Desarrollo de una Guía Metodológica para la construcción

de cursos de e-Learning
en las Unidades de Educación a Distancia de la UCN
José Gallardo Arancibia, Ricardo Pérez Sánchez
y
Macarena Cortés Cortés.
Universidad Católica del Norte, Facultad de Ingeniería,
Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación,
Av. Angamos 0610, Antofagasta - Chile.
e-mail: jgallardo@ucn.cl
rperez@ucn.cl
mcortes@disc.ucn.cl

Abstract
This paper shows one of the main outcomes of the project “EVALUATION OF TECHNOLOGICAL
PLATFORMS AND DEVELOPMENT OF A METHODOLOGICAL GUIDE FOR THE
CONSTRUCTION OF E-LEARNING COURSES IN UNITS OF FORMATION AND DISTANCE
TRAINING”[3], funded by DGICT (Office of Research and Technical Cooperation), of the Catholic
University of the North of Chile. This outcome is the proposal of a methodological guideline for the
creation of “e-training courses” in the training and distant learning units of the university.

Additionally, a first e-learning course (Computer Architecture) has been developed using the
proposed methodology, as a validity proof. This course is normally given in non distance modality,
and will be assessed against the virtual version developed, after the availability of a LMS (Learning
Management System) platform.

Keywords: Internet, Education, e-Learning, Constructivist learning, Multimedia, Methodological

Guideline, Computer Architecture Course.

Resumen
El presente documento, da a conocer uno de los principales resultados obtenidos en el desarrollo del
proyecto DGICT (Dirección General de Investigación y Cooperación Técnica) denominado
“EVALUACION DE PLATAFORMAS TECNOLÓGICAS Y DESARROLLO DE UNA GUÍA
METODOLÓGICA PARA LA CONSTRUCCION DE CURSOS DE E-APRENDIZAJE EN
UNIDADES DE FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN A DISTANCIA” [3], este resultado, es la
proposición de una pauta metodológica para la creación de e-cursos de capacitación en las unidades
de Capacitación y Educación a Distancia de la Universidad Católica del Norte.

Adicionalmente, se ha desarrollado un primer curso (Arquitectura de Computadores) de e-Learning en

base a la metodología propuesta, con el objeto de probar su validez. Este curso se dicta normalmente
en la modalidad presencial y será contrastado con su implementación virtual una vez que se disponga
de una plataforma LMS (Learning Mangement System).

Palabras Claves: Internet, Educación, Aprendizaje Virtual, Constructivismo, Multimedios, e-

Aprendizaje, Arquitectura de Computadoras.
I.- Introducción.

El permanente avance en la tecnología de las telecomunicaciones y la masificación de Internet, tienen

su consecuente impacto en la educación. La Universidad Católica del Norte, cuenta en la actualidad
con un conjunto de unidades que prestan servicios de capacitación y educación a distancia, por tanto
se hace imperioso considerar las nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones para estos
propósitos. Esto deberá permitir mejorar el proceso de transferencia de los conocimientos,
incorporando además a éste, una visión constructivista orientada al autoaprendizaje de los
estudiantes, para lograr así, situar a esta área (Capacitación y Educación a Distancia) como líder
dentro del mercado regional y zonal. Esta necesidad, se ve acrecentada por la permanente demanda
de capacitación en el ámbito nacional y el considerando de que el porcentaje de trabajadores
capacitados en Chile es aún muy bajo (ver figura 1).

Trabajadores Capacitados anualmente en Chile

900,000
800,000
700,000
Trabajadores

600,000
500,000
Trabajadores
400,000
300,000
200,000
100,000
0
1977 1980 1990 2000
Año

Figura No.1: Trabajadores capacitados al año capacitados en Chile [9]

En base a la información consignada en la figura 1, es posible predecir un aumento explosivo en la

demanda de capacitación, por lo tanto el desarrollo de cursos virtuales jugará un papel preponderante
en el corto plazo, apoyado además por las actuales políticas gubernamentales. En consecuencia es
necesario enfrentar la creación de cursos virtuales desde un punto de vista más formal, principalmente
al interior de nuestra Universidad.

