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Areas de Evaluacion 17092019
Areas de Evaluacion 17092019
Y FINANZAS
PROYECTO DE TESIS
PRESENTADO POR:
ASESOR:
BARRANCA-PERU
Diciembre 2018
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I.INFORMACION GENERAL4
1.1. Titulo…………………………………………………………………………………4
1.2. Autor…………………………………………………………………………………4
1.3. Asesor………………………………………………………………………………4
1.4. Tipo de Investigación……………………………………………………………4
1.5. Línea de Investigación de la Facultad y/o Universidad……………………4
1.6. Duración del proyecto…………………………………………………………...4
1.7. Localidad e Institución donde se ejecutará el proyecto…………………. 4
II: FORMULACION DEL PROBLEMA…………………………………………………..5
2.1. Descripción de la realidad problemática………………………………………..5
A Nivel Internacional………………………………………………………………..5
A Nivel Nacional……………………………………………………………………..5
A Nivel Local………………………………………………………………………….6
2.2. Formulación del problema…………………………………………………………6
2.2.1 Problema general ................................................................................................... 6
2.1.2. Problema específico ............................................................................................. 7
III: JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION ..................................................................... 7
3.1. Justificación teórica…………………………………………………………………….7
3.2. Justificación practica…………………………………………………………………...7
3.3. Justificación Metodológica…………………………………………………………….7
IV. MARCO TEORICO .............................................................................................................. 8
4.1. Antecedentes de la Investigación…………………………………………………….8
A Nivel Internacional ....................................................................................................... 8
A Nivel Nacional................................................................................................................ 9
A Nivel Regional .................................................................Error! Bookmark not defined.
4.2. Bases teóricas…………………………………………………………………………..10
2.3. Definiciones conceptuales……………………………………………………………44
V. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS ..................................................................................... 45
5.1. Hipótesis general……………………………………………………………………….45
5.2. Hipótesis especificas………………………………………………………………….45
VI. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN .......................................................................... 45
6.1. Objetivo General………………………………………………………………………..45
6.2. Objetivos específicos………………………………………………………………….45
VII. VARIABLES DE ESTUDIO……………………………………………………………..45
7.1. Variable Independiente……………………………………………………………….45
2
7.2. Variable Dependiente………………………………………………………………….45
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES……………………………………………….46
V. METODOLOGÍA .................................................................................................................. 47
8.1. Diseño Metodológico…………………………………………………………………..47
8.2. Población y Muestra…………………………………………………………………...48
8.3. Técnicas y Recopilación de datos…………………………………………………..48
8.4. Unidad de Análisis……………………………………………………………………..51
8.5. Análisis de datos……………………………………………………………………….49
IX.CONSIDERACIONES ÉTICAS ......................................................................................... 54
X. CRONOGRAMA DE TRABAJO ....................................................................................... 83
XI. PRESUPUESTO................................................................................................................. 84
XII.REFERENCIA BIBLIOGRAFICA .................................................................................... 54
XIII.ANEXOS ............................................................................................................................. 57
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I.INFORMACION GENERAL
1.1. Titulo
1.2. Autor
1.3. Asesor
4
II: FORMULACION DEL PROBLEMA
(William, 1991, pág. 46). Leonard define la auditoria administrativa como: “Un examen
completo y constructivo de la estructura organizativa de una empresa, institución o
departamento gubernamental; o de cualquier otra entidad y de sus métodos de control,
medios de operación y empleo que se dé a sus recursos humanos y materiales”.
El 99,5% del total de empresas formales en la economía peruana –el 96,2% son
microempresas, 3,2% pequeña y 0,1% mediana–. De las cuales el 87,6% de ellas se
dedican a la actividad de comercio y servicios. Las Mipy me generan alrededor del 60%
de la PEA ocupada, considerándose como la fuente generadora del empleo. Asimismo,
10 de cada 100 personas de la PEA ocupada son conductoras de una Mipyme formal.
http://ogeiee.produce.gob.pe/index.php/shortcode/estadistica-oee/estadisticas-mipyme
PAG .75:76 Estas empresas, las mypes, han surgido a lo largo del tiempo como
negocios familiares de pequeños capitales con un objetivo emprendedor que se orienta
a rentabilizar en extremo sus operaciones. Estas empresas han ido creciendo sin
considerar el análisis de la optimización y calidad en el manejo de los recursos
materiales, humanos y técnicos. En este contexto de crecimiento, una auditoría
administrativa es particularmente necesaria, pues es la que puede ayudar a detectar y
mejorar las deficiencias, no solo de los procesos, sino de la ejecución de la gestión de
la administración, y actúa en beneficio de los negocios que la implementan..
file:///C:/Users/LG/Downloads/16944-67304-1-PB.pdf
Por lo tanto, esta investigación tiene como propósito evaluación de las áreas
organizacionales y su incidencia en la gestión estratégica de las empresas comerciales
de la provincia de barranca-2018.
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2.2. Formulación del problema
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III: JUSTIFICACION DE LA INVESTIGACION
En concordancia con los objetivos de estudio, su resultado nos lleva a hallar soluciones
concretas a problemas de la evaluación de las áreas de la organización y su incidencia
gestión estratégica de las Empresas Comerciales, con estos resultados se tendrá
también la posibilidad de plantear cambios y recomendaciones que regulen y garanticen
una mejora en la gestión estratégica de las Empresas Comerciales
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IV. MARCO TEORICO
A Nivel Internacional
Concluyo que:
La empresa tiene un problema de supervisión del personal operativo en vista de que los horarios
de trabajo no son unificados, lo que produce retrasos en la entrega de trabajos a los clientes,
causando un malestar que crea una mala imagen de la compañía. Se determinó que es necesaria
la elaboración de un Reglamento Interno de trabajo de acuerdo a lo determinado por la Ley
Laboral, puesto que la administración no tiene ésta herramienta como apoyo en el caso de vistos
buenos o despidos de malos elementos.
A Nivel Nacional
Concluye que:
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realicen estas empresas estén orientadas a cumplir con los objetivos trazados, se
elaboren manuales de función, de procedimientos y de esta manera garantizar el éxito
de la empresa. Las empresas comerciales de la ciudad de Pomabamba, en los últimos
años han experimentado un gran crecimiento económico debido a la globalización, por
lo tanto, deben contar con un buen sistema de control interno, esto aplicado a todas sus
áreas, debido a que sus actividades que realizan son muchas, de esta manera
estaremos obteniendo resultados que incidan positivamente en la gestión administrativa
y garantizarán el éxito de la empresa.
Concluye que:
Concluye que:
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Concluye que:
A Nivel Local
a) La Empresa
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idea clara acerca de cuáles son sus características básicas, funciones, objetivos y
elementos que la componen.
Definición de Empresa, Según Diversos Autores: Ricardo Romero autor del libro
'Marketing", define la empresa como "el organismo formado por bienes
materiales aspiraciones realizaciones comunes para dar satisfacciones a su
clientela".
