UNA TAXONOMíA DE LAS CAPACIDADES

TAX.Q§illI\4lAi .,,..,,,.
En los años cincuenta, Edwin Fleishman inició L1n programa de investigación para determinar ' : s ¡ sremia'ái' ilis,if¡.cá¿i¿¡
las capasidades físicas y mentales más comunes asociadas con el desempeño humano, incluyen- ',,1¡¿a¡¡{i¡s Y,:' o:rd€iado.'
do el desempeño laboral. Mediante la combinación de investigatiO,-, de campo y de laboratorio, C.A.F-A,G r.D,Aq_.E § i,,.,
FEF¡{: EF|: TJALEE.:
é1 y sus asociados desarrollaron una lista incluyente, o taxonomÍa, de 52 capacidades (Fleish- M,o,Íf¡i P egr'.,. r.'.r'r. .. r

man y Reilly, 1992). Éstas pueden dividirse en 1as categorías más amplias de capacidades cog- 4m'átrfol{,iieó{ qúe'
noscitivas, fisicas y perceptuales-motrices (véase 1a tabla 3.1). Como puede observar, cubren una clq lib:1i n a n ;ls5 5s¡1,¡¡ 4 ae
'

lp.q.; vis¡a,,t{tlfo; r
gran variedad, ¡y ia lista no incluye personalidad, capacidades afectivas o intereses! El trabajo de i

qudiiión|con¿1,,,,,',,
Fleishman amplió el estudio de las diferencias individuales más allá de1 interés de sus predece- 'riibvjmiefito,(p,e.,,' ,

sores sobre las diferencias en Ia inteligencia. is q r d i ¡.tgií ó n i dg¡it-e¿q j.

La lista de capacidades de Fleishman puede ser aplicada con diferentes propósitos. Es una er:=E g.r. ,... .. .'

manera efectiva de analizar las capacidades más importantes en varias ocupaciones (Gael, 1988; A¡pqff§ Coha(jen& y
Land¡ 1989). También puede usarse para determinar las necesidades de capacitación, las de reciu- subj¿tiitü deta et*o:cíó:n, ...

tamiento e incluso para el diseño del trabajo. Una vez qlle conocemos las capacidades básicas
que pueden incorporarse a1 trabajo, es mucho más sencillo identificar cuáles de ellas son real-
mente importantes.

ESCALA

NOM'BRE T}EL
CONSTRUCTO DEFI NICI OTl¡ OFERAC }ONAL CALIF}CACION EJ,E,MPLO

Capacidades verbales f, . _!a ra¡ida dps fss*g:slliy?§j

1-Cornprensión oral Capacidad para escuchar y entender Alta: entendel,unq exposicióh eñ fi§lca
información e ideas presentada§ avanzada.
mediante palabras y oraciones orales. Baja: entender un comercial de
televisión.

2. Comprensióri escrita Capacidad para leer y entender Alta: entender el instructivo para
información e ideas presentadas por reparar un sistema de misiles guiados.
escrito. Baja: entender símbolos en una
carretera.

3: Expresión or,al
Capacidad para comunicar información e
ideas al hablar de tal manera que otros
entiendan.
Alta: explicar principios avanzados de
genética a preparatorianos.
Baja: cancelar por teléfono la
suscripción a un periódico.
**s;s#$ffe$:$5,$lHii§de&r
(continúa)
a3
a4 trAPíTULo 3 DIFERENcIAs INDIVI DLJALES
NOMBRE DEL
CONSTNUCTO PEFINIC¡ÓN OPERACIONAL
4, Expresión escrita Capacidad para comunicar informAción e
ideas éscritas de tal manera que otfos
entiendan.
Capacidades de razonamisnt§
y generación de ideas
5. Ffuidez de ideas Capacidad para expresar ideas sobre un
tóp¡co.Tiene que ver con el númeri: de
ideas producidas pero no con su cafidad.
veracidad o creatividad.
6. Originalidad Capacidad para expresar ideas poco
usuales sobre un tópico o una situación
dada, o para desarrollar formas creativas
de resolver un problerna.
8. Sensibilidad a problemas Capacidad para decir cuándo algo está
mal o puede ir mal. No incluye la solución
del problema, sólo reconocer que hay un
problema.
'1.
1 Razonamiento deductivo Capacidad para aplicar reglas generales
problemas específicos con respuestas
lógicas. lncluye decidir 5¡ la respuesta
tiene sentido.
12;'Bazonamiento inductivo Capacidadparaeombinrar,piezas'de,
información separada o respuestas
específicas a problemas pára formarr
regtas o conclusiones generales; lncluye
expresar una explicación légica de por
qué una serie.de eventos no relacionados
ocurre de forma §imultánea.
13. OrdenamieRto dre la Capacidad para seguir correctamente una
información regla o (onjunio de regtas con el fin de
arreglar cosas o acciones en un cierto
orden. Las, cosas o acciones pueden
in(luir númergs; letras; pafabras, dibujos, ,
procedimientos, oraciones y operaciones
matemáticas o lógicas.
14. Flexibilidad de categoría Capacidad para producir dive¡,sás, reglas
de tal forma que cadq uná nos diqa cómo
se agrupan o se combinan un conjunto
,' r
de cssas de man'éra diferente.
E§CALA
CALIFICACIÓN EJEMPLO
AIta: escribir untexto de economía
avanzado.
Baja: escribír una nota recordándole ¿
alguien que saque algo del
congelador,
Alta: nombrar todas las estrategias
posibles de una batalla militar
específica.
Baja: nombrar cuatro usos diferentes
de un clesarmador.
Alta: inventar un nuevo tipo de fibra
hecha a mano.
Baja: utilizar una tarjeta de crédito
para abrir el seguro de una puerta.
Alta: reconocer una enfermedad en su
etapa temprana cuando hay pocos
síntom¿s.
Baja: reconocer que una lámpara
desconectada no funciona.
a AIta: diseñar las alas de un avión de ;1
acuerdo con fos principios de la ls
:l
aerodinámica. il
Baja: conocer que, por la tey de la
gravedad, un automóvil puede rodar
en una pendíente.
Alta: diagnosticar una enferrnedad de
acuerdo con los resultados de diversos
estudios de laboratorio.
Baja: determinar la ropa a usar con
base en et reporte climático.
Alta: armár la cabe2a de un arma
nucl'ear.
Baja: dar orden numérico a las cosas.
,
Altal clasifirar flbra¡ hechas á mano en
té¡.mino::de,,su' fuerza, costo,,
flexibilidad, eic, ,
,
, l Baja: separar glavos en una caja de
herfamienta csn base en su longitud,
(continúa)
 trAPACIDADES
NOMBRE DEL
CON§TRUCTO DEFINICIÓN OPERACIONAL
Capacidades cuantitativas
9. Razonamiento matemático Capacidad para entendery organizar un
problema y luego seleccionar un método
o fórmula matemática para resolverlo.
10. Facilidad numérica Capacidad para sumar, restar, multiplicar
o dividir rápida y correctamente.
Memoria
7; Memorización Capacidad para recordar información
como palabras, números, dibujos y
procedimientos.
Capacidades perceptuale§
1 5.Velocidad de conclusión Capacidad para que en corto tiempo se
dé sentido a información que parece no
tener significado u organización. lncluye
la rápida combinación y organización de
partes diferentes de información en un
patrón s¡gn¡ficativo.
16. Flexibilidad de conclusión Capacidad para identificar o detectar un
patrón conocido (figura, objeto, palabra o
sonido) que se encuentra oculto en otro
material.
1 9. Velocidad perceptual Capacidad para comparar con rapidez y
precisión letras, números, objetos, dibujos
o patrones, Las cosas que se comparan
pueden ser presentadas simultánea o
suces¡vamente. Esta capacidad incluye la
comparación entre un objeto presentado
y un objeto recordado.
Capacidades erpgcgl$.'
1 7, Organización espacÍal Capacidad parra sabér nuestra locatización
en relacién con el mádio o pára:saber
dóndeise ubican los.objetos en retación
con nosotros.
MENTALES Y FíSItrAS Et5
E§CALA
CALIFICAC¡óN EJE[IPLO
Alta: determinar la matemática
requerida para simular el aterrizaje
de una nave espacial en la luna.
Baja: determinar cuánto cuestan diez
naranjas cuando el precio es de dos
por 29 centavos.
Alta:calcular manualmente el plan
de vuelo tom¿ndo en cuenta la
velocidad, el combustible, el viento
y la altitud.
Baja:sumar2+7.
Alta: recitar un poema después de
estudiarlo por 15 minutos.
Baja: recordar el número del autobús
para asegufarse de,tomar el correcto,
Alta: interpretar los patrones de un
radar del clima para decidir si hay
carnbios en el mismo.
Eaja: reconocer una canción de:pués
de escuchar las primeras notas.
Alta: identificar tailques
carnuflajeados desde un avión de alta
velocidad.
Baja: sintonizar una estac¡ón de radio
en un camión ruldoso.
Alta: inspeccionar partes eléctricas
para detectar defectos que surgen en
Ia línea de montaje.
Baja: seteccionar el correc de acuerdo
al código postal sin presión de
tiempa.
Alta: navegar en el óCéanó guiándonos
por la, posición del'iol y l4s, e51¡sl¡¿r.
Bajal utilizar untcro§uis para localizar
una tienda d€Rtro de' uin Centro ' r
corneraiá1.
(cont¡núa)
El6 CAPíTULB 3 DIFERENtrIAS INDIVIDUALES

