Proyecto Sistema de Informacion de Bienes Raicesfinal

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, ADSI
Implementación de un sistema de información para Bienes Raíces en el Municipio de

Buenaventura, Valle del Cauca
Identificación del proceso de software SI
Aprendices:
Javier Andrés Estupiñán Romero

Jack Nicolás Rojas Arteaga
Pompilio Torres Quiñones
Yuri Angelica Calderón Martínez
Instructora:
Esp. Sandra Milena Marín Cañas

Instructora Técnica ADSI.
Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA.

Centro nacional de hotelería, turismo y alimentos Regional Bogotá.
Tecnología en análisis y desarrollo de sistemas de información.
Diciembre de 2018.
I AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Tabla de contenido.
Resumen…………………………………………………………………………………………IV
Introducción…………………………………………...…………………………………...........V
1. Desarrollo de la etapa de identificación parte 1...……………………………………VI
¿Qué se proyecta a hacer?
¿A qué fuentes de información se recurrió?
 Investigación de la problemática
 Objetivos
General
Específicos
 Problemática a solucionar
 Marco lógico del problema
Planteamiento del problema
Justificación
Alcance de metas
Recolección de la información
Clasificación y tabulación de la información
2. Desarrollo de la etapa de identificación parte 2 …………………………………XIX
 Planteamiento del problema
 Método de obtención de información.
 Investigación de la problemática
Recolección de información
3. Marco lógico del proyecto …………………………………………….....................XXVI
 Objetivos
General
Específicos
 Justificación
 Alcance del proyecto
II AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.
 Beneficiaros del proyecto
 Impacto
 Restricciones del proyecto
 Riesgos
 Resultados o productos
4. Levantamiento del mapa de procesos de un sistema de información de bienes raíces

en el municipio de Buenaventura, departamento del Valle del
Cauca…………………………………………………………………………………XXX
5. Requerimientos funcionales y no funcionales……………………………………XLVII
6. Referencias bibliográficas……...……………………………...……...……............ LVIII
7. Anexos…………………………………………………………………...…………......LIX
Anexo 1: Formato de encuesta.
Anexo 2. Tabulación y resultados de la encuesta.
III AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Resumen
Por medio del presente trabajo, se presenta la Evidencia AP01-AA1-EV07 correspondiente a

la Fase de Identificación del Proyecto Formativo ADSI. Para iniciar el desarrollo de esta
evidencia, primero se escogió una forma de recolectar información, la cual fue la encuesta, con la
finalidad de poder identificar la necesidad que había en el municipio de Buenaventura,
departamentos del Valle del Cauca, sobre un sistema de información para venta y alquiler de
BIENES RAÍCES.
Después de aplicada la encuesta, se analizaron los datos, y se procedió a darle una solución a
la situación problema, por medio de una implementación de una base de datos para un sistema de
información de BIENES RAÍCES en el municipio de Buenaventura, departamento del Valle del
Cauca.
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Introducción
La necesidad del ser humano de tener donde vivir para cuidarse de la naturaleza y el clima y
todo lo que estos implican, al igual que querer consolidar un grupo familiar con lo básico, y
poder tener una calidad de vida digna, implican la búsqueda del elemento para poder suplir esa
necesidad, y que además cumpla con las características que hagan de ese espacio habitable y
cómodo, lo cual se considera como un bien tangible el cual se puede negociar para una venta,
compra y alquiler.
Para lo anterior sería de gran importancia crear un sistema de información para bienes raíces,
que abarque tola la información de personas propietarias de bienes inmuebles en el municipio de
Buenaventura, que estén interesadas en vender, comprar o alquilar sus propiedades, las cuales
muchas veces por otras ocupaciones no tienen tiempo para buscar u ofrecer un inmueble.
Para iniciar nuestro proyecto, iniciamos con una encuesta, la cual nos arrojó unos resultados
de que tan interesados estan los habitantes del municipio de Buenaventura en que se implemente
un sistema como este, el cual será de mucha ayuda para aquellos que quieran adquirir o vender su
propiedad.
V AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

1. Desarrollo de la etapa de identificación, parte 1
¿Qué se proyecta a hacer?
Para realizar el sistema de información para bienes raíces se utilizará la técnica de
encuesta empleando como instrumento un cuestionario escrito, diligenciado por los encuestadores
y que constará de 7 preguntas realizadas a 20 personas en el municipio de buenaventura, el cual
nos permitirá medir la intención que tienen los habitantes de este municipio de adquirir o vender
una propiedad por medio de un sistema de información.
¿A qué fuentes de información se recurrirá?
Se recurrirá principalmente al material del proceso de formación del SENA, la cual nos
servirá como soporte para recolectar la información.
También se hace uso del internet como fuente de información relacionada al tema en sí, lo
cual tiene que ver con bienes raíces en Colombia, específicamente en el municipio de
Buenaventura.
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Investigación de la problemática
Buenaventura se encuentra ubicado en el departamento del Valle del Cauca al occidente del
país, posee la zona rural más extensa del Departamento, lo que la convierte en una región de gran
riqueza ambiental. Su posición privilegiada en el pacífico colombiano, le permite ser el principal
puerto marítimo del país y ser una de las arterias más importantes de la economía nacional, ya que
a través de su territorio están construidas las dos vías más importantes que comunican al interior
del país con el Pacífico. A su vez este Municipio es considerado como la principal plaza comercial
de todo el pacífico colombiano y epicentro económico, social y cultural de la región. Tal
característica hace de Buenaventura una ciudad atractiva para inmigrantes, que en su mayoría
llegan de todas partes del pacífico y en menor proporción de regiones como Antioquia, Caldas y
Risaralda, todos ellos en busca de oportunidades de empleo y de alcanzar una mejor calidad de
vida1.
Por todo lo anterior es de gran interés, la creación de un sistema de información en bienes
raíces, ya que el municipio esta en constante crecimiento, la cual hace que las personas que viven
ahí como los que llegan estén interesados ya sea en vender, comprar o alquilar un inmueble, y es
1 Diagnóstico de la población en situación de desplazamiento – PSD- asentada en el municipio de buenaventura
(febrero de 2004). País Colombia. Consultado el 8 de octubre de 2018. Disponible en internet: URL;
http://observatoriopazvalle.gov.co/wpcontent/uploads/publicaciones/diagnostico_psd_buenaventura_2204.pdf
VII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