Julio García y Cristóbal Casanueva, autores del libro “Prácticas de la Gestión
Empresarial", definen a la empresa como una “la entidad que mediante la
organización de elementos humanos, materiales técnicos y financieros
proporcionara bienes o servicio a cambio de un precio que le permite la reponer
de los recursos empleados y lograr los objetivos determinados”.
Para Simón Andrade, autor del libro “Diccionario de Economía”, la empresa es
“aquella entidad formada con un capital social y que aparte del propio trabajo de
su promotor puede contratar a un cierto número de trabajadores. Su propósito
lucrativo se traduce en actividades industriales y mercantiles o la prestación de
servicios.
El Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., define a la empresa como una
"unidad económica de producción. transformación o prestación de servicios,
cuya razón de ser es satisfacer las necesidades existentes en la sociedad”.
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2. Elementos humanos: Se refiere a que toda empresa está conformada por
personas que trabajan y, realizan inversiones para su desarrollo.
3. Aspiraciones: Son las pretensiones o deseos por lograr algo que tienen las
personas que conforman la empresa.
5. Bienes materiales: Son todas las cosas materiales que posee la empresa,
como; instalaciones, oficinas, mobiliario, etc.
3) prestar servicios.
Tipos de Empresas.
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• Empresas del Sector Primario: También denominado extractivo, ya que el
elemento básico de la actividad se obtiene directamente de la naturaleza:
agricultura, ganadería, caza, pesca, extracción de áridos, agua, minerales,
petróleo, energía eólica, etc.
2. Según el Tamaño
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Iván T. (2006) Promonegocios.net. Recuperado de
https://www.promonegocios.net/empresa/tipos-empresa.html
3. Según la Propiedad
b) Auditoria Administrativa
Así, E. F. Norbeck dice que la auditoría administrativa "es una técnica de control que
proporciona a la gerencia un método de valuación de la efectividad de los
procedimientos operativos y controles internos".
Por su parte William P. Leonard dice que la auditoría administrativa es "el examen
completo y constructivo de la estructura de una empresa, de una institución, de una
sección o de cualquier parte de un organismo, en cuanto a los planes y objetivos, sus
métodos y controles, su forma de operación y sus facilidades humanas y físicas".
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El especialista J. Fernández Arena dice que la auditoría administrativa "es la revisión
objetiva, metódica y completa de la satisfacción de los objetivos institucionales que
comprende en el aspecto servicio: Derecho-habientes, usuarios, consumidores, en el
aspecto social: Colaboración, gobierno y comunidad, y en el aspecto económico: los
acreedores y los inversionistas. En base a los niveles jerárquicos de la empresa, en
cuanto a su estructura y a la participación individual de los integrantes de la institución
abarca la coordinación, la integración, tanto de los recursos humanos y físicos y la
eficiencia de la organización".
J. Rodríguez Valencia refiere que esta herramienta "es un examen detallado, metódico
y completo practicado por un profesional de la administración sobre la gestión de un
organismo social. Consiste en la aplicación de diversos procedimientos, con el fin de
evaluar la eficiencia de sus resultados en la relación con las metas fijadas; sus recursos
humanos, financieros y materiales empleados; la organización, utilización y
coordinación de dichos recursos; los métodos y controles establecidos y su forma de
operar".
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Para dirigir adecuadamente una empresa es necesario contar con una estructura
departamental y una administración que establezca objetivos dirigidos a medir
resultados como a continuación mostramos:
Por su parte Hansen y Mowen (2003) mencionan que están conformado por cuatro
elementos esenciales; asignación de responsabilidades, establecimiento de medidas o
normas de comparación del desempeño, evaluación del desempeño y asignación de
premios. Y la definen como un sistema que 'distribuye la responsabilidad a las unidades
organizacionales y expresa las medidas de desempeño de términos financieros".
• Producción
• Finanzas y control
• Comercial
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Cuando se separan las actividades de la empresa en áreas o departamentos, ¡además
de perseguir el objetivo de asignar responsabilidades al cumplimiento de las diferentes
actividades, también nos interesa poder determinar los costos y gastos por cada
departamento para determinar la contribución de cada uno a la utilidad total.
Estas áreas de las empresas tienen actividades son complementarias, así tenemos que
producción depende del área de finanzas para operar; y que finanzas depende del área
comercial para obtener recursos; así mismo, esta última depende de producción para
obtener los productos o servicios a ser vendidos. En la siguiente figura se muestra un
modelo en el cual se integra las tres áreas principales de responsabilidad en u
organización.
AREA DE
PRODUCCION
EMPRESA
AREA AREA
FINANCIERA COMERCIAL
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Dentro del área de finanzas y control. - podemos también identificar la función contable
propiamente dicha, y las subunidades que la componen. La función contable dentro del
área financiera sirve de apoyo para la toma de decisiones necesarias para el buen
desenvolvimiento del negocio, servicios. Las funcione de las unidades que componen el
área de comercialización, dependen en gran medida de la información que suministran
el área de producción y las de finanzas y control, para tomar decisiones en su área. Por
ejemplo, para monitorear las ventas, comercialización debe recibir mensualmente
reportes que detallan sus ventas de acuerdo con sus necesidades por zonas, por
productos o por tipo de clientes.
C) Centros de Responsabilidad
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Área de Ventas
Área de Tesorería
Centro de costos
Cada una de las unidades anteriores pueden ser tomadas como centros de
responsabilidad y los empleados asociados a cada uno de ellos
tendrán como objetivo común la responsabilidad de la unidad a la cual
pertenecen.
TIPOS DE CENTROS
Centro de Utilidad. - Un centro de utilidad va más allá del concepto d costos, porque
aparte de controlar estos, también son responsables de los ingresos generados por las
unidades. Por esta razón, los centros de responsabilidad tienen doble responsabilidad
en el sentido de controlar dos variables que influyen en la utilidad que reporta cada área.
Las empresas o conglomerados empresariales que tienen diversificadas sus actividades
en distintos tipos de negocios, necesariamente aplican el concepto de centros de utilidad.
Centro de Inversión. - Un centro de inversión se mide por la utilidad que genera y por
la inversión que es necesaria efectuar para producir las utilidades. Por esta razón, la
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muchas razones por las cuales la gerencia general debe desarrollar un presupuesto de
inversión de capital, así tenemos:
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En la actualidad con la competencia globalizada, el crecimiento de Ia industria,
de las empresas de servicios, los avances tecnológicos cambios en el sistema
organizacional y en los sistemas de producción d. las empresas, han surgido
nuevas metodologías y herramientas de medición y control que permiten a las
empresas asegurar una ventaja competitiva.
Las tecnologías de información al servicio de las organizaciones
La adopción de tecnologías de información constituye una herramienta de suma
importancia para las empresas hoy en día. las cuales reducen tiempos de espera
en cada uno de los procesos de información, facilitando y asiendo eficiente el
trabajo de cada área de la empresa, si se hace una adecuada selección del
software a utilizar acorde con los objetivos buscados, se logrará contar con
información con menos errores.
d). Gestión estratégica
La gestión estratégica es el arte y la ciencia de fórmula, implementar y evaluar
decisiones de diferentes funcionalidades que permitirán a las organizaciones
alcanzar sus objetivos.
