gestion Modulo.

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: Gestión de la calidad

Módulo 1: conceptos básicos

y definiciones.
Capítulo 2: La gestión
ambiental

Preámbulo 4El creciente rechazo de la socie-

dad hacia aquellas prácticas y a

Luis Francisco Rubio Cerezo
Asesor en Implantación de Sistemas
de Calidad.
E-mail: rubiocerezo@telefonica.net
T
anto actualmente como en los
próximos años, las organizacio-
nes en general están llamadas
a jugar un papel esencial en lo
que a medio ambiente se refiere,
tanto por ser una parte importante
que contribuye al deterioro ambien-
tal como por su capacidad de plan-
tear y proporcionar soluciones a ese
deterioro.
Por otra parte, la necesidad de
adoptar exigencias ambientales en
la gestión de estas organizaciones
es algo que prácticamente hoy no se
cuestiona. Tres razones avalan esta
afirmación:
4 La existencia de una legislación y
normativa cada vez más amplia,
concreta y exigente.
4La mayor vigilancia y control por
parte de las Administraciones (lo-
cales, autonómicas y estatal).
las organizaciones que las reali-
zan, que supongan un agravio so-
bre el medio ambiente.
Ante esta situación real, nuestras
organizaciones y nuestros comporta-
mientos frente a la sociedad que
atendemos deberán responder a
esos requisitos legales y a las expec-
tativas de nuestros clientes, para lo
cual deberemos plantearnos de qué
manera nuestras actividades están
interfiriendo en el medio.
La inclusión de la gestión ambien-
tal dentro de nuestro sistema inte-
grado tiene por objeto facilitar la to-
ma de conciencia de cómo la oficina
de farmacia interfiere en el medio
ambiente, qué papel juega y las posi-
bles opciones o medidas a tomar pa-
ra eliminar o minimizar la posible
agresión que estemos causando al
medio.

46 Febrero 2008 AULAdelafarmacia

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Así mismo intentaremos propor-
cionar al lector unas nociones de
gestión ambiental (basadas en un
referencial internacionalmente reco-
nocido como es la norma ISO
140010) enfocadas a la posible apli-
cación a nuestra actividad y con las
respuestas y argumentos necesarios
para, llegado el caso, poder certifi-
car el cumplimiento de los requisitos
establecidos en la norma citada.
Generalidades y
conceptos
E
n esta y futuras publicaciones
vamos a utilizar de manera rei-
terada conceptos que, aplica-
dos a la gestión ambiental, ad-
quieren un particular significado.
Estos son:
Medio ambiente
Se entiende por medioambiente
o medio ambiente el entorno que
afecta y condiciona especialmente
las circunstancias de vida de las per-
sonas o la sociedad en su conjunto.
Comprende el conjunto de valores
naturales, sociales y culturales exis-
tentes en un lugar y momento deter-
minado, que influyen en la vida del
hombre y en las generaciones venide-
ras. Es decir, no se trata sólo del es-
pacio en el que se desarrolla la vida
sino que también abarca seres vivos,
objetos, agua, suelo, aire y las relacio-
nes entre ellos, así como elementos
tan intangibles como la cultura.
NOTA. Algunos lingüistas opinan
que la expresión “medioambiente o
medio ambiente” es un pleonasmo
(1), por lo que en muchas publicacio-
nes se utiliza “ambiente” o “entorno”.
(1) En lingüística el pleonasmo es una figura de construcción en la que existe
redundancia entre términos contiguos, allí donde uno califica al otro. Por
ejemplo: “subí hacia arriba”.
