UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “JUAN MISAEL SARACHO”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MATERIA: TRABAJO DE PROFESIONALIZACIÓN
MODALIDAD: PLAN DE NEGOCIOS

PLAN DE NEGOCIO PARA UNA EMPRESA

PRODUCTORA DE PEDALES ANALÓGICOS PARA
GUITARRA ELECTRICA

DOCENTE GUÍA: Lic. SAID LUIS ARAOZ MONTOYA

POR: CAZÓN OVANDO GERSON ABNER

GRUPO: 5

TARIJA BOLIVIA

17 de septiembre de
2018
 .............................................

M.Sc. Lic. Luis Aráoz Montoya

DOCENTE GUIA

................................................... .......................................................

M.Sc. Lic. Anselmo Rodríguez Ortega M.Sc. Lic. Víctor Jorge Vargas Rivera

DECANO VICEDECANO

FACULTAD CIENCIAS FACULTAD CIENCIAS

ECONÓMICAS Y FINANCIERAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS

APROBADA POR:

TRIBUNAL:

.......................................

M.Sc. Lic. Milvian Dunia Ramirez Llanque

.......................................

M. Sc. Lic. Adrián Silisque Mamani

Agradecimientos:

A Dios por su infinito e incondicional amor, por su

guía espiritual y por las bendiciones que él me otorga
a diario.

Al Lic. Luis Araoz, por su invaluable guía, esfuerzo,

dedicación, interés y tiempo para aportar de manera
trascendental para el desarrollo de este proyecto.

A la UAJMS, por el conocimiento adquirido en esta

prestigiosa institución, y por la oportunidad de
desarrollarme intelectualmente y emocionalmente
para enfrentarme en la vida a diferentes retos y
barreras que se me presenten.

Por último, también quiero agradecer a Álvaro

Altamirano, ya que sin su ayuda no hubiera
completado este proyecto.
Dedicatorias:

A mi familia, por sus oraciones, su amor y apoyo

incondicional en el logro de mis metas y sueños.

A mis pastores Mario y Leticia, por sus consejos y

su apoyo moral como espiritual.
Pensamiento:

"Muchas veces la gente no sabe lo que quiere hasta

que se lo enseñas." (Steve Jobs)
 Resumen Ejecutivo

El presente documento consiste en el desarrollo de un plan de negocio para una

empresa productora de pedales analógicos para guitarra eléctrica en la ciudad de Tarija.
El objetivo central de este proyecto es demostrar si es viable la realización e
implementación de dicha idea de negocio, cabe resaltar que este proyecto, no tiene
antecedentes teóricos ni prácticos, de ahí se deriva la importancia del mismo, ya que es
un proyecto pionero e innovador.

El presente plan de negocios consta de 6 capítulos, en los que se estudiaron los

diferentes aspectos que se deben consideran para la creación de una empresa productora
de pedales analógicos de guitarra eléctrica.

El primer capítulo consta de toda la especificación del planteamiento del problema,

y todos los aspectos metodológicos en los que se enmarcará el desarrollo de este
proyecto.

El segundo capítulo consta de un análisis de la industria, recopilando datos

relevantes de la industria de pedales para guitarra eléctrica, y realizando un análisis del
macro entorno y el micro entorno, por último, se muestra un análisis FODA como
resultado de la investigación realizada de la información recopilada.

El tercer capítulo, consiste en una investigación de mercados llevada a cabo para

obtener información mediante diferentes técnicas estructuradas, en este capítulo se
muestran los resultados de dicha investigación.

En el cuarto capítulo, se realizó un plan de producción de pedales analógicos para

guitarra eléctrica, en donde se especifica los productos que fabricará la empresa, y
donde se detalla un programa de producción anualizado de cada pedal que fabricará la
empresa.

El quinto capítulo, se muestra la estructura organizacional diseñada para que la

empresa productora de pedales analógicos de guitarra eléctrica, funcione eficazmente;
además se especifica las escalas salariales que se manejarán para pagar sueldos en la
empresa, como así también se detalla un presupuesto sobre los sueldos de la empresa.
 El sexto capítulo, consta de un plan de marketing con el objetivo de posicionar a la
empresa productora de pedales analógicos en el mercado tarijeño, en este plan se
específica las estrategias que la empresa utilizará para lograr dicho objetivo, como
también se detalla un presupuesto que se manejará para este plan.

El último capítulo, es un plan financiero llevado a cabo para demostrar

cuantitativamente la viabilidad de la implementación de la idea de negocio, en donde
se muestran diferentes indicadores económicos que evidencian si el negocio es
rentable.
 INDICE GENERAL

Agradecimientos
Dedicatoria
Pensamiento
Resumen Ejecutivo
INTRODUCCIÓN. – .................................................................................................... 1
CAPÍTULO 1 ................................................................................................................ 3
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .......................................................... 3
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD ......................... 5
1.3. SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD ................... 6
1.4. OBJETIVOS ................................................................................................... 6
1.4.1. Objetivo General. – ................................................................................. 6
1.4.2. Objetivos específicos. – .......................................................................... 6
1.5. JUSTIFICACIÓN ........................................................................................... 7
1.6. METODOLOGÍA .......................................................................................... 8
1.6.1. Tipos de investigación............................................................................. 8
1.6.2. Técnicas e instrumentos .......................................................................... 9
1.6.3. Fuentes de información ......................................................................... 10
1.7. DELIMITACÍON DEL PROYECTO .......................................................... 11
CAPÍTULO 2 .............................................................................................................. 12
2. ANALISIS DE LA INDUSTRIA ........................................................................ 12
2.1. DATOS RELEVANTES DE LA INDUSTRIA ........................................... 12
2.1.1. El papel de la tecnología ....................................................................... 13
2.1.2. Efecto de la innovación y la tecnología ................................................ 15
2.2. ANÁLISIS DEL ENTORNO ....................................................................... 15
2.2.1. ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO ................................................ 16
2.2.1.1. Factores políticos/ legales ................................................................. 16
2.2.1.2. Factores económicos ......................................................................... 20
2.2.1.3. Factor Social ...................................................................................... 23
 2.2.2. ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO ................................................. 25
2.2.2.1. ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER ............................. 25
2.2.2.2. CONCLUSIÓN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER ...................... 28
2.3. ANÁLISIS FODA ........................................................................................ 28
2.3.1. Estrategias para el análisis FODA......................................................... 30
2.4. CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA ........................ 31
CAPÍTULO 3 .............................................................................................................. 33
3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ................................................................. 33
3.1. INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA ....................................................... 33
3.1.1. Entrevistas a profundidad...................................................................... 33
3.1.1.1. Procedimiento para la elaboración de la entrevista a profundidad .... 34
3.1.1.2. Resultados de las entrevistas a profundidad ...................................... 35
3.2. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA ................................................................ 37
3.2.1. Problema gerencial ................................................................................ 37
3.2.2. Problema de investigación de mercado ................................................. 38
3.2.3. Hipótesis................................................................................................ 38
3.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO......................... 38
3.3.1. Objetivo general .................................................................................... 38
3.3.2. Objetivos específicos ............................................................................ 38
3.4. DISEÑO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA ................................................ 38
3.4.1. Definición de la población meta ........................................................... 38
3.4.2. Determinación del marco de muestra .................................................... 39
3.4.3. Selección de técnicas de muestreo ........................................................ 39
3.4.4. Tamaño de la muestra ........................................................................... 39
3.4.5. Desarrollo y diseño del cuestionario ..................................................... 40
3.5. TRABAJO DE CAMPO .............................................................................. 40
3.6. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN ................... 41
3.6.1. Resultados ............................................................................................. 41
3.6.2. Conclusiones encuestas ......................................................................... 62
3.7. CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ............. 63
CAPÍTULO 4 .............................................................................................................. 64
4. PLAN DE PRODUCCIÓN .................................................................................. 64
4.1. OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN ........................................... 64
4.1.1. Objetivo General ................................................................................... 64
4.1.2. Objetivos específicos ............................................................................ 64
4.2. IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN ......................... 65
4.2.1. Tipo de producción ............................................................................... 65
4.2.2. Productos a elaborar .............................................................................. 65
4.2.3. Descripción del proceso de producción ................................................ 66
4.3. FLUJOGRAMA DEL PROCESO ............................................................... 71
4.4. IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS Y
MAQUINARIAS ..................................................................................................... 71
4.4.1. Capacidad productiva ............................................................................ 72
4.5. REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y HERRAMIENTAS. ............. 72
4.6. NECESIDAD DE MATERIA PRIMA ........................................................ 73
4.7. PROVEEDORES ......................................................................................... 77
4.7.1. Materia prima ........................................................................................ 77
4.7.2. Suministros de servicios básicos ........................................................... 77
4.7.3. Modalidad de pago ................................................................................ 78
4.8. LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA ........................................................ 78
4.9. DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA ............................................... 79
4.10. CONTROL DE CALIDAD ...................................................................... 79
4.11. PLAN DE PRODUCCIÓN ANUAL ........................................................ 81
4.12. CONCLUSIONES DEL PLAN DE PRODUCCIÓN .............................. 82
CAPÍTULO 5 .............................................................................................................. 83
5. PLAN ORGANIZACIONAL Y DE RECURSOS HUMANOS ......................... 83
5.1. OBJETIVOS DEL PLAN ORGANIZACIONAL ....................................... 83
5.1.1. Objetivo General ................................................................................... 83
5.1.2. Objetivos Específicos ............................................................................ 83
5.2. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS .............................. 84
5.2.1. Identificación de puestos ....................................................................... 84
5.3. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS ................................................................... 86
 5.4. DISEÑO ORGANIZACIONAL .................................................................. 91
5.4.1. Estructura organizacional ...................................................................... 91
5.4.1.1. Organigrama ...................................................................................... 91
5.4.2. Niveles jerárquicos ................................................................................ 92
5.4.3. Proceso de Integración del Personal ..................................................... 92
5.5. ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS ................................. 94
5.5.1. Escalas salariales ................................................................................... 94
5.6. PRESUPUESTO ANUAL DE SUELDOS Y GASTOS DE
ADMINISTRACIÓN .............................................................................................. 96
5.7. CONCLUSIONES DEL PLAN ORGANIZACIONAL Y DE RECURSOS
HUMANOS ............................................................................................................. 96
CAPÍTULO 6 .............................................................................................................. 97
6. PLAN DE MARKETING .................................................................................... 97
6.1. NATURALEZA DEL NEGOCIO ............................................................... 97
6.1.1. Descripción de la idea del negocio........................................................ 97
6.2. OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING ............................................. 99
6.2.1. Objetivo general .................................................................................... 99
6.2.2. Objetivos específicos ............................................................................ 99
6.3. IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO. ................................... 99
6.3.1. Segmentación geográfica. ................................................................... 100
6.3.2. Segmentación psicográfica.................................................................. 100
6.3.3. Segmentación demográfica ................................................................. 100
6.3.4. DETERMINACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO ................................ 100
6.4. ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO ............................................. 100
6.5. MARKETING MIX ................................................................................... 102
6.5.1. Producto .............................................................................................. 102
6.5.2. Precio................................................................................................... 102
6.5.3. Plaza .................................................................................................... 102
6.5.4. Promoción ........................................................................................... 102
6.6. PRESUPUESTO DE MARKETING ......................................................... 103
6.7. CONCLUSIONES DEL PLAN DE MARKETING .................................. 103
CAPÍTULO 7 ............................................................................................................ 105
7. PLAN FINANCIERO ........................................................................................ 105
7.1. OBJETIVOS DEL ÁREA FINANCIERA ................................................. 105
7.1.1. Objetivo general .................................................................................. 105
7.1.2. Objetivos específicos .......................................................................... 105
7.2. ESTIMACIÓN DEL COSTO TOTAL Y UNITARIO .............................. 105
7.3. INVERSIÓN TOTAL ................................................................................ 113
7.3.1. Depreciación ....................................................................................... 114
7.4. PROYECCIÓN DE COSTOS ANUALES ................................................ 114
7.5. PRECIO DE VENTA ................................................................................. 115
7.6. INGENIERÍA FINANCIERA .................................................................... 115
7.6.1. Estructura del Capital de Trabajo ........................................................ 115
7.6.2. Fuentes de Financiamiento.................................................................. 115
7.6.3. Estructura de Inversiones .................................................................... 116
7.6.4. Balance de Apertura ............................................................................ 116
7.7. FLUJOS DE CAJA PARA UNA VIDA UTIL DE CINCO AÑO............. 117
7.7.1. Proyección de la demanda ................................................................... 117
7.7.2. Proyección de ingresos ........................................................................ 118
7.7.3. Flujo de Caja ....................................................................................... 119
7.8. INDICADORES DE EVALUACIÓN DEL NEGOCIO PARA CINCO
AÑOS 120
7.8.1. El VAN, LA TIR, B/C ........................................................................ 120
7.9. ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD DEL NEGOCIO ................................... 121
7.10. CONCLUSIONES DEL PLAN FINANCIERO .................................... 124
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL PLAN DE NEGOCIOS ........ 125
CONCLUSIONES ................................................................................................. 125
RECOMENDACIONES ....................................................................................... 126
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................... 127
REFERENCIAS ........................................................................................................ 128
 INDICE DE CUADROS

Cuadro N° 1. Cuadro de SMN en Bolivia del 2016 al 2018 ............................. 20

Cuadro N° 2. Variaciones de IPC de la gestión 2017 según clasificación

“Recreación y Cultura” ...................................................................................... 21

Cuadro N°3. Matriz FODA del análisis del entorno ......................................... 29

Cuadro N°4. Estrategias FO FA DO DA para el análisis FODA ...................... 30

Cuadro N°5. Otros aspectos de la entrevista en profundidad. ........................... 35

Cuadro N° 6. Edad (agrupado) ......................................................................... 41

Cuadro N°7. Sexo de los encuestados ............................................................... 43

Cuadro N° 8. Resultados de la primera pregunta del cuestionario .................... 44

Cuadro N° 9. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario ................... 45

Cuadro N° 10. Resultados de la tercera pregunta del cuestionario ................... 46

Cuadro N° 11. Resultados de la cuarta pregunta del cuestionario .................... 48

Cuadro N° 12. Resultados de la quinta pregunta del cuestionario .................... 50

Cuadro N° 13. Resultados de la sexta pregunta del cuestionario ...................... 52

Cuadro N° 14. Resultados de la séptima pregunta del cuestionario .................. 54

Cuadro N° 15. Resultados de la octava pregunta del cuestionario .................... 56

Cuadro N° 16. Resultados de la novena pregunta del cuestionario ................... 58

Cuadro N° 17 Resultados de la décima pregunta del cuestionario .................... 60

Cuadro N° 18. Equipos y especificaciones necesarias de máquinas y

herramientas para la producción de pedales para guitarra. ................................ 73

Cuadro N° 19. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal de

Distorsión........................................................................................................... 74
 Cuadro N° 20. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal de
Delay.................................................................................................................. 75

Cuadro N° 21. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal

Compressor ........................................................................................................ 76

Cuadro N° 22. Producción anual proyectada a 5 años ...................................... 81

Cuadro N° 23. Cuadro de presupuesto de sueldos y gastos de administración . 96

Cuadro N° 24. Cuadro de presupuesto de Marketing ...................................... 103

Cuadro N° 25. Cuadro de mano de obra .......................................................... 105

Cuadro N° 26. Cuadro de materia prima para fabricar pedal de Distorsión .... 106

Cuadro N° 27. Cuadro de materia prima para fabricar pedal de Delay ........... 107

Cuadro N° 28. Cuadro de materia prima para fabricar pedal COMPRESOR . 108

Cuadro N° 29. Cuadro de otros conectores e interruptores ............................. 109

Cuadro N° 30. Sueldo del gerente general ...................................................... 109

Cuadro N° 31. Comisión por servicio de auxiliar contable ............................. 110

Cuadro N° 32. Cuadro de Inventarios ............................................................. 110

Cuadro N° 33. Cuadro de alquiler de oficina .................................................. 110

Cuadro N° 34. Cuadro de Gastos en Registro e Inscripción de la empresa .... 111

Cuadro N° 35. Cuadro de presupuesto de Marketing ...................................... 113

Cuadro N° 36. Cuadro de inversión total ........................................................ 113

Cuadro N° 37. Cuadro de depreciación de la empresa .................................... 114

Cuadro N° 38. Cuadro de proyección de ventas .............................................. 114

Cuadro N° 39. Cuadro de precio de venta sin factura y con factura ............... 115

Cuadro N° 40 Cuadro de capital de trabajo ..................................................... 115

Cuadro N° 41. Cuadro de estructura de inversiones ........................................ 116

Cuadro N° 42. Cuadro 1 de datos para proyección de demanda ..................... 117

Cuadro N° 43. Cuadro 2 de datos para proyección de demanda ..................... 117

Cuadro N° 44. Cuadro de Proyección de demanda a 5 años ........................... 118

Cuadro N° 45. Cuadro de proyección de Ingresos .......................................... 118

Cuadro N° 46. Flujo de caja para la empresa .................................................. 119

Cuadro N° 47. Cuadro de evaluación de la rentabilidad económica y financiera

......................................................................................................................... 120
 INDICE DE FIGURAS

Figura N°1. Gustos y actividades propios de la clase media ............................. 24

Figura N° 2. Circuito impreso en papel fotográfico y placa de cobre ............... 66

Figura N° 3. Grabado del circuito impreso en la placa de cobre ....................... 67

Figura N° 4. Lavado de placada de cobre .......................................................... 67

Figura N° 5. Perforado de la placa de cobre ...................................................... 68

Figura N° 6. Ensamblaje de componentes electrónicos .................................... 69

Figura N° 7. Soldadura de componentes electrónicos externos ........................ 69

Figura N°8. Introducción de componentes en caja para proyectos electrónicos70

Figura N° 9. Flujograma del proceso de fabricación un pedal de guitarra. ....... 71

Figura N° 10. Ubicación geográfica de la empresa en la ciudad de Tarija. ...... 78

Figura N° 11. Distribución de planta de la empresa (Imagen en 2D) ............... 79

Figura N° 12. Distribución de planta de la empresa (Imagen en 3D) ............... 79

Figura N° 12. Prueba de componentes electrónicos con multímetro ................ 80

Figura N° 13. Ensamblado de pedal en placa de pruebas “Protoboard” ........... 80

Figura N° 14. Organigrama diseñado para la nueva empresa ........................... 92

Figura N° 15. Logotipo de la empresa ............................................................... 98

 INDICE DE GRÁFICOS

Gráfico N° 1. Edad de los encuestados.............................................................. 42

Gráfico N° 2. Sexo de los encuestados .............................................................. 43

Gráfico N° 3. Resultados de la primera pregunta del cuestionario ................... 44

Gráfico N° 4. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario ................... 45

Gráfico N° 5. Resultados de la tercera pregunta del cuestionario ..................... 47

Gráfico N° 6. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario .................. 49

Gráfico N° 7. Resultados de la quinta pregunta del cuestionario ...................... 51

Gráfico N° 8. Resultados de la sexta pregunta del cuestionario ........................ 53

Gráfica N° 9. Resultados de la séptima pregunta del cuestionario .................... 55

Gráfica N° 10. Resultados de la octava pregunta del cuestionario .................... 57

Gráfico N° 11. Resultados de la novena pregunta del cuestionario .................. 59

Gráfica N° 12. Resultados de la décima pregunta del cuestionario................... 61

 1

INTRODUCCIÓN. –
Desde hace mucho tiempo la música ha estado evolucionando desde músicas
clásicas hasta la música popular tal como existe hoy en día. Mundialmente esta
expresión artística se ha esparcido desde países desarrollados, hasta países en donde
abunda la pobreza. Socialmente afecta a todo tipo de personas, sin importar su elección
de carrera profesional, la edad, sexo, religión, ni el nivel académico con el que cuentan;
la música en los últimos años ha tenido una influencia especial sobre la población
joven. Dicha población se abre de manera resuelta a los diferentes estímulos que están
siendo enviados por los medios de comunicación, ya sea en conciertos al aire libre,
también en producciones televisivas como los concursos de talentos, o el impacto de
los iconos musicales que entran en una era de desarrollo musical donde el aprender a
interpretar un instrumento es algo necesario para satisfacer su desarrollo artístico.

Ahora bien; la guitarra eléctrica ha sido un instrumento de gran importancia en la

evolución de la música, desarrollada a partir de la creación de los amplificadores
eléctricos para poder satisfacer las necesidades de los jazzistas que querían amplificar
su sonido1; sin embargo, con el paso de los años el mercado se abre también a personas
aficionadas a dicho instrumento, las cuales dedican parte de su tiempo para aprender a
tocarlo. Por ende, la guitarra ha sido un instrumento que debido a su frecuente uso en
diferentes géneros musicales ha tenido un gran desarrollo de su industria y por esto, a
lo largo de la historia diferentes empresas han consolidado en el mercado diferentes
accesorios para guitarra, tales como amplificadores, pastillas, pedales analógicos, así
como también pedales multi-efectos, entre otros.

1
MARTÍNEZ, G. G. (2013). CREACIÓN DE UNA EMPRESA ESPECIALIZADA EN EL DESARROLLO
DE ACCESORIOS MUSICALES. PONTIFICIA UNIVERSIDAD JAVERIANA, Bogotá. Fecha
de consulta: 01 de Julio de 2018. Disponible en:
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/16525/GonzalezMarti
nezGiovani2013.pdf?sequence=1
 2

Los efectos musicales han abierto una puerta dentro del mundo de la música que
aún hoy en día no ha llegado al límite de su capacidad. Siguen apareciendo nuevos
efectos o nuevas combinaciones de efectos, que son al fin y al cabo nuevos sonidos y
nuevas formas de expresión. Este hecho ha permitido la aparición de infinidad de
estilos nuevos, ya que abren un abanico enorme de posibilidades que cada artista usa a
su gusto. En definitiva, los efectos han marcado un gran paso en la evolución del
sonido.2

Con todo lo mencionado anteriormente, se puntualiza en que este proyecto está

dirigido a evaluar la viabilidad de fabricar y comercializar pedales analógicos para
guitarra eléctrica. Cabe resaltar que un proyecto como este en la ciudad de Tarija, no
tiene antecedentes teóricos ni prácticos, de ahí se deriva la importancia del mismo, ya
que es un proyecto pionero e innovador y adicionalmente se expondrán varios
argumentos de peso que permiten pensar en la alta probabilidad de éxito de este plan
de negocio.

2
Castaño Marcos, V. (2015). DISEÑO DE UNA PEDALERA DE EFECTOS ANALOGICA PARA
GUITARRA ELECTRICA. Universitat Politècnica de Catalunya. Fecha de consulta: 08
de Agosto de 2018. Disponible en:
https://upcommons.upc.edu/bitstream/handle/2117/88833/victor.castano_110677
.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 3

CAPÍTULO 1
PERFIL DEL PROYECTO

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En Bolivia el sector de escuelas musicales ha estado creciendo en los últimos años

en varias ciudades, incluyendo el número de personas que desean aprender a tocar
algún instrumento musical, el cual también ha aumentado a comparación de otros años.

Las motivaciones de la ciudadanía por aprender a interpretar algún instrumento

musical son diversas. Propietarios de institutos y alumnos indicaron que algunos
interesados ven a esta actividad como un pasatiempo o para perfeccionar sus destrezas.
En otros casos, buscan formar parte de algún conjunto musical, lo que en un futuro
puede darles réditos económicos. Otro grupo lo hace como una forma de acercarse a su
fe.3

Por supuesto, Tarija no es la excepción, debido a que muchas personas en su

mayoría adolescentes optan por aprender un instrumento musical. Entre los
instrumentos musicales que se enseñan en estas escuelas, está la guitarra eléctrica,
siendo este instrumento uno de los más atractivos debido a que muchos artistas famosos
de distintos géneros lo tocan. Ahora bien, muchos estudiantes de estas escuelas de
música, cuentan con su instrumento musical propio, sin importar el precio o la calidad
del instrumento; sin embargo, muchos de estos estudiantes no pueden acceder a la
compra de algunos accesorios para este instrumento musical por diversos factores,
entre ellos los pedales analógicos para guitarra eléctrica.