Es el proceso de especificar los objetivos de las organizaciones, desarrollando
políticas y planes para alcanzar esos objetivos, y asignando recursos para
implementar esas políticas y planes.
La gestión estratégica, por tanto, combina las actividades de varias áreas
funcionales de una organización para lograr objetivos organizacionales. Es el
nivel más alto de actividad gerencial.
Estrategia: A muchas personas y organizaciones les cuesta trabajo pensar en el
largo plazo (más allá de tres años), se piensa que hay variables impredecibles
que afectaran
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medida transformada en realidad. Formulan que muy por el contrario los planes
estratégicos marchitan el pensamiento estratégico, tratando de formalizar grandes
ideas, estructurando etapas basadas en cifras y análisis, que ahogan el necesario
complemento de la intuición e imaginación.
Entonces, la estrategia puede ser entendida como una visión de futuro quo establece
cual es la posición que se desea para la empresa, y se constituyen, además, de la
determinación de los medios capaces de conseguirlo. La estrategia se constituirá de la
siguiente información.
Asignación de recursos: cómo distribuir los recursos entre las distintas las áreas que
conforman la empresa.
A continuación, se revisarán cada una de las etapas que componen las actividades de
una formulación estratégica general, para posteriormente en las siguientes secciones,
analizarlas en detalle.
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identifica las oportunidades y amenazas que comprometen a la empresa. El cual, unido
al análisis operativo interno de ella, que permite determinar sus fortalezas y debilidades,
constituyen la fuente de información para la selección de las estrategias.
Por lo general, una misión bien definida consta del establecimiento del rubro de la
organización, su visión y enuncia los principales valores filosóficos para que respalden
su actuar.
Negocio
Misión Visión
Organizacional Macro metas
Valores
Figura 4.2. Contenidos de la Misión
De esta forma, se establece una definición del negocio basada en el cliente, que es
finalmente quien decide el éxito o fracaso de la compañía.
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de lo que la empresa trata de lograr. Ejemplo: "ser la mejor empresa de productos
alimenticios del mundo".
3. Definición de las Macro Metes. Estas especifican como una compañía intenta
emprender el logro de su visión o intento estratégico. Ejemplo "...aplicación de la Calidad
Total, búsqueda de la satisfacción del cliente, otorgamiento de poder al personal,
maximizar la productividad...". Todo esto da forma a la selección estratégica; entonces
cuando es necesario elegir entre las estrategias que se implementaran deberá ser
elegida la que más se acerque a todos estos preceptos.
Análisis estratégico
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En el caso anterior debemos clasificar en coda caso las amenazas y oportunidades
que se visualizan en las 4 áreas ya descritas, vayamos ahora a analizar nuestras
fortalezas y debilidades, que se clasifican en sus 4 áreas clásicas.
Sin embargo, este análisis FODA, requiere ser completado con las demás
características sistemáticas de la Organización: su definición estratégica, Misión y
Planes, su Estructura Organizacional, de los Recursos entre los que se agregan su
Infraestructura y el manejo de la información.
Intensidad de la
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competencia
Poder de negociación Amenaza de
sustitución
Un modelo conceptual cualitativo, que se ha mostrado útil, Para realizar este análisis,
es el esquema de Porter de las cinco fuerzas: Competidores, del sector industrial.
Proveedores. Compradores (clientes), nuevos ingresos (Competidores Potenciales) y
Productos Sustitutos.
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cambio puede tener diferentes grados de impacto, siendo el principal el de índole
tecnológica, debido a su rápido avance y las repercusiones que tiene al momento
de crear necesidades y brindar valor agregado al producto.
Por otro lado, también debe dirigirse la reflexión hacia el interior de la organización, en
el llamado Análisis Interno, donde se identifican las fortalezas y las debilidades que tiene
la compañía.
Una fortaleza es algo que se posee o que se hace que, en comparación con la
competencia, da una superioridad. Por ejemplo, una capacidad de innovación
tecnológica, mejor atención, procesos eficientes.
Una debilidad es una carencia que causa problemas y que impide crear valor. Algunos
ejemplos son: altos costos de producción, desconocimiento del mercado, personal no
motivado, medios de distribución ineficientes, y obsolescencia tecnológica.
Las empresas deben comprender sus Cadenas de Valor, así como también la de sus
clientes y proveedores, con el objetivo de descubrir áreas de potenciales nuevos
servicios. Por esto se dice que el análisis relativamente periódico de la Cadena de Valor
de una empresa es un medio efectivo para encontrar aplicaciones ventajosas do la TI.
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Cada actividad de valor emplea una amplia variedad de recursos, que puede ir desde el
consumo de materia prima o empleo de recursos humanos, hasta la aplicación do algún
tipo de tecnología para desempeñar su función, y a la vez crea un valor que aporta a la
Cadena de Valor total. La diferencia entre el costo de los insumos empleados en cada
actividad y el valor creado, es el margen de utilidad correspondiente a tal actividad.
Las actividades primarias son las implicadas en la creación física del producto. su venta
y transferencia al comprador. Existen cinco categorías genéricas de actividades
primarias relacionadas con la competencia en cualquier industria:
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Desarrollo Tecnológico. Cada actividad de valor representa tecnología, sean
conocimientos (know how), procedimientos o la tecnología dentro del equipo del
proceso. El desarrollo de la tecnología consiste en un rango de actividades que
pueden ser agrupadas de manera general en esfuerzos por mejorar el producto
y el proceso.
Abastecimiento. Se refiere a la función de comprar los insumos requeridos por
la empresa.
De esta forma, todo lo que hace la empresa debería quedar capturado dentro de una
actividad primaria o de apoyo.
El Análisis del Valor es un enfoque que permitirá en esta etapa, de Análisis Interno,
identificar las actividades que proporcionan valor al producto o servicio (fortalezas)
y en forma análoga, determinar las correspondientes debilidades. En este proceso
de Análisis del Valor se pueden distinguir tres etapas:
Según Porter, la competencia que se relaciona a una industria puede establecerse sobre
la base de 5 fuerzas presentes en el medio en que se desenvuelve la empresa. Del
análisis de esos elementos se desprenden numerosos resultados altamente
importantes, como el concepto de ventaja competitiva, respecto a la cual se agrega que
las clásicas son poseer productos diferentes a sus competidores, o por tener productos
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a un costo inferior a ellos. Al combinar estas dos posibles ventajas competitivas con
objetivos organizacionales tales como: enfrentar el mercado como un todo, o sólo un
segmento en particular; se obtienen sus tres estrategias genéricas de negocios.
e) Estructura organizacional
Nuestro análisis sería incompleto si no consideramos que al formula una estrategia
deberemos avalar, o como sucede la mayor parte de las veces, modificar la estructura
organizacional.
Elementos de la Estructura Organizacional
3. Componentes de la Estructura
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Responsabilidad de Línea y Staff. En la organización son importantes los
Roles, distinguiéndose el Rol de línea (responsable de que se cumplan los
objetivos de la organización) y el Rol de Staff que asesora, aconseja), su
presencia se observa en Comités (ejecutivo, consultivo, coordinador).
para realizar algo. La organización trae como resultado la creación de una estructura
formal que da el marco que encierra e integra fas diversas funciones existentes de
Estructura Funcional
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Ventajas:
Estructura Matricial
Ventajas
Flexibilidad
Motivación y Compromiso
Desarrollo del Personal
Facilita la Cooperación.