Actualmente en la red Internet se pueden visualizar muchos cursos de e-Learning ofrecidos por
diferentes organismos. En la mayoría de ellos se observa, que no se plasman las metodológicas y
estrategias ad-hoc para estos propósitos ni el correcto aprovechamiento de la tecnología, pudiéndose
apreciar más bien, que gran cantidad de ellos, sólo corresponden a la visualización mediante Internet
de documentos que otrora correspondían a cursos presénciales.

Es esto último lo que nos motiva a ofrecer una guía metodológica para el correcto y estandarizado
desarrollo de estos.

II.- Desarrollo de una pauta metodológica

En forma previa al desarrollo de un curso para ser ejecutado por la vía del e-Learning, es necesario
tener claro que su construcción, no consiste en tomar un curso cualquiera dictado en la modalidad
presencial, semipresencial, o a distancia y subir sus textos a un servidor de base de datos para ser
accesado por la vía de Internet.

En un curso de e-aprendizaje, los mensajes instruccionales (contenido del curso) deben ser
desarrollados de una manera especial, dirigida a entregar materias que tengan como horizonte
principal, alcanzar los objetivos de aprendizaje significativo definidos en forma previa, adaptando los
contenidos a los medios tecnológicos, (computadoras, la red Internet, medios multimediales,
plataformas de software para su implementación, etc.) utilizados para desarrollar el curso.

A continuación se describen brevemente los pasos que se deberán seguir en el diseño y construcción
de un curso de aprendizaje virtual, su secuencia se ilustra en la figura 2.
2
2.1 Detección de Necesidades

La detección de necesidades está enfocada a descubrir las necesidades o exigencias de capacitación

requeridas, ya sea, por empresas productivas, de servicios, organismos fiscales, particulares u otras, o
por personas particulares.

2.2 Definición del Curso

Una vez detectada la necesidad de dictar algún curso en particular, el coordinador del organismo
capacitador deberá contactar a un experto en el tema específico detectado. Ésta es la persona
encargada de realizar la etapa de definición del curso, si es que el curso a dictar es de tipo abierto. En
caso contrario, es decir, si una determinada empresa, plantea la necesidad de un curso específico, con
objetivos definidos de antemano, se hace innecesario definirlo. En este caso se tratará de un curso
cerrado y por tanto se debe ir directamente a la etapa de caracterización de la población demandante
(ver figura 2).

La definición de un curso implica especificar los objetivos generales, el nombre que tendrá y una
primera aproximación de los contenidos a nivel descriptivo, destacando los principales tópicos que se
deberían considerar. El nombre debe ser conciso y debe reflejar la temática global del curso.

2.3 Formulación de Objetivos de Aprendizaje y Contenidos del Curso

La formulación de objetivos de aprendizaje es uno de los puntos más complejos en la creación de un

curso preparado para e-Learning. Los objetivos definidos deben estar relacionados con las
competencias que se deseen desarrollar en el estudiante, ya sean competencias generales vinculadas
con las interacciones humanas o competencias especializadas ligadas con aspectos propios de cada
disciplina o especialidad.

De acuerdo a estos dos aspectos, los objetivos de aprendizaje pueden ser orientados a:
ƒ Aprendizaje de hechos específicos
ƒ Aprendizaje de conceptos
ƒ Aprendizaje de procedimientos
ƒ Aprendizaje de actitudes
ƒ Aprendizaje de estrategias
Lo último, exige que el criterio pedagógico esté presente a lo largo de todo el proceso de diseño y
creación, influyendo en la toma de decisiones tanto sobre el aspecto formal como sobre el aspecto
estructural del curso.