Gonzalo Mamani, músico guitarrista de una iglesia evangélica afirma que la

mayoría de las personas que están aprendiendo a tocar guitarra no tienen acceso a
pedales analógicos para guitarra debido al factor económico, porque muchos de estos
pedales son comercializados a precios elevados. Otra limitación que también menciona

3
Rivas, M. (10 de Agosto de 2015). En 5 años se triplicó la cantidad de escuelas de música en
El Alto . Fecha de consulta: 07 de Agosto de 2018, de http://www.la-
razon.com/ciudades/triplico-cantidad-escuelas-musica-Alto_0_2323567640.html
 4

es la poca variedad de pedales que existen en el mercado tarijeño; por lo cual muchos
practicantes de guitarra optan por comprar otras opciones como son pedales multi
efectos de gama baja, que en la ciudad de Tarija se comercializan a un precio
relativamente barato.4

Tal situación se ve reflejada en la actual situación económica por la que atraviesa el

país; que, según Omar Pereyra, en un artículo publicado en la página web Eju.tv afirma
que: “El 79% de los bolivianos considera que su país atraviesa una crisis económica
(…) el 62% de los ciudadanos la califica como moderada, mientras que 17% cree que
es grave”.5

Además, la especialista en comportamiento del consumidor y etnografía Graciela

Ferreira en una entrevista para La Razón, afirma que: “La situación económica general
del país y de la persona son determinantes en el comportamiento del consumo y en la
elección (...) y eso es interesante porque los consumidores tienen sus propias
herramientas para salir del paso en situaciones de escasez”.6

1.1.ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN ACTUAL

En relación a todo lo mencionado anteriormente, muchas personas que practican

guitarra eléctrica, no tienen acceso a comprar pedales para guitarra eléctrica debido a

4
Mamani, G. (06 de Agosto de 2018). Comunicación personal. (G. A. Cazon Ovando,
Entrevistador) Fecha de consulta: 07 de Agosto de 2018
5
Pereyra, O. (11 de Agosto de 2018). El 79% de los bolivianos considera que su país
atraviesa una crisis económica. Fecha de consulta: 13 de Agosto de 2018, de Eju.tv:
http://eju.tv/2018/08/el-79-de-los-bolivianos-considera-que-su-pais-atraviesa-una-
crisis-economica/

6
Castel, J. (16 de Mayo de 2018). Graciela Ferreira: El consumidor tiene siempre más poder
que cualquier tipo de marca. Fecha de consulta: 13 de Agosto de 2018, de La Razón:
http://www.la-razon.com/financiero/Graciela-Ferreira-consumidor-siempre-
cualquier_0_2928307217.html
 5

los factores que se identificaron mediante una investigación exploratoria (Ver Anexo
3). Esta situación se ve reflejada en las siguientes circunstancias:

 En la ciudad, hay tiendas que se dedican a la venta de instrumentos musicales,

y en estas tiendas se comercializan también pedales para guitarra eléctrica; sin
embargo, no hay mucha variedad de estos productos. Los únicos pedales que se
comercializan en estas tiendas en su mayoría son pedales multi-efectos de gama
baja y solo algunos pedales analógicos, siendo estos últimos comercializados a
un precio más elevado.

 Muchas personas optan por ir a comprar pedales analógicos para guitarra

eléctrica de otras ciudades, siendo la ciudad más frecuentada para estas compras
la ciudad de Oruro; debido a que, en esta ciudad, hay más opciones de pedales
que se puede comprar, y además que estos se comercializan a un precio
relativamente más bajo que en la ciudad de Tarija.

 Muchas personas que desean comprar un pedal para guitarra, no pueden hacerlo
debido a que no cuenta con el ingreso económico para poder hacerlo.

Esto afecta de cierta manera a las personas que están aprendiendo a tocar guitarra
eléctrica; debido a que, al no tener acceso a pedales para guitarra eléctrica, no terminan
de desarrollar sus habilidades y destrezas para tocar este instrumento musical; es aquí,
donde se puede denotar un segmento de mercado insatisfecho y donde se puede
apreciar que existe una evidente oportunidad de mercado, la cual se podría aprovechar
creando una empresa que fabrique y comercialice pedales analógicos para guitarra a un
precio accesible a la población que se encuentra en un proceso de aprendizaje de la
guitarra eléctrica, para que así estas personas no solo puedan desarrollar mejor sus
habilidades; sino que, también puedan ejecutar este instrumento más eficiente.

1.2.FORMULACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

¿Cuáles son las condiciones de mercado, los procesos y aspectos administrativos

para la creación de una empresa que fabrica pedales analógicos para guitarra eléctrica
en la ciudad de Tarija?
 6

1.3.SISTEMATIZACIÓN DEL PROBLEMA U OPORTUNIDAD

¿Existen barreras a la entrada del mercado tarijeño para pedales analógicos de guitarra
eléctrica?

¿Cuál es el segmento específico que compraría estos productos?

¿Qué estrategias de marketing son necesarias para comercializar pedales para guitarra
eléctrica?

¿Qué materiales y herramientas se requieren para fabricar pedales analógicos?

¿Es factible adquirir toda la materia prima para fabricar pedales analógicos para
guitarra?

¿Cuánto personal es necesario para que una empresa que fabrica pedales analógicos
pueda funcionar eficazmente y eficientemente?

¿Cuál es la inversión inicial que requeriría esta idea de negocio?

¿Esta idea de negocio es rentable y sostenible a lo largo del tiempo?

1.4.OBJETIVOS
1.4.1. Objetivo General. –

 Diseñar un plan de negocios para determinar la viabilidad de la creación de una

empresa que fabrica pedales analógicos para guitarra eléctrica en la ciudad de
Tarija.

1.4.2. Objetivos específicos. –

 Realizar un análisis de la industria de pedales analógicos para guitarra eléctrica.

 Determinar la demanda potencial de pedales analógicos para guitarra eléctrica en

el mercado tarijeño.

 Establecer un proceso de fabricación óptimo para una nueva empresa dedicada a

fabricar pedales analógicos para guitarra eléctrica en la ciudad de Tarija.
 7

 Diseñar una estructura organizacional que permita el desempeño eficiente de la

nueva empresa.

 Realizar un estudio financiero para determinar la inversión requerida para iniciar

este negocio y para evaluar su rentabilidad.

1.5.JUSTIFICACIÓN
 Un instrumento musical importante como lo es la guitarra eléctrica requiere de
varios accesorios para su buen sonido. Entre estos accesorios están los pedales para
efectos, las púas o plectros, correas, cuerdas, amplificadores, estuches, etc. En el
caso de los pedales de guitarra se puede corroborar mediante estadísticas de
comercio internacional, de acuerdo al sistema armonizado 9207 (Órganos,
guitarras, acordeones y demás instrumentos en los que el sonido se produzca o
tenga que amplificarse eléctricamente) al cual pertenece estos accesorios para
guitarra, en Bolivia la totalidad de estos productos son importados (Ver anexo 1).
 Actualmente en Bolivia existen pocos fabricantes de estos artefactos que están
ubicados en la ciudad de La Paz y Santa Cruz, y estos pocos fabricantes lo realizan
el producto a pedido del cliente; sin embargo, en la ciudad de Tarija no existe
ninguna empresa que fabrique estos productos. Además, algunos pedales de
guitarra que son comercializados en la ciudad de Tarija tienen precios elevados lo
cual dificulta a las personas poder comprarlos, para poder utilizarlos con el
instrumento ya sea de manera profesional o como pasatiempo (Ver anexo 2).
 Es aquí donde radica la importancia de llevar a cabo este proyecto, ya que en la
ciudad de Tarija muchas personas que practican guitarra, no pueden comprar estos
accesorios para guitarra eléctrica, debido a que son comercializados a precios
elevados; por lo cual muchos no terminan de desarrollar su habilidad para tocar este
instrumento, y al realizar este proyecto se convertiría en una alternativa para estas
personas, para que puedan acceder a estos productos en el mercado a precios
razonables y con una buena calidad.
 No obstante, este plan de negocios se fundamenta en los conocimientos
obtenidos durante la formación en la carrera de Administración de Empresas de la
 8

UAJMS, apoyadas en las diferentes teorías administrativas y herramientas

bibliográficas que ayudarían a tener una mayor visión sobre la perspectiva que tiene
el proyecto, tomando en cuenta que no existe demasiada información en la región
sobre este tipo de negocio, y su realización de este proyecto contribuiría a que se
pueda utilizar como base para futuros proyectos de investigación, ya sea en la rama
de la ciencia administrativa, como también en la electrónica, o incluso en el sector
de la música.
 También se puede mencionar, que en la ciudad de Tarija, no existe ninguna
empresa que fabrique estos pedales para guitarra, ya sea para comercializarlos en
mercado local, o en el interior del país, o sino para exportarlo; por lo cual, este
proyecto sería pionero en la región, y aunque la puesta en marcha del presente plan
de negocios conllevaría demasiados riesgos, este también podría tener una gran
aceptación en el mercado, como así también generaría una fuente de empleo para
varias personas que tienen conocimientos avanzados en electrónica.
1.6.METODOLOGÍA
1.6.1. Tipos de investigación
 Enfoque

El enfoque que utilizará el plan de negocios será de tipo mixto, ya que “Los
métodos mixtos representan un conjunto de procesos sistemáticos, empíricos y críticos
de investigación e implican la recolección y el análisis de datos cuantitativos y
cualitativos, así como su integración y discusión conjunta, para realizar inferencias
producto de toda la información recabada y lograr un mayor entendimiento del
fenómeno bajo estudio”7

7
Hernández Sampieri, R., Fernández Collado, C., & Baptista Lucio, P. (2014). Metodología de
la investigación (Sexta ed.).
 9

 Método deductivo

Este método, según Bernal “se deben tomar conclusiones generales para obtener
explicaciones particulares”8, este método se utilizará para la realización de un marco
conceptual con la recopilación de información primaria y secundaria que permitirá
hacer un estudio de los conceptos y definiciones requeridas en la presente
investigación.

 Investigación exploratoria

A través de esta investigación se pudo identificar información para identificar la

situación actual por la que atraviesa el mercado de pedales analógicos en la ciudad de
Tarija. Las técnicas de investigación de exploratoria que se utilizaron en este plan de
negocios, son la revisión de fuentes secundarias, y entrevista con expertos.

 Investigación descriptiva

El presente plan de negocios tendrá un alcance de investigación de tipo descriptivo,

ya que según Cerda: “Se deben describir aquellos aspectos más característicos,
distintivos y particulares de estas personas, situaciones o cosas, o sea, aquellas
propiedades que las hacen reconocibles a los ojos de los demás” 9; por cuanto, este tipo
de investigación busca identificar las características culturales de las personas, sus
gustos, preferencias, hábitos que le den solidez al presente plan de negocios para la
creación de una empresa que fabrica pedales para guitarra eléctrica.

1.6.2. Técnicas e instrumentos

Las técnicas que se utilizaron para recolectar la información para la investigación

exploratoria en el presente plan de negocios, son las siguientes:

8
Bernal Torres, C. A. (2010). Metodología de la Investigación: Administración, economía,
humanidades y ciencias sociales (Tercera ed.).

9
Cerda Gutierrez, H. (1993). LOS ELEMENTOS DE LA INVESTIGACIÓN: Como reconocerlos
diseñarlos y construirlos (Segunda ed.).
 10

 Análisis de datos secundarios

 Entrevistas con expertos

Con las tareas mencionadas, se utilizó para definir y plantear la situación actual por la
que atraviesa los pedales analógicos para guitarra eléctrica; ya que, según Malhotra:
“Esas tareas ayudan al investigador a entender los antecedentes del problema”10

Las técnicas que se utilizarán para recolección de datos requeridos para el

cumplimiento de los objetivos del presente plan de negocios, son las siguiente:

 La encuesta

 Entrevistas en profundidad

Para el procesamiento y análisis de los datos, se hará uso tanto del análisis cuantitativo
como el cualitativo, puesto que como se mencionó anteriormente, el plan de negocios
tendrá un enfoque de investigación de tipo mixto.

1.6.3. Fuentes de información

Los datos a recopilar en el presente plan de negocios tendrán su procedencia de

fuentes primarias y secundarias.

 Fuentes primarias: Estas fuentes se las recopilará en el presente proyecto,

mediante el uso de las técnicas que se emplearán en el desarrollo de la
investigación.
 Fuentes secundarias: Esta fuente se utilizó mediante la revisión de documentos,
informes, revistas, y diferentes artículos científicos que son relevantes para este
proyecto.

10
Malhotra, N. K. (2008). Investigación de Mercados (Quinta ed.).
 11

1.7.DELIMITACÍON DEL PROYECTO

 Delimitación temporal

La información a recabar en el presente plan de negocios, se lo recopilará en los

meses de agosto hasta noviembre del año 2018. Además, para el análisis de la
información también se tomó en cuenta datos e informes de otros documentos
realizados entre las gestiones 2013 hasta el 2017.

 Delimitación espacial

La información requerida en el presente plan de negocios se lo recopilará en la

ciudad de Tarija, en la provincia Cercado, departamento de Tarija.
 12

CAPÍTULO 2
ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

2. ANALISIS DE LA INDUSTRIA
2.1.DATOS RELEVANTES DE LA INDUSTRIA

Desde hace muchos años, la industria de pedales para guitarra ha estado en constante
evolución; aunque no se sabe con certeza el origen de estos pedales, según distintos
foros especializados en guitarras, y muchas páginas dedicadas al ámbito de la música
concuerdan en que el origen de los primeros pedales para guitarra, se remonta al uso
del concepto de saturación de la señal de guitarra eléctrica, lo cual dio lugar a la
creación de distintos efectos en el sonido de este instrumento, los cuales se conocen
hoy en el mercado.

En la página web H-Fx handmade stompboxes and pedalboards, se afirma que: “En
1961, el guitarrista Grady Martin se disponía a grabar un solo con una guitarra
Danelectro en los estudios Quonset Hut, establecidos en Nashville, Estados Unidos;
sin embargo, la mesa de grabación comenzó a fallar, dándole una saturación natural.
Dicho sonido le gustó a Martin, quien grabó la canción “Don’t Worry” junto a Marty
Robbins con este sonido, que fue todo un éxito. Tras este incidente, se comenzó a
comercializar en 1962 el primer pedal de Fuzz conocido, el Maestro Fuzztone FZ-1. 11

A raíz de la creación del primer pedal para guitarra, es que surge en el mercado con
el paso de los años distintas opciones, no solo para emular el sonido de fuzz y distorsión
en la guitarra; sino también pedales de efectos que alteran el sonido de la guitarra,
provocando un sonido distinto, como tal es el caso de los pedales de delay que produce
un efecto de eco en la guitarra, o también como por ejemplo los pedales de tremolo que
produce un efecto de modulación en el sonido de la guitarra, etc.

11
H-Fx handmade stompboxes and pedalboards: Amantes de los efectos. (19 de marzo de 2014).
Obtenido de Historia de los efectos: https://hfxstompboxes.wordpress.com/2014/03/19/historia-de-
los-efectos/
 13

En países desarrollados como Estados Unidos, Japón, hasta incluso China; esta
industria está consolidada, comercializando estos productos a nivel mundial;
actualizando sus carteras de productos constantemente. Sin embargo, a pesar de que
esta industria de pedales para guitarra eléctrica es global, en Bolivia esta industria es
muy pobre aún; debido a que, la mayoría de los pedales para guitarra eléctrica son
importados, y hay un escaso número de fabricadores de estos pedales, los cuales
diseñan estos productos a pedido del cliente y de manera artesanal, debido a que no
existe mucha información ni tampoco acceso a tecnologías y maquinarias industriales
para fabricar estos productos.

2.1.1. El papel de la tecnología

“A partir del '62, Gibson lanzó el pedal Fuzz-Tone FZ-1 bajo su marca (…) el Fuzz-
Tone fue diseñado para proporcionar un accesorio y circuito de modificación de tono,
para señales producidas eléctricamente que permitían que instrumentos musicales de
cuerda como guitarras, banjos y bajos de cuerdas, produzcan un sonido distorsionado
y amplificado eléctricamente, simulando tonos que simulan otros instrumentos como
trompetas, trombones y tubas”. 12

A raíz de la creación del primer pedal para guitarra, es que otras empresas con el
paso de los años empiezan a lanzar distintas clases de pedales al mercado. Dichos
productos eran fabricados a raíz del armado de un circuito electrónico. La construcción
del circuito se basaba en una placa de fibra comprimida que se usa para montar
componentes electrónicos; cada componente está conectado directamente con la placa
a través de estaño.

Muchos de estos pedales en sus inicios, utilizaban circuitos electrónicos que en la

actualidad son muy fáciles de realizar; pero que en la época era muy difícil de
realizarlos, debido a que no había mucho conocimiento sobre la fabricación de estos

12
Dregni, M. (12 de febrero de 2016). Vintage Guitar Magazine. Obtenido de Maestro Fuzz-Tone:
https://www.vintageguitar.com/17397/maestro-fuzz-tone/
 14

artefactos, y además que muchos componentes electrónicos eran difíciles de

conseguirlos.

Tal es el caso del pedal Super Electric MKI que se basaba en un circuito de tres
transistores; el circuito electrónico está compuesto por un transitor “Mullard OC75”, y
dos dispositivos “Texas Instruments 2G381”. 13

En la época de los 70, a pesar de la carencia de muchos componentes eléctricos para

fabricar los pedales de “FUZZ” para guitarra, se solía utilizar máquinas para imprimir
PCB’s (Circuitos impresos), que para ese entonces esa maquinaria era utilizada por la
mayoría de las empresas que se encontraban en el desarrollo de distintos artefactos
electrónicos; sin embargo con el avance de la tecnología, esas máquinas en la
actualidad son obsoletas, y muchas empresas lo utilizan solo para realizar prototipos
de PCB’s.

“Hoy en día para fabricar circuitos electrónicos, en países industrializados, se

utilizan plantillas de soldadura selectiva, la cual suelda los componentes en una unidad
de impresión, además de robots los cuales insertan los componentes electrónicos de
manera automática y precisa, para que el circuito funcione correctamente” 14
; sin
embargo, en Bolivia no solo la industria de pedales para guitarra, sino la industria
electrónica en general que es muy reducida; se encuentra atrasada a comparación de
otros países. Los pocos artefactos electrónicos que se fabrican en el país se lo hace de
manera artesanal, sin la utilización de máquinas para el desarrollo de circuitos
electrónicos.

13
D*A*M STOMPBOXES. (s.f.). Obtenido de PEDAL PORN - A LITTLE HISTORY" STOMPBOXES:
http://www.stompboxes.co.uk/History.html

14
Discovery MAX. (6 de septiembre de 2012). Asi se hace. Fabricación de placas de circuitos
electrónicos. Discovery MAX. [Archivo de video]. Obtenido de
https://www.youtube.com/watch?v=LqaRELYZ1yE
 15

2.1.2. Efecto de la innovación y la tecnología

Probablemente uno de los problemas tecnológicos más importantes, que afectó a

esta industria es el efecto del uso de softwares de audio que aparecieron a principios
del siglo XXI, los cuales simulan distintos sonidos de amplificadores y pedales de
efectos para bajo, guitarra eléctrica y guitarra acústica. Sin duda esto afectó de cierta
manera a la industria de pedales para guitarra; puesto que muchas personas optaron por
hacer uso de estos softwares, los cuales les permiten a sus usuarios disponer de una
cantidad de opciones como preamplificadores, gabinetes y pedales; los cuales se los
manipula a través del software y haciendo uso de una interfaz de sonido, para así emular
un sonido muy similar a los que producen pedales de guitarra.

2.2.ANÁLISIS DEL ENTORNO

El entorno influye en las decisiones que se toman en cualquier tipo de empresa. Esto
ocurre porque las consecuencias de estas decisiones varían dependiendo de las
circunstancias del ámbito en el que se encuentra la empresa. Mediante un análisis
estratégico se recogen datos y se realiza un estudio del mercado en el que se
desarrollaría este proyecto para la creación de una empresa, para así detectar los
obstáculos a los que se debe enfrentar.

Según Johnson, Scholes, & Whittington: “(…) el comprender estas relaciones es

importante para poder ver la imagen estratégica del entorno empresarial” 15 ,mediante
el análisis estratégico se recoge datos y se realiza un estudio del mercado, que se
desarrollaría en este proyecto para la creación de una empresa que fabrica pedales para
guitarra eléctrica, para así detectar los obstáculos a los que se debe enfrentar una vez
realizada su puesta en marcha.

Este análisis parte del estudio de variables externas e internas que inciden en el
entorno de una empresa. Según Kotler & Armstrong (2007): “el macro entorno incluye

15
Johnson, G., Scholes, K., & Whittington, R. (2006). DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (Séptima ed.). (Y.
Moreno López, Trad.) Madrid, España: PEARSON EDUCACIÓN S.A. Recuperado el 28 de Agosto de
2018
 16

las fuerzas sociales más grandes; es decir, las fuerzas demográficas, económicas,
naturales, tecnológicas, políticas y culturales (…) el micro entorno consiste en los
actores cercanos a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes”
(pág. 70) 16

En el presente plan de negocios se analizó en un primer lugar el macro entorno,

teniendo en cuenta los factores políticos/legales, económicos, sociales y tecnológicos.
Por otro lado, para el análisis del micro entorno se procederá a estudiar sus variables,
a través del modelo de las cinco fuerzas del Porter

2.2.1. ANÁLISIS DEL MACRO ENTORNO

2.2.1.1.Factores políticos/ legales

En Bolivia, según su CPE en el Art. 318, se menciona que: ”El Estado determinará
una política productiva industrial y comercial que garantice una oferta de bienes y
servicios suficientes para cubrir de forma adecuada las necesidades básicas internas, y
para fortalecer la capacidad exportadora”; a través de esto es que el gobierno del país,
en los últimos años ha desarrollado políticas que apoyan de cierta manera a nuevos
emprendimientos en el país; tal es el caso, como en el año 2015 se emite en el país el
DS N° 2247.

A pesar de la actitud del gobierno de apoyar a nuevos emprendimientos, existen

ciertas políticas que, en cierta forma, retrasan o en última instancia detienen el
desarrollo de las iniciativas privadas.

Se puede también hacer mención que actualmente, Bolivia se encuentra en un

periodo de incertidumbre, ya que en los últimos años existe una tensión política entre
Bolivia y Chile, debido a la demanda marítima interpuesta por Bolivia en el 2013; y
que en los últimos años se ha venido agravando aún más la relación bilateral entre estos
dos países. Sumado a esto también a finales del año 2017 se anunció que el TSE emitió

16
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). MARKETING Versión para Latinoamérica (Decimoprimera
Edición ed.). (P. M. Guerrero Rosas, Ed., & L. E. Pineda Ayala, Trad.) México: Pearson Education.
Recuperado el 28 de agosto de 2018
 17

un fallo que permitía al actual presidente del país volver a re postularse en la próxima
elección, lo cual generó un conflicto entre diferentes grupos sociales, de los cuales un
grupo de personas apoya este fallo y otros rechazan absolutamente.

De cierto modo esto puede perjudicar a la idea de negocio presentada en este plan
de negocios; debido a que, al haber una tensión política en el país, muchos
inversionistas extranjeros o nacionales, pueden optar por no invertir su dinero en
financiar emprendimientos, y de manera general esto dificultaría en gran magnitud a
nuevos emprendedores, debido a que una mayoría de estos, no cuentan con un capital
para iniciar un emprendimiento.

Ahora también, en el aspecto legal una empresa que fabrique pedales para guitarra
eléctrica, como toda nueva empresa se vería envuelto por diferentes procedimientos
para poder crear dicha empresa. En Bolivia, para crear una empresa de alto desempeño
competitivo es necesario ser reconocido por el marco institucional que regula la
actividad empresarial.