E5(ALA
NiOMB.RE DEL
coN§TRUCfO DEFINICIÓN OPERAClONAL (ALrFrcAclúrlr §J,EMStO

18. Visuelizatién CapacÍdad para imaginar'cómo se verá Altar ánlicipar, los movimieñtos de: su
algo cuando se mueve o cuando sus oponente o los propios en un juego
partes se mueven o recomponen. de ajedrez.
gáia¡,¡,magisár eómo,,iiohéi *[,.p,apel,,
en uñá máquinái de, esciibir,rdé, táI,,,,,., l,
íEánera duá el :memp-ie{g q,üede,tal, I
i

frente y arriba.
Atencién

20. Ateñcióri, sele¿tiva Capacidad pala coilcerltfar§e y noli"'r, i' li Alta: estudiar un manual técnico en un
dis-t¡qe¡qe m ientras sé ejeeuta ¡¡ná, tá,r.ea,,r lugar ruidoso.
en un periodo. Baja,: contestñl unarllar,nadar de, rr rrr il

negoqios aúñ iuando C!ica,,otfo§,: ., ,

aompañeros manteñgani tuna plátlca,

21. Compartir tiempa ,capac¡caÚ ,.,,, I r,,.'
lárá de;ar.,¡r,reto¡i¡r r¡,
Alta: monitorear el radar y una
eficienternenterdos.o rnár áetívidadel o : !!'ansrnisión por radio pára manfener
fuentes de infoimái!én {ion!do; di3eursq el rumbo de un avión en peiiodos,de'
etcétera). tráfico intenso. r r

Bája: e¡quchar música-mientras se : '

llenan documentos.

i Caperldadés,p*i.comotiiae§_:j, , ,', ,' i

Capacidades de manipulación
27. Firmeza brazo-mano Capacidad para mantener firmes el brazo Alta: Cortar las caras de un diamante.
y lá,rrtáno ffiie,ntragsé realizá]uÍ] ,,Ir -ri,,i: Baja: Encender una vela.
movimiéntp del braio o'ser riialtieñe'i el l,,l

brazo y la mano en una posición.

28. Destreza manual Capacidad para realizar movimientos Alta: realizar una cirugía de corazén
csordinadós:ty,,rápido§, co¡. una, máño de abiertc utilizando instrumentos
la mano y el brazo o de las dos manos quirúrgicos.
para manipular, armar o asir bbjetos. Baja: poner un foco en una lámpara.

29. Destreza de los dedos Ca pacidád,pará hace¡l movimientos i

Atta: armar el mecanismo de un reloj
precisos y coordinados de los dedos de de pulsera.
una o de ambas manos para asir, Baja: meter monedas en un
manipular o armar objetos muy pequeños. parquímetro.
Capacidades para el {ontrol
,.'. ,1 1.i. :

del movimiento ¡,,.,

22, Precisión def control Capacidad paiá realizái cón rapidez y , . Alta: realizar una cavidad en un
repet¡darnente ajust¿Sr ipae(isos al rmoveirl diente.
a una posición exacta los controles de Baja: ajustar la luz de un lugar con un
una máquina o vehículo. atenuador.