Facilita Descentralización
Facilita la Toma de Decisiones
Desventajas
Complejidad Organizacional
Elegir un tipo u otro de estructura organizacional nos genera varios impactos, uno de los
más importantes es la complejidad y sus implicancias.
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La tecnología de la información puede disminuir la complejidad
organizacional porque mejora la coordinación, comunicaci6n y ayuda al
control
La complejidad tiene un impacto en las personas, los procesos y el medio
ambiental.
Factores ambientales genéricos (mentalidad de los dueños, competitividad,
hostilidad).
Diferenciación e Integración
Diferenciación horizontal
Diferenciación vertical
Es el tonteo del número de niveles que hay entre los altos ejecutivos y los niveles
inferiores donde cada nivel incorpora jerarquía y autoridad, esto distribución del poder.
Dispersión espacial
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Formalización y Centralización
Los otros dos elementos importantes a considera son, la formalización, o sea las reglas
y procedimientos existentes para enfrentar las contingencias, y la Centralización que se
relaciona con la distribución del poder y responsabilidades asociadas dentro de la
Organización.
Características de la Formalización
• Estratégico (Directorio)
• Gerencia
• Operacional.
Cada uno de los niveles jerárquicos tiene un papel en la obtención de la Calidad, todos
planifican, todos ejecutan, todos controlan, pero su modo actuar, responsabilidad y
decisión tienen ciertas características diferentes. La tarea fundamental del nivel
estratégico es diseñar las grandes estrategias, y ordenar su despliegue o implantación.
El nivel gerencial es el responsable de traducir dichas estrategias en políticas y grandes
planes que conduzcan a las metas. Corresponde al nivel operacional lograr dichas
metas en resultados concretos.
A veces se cuestiona el hecho que tres niveles no son posibles, sin embargo, existe una
organización con presencia mundial que sólo tiene 3 niveles, la Iglesia Católica, con el
Papa, los Obispos y los Sacerdotes.
Procesos
Las estructuras organizacionales se definen y orientan con cierta dificultad, sin embargo,
el gran problema, es descubrir, sus procesos, que con el desarrollo que tiene una
Organización, se terminan por confundir y olvidan para lograr su re-definición. Además,
los procesos tradicionalmente cruzan las funciones, es decir son transversales.
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Entendemos por Proceso al conjunto de actividades que asociadas requieren Insumos,
los que son transformados generando como salida un Producto o Servicio para un
cliente.
Los problemas en los Procesos es un tema recurrente, y así distinguirnos las siguientes
situaciones:
Causas típicas de las fallas en los procesos son: temor a ser culpado de errores,
enfrentando deficiente, desconfianza, falta de trabajo, incapacidad para delegar, falta de
autoestima, manía por encontrar errores, necesidad de controlar en exceso, renuncia a
compartir información.
Si mejora la Calidad,
Como conclusión vemos que si queremos sobrevivir al largo place debemos ver la
calidad como un problema estratégico. Observemos principios generales para su
implantación.
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Bases de la Estrategia de la Calidad
Para formular una estrategia debemos estudiar las amenazas y oportunidades del medio
externo, así como las debilidades y fortalezas internas o propias, de forma que realizada
una planificación que observa las distintas variables, podamos alcanzar una ventaja
comparativa y sostenible en el tiempo.
La alta dirección debe asumir un liderazgo para la calidad en las medidas que se
comprometa, se consigue el éxito de la gestión. La planificación estratégica de la
organización debe desarrollarse también para la función de calidad, considerando
elementos como:
Hay fuerzas extornas de naturaleza política, social económica. etc. que afectan
específicamente a la organización coma son las actividades de la competencia,
tendencias tecnológicas, relaciones con los proveedores. etc. Se debe analizar
la información para ver el impacto de eras fuerzas en la Calidad. Algunas fuentes
de información son investigaciones de mercados, edemas de los informes de
Calidad internos de la organización. El producto final es formular las grandes
políticas y los objetivos en sus diferentes niveles.
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Deberá generarse una estructura organizacional que facilite la coordinación y
control de las tareas. Algunas alternativas son:
• Un comité de la alta gerencia, que proponga los objetivos generales, provea los
recursos para alcanzar los objetivos y lleve a cabo el control de los rendimientos
globales.
Nivel de gestión
El nivel de gestión debe ser capaz de traducir los objetivos de la alta gerencia en
objetivos de gesti6n para los macro procesos interdepartamentales e
interdepartamentales, aplicando los pesos universales de la planificación identificando
'nuestro proceso', 'nuestro proveedor' y 'nuestro cliente' para la obtención de la Calidad.
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Se deben desplegar los recursos para que se alcancen los objetivos planteados.
Se debe proveer tiempo, miembros del equipo para guiar los proyectos, apoyo
de técnicos y especialistas y entrenamiento en varias direcciones. Muchos
fracases en la obtención de Calidad por proyectos incompletos son debido a que
no se proveen los recursos humanos necesarios.
Las Políticas en una Organización son un conjunto de directrices qua surgen en orden
a estabilizar los principios, creencias, credos que tiene toda organización. De esta forma
guían sus acciones, y generan códigos de conducta para la toma de decisiones en los
distintos niveles jerárquicos.
39
• Definir que se entenderá por Calidad (cuyo objetivo es satisfacer al cliente).
• Dar a conocer lo que se espera de los empleados, y los empleados de las
gerencias
• Asegurar que se destinaran grandes recursos para prevenir los defectos en el
trabajo, y dichos recursos tendrá alta prioridad.
Pueden ampliarse políticas asociadas en una serie de áreas específicas como son:
• Relaciones con los proveedores y la posible colaboración que les invite o exija
compartir los mismos objetivos y trabajar en conjunto, y tal que sus materiales
cumplan los mismos estándares que los productos de la organización
• Participación del personal, su responsabilidad y rol en la operación, manutención
y mejora del sistema, además de
• asegurar que Codas las ideas y sugerencias (para mejorar la Calidad) serán
escuchadas.
• Control por fases, o sea, al término de coda fase se debe tener seguridad que el
producto cumple con las especificaciones para pasar a la próxima fase, etc.
Existen estrategias y políticas, sin embargo, no tenemos una medida del acercamiento
al éxito que esperamos, no decir nos (alto definir nuestros objetivos.
En calidad a veces se confunden los objetivos con los estándares, siendo ambos
conceptos diferentes, pues en el case de un estándar lo que se pretende es cumplir con
un patrón exigido, persiguiendo controlar en vez de mejorar, donde lograrlo es
40
usualmente probable. Un ejemplo de comparación: el estándar es realizar 100
revisiones al producto antes de su venta, versus lograr el objetivo de 95% libre de fallas.