Capítulo 2/La gestión ambiental
Desarrollo sostenible
El término desarrollo sostenible
(también denominado sustentable
o perdurable) se aplica al desarrollo
socio-económico y fue formalizado
por primera vez en el documento co-
nocido como Informe Brundtland
(1987), fruto de los trabajos de la
Comisión Mundial del Medio Am-
biente y Desarrollo de las Naciones
Unidas, creada en la Asamblea de
las Naciones Unidas en 1983. Dicha
definición se asumiría en el Principio
3º de la Declaración de Río (1992):
“Satisfacer las necesida-
des de las generaciones pre-
sentes sin comprometer las
posibilidades de las del futu-
ro para atender sus propias
necesidades”.
Gestión ambiental
Se denomina gestión ambiental
al conjunto de diligencias conducen-
tes al manejo del sistema ambiental.
Dicho de otro modo e incluyendo el
concepto de desarrollo sostenible,
es la estrategia mediante la cual se
organizan las actividades que afec-
tan al ambiente, con el fin de lograr
una adecuada calidad de vida, previ-
niendo o mitigando los problemas
ambientales.
La gestión ambiental responde al
“cómo hay que hacer” para conse-
guir lo planteado por el desarrollo
sostenible, es decir, para conseguir
un equilibrio adecuado para el desa-
rrollo económico, crecimiento de la
población, uso racional de los recur-
sos y protección y conservación del
ambiente.
Áreas normativas y
legales
L
as áreas normativas y legales
que involucran la gestión am-
biental son:
1. La política ambiental: relaciona-
da con la dirección pública o pri-
vada de los asuntos ambientales
internacionales, regionales, na-
cionales y locales.
2. Ordenamiento territorial: enten-
dido como la distribución de los
usos del territorio de acuerdo con
sus características.
3. Evaluación del impacto ambien-
tal: conjunto de acciones que per-
miten establecer los efectos de
proyectos, planes o programas so-
bre el medio ambiente y elaborar
medidas correctivas, compensa-
torias y protectoras de los poten-
ciales efectos adversos.
4. Contaminación: estudio, control y
tratamiento de los efectos provo-
cados por la adición de sustan-
cias y formas de energía al medio
ambiente.
5. Vida silvestre: estudio y conser-
vación de los seres vivos en su
medio y de sus relaciones, con el
objeto de conservar la biodiversi-
dad.
6. Educación ambiental: cambio de
las actitudes del hombre frente a
su medio biofísico y hacia una
mejor comprensión y solución de
los problemas ambientales.
7. Paisaje: interrelación de los facto-
res bióticos, estéticos y culturales
sobre el medio ambiente.
Es evidente que sólo la política
ambiental, la evaluación del impac-
to ambiental y la contaminación po-
drían ser las áreas normativas direc-
tamente relacionadas con las activi-
dades propias de la oficina de far-
macia por lo que, a fin de no abru-
mar al lector con información sobre
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: Gestión de la calidad
las áreas que no le afecte en sus ac-
tividades profesionales, sólo tratare-
mos estas tres áreas normativas pa-
ra el diseño de nuestro sistema de
gestión integrada.
La política ambiental
Es el conjunto de los esfuerzos
políticos para conservar las bases
naturales de la vida humana y con-
seguir un desarrollo sostenible.
Desde los años 70, con la con-
ciencia ambiental creciente, se ha
convertido en un sector político au-
tónomo cada vez más importante
tanto a nivel regional y nacional co-
mo internacional. En los gobiernos
de muchos países existe el ministe-
rio de medio ambiente y de todos
es conocido la creación de partidos
políticos –partidos verdes- cuyo es-
tandarte es la protección ambien-
tal.
La definición de una política am-
biental a nivel empresa es un requi-
sito de los sistemas de gestión am-
biental certificados (ISO 14001).
Principios de la política ambiental
Aunque no exista acuerdo general
sobre los principios de la política
ambiental, hay algunas bases gene-
ralmente aceptadas:
4 Los principios de desarrollo soste-
nible.
4 El principio de responsabilidad.
4 El principio de prevención, según
el cual siempre es mejor prevenir
que corregir.