de gran ayuda que cuenten con esta herramienta la cual les permita poder buscar y ofrecer de
manera rápida y eficiente, según sus necesidades y gustos.
VIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Objetivos
Objetivo General
Estudiar la factibilidad de crear un sistema de información para bienes raíces en el municipio
de Buenaventura, Valle del Cauca.
Objetivos Específicos
 Hacer un diagnóstico de la situación actual sobre el interés en comprar, vender o alquilar
un inmueble, por medio de una encuesta.
 Conocer el grado de necesidad de la población para poder vender, comprar o alquilar un
inmueble.
 Implementar un sistema de información que supla las necesidades de los habitantes de
Buenaventura, para vender, comprar o alquilar un inmueble.
IX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Problemática a solucionar
El presente proyecto, tiene como fin el implementar un sistema de información para bienes
raíces en el municipio de Buenaventura, con el objetivo de tener acceso a la información de
bienes raíces de dicho municipio y mejorar el servicio de una manera rápida confiable y completa
y que lo clientes puedan realizar en el menor tiempo posible ya sea su venta, compra o alquiler de
un inmueble, ya que la mayoría de las veces estas actividades se realizan de forma manual y lenta
o se mantiene la información en diversos archivos que contienen diferentes estructuras, lo que
genera pérdida de tiempo y falta de organización al momento de contar con la información
adecuada. Para poder solucionar esta problemática se buscará un sistema de información el cual
cumpla con todos los requerimientos para poder solventar la necesidad de la población en el
municipio de buenaventura y de las personas que allí lleguen a vivir.
X AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Marco lógico del problema
Planteamiento del Problema
Colombia es un país muy diverso en cuanto a culturas paisajes y costumbre, lo cual o hace
muy atractivo no solo para los que vivimos en este país, sino también para los extranjeros los
cuales muchos se quedan a vivir en nuestra patria, uno de esos atractivos turísticos es el puerto de
buenaventura, el cual es el corredor principal del país y una importante vía de comunicación del
pacifico con el resto de Colombia, de acuerdo a las características del municipio de buenaventura
se hace de gran interés, crear un sistema de información en cuanto a lo que tiene que ver con
venta, compra o alquiler de inmuebles, supliéndose a si una necesidad de los habitantes y turistas
de dicho municipio a la hora de buscar u ofrecer un inmueble, por lo anterior se realizó una
encuesta a diferentes pobladores, con el fin de saber que tan interesados estaban en contar con un
sistema de información que les permita acceder de manera más fácil y rápido a la hora de
necesitar estos servicios.
Para lo anterior se plantea la siguiente pregunta: ¿Qué elementos debe comprender un sistema
de análisis de información para bienes raíces en el municipio de Buenaventura?
XI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Justificación
Consideramos que Colombia en el mercado de bienes raíces no ha sido explotado de
acuerdo con las posibilidades tecnológicas que nos brinda el internet hoy en día, por lo tanto, la
propuesta de desarrollar un sistema de información para bienes raíces, brindara a las empresas del
sector inmobiliario poder prestar un servicio de manera más eficiente y con mayores beneficios
para las mismas, solo haciendo uso de manera organizada y ágil de toda la información que
concierne a los bienes raíces.
Este planteamiento tiene por finalidad, que se incremente el nivel competitivo en el sector
inmobiliario, haciendo uso de las herramientas que nos ofrece el internet y los sistemas de
información, proponiendo un nuevo servicio innovador y completo.
Todo lo anterior nos servirá para una vez terminada nuestra tecnología, nos veamos como
nuevos empresarios, con ideas nuevas, las cuales nos podrán permitir desarrollar nuestras
cualidades y destrezas demostrando todo lo aprendido en el trascurso de la tecnología.
XII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Alcance de metas
Con ese proyecto se pretende suplir la necesidad que tienen los habitantes del municipio de
Buenaventura, en cuanto a poder acceder a un sistema de información para bienes raíces, el cual
les permita de forma ágil, rápida y segura poder vender, comprar o alquilar sus inmuebles, como
se pudo observar en la tabulación de la encuesta hay gran interés de parte de la población en que
se implemente dicho sistema, para comodidad de ellos y de aquellos que decidan irse a vivir
temporal o definitivamente al puerto.
XIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Recolección De La Información
Para realizar la recolección de la información se utilizó la técnica de encuesta empleando
como instrumento un cuestionario escrito, diligenciado por el encuestador y que consto de 9
preguntas, realizada a 20 personas.
Se diseño el siguiente formato de encuesta, con el fin de tener la información ordenada y
por escrito que permita extraer los datos necesarios para su posterior análisis (ver anexo 1 y 2).
Clasificación y tabulación de la información.
Informe Estadístico para la implementación de un sistema de información de bienes raíces
en el municipio de Buenaventura, Valle del cauca.
1. Edad
GRAFICO 1
15-30 años 31-45 años
32%
68%
De acuerdo con la información del gráfico la encuesta tuvo mayor participación en personas entre
los 31 y 45 años, seguido por el 32% de las personas entre los 15 y 30 años.
XIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