Nivel Operacional
Los contenidos de los objetivos en los diversos niveles decisionales toman diferentes
formas, por ejemplo: al Nivel Operacional se le asignan rangos de error admisibles en
familias de productos, así cada rango de errores de Calidad en grupos de productos
debe convertirse en objetivo de sus supervisores. En cambio, niveles de Gerencia media
se preocupan de reducir el costo de mala Calidad en un porcentaje en cierto producto y
periodo de años. La Alta gerencia examina que el rendimiento del producto en relación
con sus principales competidores y porcentaje de los costos de no calidad.
41
alta gerencia o consultores externos que tengan toda la credibilidad, la orientación de
los cursos debe ser hacia formulación de políticas de Calidad, y objetivos, costos de
Calidad, auditorias y filosofía de la Calidad. En el Nivel Operativo se distinguen dos
subniveles, los supervisores, a los que se les capacita en logro de metas, planificación,
organización, formulación de proyectos (Mejora de Calidad, por ejemplo), y
procedimientos. En cambio, a la mano de obra se le debe capacitar en métodos
estadísticos básicos, fomentar et autocontrol, tecnología para sus trabajos, solución de
problemas, inspección y test, etc.
3. Para llevar a cabo el análisis estratégico utiliza los métodos de dichos análisis
adecuados a adaptados al carácter específico y las condiciones de
funcionamiento de escuela. Además, conoce como llevar a cabo correctamente
un análisis estratégico que as at trabajo previo de cada decisión y cada actividad
estratégica que emplea.
42
8. Conoce e interpreta datos sobre la realización de su estrategia, por lo que
puede corregir en tiempo real sus actividades en caso de irregularidades.
• Áreas de Organización: Son los ámbitos funcionales que integran una empresa.
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• Gestión estratégica: es el proceso de especificar los objetivos de las
organizaciones, desarrollando políticas y planes para alcanzar esos objetivos, y
asignando recursos para implementar esas políticas y planes.
V. FORMULACIÓN DE HIPÓTESIS
44
Explicar cómo la evaluación de las áreas de organización incidiría según la
planificación en la gestión estratégica de las empresas comerciales de la
provincia de Barranca.
45
Gestión Estratégica de las empresas comerciales
46
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
GESTIÓN ESTRATÉGICA Bonicatto y Wagner (2005) definieron que Es la cuantificación de los objetivos I. Análisis de la Organización 1. Reconoce el organigrama
2. Conoce los objetivos,
la gestión estratégica es un proceso de las organizaciones, el desarrolla 3. Toma de decisiones
general que comprende la eficacia, de políticas y planes para 4. Desempeño del personal
comprendiendo la planificación alcanzados, los sus objetivos y los
5. Identificación de problemas
estratégica que cuyo compromiso se da recursos asignados para resaltantes.
más con la eficiencia en relación con otros implementar esas políticas y
II. Análisis Situacional 1. Necesidad de Planificación
componentes de la gestión, siendo planes. 2. Delegación de responsabilidades
responsables los gerentes quienes velan
.
por el desarrollo y la implementación de III. Planificación de la Gestión 1. Se establecen planes estratégicos en
la empresa
las estrategias (p.5).
2. Reflexión
47
V. METODOLOGÍA
8.1.1 Tipo
8.1.2. Diseño
M O (X, Y)
Dónde:
O = constituye la medición
8.1.3. Enfoque
48
8.2. Población y Muestra
Población:
Muestra:
Instrumento
49
Para analizar las variables de la investigación en forma individual, en primer lugar
Para determinar la influencia de los factores del entorno social que influyen en la
(α= 0,05) o correlación altamente significativa (α= 0,01) entre las variables X e Y,
0,05 ó α= 0,01.
3º. Decisión:
50
GRADO DE RELACION DEL COEFICIENTE DE CORRELACION DE RHO DE
SPEARMAN (Rsp)
Rsp= 0,375
VER ANEXO
El instrumento fue validado a través del juicio de expertos (ver anexo) y la fiabilidad se
comprobó utilizando el Software SPSS: 24.
51
respectivas respuestas dentro de un cuadro o tabla en forma ordenada y
detallada, tanto en porcentajes como en números reales.
Analisis De Confiabilidad
k Vt pq 7 14.2380952 3.02040816
Kr (20) *( ) *( ) 0.92
k 1 Vt 7 1 14.2380952
k Vt pq
Kr (20) *( )
k 1 Vt
K: Nº de ítems
Vt: Varianza total de respuestas Si
Kuder y Ítems con respuestas
Richarson: Kr20 dicotómicas(Si, No)
pq : Suma del producto de las probabilidades
de respuestas: Si y No
52
2. CONFIABILIDAD DEL INSTRUMENTO: GESTION ESTRATEGICA
k Vt pq 13 9.75641026 4.27218935
Kr (20) *( ) *( ) 0.83
k 1 Vt 13 1 9.75641026
k Vt pq
Kr (20) *( )
k 1 Vt
K: Nº de ítems
Vt: Varianza total de respuestas Si
Kuder y Ítems con respuestas
Richarson: Kr20 dicotómicas(Si, No)
pq : Suma del producto de las probabilidades de
respuestas: Si y No
Estadísticas de fiabilidad
Kuder y Richardson:
N de Items
Kr20
0,92 7
53
Estadísticas de fiabilidad
Kuder y Richardson:
N de Items
Kr20
0,83 13
IX.CONSIDERACIONES ÉTICAS
La ética entendida como “el estudio de los valores y sus relaciones con las pautas
de conducta” (Baca, 1996: 39) invita a la investigación, como práctica social, a
trascender la producción de conocimiento permitiendo el establecimiento de una
relación ética con el problema que investiga y con los sujetos sociales con los que
interactúa. Se concibe como orientaciones que guían las acciones y las decisiones
54
basadas en principios, valores e intereses por grupos específicos en situaciones
históricas. Por eso se transforma y evoluciona hacia la búsqueda del bien común,
sujeta a las contingencias específicas de cada sociedad y cultura, sin desconocer la
existencia de principios universales y mínimos para todos los sujetos sin importar
raza, ni religión, ni color político. Así, en el contexto escolar, la investigación científica
debe promover espacios y prácticas que contribuyan en la formación de valores que
trasciendan las prácticas puntuales y que fortalezcan la manera de establecer
"relaciones con el mundo y con los otros fuera de la escuela" (Hernández, 2005).
En procesos de investigación el investigador es responsable del uso que se pueda
dar a los hallazgos y acciones. Hay algunos contexto o temáticas de espacial
sensibilidad frente a este aspecto, como las situaciones de conflicto social, o los
casos en los que compiten intereses sociales determinados. En estos casos se
requiere de mayor cuidado y responsabilidad por parte de investigador, para que no
se vulneren los derechos, ni se violente la dignidad de ninguno de los sujetos que
participa en la investigación. Asumir esta responsabilidad implica privilegiar los
problemas del conocimiento por encima de los beneficios económicos que de él se
pueden derivar. Es necesario, por ejemplo, ubicar en su justa dimensión el llamado
carácter empresarial de la investigación. La investigación tiene que garantizar su
propia estabilidad económica mediante una administración rigurosa, transparente y
eficiente de los recursos a ella asignados. Como organización para el conocimiento
necesita generarlo, evaluarlo, confrontarlo, validarlo, aplicarlo y divulgarlo
garantizando la estabilidad financiera para cumplir su misión (Domínguez, 2000).
