de supuestos
• Registro de riesgos • Documentación de requisitos
.4 Factores ambientales de la empresa • Matriz de Trazabilidad de requisitos
.5 Activos de los procesos de la • Registro de interesados
organización
.2 Técnicas y herramientas
.1 Juicio de expertos
.2 Análisis de datos:
• Análisis de alternativas
.3 Toma de decisiones:
• Análisis de decisiones con múltiples criterios
.4 Habilidades interpersonales y de equipo:
• Facilitación
.5 Análisis del producto
9
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
5.3.1.1 Acta de constitución del proyecto E
5.3.1.2 Plan para la Dirección del proyecto (PDP)
Gestión del Alcance: Componente del PDP, que documenta como se definirá, validará y
controlará las actividades necesarias para desarrollar, monitorear y controlar el alcance del
proyecto.
5.3.1.3 Documentos del proyecto
Registro de supuestos: supuestos y restricciones sobre el producto, el proyecto, el
entorno, los interesados y otros que pueden influir en el alcance del proyecto y del
producto
Documentación de requisitos: requisitos que serán incorporados en el alcance
Registro de riesgos: contiene estrategias de respuestas que pueden afectar el alcance del
proyecto como la reducción o cambio del alcance del proyecto y del producto para evitar o
mitigar un riesgo
5.3.1.4 Factores ambientales de la empresa: cultura, infraestructura, gestión de personal y
condiciones del mercado
5.3.1.5 Activos de los procesos de la organización: Políticas, procedimientos y plantillas para el
enunciado del alcance; archivos de proyectos anteriores; lecciones aprendidas de fases o
proyectos previos
10
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
11
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
12
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
5.3.2.5. Análisis del Producto
• Hacer preguntas acerca de un producto o servicio y la formación de respuestas para
describir el uso, las características y otros aspectos relevantes de lo que va a ser entregado
• Cada área de aplicación cuenta con uno o varios métodos para traducir las descripciones de
alto nivel del producto en entregables significativos.
• Incluye técnicas como:
– El desglose del producto: es una descomposición exhaustiva y jerárquica de los
componentes que forman un entregable del proyecto, distribuidos con una relación
todo-parte:
13
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
5.3.2.5. Análisis del Producto
• Incluye técnicas como:
– El análisis de sistemas: relevar la información actual y proponer los rasgos generales
de la solución futura de un sistema informático u otro como procesos industriales,
administración, toma de decisiones, procesos, protección al medio ambiente
– El análisis de requisitos: etapa en que se estudian los requisitos para verificar que
estén correctamente adecuados a las características mencionadas. En la misma se
enfocan e intentan solucionar las deficiencias que los requisitos puedan tener
– Ingeniería de sistemas
– ingeniería del valor / análisis del valor: simplificar productos y procesos para lograr
un mejor desempeño o equivalente a menor costo:
• El producto tiene características de diseño innecesarias?
• Es posible que dos o mas partes se combinen en una?
• Cómo podemos reducir el peso
• Hay partes no interesadas que puedan eliminarse?
14
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
5.3.2.2. Análisis del Producto
Incluye técnicas como:
• El análisis del valor: método estructurado para definir (o
revisar) un producto, proceso o servicio de tal forma que
aseguren con el mínimo coste todas las funciones que el
cliente desea y que está dispuesto a pagar (y únicamente
esas), cumpliendo todas las exigencias requeridas (y sólo
éstas).
– El análisis de valor parte de dos opiniones:
• La del cliente, que espera una serie de prestaciones, es decir, lo
que el producto o servicio debe cumplir, y lo desglosa en criterios
de apreciación, que es lo que va a percibir.
• La del fabricante, que considera las características que el
producto o servicio debe tener para satisfacer las prestaciones
que espera el cliente.
15
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
Preguntas de comprensión
16
5.3. Definir el alcance
5.3.3.1. Enunciado del Alcance del Proyecto S
• Descripción del alcance, de los entregables principales, de los supuestos
y de las restricciones del proyecto
• Documenta el alcance en su totalidad: alcance del producto y del
proyecto
• Proporciona entendimiento común del alcance del proyecto entre los
interesados
• Puede contener exclusiones explícitas que ayudan a gestionar
expectativas
• Permite al equipo de proyecto realizar una planificación mas detallada
• Sirve como guía de trabajo del equipo del proyecto durante la ejecución
y proporciona línea base para evaluar si solicitudes de cambio se
encuentran dentro o fuera de los límites del proyecto
• Ayuda a determinar el grado de control que la dirección del proyecto
podrá ejercer sobre el alcance global del mismo
17
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
Los elementos del Enunciado detallado del alcance del proyecto, S
directamente o por referencia a otros documentos, incluyen:
• Descripción del alcance del producto, servicio o resultado (elaborada
progresivamente con características descritas en acta de constitución y en la
documentación de requisitos)
• Entregables del proyecto (cualquier producto, resultado o capacidad única y
verificable para ejecutar un servicio, que se debe producir para completar
proceso, fase o proyecto. Incluyen también resultados complementarios como
informes y la documentación de dirección del proyecto. Se pueden describir en
forma resumida o detallada)
• Criterios de aceptación (condiciones que debe cumplirse antes de aceptarse
entregables
• Exclusiones del proyecto (identifica explícitamente lo que está excluido o fuera del
alcance del proyecto lo cual ayuda a gestionar expectativas de interesados y puede
reducir corrupción o deslizamiento del alcance (SCOPE CREEP)
19
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
CONSIDERACIONES
• Expectativas NO es igual a requisito
• Usar algo concreto, objetivo y mensurable
no adjetivos. (Evitar suficiente, adecuado,
claro, etc.)