2. Sexo
GRAFICO 2
Hombre Mujer
47%
53%
El resultado fue una encuesta con mayor participación de los hombres, pero no es mucha la
diferencia.
3. ¿Está usted interesado en vender, comprar o alquilar un inmueble?
GRAFICO 3
Si No
21%
79%
Se puede observar en la encuesta que el 79% de las personas están interesados en vender,
comprar o alquilar un inmueble.
4. ¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para vender, comprar o alquilar un
inmueble?
XV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

GRAFICO 4
si no
21%
79%
El 79% expreso no tener tiempo para vender, comprar o alquilar un inmueble.
5. ¿Que lo motiva a comprar, vender o alquilar un inmueble?
GRAFICO 5
independencia y comodida familiar
generar nuevos ingresos
53% 47%
La población encuestada nos deja ver que con un 53%, generar ingresos es lo que más los
motiva a la hora de comprar, vender o alquilar un inmueble.
6. ¿Qué aspecto es el más importante al escoger un inmueble?
GRAFICO 6
Infraestructura y terminaciones en óptimas condiciones
Facilidades de financiamiento
47% 53%
XVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Se puede ver que el aspecto más importante es la infraestructura y terminaciones en
óptimas condiciones con un 53%, y con un 47% las facilidades de financiamiento, entre las dos
variables la diferencia es mínima.
7. ¿Por qué motivo desistiría de la compra del inmueble?
GRAFICO 7
Aumento del número de personas que conforman el
grupo familiar
Incumplimiento de lo prometido
42%
58%
El 58% desistiría de comprar un inmueble por el aumento del grupo familiar, el 42% por
incumplimiento de lo prometido.
8. ¿A usted le gustaría contar con un sistema de información para bienes raíces?
GRAFICO 8
si no
37%
63%
Según la encuesta al 63% de los encuestados, les gustaría contar con un sistema de
información para bienes raíces.
XVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

9. ¿Le gustaría que un sistema de información para bienes raíces le agilizara el trámite
de vender, comprar o alquilar un inmueble?
GRAFICO 9
si no
32%
68%
Como se observa en la gráfica el 68%, está interesado en adquirir el servicio de
bienes raíces por medio de un sistema de información.
XVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

2. Desarrollo de la etapa de identificación, parte 2
Planteamiento del problema
¿Cuál es la solución a la dificultad que tienen los habitantes de la ciudad de Buenaventura

al alquilar o vender un inmueble?
Este problema lo abordamos desde dos perspectivas las personas que desean comercializar sus
bienes raíces (ofertantes) no encuentran un medio optimo que les permita llegar a la mayoría de la
población de buenaventura de una manera fácil y segura exponiendo en la menor medida posible
el bien que quiere vender o alquilar.
Por otro lado, muchas se encuentran las personas que quieren adquirir o alquilar (compradores
o clientes) un bien porque ellos irremediablemente cuando tienen la necesidad de buscar un
inmueble o alquilarla no tienen un mecanismo eficiente que les permita saber que bienes se
encuentran en ofertas. En la actualidad las personas del municipio de Buenaventura se aventuran a
recorrer la ciudad preguntando la disponibilidad de casas que se encuentren en venta o arriendo
muchísimas veces con resultados negativos porque no encuentran o corriendo el riesgo de
trasladarse a lugares pocos frecuentados teniendo en cuenta en problema de orden público que vive
la ciudad puerto.
Una alternativa de solución es la utilización de las redes sociales para buscar bienes raíces o
vender, pero las personas muestran desconfianza para comercializar por una red social dados las
numerosas estafas que se presentan a una actividad comercial no regulada de ninguna manera se
presta para que personas inescrupulosas se aprovechen y engañen a los ilusionados compradores.
XIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Otra desventaja que cuenta las redes sociales es la información no es posible verificar si los
datos suministrados sobre el bien son verídicos y no una estafa de quien se le ocurre crear un perfil
falso comercializar y borrar su perfil de la red social.
Método de obtención de información.
Para identificación del problema se utilizó la técnica de encuesta empleando como instrumento un
cuestionario escrito, diligenciado por el encuestador y que consto de 9 preguntas, realizada a 20
personas.
XX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Investigación de la problemática
Recolección de información
Se ha diseñado el siguiente formato de encuesta, con el fin de tener la información ordenada y por
escrito que permita extraer los datos necesarios para su posterior análisis (ver anexo 1 y 2).
Informe Estadístico para la implementación de un sistema de información de bienes raíces
en el municipio de Buenaventura, Valle del cauca.
1. Edad
GRAFICO 1
15-30 años 31-45 años
32%
68%
De acuerdo a la información del gráfico la encuesta tuvo mayor participación en personas entre
los 31 y 45 años, seguido por el 32% de las personas entre los 15 y 30 años.
XXI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