Los objetivos de aprendizaje propuestos por el experto, se convierten en el marco guía que permite
resguardar los conocimientos mínimos que debería adquirir un demandante así como las habilidades
mínimas que debería desarrollar. Estos objetivos se abstraen de la forma como se instruye cada
individuo y de los intereses específicos de cada demandante [1].

En cuanto a los contenidos, éstos deben cubrir los objetivos del curso, deben facilitar la creación de
conocimiento útil, el desarrollo de actitudes y habilidades personales cognitivas, meta cognitivas,
emotivas, psicomotrices, sociales u otras [6].

2.4 Encuesta de Inscripción

Una vez formulados los objetivos de aprendizaje y durante el proceso de inscripción de los alumnos
al curso, se aplica una encuesta mediante la cual se obtienen los objetivos específicos, los cuales se
refieren a los intereses de los demandantes del curso, éstos no necesariamente son los mismos
objetivos de aprendizaje propuestos por el experto o el equipo desarrollador del curso.

3
 Inicio Representante del 1
organismo que
provee
Detección de capacitación
Necesidades
No
Selección de
No Sí Métodos de
Abierto Coordinador 2 Objetivo
logrado
Aprendizaje * Diseñador
de todas las
Instruccional
Sí actividades
* Experto en
Metodología de
Definición del Curso Selección de Aprendizaje
Evaluación de Estrategias
Resultado del Instruccionales
Formulación de Curso
Objetivos de
* Demandantes
Aprendizaje y
del Curso
Contenidos del Selección de
Curso Medios * Experto
Evaluaciones Instruccionales Tecnológico
Formativas * Equipo
Encuesta de
Inscripción Diseñador del
Experto en el Curso
Tema Diseño e
Caracterización de la Implementación
Población Ejecución y del Curso y
2 Administración
Demandante Conexión con la
del Curso Plataforma
Definición de
Objetivos de Interés
* Tutores
* Administrador del ¿Es
Estructura de Sí correcto? No
Curso
Contenidos de * Administrador de
Acuerdo a Objetivos Plataforma y Soporte
de Interés 1 * Estudiantes

Figura No 2: Diagrama de Desarrollo de un Curso Virtual [3]

4
2.5 Caracterización de la población demandante de e-Aprendizaje

Para iniciar cualquier proceso de instrucción es importante conocer a quienes se va a instruir, por ello y a
partir de la encuesta de inscripción, es indispensable analizar los siguientes tres aspectos:
• El contexto en el cual están insertos los estudiantes, lo cual se refiere a las características socioculturales
y económicas del mismo.
• Las características generales intrínsecas que poseen, ya sean individuales o grupales y que los hacen
diferentes (el nivel educacional, sus necesidades, aspiraciones, forma de relacionarse, etc.); y,
• Los factores que afectan su aprendizaje, algunos pueden ser la inteligencia, los conocimientos previos,
estilos de aprendizaje, personalidad, motivación, etc.

2.6 Definición de Objetivos de Interés

Luego de concluida la recopilación de los objetivos que pretende alcanzar cada participante en la encuesta de
inscripción y tomando en cuenta el perfil de la población demandante, estos objetivos son agrupados de
manera tal que cubran la generalidad de objetivos recopilados y formen un compendio de los mismos. Por lo
general estos grupos son más de uno y pueden ser compartidos por la mayoría de los integrantes de curso.

2.7 Estructuración de Contenidos de acuerdo a Objetivos de Interés

A partir de los grupos de objetivos de interés definidos en el punto anterior, se establecen los contenidos
que permitan una conciliación total entre el objetivo de aprendizaje definido por el experto y el objetivo
específico de aprendizaje de cada participante.

Se debe tender a que los contenidos propicien el descubrimiento de procesos o formas de hacer, que
permitan alcanzar los objetivos de aprendizaje propios de cada demandante del curso.

En forma previa a desarrollar la estructura de contenidos de un curso, es necesario efectuar algunas

consideraciones tales que la estructura diseñada cumpla los objetivos de aprendizaje planteados.

