Alumno: CORTES GUTIERREZ JOSE MARTIN

Código: 215253088

1. ¿Cuál fue el hecho que precipitó la advertencia del cierre de la planta de producción? El
pedido 41427 retrasado del mayor cliente de la compañía, aunque el problema de fondo es que la
planta estaba perdiendo dinero y eficiencia.

2. ¿Cuáles son y que hacen los 4 integrantes principales del equipo de trabajo de Alex? Bob
Donovan jefe de producción, Lou contralor de la planta, Stacey Potazenik jefe control de
inventarios, Ralph Nakamura procesamiento de datos de la planta.

3. ¿A qué se debe que el jefe de Alex, Bill Peach haya cambiado de ser un jefe interesado en las
personas a ser un jefe que solo exige resultados? A que las ventas como los presupuestos bajaron
considerablemente y el sentía que ante esto estaba perdiendo la batalla

4. ¿Cuál es la definición de productividad según Jonah? Productividad es el acto de acercar a la

empresa a su meta. Las acciones que acercan a la compañía a su meta son productivas. Las
acciones que no acercan a la compañía a su meta, no son productivas.

5. ¿Cuáles son las preguntas que se hace Alex para llegar a la Meta?

¿Qué es lo que se supone debemos estar haciendo allí (en la planta)?

¿Qué es lo que nos mantiene trabajando?

¿La compra a precios bajos es la razón de la planta?

¿La generación de empleos?

¿Producir productos?

¿Producir con calidad, eficiencia y tecnología

¿Qué sucede cuando una compañía no gana dinero?

6. ¿Cuál es la Meta? En principio se descubre que es ganar dinero y luego se complementa con el
mejoramiento continuo

7. ¿Cuáles son los parámetros clásicos que Alex y Lou encontraron para llegar a la Meta? Utilidad
neta (sumar lo que se ha ganado y se resta los gastos).

Retorno sobre la inversión (comparación entre el dinero ganado, con relación al dinero invertido)
Flujo de efectivo (liquidez).

8. ¿Cuáles son los nuevos parámetros para llegar a la Meta que Jonah le da a Alex y qué
significan? Throughput, es la velocidad a la que el sistema genera dinero a través de las ventas
(generación de dinero).

Inventario, es todo el dinero que el sistema ha invertido en comprar cosas que pretende vender.
Gasto de operación, es todo el dinero que el sistema gasta en transformar el inventario en
throughput.

9. La manera correcta en que se deben dar los tres parámetros es.

Aumentar el throughput mientras que simultáneamente se reducen tanto los inventarios como los
gastos de operación.

10. Relacione de que forma el dinero se da en los tres parámetros.

Throughput es el dinero que entra.

Inventario es el dinero que está actualmente está en el sistema. Dinero que está atrapado dentro.

Gasto de operación es el dinero que se tiene que pagar para que ocurra el throughput. Dinero que
sale.

11. ¿Qué significa una planta balanceada? Es una planta en que la capacidad de todos y cada uno
de los recursos está balanceada exactamente con la demanda del mercado.

12. ¿Qué son eventos dependientes y fluctuaciones estadísticas? Eventos dependientes: es un

evento o serie de eventos que se deben llevar acabo antes de que otro pueda comenzar, el evento
subsecuente depende de los anteriores a él. Fluctuaciones estadísticas: son tipos de información
que no puede determinarse con precisión, estos tipos de información varían de una instancia a la
siguiente.

13. ¿Cómo es el juego de los fósforos? Se tiene dados caja de fósforos y platos; la idea es que al
tirar el dado se pasan la cantidad de fósforos que salgan en el dado de un plato al otro.

14. ¿De qué forma se dan los eventos dependientes y las fluctuaciones estadísticas en el juego?
Fluctuaciones estadísticas se da con los dados, y los eventos dependientes son los fósforos que
pasan de plato en plato

15. ¿Por qué Herbie es el cuello de botella de la excursión? Es quien determina el ritmo de la
caminata, el más lento. Es quien determinaba el throughput del grupo entero.

16. ¿Cómo hizo Alex para que la excursión cumpliera su Meta? Libera a Herbie del exceso de
carga y lo distribuye el los demás niños; es decir lo libera del exceso de inventario y así se sube el
throughput.

17. Diga la forma en que Alex le demuestra a su equipo lo de eventos dependientes y

fluctuaciones estadísticas. Fluctuaciones estadísticas: ocurre cuando en un mismo departamento
de producción se producen algunas veces más unidades de las mismas piezas y otras algunas más.

Eventos dependientes: el robot no puede comenzar su trabajo de soldadura hasta que la unidad
de manejo de materiales haya entregado las partes que vienen de otro departamento.

18. ¿Qué es un recurso cuello de botella y un recurso no cuello de botella? Un cuello de botella
es un recurso cuya capacidad es igual o menor a la demanda que hay de é. Y un recurso no cuello
de botella es cualquier recurso cuya capacidad sea mayor a la demanda que hay de él.
19. El flujo por los cuellos de botella debe estar a la par con la demanda, ¿Qué significa esto?
Que el flujo por los cuellos de botella no debe estar igual a la demanda del mercado ya que si esta
baja se pierde dinero, se debe mantener el flujo por los cuellos de botella a la par con la demanda.