23. Coordinación de , Capacidad para coordinar movimientos Alta: tocar la baterÍa en un grupo de
mutti-miembros del cuerpo idé,do§,.o,mái,mienrb.lós juntos {áor,, ,', ",, ,,, jazz.
ejemplo, dos brazos, dos piernas o una Baja: remar en una lancha.
pierna y un brazo) al sentarse, pararse o
acostarie. Nü-rincluye,la ejáCutión de la§
aCtiúidades cuando el cuerpó ertá e_n
movirnientó,. .. . r 'i .

(continúa)

NOMERE DEL
CON§TfiUCTO
24. Orientación de respuesta
25. Control de la proporción
Capacidader de veloddad
y t¡empo de reacción
26.Tiempo de reacción
30. Velocidad muñeca-dedos
3 l,Velocidad del movimiento
de las extremidades
Capacidades de fortaleza f í:i ga
32. Fortaleza estática
33. Fortaleza explosiva
34, Fortaleza dinámica
35,. Fortaleza del tronco
CAPAtrIDADES
DEFINICIÓN OPERACIONAL
Capacidad para elegir rápida y
correctamente entre dos o más
movlmientos en respuesta a dos o más
señales diferentes (luces, sonidos, dibujos,
etc.). lncluye la velocidad con la que
comienza la respuesta correcta con la mano,
el pie o cualquier otra parte del cuerpo.
Capacidad para ajustar los movimientos o
el control del equipo anticipando los
cambios en la velocidad y/o dirección de un
objeto o escena en continuo movimiento.
Capacidad para responder rápidanrente
(con el dedo, la mano o el pie) a una señal
(luz, sonido, dibujo, etc.) cuando aparece.
Capacidad para hacer movimientos
repetidos más rápidos y simples con los
dedos, las manos y las muñecas.
Capacidad para mover brazos y piernas
rápidamente.
L
clpr:id:_1:1 risicls ;
Capacidad para ejercer la máxima fuerza
muscular para levantar, empujar, jalar o
cargar objetos.
Capacidad para realizar un esfuerzo breve
o pequeño de un músculo para
empujarse a sí mismo (como al brincar) o
al lanzar un objeto.
Capacidad para ejercer, fuerza muscular
repetida o de forma continua a lo largo
del tiempo. lnvolucra resistencia muscular
y resistencia a la fatiga muscular.
Capacidad para utilizar los múiculos
abdominales y de la espalda baja para
apoyar parte del cuerpo repetida o de
forma continua a lo largo del tiempo sin
"darse por vencido" o fatigarse.
MENTALES Y FISICAS a'7
ESCALA
CALIFI(ACIÓN E.lÉMPtO
Alta; en una nave espacial que se gafe
de control, reaccionar rápidamente a
cada error con los movimientos de
control correctos.
Baja: cuando el timbre de la puerta y
el del teléfono suenan al'mismo tiempo,
seleccionar cuál contestar primero.
Alta: operer los controleq para ater*zqr
con clima difícil un jet.
Baja: andar en bicicleta en una
ciclopista.
A'lta:'frenar bruscámente cuando un,
peatón se atraviesa frente al carro.
Baja: ir frenando poco a poco cuando
el semáforo se pone en amarillo.
Aita: esc¡ibir a máguina riun dccumento
a una velocidad de 90 palabras por
minuto.
Bajal usar un sácapuntas manual, i '
Bajé: serrucha¡ uñ¿ pisza delgada de
madera.
Alta: subir á un camión sacos de
cemento de 75 libras.
Baja:empujar un carrito de
supermercado vacío.
Altar lanzar la bala en una
Baja: clavar con un martiflo.
Alta: ejecutar una rutina gimnástica de
anillos.
Baja: podar un arbust0.
Alta: hacer 10O sentadillas.
Baja: sentarse en una silla.
(continúa)
E¡B AAPiTL'Ltr 3 DIFERENtrI,A,S INDIVIDLTALES
NOMBRü DEL
CON§TRUCTO DEFINICIÓN OPERACIONAL
Resistencia
40.Vigor (estam¡na) Capacidad para esforzarse físicamente
durante periodos de tiempo prolongados
sin perder el aliento o hiperventilarse.
Flexibilidad, equilibrio
y coordinación
36. Flexibilidad para estirarse Capacidad para estirarse, girar o alcanzar
con el cuerpo, brazos y/o piernas.
37. Flexibilidad dinámica Capacidad para estirarse, girar o alcanzar
con el cuerpo, brazos y/o piernas,
repetidamente y cofi rapidez.
38. Coordinación corporal gruesa Capacidad para coordinar el movimiento
de brazor. piernas y torso juntos en
aclividades donde todo el cuerpo e5tá en
movimiento.
39. Equilibrio corporal grueso Capacidad para mantener o recuperar el
equilibrio corporal para manteneise
erguÍdo cuando se está en una posicién
inestable.
';
jlnaliaaOes sensoriales.j
Capacidades visuales
41.Visión (ercana i
Capacidad para ver detalles de objetos
cercanos (a pocos metros del observador).
42. Visién lejana Capacidad para ver detalles a la distancia.
43. Discriminación visual Capacidad para aparear o detectar
del color díferencias entre los colores, incluyendo
sornbras y brillantee.
44. Visión nocturna Capacidad para ver bajo condiciones de
poca luz.
45:Visión periférica Capacidad para vér objetos o e[
movimiento de lqs rnismos a un fado
iuando los ojos se enfocan al frente.
ESCALA
CALIFICACIÓN EJEMPLO
Alta:correr una carrera de 10 miltas.
Baja: caminar un cuarta de milla para
entregar una carta.
Alta:trabajar debajo un automóvil para
arreglar la calefacción.
Baja: alcanzar el micrófono en un auto
Patrutla.
Alta: maniobrar un kayak en rápidos.
Eaja: bajar a mano úna manzana de un
árbol.
Altá; bailar batler.
Baja: subir y bajar de un camión.
Alta: caminar en andamios angostos en
la parte alta de una construcción.
Baja: pararse en una escalera,
Alta: detectar pequeños defectosr en urn
idiamántq , i ,
Baja: leer números en el tablero del carro.
Alta r detectari diferenciás,entre ernbár-
aaicionei en el' horizonte.
iBaja¡ leer. un anunilo dé.!a
calle; i
-. i . . r...:
Alta: pintar q¡ le§jelo viviehre a color. i
Baja separáf rop?, su{ia en btanca y de
Col.or,. r. t, i.i,l..,.
Altarencoht¡ar el camlná,en el bosqúe
en una noche de luna.
iBája; tge¡¡]os nombres,tdé las calles al,
:man¿jáf durqnte el, oca$ó tmoméñtq5
después de la puesta del sol).
.,....r.1i,..r''.'
Altarl cüandoiat qolar r*ná aerénaver de
colirbate, se, d isting,U§ ieh!¡ie, el, raVión
¡
r
aliado y el enemigo.
niánteher:'el,páso,miéhtr:á¡ re
Baja;:
marqha e*' Une lifor,rn,ación militár,
(cont¡núa)
 cAPAtr¡DADES MENTALES y rísrcp,s El9