55
VI. RESULTADOS
56
VI. RESULTADOS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 43 66.2 66.2 66.2
Si 22 33.8 33.8 100.0
Total 65 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 48 73.8 73.8 73.8
Si 17 26.2 26.2 100.0
Total 65 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 3 4.6 4.6 4.6
Si 62 95.4 95.4 100.0
Total 65 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 1 1.5 1.5 1.5
Si 64 98.5 98.5 100.0
57
Total 65 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 65 100.0 100.0 100.0
RESUMEN
Si 34 26 95 98 100
No 66 74 5 2 0
Total 100 100 100 100 100
DIMENSION ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
ITEMS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 6 9.2 9.2 9.2
Si 59 90.8 90.8 100.0
Total 65 100.0 100.0
58
2.¿Hay una adecuada supervisión y monitoreo de las actividades
desarrolladas en la empresa?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 21 32.3 32.3 32.3
Si 44 67.7 67.7 100.0
Total 65 100.0 100.0
RESUMEN
Si 77 6
No 23 94
Total 100 100
Análisis de la Organización
59
3.¿La empresa promueve un desarrollo integral en todos los
procesos?
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 3 4.6 4.6 4.6
Si 62 95.4 95.4 100.0
Total 65 100.0 100.0
RESUMEN
Si 23 94 95 94
No 77 6 5 6
Total 100 100 100 100
60
DIMENSION ANALISIS SITUACIONAL
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 7 10.8 10.8 10.8
Si 58 89.2 89.2 100.0
Total 65 100.0 100.0
61
RESUMEN
Si 89 83 83 51 34
No 11 17 17 49 66
Total 100 100 100 100 100
ITEM
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido Si 56 86 13.8 13.8
No 9 14 86.2 100.0
Total 65 100 100.0
100
50 86
14
0
Si No
¿La gerencia muestra interés para implementar el control
interno a través de políticas, documentos, reuniones, …
62
DIMENSION: EVALUACION DE LOS RESULTADOS Y REFLEXION
ITEMS
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 17 26.2 26.2 26.2
Si 48 73.8 73.8 100.0
Total 65 100.0 100.0
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado
Válido No 31 47.7 47.7 47.7
Si 34 52.3 52.3 100.0
Total 65 100.0 100.0
RESUMEN
Si 74 52
No 26 48
Total 100 100
¿Se implementan Si
74 26
instrumentos de… No
0% 50% 100%
Dimension: Evaluacion de los resultados y
reflexion
63
6.1.1. Descripción de la Variable 01: Evaluación de las Áreas de la
Organización de las Empresas Comerciales de la Provincia de
Barranca – 2018
Bajo 2 3 3
Medio 42 65 68
Alto 21 32 100
Total 65 100
70
Porcentaje de empresas
60
50
comerciales
40
65
30
20 32
10
3
0
Bajo Medio Alto
Evaluacion de las areas de la organizacion
Interpretación
64
Según la Tabla 1 y Figura 1, la mayoría, 65% de las Empresas Comerciales de la
Provincia de Barranca – 2018, según la Evaluación de las Áreas de la Organización
está en un término de medio, 32% alto y solo un 3% bajo. Esto significa que las áreas
de la organización están en un funcionamiento aceptable de medio a alto.
Estructura organizacional.
Medio 42 65 65
Alto 23 35 100
Total 65 100
70
Porcentaje de empresas
60
50
comerciales
40
65
30
20 35
10
0
0
Bajo Medio Alto
Evaluacion: estructura organizacional
Interpretación
65
Según la Tabla 2 y Figura 2, la mayoría 65% de las Empresas Comerciales de la
Provincia de Barranca – 2018, según la Evaluación: estructura organizacional de las
Áreas de la Organización está en un término de nivel medio, 35% alto y ninguno bajo.
Esto significa que la estructura organizacional está en un aceptable funcionamiento de
alto a medio.
Ejecución de control
Porcentaje
Evaluación: ejecución de control Frecuencia Porcentaje
acumulado
Bajo 4 6 6
Medio 19 29 35
Alto 42 65 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
70
60
50
40
65
30
20 29
10
6
0
Bajo Medio Alto
Evaluacion: ejecucion de control
Interpretación
66
de la Organización está en un término de medio, 29% alto y ninguno bajo. Esto significa
que la estructura organizacional está en un aceptable funcionamiento de medio a alto.
Porcentaje
Gestión estratégica Frecuencia Porcentaje acumulado
Bajo 1 2 2
Medio 30 46 48
Alto 34 52 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
60
50
40
30 52
46
20
10
2
0
Bajo Medio Alto
Gestion estrategica
67
un nivel alto, 46% medio y solo el 2% bajo. Esto significa que la gestión
estratégica de la las empresas comerciales está de medio a alto, siendo un
aceptable funcionamiento.
Bajo 1 2 2
Medio 18 28 29
Alto 46 71 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
80
70
60
50
40 71
30
20 28
10
2
0
Bajo Medio Alto
Analisis de la organizacion
Interpretación
68
está en un nivel alto, 28% de nivel medio y solo el 2% de nivel bajo. Esto significa
que el análisis de la organización de las empresas comerciales está en un nivel
medio a alto.
Análisis situacional
Bajo 4 6 6
Medio 32 49 55
Alto 29 45 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
50
45
40
35
30
49
25 45
20
15
10
5 6
0
Bajo Medio Alto
Analisis situacional
Interpretación
69
un nivel medio, seguido del 45% de nivel medio y solo el 6% es bajo. Esto
significa que el análisis de la organización de las empresas comerciales está en
un nivel medio y alto.
Planificación de la gestión
No 9 14 14
Si 56 86 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
90
80
70
60
50 86
40
30
20
14
10
0
No Si
Planificacion de la gestion
Interpretación.
70
implementar el control interno a través de políticas, documentos, reuniones
charlas y otros medios.
Evaluación de resultados
Bajo 13 20 20
Medio 22 34 54
Alto 30 46 100
Total 65 100
Porcentaje de empresas comerciales
50
45
40
35
30
25 46
20 34
15
20
10
5
0
Bajo Medio Alto
Evaluacion de los resultados y reflexion
Interpretación
71
20% de nivel bajo. Esto significa que se implementan instrumentos de
evaluación para obtener resultados y a su vez la empresa genera espacios de
reflexión para mejorar los resultados obtenidos.
b) Resultados de la prueba
Gestión
estratégica
N 65
Interpretación
72
El nivel de significación de la prueba p - valor = 0,002 es menor a α = 0,01, implica que
hay evidencias suficientes para afirmar que la evaluación de las áreas de organización
incide significativamente en el mejoramiento de la gestión estratégica de las empresas
comerciales de la provincia de Barranca-2018, siendo el grado de relación moderado y
positivo, cuyo valor es Rsp = 0,375. Es decir, mientras mejor sea los resultados de la
evaluación de las áreas de la organización, mejor será la gestión estratégica o viceversa.