2. Sexo
GRAFICO 2
Hombre Mujer
47% 53%
El resultado fue una encuesta con mayor participación de los hombres, pero no es mucha la
diferencia.
3. ¿Está usted interesado en vender, comprar o alquilar un inmueble?
GRAFICO 3
Si No
21%
79%
Se puede observar en la encuesta que el 79% de las personas están interesados en vender,
comprar o alquilar un inmueble.
XXII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

4. ¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para vender, comprar o alquilar un
inmueble?
GRAFICO 4
si no
21%
79%
El 79% expreso no tener tiempo para vender, comprar o alquilar un inmueble.
GRAFICO 5
47%
53%
La población encuestada nos deja ver que con un 53%, generar ingresos es lo que más los motiva
a la hora de comprar, vender o alquilar un inmueble.
XXIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

GRAFICO 6
47% 53%
Se puede ver que el aspecto más importante es la infraestructura y terminaciones en
óptimas condiciones con un 53%, y con un 47% las facilidades de financiamiento, entre las dos
variables la diferencia es mínima.
GRAFICO 7
Aumento del número de personas que conforman el
grupo familiar
42%
58%
El 58% desistiría de comprar un inmueble por el aumento del grupo familiar, el 42% por
incumplimiento de lo prometido.
XXIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

GRAFICO 8
si no
37%
63%
Según la encuesta al 63% de los encuestados, les gustaría contar con un sistema de información
para bienes raíces.
9. ¿Le gustaría que un sistema de información para bienes raíces le agilizara el trámite
de vender, comprar o alquilar un inmueble?
GRAFICO 9
si no
32%
68%
Como se observa en la gráfica el 68%, está interesado en adquirir el servicio de bienes raíces por
medio de un sistema de información.
XXV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

3. Marco lógico del proyecto
Objetivo General
Desarrollar un prototipo funcional de una plataforma web que permita administrar el mercado de
bienes raíces en la ciudad buenaventura.
Objetivos Específicos
 Realizar el levantamiento de requerimientos funcionales y no funcionales
 Construir los diagramas UML basados en los requerimientos funcionales
 Diseñar la base de datos relacional de la plataforma web
 Codificar los diseños e integrar la base de datos en la realización de la plataforma web
 Efectuar pruebas basadas en técnicas de ingeniería de software a la plataforma web
Justificación
La creación de una plataforma para la administración y gestión del mercado de bienes raíces en
Buenaventura se quiere porque sus habitantes tienen muchas dificultades para comercializa o
alquilar y adquirir bienes raíces, este proceso se realiza de una forma muy tradicional, consultando
con amigos, en redes sociales, caminando, anunciando por medio de prensa la disponibilidad de un
inmueble para venta o alquiler.
La ventaja que ofrece la realización de este proyecto entre otras es que el municipio está en
constante crecimiento, la cual hace que las personas que viven ahí como los que llegan estén
interesados ya sea en vender, comprar o alquilar un inmueble, y es de gran ayuda que cuenten con
esta plataforma la cual les permitirá buscar y ofrecer de manera rápida y eficiente, según sus
XXVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.
necesidades y gustos. Otra ventaja que ofrece es la posibilidad de funcionar como unidad de
negocio en las personas que tengan como proyecto la construcción de una vivienda o la ampliación
de la misma para ponerla en alquiler, teniendo una plataforma que notifique a los posibles
interesados es un aliciente que permite llegar a un público objetivo sobre la disponibilidad de un
bien en oferta.
Con esta plataforma se disminuye la cantidad de personas que deben salir de su hogar en busca de
un predio porque tendrá a la mano las ultimas notificaciones sobre inmuebles en oferta, conocer
detalles de la casa, reputación del sector, sitios de interés cerca, la idea es que el usuario tenga en
cuenta muchos factores que le permitan elegir la mejor opción y no por la premura de tener que
trasladarse de vivienda como ocurre en muchos casos.
Alcance del proyecto
Se pretende desarrollar una solución de tipo informática al problema de administración y gestión
del mercado de bienes raíces en Buenaventura con la creación de una plataforma en ambiente web,
esta les permitirá a los usuarios autenticarse y acceder a la información exclusiva para los usuarios
registrados, tener perfiles donde podrán poner en venta o alquiler un inmueble, así como ver las
ofertas disponibles hechas por otros usuarios de la plataforma. Además, incluye un sistema de
alertas que les notificara a los usuarios suscritos previamente cuando se pone en venta o alquiler
un inmueble.
El aplicativo tendrá un alcance local por eso se tendrá una limitación geográfica solo estará
disponible la opción de registro de inmuebles para la ciudad de Buenaventura zona urbana y
algunas zonas rurales.
XXVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Beneficiaros del proyecto
Con la implementación de esta plataforma web se tendrán principalmente beneficiaros externos
como lo son la comunidad en general, los turistas, las empresas de turismo. Observando que el
problema surgió a raíz de las dificultades que encuentras los habitantes de buenaventura para
encontrar bienes raíces entendemos que problema se ve en todas las esferas sociales.
Impacto
Este proyecto tiene un impacto socio económico importante puesto lo que se quiere lograr mejorar
la calidad de vida de los habitantes de Buenaventura apoyando una modalidad de negocio creciente
en nuestra ciudad como el comercio de bienes raíces, con la implementación de una plataforma
web que brinde a sus usuarios tranquilidad y confianza en el momento de realizar ofertas de
inmuebles disponibles para venta o alquiler estamos suministrando un canal directo para los
interesados en este tipo de comercio.
Restricciones del proyecto
Este proyecto cuenta con un tiempo restringido de 381 horas (2,1 meses) para lograr dar solución
a la problemática mediante un sistema de información el cual facilitara la comercialización a la
sociedad.
El planteamiento que se tiene frente al alcance de este proyecto es dar una solución a la
problemática para el comercio de bienes raíces con la creación de un sistema de información.
XXVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Riesgos
 Resistencia al cambio: se tendría en cuenta durante el proyecto ya que sería un cambio