20. ¿Cómo encontraron los dos cuellos de botella en la planta? Calcularon la demanda para cada
recurso. Dividieron el total dehoras que se necesitan, entre el número de recursos que lo
constituyen (obteniendo el esfuerzo relativo por recurso, y lo usaron como norma para comparar)

21. ¿Cuál es el costo real de un cuello de botella? Es el gasto total del sistema dividido entre el
número de horas de producción del cuello de botella.

22. ¿Cómo es el nuevo sistema de prioridades? El material que necesite procesarse por un cuello
de botella tendrá prioridad sobre los demás.

23. Enumere algunas formas en que se agilizaron los cuellos de botella. Se marcaron con una
etiqueta roja el material que necesitaba ser procesado por un cuello de botella y entre estos el de
mayor prioridad el número de más bajo valor se le daba la prioridad, se colocó a control de calidad
frente a los cuellos de botella, y se puso al personal que no dejaran los cuellos de botella ociosos.

24. ¿Qué quiere decir Stacey con que los cuellos de botella se han propagado? Que tenían uno o
varios nuevos cuellos de botella.

25. ¿Cuáles son las relaciones de un cuello de botella “Y” y un cuello de botella “X”? Si Y
depende exclusivamente de X para alimentar inventario, la cantidad máxima de horas que puede
trabajar está determinada por la producción de X

Una ruta Y puede ser un recurso que no es cuello de botella alimentando otros no cuello de
botella. y la ruta X igualmente.

No se deben por el simple hecho de no dejar ocioso un recurso ponerlo a producir ya que esto
ocasionara exceso de inventario. Solo se puede usar los recursos tanto como la demanda del
mercado pueda absorber.

26. ¿Cuáles son las dos reglas que resultaron de las combinaciones? El nivel de utilización de un
recurso que no es cuello de botella no está determinado por su propio potencial, sino por algún
otro problema del sistema. Activar un recurso y utilizar un recurso no son sinónimos

27. ¿De qué se trata la nueva programación de liberar materiales para las partes de etiqueta roja
de acuerdo al ritmo del cuello de botella? Utilizando la información acumulada alimentar un
sistema estadístico que les ayude a pronosticar con cierta precisión cuando liberarle material de
etiqueta roja o de otro para que trabaje en esto el cuello de botella.

28. ¿Qué implicaciones tiene el reducir el tamaño de los lotes a la mitad? Se reduciría también a
la mitad el tiempo que se tarda en procesar un lote y se reduce a la mitad el tiempo que las partes
pasan en la planta recortando así el tiempo de espera.
29. ¿Qué significan: tiempo de preparación, tiempo de procesado, tiempo de hacer cola y
tiempo de espera? Tiempo de preparación: es el tiempo en que si es necesario la maquina está
siendo preparada para el proceso que se requiere Tiempo de procesado: tiempo en que tarda la
maquina en la transformación de la materia prima.

Tiempo de hacer cola: tiempo en que la pieza transformada espera en la fila el siguiente proceso.
Tiempo de espera: tiempo que pasa la pieza para su ensamble.

30. De los anteriores tiempos: ¿Cuál es el dominante en los cuellos de botella y el dominante en
los no cuellos de botella?

En cuellos de botella: tiempo de hacer cola.

En no cuellos de botella: tiempo de espera.

31. ¿Por qué es necesario que hayan más ventas después de reducir los lotes de materia prima a
la mitad? Se incrementa el throughpup, oportunidad de vender más, entregas más rápidas.

32. ¿Cómo es el Método Socrático de Jonah? Que sus discípulos por ellos mismos encuentren las
respuestas a los interrogantes planteados por él.

33. ¿Por qué el Método Socrático rompe paradigmas? Porque permite que las resistencias al
cambio se caigan por el peso de las razones encontradas por si mismos.

34. En forma general, ¿Cómo fue que se formó la tabla de los elementos químicos? Un científico
(Mendeleiev), construyo la tabla periódica y por las limitantes de su época no alcanzo a construirla
en su totalidad pues pensaban que los elementos solo eran tierra, aire, agua, fuego. Los griegos no
se quedaron con lo establecido y sus investigaciones los llevaron a descubrir más elementos

35. ¿Por qué cambian la Meta de ganar dinero a la de mejoramiento continuo? El grupo analiza
que sus logros fueron alcanzados habiendo pasado por varios procesos por lo cual deberían tener
una meta en común para toda la división y reconocieron que esta para que tenga efecto debe
incluir a la jerarquía en un cambio continuo y escogiendo el throughput como indicador mas
importante.

36. ¿Cuáles son los cinco pasos del proceso de mejora continua?

Identificar los cuellos de botella.

Decidir cómo explotar los cuellos de botella.

Subordinar todo lo demás a la decisión anterior.

Elevar los cuellos de botella del sistema

Si en uno de los pasos anteriores se ha roto un cuello de botella, regresar nuevamente al paso 1.
37. ¿Cuáles son los nuevos cinco pasos?

Identificar las restricciones del sistema

Decidir cómo explotar las restricciones del sistema.

Subordinar todo lo demás a la decisión del paso anterior.

Elevar las restricciones del sistema.

Si en los pasos anteriores se ha roto alguna restricción, regresar al paso uno, pero no permitir que
la inercia, sea la causa de restricciones en el sistema.

38. ¿Cuáles son las tres preguntas sencillas en las que se basa el mejoramiento continuo?

¿Qué cambiar?, ¿hacia qué cambiar?, ¿cómo producir el cambio?