El camino de la formalidad consiste en seis pasos, cada uno en una institución

específica y de acuerdo a la constitución legal de su empresa.

1. FUNDEMPRESA

Registro comercial.

2. SIN (SERVICIO DE IMPUESTOS NACIONALES)

Número de identificación tributaria

 Impuesto al valor agregado (IVA): El alícuota general es del 13% sobre

la base imponible del precio neto de la venta del bien o servicio, consignado
en la factura. El impuesto se liquida efectuando un formulario oficial por
períodos mensuales, constituyendo cada mes calendario un período fiscal.

 Impuesto a las transacciones (IT): Se establece una alícuota del 3 %, el

impuesto se determina sobre la base de los ingresos brutos devengados
sobre el período fiscal por el ejercicio de la actividad.
 18

 Impuesto a las utilidades (IU): Se aplica el 25% sobre las utilidades

restantes de los estados financieros de las empresas al cierre de cada gestión
anual.

3. GOBIERNO MUNICIPAL

Padrón Municipal y Licencia de Funcionamiento.

4. CAJA DE SALUD

Padrón Municipal y Licencia de Funcionamiento.

5. AFP

Registro de Empresas/Registro de Personas.

6. MINISTERIO DE TRABAJO

Registro del Empleador.

Por otro lado, también se debe considerar la Ley General del Trabajo, en los
siguientes aspectos:

 Aspecto de contratación como estipula el Art.7 “El contrato individual de

trabajo deberá contener, por lo menos, las siguientes estipulaciones:
(Nombre y apellido paterno y materno o razón social de los contratantes;
Edad, nacionalidad, estado civil y domicilio del trabajador; Naturaleza del
servicio y el lugar donde será prestado; Determinación de si el trabajo o
servicio se efectuará por unidad de tiempo, de obra, por tarea o a destajo, o
por dos o más de estos sistemas; Monto, forma y período de pago de la
remuneración acordada; Plazo de contrato; Lugar y fecha de contrato;
Inscripción de sus herederos, con indicación de nombres y edad, para los
efectos de las disposiciones concernientes a la reparación de los riesgos
profesionales.
 19

 Aspectos sobre las condiciones generales de trabajo como ser

o Art. 29 “A los fines del artículo 41 de la Ley, se considerarán

feriados declarados por ley: los domingos; el 1º de enero; lunes y
martes de carnaval; jueves y viernes santo; el 1º de mayo; el día de
Corpus Christi; el 6 de agosto; el 1º y 2 de noviembre; el 25 de
diciembre. Los días declarados de duelo o regocijo no se
considerarán feriados para los efectos de la Ley.

Así como también se debe tomar en cuenta el Código Tributario Boliviano en el que
según el Art.1 “se establecen los principios, instituciones, procedimientos y las normas
fundamentales que regulan el régimen jurídico del sistema tributario boliviano y son
aplicables a todos los tributos de carácter nacional, departamental, municipal y
universitario”. En este código se establecen las responsabilidades por el pago de
tributos, Art.13 “la obligación tributaria constituye un vínculo de carácter personal,
aunque su cumplimiento se asegure mediante garantía real o con privilegios
especiales”.

Por último, se deben considerar los decretos promulgados por el Gobierno del
Estado Plurinacional de Bolivia, sobre todo los que son promulgados con mucha
periodicidad así se tiene sobre todo los cambios en el Salario Mínimo Nacional (SMN)
en donde se tiene el salario mínimo actual de 2060 Bs. promulgado el 26 de abril del
2018 y el incremento del SMN se puede ver en el Cuadro N° 1, de la siguiente manera:
 20

Cuadro N° 1. Cuadro de SMN en Bolivia del 2016 al 2018

BOLIVIA: SALARIO MÍNIMO NACIONAL, 2016 - 2018

SALARIO MÍNIMO 2016 2017 2018

SALARIO MÍNIMO NACIONAL Bs. 1.805 Bs. 2.000 Bs. 2060

(En bolivianos)

DECRETO SUPREMO (Número) 2749 3162 3544

FECHA DE PROMULGACIÓN 01/05/2016 01/05/2017 26/04/2018

Fuente: Elaboración propia

Todos los aspectos mencionados anteriormente van a tener incidencia en la nueva

empresa, puesto que, se debe cumplir todas estas disposiciones para poder adentrarse
en el mercado, cumpliendo con todas, obligaciones legales que el país demanda.

2.2.1.2.Factores económicos

Actualmente Bolivia se encuentra en un proceso de recuperación de una recesión

económica, debido a la disminución de los ingresos del TGN, provenientes del IDH, lo
cual afectó de cierta manera a la economía, en la variación de ciertos indicadores
económicos como es el caso de IPC; aunque sin embargo, según datos del INE Tarija
no ha tenido mucha variación en los precios en la gestión 2017 tal como se puede ver
en la Cuadro N° 2, y en la presente gestión tampoco está teniendo mucha variación en
sus porcentajes acumulados.
 21

Cuadro N° 2. Variaciones de IPC de la gestión 2017 según clasificación “Recreación y Cultura”

TARIJA: PRECIOS PROMEDIO SEGÚN PRODUCTOS, GESTION 2017
(En bolivianos)
Capitulo Variedad Descripcion Cantidad U. Medida Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
RECREACIÓN Y CULTURA
091101010 Televisor 1,00 UNIDAD(es) 1650,62 1662,56 1658,07 1688,23 1672,71 1698,59 1702,82 1680,95 1709,65 1728,62 1712 1706,3
091101020 Video reproductor/DVD 1,00 UNIDAD(es) 275,26 291,96 426,15 498,81 499,76 509,61 411,26 401,77 377,98 369,7 368,99 369,1
091102010 Radiograbadora 1,00 UNIDAD(es) 836,09 834,43 799,52 814,91 814,91 814,83 842,16 829,76 819,14 823,05 817,96 817,89
091102020 Minicomponente 1,00 UNIDAD(es) 2832,95 2689,95 2670,19 2672 2654,84 2631,81 2535,25 2620,17 2631,27 2734,4 2553,23 2603,18
091301010 Computadora 1,00 UNIDAD(es) 4882,51 4788,3 4915,57 4919,36 4921,71 4832,62 4863,11 4825,32 4692,13 4909,27 4971,47 4877,54
091401010 Disco compacto de música/video pregrabado 1,00 UNIDAD(es) 6,85 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,2 6,4 5,9 6 6
092201010 Instrumentos musicales (Guitarra) 1,00 UNIDAD(es) 425,23 491,17 497,8 497,8 497,8 497,8 503,66 472,31 472,31 472,31 472,31 472,31
093101020 Juego electrónico/videojuego 1,00 UNIDAD(es) 855,47 852,61 856,31 853,92 854 843,88 839,54 838,23 729,54 722,16 709,7 723,84
093101030 CD - DVD para videojuego 1,00 UNIDAD(es) 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29 7,29
093101040 Juegos y juguetes (Muñeca) 1,00 UNIDAD(es) 23,1 23,87 23,29 23,66 23,59 23,54 23,54 22,45 22,85 22,25 23,71 25,48
093401010 Alimento para animales domésticos 1,00 KILO(s) 13,22 13,22 13,22 13,22 13,22 13,22 13,22 13 12,78 12,78 12,89 13,11
094101010 Espectáculo deportivo (Fútbol semi-profesional) 1,00 ENTRADA 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82 13,82
094203010 Servicio de televisión por cable 1,00 MES(es) 163 163 163 163 163 163 163 163 163 163 163 163
095101010 Libro de instrucción escolar y universitaria 1,00 UNIDAD(es) 28,16 28,92 28,89 28,41 28,48 28,48 28,5 28,94 28,94 28,94 28,9 28,54
095101020 Libro de novela y cuentos 1,00 UNIDAD(es) 9,17 9,17 9,17 9,29 9,28 9,28 9,5 9,39 9,39 9,39 9,39 9,39
095201010 Periódico 1,00 UNIDAD(es) 4,52 4,51 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49 4,49
095401010 Material de escritorio (cuaderno) 1,00 UNIDAD(es) 3,22 3,22 3,22 3,22 3,22 3,22 3,36 3,28 3,28 3,28 3,28 3,28
095401020 Productos de papelería (papel bond) 100,00 UNIDAD(es) 9,56 9,56 9,56 9,68 9,67 9,67 9,56 9,56 9,56 9,56 9,68 9,66
Fuente: INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA

Fuente: Instituto Nacional de Estadística

 22

Entre otros datos que se puede mencionar, según varios informes Bolivia presenta las tasas
de desempleo más bajas de la región, lo cual hace pensar que en el país no existe mucha
preocupación en este aspecto. Sin embargo, algunos expertos en el país afirman que las
fuentes laborales ya sea en el sector público o el sector privado, no son estables.

En el 2017 el Instituto Nacional de Estadística expuso que: “en Bolivia 96 de cada 100
habitantes urbanos y 99 de cada 100 rurales estaban ocupados (…); sin embargo Bolivia no
tiene una política de empleo estable ni de calidad”. 17

Bruno Rojas ,investigador del CEDLA en una entrevista para el periódico El Deber,
afirma que: “En Bolivia se vive una crisis estructural del empleo expresada
fundamentalmente en la pérdida creciente de la calidad del empleo, a tal punto de haberse
exacerbado la extrema precariedad laboral (…) La precarización, prácticamente, se
generalizó en todos los sectores y actividades económicas del país, a tal punto de que no hay
en el momento actual, una actividad donde no se haya afectado la calidad del empleo”18; ante
tal situación es que en los últimos años han surgido una gran cantidad de negocios informales,
ya que al no haber un empleo estable; muchas personas optan por tener un ingreso económico
extra.

Además, cabe mencionar que según cifras arrojadas por la CEPB, de 6,2 millones de
personas que conforman actualmente la población económicamente activa en Bolivia, más
de dos millones reciben salarios por debajo de los Bs 2.000, lo cual hace prever que existe
una desaceleración económica en el país. (García, 2018)19

Ante esta situación, el gobierno del país en varios años decretó hacer el pago del doble
aguinaldo a los funcionarios y empleados de empresas públicas y privadas; lo cual afectó de

17
REVOLLO P, M. (22 de enero de 2018). Expertos dicen que empleo subió en 12 años, pero no es estable.
Recuperado el 13 de agosto de 2018, de Opinión.com.bo:
http://www.opinion.com.bo/opinion/articulos/noticias.php?a=2018&md=0122&id=242969

18
Delgado, C., & Paredes, I. (29 de abril de 2018). El drama laboral contrasta con las cifras optimistas y el
empleo pierde calidad. Obtenido de El Deber: https://www.eldeber.com.bo/septimodia/El-drama-laboral-
contrasta-con-las-cifras-optimistas-y-el-empleo-pierde-calidad--20180427-0116.html

19
García, F. (1 de mayo de 2018). Cuatro de cada 10 empleados ganan menos del salario mínimo. Obtenido
de Página Siete: https://www.paginasiete.bo/economia/2018/5/1/cuatro-de-cada-10-empleados-ganan-
menos-del-salario-minimo-178471.html
 23

manera muy considerable a las PYMES en Bolivia, dejando endeudados a muchos

propietarios de estas micro empresas, y en algunos casos causando el cierre definitivo de las
actividades de dichas empresa

Lo que, en resumen, se puede concluir que sería una fuerte amenaza si es que los precios
de los instrumentos musicales suben en gran magnitud, ya que las personas al no tener un
empleo estable, pueden optar por no realizar gastos en productos que no son de primera
necesidad, como es el caso de los pedales para guitarra

2.2.1.3.Factor Social

Según proyecciones del INE 2018, el Estado Plurinacional de Bolivia cuenta con
aproximadamente 11.307.000 habitantes, de los cuales 49,6% es mujer y 50,4%, hombre. El
país está conformado por diferentes clases sociales, entre las cuales predominan la clase alta,
clase media y la clase baja.

Según un estudio realizado por Captura Consulting: “En Bolivia la clase media suman
hoy un 36% de los hogares (en 2010, representaban el 33%) y concentran el 55% del
consumo” 20, la expansión de la clase media ofrece oportunidades para el desarrollo, porque
nuevos productores de bienes y servicios pueden intentar satisfacer sus necesidades, tomando
en cuenta que los hábitos de consumo de los miembros de estas clases son variados.

 Descripción de los estratos socioeconómicos

Según este estudio realizado por Captura Consulting, los diferentes estratos sociales
muestran las siguientes características:

Clase ALTA
Ingreso/mes: Bs 36.179. Gasto/mes: Bs 32.416. Ahorro medio: 10%. El 90% tiene casa
propia.
Clase Bajo ascendente
Son el 34% de la población. Su ingreso mensual: Bs 4.512 y su gasto al mes: Bs 4.357. Su
ahorro medio: 3%.

20
Copa Vásquez, A. M. (14 de octubre de 2018). La clase media se fortalece; ya suma el 36% de hogares del
eje central de Bolivia. Obtenido de El Deber: https://www.eldeber.com.bo/dinero/La-clase-media-crece-en-
el-eje-central-y-llega-al-36-20171218-0109.html
 24

Clase Baja popular

Son el 26%. Su ingreso mensual: Bs 2.790. Su gasto mensual: Bs 2.740. Su ahorro medio:
2%.Solo el 40% tiene casa propia.
Clase Media típico
Significan el 11% . Ingreso/mes: Bs 13.034. Gasto/mes: Bs 12.262. Ahorro medio: 6%.
Clase Media bajo
Representa el 25% de la población (303.571 hogares). Su ingreso mensual: Bs 6.982. Su
gasto/mes: Bs 6.677. Su ahorro medio: 4%.

 Datos globales de la clase media

Con todos sus aportantes ganan Bs 10.008/mes. El 58% tiene casa propia y el 25% la
paga con un crédito. Su ahorro medio es un 5%. El 70% realiza compras semanales.

Por supuesto estas características, demuestran que una gran parte de la población
destinan su ingreso económico al gasto.

Según IPSOS, a través de una investigación revela una nueva realidad de gustos y
actividades propios de la clase media21 los cuales son variados los cuales se los muestra en
la Figura N° 1.

Figura N°1. Gustos y actividades propios de la clase media

Fuente: NUEVAECONOMIA – LIDER EN ECONOMÍA Y NEGOCIOS

21
IPSOS. (s.f.). Nueva Economía Lider en Economía y finanzas. Obtenido de La nueva clase media:
http://nuevaeconomia.com.bo/gne.com.bo/wp-content/uploads/2014/08/CLASE-MEDIA-FINAL-3.pdf
 25

Si bien, explícitamente en la anterior gráfica se puede denotar que las personas no destinan
a comprar pedales para guitarra; pero es porque estos productos no son de consumo masivo.
Sin embargo; se puede denotar que una gran parte de la población especialmente las personas
entre 13 a 24 años de edad destinan la mayor parte de su gasto al ocio y la diversión, y es ahí
donde se puede aprovechar una oportunidad en la idea de negocio propuesta en este
documento; ya que una parte de esta población practica guitarra eléctrica ya sea como
pasatiempo o de manera profesional.

2.2.2. ANÁLISIS DEL MICRO ENTORNO

2.2.2.1.ANÁLISIS DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER
 Amenaza de nuevos entrantes

Desde hace algunos años, en Bolivia se empezaron a comercializar pedales para guitarra
hechos en el país, los cuales son fabricados por una empresa ubicada en la ciudad de La Paz,
estos pedales se comercializan bajo el nombre de la empresa que es Altavoz Fx Pedals
Boliviala, la cual es la única que produce estos productos aquí en Bolivia, las demás marcas
de pedales para guitarra que son comercializadas en Bolivia, son importados desde otros
países, los cuales representa la mayor parte del mercado actual de pedales para guitarra en
todo el país; siendo este mercado no muy fragmentado, sino un mercado en donde se
concentra en muy pocos competidores, y son estos mismos los que obtienen el control
absoluto de las condiciones de dicho mercado

Ahora bien, en Bolivia, hay personas que por pasatiempo o afición fabrican pedales para
guitarra o realizan algunas variaciones a pedales que ya están en el mercado; sin embargo,
estas personas no deciden optar por abrir un emprendimiento en este negocio debido a que
se presentan barreras en el mercado las que dificultan que ingresen en el mercado.

Las barreras a la entrada de nuevos competidores al mercado, que se pudieron detectar

son las siguientes:

 Economías de Escala

Esta barrera limita el ingreso de nuevos competidores, puesto que la mayoría de pedales
de guitarra eléctrica y cualquier otro accesorio de este instrumento es importado desde otros
países; y estos productos son fabricados mediante procesos de producción computarizados,
 26

estandarizados y en grandes cantidades, ya que en los países en donde se los fabrica son
países totalmente desarrollados e industrializados. Por consiguiente, en Bolivia esta es una
desventaja para una empresa que quiera adentrarse en este mercado, ya que el país no es muy
desarrollado en los avances tecnológicos en el aspecto industrial, y la forma más factible de
poder adentrarse en este mercado, es fabricando pedales para guitarra de manera artesanal,
lo que implicaría contratar mano de obra humana que en Bolivia la cual es muy cara, para así
producir pedales para guitarra pero a pequeña escala, por lo cual se ingresaría en este mercado
con una desventaja en costos.

 Diferenciación del producto

Por lo general, Estados Unidos, Japón, y en los últimos años también China, son
considerados por ser países exportadores de artefactos electrónicos que son de una buena
calidad, debido a que tienen mano de obra especializada en este sector, independientemente
de los productos que se fabrican; por lo cual, en el caso de pedales para guitarra, las personas
en Bolivia y en una gran parte de Latinoamérica tiene más confianza para adquirir estos
productos de los países mencionados anteriormente. Esto limita el ingreso a nuevos
competidores, a lo menos en el sector de pedales para guitarra; puesto que es muy difícil
competir con marcas de empresas extranjeras que ya están establecidas en este mercado en
este aspecto. Y adentrarse en este mercado podría implicar pérdidas de iniciación, e invertir
para ganar un prestigio de la marca en el mercado es muy riesgoso, puesto que no hay valor
de rescate si se falla en el ingreso.

 Amenaza sustitutos

Con el efecto de la globalización y del avance tecnológico en los sistemas computarizados,

permite hoy en día para músicos y personas que están aprendiendo a tocar guitarra eléctrica
hacer uso de softwares, mediante los cuales se puede tener acceso a diferentes amplificadores,
pedales y efectos de audio, ante lo cual muchas personas optan por utilizar estos softwares,
ya que es más fácil de obtenerlos ya que, algunos de estos programas de computadora en el
internet se los puede conseguir gratuitamente, lo cual representa una amenaza para este
sector, ya que todos los músicos pueden optar por no adquirir pedales para guitarra y hacer
uso de estas otras herramientas computarizadas.

 Poder de negociación de proveedores

 27

En la ciudad de Tarija el poder de negociación de los proveedores (en el caso particular

de este negocio propuesto), es medio-bajo, puesto que en Tarija existen pocas tiendas de
componentes electrónicos los cuales se comercializan en algunos casos a precios muy bajos,
y estas tiendas no pueden vender estos componentes electrónicos a un precio más alto, ya
que se puede adquirir estos componentes por internet a un precio mucho más barato.

Por otro lado, existen algunos componentes electrónicos que son especiales y muy
difíciles de conseguir, para lo cual el único medio viable para poder contactarse con un
proveedor es el internet; pero ante esta dificultad es que el poder de negociación del
proveedor es alto, ya que, al no haber muchos proveedores de estos componentes
electrónicos, estos pueden comercializar sus productos a un precio más alto.

 Poder de negociación de compradores

Los clientes finales de esta industria son personas que practican la guitarra eléctrica como
pasatiempo, también músicos que se dedican de manera profesional a este instrumento, los
cuales son miembros de alguna banda o grupo musical reconocido, también músicos de
iglesias cristianas, católicas y de cualquier otra creencia religiosa. Estos compradores tienen
un poder de negociación muy bajo, puesto que los pedales para guitarra eléctrica no son un
producto de consumo masivo, por lo cual las empresas que comercializan estos productos,
en su mayoría utilizan estrategias basadas en la diferenciación, lo cual les puede permitir
comercializar estos productos con un precio de venta un poco elevado, y en algunos casos
muy elevados. Además, hay que tomar en cuenta, que empresas como BOSS, ROLAND,
DIGITECH, etc., tienen sus distribuidores oficiales en distintos países, y estos no ofrecen
estos productos en pocas cantidades, por lo que los clientes no tienen un poder de negociación
alto como para hacer reducir el precio de estos pedales.

 Rivalidad entre competidores

La competencia en este sector es muy numerosa, más allá de que no existan muchas
marcas de pedales para guitarra comercializadas en Bolivia, se puede denotar que existe
constantemente una rivalidad entre las diferentes empresas del sector por ganar una imagen
única en el mercado, como por ejemplo: BOSS fábrica una gran variedad de pedales
analógicos a precio accesible pero con algunas limitaciones, STRYMON fabrica pedales para
guitarra eléctrica a precios muy caros pero que producen un sonido único, que con otros
 28

pedales es difícil de conseguirlo. En el primer caso BOSS se enfoca en tener una imagen de
vender un producto más barato con buen sonido, mientras que el STRYMON se enfoca en
vender un producto con un sonido único y más potente.

2.2.2.2.CONCLUSIÓN DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

La industria de pedales analógicos para guitarra eléctrica en Bolivia y en la ciudad de

Tarija es muy competitiva, con una alta rivalidad aunque con pocas opciones de sustitutos,
sin embargo tras el análisis realizado a las cinco fuerzas se puede ver que efectivamente
existe una oportunidad latente, difícil de capturar por lo que significa entrar en este mercado
y darse a conocer, pero gracias a la idea de ofrecer un pedal para guitarra distinto, y con la
correcta segmentación se puede posicionarlo correctamente en el mercado, sin dejar de lado
que el precio va influir mucho en la compra de estos pedales; así que, ofrecer un pedal
analógico con una calidad similar a otros pedales de guitarra a un precio accesible puede traer
buenos resultados y utilidades a una nueva empresa que quiera dedicarse a este rubro.

2.3.ANÁLISIS FODA

Una vez realizado, un análisis de las diferentes fuerzas del entorno se pudo identificar
los distintos aspectos considerados en el análisis FODA, los cuales se los expone en la
Cuadro N° 3:

Cuadro N°3. Matriz FODA del análisis del entorno
FORTALEZAS
 En Bolivia existen políticas y leyes que promueven
el emprendedurismo.
 Existen clases sociales en el país que cuenta con los
ingresos económicos como para comprar pedales
de guitarra, a pesar de la situación económica por
la que atraviesa el país.
 La clase media en Bolivia tiene muchos hábitos de
consumo que se puede utilizar para realizar
estrategias para atraer a estas personas a comprar
pedales de guitarra.
 El poder de negociación de los clientes es bajo, por
lo que es más fácil ofrecer un producto a un precio
elevado, en este sector
DEBILIDADES
 En Bolivia las fuentes laborales ya sea en el sector
público o el sector privado, no son estables.
 La industria electrónica de manera general en
Bolivia no está muy desarrollada en los avances
tecnológicos en materia de industrialización.
 Algunas materias primas para fabricar pedales para
guitarra, no es posible adquirirlos en el país.
29
OPORTUNIDADES
 Existe un gran interés de algunos segmentos
específicos por adquirir pedales para guitarra
eléctrica.
 En Boivia la clase media ha crecido en los
últimos, y en la actualidad concentran el 55% del
consumo de bienes y servicios del país.
 Las personas de entre 13 a 24 años de edad que
son miembros de la clase media, son las que
destinan realizan mayor gasto en actividades de
ocio y diversión, y a estos se los puede atraer
mediante estrategias, para que compren pedales
para guitarra.
 El precio de los productos de la competencia son
muy elevados, por lo que se puede competir en el
mercado con la variable precio.
AMENAZAS
 La tensión política que existe entre Bolivia y
Chile.
 La tendencia de los consumidores de pedales para
guitarra por hacer uso de productos sustitutos en
el mercado.
 Pérdidas económicas al iniciar el negocio, por
intentar ganar un buen prestigio en el mercado.
 30

2.3.1. Estrategias para el análisis FODA

Cuadro N°4. Estrategias FO FA DO DA para el análisis FODA

FORTALEZAS-F DEBILIDADES-D

1. En Bolivia existen políticas y leyes que promueven el 1. Hay políticas y leyes en el país que, retrasan o en última
emprendedurismo. instancia detienen el desarrollo de las iniciativas privadas.