b) Resultados de la prueba
73
Análisis de la
organización
N 65
Interpretación
El menor nivel de significación de la prueba p - valor = 0,015 es menor a α = 0,05, implica
que hay evidencias suficientes para afirmar que la evaluación de las áreas de
organización incide significativamente en el análisis de organización de las empresas
comerciales de la provincia de Barranca-2018, siendo el grado de relación bajo y
positivo, cuyo valor es Rsp = 0,302. Es decir, mientras mejor sea los resultados de la
evaluación de las áreas de la organización, mejor será el análisis de la organización o
viceversa.
b) Resultados de la prueba
74
Análisis situacional
n 65
Interpretación
75
b) Resultados de la prueba
Planificación de la
gestión
Interpretación
76
H1: La evaluación de las áreas de organización incide en la
evaluación de resultados y reflexión en las empresas
comerciales de la provincia de Barranca-2018.
b) Resultados de la prueba
Evaluación de
resultados y reflexión
Interpretación
El menor nivel de significación de la prueba p - valor = 0,045 es menor a α = 0,05, implica
que hay evidencias suficientes para afirmar que la evaluación de las áreas de
organización incide en la evaluación de resultados y reflexión en las empresas
comerciales de la provincia de Barranca-2018, siendo el grado de relación medio y
positivo, cuyo valor es Rsp = 0,133. Es decir, mientras mejor sea los resultados de la
evaluación de las áreas de la organización, mejor será la evaluación de resultados y
reflexión o viceversa.
77
II. DISCUSION
Los resultados de la investigación ratifican las hipótesis planteadas afirmando que la
evaluación de las áreas de organización tiene una incidencia significativa en la gestión
estratégica de las empresas comerciales de la provincia de barranca 2018. Estos
resultados son corroborados según la tabla N°1, en donde se observa que el 65% de
las empresas la evaluación de las áreas de organización es de nivel medio y el 46% al
52% de las mismas la gestión estratégica es de nivel medio a bajo.
Los resultados referidos anteriormente coinciden con los obtenidos por Rodriguez M.
(2014). En donde menciona que la falta de un buen control interno en las empresas
comerciales en la ciudad de Pomabamba, en el año 2014 han incidido de manera
negativa en los resultados de la gestión administrativa, porque no hay mucho
conocimiento de estos mecanismos de control, son pocos los controles que hay en la
preparación y aprobación de las transacciones que se realizan; y sostiene que es
necesario dar a conocer la importancia de la aplicación de mecanismos de Control
Interno para asegurar el cumplimiento de los procedimientos y técnicas establecidas,
para de esta manera obtener resultados positivos y el trabajo se realice de manera
eficiente y efectiva.
78
realicen estas empresas estén orientadas a cumplir con los objetivos trazados, se
elaboren manuales de función, de procedimientos para garantizar el éxito de la empresa.
En lo que se refiere a las hipótesis especifica 2,3 y 4 coincide con la tercera conclusión
de De La Cruz M. (2017) menciona que los resultados obtenidos se tiene que la
supervisión y el modelo decisión de las empresas comerciarles, son deficientes, por lo
que se determina que existe relación directa entre la supervisión y el modelo de decisión,
lo que es coincidente con la hipótesis de la investigación; análoga con la incidencia de
la supervisión en el modelo de decisión de las empresas comerciales de Independencia
- Huaraz, cuyos resultados en las tablas 9 y 12, advierten que el 67.96% de las empresas
no elaboran ni aplican directivas de supervisión permanente del sistema de control
interno; y el 77.67% no definen ni aplican el modelo racional político para la toma
decisiones.
79
CONCLUSIONES
4. Según el tercer objetivo específico y la tercera hipótesis especifica existe una incidencia
significativa entre la evaluación de las áreas de organización y la planificación de
la Gestión en las empresas comerciales de la provincia de Barranca-2018, siendo
el grado de relación medio y positivo, cuyo valor es Rsp = 0,64.
80
5. Según el cuarto objetivo específico y la cuarta hipótesis especifica existe una incidencia
significativa entre la evaluación de las áreas de organización y la evaluación de
resultados y reflexión en las empresas comerciales de la provincia de Barranca-
2018, siendo el grado de relación medio y positivo, cuyo valor es Rsp = 0,133.
RECOMENDACIONES
4. Se debe aplicar la evaluación de las áreas en todas las empresas sin importar el
tamaño y tipo de empresa para llevar un orden y control detallado de sus
actividades que realizan.
81
82
X. CRONOGRAMA DE TRABAJO
AÑO:2018
ACTIVIDADES
ESCALA TEMPORAL:10 meses
M J J A S O N D E
83
XI. PRESUPUESTO
I. ACTIVOS
EQUIPOS Y BIENES DURADEROS
Especifica de Gasto Descripción Unidad de medid Cantidad Costo unitario Costo Total (S/.) Actividad
TOTAL S/.
II.GASTOS OPERATIVOS
A.INSUMOS Y MATERIALES
Especifica Unidad de
Descripción Cantidad Costo unitario Costo Total(S/.) Actividad
de Gasto medida
84
2.3.1.5.1.2 CD Docena 1 15.00 15.00 A-10
2.3.1.5.1.2 Borrador Unidad 6 0.50 3.00 A4-A5
2.3.1.5.1.2 Tajador Unidad 2 0.50 1.00 A4-A5
2.3.1.5.1.2 Lápiz Unidad 4 1.00 4.00 A4-A5
2.3.1.5.1.2 Perforador Normal Unidad 2 4.50 9.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.5.1.2 Engrapador Unidad 1 10.00 10.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.5.1.3 Grapas Ciento 1 8.00 8.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.5.1.2 Archivador con palanca Unidad 4 6.00 24.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.5.1.2 Plumón Indeleble Unidad 3 2.50 7.50 A-5
2.3.1.5.1.2 Materiales de Oficina Unidad 4 10.00 40.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.7.1.1 USB 8 Gb. Unidad 3 40.00 120.00 A4-A5-A6-A7
2.3.1.9.1.1 Libros Unidad 3 50.00 150.00 A4-A5-A6
TOTAL S/. 1099.50
II.GASTOS OPERATIVOS
C.GASTOS VARIOS
Especifica Unidad de Medida Costo Costo Total Actividad a según
Descripción Cantidad
de Gasto Unitario ( S/.) cronograma
2.3.2.7.3.1 Capacitación de Ingles Persona 2 1200.00 2400.00 A-10
Capacitación de
2.3.2.7.3.2 Investigación Persona 2 500.00 1000.00 A4-A7
Especializada
TOTAL S/. 3400.00
85
II.GASTOS OPERATIVOS
B. SERVICIOS DE TERCEROS
Especifica Unidad de Medida Costo Unitario Costo Total (S/.) Actividad según
Descripción Cantidad
de Gasto cronograma
2.3.2.2.4.4 Servicio de anillado Servicio 6 10.00 60.00 A8
2.3.2.2.4.4 Empastado del proyecto Servicio 4 10.00 40.00 A10
2.3.2.7.2.2 Especialista Estadístico Servicio 1 1400.00 1400.00 A4-A5-A6
Movilidad Local (Barranca a
2.3.2.7.2.99 Servicio 40 15 600.00 A5-A8-A9-A10
Huacho)
TOTAL S/. 2100.00
CUADRO DE RESUMEN
I. EQUIPOS Y BIENES DURADEROS 0
II. GASTOS OPERATIVOS 6599.50
2.1. INSUMOS Y MATERIALES 1099.50
2.2. SERVICIOS DE TERCEROS 2100.00
2.3. GASTOS VARIOS 3400.00
COSTO DIRECTO 6599.50
GASTO DE MONITOREO, SEGUIMIENTO, EVALUACION, OTRO 461.965
86
XII.REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
a) Fuentes bibliografía
b) Fuentes Hemerográficas
c) Fuentes Documentales
87
Barahona, C., Barrientos, E. And Lazón, E. (2010). Herramientas o mecanismos de
control de gestión a considerar en la implementación de una nueva estrategia – grupo
SYNERGY: una aplicación práctica. Universidad de Chile. Facultad de economía y
negocios.