tecnológico al cual tendrían que adaptarse cada comerciante para obtener un resultado
favorable.
 Oposición comunitaria: esto es un riesgo que podría intervenir durante el desarrollo del
proyecto ya que no todas las personas de dicha comunidad están de acuerdo con este sistema
de la plataforma web y muchas no lo sabrían utilizar.
 Seguridad: Puesto que al ser un sistema de información web, esto puede prestarse para
cualquier situación ilícita, como lo sería fraude, robo, etc. Esto se buscara solucionarlo en
la estructuración del sistema como tal.
Para evitar los posibles riesgos que se pueden presentar en nuestro proyecto debemos contar con
una planificación que consista principalmente en identificar cuantificar y planificar acciones en
referencia a los riesgos presentados.
resultados o productos
Una base de datos, con todo lo que ello implica, integrando a esta la plataforma web, la cual se
probó mediante técnicas de ingeniería de software.
XXIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

4. Levantamiento del Mapa de Procesos de un sistema de información de BIENES
RAÍCES en el municipio de Buenaventura, departamento del Valle del cauca.
MAPA DE PROCESOS
PROCESOS ESTRATEGICOS
vendedor-clientes y partes interesadas : necesidades y espectativas
COMUNICACION CON EL PLAN ESTRATÉGICO DE CONTROL ESTRATÉGICO

CLIENTE NEGOCIO
Vendedor-clientes y partes interesadas satisfechos

PROCESOS MISIONALES
CAPTACION DE EXPONER LAS DISPONER LA VENTA

PROPIEDADES PROPIEDADES EN EL DENTRO DE LA
SISTEMA DE INFORMACIÓN PLATAFORMA WED
PROCESOS DE APOYO
ESTUDIO CONTABLE ASESORAMIENTO LEGAL MARKETING
XXX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

MACROPROCESO ESTRATEGICO
PROCESO: COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
OBJETIVO Prestar un buen servicio al comprador teniendo en cuenta el proposito y requerimientos que ellos adquieren
ALCANCE se vquiere que los clientes se sientas satisfechos con el servicio de comunicación que se les presta
RESPONSABLE El responsable de presentaruna buena comunicación con el cliente es del vendedor
PROVEEDORES ENTRADAS PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
informacion acerca del canal de Atender y resolver quejas y Buena forma de
Comunidad urbana
Compañias de internet comunnicacion reclamaciones. comunicación
comunicación y soportes ofrecer a los clientes aquella Darse a canocer el producto
Gestión de servicios Comunidad urbana
proactivos informacion que han pedido al cliente
Elaborar un informe sobre aquellas
Servicio de atencion al cliente reconocer a los clientes Satisfaccion de los clientes clientes externos
gestiones que se llevan a cabo
Transtitir a los responsables de
clientes comunicación de los beneficios cada sector las mejoras que los
clientes les trasladan
Recursos Documentos Registros Requisitos Seguimiento

Equipo de computo el informe Graylog ISO 9001 2015 Quejas recibidas
Correspondencias Elasticsearch Quejas pendientes
Tiempo de respuestas
Medición
Frecuencia
Indicador Formula Medición Metas
Indicador de quejas sobre
<1,5%
servicios
Nivel de servicio >85%
comunicacion
con el cliente
Analizar
informacion para
ejecutar
procedimientos El cliente se
identificacion de los procedimiento y siente satisfecho no resolver quejas y
para la preparacion para la reclamos
procesos a realizar con el servicio
comunicacion con buena comunicacion que recibe?
el cliente
atender toda
informacion que
desean adquirir
si
Satisfaccion de
los clientes
FIN
XXXI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

MACROPROCESO (ESTRATEGICO)
PROCESO PLAN ESTRATEGICO DE NEGOCIO
OBJETIVO Identificar claramente las metas y los propósitos que la empresa tiene para sus clientes.
ALCANCE conocer los objetivos y requerimientos que se tienen en la empresa.
RESPONSABLE propietarios del negocio
identificar las caracteristicas del identificacion de
equipo de gestion Precentar mision y tareas propietario del negocio
producto caracteristicas
reconocimiento de las
Empresa analisis de situacion actual buscar soluciones a los problemas propietario del negocio
estrategias de la empresa
conocer y aprovechar las cumplimiento de las
diseñadores diseñar estrategia de negocio
oportunidades estrategias