2. Existen clases sociales en el país que cuenta con los 2. En Bolivia las fuentes laborales ya sea en el sector público o el
ingresos económicos como para comprar pedales de sector privado, no son estables.
guitarra, a pesar de la situación económica por la que
3. La industria electrónica de manera general en Bolivia no está
atraviesa el país.
muy desarrollada en los avances tecnológicos en materia de
3. La clase media en Bolivia tiene muchos hábitos de industrialización.
consumo que se puede utilizar para realizar estrategias
4. Algunas materias primas para fabricar pedales para guitarra, no
para atraer a estas personas a comprar pedales de
es posible adquirirlos en el país.
guitarra.

4. El poder de negociación de los clientes es bajo, por lo

que es más fácil ofrecer un producto a un precio
elevado, en este sector

OPORTUNIDADES-O
1. Existe un gran interés de algunos segmentos específicos
por adquirir pedales para guitarra eléctrica.
2. En Boivia la clase media ha crecido en los ultimos, y en la
actualidad concentran el 55% del consumo de bienes y
servicios del país.
3. Las personas de entre 13 a 24 años de edad que son
miembros de la clase media, son las que destinan realizan
mayor gasto en actividades de ocio y diversión, y a estos se
los puede atraer mediante estrategias, para que compren
pedales para guitarra.
4. El precio de los productos de la competencia son muy
elevados, por lo que se puede competir en el mercado con
el precio.
AMENAZAS-A
1. La tensión política que existe entre Bolivia y
Chile.
2. La tendencia de los consumidores de pedales
para guitarra por hacer uso de productos
sustitutos en el mercado.
3. Pérdidas económicas al iniciar el negocio, por
intentar ganar un buen prestigio en el mercado.
ESTRATEGIAS-FO
1. Proponer al gobierno un proyecto, mediante el cual se
pueda fomentar a personas a practicar guitarra eléctrica
como una forma de educación, y así también fomentar el
uso de pedales para guitarra (F1, O2, O3).
2. Ofrecer un pedal analógico de guitarra en el mercado,
que posea la característica de tener una buena calidad de
sonido y además que sea comercializado a un precio
accesible. (F2, F4, O1, O4)
3. Utilizar como medio para hacer publicidad el Facebook,
Twitter, y otras redes sociales que son usadas
masivamente por adolescentes y jóvenes adultos. (F3,
O3)
ESTRATEGIAS-FA
1. Promocionar videos publicitarios mediante redes con
líderes de opinión en el ámbito musical para persuadir a
consumidores de que los pedales para guitarra ofrecen
una mejor calidad de sonido y facilidad de uso que
softwares de computadora. (A2, F3, F4).
2. Participar de ferias y eventos en donde se expongan
nuevos emprendimientos, para hacer conocer los
productos de la nueva empresa (F1, A3).
31
ESTRATEGIAS-DO
1. Desarrollar procesos productivos eficientes para fabricar
pedales analógicos para guitarra eléctrica de manera
artesanal. (D3, O4).
2. Entablar relaciones comerciales con tiendas electrónicas
grandes de otras regiones del país para adquirir todas las
materias primas necesarias para fabricar pedales para
guitarra (D4, O4).
ESTRATEGIAS DA
1. Adquirir componentes electrónicos de muy buena calidad,
para que los pedales fabricados emulen un buen sonido en
la guitarra eléctrica. (D4, A4).
2. Implementar a futuro, procesos de producción
automatizados y computarizados a pequeña escala, para
desarrollar un producto con una buena calidad y una
buena presentación del diseño del producto.(D2, D3, A3)
 31

2.4.CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS DE LA INDUSTRIA

 Dadas las condiciones políticas actuales de Bolivia y según las normas y aspectos
legales vigentes, favorecen a la creación de una nueva empresa que fabrique
pedales para guitarra eléctrica.

 Dado que el índice de precios en la división de productos de recreación y cultura,

que es a donde pertenecen los instrumentos musicales no ha sufrido mucha
variación en la pasada gestión y en la presente; esto puede favorecer a una nueva
empresa que fabrica pedales para guitarra ya que puede tomar en cuenta los precios
de los productos de la competencia ya existente en el mercado de pedales para
guitarra eléctrica en Tarija y en otras ciudades del país, para poder desarrollar su
propuesta antes de lanzar su producto al mercado.

 La clase media es una población muy importante en el país, a la cual se le debe

prestar mayor atención, ya que las personas que componen a esta clase
especialmente los jóvenes de entre 13 a 24 años utilizan mucho las redes sociales,
además de que estos tienen ciertos hábitos de consumo, a los cuales se los puede
aprovechar para realizar ciertas estrategias para poder persuadir a estas personas a
adquirir los productos de la nueva empresa que se propone en este documento.

 En cuanto a la materia prima, si bien es cierto que hay componentes electrónicos

que es muy difícil de adquirirlos en el país, pero con la ayuda del internet se puede
tener contacto con proveedores del extranjero con los que se puede entablar una
relación comercial, para que ellos provean a la nueva empresa los componentes
electrónicos necesarios para fabricar pedales para guitarra eléctrica, o también se
puede entablar una relación comercial con tiendas electrónicas grandes del país
para que ellos adquieran esos componentes, y ellos después le provean a la nueva
empresa.

 Aunque Bolivia aún está muy retrasada en los avances tecnológicos en materia
industrial, a pesar de ello, en algunas ciudades del país como en el caso de Santa
Cruz, hay ciertas empresas que ponen a la venta ciertas maquinarias para poder
 32

desarrollar productos de manera automática, aunque a pequeña escala, las cuales la

nueva empresa que fabrica pedales para guitarra podría adquirir en un futuro con el
fin de reducir sus costos a largo plazo y aumentar su eficiencia al fabricar los
pedales para guitarra.
 33

CAPÍTULO 3
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

En este capítulo se muestran los resultados de la investigación de mercado, con

la finalidad de validar la oportunidad de negocio detectada en las secciones
anteriores que es la creación de una empresa que produce o fabrica pedales
analógicos para guitarra eléctrica. De manera general este estudio de mercado
pretende identificar las preferencias de los clientes potenciales, conocer el nivel de
aceptación de pedales para guitarra entre personas que practican guitarra eléctrica,
entre otros. Para el desarrollo del estudio de mercado de acuerdo a las técnicas e
instrumentos descritos en la metodología expuesto en el perfil del plan de negocios,
se utilizará la metodología que se describe a continuación:

▪ Previamente, se recolectó información de fuentes secundarias, con la finalidad de

identificar y determinar una oportunidad de negocio en el sector de pedales de
efectos para guitarra eléctrica, dada la situación actual del mercado de pedales para
guitarra en la ciudad de Tarija, lo cual ya fue expuesto en capítulos anteriores.

▪ En la siguiente etapa se recopila y analiza la información proveniente de las

entrevistas en profundidad aplicada a una pequeña muestra de músicos de
diferentes bandas musicales e iglesias religiosas, con la finalidad de corroborar la
existencia de la oportunidad de negocio; además, se procederá a realizar una
encuesta a una población representativa de estudiantes de escuelas de música de la
ciudad de Tarija, con características homogéneas con la finalidad de conocer el
nivel de aceptación de pedales de guitarra eléctrica.

3.1.INVESTIGACIÓN EXPLORATORIA
3.1.1. Entrevistas a profundidad

Con las entrevistas a profundidad se buscará verificar y profundizar en la

oportunidad de negocio; y conocer las características del mercado, a su vez también
permitirá determinar el problema de mercado al cuál se vería expuesto esta idea de
 34

negocio. Específicamente, se identificaron los principales atributos de éxito de

pedales de guitarra que ya se comercializan en la ciudad de Tarija desde hace años,
las principales expectativas que se busca al comprar un pedal guitarra visto desde
una perspectiva técnica.

3.1.1.1.Procedimiento para la elaboración de la entrevista a profundidad

Para realizar las entrevistas a profundidad a expertos se seguirá la metodología

descrita a continuación

 Se realizará una guía de pautas para el entrevistador, la cual incluyó no solo el

objetivo general del proceso sino el detalle de los objetivos específicos. En base a
ello, se estableció la pauta de preguntas que guiaran la entrevista.

 Para el desarrollo de las preguntas, se establecerá en primer lugar preguntas

camufladas y en última instancia poder establecer preguntas que son específicas
acerca del tema de estudio, de tal forma indagar las profundas razones psicológicas
y emocionales subyacentes de los

 consumidores, las cuales afectan sus decisiones de compra

 Se detallará el grupo objetivo.

 Luego de las reuniones se procederá a transcribir los audios de las reuniones para
su análisis.

 Se analizarán los resultados, apoyados tanto de los audios, como de las respuestas
de los participantes.

 Se preparará el consolidado final de interpretación de los resultados.

 Los demás aspectos de la entrevista en profundidad se los detalla en la Tabla N°2

 35

Cuadro N°5. Otros aspectos de la entrevista en profundidad.

Músicos guitarristas con una amplia
Perfil del entrevistado trayectoria, tocando en bandas musicales
y/o iglesias

Entrevista en profundidad a través de

preguntas abiertas para obtener
Técnica de Recolección
información que puede ser relevante para
el desarrollo del estudio de mercado

Se realizaron 7 entrevistas a profundidad

Número de entrevistados
a expertos

Los expertos se seleccionaron de acuerdo

al perfil requerido para la entrevista. La
Selección de los entrevistados entrevista será pactada con el
entrevistado dependiendo de su
disponibilidad y previa cita.

Período de las entrevistas Las entrevistas se realizaron durante

Fuente: Elaboración propia

3.1.1.2.Resultados de las entrevistas a profundidad

De las entrevistas en profundidad que se realizaron, se infiere lo siguiente

resultados obtenidos:

 Situación actual del mercado

De los entrevistados, una gran mayoría considera que es muy complicado adquirir
guitarras eléctricas y pedales de alta gama; debido a que no hay una tienda en la
ciudad de Tarija, que ofrezca una gran variedad de guitarras eléctrica, pedales y
amplificadores, por lo cual la mayoría de músicos de bandas, personas aficionadas
 36

a la música, y practicantes de guitarra optan por adquirir estos productos en otras

ciudades del país como La Paz, Cochabamba y Santa Cruz, y en algunos casos
optan por adquirir estos instrumentos y accesorios en otros países.

Otro aspecto clave mencionado por los entrevistados, es el precio elevado de

estos productos lo cual dificulta poder comprarlos. Cabe mencionar que la mayoría
de los entrevistados afirma que la creación de una empresa que fabrique pedales de
guitarra hechos en Tarija a precios accesibles, podría tener buenos resultados
considerando que facilitaría a muchas personas el poder acceder a estos accesorios.

Si bien un entrevistado indicó que sería muy complicado comercializar un pedal

de guitarra en la ciudad de Tarija; porque generalmente muchas personas tienen
más confianza en productos fabricados en el exterior, lo cual dificultaría a una
empresa poder comercializar estos productos fabricados en la ciudad de Tarija, pero
si es que ofrece un producto de buena calidad y a un precio accesible, si tendría
buenos resultados.

 Problema del mercado

Los entrevistados consideran que, la mayor dificultad para poder crear una
empresa que fabrique pedales analógicos en la ciudad de Tarija es poder hacer
rentable y sostenible este negocio; puesto que existe un segmento de mercado que
compraría estos productos, pero este segmento no es muy extenso. Además, otro
aspecto que puede representar un problema para crear una empresa dedicada a
fabricar pedales de guitarra en la ciudad de Tarija es, posicionar este producto en
el mercado; porque los productos fabricados en otros países tienen una mejor
reputación en calidad y sonido, y un producto netamente boliviano sería difícil
competir en ese aspecto a otras empresas ya posicionadas en el mercado.

 Oportunidades del negocio

Entre una oportunidad que se puede aprovechar según los entrevistados, es de

abrir una tienda de instrumentos musicales en donde se pueda comercializar
guitarras y otros instrumentos; pero por sobre todo que sea especializada en el tema
 37

de pedales para guitarra, ya que ayudaría a comercializar estos productos con mayor
facilidad.

3.2.DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

La definición del problema supone plantear el problema general e identificar los

componentes específicos del problema de investigación de mercados.

Gracias a la investigación exploratoria previamente realizada para identificar

síntomas del problema, se pudo determinar lo siguiente:

 Existe poca variedad de pedales para guitarra en Tarija.

 Los precios de pedales para guitarra eléctrica son elevados.

 Existe poca confianza en los productos que no son fabricados en países

industrializados.

 Dificultad para posicionar un nuevo pedal para guitarra eléctrica en el mercado.

Ante estas dificultades, se vuelve a hacer hincapié en que todas estas

problemáticas se las puede reducir, aprovechando la oportunidad de crear una
empresa que fabrique estos pedales y los ofrezca al mercado, buscando ser una
alternativa, entre las personas que demandan estos productos; pero para que la
inversión en oportunidad de negocio sea justificable, se debe determinar si las
condiciones del mercado son aceptables como para lanzar un nuevo producto al
mercado tarijeño. Así que, para que la investigación de mercado pueda diseñarse y
conducirse de forma adecuada, el problema o la oportunidad debe ser definido con
claridad; para lo cual se lo especifica a continuación.

3.2.1. Problema gerencial

¿Tendría aceptación en el mercado de Tarija un pedal analógico para guitarra

eléctrica?
 38

3.2.2. Problema de investigación de mercado

¿Qué atributos consideran las personas que practican guitarra eléctrica para adquirir
pedales de guitarra en la ciudad de Tarija?

3.2.3. Hipótesis

H1: Los atributos que consideran las personas que practican guitarra eléctrica para
comprar un pedal de guitarra son el precio de venta, la calidad del sonido, y el
diseño y la forma del pedal.

3.3.OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

3.3.1. Objetivo general
 Determinar la demanda potencial de pedales analógicos para guitarra eléctrica en
el mercado tarijeño.
3.3.2. Objetivos específicos
 Conocer los precios y las marcas de pedales para guitarra eléctrica más comprados
en la ciudad de Tarija.
 Determinar los atributos de un pedal analógico de guitarra eléctrica más
importantes para su oferta al mercado.
 Determinar el nivel de aceptación de un nuevo pedal analógico para guitarra
eléctrica.
 Determinar la frecuencia de compra de pedales analógicos para guitarra eléctrica
por parte de personas que practican guitarra eléctrica.
3.4.DISEÑO Y TAMAÑO DE LA MUESTRA
3.4.1. Definición de la población meta

Para el desarrollo de la encuesta en este estudio de mercado, se consideró como

población a estudiantes de escuelas de música, en donde practican guitarra
eléctrica.

En el desarrollo de la encuesta de este estudio de mercado, se definió de la

siguiente manera a la población meta:
 39

 Elementos: Hombres y mujeres que practican guitarra eléctrica en escuelas de

música

 Unidades de muestreo: Escuelas de música

 Extensión:

 Melody & Music School Tarija, ubicada en calle Ecuador #935, entre
Venezuela y Germán Busch (Zona 4 de julio)

 Escuela de música Montreal, ubicada en Pasaje Las Rosas, entre Rosendo

Estensoro y Avenida los Membrillos (Zona La Pampa)

 Tiempo: 2018.

3.4.2. Determinación del marco de muestra

Para poder identificar a la población meta mediante la realización de la encuesta,

se procederá a realizar dicha encuesta mediante una comunicación directa con los
estudiantes, en los horarios de estudio asignados por las escuelas de música a los
estudiantes.

3.4.3. Selección de técnicas de muestreo

Debido a que, en las diferentes escuelas de música en la ciudad de Tarija, en

donde se enseñan diferentes instrumentos musicales (incluido la guitarra eléctrica),
la cantidad de alumnos es muy reducida, y además que muy pocas escuelas
mostraron interés o la predisposición de ser parte de este estudio; por lo que se
procedió a realizar un censo, en las escuelas de música que mostraron su
predisposición por participar del estudio, las cuales fueron mencionadas en la
definición de la población meta.

3.4.4. Tamaño de la muestra

Dado que en el proceso de muestreo para este estudio se consideró la totalidad

de los estudiantes de guitarra eléctrica de las escuelas de música mencionadas
anteriormente por lo cual se hará entrega del cuestionario a 49 personas, las cuales
 40

son la cantidad de alumnos que estudian guitarra eléctrica en las dos escuelas de
música que participarán de este estudio.

3.4.5. Desarrollo y diseño del cuestionario

Para la ejecución de la encuesta se desarrollará un cuestionario; para lo cual se

seguirá los siguientes lineamientos:

 Se redactará el cuestionario de forma clara y directa para que así, la tasa de

respuesta de los encuestados sea positiva, y estos se sientan motivados y
animados a responder a las diferentes preguntas que se presentan en la
encuesta.

 Para superar la incapacidad de responder de los encuestados, se evitará hacer

uso de preguntas sobre temas en los cuales los encuestados no están
informados, ni preguntas que excedan la capacidad de recordar ciertas
situaciones pasadas.

 Se redactará preguntas que permitan superar la renuencia a responder de los

encuestados; para lo cual, las preguntas que comprometan a los encuestados
dar información delicada, como temas económicos se los colocará al final del
cuestionario.

 Las preguntas iniciales del cuestionario se las redactará de forma sencillas

para que parezcan interesantes y no intimidatorias, para obtener la confianza y
cooperación de los encuestados.

3.5.TRABAJO DE CAMPO

Una vez realizado el diseño del cuestionario dirigido a los estudiantes de

guitarra eléctrica, se procederá a ejecutar el trabajo de campo; para lo cual, se
procederá a concurrir a las escuelas de música que serán parte de este estudio para
recolectar la información.

Por motivos de limitaciones de presupuesto, para el proceso de recolección lo

realizará, solo el autor de este documento, y lo realizará mediante encuestas
 41

personales a la población seleccionada para la encuesta; desarrollando el trabajo

de campo sin perjudicar el funcionamiento normal de las escuelas de música.

3.6.PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN

3.6.1. Resultados
 Características de los encuestados

 Edad

Cuadro N° 6. Edad (agrupado)

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 13-17 4 8,2 8,2 8,2

18-22 16 32,7 32,7 40,8

23-27 21 42,9 42,9 83,7

28-32 6 12,2 12,2 95,9

33 2 4,1 4,1 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 42

Gráfico N° 1. Edad de los encuestados

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – El 8,2% de la población encuestada se encuentra entre las edades

comprendidas de 13 a 17 años, el 32,7% está entre las edades de 18 a 22 años, el
42,9% está entre las edades 23-27 años, el 12,2% entre 28-32 años y el 4,1%
restante comprende la población de entre 33 años.
 43

 Sexo

Cuadro N°7. Sexo de los encuestados

Frecuenc Porcentaj Porcentaje Porcentaje

ia e válido acumulado

Váli Masculi
48 98,0 98,0 98,0
do no

Femenin
1 2,0 2,0 100,0
o

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N° 2. Sexo de los encuestados

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – La mayor parte de la población encuestada son del sexo

masculino, siendo 98% de total de la población.
 44

PREGUNTA N° 1

¿USTED TIENE CONOCIMIENTO ACERCA DE ACCESORIOS PARA

GUITARRA ELÉCTRICA COMO AMPLIFICADORES, PEDALES Y/O
CUERDAS?

Cuadro N° 8. Resultados de la primera pregunta del cuestionario

Porcentaje
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido acumulado

Válido SI 44 89,8 89,8 89,8

NO 5 10,2 10,2 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N° 3. Resultados de la primera pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – El 89,8% de la población encuestada manifiesta que tiene

conocimiento acerca de accesorios de guitarra eléctrica, y el 10,2% manifiesta que
no tiene conocimiento.
 45

PREGUNTA N° 2

En cuanto a los pedales para guitarra ¿LO UTILIZÓ ALGUNA VEZ PARA
TOCAR GUITARRA ELÉCTRICA?

Cuadro N° 9. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido SI 44 89,8 89,8 89,8

No sabe no contesta 5 10,2 10,2 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

Gráfico N° 4. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – Del total de la población encuestada un 89,8% manifiesta que,

si utilizó alguna vez un pedal para tocar guitarra eléctrica, el 10,2% no respondió a
esta pregunta y ninguna persona que respondió a esta pregunta manifestó no haber
utilizado algún pedal de guitarra.
 46

PREGUNTA N° 3

¿QUÉ TIPO DE PEDAL UTILIZÓ?

Cuadro N° 10. Resultados de la tercera pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Pedal
26 53,1 53,1 53,1
analógico

Pedal multi
17 34,7 34,7 87,8
efecto

Pedal digital 1 2,0 2,0 89,8

No sabe no
5 10,2 10,2 100,0
contesta

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 47

Gráfico N° 5. Resultados de la tercera pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – De la población encuestada, un 53,1% manifiesta haber utilizado

algún pedal analógico para tocar guitarra eléctrica, un 34,7% manifiesta haber
utilizado un pedal multi efecto, y un 2% manifestó haber utilizado un pedal digital;
el 10,2% no sabe no contesta.
 48

PREGUNTA N° 4

¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES MARCAS USTED HA ESCUCHADO O

CONOCE DE SU EXISTENCIA EN EL MERCADO?

Cuadro N° 11. Resultados de la cuarta pregunta del cuestionario

Respuestas
Porcentaje de
N Porcentaje casos

Pregunta N° 4a BOSS 38 41,8% 77,6%

Ibañez 17 18,7% 34,7%

Behringer 10 11,0% 20,4%

MXR 5 5,5% 10,2%

DigiTech 13 14,3% 26,5%

Zoom 2 2,2% 4,1%

Strymon 1 1,1% 2,0%

No sabe no contesta 5 5,5% 10,2%

Total 91 100,0% 185,7%

Fuente: Elaboración Propia

 49

Gráfico N° 6. Resultados de la segunda pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – Del total de las respuestas a esta pregunta, un 41,76%

corresponde a la población encuestada que afirma conocer la marca BOSS en el
mercado, un 18,68% corresponde a la marca Ibañez, un 10,99% a la marca
Behringer, un 5,495% corresponde a la marca MXR, y un 17,587% de las
respuestas corresponde a otras marcas las cuales se clasifican de la siguiente
manera: un 14,29% corresponde a la marca DigiTech, un 2,198 corresponde a la
marca Zoom y un 1,099 corresponde a la marca Strymon. Ahora un 5,495% de la
población encuestada no sabe no contesta.
 50

PREGUNTA N° 5

¿USTED COMPRÓ ALGUNA VEZ ALGÚN PEDAL DE GUITARRA?

Cuadro N° 12. Resultados de la quinta pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válid SI 40 81,6 81,6 81,6

o
NO 4 8,2 8,2 89,8

No sabe no
contesta 5 10,2 10,2 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 51

Gráfico N° 7. Resultados de la quinta pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – Del total de la población encuestada, un 81,6% afirma haber

comprado alguna vez algún pedal para guitarra eléctrica, un 8,2% afirma no haber
comprado ningún pedal, y un 10,2% no sabe no contesta.
 52

PREGUNTA N° 6

¿MEDIANTE QUÉ MEDIOS REALIZÓ LA COMPRA DE PEDALES

PARA GUITARRA?

Cuadro N° 13. Resultados de la sexta pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Tiendas de
instrumentos
24 49,0 49,0 49,0
musicales en la
ciudad de Tarija

Compras por internet 11 22,4 22,4 71,4

Tiendas de
instrumentos
5 10,2 10,2 81,6
musicales de otras
ciudades

No sabe no contesta 9 18,4 18,4 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 53

Gráfico N° 8. Resultados de la sexta pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – De la población encuestada que manifestó haber comprado

alguna vez algún pedal de guitarra, un 49% lo hizo mediante alguna tienda de
instrumentos musicales en la ciudad de Tarija, un 22,4% lo hizo mediante compras
por internet, un 10,2% lo hizo mediante compras en tiendas de instrumentos
musicales de otras ciudades, y un 18,4% no sabe no contesta.
 54

PREGUNTA N° 7

¿USTED CUÁNTO DINERO INVIRTIÓ PARA COMPRAR PEDALES DE

GUITARRA?