4 El principio de sustitución que exi-
ge reemplazar sustancias peligro-
sas por sustitutos menos conta-
minantes.
4 El principio de: “el que contami-
na, paga”, para los casos en los
que no se pueda prevenir el daño
ambiental, siempre que sea posi-
ble identificar al causante.
48 Febrero 2008 AULAdelafarmacia
4 El principio de coherencia, que
requiere la coordinación de la
política ambiental con otros de-
partamentos y la integración de
cuestiones ambientales en otros
campos (por ejemplo, política de
infraestructuras, política econó-
mica, etc.).
4 El principio de cooperación, se-
gún el cual la integración de im-
portantes grupos sociales en la
definición de metas ambientales
y su realización es indispensable.
4 La política ambiental debe basar-
se siempre en los resultados de
investigaciones científicas.
Política ambiental,
evaluación del
impacto ambiental
y contaminación
son las tres áreas
normativas
relacionadas
con la Oficina
de Farmacia
Evaluación del impacto ambiental
Como hemos visto en la definición
anterior, la evaluación de impacto
ambiental constituye un análisis,
previo a su ejecución, de las posi-
bles consecuencias de un proyecto
sobre la salud ambiental, la integri-
dad de los ecosistemas y la calidad
de los servicios ambientales que es-
tos están en condiciones de propor-
cionar.
La evaluación del impacto am-
biental surge en los años 60 en Es-
tados Unidos con el nombre de “En-
vironmental impact assessment”
(E.I.A). El EIA introduce las primeras
formas de control de interacciones
de las intervenciones humanas con
el ambiente (ya sea de forma directa
o indirecta), mediante instrumentos
y procedimientos dirigidos a prever y
evaluar las consecuencias de deter-
minadas intervenciones. Todo esto
con la intención de reducir y mitigar
los impactos.
Para la Evaluación del Impacto
Ambiental se dispone de varias he-
rramientas, siendo la más importan-
te (por lo que respecta a una posible
aplicación en las actividades de la
oficina de farmacia), el estudio de
impacto ambiental.
El estudio de impacto ambiental
es un estudio técnico, objetivo, de ca-
rácter pluri e interdisciplinario, que se
realiza para predecir los impactos
ambientales que pueden derivarse
de la ejecución de un proyecto, activi-
dad o decisión política permitiendo la
toma de decisiones sobre la viabili-
dad ambiental del mismo.
Contaminación
Entendemos por contaminación
la introducción de un contaminante
en un medio cualquiera, es decir, la
introducción de cualquier sustancia
o forma de energía con potencial pa-
ra provocar daños, irreversibles o no,
en el medio inicial.
Se denomina contaminación am-
biental a la presencia en el ambiente
de cualquier agente (físico, químico o
biológico) o bien de una combinación
de varios de ellos, en lugares, formas
y concentraciones tales que sean o
puedan ser nocivos para la salud, la
seguridad o para el bienestar de la
población, o que puedan ser perjudi-
ciales para la vida vegetal o animal, o
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impidan el uso normal de las propie-
dades y lugares de recreación de los
mismos. La contaminación ambiental
es también la incorporación a los
cuerpos receptores de sustancias só-
lidas, líquidas o gaseosas, o mezclas
de ellas, siempre que alteren desfavo-
rablemente las condiciones naturales
de los mismos, o que puedan afectar
la salud, la higiene o el bienestar del
público en general.
Dinámica de los contaminantes
Es el estudio de un contaminante
desde el momento en que se genera
hasta su disposición final o hasta
que alcance concentraciones tales
que ya no sea contaminante, sin im-
portar cuántas veces se transforme
o por dónde discurra.
La dinámica de un contaminante
puede conducirle a:
1. Dispersión: un contaminante arro-
jado al medio tiende a dispersarse
debido a ciertos fenómenos como
la difusión y la mezcla.