Equipo de trabajo Informe Listado general de registros Proceso participativo Oportunidades, debilidades y
Resumen ejecutivo Ejes de comunicacion Solicitud de acciones corresctivas Vision a medio y largo plazo amanazas de la organización
Lista de verificacion
Medición
Frecuencia
Efectividad >78%
Eficacia <20%
XXXII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Plan estrategico
de negocio
Identificar
claramente las
estrategias para
el plan de negocio
buscar dar soluciones a

los problemas y crear una
mejor estrategia
de esta manera No mejorar la claridad

se puede llegar estrategica utilizando ideas
al exito? claras de los objetivos
Si
objetivos y
metas logradas
FIN
XXXIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

MACROPROCESO (ESTRATEGICO)
PROCESO CONTROL ESTRATEGICO
OBJETIVO Analizar el proceso de direccion estrategica asegurando su correcto funcionamiento
ALCANCE El diseño de las acciones correctivas que puedan garantizar el control de cada funcion de la empresa
RESPONSABLE propietario del proyecto
Ofrecer informacion a los clientes verificar si la estrategia se estasatisfaccion de informacion
Servicio de atencion al cliente propietarios del proceso
de los objetivos de la organización llevando a cabo de a clientes y usuarios
cumplimiento de los
vendedores planes de accion cumplir siertos odjetivos y metas objetivos estrategicos de la propietarios del proceso
organización

informaciones de sistemas de control documental Sistema de planeacion Simple y claro Ajustes de plan
retroalimentacion Continuo y adaptable Areas estrategicas
Medición
Frecuencia
XXXIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Control
estrategico
Identificacion de
objetivos para ser
concluidos
cumplimiento del
procedimiento para ejecutar
los objetivos
Cumplimiento de
verificacion de los objetivos para
cumplimiento de las llevar a cabo el
estrategias proceso
FIN
MACROPROCESO (MISIONALES)
PROCESO CAPTACION DE PROPIEDADES
OBJETIVO Buscar interesados en vender o alquilar una propiedad
ALCANCE Captar la mayor cantidad de bienes inmuebles, para ser ofrecidos dentro de la plataforma
RESPONSABLE Departamento comercial
personas que deseen vender Buscar contactos que deseen desarrollar la influencia del agente conseguir propiedades para
empleados inmobiliaria
o alquilar su inmueble vender o alquilar un inmueble inmobiliario, contactar a los dueños ofrecer
contactar al dueño del inmueble,
recolectar informacion del mostrarse como una alternativa propiedades conseguidas,
agente inmobiliario dueño inmueble
inmueble confiable,pedir autorizacion, pedir autorizacion del vendedor
verificar los documentos e suministrada la informacion,

administrador inmobiliaria propiedades verificadas dueño inmueble
informacion del inmueble corroborar si es verdadera

computadores, software, base autorizacion de la propiedad por cantidad de inmuebles con su certificado de libertad y todo inmueble que ingrese al
de datos de propiedades, parte del interesado codigo, fecha de ingreso tradicion, impuesto predial, sistema debe contar con un
internet wifi, sistema de informacion de la propiedad escrituras, carta de codigo de registro el cual
informacion fianciera y documentacion de la propiedad autorizacion para vender o servira para buscar la
contable alquilar la propiedad, copia informacion mas rapido
del documento de identidad
del propietario del inmueble
Medición
Frecuencia
XXXV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

captacion de
propiedades
buscar contacto que

quieran vender o alquiler
recolectar informaion del
inmueble
verificar la informacion y
documentos del inmueble
informacion y No se busca poner en regla los

documentos en documentos y que la
regla informacion sea veridica
Si
autorizacion del
propietario y
propiedad lista
FIN
XXXVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PROCESO EXPONER LAS PROPIEDADES EN EL SISTEMA DE
INFORMACION
OBJETIVO Encontrar un comprador o arrendatario para el inmueble que estamos ofreciendo
ALCANCE Vender o arrendar la propiedad
RESPONSABLE Departamento de ventas
los inmuebles que son autorizados
clasificar propiedades por codigo, por los dueños, se les asigna un
realizar una inspeccion al codigo, despues se inspeccionara el inmueble en buenas
inmueble antes de subirlo al inmueble para verificar que este en condiciones con
administrador inmobiliaria empleados inmobiliaria
sistema, susbirlo al sistema de buen estado y si necesita alguna informacion y
informacion para empezar a reparacion, posterior a esto se documentacion al dia
ofrecerlo. subira al sistema de informacion
para ser ofrecido.
despues de realizar los ajustes del
inmueble en caso de que lo
necesite, se procede a pegar el
se pega el aviso correspondiente rotulo de venta o alquiler del inmuble listo para ser
dueño inmueble, agente
Agentes inmobiliarios de venta o alquiler, entrega de las inmueble y el propietario procede a mostrado a los interesados
inmobiliaria
llaves por parte del propietario entregar copia de las llaves para las en comprar o alquilar
posteriores visitas de los
interesados

base de datos de propiedades ficha de la propiedad al dia inmuebles con todo al dia y registro disponer de tiempo para se toma la informacion de las
que se van a vender o alquilar de visitas al inmueble mostrar la propiedad, personas que visitaron el
concertar visita con el inmueble y se mostraron
interesado, el dueño y el interesadas en el.
agente inmobiliario
Medición
Frecuencia
XXXVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