Cuadro N° 14. Resultados de la séptima pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Entre 500 Bs. a 1000

29 59,2 59,2 59,2
Bs.

Entre 1000 Bs. hasta

10 20,4 20,4 79,6
2000 Bs.

Más de 2000 Bs 1 2,0 2,0 81,6

No sabe no contesta 9 18,4 18,4 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 55

Gráfica N° 9. Resultados de la séptima pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – De la población encuestada, un 59,2% afirma haber invertido

entre 500 Bs. a 1000 Bs. para compra algún pedal de guitarra, un 20,4% afirma
haber invertido entre 1000 Bs. hasta 2000 Bs. y un 2% afirma haber invertido más
de 2000 BS.; también un 18,4% de la población no sabe no contesta.
 56

PREGUNTA N° 8

¿CADA QUE TIEMPO REALIZA USTED LA COMPRA DE ALGÚN

PEDAL PARA GUITARRA ELÉCTRICA?

Cuadro N° 15. Resultados de la octava pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido 2 veces al año 15 30,6 30,6 30,6

1 vez al año 25 51,0 51,0 81,6

No sabe no
contesta 9 18,4 18,4 100,0

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 57

Gráfica N° 10. Resultados de la octava pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – De la población encuestada, ninguna persona afirmó comprar

algún pedal de guitarra cada 3 meses, un 30,6% afirma comprar algún pedal de
guitarra 2 veces al año, un 51% afirma comprar 1 vez al año, y un 18,4% no sabe
no contesta.
 58

PREGUNTA N° 9

¿USTED CUÁLES CREE QUE SON LAS CARACTERÍSTICAS MÁS

IMPORTANTES AL MOMENTO DE COMPRAR UN PEDAL PARA
GUITARRA ELÉCTRICA?

Cuadro N° 16. Resultados de la novena pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido Calidad del

17 34,7 34,7 34,7
sonido

Precio del pedal 27 55,1 55,1 89,8

No sabe no
5 10,2 10,2 100,0
contesta

Total 49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 59

Gráfico N° 11. Resultados de la novena pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – Para las personas encuestadas el precio del pedal es el atributo

más importante al momento de comprar un pedal para guitarra eléctrica, siendo un
55.10% de la población total encuestada, y el segundo atributo más importante es
la calidad de sonido del pedal.
 60

PREGUNTA N° 10

¿USTED ESTARÍA DISPUESTO A COMPRAR UN PEDAL ANALÓGICO

PARA GUITARRA ELÉCTRICA FABRICADO EN LA CIUDAD DE
TARIJA?

Cuadro N° 17 Resultados de la décima pregunta del cuestionario

Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje válido acumulado

Válido SI 46 93,9 93,9 93,9

NO
3 6,1 6,1 100,0

Total
49 100,0 100,0

Fuente: Elaboración Propia

 61

Gráfica N° 12. Resultados de la décima pregunta del cuestionario

Fuente: Elaboración Propia

Interpretación. – Del total de la población encuestada, un 94% manifiesta que

estaría dispuesto a comprar un pedal analógico de guitarra fabricado en Tarija, y un
6% manifiesta que no está interesado.
 62

3.6.2. Conclusiones encuestas

 Mediante la encuesta dirigida a estudiantes de guitarra eléctrica en las escuelas de

música que fueron parte de estudio, se pudo determinar que existe una gran parte
de la población dedicada a la práctica de guitarra eléctrica, la cual tiene
conocimiento acerca de pedales de guitarra, lo cual se convierte en una ventaja para
lanzar un nuevo producto a este mercado; puesto que, si las personas en la ciudad
de Tarija no tuvieran conocimiento de estos productos en el mercado, esto
conllevaría a que para lanzar un pedal para guitarra fabricado en Tarija, se debe
realizar campañas publicitarias con el objetivo de hacer conocer el producto, lo cual
puede conllevar un gran riesgo por pérdidas económicas por iniciación.

 También se pudo observar que una gran parte de la población estudiantil de guitarra
eléctrica, utiliza o utilizó alguna vez algún pedal analógico de guitarra eléctrica,
considerando a este accesorio como una herramienta que le puede ayudar a mejorar
su habilidad para aprender a tocar este instrumento musical, a lo cual se puede
contrastar a la opinión vertida por un experto consultado en investigaciones
exploratorias preliminares que se realizó, cuando se le consultó si era necesario
para un estudiante de guitarra eléctrica el contar con pedal analógico para poder
practicar guitarra, a lo cual él dijo que la gente que está empezando a practicar
guitarra eléctrica, tal vez podría optar por un pedal multi efecto.

 Se puede también denotar que la marca de pedales más conocida en Tarija es la

marca BOSS, ante esto se puede también deducir que esta marca es muy conocida
en la ciudad de Tarija debido al precio relativamente bajo a comparación de otras
marcas; ya que una gran parte de la población que practica guitarra eléctrica, al
momento de comprar algún pedal, buscan distintas opciones que se adecúen a la
economía de estas personas, y BOSS tiene una ventaja en este sentido, ya que
además de que sus productos tienen precios bajos, su calidad de sonido es muy
buena, y según distintos foros de guitarra eléctrica es muy admirada por diferentes
guitarristas.
 63

 Existe un gran interés de la población que practica guitarra eléctrica, por adquirir
un pedal analógico para guitarra eléctrica fabricado en la ciudad de Tarija.

3.7.CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

 En la ciudad de Tarija hay un mayor interés por parte de la gente que practica
guitarra eléctrica, por comprar pedales que tengan precios accesibles; ante lo cual,
el propósito de este plan de negocios, en su principio apuntó a competir en este
mercado con el precio del producto; para lo cual ofrecer un pedal de guitarra con
un precio accesible, y que además posea una calidad de sonido muy aceptable,
tendría una gran ventaja competitiva en este mercado.

 Como otra oportunidad de negocio, también se podría optar por crear una nueva
tienda de instrumentos musicales en la ciudad de Tarija, en donde además de
comercializar instrumentos musicales y accesorios de otras marcas, se utilice este
medio para comercializar los pedales analógicos de guitarra eléctrica propuesto en
este plan de negocio; ya que una gran parte de la población que practica guitarra
eléctrica, realiza compras de pedales en tiendas de instrumentos musicales en la
ciudad de Tarija.
 64

CAPÍTULO 4
PLAN DE PRODUCCIÓN

4. PLAN DE PRODUCCIÓN

En este capítulo se muestra los diferentes aspectos para producir pedales analógicos
para guitarra eléctrica, este plan tiene como finalidad analizar los requerimientos
necesarios para la fabricar dichos productos. Para ello es necesario identificar
herramientas de trabajo, equipos insumos, materias primas, y suministros, los
resultados de la investigación de mercado, con la finalidad de validar la oportunidad de
negocio detectada en las secciones anteriores que es la creación de una empresa que
produce o fabrica pedales analógicos para guitarra eléctrica.

La implementación y desarrollo de procesos productivos bajo ciertos estándares

permitirá una mejor calidad en los pedales de guitarra eléctrica, y permitirá lograr una
mayor capacidad para competir frente a otras empresas que operan en este mercado.
Así también de esta manera, se pretenderá tener un mayor control y manejo de los
procesos que incurren en la elaboración de pedales analógicos para guitarra eléctrica,
determinando un mejor y más eficaz desempeño de las tareas de los trabajadores y
mayores utilidades para la nueva empresa.

4.1.OBJETIVOS DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN

4.1.1. Objetivo General

 Establecer un proceso de fabricación óptimo en la elaboración de los pedales

analógicos para guitarra eléctrica en la ciudad de Tarija.

4.1.2. Objetivos específicos

 Realizar una descripción del proceso de producción.

 Determinar los equipos, las herramientas de trabajo y la materia prima necesaria

para fabricar pedales analógicos de guitarra eléctrica.

 Precisar las características y los requerimientos técnicos de los pedales analógicos

para guitarra eléctrica.
 65

 Determinar los proveedores de materias primas para fabricar pedales analógicos de

guitarra eléctrica.

 Diseñar un flujograma del proceso de producción

 Diseñar la distribución de planta del negocio.

4.2.IDENTIFICACIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN

4.2.1. Tipo de producción

El proceso de producción de pedales analógicos para guitarra eléctrica que se

propone en este documento, es de tipo artesanal; ya que, los diferentes procedimientos
y pasos que se realizan, se los hace de manera manual en donde no se hace el uso de
tecnología avanzada, sino haciendo uso máquinas y herramientas que son sencillas de
usar, para en el caso de los pedales de guitarra, sirven para ayudar a ensamblar los
diferentes componentes electrónicos en el circuito electrónico impreso para que pueda
funcionar adecuadamente.

4.2.2. Productos a elaborar

Para este plan de producción, se busca producir tres tipos de pedales analógicos.
Los cuáles tienen funciones y características distintas; cabe resaltar que el proceso de
fabricación de dichos pedales es similar, solo varía en el diseño del circuito impreso y
la ubicación de los componentes electrónicos. Los pedales que se busca fabricar son
los siguientes:

 Pedal de Distorsión: Este pedal busca producir una saturación en el sonido

entrante, alterando de forma drástica la señal, y generando un propio tono y
ecualización. Este pedal es muy usado para tocar canciones de diferentes estilos
musicales, entre los que predominan el Rock, Blues, Jazz, Góspel, etc.

 Pedal de Delay: Este es un pedal que emula un efecto que graba una parte de
la señal de sonido entrante y después la reproduce tras un corto espacio de
tiempo, produciendo un efecto de eco que puede tener 1 o varias repeticiones.
Este pedal es muy usado para hacer solos de guitarra en cualquier canción,
 66

puesto que le da un mayor peso al sonido de la guitarra y un sonido más

agradable.

 Pedal Compresor: Este pedal se utiliza para limitar automáticamente el nivel

dinámico de la señal entrante.

4.2.3. Descripción del proceso de producción

Para fabricar pedales de guitarra, el proceso no es complicado, pero si es lento;

debido a que los procedimientos son manuales, por lo cual los diferentes pasos se los
realiza con mucha paciencia. Como se explicó anteriormente que los 3 pedales de
guitarra que se busca fabricar en este plan de producción tienen un proceso de
producción similar; por lo cual, a continuación, se explica dicho proceso de manera
resumida para los 3 pedales:

 Desarrollo de la placa de circuito impreso

Este paso es el más fundamental; porque todos los componentes electrónicos se los
ensamblará en una placa de cobre, en donde estará impreso todas las pistas electrónicas
que es donde se ensamblará los distintos grupos de componentes electrónicos que
realizarán distintas funciones en el pedal de guitarra. Para este primer paso se deben
tomar en cuenta los siguientes procedimientos:

 Preparación de la placa

En este paso el modelo circuito electrónico se lo debe imprimir en una impresora

láser con el papel fotográfico. Es importante contar con estos materiales; porque, sino
la tinta del papel no se adherirá correctamente a la placa de cobre.

Figura N° 2. Circuito impreso en papel fotográfico y placa de cobre

Fuente: Elaboración Propia

 67

 Grabado del circuito impreso en la placa de cobre

Después de imprimir el modelo del circuito electrónico, este se lo debe colocar

encima de la placa de cobre, para proceder a calentar dicha placa y el papel fotográfico
para que la tinta se adhiera al cobre. Este último procedimiento se lo debe realizar con
la plancha ropa, aplastando ambos materiales por el lapso de 5 minutos.

Figura N° 3. Grabado del circuito impreso en la placa de cobre

Fuente: Elaboración Propia

 Lavado de la placa

En esta fase se procederá a sumergir la placa de cobre en un recipiente con agua por
el lapso, para que el cobre de la placa se desaparezca excepto las zonas grabadas de la
tinta de la impresión del papel fotográfico. Después se procederá a sumergir la placa
en un recipiente con agua caliente y percloruro férrico, por el lapso de 15 minutos hasta
que el cobre de la placa haya desaparecido por completo y solo quede la tinta de la
impresión. Después de esto se debe limpiar la tinta con un poco de thinner y el cepillo
de dientes o con algún trapo humedecido en thinner.

Figura N° 4. Lavado de placada de cobre

Fuente: Elaboración Propia

 68

 Perforado de la placa

Por último, se debe proceder a perforar en los orificios requeridos por el circuito
electrónico con la ayuda del taladro con las brocas, para que los componentes
electrónicos se los ensamble en la placa del circuito impreso.

Figura N° 5. Perforado de la placa de cobre

Fuente: Elaboración Propia

 Ensamblaje de componentes electrónicos en la placa

Esta etapa se debe tomar muy en cuenta la posición y la ubicación correcta de los
componentes electrónicos en el circuito impreso, porque si algún componente
electrónico se lo ubica en un lugar equivocado el circuito electrónico se echará a perder

Los componentes electrónicos se los debe colocar en los orificios realizado con
anterioridad, y se los debe soldar con estaño con la ayuda de un cautín o de alguna
pistola para soldar. Se debe tomar en cuenta que algunos componentes electrónicos no
tienen polaridad, por lo cual la posición en que se los coloque no va afectar en el
funcionamiento del circuito electrónico; pero hay otros componentes que, si tienen
polaridad, por lo cual colocarlos de manera incorrecta puede provocar un cortocircuito
en la placa y por ende todos los componentes electrónicos ensamblados se echarán a
perder. La ubicación de los componentes electrónicos en el circuito electrónico, va
depender del tipo de pedal que se está fabricando; puesto que cada tipo de pedal tiene
su propio modelo de circuito.
 69

Figura N° 6. Ensamblaje de componentes electrónicos

Fuente: Elaboración Propia

 Soldar y/o cablear componentes electrónicos externos al circuito electrónico

Los componentes electrónicos que no estarán ensamblados directamente en la placa,

son los siguientes:

 Conectores Jack hembra

 Interruptores 3PDT y DPDT

 Conectores DC para fuente de alimentación del pedal

 Diodo LED

Estos componentes se los debe unir a la placa en ciertos puntos del circuito
electrónico, que ya han sido fijados en el modelo del circuito impreso.

Figura N° 7. Soldadura de componentes electrónicos externos

Fuente: Elaboración Propia

 70

 Introducir el circuito electrónico y los demás componentes electrónicos

externos en una caja para proyectos electrónicos

En este paso se debe tener mucho cuidado con el cableado de los componentes
electrónicos externos, ya que son frágiles y se pueden desoldar si es que se los introduce
a la caja de manera brusca. Y por último se debe ajustar las arandelas de los
componentes electrónicos externos en la caja.

Figura N°8. Introducción de componentes en caja para proyectos electrónicos

 Tiempo promedio de fabricación de los pedales

Este aspecto se basó en el conocimiento personal del autor de este documento, para
lo el tiempo promedio que se tarda en producir un pedal se basó en la experiencia
adquirida con el tiempo; ahora bien, cada pedal tiene su grado de dificultad en su
fabricación por lo que tienen un tiempo promedio de fabricación diferentes. El tiempo
se basa en días con un jornal de 8 horas y es realizado solo por una persona.

Los tiempos promedio de fabricación son los siguientes:

 Pedal de Distorsión: 1 día y 6 horas

 Pedal de Delay: 4 días y 2 horas

 Pedal Compresor: 2 días

 71

4.3.FLUJOGRAMA DEL PROCESO

Figura N° 9. Flujograma del proceso de fabricación un pedal de guitarra.

Fuente: Elaboración Propia

4.4.IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE EQUIPOS Y

MAQUINARIAS

Para el diseño de una empresa productora de pedales analógicos para guitarra

eléctrica, se tomó en cuenta el flujograma del proceso de producción; para así poder
identificar que herramientas y materiales serán necesarios. Los criterios que se
aplicarán para este apartado, son:

 Capacidad productiva del proyecto: obtenida en la investigación de mercado en

donde se proyectó la demanda

 Proceso de producción: Esto permitirá la identificación de las características del

proceso, como también ciertas herramientas para producir pedales para guitarra.
 72

 Materiales y herramientas de trabajo: Se seleccionarán los que permitirán

proporcionar las características requeridas para el proceso de producción.

 Costo: los materiales, equipos y utensilios que se seleccionaron serán los que
cumplan con las características técnicas para cada proceso, con el menor costo.

4.4.1. Capacidad productiva

En este punto se describe la cantidad de productos terminados a procesar

anualmente, enmarcándose dentro de los resultados obtenidos en la investigación de
mercados, y tomando en cuenta la demanda proyectada para la gestión 2019, todo el
procedimiento de la proyección de la demanda se lo explicará con más detalle en el
plan financiero.

Para este proyecto, se proyectó producir 12 pedales de guitarra al mes, y buscando

producir anualmente 144 pedales en el primer año (dicha proyección se lo especificará
con más detalle en el plan financiero); sin embargo, la capacidad productiva de la
empresa, es de producir aproximadamente 7 pedales por mes con solo una persona
realizando todo el proceso productivo de fabricación de pedales analógicos para
guitarra eléctrica

4.5.REQUERIMIENTOS DE MATERIALES Y HERRAMIENTAS.

Para la producción de pedales para guitarra eléctrica, es necesario contar con

diferentes herramientas, que permitirán desarrollar el circuito electrónico de cada pedal
de guitarra. En el cuadro N° 3, que se detalla a continuación:
 73

Cuadro N° 18. Equipos y especificaciones necesarias de máquinas y

herramientas para la producción de pedales para guitarra.
Fuente: Elaboración propia
EQUIPOS CANT PROVEEDOR ESPECIFICACIONES Y USOS

Soldador eléctrico 1 “ Alcon Potencia de 60W

Electronics” Mango antiestático con recubrimiento de
goma. Sistema de calentamiento continuo,
para trabajos sin interrupciones.

Rollo Estaño para soldar 1 “ Alcon Distintos diámetros 250 gr.

Electronics” Resina Activa RSA 300 Contenido 2%
Diámetro 0.8 mm

PASTAS PARA 1 “Alcon Lata de 50 gramos

SOLDAR 50 GRAMOS Electronics”

Mesa de madera de 50 2 “Muebles y

cm. x 2 m. Diseños
Gutiérrez”

Sofá de 1,5 m x 50 cm 1 Sofás Tarija

Taladro a para brocas 1 “Ferretería

pequeñas Canedo”

Juego Set Kit 19 Brocas 1 Tamaños de las brocas: 1, 1.5, 2, 2.5, 3, 3.5, 4,
Hss Acero Rápido 4.5, 5, 5.5, 6, 6.5, 7, 7.5, 5, 8.5, 9, 9.5, 10mm
“Ferretería
Laminadas 1/10mm Uso: Perforación de Metal
Canedo”
Tipo: Broca helicoidal
Material: Acero de alta velocidad
Package:19pcs/box Plastic Box

Juego de destornilladores 1 “Ferretería

Canedo”

Fuente: Elaboración Propia

 74

4.6.NECESIDAD DE MATERIA PRIMA

Cuadro N° 19. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal de

Distorsión
DETALLE CANTIDAD PROVEEDOR
Resistencias
47k 2
560k 1
1k 2 " Alcon Electronics "
1.5k 1
10k 1
100k 2
1M 3
Capacitores
30 pF 1
100pF 1
0,001 uF 1
0,0033 uF 1
`0,01 uF 1 " Alcon Electronics "
0,022 uF 2
1 uF 2
2,2 uF 1
4,7 uF 2
100 uF 1
Diodos
1N914 2 " Alcon Electronics "
1N4002 1
Transistor
“Alcon Electronics "
2N5458 1
Circuito integrado
" Alcon Electronics "
LM308 1
Potenciómetros
" Alcon Electronics "
100k logarítmicos 3

Interruptor 3PTD 1
"TecBolivia" (Cochabamba)

Fuente: Elaboración Propia

 75

Cuadro N° 20. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal de

Delay
DETALLE CANTIDAD PROVEEDOR
Resistencias
47k 1
510k 2
1k 2
15k 1
12k 8
15k 1 " Alcon Electronics "
24k 3
33k 1
47k 1
100k 1
240k 1
1M 1
Capacitores
47 uF 5
1 uF 4
0,1 uF 4
0,082 uF 3
0,01 uF 4 " Alcon Electronics”
0,027 uF 1
560 pF 1
0,001 uF 1
51 pF 1
5 pF 1
Potenciómetros
25k lineal 1
50k lineal 1 " Alcon Electronics "
100k lineal 1

Transistor
" Alcon Electronics "
78L05 1

Circuito integrado
TL072 1 " Alcon Electronics "
PT2399 1
Fuente: Elaboración Propia
 76

Cuadro N° 21. Lista de componentes electrónicos para fabricar un pedal

Compressor
Materiales CANT PROVEEDOR
Resistencias
4.7K 2
10k 1
22k 3
100k 2 "Alcon Electronics"
220k 2
470k 1
1M 1
2.2k 1
Capacitores
0.01 uF 1
0,05 uF 4 " Alcon Electronics "
10 uF 1
47 uF 1
Diodos
1N914 1 “Alcon Electronics "
Diodo LED 1
Potenciómetros
500k 1 " Alcon Electronics "
100k logarítmico 1
Transistor
2N3904 2 " Alcon Electronics "
2N5485 1
Circuito integrado
LM358 1 " Alcon Electronics "
VTL5C2 1

Fuente: Elaboración Propia

 77

4.7.PROVEEDORES
4.7.1. Materia prima

En la lista de componentes electrónicos se apuntó a tiendas de electrónica en

general, con los cuales se buscará crear lazos comerciales para que estos provean las
materias primas necesarias para fabricar pedales para guitarra. Hay que tomar en cuenta
que hay componentes que se los puede encontrar en la ciudad de Tarija, aunque hay un
número limitado de componentes electrónicos a la venta; puesto que, estos proveedores
adquieren su stock de productos de otras ciudades, y algunos componentes electrónicos
es muy difícil de encontrarlos en el país.

Por otro lado, hay algunos componentes que no se comercializan en Tarija, e incluso
hay otros componentes que no se comercializan en Bolivia, en cuanto a esos
componentes electrónicos, se buscará hacer la compra de estos componentes a través
del internet, para tomar contacto con otros proveedores de otras ciudades y otros países.

4.7.2. Suministros de servicios básicos

El principal elemento en este aspecto es la electricidad, ya que en casi todo el

proceso de producción interviene un soldador eléctrico con el cual se ensambla los
componentes electrónicos, además que, para realizar pruebas con la placa y el circuito,
se necesita alimentar de energía eléctrica para su funcionamiento. Esta energía eléctrica
será provista por SETAR, que es la institución que provee de energía eléctrica a toda
la ciudad de Tarija y a todo el departamento.

Aunque el agua interviene en algún procedimiento de toda la producción de pedales;

sin embargo, su utilización es muy reducida, pero igual interviene en el proceso de
producción; por lo tanto, se preverá el suministro con la cantidad necesaria de agua
para el proceso de producción, la cual es provista en la ciudad de Tarija por COSAALT.

Cabe mencionar que en la localización donde se encontrará la empresa, cuenta con

estos servicios básicos.
 78

4.7.3. Modalidad de pago

La modalidad de pago para los componentes electrónicos que hay en la ciudad de

Tarija, será de pago en efectivo de manera directa con el proveedor; aunque, como
alternativa se buscará realizar un contrato de suministro con los proveedores, para que
estos aseguren la materia prima necesaria, en tiempos establecidos en el contrato.

Los componentes electrónicos que se adquirirán por vía internet, su forma de pago
será a través de PayPal, que es una forma de pago por vía internet, muy segura.

4.8.LOCALIZACIÓN DE LA EMPRESA

Para el negocio, se alquilará los ambientes de un espacio de una casa, la cual está
ubicada en la calle Isaac Attie entre Alejandro del Carpio y Virginio Lema. En este
lugar operará la empresa como su oficina central y su taller en donde fabricará pedales
analógicos para guitarra eléctrica.