Estas consideraciones, se refieren a: Condiciones del Aprendizaje Significativo y Conformación de Unidades

Didácticas, las cuales están compuestas por Unidades de Aprendizaje (Learning Objects).

2.8 Selección de Métodos de Aprendizaje

Existen 2 metodologías claramente definidas para entregar el material didáctico, estas son:
• Método Conductista, cuyo origen es el Conductivismo y permite guiar o conducir al aprendiz por los
diferentes niveles temáticos del curso [4].
• Método Constructivista, que viene de Constructivismo cuya posición señala que el conocimiento no es
una copia de la realidad, sino una construcción que el ser humano realiza con los esquemas que ya posee
(conocimientos previos), o sea, lo que ya construyó en su proximidad con el medio que lo rodea [7].

2.9 Selección de Estrategias Instruccionales

Una estrategia instruccional se define como el conjunto de eventos instruccionales diseñados para cada una
de las fases del proceso de aprendizaje, en función del tipo de resultado a alcanzar y de los procesos
cognoscitivos requeridos para el procesamiento de la información [2].

Se puede reconocer una serie de modalidades de formación que actualmente se aplican a los entornos
multimediales [5], ellas son:

5
• Discursivas: Presentan una gran influencia del soporte tradicional de la formación: el libro.
• Exploratorias: Ofrecen al usuario la capacidad de investigar sobre los contenidos sin una pauta fija,
permitiendo una navegación y un aprendizaje mediante ensayo−error.
• Simulaciones de Entorno: Pretenden generar entornos virtuales que simulen los lugares de ocurrencia
del proceso formativo.

Al trabajar en un ambiente de red, el orden de seguimiento del curso o la estructura que integra sus
componentes, es llamado estilo de navegación.

En las siguientes tablas (1 y 2), se muestran los métodos de entrenamiento y los estilos de navegación
asociados.

Tabla No 1: Métodos de Entrenamiento

Método de
Tipo de Contenido Objetivo
Entrenamiento
Tutor de Semejante a un curso tradicional Instrucción: obtención de
Conocimiento (objetivo, teoría, resumen, ejercicios, conocimiento y comprensión acerca
ideas y preguntas). del tópico cubierto.
Tutor de Ejercicios prácticos, simulaciones Destreza: habilidad de trabajar con los
Habilidades productos cubiertos en el curso.
Soporte de Ejercitación práctica y simulaciones. Destreza: habilidad de trabajar con los
Desempeño productos cubiertos en el curso.
Simulador Exento de contenido. Sólo ambiente Experticia: experiencia en el uso de
de ejercitación práctica. los productos cubiertos.

Tabla No 2: Estilo de navegación según el perfil de los estudiantes [8]

Perfil del Estudiante Estilo Navegación Estructura de Navegación
Alumno con escaso conocimiento del Conductista: permite el A. Lineal
tema expuesto. aprendizaje guiado.

Alumno con conocimiento de la Constructivista: permite el B. Estructura Jerárquica

materia. autoaprendizaje. Navegación
libre.
C. Estructura Web

2.10 Selección de Medios Instruccionales.

La entrega del contenido educacional puede ser realizada en dos modalidades: Asíncrona y Síncrona. Éstas
hacen referencia a la calidad interactiva e instruccional de un curso de e-aprendizaje, la que se basa en
aplicar de forma inteligente y creativa la colaboración de los medios didácticos disponibles en un entorno
tecnológico basado en red. Estos medios didácticos se pueden clasificar en dos grandes grupos dependiendo
de la simultaneidad de la comunicación entre el instructor y los participantes del curso, estos grupos son:
Medios Asincrónicos (documentos, dibujos, fotografías, animaciones 3D, audio, vídeo, aplicaciones, correo
electrónico, grupos de discusión y diario mural) y Medios Sincrónicos (chat, foros, videoconferencias),
ambos medios pueden ser combinados para dar mayor calidad al material instruccional.

