Finalidades de los informes sociales en la intervención del trabajo Social.

Daniela
Gallego. Facultad de Ciencias Humanas. Universidad Nacional del Centro de la
Provincia de Buenos Aires.
*Es un articulo de una tesis de grado: Los informes sociales en los procesos de
intervención del Trabajo Social. Como toda investigación que se inicia a partir de la
revisión bibliográfica, revisó los diferentes enfoques de los informes lo que le permitió
problematizar 1

*Propone hacer una lectura crítica sobre los informes sociales, no sobre el cómo, sino
más bien qué significan, qué representan, problematizar, hacerse preguntas sobre el
mensaje que estoy transmitiendo con este informe. Ya hay mucho escrito sobre CÓMO
hacer. Ella propone analizarlos críticamente proponiendo el concepto de mediaciones
* Una mirada crítica a los informes sociales es asumir que la práctica profesional está
atravesada por mediaciones, es influida, afectada por un campo de mediaciones
* al profesional se le presenta un caso particular, que es un trazo intermediario, una
parte del movimiento de la sociedad/ realidad social total, un reflejo particular,
singular de lo universal. Extraer de esas situaciones las categorías centrales y el camino
para su conocimiento.
Demandas individuales que solo cobran sentido al ser analizadas en su
articulación con otras demandas como expresión de determinaciones
universales.
Solo la razón y el conocimiento superan la inmediatez
Postura critica-investigativa. Incorpora la dimensión del cambio
Sin duda que la creación de alternativas pasa exactamente por la
investigación de la realidad.
Demanda un profesional con un riguroso dominio teórico y metodológico
y que adopta una postura teórica y metodológica investigativa
permanentemente buscando captar el movimiento continuo del área que
trabaja.
* Los informes se reconfiguran por las relaciones complejas entre
institución/trabajadora social y usuarios.
* Lo particular de cada informe es el fin para el que fue realizado, lo que niega informes
previamente estandarizados
* las finalidades que adquieren los informes es lo que les caracteriza, es lo que les
otorga su particularidad.
Gestión de recursos: Gestión de recursos de todo tipo: materiales, económicas,
servicios públicos, consulta a profesionales de otras disciplinas. Dificultad para
establecer criterios de evaluación en las asignaciones de recursos, ya que las políticas
sociales están pensadas bajo una lógica de fragmentación de necesidades y focalización
de la población. Usuarios terminan compitiendo entre sí para ver quién es más pobre. Se
reconoce la necesidad de organizarse como colectivo profesional para realizar en
conjunto instrumentos que reivindiquen los derechos sociales negados.
Desde la palabra no se le ha tenido en cuenta.
Tiene o padece NBI no se considera como informe
Derivación y/o Articulación institucional: Dar a conocer a otra institución y/o
profesionales una situación problemática determinada, la cual excede su abordaje en 2
cuanto a complejidad, competencias. Tienen el propósito de generar redes
institucionales y consecuentemente realizar acciones en conjuntos para intervenir.
Presentar una propuesta de trabajo. ANALISIS DE MEDIACIONES
Fragmentándola y parcializándola se niega la desigualdad del sistema capitalista.
Desde una posición pasiva es pasarse la pelota
Actuación (Supervisión): Documentos que dan cuenta de sus prácticas profesionales.
Fin de sintetizar el proceso de trabajo. Es visto como un instrumento de control. Cierto
reconocimiento de su labor en el lugar de trabajo
Se postula un conjunto de acciones y logros obtenidos
Precariedad laboral. Autonomía relativa. Dependencia.
Particularidad de procesos de trabajo construidos, no el relato de hechos.
Registro institucional: Permite recuperar la situación inicial de los usuarios que
comienzan a realizar demandas en las instituciones. La particularidad de servir como
insumo para informes de actuación.
Permite planificar acciones de manera coherente y prolongada
Entrevista y/o Visitas Domiciliarias: Informar sobre lo acontecido em
entrevistas llevadas a cabo entre el professional y el usuario.
No es posible hacer informes profundos en una entrevista
El informe socio ambiental el cual es producto de las visitas domiciliarias, vinculan este
tipo de informe con una función de control que en su mayoría es impuesta por la
normativa institucional.

Caracteristicas generales de los informes

1ra parte
Identificación del usuario y del grupo familiar, descripción de sus datos
2da parte
Establece mediaciones tendiente a reforzar posturas éticas, políticas e ideológicas
respecto a la lectura de las problemáticas abordadas. Destaca aspectos que estima de
interés y explicita la intencionalidad subyacente
3ra parte
Diagnostico situacional y/o observaciones, influenciar en el destinarios . propuestas de
trabajo, líneas de acción

Cómo eran los primeros informes?

3
Por qué los informes se han instituido bajo las estructuras que hoy predominan en
distintos espacios?
Qué factores han determinado que se constituyan de tal forma?
Yolanda Guerra
Mediaciones sociales que particularizan la profesión de Trabajo Social
Como una mediación que permite el pasaje de los análisis macroscópicos, genéricos y
de carácter universalistas a las singularidades de la intervención profesional en
contextos, coyunturas y espacios históricamente determinados. 4

La naturaleza de lo cotidiano impera una vinculación directa entre acción y

pensamiento, impidiendo que los profesionales perciban las mediaciones (ocultas en las
apariencias inmediatas de los hechos) las elecciones profesionales se condicionan a los
criterios de utilidad práctica inmediata, y de eficacia en el nivel de lo inmediato.
Características de lo cotidiano: heterogeneo, inmediato, superficialidad extensiva.
Es necesario rescatar el carácter social de la imediatez, dice Luckas “en toda sociedad
ricamente articulada, esta es solamente el modo por el cual aparecen mediaciones
ampliamente absorbidas, las cuales el pensamiento y el análisis deben descubrir en la
realidad superando así, la inmediantez en el plano conceptual (luckas, 1978, 97).