Figura N° 10. Ubicación geográfica de la empresa en la ciudad de Tarija.

Fuente: Elaboración Propia

 79

4.9.DISEÑO Y DISTRIBUCIÓN DE PLANTA

Figura N° 11. Distribución de planta de la empresa (Imagen en 2D)

Fuente: Elaboración propia

Figura N° 12. Distribución de planta de la empresa (Imagen en 3D)

Fuente: Elaboración propia

4.10. CONTROL DE CALIDAD

Debido a que los componentes electrónicos que se venden en tiendas electrónicas

en Tarija, son entregados al cliente tal como fueron recibidos por sus proveedores, es
difícil determinar que componentes están en mal estado, por lo que las tiendas no
aceptan reclamos por componentes defectuosos, debido a que es imposible verificar si
el usuario hizo o no, el uso correcto de cada componente de acuerdo a sus
especificaciones y hoja de datos.
 80

Ante esto, para asegurar que los componentes estén en buen funcionamiento, se
realizará distintas pruebas de control de calidad, que se les realizará con la ayuda de un
multímetro, con el cuál se procederá si los componentes electrónicos generan la
potencia eléctrica de acuerdo a sus características y sus especificaciones

Figura N° 12. Prueba de componentes electrónicos con multímetro

Fuente: Elaboración Propia

Entre otro procedimiento que se realizará con el objetivo de garantizar la calidad

del pedal, será el ensamblado de componentes electrónicos en una placa de pruebas
denominada “Protoboard”, para verificar si los componentes electrónicos producen el
sonido esperado en la guitarra eléctrica.

Figura N° 13. Ensamblado de pedal en placa de pruebas “Protoboard”

Fuente: Elaboración Propia

 81

Estos procedimientos se los realizará antes de producir el pedal, ya que una vez
terminado el pedal no se puede aplicar estos procedimientos. Sin embargo, después de
fabricado el pedal, se procederá a realizar una prueba de sonido con una guitarra
eléctrica, para verificar si el pedal produce el efecto o sonido esperado.

Mediante estos procedimientos, se reducirá la probabilidad de producir pedales que

no cumplan con las características y requerimientos mínimos para su comercialización.

4.11. PLAN DE PRODUCCIÓN ANUAL

Para poder satisfacer la demanda proyectada, la cual será explicada con mayor detalle
en el plan financiero, se proyectó producir 144 pedales en el primer año; ahora bien,
según estadísticas proporcionadas por TRADE MAP, la cantidad de importaciones de
pedales para guitarra en Bolivia presenta una tasa de crecimiento del 3%. Con esa tasa
de crecimiento se procederá a realizar un plan de producción anual proyectado a 5 años.

Cuadro N° 22. Producción anual proyectada a 5 años

Pedal de Pedal de Pedal
Años Total
distorsión Delay Compresor

1 48 48 48 144

2 49 49 49 148

3 51 51 51 153

4 52 52 52 157

5 54 54 54 162

Fuente: Elaboración Propia

 82

4.12. CONCLUSIONES DEL PLAN DE PRODUCCIÓN

 El proceso de producción para fabricar pedales analógicos de guitarra eléctrica no
es complicado; más, sin embargo, al ser un proceso de producción de tipo artesanal,
esto provoca que la velocidad de producción sea un poco lenta, no pudiendo
cumplir con programa de producción proyectado.
 Una gran parte de la materia prima para pedales de guitarra es accesible de adquirir
en la ciudad de Tarija, por lo que se convierte en una ventaja, puesto que se puede
entablar una relación comercial con proveedores, así estos aseguran la materia
prima necesaria para fabricar pedales para guitarra.
 El control de calidad diseñado para fabricar pedales de guitarra eléctrica es
fundamental, ya que, si no se realiza adecuadamente, puede existir una gran
cantidad de pedales que no cumplan con las funciones ni las exigencias requeridas.
 83

CAPÍTULO 5
PLAN ORGANIACIONAL Y DE RECURSOS HUMANOS

5. PLAN ORGANIZACIONAL Y DE RECURSOS HUMANOS

En este capítulo se muestra los diferentes procedimientos que se tomaron en cuenta

para diseñar todos los aspectos organizacionales, que se requieren para crear una nueva
empresa productora de pedales en la ciudad de Tarija.

La importancia de este capítulo radica, en que además de determinar los puestos

necesarios para que la nueva empresa pueda funcionar eficientemente, también, se
pueda realizar un presupuesto, tomando en cuenta una escala salarial y el número
requerido de empleados, y así se pueda determinar si es factible la realización de la
idea de negocio de este documento, desde un punto de vista de recursos humanos.

5.1.OBJETIVOS DEL PLAN ORGANIZACIONAL

5.1.1. Objetivo General

 Diseñar una estructura organizacional que permita el desempeño eficiente de una

empresa productora de pedales analógicos de guitarra eléctrica.

5.1.2. Objetivos Específicos

 Identificar y describir los puestos necesarios para que una empresa productora de
pedales analógicos para guitarra eléctrica funcione eficientemente.

 Diseñar un organigrama que se ajuste a las necesidades de puestos de la nueva

empresa.

 Desarrollar las políticas y el proceso de reclutamiento de personal para la nueva

empresa.

 Elaborar un presupuesto de sueldos y salarios.

 Especificar el proceso de capacitación del nuevo personal.

 84

5.2.IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

5.2.1. Identificación de puestos

Para este factor, se tomará en cuenta el proceso de producción para fabricar pedales
analógicos de guitarra eléctrica, identificado en el plan de producción, y también el
programa de producción.

Entre el principal aspecto a tomar en cuenta, es el tiempo de fabricación de un pedal

analógico; ya que los procedimientos, no son complicados de realizar, más su
realización es muy lenta, ya que es un procedimiento realizado de forma manual o
artesanal.

En base a la experiencia del autor de este documento, los procedimientos de la

fabricación de pedales que requieren más atención, son el desarrollo de la placa en un
circuito impreso, y la soldadura de componentes electrónicos ensamblados en la placa
de cobre; ya que estos pasos tienen su grado de complejidad, volviendo lento al proceso
de producción. Como se detalló anteriormente en el plan de producción, un tiempo
promedio de fabricación de cada tipo de pedal que se propone producir para este
negocio; y con dichos tiempos promedios, se torna difícil poder cumplir el programa
de producción propuesto, ya que, entre los 3 pedales de guitarra, su tiempo de
fabricación tomaría 8 días completos con un jornal de 8 horas, para fabricar tan solo
una unidad de cada tipo de pedal, imposibilitando el cumplimiento del programa de
producción propuesto.

Por lo cual, se hace necesario ayudante en algunas actividades del proceso de

fabricación, para acelerar el proceso de fabricación, entre las actividades consideradas
en este aspecto por su dificultad mínima, se las menciona a continuación:

 Desarrollo de la placa de circuito impreso: Dicha actividad incluye los siguientes

procedimientos:

 Preparación de la placa

 Grabado del circuito impreso en la placa de cobre

 85

 Lavado de la placa

 Perforado de la placa

Teniendo un tiempo aproximado según el autor de este documento, 3 a 4 horas.

 Introducir el circuito electrónico y los demás componentes electrónicos

externos en una caja para proyectos electrónicos: Este es el último
procedimiento de todo el proceso de producción, en donde se introduce todo el
circuito electrónico en una caja de aluminio con unas medidas previamente
establecidas y se ajusta todos los seguros y arandelas de la placa a dicha caja. Esta
actividad es relativamente fácil, pero conlleva un tiempo aproximado de 45 minutos
en realiza toda esta tarea.

Entre otro aspecto a considerar, están todas las obligaciones impositivas de la

empresa que debe cumplir antes Impuesto Nacionales y la Alcaldía Municipal; lo
realizará el gerente o representante legal de la nueva empresa; pero otras obligaciones
contables que la empresa debe cumplir, como ser cierres de gestión, balances, estados
de resultado, etc., esto lo debe realizar un contador; aunque, para evitar que los costos
de la empresa aumenten, se solicitará los servicios externos de un contador para realizar
todas esas actividades contables, al cual se le pagará una comisión por realizar dichas
tareas.

Entonces, los puestos que se pudo identificar en esta empresa, tomando solo en
cuenta el plan de producción, son los siguientes:

 Ingeniero electrónico: Esta persona se ocupa de diseñar, investigar, desarrollar,

probar y supervisar la fabricación de equipos eléctricos, tales como motores
eléctricos, sistemas de comunicaciones, equipos de generación de energía, etc. En
el caso para una empresa productora de pedales analógicos, esta persona está
encargada de diseñar, investigar, desarrollar, probar y supervisar la fabricación de
los diferentes tipos de pedales para guitarra eléctrica que se propone elaborar con
este negocio.
 86

 Técnico electrónico: Los técnicos electrónicos ayudan a los ingenieros

electrónicos en la investigación, diseño, desarrollo, de productos electrónicos, que
en el caso de este negocio son pedales analógicos para guitarra eléctrica.

Ahora bien, tomando en cuenta las diferentes obligaciones impositivas que la

empresa debe cumplir ante diferentes instituciones y entidades públicas, se identificó
los siguientes puestos:

 Auxiliar contable: Esta persona es el encargado de gestionar la información

financiera y comercial de una organización. Gestionando información sobre cuánto
dinero sale, cuánto se debería gastar, cuánto se debe pagar en tributos, etc.

En la parte de la administración general de la empresa, esta estará guiada por el

gerente general, el cual también actuará como representante legal de la empresa ante
otras entidades gubernamentales. Sin embargo, esta tarea la realizará el autor de este
documento, el cual también realizará las actividades de ingeniero electrónico dentro de
la empresa; ya que, no es posible otorgar a otra persona las atribuciones para realizar
las funciones como gerente general de la empresa, ya que esto implicaría que se le
tenga que pagar un sueldo a dicha persona, lo cual aumentaría los costos de
administración de la empresa.

En las demás áreas a considerar en una estructura organizacional, como ser

marketing y recursos humanos, se optó por no identificar ni crear ningún puesto, ya
que implementar puestos en estas áreas incrementaría los costos en esta empresa,
tomando en cuenta que el diseño del negocio que se propone en este documento es para
una PYME.

5.3.DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

Este proceso consistirá en enumerar las tareas o funciones que conforman a los
puestos identificados anteriormente, esta descripción incluirá una enumeración
detallada de las funciones o tareas del cargo, así como también las habilidades y
conocimientos que requieren el puesto.
 87

Nombre de la empresa:
GERSON PEDALS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

NOMBRE RELACIONES DE AUTORIDAD

DEL GERENTE GENERAL Jefe inmediato:

PUESTO Subordinados directos: -Técnico electrónico

-Auxiliar Contable
OBJETIVO GENERAL

Planificar, organizar, dirigir, y controlar el funcionamiento de la empresa, integrando al personal, y tomando

decisiones estratégicas que permita el logro de objetivos de la empresa.

FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Dirigir las funciones administrativas al personal de seguridad, manejo financiero, provisión de recursos y
administración de personal de acuerdo a las normas organizacionales.
2.- Supervisar a subordinados para que realicen sus labores eficientemente.

3.- Diseñar políticas y estrategias para la empresa.

4.- Organizar la estructura de la empresa actual y a futuro; como también de las funciones y los cargos
5.- Desarrollar la selección y entrenamiento del personal en base.

6.- Realizar evaluaciones periódicas acerca del cumplimiento de las funciones de los subordinados.
7.- Planear y desarrollar metas a corto y largo plazo para buscar el logro de objetivos de la empresa.
8.- Elaboración de planes de trabajo, con estimación de costos, requerimientos legales y capital material y
humano necesario.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

1. Dirigir personal de alto nivel.

2. Visión estratégica de negocios.

3. Poder de Negociación.

4. Capacidad de Interrelacionarse y comunicarse con todos los niveles de la organización.

5. Conocimientos en administración de empresas.
6. Capacidad de trabajar en equipo.
 88

Nombre de la empresa:
GERSON PEDALS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

NOMBRE RELACIONES DE AUTORIDAD

AUXILIAR CONTABLE
DEL Jefe inmediato: - Gerente General
(STAFF)
PUESTO Subordinados directos:

OBJETIVO GENERAL

Gestionar la información financiera y comercial de la empresa.

FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Clasificar, registrar, analizar e interpretar la información financiera de la empresa.

2. Llevar los libros mayores de acuerdo con a técnicas contables establecidas.

3. Diseñar políticas y estrategias para la empresa.

4. Preparar y presentar las declaraciones tributarias del orden municipal y nacional, a los cuales la empresa está
obligada a realizar.

5. Preparar los estados financieros con sus correspondientes notas de conformidad.

6. Archivar todos los documentos financieros en forma organizada y oportuna, con el fin de atender los
requerimientos o solicitudes de información tanto internas como externas.
7. Archivar todos los documentos financieros en forma organizada y oportuna, con el fin de atender los
requerimientos o solicitudes de información tanto internas como externas

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

1. Tener iniciativa y dinamismo.

2. Buen manejo de relaciones interpersonales.
3. Buena organización.
4. Buen manejo de números.
5. Conocimientos en principios y técnicas contables.
6. Conocimiento en leyes tributarias.
7. Manejo de programas o softwares como WORD, EXCEL y POWER POINT.
 89

Nombre de la empresa:
GERSON PEDALS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

NOMBRE INGENIERO ELECTRÓNICO RELACIONES DE AUTORIDAD

(Las funciones y responsabilidades de este
DEL puesto las asumirá el gerente general, esta
Jefe inmediato:
descripción del puesto se lo realiza, solo para
PUESTO mostrar las distintas funciones que se Subordinados directos: - Técnico electrónico
realizarán en dicho puesto)

OBJETIVO GENERAL

Diseñar, investigar, desarrollar, probar y supervisar la fabricación de pedales analógicos para guitarra eléctrica .

FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Diseño de modelos de circuitos electrónicos.

2. Desarrollo de pruebas de circuitos electrónicos en placa de pruebas.

3. Ensamblaje y soldadura de componentes electrónicos en placa de cobre.
4. Inspección de la ubicación correcta de los componentes ensamblados y soldados.

5. Supervisión del desarrollo de las tareas del técnico electrónico.

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

1. Manipulación de materiales y componentes electrónicos.

2. Manejo de equipo técnico relacionado con la electrónica.
3. Aplicación de conceptos teóricos-prácticos en la solución de problemas de electrónica.
4. Capacidad para diseñar sistemas, componentes, o procesos electrónicos.

5. Conocimiento en el uso de herramientas de electrónica.

 90

Nombre de la empresa:
GERSON PEDALS

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS

NOMBRE RELACIONES DE AUTORIDAD

DEL Jefe inmediato: - Gerente General

PUESTO TÉCNICO ELECTRÓNICO Subordinados directos:

OBJETIVO GENERAL

Asistir en la investigación, diseño, desarrollo de pedales analógicos para guitarra eléctrica .

FUNCIONES ESPECIFICAS

1. Desarrollo de circuitos impresos en placas de cobre.

2. Pulimentación de la placa de cobre con el circuito impreso.

3. Colocado de placa y componentes electrónicos en caja para pedal de guitarra.

4. Soldadura de algunos componentes

HABILIDADES Y CONOCIMIENTOS

1. Conocimiento en ensamblaje y soldadura de componentes electrónicos.

2. Conocimiento en cableado con soldadura de estaño.

3. Destrezas en el uso de soldador eléctrico.

4. Conocimiento en el uso de herramientas de electrónica.

 91

5.4.DISEÑO ORGANIZACIONAL
5.4.1. Estructura organizacional

Para mostrar la estructura organizacional de la empresa se desarrollará un

organigrama, tomando en cuenta los puestos identificados anteriormente. Se diseñará
el organigrama, bajo las siguientes clasificaciones:

 Por su naturaleza

La estructura organizacional para la nueva empresa, según esta clasificación es

micro administrativo; ya que esta clasificación corresponde a una sola empresa.

 Por su ámbito

En este tipo de clasificación se refiere a la nueva empresa, de manera general,

tomando en cuenta todas las demás unidades que se puedan presentar en la estructura
organizativa.

 Por su representación

En esta clasificación se presentan las unidades, ramificadas de arriba hacia abajo a

partir del titular en la parte superior, desagregando los diferentes niveles jerárquicos en
forma escalonada.

5.4.1.1.Organigrama

Hay que tomar en cuenta que la idea de negocio propuesta en este documento, es
para una PYME; por ese motivo, no se identificaron muchos puestos de trabajo, ya que
se incrementarían los costos de la empresa si es que hubiera muchos puestos de trabajo
en la empresa

Debido a la cantidad reducida de miembros en la organización, el organigrama

diseñado es de una estructura de tipo lineal o jerárquica; ya que la cadena de mando
para esta organización sería más clara y es difícil que alguien no la respete.

Además, las decisiones las puede tomar rápidamente el gerente general, dado que
tiene muy pocas personas a su mando, lo cual facilita que las personas o miembros de
 92

la organización desarrollen sus actividades con normalidad. El organigrama que se

diseñó para el negocio propuesto es el siguiente:

Figura N° 14. Organigrama diseñado para la nueva empresa

Gerente
General
Auxiliar
Contable

Técnico
Electrónico
Fuente: Elaboración Propia

5.4.2. Niveles jerárquicos

Según los niveles de decisión, de autoridad y de responsabilidad, la organización

presenta los siguientes niveles jerárquicos:

 Nivel estratégico: En este nivel, el gerente general la responsabilidad directa sobre

las decisiones, resultados y objetivos de la empresa. Tiene un máximo nivel de
autonomía ya que esta persona está a la cabeza de la organización.

 Nivel Operativo: Los puestos de la empresa que pertenezcan a este nivel, dependen
de otros cargos con mayor rango; en el caso para esta idea de negocio, el nivel
operativo solo está conformado por el técnico electrónico, del cual su jefe
inmediato al que debe acatar sus órdenes, es el gerente general.

5.4.3. Proceso de Integración del Personal

Este proceso se lo realizará solo para el puesto de técnico electrónico, ya que es

necesario buscar a una persona que se adapte con los requerimientos mínimos que exige
dicho puesto.

 Contratación y reclutamiento. - El proceso contratación iniciará con un análisis

del perfil del puesto, el cual ya se lo realizó en la descripción de puesto, con este
 93

paso puede determinar los requerimientos mínimos que requiere cada puesto;
después de este procedimiento se lleva a cabo el proceso de reclutamiento, el cual
consiste en la captación de personas interesadas en ocupar las vacantes que la
organización tiene. Para el caso de la idea de negocio propuesta en este documento,
la vacante por el cual se realizará este procedimiento de contratación y
reclutamiento se lo realizará para el puesto de técnico electrónico, y el proceso de
reclutamiento para este, se llevará a cabo mediante la publicación de afiches en
institutos donde se enseña “Electrónica General”, para que así se pueda reclutar a
personas que se puedan adaptar a las exigencias que requiere el puesto.

 Selección de personal. - Los procesos de selección deben ser muy estructurados,

ya que se necesita que el perfil del postulante cumpla con requerimientos mínimos
del cargo. El proceso para esta empresa será simple, y consistirá en realizar una
entrevista personal a cada postulante, y verificar su historial académico en su
instituto donde es estudiante.

 Capacitación de personal. – Una vez seleccionado el personal, se procederá a

capacitar al postulante sobre las actividades que realizará en la empresa; además se
le explicará todos los detalles que implica su puesto, tanto como su sueldo y
también sus días laborales. Los días laborales para el puesto de técnico electrónico
solo serán de lunes a viernes, y el horario de trabajo lo determinará para este puesto
lo determinará el gerente general.

 Otras consideraciones. –

 En el caso de que la empresa requiera la presencia del técnico electrónico en otros

horarios y otros días de los que no está considerado sus jornadas laborales, para
esto el gerente general le solicitará al técnico electrónico con previa anticipación,
y se le cancelará también por esas horas trabajadas al técnico.

 En el caso de que el técnico no pueda asistir a su jornada laboral por diferentes

motivos, este debe comunicar al gerente general inmediatamente; siendo solo
 94

causas justificadas como enfermedad, emergencias por salud, o por alguna

actividad académica en su instituto la cual debe respaldar para su justificación.

5.5.ADMINISTRACIÓN DE SUELDOS Y SALARIOS

5.5.1. Escalas salariales

Para determinar las escalas salariales no se utilizó ningún método estructurado, esto
debido a la carencia de tiempo para realizarlo. El procedimiento que se utilizó para
determinar la escala salarial se basó más en la experiencia del autor del documento
sobre el tipo de negocio.

Por consiguiente, para determinar la escala salarial se tomó en cuenta lo siguiente:

 Las actividades que se realizan en cada puesto de trabajo

 El nivel jerárquico que ocupa cada puesto en la empresa.

 Las horas diarias que cada puesto de trabajo debe cumplir en la jornada laboral
de la empresa.

La escala que se determinó para cada puesto se lo detalla a continuación.

 Gerente General. – Para este puesto, debido a que esta persona realizará una
mayor cantidad de actividades en la empresa, tanto como ingeniero electrónico,
como representante legal ante otras instituciones y como otras actividades que
incluya la toma decisiones estratégicas para la empresa, además de que este puesto
estaría a tiempo completo en la empresa, tendrá un sueldo más elevado que otros
puestos. Ahora también, con el fin de no elevar los costos de la empresa, se optará
por fijar un sueldo para este puesto en un inicio, con el salario mínimo nacional, y
a futuro ya se puede prevenir de realizar una nueva escala salarial para este puesto.
Entonces, según el Decreto Supremo N° 3544 vigente en el país desde el
26/04/2018, el salario mínimo nacional corresponde al monto de 2060 Bs, siendo
esta la escala salarial determinada para el puesto de gerente general para esta
empresa.
 95

 Auxiliar Contable. - Para este puesto, no se realizó ninguna escala salarial debido
a que, se optará por solicitar el servicio de algún auxiliar contable, para realizar
algunas actividades contables de la empresa, siendo este solo un puesto de apoyo
para el gerente general. Sin embargo, el monto que se cancelará al auxiliar contable
son los siguientes por realizar las siguientes actividades:

 Libro de Compras, Ventas IVA= 200 Bs.

 Formularios y Declaración de Impuestos= 150 Bs:

 Técnico Electrónico. – Para este puesto, se debe tomar en cuenta que su trabajo en
la empresa es a medio tiempo, además que su jornada laboral implica actividades
livianas y fáciles de ejecutar. Por lo tanto, la escala salarial para este puesto se lo
realizará de acuerdo a las horas trabajadas por mes.

Para determinar el pago por hora trabajada se tomará como base, el salario mínimo
nacional, y sobre este se determinará un sueldo por hora.

2060 Bs /30 días= 68.66667 Bs. por día trabajado

68.66667/8 horas= 8.583334 Bs. por hora trabajada

Sueldo diario= 8.5 Bs. x 4 horas trabajadas= 34 Bs.

Sueldo semanal = 34 Bs. x 5 días trabajados= 170 Bs.

Sueldo mensual = 170 Bs. x 4 semanas = 680 Bs.