2. Concentración: es el hecho de
que el contaminante tiende a con-
centrarse por la existencia de
ciertos fenómenos físicos, tales
como la precipitación, floculación,
sedimentación, diferencia de den-
sidades, etc.
3. Transporte y transferencia: se re-
fiere a la situación de un contami-
nante que se arroja a un medio,
permanece en él, es transportado
sin que cambie demasiado y final-
mente es transferido a otro me-
dio. Ejemplo: el transporte de un
elemento por el aire a otro lugar
diferente y posterior precipitación
por lluvia.
4. Transformación: es el caso de
una sustancia que, una vez arro-
jada, se combina químicamente y
se transforma en otra sustancia,
la cual es mucho más peligrosa
que el contaminante original.
Capítulo 2/La gestión ambiental
5. Biotransformación: es el fenóme-
no de transformación debido a la
acción de los seres vivos del eco-
sistema. Muchas sustancias que
en el ambiente no se transfor-
man, son absorbidas por algunos
seres vivos y luego son transfor-
madas por éstos en otra sustan-
cia más peligrosa.
6. Bioconcentración: se debe a que
los seres vivos pueden concentrar
en su cuerpo los contaminantes.
7. Bioacumulación: ocurre cuando el
contaminante se va acumulando a
medida que va pasando de un ser
vivo a otro en la cadena alimenticia.
8. Biomagnificación: se produce
cuando el factor de bioconcentra-
ción aumenta con la edad del or-
ganismo afectado.
Clasificación de la contaminación
La contaminación puede clasificarse:
4 En función del medio afectado:
a. Contaminación atmosférica: debida
a emisiones a la atmósfera terres-
tre, es especial, de dióxido de car-
bono. Los contaminantes más fre-
cuentes son los productos de proce-
sos de combustión convencional en
actividades de transporte, indus-
triales, generación de energía eléc-
trica y calefacción doméstica, eva-
poración de disolventes orgánicos y
la emisión de ozono y freones.
b. Contaminación hídrica: producida
por la presencia de contaminan-
tes en el agua (ríos, mares y
aguas subterráneas). Los conta-
minantes principales son los verti-
dos de deshechos industriales
(presencia de metales y evacua-
ción de aguas de elevada tempe-
ratura) y de aguas residuales (sa-
neamiento de poblaciones).
c. Contaminación del suelo: produci-
da por la presencia de contami-
nantes debidos, principalmente, a
actividades industriales (almace-
nes, vertidos ilegales), vertido de
residuos sólidos urbanos, produc-
tos fitosanitarios y empleados en
agricultura (abonos y fertilizantes
químicos) y purinas de las activi-
dades ganaderas.
d. Contaminación acústica: referida
como tal a la contaminación que
se produce en un lugar determi-
nado por la presencia de focos
productores de altos decibelios
que perturban, desequilibran y
destruyen la calma relativa que
en ese sitio existía antes de que
dichos focos se activaran.
4 En función del método contami-
nante:
a. Contaminación química: se refie-
re a cualquiera de las comenta-
das en los apartados anteriores,
en las que un determinado com-
puesto químico se introduce en el
medio.
b. Contaminación radiactiva: derivada
de la dispersión de materiales ra-
diactivos, como el uranio enriqueci-
do, usados en instalaciones médi-
cas o de investigación, reactores
nucleares de centrales energéti-
cas, munición blindada con metal
aleado con uranio, satélites artifi-
ciales, submarinos, etc., y que se
produce por un accidente, por el
uso o por la disposición final delibe-
rada de los residuos radiactivos.
c. Contaminación térmica: referida a
la emisión de fluidos a elevada
temperatura; se puede producir
en cursos de agua. El incremento
de la temperatura del medio dis-
minuye la solubilidad del oxígeno
en el agua.
d. Contaminación acústica: debida
al ruido provocado por las activi-
dades industriales, sociales y del
transporte, que pueden provocar
malestar, irritabilidad, insomnio,
sordera parcial, etc.