exponer en el sistema de
informacion
clasificar por codigo

inspeccionar inmueble
subirlo al sistema
ofrecerlo al publico
pega de aviso de venta o alquiler

entrega de llaves por parte del
propietario
inmueblelisto no se ajustan los detalles que hacen

para ser vendido falta para ser mostrada al publico y
o alquilado se arregla cualquier daño dentro de
la propiedad y se sube al sistema
si
imnueble listo para ser

mostrado a las personas
interesadas en comprar o
alquilar
FIN
XXXVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PROCESO DISPONER LA VENTA DENTRO DE LA PLATAFORMA
WEB
OBJETIVO Finalizar el procesos de compra o alquiler del inmueble
ALCANCE Que el vendedor y el comprador queden satisfechos con la negociacion
RESPONSABLE Departamento de ventas y contabilidad
ofrecer en la plataforma web todos
los inmubles ya autorizados,
inspeccionados y que tengan toda
mostrar el inmuble al
agente inmobiliario vender o alquilar inmuebles la documentacion en regla incluidos comprador
interesado
los servicios e impuestos, ya sea
para vender o alquilar.
el interesado en el imnueble, podra

ir a visitar este con previa
mirar el inmueble, saber el precio, concertacion de cita con el dueño y hacer una oferta al dueño
interesado en el inmueble hacer una oferta, comprar o el agente inmobiliario, se le dara el del inmueble sobre el vendedor
alquilar precio del inmueble para venta o precio dado
alquiler, el tendra unos dias para
decidir y hacer su oferta.
una vez el interesado haya visitado aceptar la oferta para
el inmueble, este dara su oferta al vender o alquilar la
agente inmobiliario, quien contatara propiedad, prepara el
aceptar o rechazar la oferta, al dueño para darsela a conocer, contrato y demas agente inmobiliario y
dueño del inmueble
finalizar la venta o el alquiler este tendra varios dias para aceptar documentos legales, firmar comprador
o rechazar la oferta. los documentos posteriores
para fianlizar la venta o el
alquiler.

informacion y base de datos contrato, traspaso, escritura, finalizacion de la venta o alquiler, entregar toda la hacer seguimento a los
de las propiedades en venta o servicios publico, impuesto archivar todos los documentos de la documnetacion despues de documentos que se demoran
alquiler predial legalizacion de dicha operación la firma al nuevo dueño o una vez firmado el contrato
arrendatario con todo al dia de venta o arrendamiento,
sin ninguna deuda pendiente hasta que estos sean
entregados a sus
interesados.
Medición
Frecuencia
XXXIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

disponer la venta dentro
de la plataforma web
vender o alquilar el inmueble

mostrar el inmueble
dar el precio
esperar oferta
no
inmueble se hace otra oferta por parte tanto
vendido o del vendedor, como del comprador
alquilado hasta que los dos queden satisfechos
con la negociacion final
si
se prepara el contrato y toda la

documnetacion correspondiente
se firma el documento final

se cierra la venta
FIN
XL AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

MACROPROCESO DE APOYO
PROCESO: ESTUDIO CONTABLE
OBJETIVO Llevar un control de las ganacias y de los pasivos de las cuentes que haya que saldar, manejo del capital de la empresa.
ALCANCE Personal de la empresa y clientes efectivos
RESPONSABLE El departamento contable de la empresa
Dinero por comisión de arriendo o Vender, arrendar propiedas de los Clientes compradores o
Clientes efectivos Venta efectuada
venta clientes potenciales interesados en arrendar
Bancos e inversionistas Dinero para pago de nominas Pagar nomina a empleados Empleados para trabajo
Se debe pagar el valor total por la
Clientes potenciales
Departamento contable Publicidad publicidad necesaria de la
atraidos
inmobilaria

Equipo de computo
correspondencias
Medición
Frecuencia
XLI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Estudio
contable
Organizar y
programar
las diferentes
actividades y
tramites para
llevar la
contabilidad
precentacion de certificaciones
ventas y varias de pago de
arrendamiento para publicidad
el registro contable
Control de ordenes
de pago y registro
de ventas
FIN
XLII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PROCESO: ASESORAMIENTO LEGAL
OBJETIVO Tener eficiencia y buen manejo de los procesos que debe llevar la empresa en términos legales
ALCANCE Personal de la empresa y clientes efectivos
RESPONSABLE Departamento adminastrativo de la empresa
Capacitación en documentación y
Asesoramiento en papeleo de Agillidad durante el proceso Clientes compradores o
Abogado procesos en terminos legas en
venta de venta o arriendo interesados en arrendar
ventas y arriendo de propiedades
Capacitación en comprender cuales

Capacitación sobre porpiedades Mejores ganacias por
Asesor comercial son las mejores zonas, mejores
potenciales negocio efectuado
inmuebles para venta o arriendo.
Capacitación en manejo de clientes Crecimiento del número de

Expertos en ventas Capacitación sobre ventas
y en realización de ofertas. clientes potenciales