La escala salarial determinada para este puesto es de 680 Bs, tomando en cuenta que
los días laborales para este puesto es de lunes a viernes.
 96

5.6.PRESUPUESTO ANUAL DE SUELDOS Y GASTOS DE

ADMINISTRACIÓN

Cuadro N° 23. Cuadro de presupuesto de sueldos y gastos de administración

PUESTO VALOR MENSUAL VALOR ANUAL

Gerente general 2060 24720

Auxiliar contable (Comisión) 350 4200

Técnico electrónico 680 8160

Fuente: Elaboración Propia

5.7.CONCLUSIONES DEL PLAN ORGANIZACIONAL Y DE RECURSOS

HUMANOS
 Para lograr cumplir el programa de producción expuesto en el anterior capítulo,
es necesario la ayuda de técnico electrónico que apoye en algunas actividades
del proceso de producción; ya que todo el proceso es manual o artesanal, por lo
que para fabricar un pedal analógico de guitarra eléctrica conlleva demasiado
para una persona, y sería muy difícil de poder cumplir dicho programa de
producción con solo una persona.
 Ya que el negocio planteado en este documento es para una PYME, no es
conveniente incurrir en demasiados costos en sueldos, ya que no se cuenta con
demasiado capital para la inversión inicial, por lo que la escala salarial que se
estableció, fue fijada de acuerdo a lo mencionado anteriormente.
 A futuro, es necesario realizar un análisis de puestos para poder determinar
nuevas escalas salariales en base a los resultados que presente la empresa, para
determinar si es posible mantener la escala salarial determinada o es necesario
determinar una nueva escala salarial.
 97

CAPÍTULO 6
PLAN DE MARKETING

6. PLAN DE MARKETING

En este capítulo se mostrará los aspectos de la empresa en el área de marketing,

además de otros aspectos formales de la empresa. Entre algunos datos que se
tomarán en cuenta en este capítulo estará el segmento específico al que la empresa
buscará posicionar en su mente un pedal analógico para guitarra eléctrica, además
de diferentes estrategias que se considerarán para lanzar estos productos al mercado
tarijeño.

6.1.NATURALEZA DEL NEGOCIO

6.1.1. Descripción de la idea del negocio
 Nombre de la empresa: “GERSON PEDALS”
 Tipo de empresa: El tipo de empresa, con el que se registrará comercialmente
a la empresa “GERSON PEDALS” ante Fundempresa, será de tipo unipersonal,
siendo el propietario del negocio el autor de este documento.
 Ubicación y tamaño: La empresa estará ubicada en la calle Isaac Attie entre
Alejandro del Carpio y Virginio Lema (Ciudad de Tarija).
La empresa será inscrita comercialmente como una PYME. Según la
Resolución Ministerial MDPyEP/200/2009 en el art. 4 se establece una
clasificación y niveles de las Unidades Productivas, en donde la empresa
“GERSON PEDALS” debido al número de trabajadores, sería una
microempresa.
 Misión: GERSON PEDALS busca cubrir los requerimientos en audio y sonido
para guitarra eléctrica de sus clientes, a partir de la venta de pedales analógicos
con un sonido único y agradable al oído.
 Visión: Ser reconocida como una empresa líder en la producción y
comercialización de pedales para guitarra eléctrica a nivel nacional.
 98

 Logotipo de la empresa
Figura N° 15. Logotipo de la empresa

Fuente: Elaboración Propia

 Valores Corporativos
 Competitividad: cumplir con todas las exigencias mínimas en la
fabricación de pedales para guitarra, para ser competitivos en el mercado y
satisfacer a nuestros clientes.
 Pro-actividad: Somos pro-activos, pensamos en el futuro adelantándonos
a solucionar todo aquello que está dentro de nuestras posibilidades, por ende
procuramos seguir aumentando más variedades de pedales para guitarra a
nuestra cartera de productos.
 Excelencia: Buscamos ser sobresalientes en nuestro desempeño, basados
en el recurso humano que labora para nuestra empresa, por lo tanto, nos
preocupamos por estar siempre en continua mejoría.
 Respeto: respetamos la voluntad del cliente, y siempre tenemos en cuenta
que ellos siempre tienen la razón.
 Ambiente de trabajo: Buscamos mantener un ambiente del trabajo sano,
que beneficie a la empresa, para poder fabricar pedales para guitarra.
 Integridad lealtad: Mantenemos un comportamiento ético en todas
nuestras acciones y decisiones, respetando los compromisos con clientes,
empleados, proveedores y autoridades legales y fiscales.
 Responsabilidad: Promovemos entre los miembros de nuestra empresa la
responsabilidad para asumir sus actos y sus consecuencias en la relación
con las actividades realizadas en la empresa.
 99

 VENTAJAS COMPETITIVAS
 Beneficios del producto. - Los productos ofrecidos por la empresa
“GERSON PEDALS”, ofrece la oportunidad de lograr un sonido muy
agradable en la guitarra eléctrica, además de mejorar la señal de la guitarra
eléctrica. Además de ofrecer pedales de guitarra con una muy buena calidad
de sonido, los precios son muy accesibles a comparación de otras marcas
de pedales para guitarra.
6.2.OBJETIVOS DEL PLAN DE MARKETING
6.2.1. Objetivo general

 Posicionar los productos fabricados por la empresa “GERSON PEDALS” en el

mercado tarijeño de pedales para guitarra eléctrica.

6.2.2. Objetivos específicos

 Segmentar el público objetivo de la empresa “GERSON PEDALS”.

 Desarrollar estrategias de publicidad que permitan posicionar en el público

objetivo los productos de la empresa “GERSON PEDALS”

 Elaborar un presupuesto de marketing para la empresa “GERSON PEDALS”

6.3.IDENTIFICACIÓN DEL MERCADO OBJETIVO.

Es necesario establecer un subconjunto del conjunto de compradores potenciales

de pedales analógicos para guitarra eléctrica, para poder establecer las estrategias
que utilizará la empresa “GERSON PEDALS” hacia su público objetivo.

Los tipos de segmentación utilizados, para identificar y determinar el público

objetivo, son:

 Segmentación geográfica

 Segmentación psicográfica

 Segmentación demográfica
 100

6.3.1. Segmentación geográfica.

El segmento que se tomará en cuenta la ubicación geográfica, serán que viven

en la ciudad de Tarija, provincia Cercado, departamento de Tarija.

6.3.2. Segmentación psicográfica.

En la ciudad de Tarija, hay personas que practican guitarra eléctrica, las cuales
lo hacen por diversos motivos, los cuales puede ser por pasatiempo, otros como una
forma de acercarse a su fe o creencia religiosa, otros por profesión, etc.; sin
embargo, para poder determinar el público objetivo de manera clara, se tomará en
cuenta como segmento según el estilo de vida a las personas que practican guitarra
eléctrica. Además, según la clase social, se tomará en cuenta a las personas que son
miembro de la clase media en la ciudad de Tarija.

Por tal motivo, el segmento de mercado según los aspectos pictográficos, son
las personas de la clase media que practican guitarra eléctrica.

6.3.3. Segmentación demográfica

Según la investigación de mercados realizada y detallada en capítulos anteriores,

se pudo identificar que las personas que más compran pedales de guitarra se
encuentran entre un rango de edad de 18 años hasta los 27 años; siendo este el
segmento tomando en cuenta a la edad de las personas como aspecto demográfico.

6.3.4. DETERMINACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO

A raíz de las segmentaciones realizadas anteriormente, se puntualiza en que el

público objetivo al que la empresa “GERSON PEDALS”, buscará atender será el
siguiente:

“Personas de la ciudad de Tarija miembros de la clase media, de entre 18 y 27

años de edad que practican guitarra eléctrica”

6.4.ESTRATEGIAS DE POSICIONAMIENTO

La estrategia de posicionamiento se refiere a la forma en la cual los productos

de la empresa “GERSON PEDALS” logrará ocupar un lugar en la mente de los
 101

consumidores, por medio de sus características inherentes o aquellas que le estén

asociadas.

La empresa buscará posicionarse en el mercado objetivo como una empresa

especializada en la fabricación de pedales analógicos para guitarra eléctrica.

Para llegar entonces a posicionarse en la mente del público objetivo, es necesario

considerar un posicionamiento orientado en la diferenciación de los productos, con
ciertas características que los clientes valoran como factores importantes en su
proceso de decisión de compra, siendo en este caso atributos que apuntan a la
calidad del sonido y el precio del pedal de guitarra.

 Calidad del producto: La empresa debe ofrecer un pedal para guitarra

eléctrica, que pueda generar una señal en la guitarra eléctrica con un sonido
agradable al oído, y que permite al cliente buscar un sonido característico en su
estilo de tocar guitarra eléctrico.
 Precio del producto: Este aspecto va ser fundamental, ya que, en el mercado
de pedales analógicos de guitarra, los precios con los que se comercializan
varias marcas de pedales son muy elevados, por lo cual es difícil poder
comprarlos; por esa razón ofrecer un pedal a un precio accesible puede atraer y
motivar a las personas que requieran comprar un pedal para guitarra eléctrica.
Es fundamental que se desarrolle un conocimiento completo del mercado
para poder desarrollar pedales con una buena calidad de sonido, pero sobretodo
es necesario desarrollar un conocimiento completo del mercado para poder
desarrollar nuevos pedales de otras características, para aumentar la cartera de
productos de la empresa. También se debe desarrollar un conocimiento
completo de mercado para desarrollar procesos productivos de pedales para
guitarra eléctrica que permitan una disminución en sus costos de producción.
 Imagen: El mensaje de la empresa debe ser capaz de difundir es el
compromiso de la misma, la profesionalización del personal, el orden del
mismo y finalmente expresar la confianza en el cliente. Así, se entregará una
 102

primera imagen de seriedad y credibilidad a los posibles clientes que

requieran un pedal analógico.
6.5.MARKETING MIX
6.5.1. Producto

Dentro de la empresa “GERSON PEDALS”, sus productos tendrán un distintivo

importante para el mercado, en una parte por la calidad de sonido que genere sus
pedales de guitarra eléctrica; pero sobre todo por el precio accesible con el que
será comercializado cada pedal de guitarra.

6.5.2. Precio

Como se mencionó anteriormente los productos que fabricara la empresa

“GERSON PEDALS” tendrán un precio accesible, si se toma como referencia a
marcas de prestigio o renombre. Esto permitirá introducir los productos en el
mercado persuadiendo o animando a los clientes potenciales a adquirir los
productos.

6.5.3. Plaza

La plaza de distribución con el que se comercializará los productos de la empresa

“GERSON PEDALS” son tiendas de instrumentos musicales en la ciudad de
Tarija, que son los lugares en donde el público objetivo identificado acude para
adquirir estos productos. También se comercializará los pedales de guitarra
eléctrica en caso de ser necesario de manera directa en la localización de la
empresa.

6.5.4. Promoción

Para no elevar los costos en la empresa, la promoción de los productos será hecha
a través de publicidad realizada en las redes sociales, como FACEBOOK y
TWITER, como estrategia de publicidad también se podría optar por realizar
videos en donde líderes de opinión en el ámbito musical animen y persuadan a los
clientes potenciales a adquirir los productos de “GERSON PEDALS”. También
 103

se realizará algunos letreros que estarán en la empresa, como una forma de atraer
la atención de posibles clientes para la empresa.

6.6.PRESUPUESTO DE MARKETING

La inversión requerida para el plan de marketing se adecuará a la inversión

inicial, por tal motivo no será elevada para que no se eleven los costos de la
empresa. En el presupuesto de marketing se considerará lo siguiente:

Cuadro N° 24. Cuadro de presupuesto de Marketing

Descripción Cantidad Valor
requerida

Letrero de 2 m x 50 cm con el
nombre de la empresa 1 300 Bs.

Presupuesto para paquetes de

datos para navegación por internet 55 Mb por día 52 Bs.
para hacer publicidad en redes mensual
sociales

Fuente: Elaboración Propia

6.7.CONCLUSIONES DEL PLAN DE MARKETING

 La estrategia más viable con la que se puede competir en el mercado de
pedales analógicos para guitarra eléctrica, es a través del precio del producto y
la calidad del sonido; ya que las empresas que ya están en el mercado de
pedales, su estrategia se basa mucho en la imagen de marca, debido a que sus
productos son fabricados en países industrializados, por lo que tienen muchas
ventajas en la producción a gran escala.
 La publicidad más adecuada para esta empresa, es a través de las redes
sociales; ya que el público objetivo al que la empresa pretende atraer, en su
 104

mayoría son jóvenes, y estos utilizan masivamente aplicaciones en celulares

como Whatsapp, Facebook y Twiter, siendo Facebook la plataforma más
usada para hacer publicidad.
 En un futuro, realizar algunas publicidades con líderes de opinión en el ámbito
musical, será clave para que la empresa no solo pueda atraer nuevos clientes;
sino para que la empresa se posicione en la mente del consumidor como una
empresa especializada en la producción de pedales analógicos para guitarra
eléctrica.
 105

CAPÍTULO 7
PLAN FINANCIERO

7. PLAN FINANCIERO

Este capítulo es uno de los más importantes en este documento, ya que este
capítulo demostrará cuantitativamente si la idea de negocio presentada en este
documento, será rentable y viable de realizarse. En este capítulo se incluyen
distintos análisis financieros, como también indicadores que permitirá determinar
la viabilidad y factibilidad del negocio.

7.1.OBJETIVOS DEL ÁREA FINANCIERA

7.1.1. Objetivo general

 Realizar un estudio financiero para determinar la inversión requerida para iniciar

este negocio y para evaluar su rentabilidad.

7.1.2. Objetivos específicos

 Determinar los costos de producción y el precio de venta para cada pedal a fabricar.
 Evaluar la liquidez de la empresa productora de pedales analógicos para guitarra
eléctrica.
 Evaluar la rentabilidad de la empresa productora de pedales analógicos para
guitarra eléctrica mediante diferentes indicadores económicos.

7.2.ESTIMACIÓN DEL COSTO TOTAL Y UNITARIO

 Mano de obra directa

Cuadro N° 25. Cuadro de mano de obra

Nº de Sueldo
Cargo
empleados anual
Técnico electrónico 1 8160

Fuente: Elaboración Propia

 106

 Materia Prima

Cuadro N° 26. Cuadro de materia prima para fabricar pedal de Distorsión

Detalle Cantidad Precio unitario (en Total (en Bs.)
Bs.)

Resistencias
47k 96 1 96
560k 48 1 48
1k 96 1 96
1.5k 48 1 48
10k 48 1 48
100k 96 1 96
1M 144 1 144
Capacitores
30 pF 48 2 96
100pF 48 2 96
0,001 uF 48 2 96
0,0033 uF 48 2 96
`0,01 uF 48 2 96
0,022 uF 96 2 192
1 uF 96 2 192
2,2 uF 48 2 96
4,7 uF 96 2 192
100 uF 48 2 96
Diodos
1N914 96 4 384
1N4002 48 3 144
Potenciómetros
100k logarítmicos 144 10 1440

Circuito integrado

LM308 48 8 384
Total (en Bs.) 4176

Fuente: Elaboración Propia

 107

Cuadro N° 27. Cuadro de materia prima para fabricar pedal de Delay

Detalle Cantidad Precio unitario (en Bs) Total (en Bs.)
Resistencias
47k 48 1 48
510k 96 1 96
1k 96 1 96
15k 48 1 48
12k 384 1 384
15k 48 1 48
24k 144 1 144
33k 48 1 48
47k 48 1 48
100k 48 1 48
240k 48 1 48
1M 48 1 48
Capacitores
47 uF 240 3 720
1 uF 192 2 384
0,1 uF 192 2 384
0,082 uF 144 2 288
0,01 uF 192 2 384
0,027 uF 48 2 96
560 pF 48 4 192
0,001 uF 48 2 96
51 pF 48 3 144
5 pF 48 2 96
Potenciómetros
25k lineal 48 10 480
50k lineal 48 10 480
100k lineal 48 10 480

Transistor

78L05 48
6 288
 108

Circuito
integrado
TL072 48 8 384
PT2399 48 10 480
Total (en Bs) 6480

Fuente: Elaboración Propia

Cuadro N° 28. Cuadro de materia prima para fabricar pedal COMPRESOR

Detalle Cantidad Precio unitario (en Total (en Bs.)
Bs.)

Resistencias
4.7K 96 1 96
10k 48 1 48
22k 144 1 144
100k 96 1 96
220k 96 1 96
470k 48 1 48
1M 48 1 48
2.2k 48 1 48
Capacitores
0.01 uF 48 2 96
0,05 uF 192 2 384
10 uF 48 2 96
47 uF 48 3 144
Diodos
1N914 48 4 192
Diodo LED 48 2 96
Potenciómetros
500k 48 10 480
100k logarítmico 48 10 480
Transistor
2N3904 96 6 576
2N5485 48 5 240
 109

Circuito integrado

LM358 48 7 336
VTL5C2 48 7 336
Total (en Bs.) 4080

Fuente: Elaboración Propia

Cuadro N° 29. Cuadro de otros conectores e interruptores

Detalle Cantidad Precio unitario Total (en Bs.)
(en Bs.)
Interruptor 3PDT
-Pedal de distorsión 48 45 2160
-Pedal de delay 48 45 2160
-Pedal de compresión 48 45 2160
Conectores Jack Hembra
-Pedal de distorsión 96 5 480
-Pedal de delay 96 5 480
-Pedal de compresión 96 5 480
Conector dc 9 V
-Pedal de distorsión 48 8 384
-Pedal de delay 48 8 384
-Pedal de compresión 48 8 384

Total (en Bs.) 9072

Fuente: Elaboración Propia

Costo Fijo:

 Gastos de administración

Cuadro N° 30. Sueldo del gerente general

Cargo Mensual (en Bs.) Total anual (en Bs.)

Técnico electrónico 2060 24720

Fuente: Elaboración Propia

 110

Cuadro N° 31. Comisión por servicio de auxiliar contable

Mensual (en
Detalle Total anual (en Bs.)
Bs.)
Servicio prestado por
350 4200
auxiliar contable

Fuente: Elaboración Propia

Cuadro N° 32. Cuadro de Inventarios

PRECIO
TOTAL
EQUIPOS CANTIDAD unitario (en
(en Bs.)
Bs.)
Soldador eléctrico 2 45 90

Rollo Estaño para soldar 2 35 70

PASTAS PARA SOLDAR 50 GRAMOS 2 25 50

Mesa de madera de 50 cm. x 2 m. 2 170 340

Sofá de 1,5 m x 50 cm 1 350 350

Amoladora para brocas pequeñas 1 130 130

Juego Set Kit 19 Brocas Hss Acero Rápido

1 80 80
Laminadas 1/10mm

Juego de destornilladores 1 30 35

Total (en Bs.) 1145

Fuente: Elaboración Propia

Cuadro N° 33. Cuadro de alquiler de oficina

Detalle Mensual (en Bs.) Anual (en Bs.)

Alquiler de oficina 650 7800

Fuente: Elaboración Propia

 111

Cuadro N° 34. Cuadro de Gastos en Registro e Inscripción de la empresa

DETALLE DE GASTOS DE ORGANIZACIÓN MONTO MONTO

TOTAL

FUNDEMPRESA

Control de homonimia 78

Testimonio de constitución 50

Notariado 50

Poder del representante legal 20

Notariado 50

Publicación 90

Balance de apertura 300

Testimonio del representante legal 20

Notariado 50

Certificado de inscripción 260

Otros 100

Total 1.068

INSCRIPCION A IMPUESTOS NACIONALES

Internet y fotocopias 20

Transporte 5

Total 25

INSTITUCIONES MUNICIPALES
 112

Fotocopias 20

Certificado de medio ambiente 10

Certificado sanitario 916

Varios y transporte 30

Certificado de antecedentes penales 25

Licencia de funcionamiento 910

Total 1.911

CAJA DE SALUD

Fotocopias y transporte 40

Certificado de inscripción 75

Total 115

TOTAL GASTOS 3.119

Fuente: Elaboración Propia

 113

 Presupuesto de marketing

Cuadro N° 35. Cuadro de presupuesto de Marketing

Descripción Cantidad requerida Total (en Bs.)
Letrero de 2 m x 50 cm con el nombre
de la empresa 1 300
Presupuesto para paquetes de datos
para navegación por internet para 624
hacer publicidad en redes sociales
Total (en Bs.) 924

Fuente: Elaboración Propia

7.3.INVERSIÓN TOTAL

Cuadro N° 36. Cuadro de inversión total

DESCRIPCION INTERNA

INVERSION FIJA Bs. 49.613,00

Soldador eléctrico Bs. 90,00
Rollo Estaño para soldar Bs. 70,00
PASTAS PARA SOLDAR 50 GRAMOS Bs. 50,00
Mesa de madera de 50 cm. x 2 m. Bs. 340,00
Sofá de 1,5 m x 50 cm Bs. 350,00
Amoladora para brocas pequeñas Bs. 130,00
Juego Set Kit 19 Brocas Hss Acero Rápido Laminadas
Bs. 80,00
1/10mm
Juego de destornilladores Bs. 35,00
Materia prima Bs. 14.736,00
Mano de obra directa Bs. 24.480,00
Otros conectores e interruptores Bs. 9.252,00
INVERSION DIFERIDA Bs. 11.843,00
 114

GASTOS DE MARKETING Bs. 924,00

GASTOS LEGALES DE CONSTITUCION DE LA EMPRESA Bs. 3.119,00
alquiler de oficina Bs. 7.800,00
CAPITAL DE TRABAJO Bs. 7.224,42
INVERSION TOTAL Bs. 68.680,42

Fuente: Elaboración Propia

7.3.1. Depreciación

Cuadro N° 37. Cuadro de depreciación de la empresa

Vida Util de Plan
ACTIVOS TANGIBLES MONTO Tasa de Vida Depreciación 5 VALOR
Nº (Bs.) Depreciación Util/Año Anual Depreciac. Acumul. Residual (Bs)
5 Maquinaria y equipo (*) 9.587 20,0% 5 1.917 9.587 0
6 Muebles y Enseres (*) 760 10,0% 10 76 380 380
TOTAL: 10.347 1.993 380

Fuente: Elaboración Propia

7.4.PROYECCIÓN DE COSTOS ANUALES

Cuadro N° 38. Cuadro de proyección de ventas
Costo Total Anual
Detalle Costo mes Costo Anual
Costo Variable
Pedal de Distorsión 1.511,67 18.140,00
Pedal de Delay 1.703,67 20.444,00
Pedal de Compresión 1.503,67 18.044,00
Total Bs. 4.719,00 Bs. 56.628,00
Costo Fijo
alquiler de oficina Bs. 650,00 Bs. 7.800,00
Gastos administrativos Bs. 259,92 Bs. 3.119,00
Depreciación Activos Fijos Bs. 166,12 Bs. 1.993,40
Total Bs. 426,03 Bs. 12.912,40
Total Egresos Bs. 5.145,03 Bs. 69.540,40

Fuente: Elaboración Propia

 115

7.5.PRECIO DE VENTA

Para el precio de venta, se tomó en cuenta solo los costos variables para que el precio
no sea muy elevado, siendo los precios de venta para cada producto, los siguientes:
Cuadro N° 39. Cuadro de precio de venta sin factura y con factura
PRECIO DE VENTA
Pedal de Distorsión 472,40
Pedal de Delay 532,40
Pedal de Compresión 469,90

Precio Facturado
Pedal de Distorsión 542,88
Pedal de Delay 611,83
Pedal de Compresión 540,00

Fuente: Elaboración Propia

7.6.INGENIERÍA FINANCIERA
7.6.1. Estructura del Capital de Trabajo
Cuadro N° 40 Cuadro de capital de trabajo
Sueldos para el primer mes Bs. 3.090,00
Materia prima Bs. 4.039,00
Insumos Bs. 95,42
CAPITAL DE TRABAJO Bs. 7.224,42

Fuente: Elaboración Propia

7.6.2. Fuentes de Financiamiento.

Se iniciará el negocio con capital propio y de forma unipersonal por tal motivo los
68.680,42 Bs. serán aportados por el autor de este documento.
 116

7.6.3. Estructura de Inversiones

Cuadro N° 41. Cuadro de estructura de inversiones

Estructura De Inversión
Inversión Fija 49.613,00 72%
Inversión Diferida 11.843,00 17%
Capital De Trabajo 7.224,42 11%
INVERSION TOTAL 68.680,42 100%

Fuente: Elaboración Propia

7.6.4. Balance de Apertura

Balance de apertura
Practicado el 19 de Noviembre del 2018
(Expresado en Bolivianos)
Activo Pasivo
ACTIVO CIRCULANTE PATRIMONIO
Prop. Gerson Abner Cazón Bs.
Caja Bs. 7.224,42 Ovando 68.680,42
Inventario Bs. 39.266,00
ACTIVO NO CIRCULANTE
Maquinaria y equipo (*) Bs. 9.587,00
Muebles y Enseres (*) Bs. 760,00
ACTIVO INTANGIBLE
GASTOS LEGALES DE CONSTITUCION DE Bs. 3.119,00
LA EMPRESA
ALQUILER DE OFICINA Bs. 7.800,00
GASTOS DE MARKETING Bs. 924,00
Bs.
TOTAL ACTIVO Bs. 68.680,42 TOTAL PASIVO Y CAPITAL 68.680,42

________________________ ____________________

Representante Legal Contador autorizado

 117

7.7.FLUJOS DE CAJA PARA UNA VIDA UTIL DE CINCO AÑO

7.7.1. Proyección de la demanda

Para la proyección de la demanda, debido a que es muy difícil poder cuantificar al

segmento o el público objetivo que la empresa “GERSON PEDALS” pretender
atender; para esto se tomó la cantidad de importaciones de pedales en Bolivia realizado
en el año 2017 siendo una cantidad de 25885 unidades importadas desde diferentes
países, de estas cantidades importantes hay que tomar, que la mayor cantidad importada
de estos accesorios es en La Paz, Santa Cruz, Cochabamba y Oruro, siendo
aproximadamente 6471 cantidades importadas desde estas ciudades. Por último, la
cuota de mercado que se pretende abarcar es un 10%, y se asignó una tasa de
crecimiento del 5%, esto a criterio del autor de este documento.