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gestion Modulo.qxd 12/02/2008 17:57 PÆgina 50
: Gestión de la calidad
e. Contaminación electromagnética:
producida por la radiación del es-
pectro electromagnético que afec-
ta a equipos electrónicos y a los
seres vivos.
f. Contaminación lumínica: referida
al brillo o resplandor de la luz en el
cielo nocturno producido por la re-
flexión y la difusión de la luz artifi-
cial en los gases y en las partículas
del aire por el uso de luminarias o
excesos de iluminación, así como
la intrusión de luz o de determina-
das longitudes de onda del espec-
tro en lugares no deseados.
g. Contaminación visual: producida
generalmente por instalaciones
industriales, edificios e infraes-
tructuras que deterioran la estéti-
ca del medio.
h. Contaminación microbiológica:
producida por las descargas sobre
el suelo de aguas residuales, cur-
sos superficiales o subterráneos
de agua. Puede ser causa de en-
fermedades sobre la población.
4 En función de la extensión de la
fuente:
a. Contaminación puntual: cuando
la fuente se localiza en un punto
concreto; por ejemplo, las chime-
neas fabriles o el desagüe de una
red de alcantarillado.
b. Contaminación lineal: producida a
lo largo de una línea; por ejemplo,
la contaminación acústica y quími-
ca por el tráfico de una autopista.
c. Contaminación difusa: la produci-
da cuando el contaminante llega
al ambiente de forma distribuida.
Un ejemplo de este tipo lo consti-
tuye la contaminación de suelos y
acuíferos por los fertilizantes y
pesticidas utilizados en la agricul-
tura. También es difusa la conta-
minación de los suelos cuando la
lluvia arrasa hasta allí contami-
nantes atmosféricos, como es el
caso de la lluvia ácida.
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Evaluación ambiental
Variables ambientales
Para el estudio del medio ambien-
te y de las actividades que con él se
relacionan, tanto positiva como ne-
gativamente, se ha determinado un
grupo de las denominadas variables
ambientales, las cuales han sido
agrupadas en las áreas temáticas:
4 Hidrología
4 Calidad del agua
4 Suelos
4 Biota
4 Aspectos socioeconómicos
La calidad del agua
no puede
clasificarse
en buena
o mala sin hacer
referencia al uso
para el cual
es destinada
El propósito de la evaluación am-
biental es determinar los efectos de
las actividades, tanto industriales
como sociales, sobre dichas varia-
bles y cómo dichos efectos pueden
transmitirse a otras variables a tra-
vés de las interacciones existentes
entre ellas.
Por razones obvias, por la activi-
dad propia de la oficina de farmacia
sólo vamos a considerar la variable
de calidad del agua.
Calidad del agua
El término calidad del agua es re-
lativo, referido a la composición del
agua en la medida en que ésta es
afectada por la concentración de
sustancias producidas por procesos
naturales y actividades humanas.
Como tal, es un término que no pue-
de clasificar como agua buena o
agua mala, sin hacer referencia al
uso para el cual es destinada.
Con el fin de facilitar una clasifica-
ción en la calidad del agua, se consi-
deran las siguientes variables:
4 Concentración de sólidos: este
término se refiere a la proporción
de sólidos –minerales- en sus-
pensión en un determinado cuer-
po de agua. El tratamiento para
potabilizarla requiere infraestruc-
tura y, eventualmente, altos cos-
tos de operación. El tamaño de
las partículas, así como sus ca-
racterísticas químicas y físicas,
determinan el tipo de impacto y
las posibles formas de tratamien-
to. La principal causa para un au-
mento en la concentración de só-
lidos en suspensión es general-
mente el incremento de la erosión
generado por actividades huma-
nas y el vertido de residuos a las
aguas residuales.
4 Sustancias tóxicas: bajo esta de-
nominación se incluyen un con-
junto de sustancias tales como
desechos industriales, metales
pesados y agroquímicos cuyo con-
sumo puede generar reacciones
de toxicidad –leves o graves - en
la población humana y animal
asentada en la cuenca.