N§MBRE DEL
CCH§TRUCTO DEFINICIÓN OPERACIONAL CALlf,lCAClóN EJEMPLO

46. Percepcién de profundidad
Capacidad para juzgar cuál de los
diversos objetos está más cerca o más
lejos del observador, o juzgar la distancia
entre el objeto y el observador.
Alta: lánzar un pase a su receptor
cuando se encuentra rodeado por
op0nentes,
Baja: mezclarse en el tráfico de una
ciudad.

4T. Sensibilidad, ¿l brillo Capacidad par* ver objetos en presencia AIta: esquiar en nieve en un día
de brillo o de luz brillante soleado.
Baja: manejar por un camino conocido
en un día nublado.

Capacidades auditiva§
y de lenguaie

48, Sensibilidad auditiva Capacidad para det€cta,r o señalar [a Alta: escuchar a una orquesta.
diferencia entre sonidos que varían en un Baja: notar cuándo se apaga la alarma
rango amplio de tono y sonoridad. de un despertador.

49; Atención a,uditiva Capacidad par¿ concenlrarse en una sola
fuente de información auditiva {escuchar)
en presencia de otros sonidos distractores.
Alta: atender las instrucciones de un
compañero de trabajo en un lugar
ruidoso.
Baja:atender una conferencia cu¿ndo
hay "cuchicheo" cercail0^

50. Localización del sonido
Capacidad para ¡eñalar]á di¡ecqión en la
que se originá un,sonido.
Alta: determinar la dirección de un
vehículo de emergencia por el sonido
de la sirena.
Baja: escuchar en estéreo y determinar
qué bocina está funcionando.

5.l. Reconocimiento del icapácidad para* identificaf y efitender el Alta: entender el discurso de una
lenguaje rdiis¿ilr§o de otra tpersoná; persana con fuerte acento extraniero.
Baja: reconocer la voz de un compa-
ñero.

5?. Claridad del lenguaje ,Capacidad par:a hablar c{arámente y darse Alta:dar una conferencia a un
rá entende{ po'r un escucha: , , auditor¡o grande. i

Baja: gritar los números en [a lotería.

--'<'
Furnru: Adaptado de Fleishman et al. (1999); Fleishman y Reilly (1992)
it¡. (ñrl
Abreviación de
coéf i d enté iniélectu al.

CAPACI DADES COG NOSCITIVAS CETÉIEIENTE.

IN.TELEETI.JAL
La inteligencio como "g" Medida de inteligencia
'qae 5e obtiene al ' .

Muchas personas consideran a los términos inlgligencia, IQ (CI), capacidad cognoscitiva y ca- a drnini st ra r. u na. pr u.éba
pacidad mental como sinónimos. Haremos algunas distinciones entre ellos. El IQ (CI) es un tér- estandar¡zad¡t de
i nteligen cia -.El pun toje .

mino histórico establecido para el Coeficiente Intelectual (Cociente de Inteligencia) y se refie- se obtiene ol dividirla
re a la forma en la que inicialmente se calculaban los puntajes en los tests de inteligencia. El eddd m.ental entre.la
término no tiene un significado científico, aunque sigue utilizándose por el público en general. edad qranológica y,
muttiplicandapor den,
Capacidad mental y cognoscitiva son términos que Ios científicos con frecuencia intercambian.
 GAPíTULO 3 DIFERENtrIAS
, usre.ÁñAur.s¡iÉ
, Método estadlstica que,
,' lom.bina varía:s esiú dlos,
pequeña|para.llegar a
INDIVIDUALES
La capacidad cognoscitiva y ia capacidad mental se refieren a capacidades específicas como la
memoria o el razonamiento; la inteligencia, por otro lado, se refiere a la capacidad intelectual
general (en ocasiones llamada "g" por capacidad mental general"). La inteligencia puede deñnir-
se como 14 capacidad para aprender y adaptarse al medio. Cualquiera de las dos variantes de la
definición se ha utilizado por 1o menos desde 1921 (Sternberg y Kaufman, 1998). Un grupo de
psicólogos I-O recientemente Ia definió como: "la.inteligencia es una capacidad mental muy ge-
neral que, entre otras cosas, inciuye la capacidad de razonamiento, planeación, solución de pro-
blemas, pensamiento abstracto, comprension de ideas complejas, aprendizaje veloz y aprendiza-
je de la experienci4" (Arvey et al.,1995).
Sternberg y Kaufman (1998) puntualizaron que no importa qué tan resistente sea esta de-
finición para las culturas occidentales, otras culturas tienen diferentes puntos de vista sobre quién
es "una persona inteligente'l La velocidad de aprendizaje, por ejemplo, no siempre se valora en
1as culturas no occidentales. De hecho, "otras culturas son suspicaces cuando el trabajo se hace
muy rápido" (Sternberg y Kaufman, 1998), y en aigunas culturas, la palabra inteligencia signifi-
ca "prudencia" y "precaución'i Sin embargo, para nuestros propósitos, aceptaremos el significa-
do generalmente reconocido por los psicólogos occidentales. La inteligencia se requiere siempre
que la gente necesita manipular información de cualquier tipo (Murph¡ 1996). Las medidas de
'ig" evalúan la capacidad de razonamiento, la adquisición del conocimiento y la capacidad para
la solución de probiemas (Lubinsk¡ 2000).
¿Es importante lo "g" en el trabajo?
Sí. Casicualquier trabajo requiere la manipulación activa de la información. Esto significa que su
nivel de capacidad mental general puede afectar su desempeño en cualquier trabajo. Entre más
información deba manipularse, más importante se vuelve la "g'1 El meta-análisis de ia relación
entre "g" y el desempeño laboral (Hunter y Hunter, 1984; Schmidt y Hunter, 1998) demostró con
gran claridad que conforme se incrementa la dificultad del trabajo, el valor predictivo (p.e., vali-
dez) de las pruebas de inteligencia general también se incrementa. En términos prácticos, esto
Y ':r'
,f#{á
Las capacidades importantes para el puesto de un operador para emergencias incluyen la
comprensión verbal, el tiempo de reacción y Ia solución de problemas.
 trAPAtrIDADEsi MENT,A.LEE Y FíSItrAS 9l