Cuadro N° 42. Cuadro 1 de datos para proyección de demanda

DATOS
Población (cantidad importada de
pedales) 25885
Segmento (Departamentos La Paz, Santa
Cruz, Cochabamba y Oruro. 6471,25

Cuota de Mercado 2588,5

Tasa de crecimiento 5%

Fuente: Elaboración Propia

Cuadro N° 43. Cuadro 2 de datos para proyección de demanda

Años 1
Porcentaje de crecimiento 5,00%
demanda 2588,5
demanda esperada 6%
demanda pesimista 3%
demanda optimista 9%
Fuente: Elaboración Propia
 118

Cuadro N° 44. Cuadro de Proyección de demanda a 5 años

2019 2020 2021 2022 2023
Cuota de mercado 2589 2718 2854 2997 3146
% crecimiento 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
Demanda optimista 6% 232,97 244,61 256,84 269,69 283,17
Demada esperada 4% 155,31 163,08 171,23 179,79 188,78
Demada pesismista 1% 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio optimista 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio esperada 51,77 54,36 57,08 59,93 62,93
Demanda promedio pesimista 25,89 27,18 28,54 29,97 31,46

Fuente: Elaboración Propia

7.7.2. Proyección de ingresos

Cuadro N° 45. Cuadro de proyección de Ingresos
PROYECCION DE INGRESOS
Demada esperada 51,77 54,36 57,08 59,93 62,93
Pedal de Distorsión Bs. 28.104,76 Bs. 29.510,00 Bs. 30.985,50 Bs. 32.534,77 Bs. 34.161,51
Pedal de Delay Bs. 31.674,40 Bs. 33.258,12 Bs. 34.921,03 Bs. 36.667,08 Bs. 38.500,43
Pedal de Compresión Bs. 31.674,40 Bs. 29.353,82 Bs. 30.821,51 Bs. 32.362,59 Bs. 33.980,72
TOTAL Bs. 91.453,56 Bs. 92.121,94 Bs. 96.728,04 Bs. 101.564,44 Bs. 106.642,66
Fuente: Elaboración Propia
 119

7.7.3. Flujo de Caja

Cuadro N° 46. Flujo de caja para la empresa

GERSON PEDALS
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO
(Expresado en Bolivianos)
INVERSIÓN AÑO ETAPA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN (AÑOS)
DETALLE
"CERO" 1 2 3 4 5
A: INGRESOS EFECTIVOS: 0 91.454 92.122 96.728 101.564 106.643
Pedal de Distorsión 28.105 29.510 30.985 32.535 34.162
Pedal de Delay 31.674 33.258 34.921 36.667 38.500
Pedal de Compresión 31.674 29.354 30.822 32.363 33.981
(+) Valor Residual 380
(+) Capital de Operaciones 7.224
B: EGRESOS EFECTIVOS: 57.991 59.009 60.078 61.200 62.378

(-) Inversión Fija -49.613

(-) Inversión Diferida -11.843
(-) Capital de Operaciones -7.224
(-) Costos Variables 20.359 21.376 22.445 23.568 24.746
(-) Costos Fijos 37.632 37.632 37.632 37.632 37.632
UTILIDAD BRUTA 33.463 33.113 36.650 40.364 44.264
(-) Costos Financieros 0 0 0 0 0
(-) Depreciaciones 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 31.469 31.120 34.657 38.371 42.271
(-) Impuestos de Ley 7.867 7.780 8.664 9.593 10.568
UTILIDAD NETA 23.602 23.340 25.993 28.778 31.703
(+) Depreciación 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
(-) Amortización Préstamo 0 0 0 0 0
FLUJO DE CAJA NETO (A-B) -68.680 25.595 25.333 27.986 30.772 33.697
Flujo de Caja Acumulado 25.595 50.928 78.915 109.686 143.383

Fuente: Elaboración Propia

 120

7.8.INDICADORES DE EVALUACIÓN DEL NEGOCIO PARA CINCO

AÑOS
7.8.1. El VAN, LA TIR, B/C

Cuadro N° 47. Cuadro de evaluación de la rentabilidad económica y financiera

DECISIÓN DEL
2,50%
Tasa de Actualización INVERSIONISTA
VAN Bs. 64.051,46 SE ACEPTA
TIR 29% SE ACEPTA
B/C 1,93 SE ACEPTA

PRI 2,68 ACEPTA INVERTIR

Fuente: Elaboración Propia

Formula del VAN

𝑛
𝐹𝐶𝑛
𝑉𝐴𝑁 = −𝐼 + ∑
(1 + 𝑖)𝑛
𝑖=1

25595 25333 27986 30772 33697

𝑉𝐴𝑁 = −313.969 + + + + +
(1 + 0.025)1 (1 + 0.025)2 (1 + 0.025)3 (1 + 0.025)4 (1 + 0.025)5

𝑉𝐴𝑁 = 𝐵𝑠. 64.051,46

Formula del TIR

−𝐼 + ∑𝑛𝑗=1 𝐹𝐶𝑗
𝑇𝐼𝑅 =
∑𝑛𝑗 𝐹𝐶𝑗

25595 25333 27986 30772 33697

−313.969 + [ + + + + ]
(1 + 0.025)1 (1 + 0.025)2 (1 + 0.025)3 (1 + 0.025)4 (1 + 0.025)5
𝑇𝐼𝑅 =
25595 25333 27986 30772 33697
+ 2[ ] + 3[ ] + 4[ ] + 5[ ]
(1 + 0.025)1 (1 + 0.025)2 (1 + 0.025)3 (1 + 0.025)4 (1 + 0.025)5

𝑇𝐼𝑅 = 29%
 121

Calculo del PRI

Inversión Bs. 68.680,42

Ultimo Flujo Bs. 25.595,31
Por recuperar Bs. 43.085,11
PR: años 1,68332
PR: años Bs. 2,68
PRI
Flujo Actualizado Flujo Acumulado
1 Bs. 25.595,31 Bs. 25.595,31
2 Bs. 25.333,15
3 Bs. 27.986,10
4 Bs. 30.771,70
5 Bs. 33.696,59

7.9.ANÁLISIS DE SENSIBILIDAD DEL NEGOCIO

Escenario pesimista:
2019 2020 2021 2022 2023
Cuota de mercado 2589 2718 2854 2997 3146
% crecimiento 5,00% 5,00% 5,00% 5,00% 5,00%
Demanda optimista 6% 232,97 244,61 256,84 269,69 283,17
Demanda esperada 4% 155,31 163,08 171,23 179,79 188,78
Demanda pesimista 1% 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio
optimista 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio
esperada 51,77 54,36 57,08 59,93 62,93
Demanda promedio
pesimista 25,89 27,18 28,54 29,97 31,46
 122

GESON PEDALS
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO
(Expresado en Bolivianos)
INVERSIÓN ETAPA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN (AÑOS)
DETALLE
AÑO "CERO" 1 2 3 4 5
A: INGRESOS EFECTIVOS: 0 43.868 46.061 48.364 50.782 60.926
Pedal de Distorsión 14.052 14.755 15.493 16.267 17.081
Pedal de Delay 15.837 16.629 17.461 18.334 19.250
Pedal de Compresión 13.978 14.677 15.411 16.181 16.990
(+) Valor Residual 380
(+) Capital de Operaciones 7.224
B: EGRESOS EFECTIVOS: 47.812 48.321 48.855 49.416 50.005
(-) Inversión Fija -49.613
(-) Inversión Diferida -11.843
(-) Capital de Operaciones -7.224
(-) Costos Variables 10.179 10.688 11.223 11.784 12.373
(-) Costos Fijos 37.632 37.632 37.632 37.632 37.632
UTILIDAD BRUTA -3.944 -2.260 -491 1.366 10.920
(-) Costos Financieros 0 0 0 0 0
(-) Depreciaciones 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS -5.937 -4.253 -2.484 -627 8.927
(-) Impuestos de Ley -1.484 -1.063 -621 -157 2.232
UTILIDAD NETA -4.453 -3.190 -1.863 -471 6.695
(+) Depreciación 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
(-) Amortización Préstamo 0 0 0 0 0
FLUJO DE CAJA NETO (A-B) -68.680 -2.460 -1.196 130 1.523 8.689
Flujo de Caja Acumulado -2.460 -3.656 -3.526 -2.003 6.685

En este caso se puede observar que no se debería realizar la inversión por que los
indicadores principales lo rechazan ya que estos no cumplen con las condiciones
necesarias.

EVALUACION DE LA RENTABILIDAD ECONÓMICA Y

FINANCIERA:
DECISIÓN DEL
2,50%
Tasa de Actualización INVERSIONISTA
VAN (Bs. 63.038,97) SE RECHAZA
TIR -34% SE RECHAZA
B/C 0,08 SE RECHAZA
NO ES REORNABLE LA
PRI -27,92
INVERSION
 123

Escenario optimista
PROYECCION DE LA DEMANDA
2019 2020 2021 2022 2023
Cuota de mercado 2589 2718 2854 2997 3146
% crecimiento 5% 5% 5% 5% 5%
Demanda optimista 6% 232,97 244,61 256,84 269,69 283,17
Demanda esperada 4% 155,31 163,08 171,23 179,79 188,78
Demanda pesimista 1% 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio optimista 77,66 81,54 85,61 89,90 94,39
Demanda promedio esperada 51,77 54,36 57,08 59,93 62,93
Demanda promedio pesimista 25,89 27,18 28,54 29,97 31,46

GESON PEDALS
FLUJO DE CAJA ECONÓMICO
(Expresado en Bolivianos)
INVERSIÓN AÑO ETAPA DE PRODUCCIÓN Y COMERCIALIZACIÓN (AÑOS)
DETALLE
"CERO" 1 2 3 4 5
A: INGRESOS EFECTIVOS: 0 131.603 138.183 145.092 152.347 167.568
Pedal de Distorsión 42.157 44.265 46.478 48.802 51.242
Pedal de Delay 47.512 49.887 52.382 55.001 57.751
Pedal de Compresión 41.934 44.031 46.232 48.544 50.971
(+) Valor Residual 380
(+) Capital de Operaciones 7.224
B: EGRESOS EFECTIVOS: 40.177 40.304 40.438 40.578 40.726
(-) Inversión Fija -49.613
(-) Inversión Diferida -11.843
(-) Capital de Operaciones -7.224
(-) Costos Variables 2.545 2.672 2.806 2.946 3.093
(-) Costos Fijos 37.632 37.632 37.632 37.632 37.632
UTILIDAD BRUTA 91.426 97.878 104.654 111.768 126.843
(-) Costos Financieros 0 0 0 0 0
(-) Depreciaciones 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
UTILIDAD ANTES DE IMPUESTOS 89.432 95.885 102.661 109.775 124.849
(-) Impuestos de Ley 22.358 23.971 25.665 27.444 31.212
UTILIDAD NETA 67.074 71.914 76.995 82.331 93.637
(+) Depreciación 1.993 1.993 1.993 1.993 1.993
(-) Amortización Préstamo 0 0 0 0 0
FLUJO DE CAJA NETO (A-B) -68.680 69.068 73.907 78.989 84.325 95.630
Flujo de Caja Acumulado 69.068 142.975 221.964 306.288 401.919
 124

EVALUACION DE LA RENTABILIDAD ECONÓMICA Y

FINANCIERA:
DECISIÓN DEL
2,50%
Tasa de Actualización INVERSIONISTA
VAN Bs. 303.314,72 SE ACEPTA
TIR 104% SE ACEPTA
B/C 5,42 SE ACEPTA
PRI 0,99 ACEPTA INVERTIR

Considerando estos indicadores es posible también invertir en el negocio en este

escenario en donde resulta todavía más lucrativo.

7.10. CONCLUSIONES DEL PLAN FINANCIERO

 Considerando todos los indicadores económicos que se utilizó para evaluar al

negocio, se puede afirmar que el negocio es rentable; esto debido a que no se
incluyó mucho costo en la mano de obra, lo cuál hubiera provocado un aumento en
los costos producción.
 A pesar de que en el cálculo del precio de venta no se incluyó los costos fijos, aun
así, se obtiene ganancias por la venta de pedales, lo cual es llamativo; ya que los
precios con que otros pedales de otras marcas se comercializan en la ciudad de
Tarija son muy elevados a comparación de los pedales propuestos en este
documento.
 El negocio será rentable, siempre y cuando no se realicen gastos innecesarios, ni se
aumenten los costos de la empresa sin justificación, ya que la negocio es una
microempresa, y su capital es muy limitado.
 125

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES DEL PLAN DE NEGOCIOS

CONCLUSIONES
 Las condiciones de mercado para el negocio propuesto en este documento,
establece que existe un segmento de mercado, compuesto por personas que
practican guitarra eléctrica, independientemente de nivel de conocimiento o
habilidad en el instrumento. Ante esto, los productos a fabricar en la empresa, se
adaptarían a las necesidades que puedan tener este segmento en relación a la
práctica de la guitarra eléctrica.
 La situación actual de Bolivia visto desde diferentes puntos de vista, no afecta en
la creación del negocio, puesto que no tiene relación directa con el negocio; más
si condiciona en algunos aspectos en la empresa, como en el caso de los ingresos
económicos de las personas, ante lo cual la empresa debe adaptar los precios de
sus productos para poder comercializarlos.
 En cuanto a los aspectos técnicos que corresponde a la fabricación de los pedales
analógicos para guitarra eléctrica, existe la mayor parte de la materia prima
disponible en la ciudad de Tarija, por lo que los costos por adquirir los diferentes
componentes y piezas electrónicas se reducen, no afectando esto en el precio final
de venta.
 En cuanto a los componentes que no es posible encontrarlos en la ciudad de
Tarija, por medio del internet es accesible adquirirlos, ya que las empresas que
fabrican estos componentes tienen sus páginas oficiales en donde se puede
establecer un contacto con estas empresas para adquirir estos materiales.
 Las condiciones administrativas para la empresa, se establecieron de acuerdo a la
capacidad productiva de la empresa; ya que los procesos de producción para los
pedales analógicos que se identificaron se basan en procesos artesanales y la
demanda de la empresa no es muy elevada, por lo cual es muy arriesgado
contratar personal a tiempo completo.
 126

 Los diferentes indicadores económicos que se utilizaron para evaluar la

rentabilidad de la empresa, especifican que la empresa si es rentable; sin embargo,
aún es difícil poder validar esta afirmación, ya que aún es difícil poder cuantificar
la población que practica guitarra eléctrica y que compra pedales ya sean
analógicos o de otro cualquier tipo.

RECOMENDACIONES
 Se recomienda realizar constantemente, estudios de mercados que permitan
conocer con más exactitud los gustos y preferencias que puedan tener las
personas que practican guitarra eléctrica.
 También se recomienda entablar una relación comercial más estructurada con
un proveedor, para que así se pueda obtener toda la materia prima de manera
más segura.
 En el aspecto de las condiciones administrativas, también se recomienda a
futuro realizar o desarrollar una nueva escala salarial en base a los resultados
que obtenga la empresa en sus primeros meses de funcionamiento.
 Desarrollar un estudio más profundo para poder conocer a más detalle al
público objetivo, y también para poder cuantificarlo.
 127

BIBLIOGRAFÍA

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 H-Fx handmade stompboxes and pedalboards: Amantes de los efectos. (19 de

Marzo de 2014). Obtenido de Historia de los efectos:
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http://www.la-razon.com/ciudades/triplico-cantidad-escuelas-musica-
Alto_0_2323567640.html
 ANEXOS

ANEXO 1

Cifras de importaciones de pedales analógicos en Bolivia

Fuente: Trade Map

 ANEXO 2
Pedales para guitarra ofertados en la ciudad de Tarija

Pedales analógicos de guitarra

Pedales multi-efectos
 ANEXO 3

Entrevista a experto

Entrevistador: ¿Para vos, es importante que las personas que están aprendiendo a
tocar guitarra eléctrica es necesario contar con pedales analógicos o no?

Entrevistado: A mi criterio, para la gente que está empezando tal vez podría optar por
un pedal multi efecto, dependiendo la economía; porque los pedales analógicos suelen
costar un poco más caro dependiendo la marca y el modelo, además que solo emula un
sonido. Pero si se cuenta con la economía yo creo, que se podría decidir por usar
pedales analógicos que es mucho mejor por el tema de sonido y muchas cosas más.

Entrevistador: Pero ¿cómo crees que es mejor? ¿Aprender a tocar guitarra con pedales
analógicos o pedales multiefectos? Dejando a un lado la economía de las personas.

Entrevistado: Yo creo que eso depende más que todo, del estilo de música que se va
tocar; por ejemplo, en los pedales análogos más que todo vos vas a tener un propio
sonido, y en un pedal multi efecto puedes tener una variedad de sonidos y para el que
está aprendiendo a tocar guitarra, mucho depende del estilo que está aprendiendo a
tocar.

Entrevistador: ¿Tú crees que los pedales analógicos son caros?

Entrevistador: Como dije anteriormente esto depende la marca, porque hay muchas
marcas en el mercado como BOSS o BEHRINGER; y también hay pedales de marcas
chinas que están relativamente baratos pero que son de una calidad pésima. Y el que
está aprendiendo a tocar guitarra podría usar y experimentar el uso de estos pedales

Entrevistador: En tu caso, cuándo necesitas comprar algún pedal para su setup de

guitarra ¿Compras estos pedales aquí en la ciudad o lo compras en otra ciudad?

Entrevistado: Cuando yo aún estaba aprendiendo a tocar guitarra los compraba aquí
en la ciudad, porque solo utilizaba pedales multi efectos sencillos, los cuales son
baratos; pero, ya cuando fui mejorando mis habilidades en la guitarra eléctrica
necesitaba pedales de una mayor calidad y un mejor sonido, por lo cual tenía que viajar
a la ciudad de Oruro para comprar esos pedales, porque en Tarija no había estos
pedales; además que en Oruro estos pedales son mucho más baratos.

Entrevistador: ¿Cuál crees que es la mayor limitación que tienen los practicantes de
guitarra eléctrica en cuanto a sus accesorios? Puesto que todo guitarrista necesita
amplificadores, pedales, cuerdas, etc.

Entrevista: En el tema de amplificadores y pedales, yo creo que el tema de costo; y

aparte el poder encontrarlo en el mercado se hace difícil, puesto que no hay mucha
variedad en Bolivia, a lo menos en Tarija.

Entrevistador: ¿Tú crees que si un pedal de guitarra boliviano se comercializaría ya

sea en Tarija o en todo el país tendría acceso al mercado? ¿o lo ves difícil? Porque ya
hay pedales que ya están ofertados en el mercado boliviano desde hace años

Entrevistador: Yo creo que sí; porque en Bolivia al menos no hay ninguna empresa,
o tal vez una o dos que realizan estos productos, y si alguien que tenga la idea de crear
una fábrica que se dedique a comercializar este tipo de productos yo creo que sería de
mucho beneficio para los que están aprendiendo a tocar guitarra, para que puedan
experimentar nuevas cosas y sería de gran impacto en el mercado.

Entrevistado: ¿Tu cual crees que es la mejor opción? ¿Un pedal barato, pero con una
calidad más reducida? O ¿un pedal más caro, pero con una mejor calidad?

Entrevistador: Yo pienso que la persona que fabrique estos productos debe ampliar
su mercado; porque la gente que está aprendiendo lo ideal es comprar un pedal barato
o económico, donde no tiene mucho que ver la calidad, pero ya cuando vaya
adquiriendo más experiencia y mejor destreza; si quieren mejorar más, siempre es
bueno y necesario tener pedales de buena calidad y buen sonido.

Entrevistador: Bueno eso era todo lo que necesitaba consultarte te agradezco de

antemano.

Entrevistado: No de nada, gracias a vos por hacerme esta entrevista.

 ANEXO 4

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD

Aquí un CD-ROM con la grabación y vídeos de las entrevistas en profundidad

llevadas a cabo en la investigación de mercados.
 ANEXO 5
CUESTIONARIO DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “JUAN MISAEL SARACHO”

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
CARRERA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
TRABAJO DE PROFESIONALIZACIÓN

CUESTIONARIO DIRIGIDO A ESTUDIANTES DE GUITARRA ELÉCTRICA

La presente encuesta, se lo está realizando con el objetivo de identificar las diferentes
tendencias de consumo sobre pedales para guitarra eléctrica, y precisar si los pedales
para guitarra tienen demanda en la ciudad de Tarija. La información será tratada de
manera confidencial, y es sólo con fines académicos.
Edad: ___________ Sexo: M ( ) F( )

Sobre el conocimiento de los pedales de guitarra

1. ¿Usted tiene conocimiento acerca de accesorios para guitarra eléctrica como
amplificadores, pedales y/o cuerdas? (Si su respuesta es negativa por favor
pasar a la última pregunta)
SI ( ) NO ( )
2. En cuanto a los pedales para guitarra ¿Lo utilizó alguna vez para tocar guitarra
eléctrica?
SI ( ) NO ( )
3. ¿Qué tipo de pedal utilizó?
Pedal analógico ( )
Pedal multi efecto ( )
Pedal digital ( )
 4. ¿Cuál de las siguientes marcas usted ha escuchado o conoce de su existencia en
el mercado? (Marcar una opción o varias)
BOSS ( )
Ibañez ( )
Electro Harmonix ( )
Behringer ( )
MXR ( )
Otras marcas: ________________
Sobre el consumo de pedales para guitarra eléctrica
5. ¿Usted compró alguna vez algún pedal de guitarra? (Si su respuesta es negativa
por favor pasar a la pregunta 9)
SI ( ) NO ( )
6. ¿Mediante qué medios realizó la compra de pedales para guitarra? (Marque una
sola opción)
Tiendas de instrumentos musicales en la ciudad de Tarija ( )
Compras por internet ( )
Tiendas de instrumentos musicales de otras ciudades ( )
7. ¿Usted cuánto dinero invirtió para comprar pedales de guitarra? (Marque una
sola opción)
Entre 500 Bs. a 1000 Bs. ( )
Entre 1000 Bs. hasta 2000 Bs. ( )
Más de 2000 Bs ( )
8. ¿Cada que tiempo realiza usted la compra de algún pedal para guitarra eléctrica?
(Marque una sola opción)
Cada 3 meses ( )
2 veces al año ( )
1 vez al año ( )
Sobre la demanda de pedales
9. ¿Usted cuáles cree que son las características más importantes al momento de
comprar un pedal para guitarra eléctrica? (Marque una sola opción)
Calidad de sonido ( )
Precio del pedal ( )
Diseño o tamaño del pedal ( )
10. ¿Usted estaría dispuesto a comprar un pedal analógico para guitarra eléctrica
fabricado en la ciudad de Tarija?
SI ( ) NO ( )

Muchas gracias…..