4 Compuestos orgánicos, nutrien-
tes y patógenos: la presencia de
altas concentraciones de com-
puestos orgánicos genera alta de-
manda biológica de oxígeno
(DBO) y los nutrientes, como fós-
foro y nitrógeno, pueden conducir
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a la eutrofización de los cuerpos
de agua. Por otra parte, la pre-
sencia de organismos patógenos,
tales como coniformes fecales y
otras formas bacterianas y vira-
les, constituyen la fuente de
transmisión de enfermedades
tales como el cólera, hepatitis y
otras formas de enteritis.
Riesgos en la industria
Las instalaciones industriales y
comerciales, en general, realizan
una gran variedad de operaciones y
actividades que tienen peligros inhe-
rentes y requieren un manejo cuida-
doso. Por ejemplo, las operaciones
que incluyen el manejo, almacena-
miento y utilización de sustancias
que son potencialmente peligrosas,
como son los químicos reactivos y
desechos peligrosos. Debido a ello
es preciso manejar adecuadamente
los siguientes riesgos para reducir al
mínimo los impactos adversos:
4 Las condiciones que puedan lle-
var, potencialmente, a los acci-
dentes que involucran derrames,
contaminaciones cruzadas o con-
fusión en su utilización.
4 Las condiciones de salud y bie-
nestar ocupacional y las condicio-
nes de trabajo.
Para la aplicación a nuestras or-
ganizaciones, se clasifican los pro-
ductos y desechos peligrosos bajo
una o más de las siguientes defini-
ciones:
4 Inflamable: son las sustancias
que encienden con facilidad y
que, por lo tanto, representan un
peligro de incendio bajo las condi-
ciones de uso normales.
4 Corrosivo: sustancias que requie-
ren contenedores especiales de-
bido a su capacidad de corroer
los materiales de uso normal (por
ejemplo, los ácidos, anhídridos de
los ácidos y los álcalis).
Capítulo 2/La gestión ambiental
4 Reactivo: son los productos que
requieren especial almacena-
miento y manejo porque tienden a
reaccionar espontáneamente con
los ácidos o sus vapores (por
ejemplo, los cianuros y los álcalis
concentrados), y porque tienden a
reaccionar vigorosamente con el
agua o el vapor, o tienen tenden-
cia a ser inestables si existe fuen-
te de calor, cuyo resultado es la
generación de gases venenosos,
explosión o incendio.
El fabricante
aporta las medidas
de precaución
que deberán
seguirse para
el uso y empleo
seguro de los
productos
4 Tóxico: son las sustancias que al
ser manipuladas pueden liberar
cantidades suficientes de ele-
mentos tóxicos que pudieran cau-
sar un efecto directo, crónico o
agudo para la salud, debido a su
inhalación, absorción a través de
la piel e ingestión, o causar una
acumulación potencialmente tóxi-
ca en el medio ambiente y/o en la
cadena alimenticia.
4 Biológico: son los materiales
que, al manejarlos inadecuada-
mente, pueden liberar cantidades
suficientes de los microorganis-
mos patógenos que puedan cau-
sar concentraciones suficientes
de infección, polen y/o hongos
que pueden provocar reacciones
alérgicas en las personas que
sean sensibles a dichos microor-
ganismos.
Por lo general, los productos que
manejamos y que pudieran estar in-
cluidos en alguna de estas categorías,
vendrán identificados en origen (ma-
terias primas para formulación y de-
terminados productos sanitarios) y
el fabricante aporta las medidas de
precaución que deberán seguirse
para su uso y empleo seguro, por lo
que nuestra actividad se verá am-
pliamente facilitada y, por lo general,
limitada a seguir las instrucciones
identificadas en la documentación
que les acompaña.