significa que si las demandas de procesamiento de información de un puesto son altas, una per-
sona con capacidad mental general baja no será tan exitosa como una persona con capacidad
mental general más alta. Esto no significa, sin embargo, que una capacidaci mental general alta
garantiza el éxito en el empleo. Si el puesto requiere también de habilidades interpersonales, de
comunicación y ciertos rasgos de personalidad, aún la persona con capacidad mental general al-
ta (pero con niveles más bajos en esos rasgos no cognoscitivos) podría failar.
En 1965 Thnner demostró que podía predecir con precisión cuáles atletas olímpicos podían
competir en qué deporte con base en su complexión corporal.Pero dentro de cada evento oiím-
pico, las mismas diferencias individuales fueron inútiles como predictores de quién obtendría
una medalla (Lubinsk¡ 2000). En este ejemplo, piense en la complexión corporal como "g" y en
los demás atributos de los atletas como capacidades y atributos específicos; 1a "g" puede ayudar
a un candidato a entrar a la academia de policía, pero no puede asegurar que 1a persona será un
oficial de policía éxitoso.
Algunos de los psicólogos actuales continúan creyendo que no se necesita nada más que
medir la "g" para predecir grados, calificaciones y desempeño laboral (Ree y Earles, 1992). Otro
psicólogo formula este aspecto de manera diferente.

La capacidad mental general (g) es un determinante sustantivo de las dit-erencias indir.iduales para
cualquier empleo que incluya tareas de procesamiento de información ... El tamaño exacto de 1a re-
lación será una función de. . . el grado en el que el empleo requiere habilidades r.erbales cognosciti-
vas y de procesamiento de información (Campbel1, 1990).

De la afirmación de Campbell podemos inferir que ya que "g" representa la capacidad para pro-
cesar información, debería predecirse lógicamente el desempeño de este procesamiento en el es-
cenario laboral. Aún más, podemos inferir que los empleos difieren en términos de la cantidad
de "procesamiento de información" que requieren. Un operador de tractor seguramente tiene
qlle procesar cierta información, pero no tanta como un operador auxiliar de sistemas. E1 ope-
rador de tractor dependerá mucho más de su capacidad visual/espacial que de 1a capacidad de
solución de problemas o de razonamiento.

¿Puede combiar su nivel de "g"? i ti;{il1;iii:¡rti¡iii;:¡¡:;irtr;:

::iE§,ÉEm€li]Í&liiYh¡§
Los investigadores actuales observan un fenómeno fascinante: la inteligencia continúa crecien*
Fenórneno en el qué las
do a 1o largo del tiempo. Parece ser que los individuos son cada vez más inteligentes durante su
nuevas.generactones
vida y que las nuevas generaciones son más inteligentes que la de sus padres. Al fenómeno se le pareien ser mds.
llamó efecto Fl1mn, por un científico político que realizó una vasta investigación sobre el tema ¡ntel¡gentei que los de.
(Flynn, 1984, 1987,1999). Existe una ganancia de 15 puntos en promedio en los puntajes a las sus padres'por una
diferencia de 15 purrtas
pruebas de inteligencia por generación. Es un incremento sustancial, considerando que ia me-
en promedia'en la
dia de inteligencia en la mayoría de las pruebas se acerca al 100 con una desviación estándar de prueba de i ritel ig e ncio
15. Muchos psicólogos han propuesto teorías que expliquen por qué ocurre esto, sumando que por generación; te ,'
las nuevas generaciones tienen un mejor cuidado de Ia salud, mejor nutrición, niveles académi- denomína así par el
ci ent ífico, po:liti ca qu i en
cos mayores y padres mejor educados (Sternberg y Kaufman, 1998). Támbién podría ser porque
realizó una éktensa
vivimos en un ambiente que se incrementa en complejidad, tanto en el trabajo como en 1a casa iniesti§ación,al
(Neisser et al., 1996). El fenómeno del incremento de la inteligencia es interesante por dos ra- . reepecta.

zones. Primera, rechaza Ia percepción de muchas personas de que la inteligencia queda fija en M€IfIA
una edad temprana. Segundo, sugiere que la complejidad de los escenarios laborales modernos La modia aritmética o
pueden actuar como estimulantes del crecimiento cognoscitivo. Asimismo, surge una pregunta promedio so obtiene al
dividir Ía suma de tados
crucial para ios psicólogos l-O: ¿Se mantiene el incremento de la inteligencia con el incremen-
to de Ia complejidad del ambiente? :.:]:HitiY4l3'trie]:*slii:t:r:]::]::i:
]:i.::9,,ff¡.qqqqi§,/i1l§:91]:.;:1,:;i:.,:];

l:rgr¡gPlg:*§f,p¡aie¡q.¡r*
Capacidodes cognoscitivas más a.llá de'g' :::.il+,iÉpr¡¡H*!,f !:i:::i,:l:l:l:l;l;:
I q N. .. .:..... . :;:' .' . . .:.!:..':'
..D"ES V.ri¡{Ji
La mayoría de los psicólogos actuales concuerdan en que la "g" es importante, pero también otras :esfl(¡¡úÁFi' ' ": :." ',:,;. ..".:.:-1:';':"
capacidades cognoscitivas juegan un papel en el desempeño, con algunas capacidades específicas Medida del grado de
importantes para algunos puestos y otras diferentes para otros. El ejemplo del operador de tractor
puntarcs.
puntajes.
y del operador de sistemas establece Ia importancia de las capacidades cognoscitivas específicas.
9Z trAPíTULtr 3 DIFERENGIAS INDIVIDUALES

Capacidades generales

lnteligencia lnteligencia Memoria Percepción Percepción Capacidad de Velocidad

fluida cristal izada general visual auditiva recuperación cognoscit¡va
g
§ € §
3 §
& *e §
§ § g §
-**fu*- §
§
&
§
******§
É

§§§ §§§ trE*

tr$á *§§ §E§
Capacidades espe<íficas
Freu RA 3.2 Modelojerárqu¡co deCarroll Fu¡m¡: carroil(1993).

