¿Cuál es el principal problema?

El principal problema fue el exceso de confianza, falta de visión y el miedo a que el nuevo

dispositivo destruyera su lucrativo negocio y de resistir en medio de la revolución digital con

un modelo de negocios anticuado; la firma no aprovecha el invento de su ingeniero Steven

Sasson, y fue con esa decisión que Kodak comenzó a marcar su propio fin.

¿Qué papel desempeña la administración de los recursos?

La administración juega un papel muy importante, ya que tuvieron que crear estrategias y

barreras competitivas de liderazgo en el mercado; como también tomaron la decisión de

recortar el personal.

¿Cuáles fueron las decisiones que no permitieron la sostenibilidad de la empresa?

Kodak, en primera instancia actuó de manera muy conservadora ante la entrada de las nuevas

tecnologías y cuando las cosas se complicaron, en lugar de basarse en su misión para reacción

ante esta situación, buscaron refugio en subsectores y no afrontaron las dificultades y la

fidelidad en sí mismos.

¿Qué papel jugo la subvaloración de la competencia?

En la década de los 80, la competencia de Kodak era ínfima y las barreras de entrada al

mercado fotográfico eran muy altas, al igual que los márgenes de utilidad, con lo que la

empresa logró mantener su hegemonía. A mediados de los años 90, la competencia en la

industria había crecido sustancialmente y, tanto las barreras como los márgenes de utilidad,

disminuían, a tal punto de que ellos ya no eran los líderes. Los competidores ofrecían
prácticamente lo mismo que ellos. Ante la ausencia de un valor superior, mantener el liderato

se vuelve muy complicado cuando una empresa se olvida de estas tres lecciones, como lo

hizo Kodak.

Podríamos decir que este fue uno de los errores que mayor influencia tuvo al momento de

la decadencia de KODAK, ya que ellos no creyeron que su competencia fuera a tomar fuerza

y ventaja sobre sus ya clientes fidelizados. Cuando la fotografía digital se impuso, no

supieron cómo enfrentar un mercado diferente, trataron de meterse al mercado de impresoras,

pero pronto se dieron cuenta que no podrían vender las mismas cantidades de impresores y

cartuchos de tinta que las que vendían de cámaras y rollos fotográficos.