Cirujano Ares, E. (1998). Análisis de la información contable para el control de gestión
integrado: metodología, diseño e implantación del sistema. Universidad complutense
facultad de ciencias económicas y empresariales.
Mendoza Torres, A. (2005). "Gestión financiera estratégica para la competitividad de las
mypes del sector comercio". Presentada para optar el Grado de Maestro en Contabilidad
en la mención de Contabilidad de Gestión en la Universidad Nacional Mayor de San
Marcos.
d) Fuentes Electrónicas
González Hernández Nitsa Lilia. (2015, julio 17). Áreas funcionales de una empresa.
Recuperado de https://www.gestiopolis.com/areas-funcionales-de-una-empresa
http://contabilidadivuips.blogspot.pe/2014/02/unidad-iii-contabilidad-por-areas de.html
88
http://contableiii.blogspot.corn/2007/02/sisterna-de-polizas-de-tresregistros.html
http://www.aspel.corri.mx/mx/productosisael.himi
http://www.itescarn.edu.mx/principal/sylabustipdbirecursosir71453.PDF
hilp://wvall.huella.corn.rnxisoftware-adrninistrativolaspel.shirni
http://www.slideshare.net
89
ANEXO N° 1 - MATRÍZ DE CONSISTENCIA
EVALUACION DE LAS AREAS DE ORGANIZACION Y SU INCIDENCIA EN LA GESTION ESTRATEGICA DE LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA PROVINCIA DE BARRANCA-2018
PROBLEMA DE INVESTIGACION GENERAL OBJETIVO GENERAL HIPÓTESIS GENERAL VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
¿En qué medida la evaluación de las áreas de Determinar en qué medida la evaluación de las La evaluación de las áreas de organización Variable I. Estructura 1. Manual de Organización y Funciones
organización incidiría en el mejoramiento de la áreas de organización incide en el mejoramiento de incide altamente en el mejoramiento de la Independiente Organizacional 2. Misión y Visión
gestión estratégica de las empresas la gestión estratégica de las empresas comerciales gestión estratégica de las empresas comerciales 3. Política Organizacional.
comerciales de la provincia de Barranca-2018? de Barranca-2018. de la provincia de Barranca-2018. Evaluación de 4. Capacitación del Personal.
las áreas de 5. Clima Laboral
Organización
II. Ejecución de 1. Control de actividades
control 2. Aplicación Procedimientos
DIMENSIONES INDICADORES
OBJETIVOS ESPECÍFICOS HIPÓTESIS ESPECIFICAS VARIABLES E
PROBLEMAS ESPECIFICOS
INDICADORES
¿La evaluación de las áreas de organización Explicar cómo la evaluación de las áreas de La evaluación de las áreas de organización Variable
incidiría en el Análisis de la Organización de la organización incidiría según el Análisis de la incidirá positivamente según el análisis de la Dependiente
Gestión Estratégica en las empresas Organización de la gestión estratégica de las Organización en la gestión estratégica de las I. Análisis de la 1. Reconoce el organigrama
comerciales de la provincia de Barranca? empresas comerciales de la provincia de Barranca. empresas comerciales de la provincia de Gestión Organización 2. Conoce los objetivos,
Barranca. Estratégica de 3. Toma de decisiones
Explicar la manera que la evaluación de las áreas las Empresas 4. Desempeño del personal
de organización incidiría según el Análisis La evaluación de las áreas de organización Comerciales.
¿La evaluación de las áreas de organización Situacional en la gestión estratégica de las incide en el Análisis Situacional según la gestión 5. Identificación de problemas
incidiría en el Análisis Situacional de la gestión empresas comerciales de la provincia de Barranca. estratégica en las empresas comerciales de la resaltantes.
estratégica de las empresas comerciales de la provincia de Barranca.
provincia de Barranca? Explicar cómo la evaluación de las áreas de
II. Análisis 1. Necesidad de Planificación
organización incidiría según la planificación en la Explicar cómo la evaluación de las áreas de
¿La evaluación de las áreas de organización gestión estratégica de las empresas comerciales Situacional 2. Delegación de responsabilidades
organización incidiría según la planificación en la
incidiría en el Análisis Situacional de la gestión de la provincia de Barranca. gestión estratégica de las empresas comerciales
estratégica de las empresas comerciales de la de la provincia de Barranca. III. Planificación 1. Se establecen planes estratégicos en la
provincia de Barranca? Explicar cómo la evaluación de las áreas de empresa
organización incidiría según los resultados en la Explicar cómo la evaluación de las áreas de
¿La evaluación de las áreas de organización gestión estratégica de las empresas comerciales organización incidiría según los resultados en la
incidiría según los Resultados en la gestión de la provincia de Barranca. gestión estratégica de las empresas comerciales IV. Resultados 1. Resultados
estratégica de las empresas comerciales de la de la provincia de Barranca.
provincia de Barranca? 2. Reflexión.
90
91
ENCUESTA
OBJETIVO:
El presente instrumento tiene la finalidad de recoger información sobre la “EVALUACIÓN
DE LAS ÁREAS DE ORGANIZACIÓN Y SU INCIDENCIA EN LA GESTIÓN
ESTRATÉGICA DE LAS EMPRESAS COMERCIALES DE LA PROVINCIA DE
BARRANCA – 2018”.
Instrucciones
Estimado(a) colaborador, le pedimos que sea sincero en sus respuestas, lea atentamente y marque
solo una de las opciones:
N° ITEMS SI NO
N° ITEMS SI NO
92
10 ¿Cree usted que para la toma de decisiones se debe tener en cuenta
las fortalezas y debilidades de la empresa?
11 ¿Cree que el personal tiene un buen desempeño desarrolle bien en las
actividades que realizan?
12 ¿Se toma empeño en reconocer los problemas existentes dentro de la
empresa?
13 ¿La gerencia planifica estratégicamente las diversas actividades,
acciones que realizan?
14 ¿Se distribuye las responsabilidades entre todos los colaboradores de
cada área?
15 ¿La gerencia muestra interés para implementar el control interno a
través de políticas, documentos, reuniones, charlas y otros medios?
93
94