Surge entonces la preglinta: ¿Cuántas capacidades específicas hay? No existe una respuesta
concluyente a esta Pregunta, pero podemos afirmar con gran confianza que hay más de una (p.e.,
más que solamente "g"). Como se obserya en 1a tabla 3.1, Fleishman y sus colegas proponen 52
capacidades,2l de las cuales se encuentran en la categoría cognoscitiva, pero Ia "g" no es una de
ellas. La razón de esto es que Fleishman estaba más preocupado por identificar capacidades es-
pecíficas que la capacidad mental general. Actualmente se acepta de forma más general que la ca-
pacidad cognoscitiva se conceptualiza mejor a1 tener niveles múltip1es de capacidades.
Carroll (1993) propuso tres niveles o estratos de la inteligencia (véase figura 3.2). E1 ni-
vel más aito es "g"; el siguiente consiste en siete capacidades más específicas: inteiigencia flui-
da, inteligencia cristalizada, memoria, percepción visual, percepción auditiva, recuperación de
inforn-ración y velocidad cognoscitiva (Murph¡ 1996). El nivel más bajo y más específico in-
cluye capacidades que se vinculan a las siete capacidades más amplias del nivel intermedio.
Por ejemplo, el ordenamiento de la información (una de las capacidades propuestas por Fleish-
man) estaría conectado con la inteligencia fluida y 1as relaciones espaciales se asociarían con
la percepción visual.
Existen otras teorías sobre las capacidades cognoscitivas, pero todas se asemejan a la de
Carro1l. Lo que es importante recordar es que la "g" sólo io podrá llevar a entender la coirducta
labora1. Los diferentes empleos y puestos también requerirán capacidades específicas adiciona-
les. Es justo decir que una persona con un nivei alto de "g" tiene altas posibilidades de desempe-
ñarse exitosamente en determinadas tareas en casi todos los pu.estos (Schmidt y Hu.nter, 1998),
pero las otras capacidades variarán en irnportancia dependiendo del puesto en cuestión. Como
veremos en las siguientes secciones de este módulo, no solo las capacidades cognoscitivas jue-
gan un papel en e1 éxito laboral y la satisfacción, también Io hacen la personalidaci, las reaccio-
nes emocionales y los intereses.
Usted se preguntará si es posible tener demasiada inteligencia. Esto nos recuerda una histo-
ria que se cuenta sobre un reconocido boxeador. Un entrevistador de radio estaba platicando
con un boxeador retirado de peso medio que habÍa peleado durante muchos años y había teni-
do una carrera relativamente indiferente, terminando con aproximadamente 60 victorias y 30
derrotas. La entrevista se dio de la siguiente manera, con el entrevistador representado como "E"
y el boxeador como "B".

E Usted debe haber enfrentado a muchos boxeadores importantes durante su carrera.

B Sí, a muchos.
E Sé que usted peleó con fulano cuatro veces y 1o noqueó en todas.
B Sí, eso me sorprendió porque él tenía un récord mucho mejor que el mío.
E ¿Por qué 1o sorprendió?
 trAPAtrIDADES MENTALES Y FíSItrAS 9ts

B Porque é1 era muy listo.,§iempre pensaba anticipándose, qué combinación utilizaría, dónde
seubicarÍa en el ring y cosas así. Realmente era listo, siempre pensando.
E Permítame preguntar algo obvio: ¿por qué cree que 1o noqueó con tanta consistencia?
B Creo que fue porque cuando él pensaba, yo golpeaba.

Así, parece ser que, en algunas ocasiones, demasiada "g"

¡puede dañarl

CAPACIDADES FíSICAS, SENSORIALES Y PSICOMOTRICES

Capocidades físicos
En la introducción de este módulo, consideramos la taxonomía de las capacidades humanas de
Fleishman. La taxonomía establece una de las propuestas más detalladas de clasificación de las
capacidades físicas de los humanos. Hay muchos trabajos que demandan actividades físicas que
pueden ser apropiadamente sometidas a pruebas de capacidad física. Algunos ejemplos son el
bombero, el minero y ei maletero. Cada uno de estos trabajos requiere fuerza, flexibilidad y vi-
.r:VrlGüFl , ,. 'r...: .rr..

gor (estamina) o resistencia aeróbica. En Ia tabla 3.2"analízamos" el trabajo de un bombero de ,,,,(É,§taMiñÁ\ ' :,.

acuerdo con Ia taxonomía de Fleishman. , Cspacid¡t tl flsÍ ca. que

.'.qtoporcíona a los
Hlgan (1991a; 1991b) sugirió que siete capacidades físicas son suficientes para analizar Ia
,

múscalas sangr.e ., . .l
mayoría de los empleos. Guion comparó las siete capacidades de Hogan con capacidades simi- . ,'axígefisdú ft1edionte el
lares identificadas por Fleishman y Reilly (1992) y encontró gran similitud. Como puede obser- ,, si§imd.rtrd,ov a icul
a r;
i
várse en la figura 3.3, varias de las dimensiones de Hogan son combinacio¡es de las dimensio- . iarrláié¡'ie..Lr eo¡oce, .,

..,tpniúfiierzi, r'i. ,.,. l

nes de Fleishman (p.e., Hogan combina la flexibilidad de alcance y Ia flexibiiidad dinámica en ,r¿Aidrqüosiuf¿¡¿ i, r, 1

una sola dimensión llamada "flexibilidad"). ,. f§{f6l¿¿aúeri§biaq,o'r' i

lr,i¿¡ájjjileine.b;,. .' ., .,i.r. ::. i

puérta con una patada.

fortaleza dinámica, Esta qapacidadlinvolucra el uso de los brazos y el troncptpara §ostener
su propio peso d,urante un,rpeiiodo,de,tiempo o cierta distancia. un ejemplorrsodríáiser
trepar por una cuerda o empujarse a !í m!§mo utilizando :ólo lor,brazc§, Otra parte l

impoltante de esta capacidad é5 que deben, usarse los mismos músculosrdeilos brazos ,r '

repet¡da y continuamente.
Vigo{ (Eslamínai. E¡ la capacidad para'mantener. l¿ actividad físical dür'--- un pe¡"iodp largo
de tiempo.Tiene que ver con el grado en el que se ejercita el sistemalcardiov¿scutar , , '