• Palabras prohibidas: etc., entre otros, por
definir.
• Todo es relativo, la perspectiva de los
interesados es distinta que la del Gerente
del Proyecto, tener claro cual es la de cada
uno.
• La idea más que protegerse es estar
preparado.
20
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
21
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
El “Proyecto CC” creará una cocina modelo para un local de enseñanza para
chefs y clases de cocina, del cual también alquilará su infraestructura para
reuniones o fiestas de enseñanza de cocina para cocineros o interesados.
22
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
CUESTIONARIO:
1) Como consultor del proyecto, cite 5 cosas adicionales que le gustaría saber acerca
de los requisitos del proyecto para tener más claro el alcance del proyecto
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
________________________________________
__
23
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
CUESTIONARIO:
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
___________________
24
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.3. Definir el alcance
CUESTIONARIO:
3) Ya que las decisiones han sido tomadas, y Ud. tiene que ayudar a Valeria a redactar el
enunciado del alcance del proyecto. Cuáles son los 6 puntos que Valeria debe incluir en el
enunciado del alcance del proyecto, cual podría ser el primer borrador del contenido de
estos puntos y como contribuirá cada uno en el proyecto
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
______________________________________________________
25
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
Uso de herramienta para la EDT
INSTALANDO HERRAMIENTA:
De preferencia asegúrese que tiene instalado el MS Project 2010 o 2013 antes del siguiente paso.
Ubique el instalador de la herramienta:
Aquí está el LINK:
http://www.criticaltools.com/download.html
de aquí escoger el que está al centro: WBS Schedule Pro (WBS Version)
DESGLOSAR ENTREGABLES – EDT.- para efectos prácticos cuando se tiene descrito el Alcance del
Producto o Servicio (en ADP) deben realizarse sesiones BRAINSTORMING con las personas mas
representativas con el fin de que se desglose el Alcance en sus principales entregables. Se
recomienda utilizar herramientas como el WBS Chart Pro para esta labor, numerando el EDT.
2. Observe que al deslizar el mouse por cada ícono aparece “la función que realiza” (Ej. “ > “ =
Insert Task right = Inserte una actividad (o entregable o paquete) a la derecha)
4. Escriba encima del nombre por defecto que aparece (WBSChart1), el nombre del Proyecto
"Aprendiendo a desglosar con herramienta"............... intuitivamente coloque debajo de la
misma, las cajas que corresponden a las 2 etapas del ciclo de vida del Proyecto y a la de Gestión
del Proyecto .............., los entregables, etc.. Determine en cada caso el ícono que debe
presionar para que aparezcan los rectángulos que representan fases, actividades o paquetes de
trabajo ........ usted puede..............
5. Culminado el grafico del EDT, si cuenta con el MS Project, presione el ícono (GO TO PROJECT),
coloque un nombre al archivo y se transferirá la información a al MS Project donde aparecerá
toda la información con los paquetes de trabajo listos para iniciar el desglose de actividades (G.
Cronograma).
6. Note que hay un nuevo icono en el MS Project que le sirve para regresar al WBS Chart Pro.
29
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
Gestión del alcance
PROCESO 5.4.
CREAR LA EDT
Crear la Estructura de Desglose de
Trabajo (EDT) es el proceso de
subdividir los entregables del
proyecto y el trabajo del proyecto en
componentes más pequeños y fáciles
de manejar.
BENEFICIO CLAVE: Proporciona marco
de referencia de lo que se debe
entregar
30
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
.1 Entradas
.3 Salidas
.1 Plan para la dirección del proyecto:
• Plan para la Gestión del alcance .1 Línea de base del alcance
E
.2 Documentos del Proyecto S .2 Actualizaciones a los
• Enunciado del alcance documentos del proyecto:
• Documentación de requisitos • Registro de supuestos
.3 Factores ambientales de la empresa • Documentación de requisitos
.4 Activos de los procesos de la
organización
.2 Técnicas y herramientas
.1 Juicio de expertos
.2 Descomposición
31
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
32
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
33
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Ejemplos de Entregables:
Hardware:
– Cable de fibra óptica, conectividad a larga distancia, switches 5-ESS, estaciones base,
sistema de cableado eléctrico.
Software:
– Sistema de facturación, sistemas operativos, sistema contable
Documentación:
– Manual de usuario, manual de mantenimiento, documentos de control de interfases,
plan de implementación del programa, planes de aceptación y de prueba, certificación
de aceptación del producto.