Buenas prácticas
mediambientales
C
uando se toma en conside-
ración iniciar acciones para
minimizar los residuos o
las emisiones, generalmen-
te se plantea como primera opción
el cambio técnico del proceso: susti-
tución de materiales, rediseño o
cambio de equipos.
Estos cambios son a menudo cos-
tosos y siempre entrañan riesgos y di-
ficultades. En realidad no siempre se
reflexiona sobre la posibilidad de evi-
tar o disminuir la generación de emi-
siones o residuos a través de cambios
en la organización de las actividades o
de los propios procesos.
Estas facetas de minimización del
impacto ambiental negativo de una
actividad se denominan comunmen-
te Buenas Prácticas Ambientales y
resultan sumamente útiles tanto por
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: Gestión de la calidad

los rápidos resultados que se obtie-
nen como por su simplicidad y, por lo
tanto, bajo coste. Suelen ser medi-
das rentables y seguras y que, ade-
más, no interfieren en los procesos
productivos. Generalmente sólo re-
quieren cambios en la actitud de las
personas y en la organización de las
operaciones y, por lo general, suelen
ser bien aceptadas.
Veamos algunas de ellas:
4 Reducir el consumo energético de
toda índole.
4 Reducir el consumo de agua.
4 Disminuir la generación de resi-
duos y facilitar su reutilización.
4 Minimizar el impacto ambiental
negativo de las emisiones, los rui-
dos, los residuos y los vertidos de
aguas.
4 Racionalizar el empleo de los re-
cursos naturales.
4 Mejorar la imagen de la organiza-
ción ante los clientes, los propios
empleados y la Administración.
4 Capacitar a los empleados me-
diante una correcta formación e
información.
4 Etc.
Otras definiciones (*)
4 Aspecto ambiental: elemento de
las actividades, productos o servi-
cios de una organización que puede
interactuar con el medio ambiente.
4 Desempeño ambiental: resultados
medibles de la gestión ambiental
que hace una organización de sus
aspectos ambientales.
Las Buenas
Prácticas
Ambientales
son medidas
simples,
rentables
y seguras
4 Impacto ambiental: cualquier
cambio en el medio ambiente, ya
sea adverso o beneficioso, como
resultado total o parcial de los as-
pectos ambientales de una orga-
nización.
4 Meta ambiental: requisito de de-
sempeño detallado aplicable a
una organización o partes de ella,
que tiene su origen en los objeti-
vos ambientales y que es necesa-
rio establecer y cumplir para al-
canzar dichos objetivos.
4 Objetivo ambiental: fin ambiental
de carácter general coherente
con la política ambiental, que una
organización se establece.
4 Parte interesada: persona o
grupo que tiene interés o está
afectado por el desempeño am-
biental de una organización.
4 Prevención de la contamina-
ción: utilización de procesos,
prácticas, técnicas, materiales,
productos, servicios o energía
para evitar, reducir o controlar
(en forma separada o en combi-
nación) la generación, emisión o
descarga de cualquier tipo de
contaminante o residuo, con el
fin de reducir impactos ambienta-
les adversos.
4 Sistema de gestión ambiental
(SGA): parte del sistema de ges-
tión de una organización, emplea-
da para desarrollar e implementar
su política ambiental y gestionar
sus aspectos ambientales. Afi

NOTA: La prevención de la contaminación puede incluir reducción o eliminación en la fuente, cambios en el proceso,
producto o servicio, uso eficiente de recursos, sustitución de materiales o energía, reutilización, recupera-
ción, reciclaje, aprovechamiento y tratamiento.
NOTA 1. Un sistema de gestión es un grupo de elementos interrelacionados usados para establecer la política y los ob-
jetivos y para cumplir estos objetivos.
NOTA 2. Un sistema de gestión incluye la estructura de la organización, la planificación de actividades, las responsabi-
lidades, las prácticas, los procedimientos, los procesos y los recursos.

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