6
2.11 Diseño e Implementación del Curso y Conexión con la Plataforma.

El diseño de un curso, se realiza a través de un modelo de dos capas, la lógica y la física. La capa lógica es la
que se encarga de los aspectos abstractos de la implementación del curso e integra los siguientes aspectos:
Jerarquía de Módulos y Diseño de Prototipos de Interfaces. En la capa física (Implementación) se incorporan
los aspectos relacionados con la implementación informática y el procesamiento de la información, los
aspectos que se deben considerar son: Modularidad, Reusabilidad y creación de Material Multimedia entre
otros [1].

Luego de implementado el curso, este debe ser incorporado a una plataforma de e-Aprendizaje la cual, es la
herramienta que integra el hardware y software y ofrece todas las prestaciones necesarias para el proceso de
enseñanza mediante redes de computadoras.

2.12 Ejecución y Administración del Curso.

El impartir un curso en formato virtual no sólo implica la tarea de conectarlo a una plataforma y dejarlo
funcionar en un ambiente de red.

El éxito del curso también está ligado al apoyo y la motivación que se brinde al estudiante en su proceso de
aprendizaje en pos de la consecución de los objetivos definidos en el punto 2.3, por ello debe existir un
equipo que lleve a cabo la labor del trabajo administrativo del curso.

Este apoyo incluye un seguimiento del programa de formación, un método de animación y motivación al
estudiante, un sistema de tutorías personalizada y la elaboración de informes periódicos sobre el rendimiento
y los resultados obtenidos.

2.13 Evaluaciones Formativas.

Desde la nueva perspectiva educativa, es fundamental que la evaluación sea parte integral del proceso de
aprendizaje, por cuanto ésta aporta información útil a estudiantes, profesores e instituciones.

La evaluación, debe ser exhaustiva y sistemática y debe considerar todos los objetivos formativos que se
pretenden alcanzar [6]. En un curso de capacitación impartido mediante e-Aprendizaje, las evaluaciones se
pueden aplicar de tres diferentes maneras [1]:
• Al comienzo del curso virtual, como un pre-test o diagnostico previo.
• A lo largo del seguimiento del curso, antes de pasar a una unidad nueva.
• Al culminar el curso, se realiza una última evaluación, que puede ser de carácter global, ésta debe
permitir medir finalmente si todos los objetivos de aprendizaje fueron logrados.

2.14 Evaluación del Resultado del Curso

Ésta tiene como objetivo, medir la calidad y eficacia del producto diseñado en base a la cantidad de alumnos
que concluyen exitosamente el proceso, sirve además de retroalimentación para poder efectuar las
correcciones que correspondan en caso de no cumplir con los niveles de exigencia establecidos por las
unidades capacitadoras o ser incorporado a la cartera de cursos activos (ver figura 2).

III.- Desarrollo de un curso prototipo

Para validar la pauta metodológica desarrollada, se creó un primer curso de e-aprendizaje basado en la
metodología propuesta, el cual versa sobre el tópico “Arquitectura de Computadoras”, [1]. Éste es un curso
que el “Ciclo de Capacitación Permanente” perteneciente a la Facultad de Ingeniería y Ciencias Geológicas
de la Universidad Católica del Norte, dicta exitosamente hace ya varios semestres en la modalidad
presencial. La idea que subyace, es dictar este primer curso en la modalidad presencial y virtual en paralelo,
a fin de confrontar los resultados de aprendizaje obtenidos bajo ambas modalidades. La característica

7
principal del curso, es que posee un matiz eminentemente práctico, donde la transferencia de experiencia es
lo más importante, por tanto, dictarlo en la modalidad de e-aprendizaje, constituye un verdadero reto.