{co{azón y pulmones), Un b'uen §emplo del uso de esta iapacidadipódiía iser trepar framos
' de 20 escalones. oÍo podria ,ser correr un¿,gran dista:ncia, , ., r r, , ,,
paro est¡rarse. Esta capacidad implica estirar o extender los brazos y las piernas y
Flexibitidad
5u§ grupos de músculos particula¡,es, Un, ejemplo de esta capacidad lería ,extender ilna , , , ,. i

pierna por sobre la cintura para trepalu,n rnuro: Un segundoiejernple, serÍa el de álcanzalt.
con los brazos un ángu lo ,exlrerno ,pafa ponér en su rlugar Ja, escaterjlla. i
l
94 ca.pí-ruLo 3 DTFERENtrTAs TNDTvTDUALES

Factores
generales
de Hogan

Descriptores
básicos
de Hogan

Descriptores
básicos de
Fleishman
y Reilly Fo¡ta leza Flexibilidad
del tronco dinámica

F ¡s u ea. 3 . 3 Un modelo de capacidades fís¡cas Fu¡rur¡: Guion (1998).

re¡.tstóN
MUStrULA¡{
CuaÍidad física de
fartaleza muscular.
FEDER
MU5trUL,Af,r
Capacidad física para
carga¡empujar, jalar
para mover un objeto; a
diferencia de la
resistencia, se trafa de
un esfuerza mdxímo en
un so¡o momenta.
REgIgTENgI,A.
MUgÚULAft
Capacidad físita para
usar un so[a múscufo a
grupo de músculas de
m1nera cantinua y
repetid a merlte du r ü nte
un periodo detiem:po.
Recordando la teoría de Ia inteligencia de Carroll, Hogan combinó sus siete medidas para fbr-
mar tres capacidadei físicas de alto nivel: la ftierza muscular, la resistencia cardiovascular y la ca-
lidad de movimiento. Par.r 1¿ mayorÍa de Ios empleos, esta taxonomía de tres capacidades podrÍa
ser suficiente ya que la rnayoría de los empleos que dernandan capacidad física requieren ten-
sión muscular, poder muscular y resistencia muscular, no só1o una de ellas. De manera seme-
jante, la flexibilidad y el equilibrio por 1o regular van juntos en un trabajo con demanda física.
Equidad en las pruebas de capacidad física Ya que los empleadores con frecuencia usan las
pruebas de capacidad física para evaluar a los candidatos en aquellos puestos que la demandan,
es importante determinar si tales pruebas son justas para 1as candidatas y los candidatos mayo-
res. En virtud de que conforme maduramos perdemos volumen muscular, vigor (estamina) y
flexibilidad, entre mayor sea un candiclato menor será la probabilidad de que se desempeñe con
eficiencia en las pruebas de capacidad física. Para las mujeres la situación tiene una consider¿r-
ción extra. En promedio, las mujeres tienen menos masa muscular (lo que significa menor fuer-
za muscular) y niveles más bajos de resistencia cardiovascular (o estamina) que los hombres (Ho-
gan, 1991a). En contraste, en medidas de flexibiiidad (p.e., pruebas de alcance) las mujeres tienden
a hacerlo mejor que los hombres. Sin embargo, Ia mayoría de ios empleos que demandan capa-
cidad física que los empleadores así Io perciben- requieren más fuerza muscular y vigor
-o
(estamina) que flexibilidad. Esto ha significado que los candidatos hombres, que tienden a salir
bien en esas prlrebas, son los preferidos en la contratación para esos empleos. Como resultado,
las candidatas mujeres para puestos populares como el de bornbero han inundado de demandas
por discriminación en e1 empleo (Brunet versus Ciudad de Columbus, 1995).
Probablemente ya se dio cuenta de que las mujeres y hombres de todas las edades pueden in-
crementar su capacidad física individual con ejercicio. Además, es claro que muchos empleos re-
quieren cierto nivel de fuerza y resistencia que si se rebasa no siempre es bueno. Si su trabajo
requiere que cargue cajas con un peso aproximado de 13 kg y las pase de una banda a una mesa.
e1 hecho de que usted pueda cargar cajas de 50 kg es irrelevante para la tarea. En este caso, tener

más fuerza no le da un mejor desempeño. Esto significa que no siempre es necesario que los in-
dividuos compitan en contra de otros en las prlrebas de capacidad física; sólo necesitan demos-
trar la fuerza y la resistencia suficientes para realizar las tareas que comprende el trabajo. Al
entrenarse durante varios meses antes de las pruebas de capacidad física, Ias candidatas mujeres
pueden neiorar significativamente su desempeño. Así, una forma de aqdar a las mujeres a salir
 trAPACIDADES MENTALES Y FíSItrAE 95

mejor en estas pruebas es pidiendo a 1os empleadores que 1as motiven a entrenarse (McArdle, Ci..¿:,le:io
I(atch y Katch, 2001). Podemos predecir que la misma estrategia será útiI para los candidatos ma- ffil**;;fáe "s!'^"lc
yores. i,.\e,nk {rre 9er rxi.len
p\ a-Fománi'lar6c> Je- tos
J*r.Ñ.^f"t, Íe io s*nsac'uá
Cop oci dad e s se n so ri ol es I [¿ [q PügiL'od
¿á \".e^esLo-r "a
p, er n f(¡ g.-¡ l.- q
^q:§
Las capacidades sensoriales son 1as ftinciones físicas de visión, audición, tacto, gusto, olfato y
realimentación cinestésica (p. e., darse clrenta de los cambios en la posición corporal). Hogan
incluye la realimentación cinestésica en Llna dimensión que 1lamó "calidad de movimiento'l Las
capacidades sensoriales de visión y audición son particularmente interesantes para los psicólo-
gos I-O, ya que con frecuencia los empleadores prueban estas capacidades en los cancliclatos. reolimentqción
ci n e stésica..(p.é., natár
Para prevenir que los empleadores utilicen a la discapacidad como una excusa para recha-
cambios en la posición
zar a un candidato qlle es capaz de desempeñar un trabajo, el Acta para Estadounidenses con corpora|).
Discapacidad de 1990 les prohíbe aplicar pruebas o solicitar capacidades físicas o sensoriales LEY PARA EST,A.
que puedan considerarse como "discapacidad" después de haber realizado una oferta de traba- I}T]UN}DENSEs
.cffN
jo al candidato. DISüAPACIDA[)
wtrH
{,A.MERttr.A.Ns
En fechas recientes, los psicólogos cognoscitivos consideraron que 1as capacidades sensoria- DISA.aILITIIS AET}
ies son independientes de ias cognoscitivas, pero e1 modelo de inteligencia cie Carroll (1993) io Ley federal de 1 99A que