Servicios:
– Gestión de proyectos
Otros:
– Capacitación para los administradores del sistema,
– Capacitación para gerentes y ejecutivos
– Capacitación para el mantenimiento, conjunto de herramientas y pruebas.
34
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
1 2
35
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
¿Qué es un Entregable?
• Cualquier resultado
mensurable, tangible, y
comprobable, que debe ser
realizado para completar un
proyecto , fase o parte del
mismo.
• No siempre es un documento.
36
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
E5 = Paredes Levantadas
E6 = EDT de Reportes WEB
37
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Ventajas de usar una EDT (WBS)
Tener una visión integrada para que el equipo de trabajo
comprenda su lugar en el Proyecto.
Servir como base para la estimación de tiempos, costos, personas y
riesgos
Facilitar el control integrado de cambios
Emitir Reporte de performance (informe de rendimiento).
Facilitar la comunicación.
Comunicaciones Reportes
Alcance del proyecto. Fase del ciclo de vida.
Dependencias. Entregables.
Riesgos. Paquetes de trabajo.
Progresos. Comparaciones.
Rendimiento. Relación a costos, tiempos, riesgos, etc.
38
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
EDT TEXTUAL
0. Informe de Trabajo Aprobado.
1. Programas de Capacitación en Salud.
1.1. Diseño de programas de salud.
1.1.1 Reunión inicial de coordinación (Socios Proyecto).
1.1.2 Requisitos de los programas.
1.1.3 Temas de los programas de salud.
1.1.4 Estructura del programa de capacitación.
1.1.5 Competencia de los voluntarios capacitadores.
1.1.6 Identificación preliminar de los voluntarios.
1.1.7 Materiales del programa de capacitación.
1.1.8 Diseño de convocatoria.
1.2. Capacitación en Salud Materno Infantil.
39
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Ejemplo: EDT basada en
ENTREGABLES PRINCIPALES
40
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Ejemplo: EDT basada en
ETAPAS
41
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Ejemplo de Diccionario
de la EDT
42
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
43
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
44
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
45
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
46
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
2
3
6
7
48
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
49
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
LÍNEA DE BASE DEL ALCANCE: Versión aprobada de: S
Enunciado del alcance (EAP) + EDT + su diccionario de la EDT asociado (DEDT)
Componentes de la línea base del alcance:
1. EAP: descripción del alcance, entregables principales, supuestos y restricciones
2. EDT: descomposición jerárquica del alcance total del trabajo a realizar por el equipo del
proyecto para cumplir objetivos del proyecto y crear entregables requeridos.
3. Paquete de trabajo:
– Nivel mas bajo de la EDT con un identificador único.
– Los identificadores proporcionan una estructura para la suma jerárquica de costos,
cronograma e información de recursos, y forman un código de cuentas
– Cada paquete forma parte de una cuenta de control, la cual es un punto de control de
gestión en que se integran alcance, presupuesto y cronograma, y se comparan con el
valor ganado para la medición del desempeño.
– Una cuenta de control tiene dos o mas paquetes de trabajo, aunque cada paquete está
asociado a cuenta de control única
50
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
Componentes de la línea base del alcance: S
4. Paquete de planificación: una cuenta de control puede incluir uno o mas paquetes de
planificación, el cual es un componente de la EDT por debajo de la cuenta de control y por
encima del paquete de trabajo.
5. DEDT: es un documento de apoyo que proporciona información detallada sobre los
entregables, actividades y programación de c/u de los componentes de la EDT. Su
información es creada por otros procesos y añadida a la misma en una etapa posterior
Puede incluir, entre otros:
51
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
5.4. Crear la EDT
S
CUENTA DE CONTROL
PAQUETE DE PLANIFICACIÓN
PAQUETE DE TRABAJO
52
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
Consideraciones
53
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
Analogía de la Gestión del Alcance:
“EL CARPINTERO”
–EL PRODUCTO DEL PROYECTO (se refiere al ALCANCE DEL PRODUCTO, todas las
características y funcionalidades de lo que se va a fabricar o elaborar originalmente, no consideren los
………………………….
cambios futuros)
–EL TRABAJO DEL PROYECTO (se refiere al ALCANCE DEL PROYECTO original el cual
requiere ejecutar procesos tanto de dirección del proyecto como del área de aplicación del proyecto
(Carpintería))…………………………….
–LOS ENTREGABLES DEL PRODUCTO (son los que se detallan en la visita inicial del
carpintero) ………………….
–LA VALIDACIÓN DEL ALCANCE (se refiere a la explicación generalizada de como el
cliente validará cada entregable) ……………………….
–CAMBIO EN EL ALCANCE (se refiere a elaborar un procedimiento que se seguirá cada vez
que el cliente solicite un cambio (no es la narración de lo que ocurre con el cambio de la tercera
semana). Se sugiere elaborar un diagrama de flujo con la correspondiente explicación en cada punto)
…………………………….
54
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
55
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
56
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
57
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
58
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
60
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
61
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST
62
© Maestría en Administración y Dirección de Proyectos , Carlos Trigo Pérez
TEST