Aspectos específicos que se pueden destacar a cerca de la construcción del curso son: El método de
aprendizaje corresponde a una combinación de los métodos constructivista y conductista (en base al perfil
de los demandantes detectada en la encuesta de inscripción), el modelo de navegación corresponde al
modelo de estilo WEB, esta diseñado para ser impartido en contenido bajo demanda, la medición intermedia
del aprendizaje se realiza mediante autoevaluación y la final corresponde a una actividad presencial.

El diseño del curso se ha realizado en forma independiente de la plataforma LMS a utilizar. La figura 3
corresponde a una de las pantallas del curso.

Figura No 3: Pantalla Principal del Curso.

IV.- Conclusiones

La creación de la Guía Metodológica, presentada en este documento, se transforma en uno de los primeros
pasos en el camino hacia el establecimiento de un campus virtual para las unidades de Capacitación a
Distancia y Ciclo de Capacitación Permanente de la Universidad Católica del Norte, además permitirá a
dichas unidades contar con un documento destinado a minimizar el trabajo a la hora de plantearse la
construcción de cursos virtuales a dictarse mediante la Red Internet o una Intranet.

Otro aspecto importante que se puede destacar, es que en su consecución se consolida un equipo de
investigación en estas temáticas y se contribuye a la formación de pregrado en las carreras de Computación e
Informática mediante el desarrollo de una serie de trabajos de titulación relacionados con la temática del e-
aprendizaje.

El diseño del curso prototipo contempla un formato flexible que permite abstraerse de la plataforma LMS a
utilizar, esta decisión se tomó por cuanto al inicio del proyecto, aun no se contaba con ella y pensando que
debido al alto costo de un sistema comercial existía la posibilidad de generar una plataforma propia.

8
Referencias:

[1] Cortés, M. “Desarrollo de un curso Virtual de Arquitectura de Computadoras Utilizando Tecnología E-

Learning”, Tema de memoria, Departamento de Ingeniería de Sistemas y Computación, Universidad
Católica del Norte, Antofagasta, Chile, 2002.

[2] Dorrego E. “Modelo para la Producción y Evaluación Formativa de Medios Instruccionales, Aplicado
al Vídeo y al Software”, solaris.niee.ufrgs.br, Universidad Central de Venezuela
Venezuela, 1994.

[3] Gallardo J., Perez R. “Evaluación de Plataformas Tecnológicas y Desarrollo de una Guía
Metodológica para la Construcción de Cursos de E-Aprendizaje en Unidades de Formación y
Capacitación a Distancia”, Universidad Católica del Norte, Antofagasta, Chile, 2003.

[4] Galvis, A. “Ingeniería de Software Educativo”, Edición 1992, Segunda Reimpresión 2000, Ediciones
Uniandes, Santafé de Bogota, D.C., Colombia, 2000

[5] Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior. www.icfes.gov.co, Maestro en Línea,
artículo: “Gestión y diseño de materiales”, Colombia, 2001.

[6] Marquès, P. “Diseño instructivo de unidades didácticas”, Departamento de Pedagogía Aplicada,

Facultad de Ciencias de la Educación, Universidad Autónoma de Barcelona,
www.dewey.uab.es/pmarques/ud.htm, España, 2002.

[7] Piaget, J. “Psicología de la Inteligencia”, Buenos Aires, Argentina, 1971.

[8] Sitio de Aprendizaje Basado en Red, www.saber.cl, Sistema desarrollado por Intec para Talentus,
servicios de innovación en aprendizaje, Chile, 2002.

[9] SENCE (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo): Estudio del Recuento cronológico del papel del
Estado en el Sistema de Capacitación en Chile, Enero, 2002.

Agradecimientos

Proyecto DGICT 2002: “EVALUACION DE PLATAFORMAS TECNOLOGICAS Y DESARROLLO DE

UNA GUÍA METODOLÓGICA PARA LA CONSTRUCCION DE CURSOS DE E-APRENDIZAJE EN
UNIDADES DE FORMACION Y CAPACITACION A DISTANCIA”.