pone en dtrda. Recuerde que dos de sus capacidades de nivel medio son la percepción visual y
empleadarcs tengan las
Ia percepción auditiva. Sin embargo, en Ia mayoría de 1os escenarios reales, la sensación y Ia per- mismai oisideraciones
cepción están en estrecha relacion. Por 1o general inferimos que una persorl¿ ha percibido algo con candidatai y
apartir de un tipo de reporte (verbal o conductual). Hay poca investigación sobre esto, pero si empleadas can
discapacidady que
el rnodelo de Carroll continúa desarrollándose, la interacción entre los sentidos y la inteligencia
realicen aíertos
tomará mayor relevanciir. adaptaciones en e{
medio laboral para
Cap acid ades psi comotri ces ajustnrse a las
disccpacidade*
Las capacidades psicomotrices, algunas \¡eces llamadas sensoriomotrices, o sólo capacidades ]B,A.PA.CID.A.DEg
PSIBó'MÉTRttts
motoras, tienen que ver con los aspectos de coorilinación, destreza y tiempo de reacción. De
Fuúcianes físicas de
nlleva cuenta, Fleisirman (Fleishman y Reil1y, 1992') ha realizaclo el trabajo más extenso para
movimiento asociadas
identificar estas capacidades (véase ia tabla 3.3). Un simple vistazo a estas capacidades de inme- con la c*otdinhción,
diato nos recuerda los empleos en los que pr,reden ser importantes (p.e., los operadores de grúas, destreza y tiempo de

1os técnicos en reparación de relojes, los cirujanos, entre otros). De nuevo, de esta discusión de- reacción,también se
conaten coma
bería quedar claro que muchas de estas capacidades (p.e., el control y la puntería) pueden estar '.'capacidades motó{as ó
asociadas con la percepción visual y/o auditiva o con la r.elocidad cognoscitiva, facetas de la teo- seriaariC¡motrice\-'
rÍa de la inteligencia de Carroll. trAPAtrIl),A.c}E5
5E.N5ff Rt.E-
METl{IgES ...

Funciones físisas de
rnovimientg asociadas
con la caordinación,lo
1. Firmeza brazo-mano destrezo y iliiimpo de
reacción; también se
2. Destreza manual llaman capacidades
3. Destreza de los dedos psitomotriceso. : ,:

tn§tatas. ,'
4. Precrsión del control
,cneacto.qors
5. Coordinación rnu ltimiembros corporales M§fúI¿-As
Funie¡anes iísims:de
6. Orientación de res¡:,resta
movimiento; asociadas
7. Control de proporción con la goordinación,la
destreza y el.tieinpo /e
S.Tiempo de reacción
ieacc¡ón.iambiéri
9. Velocidad muñeca-dedos Ílamadas capacídades
'l0.Votocidad de movimiento de las extremidades serlsoriamotri{es o
.ps¡camoüices.

FUENTE: Adaptado de Fleishman er ai. (1 999); Fleishman y Reilly (1 992).

96 trAPíTULtr ts DIFERENtr¡Asi INDIVIDUALES

El trabajo de investigadores como Carroll, borran las distinciones clásicas entre las capaci-
dades cognoscitivas y las "no cognoscitivas". En cierto sentido, éste es un buen desarrollo. Has-
ta hace poco los psicólogos trataron las capacidades de manera aislada cuando es claro que en
la vida real (y, más importante para nosotros, en el trabajo) todas estas capacidades interactúan
dentro de la persona para producir una respuesta o acción. Las teorías como la de Carroll nece-
sitan que consideremos al indiüduo de forma más realista buscando tales interacciones.

Fleishman y sus asociados desarrollaron una
taxonomía de 52 capacidades, divididas en las
categorías más amplias de capacidades cognoscitivas,
físicas y percepto-motrices.
"La inteligencia (o "g") es una capacidad mental muy
general. . .que describe la capacidad de una persona
para aprender de la experiencia".
El meta-análisis de la relación entre "g" y el
desempeño demostró que a mayor complejidad del
empleo, el valor predictivo de las pruebas de
inteligencia general es más fuerte.
Carroll propuso que la inteligencia tiene tres niveles o
estratos. El nivel más alto es ei de "g"; el siguiente
. Los empleos que demandan capacidades físicas
requieren de fuerza, flexibilidad y resistencia aeróbica
(o estamina). Hogan propuso una taxonomía de siete
capacidades fisicas y combinó estas medidas para
conformar tres categorias de alto nivel: fuerza
muscular, resistencia cardiovascular y calidad de
movimiento.
. Es importante determinar si las pruebas de capacidad
física son equitativas para los candidatos mujeres y
mayores, ya que estos grupos tienden a tener menos
fuerza que los hombres jóvenes. Una manera de
mejorar el desempeño de candidatos mujeres y
mayores en estas pruebas es motivándoios a que se

agrupa siete capacidades más específicas: inteligencia ejerciten.

fluida, inteligencia cristalizada, memoria, percepción
visual, percepción auditiva, recuperación de la
información y velocidad cognoscitiva.

Acta para Estadounidenses capacidades sensoriomotrices meta-análisis

con Discapacidad poder muscular
coeficiente intelectual
afecto
desviación estándar resistencia muscular
capacidades percepto-mot rices
efecto Flynn taxonomía
capacidades psicomotrices
IQ (CI) tensión muscular
capacidades sensoriales vigor (estamina)
media

3.3 Examine la taxonomía de capaci«J.ades de Fleishman Ingeniero civil especializado en construcción de

que aparece en Ia tabla 3.1. Utilizando este listado de capa- carreteras
cidades, identifique las que usted considera las cinco más Profesor universitario
importantes en los siguientes empleos:
Educadora
Gerente de un supermercado Guardia penitenciario
Vendedor de autos usados Contador
Líder de una congregación religiosa Entrenador de un jugador profesional de tenis