Equipo de computo
correspondencias
Medición
Frecuencia
XLIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

asesoramiento
legal
asesorar al
vendedor y
comprador en la
parte legal para la
venta o alquiler
del inmueble
capacitar al personal de la
inmobiliaria en cuanta
sobre captar porpiedades
y venta o alquiler de estas
se espera agilidad en el proceso

de venta o arrendo
mejora en las ganacias por las
ventas o arendos hechos
FIN
XLIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PROCESO: MARKETING
OBJETIVO Mantener la empresa como llamativa mediante publicidad estratégica
ALCANCE Clientes potenciales e interesados en la empresa
RESPONSABLE Departamento de Marketing de la empresa
Buena imagen de la
Publicidad en sitios web
Realización de adds llamativos de la empresa y número de
Publicista concuridos u otro medio Comunidad urbana
empresa hacia los clientes. clientes potenciales en
estrategico.
aumento.
Logo, lema entre otras Diseñar logo, la cara de la empresa
Dar a conocer la imagen de
Diseñador grafico representaciones necesarias de con la cual el cliente va a asociar el
la empresa a los clientes.
la empresa nombre de la compañía.
Manejo de las redes sociales y
Manejo constante de clientes desde Clientes satisfechos con el
Comunity manager la web
clientes registrados en la pagina
servicio prestado
web de la empresa
Transtitir a los responsables de
comunicación de los beneficios cada sector las mejoras que los
clientes les trasladan

Equipo de computo
correspondencias
Medición
Frecuencia
XLV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

marketing
nombre y logo de la empresa
publicidad en sitios web u

otros medios estrategicos
estar en constante interacion

en la plataforma web
dar a conocer los beneficos y

la confiabilidad de la
inmobiliaria
buena imagen de la empresa, atraves

de recomendaciones de clientes ya
satisfechso
siempre tener en cuenta que el
estar sujetos a los beneficios

y necesidades de los clientes
FIN
XLVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

5. Requerimientos funcionales y no funcionales
EMPRESA INMOBILIARIA
PROYECTO IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE
INFORMACION PARA UNA INMOBILIARIA
PLANTILLA STAKEHOLDERS
Código Rol o cargo Descripción del rol o interés Nivel de Interés en

influencia el proyecto
STK1 Administrador Encargado de dar de alta a los Medio Alta
(jefe de sistemas) usuarios y roles dentro del
sistema de información y
principal responsable del
soporte del mismo.
STK2 Agentes Persona encargada de gestionar Media Alta
inmobiliarios la gestión de solicitud de una
propiedad o alquiler, asesora al
cliente en la plataforma en
búsqueda en la realización de su
compra.
STK3 Secretaria Este rol será el encargado de Media Media
gestionar el registro de las
propiedades en venta o alquiler
y atender los usuarios en
primera instancia.
STK4 Cliente-Premium Será el usuario interesado en Bajo Media
poner en venta una propiedad
usando la plataforma.
STK5 Cliente Tipo de usuario interesado en Bajo Media
comprar o alquilar una
propiedad directamente de la
inmobiliaria o de un cliente
Premium.
STK6 Contador Usuario encargado de temas Media Media
contractuales y jurídicos,
digitalizara los contratos
asignados a cada alquiler
efectivo.
XLVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

VERSIO
EMPRESA UNA INMOBILIARIA N 01
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE
SOFTWARE
No 001
ID Nombre Descripción Prioridad

R001 alta
Modulo El sistema debe permitir el registro, actualización, búsqueda y
registro de cambio de estado de propiedades.
propiedades
Para el registro del mismo debe mostrar un formulario con los
siguientes campos:
 Dimensiones
 Dirección
 Precio
 Tipo de anuncio (venta- alquiler)
 Número de habitaciones
 Cantidad de baños
XLVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Entre el formulario se tendrá la posibilidad de adjuntar
archivos multimedia referentes a la propiedad.
Controles y El sistema no debe permitir que ninguna propiedad o foto sea borrada del
restriccione sistema, tampoco la información personal del agente inmobiliario
s
Criterios de El software cumple con los requisitos funcionales solicitados, realiza los
Aceptación controles solicitados
Fecha de 27/Noviembre/2018
especificaci
ón
_______________________ _______________________ ______________________

Firma Firma(s) Firma(s)
(Dueño del proceso) Usuarios participantes Demás usuarios
involucrados
en la especificación en la especificación
VERSION
EMPRESA UNA INMOBILIARIA 01
SOFTWARE
No 002
XLIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

R002 alta
Modulo El sistema debe permitir el registro, actualización, búsqueda y
registro de cambio de estado de los usuarios.
usuarios Para el registro del mismo debe mostrar un formulario con los
siguientes campos:
 id
 Nombre
 cedula
 Teléfono
 Dirección
 Correo
 Clave
 Rol que desempeña dentro del sistema
Controles el sistema debe mostrar la información según de usuarios según el rol

y el sistema no debe permitir eliminar usuarios
restriccion
es
Criterios El software cumple con los requisitos funcionales solicitados, realiza los
de controles solicitados
Aceptació
n
L AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

especifica
ción
_______________________ _______________________ ______________________

involucrados
VERSIO
EMPRESA UNA INMOBILIARIA N 01
SOFTWARE
No 003

R00 Módulo de El sistema debe mostrar las propiedades registradas en el alta
3 consultas y sistema y debe permitir la búsqueda por medio de varios ítems.
visualización
 Barrio
 Fecha
 Precio
 Tipo
LI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Entre las formas de visualización el sistema debe mostrar las
imágenes o videos asociados a cada propiedad en venta o
alquiler.
Controles y El sistema no debe permitir que ninguna propiedad o foto sea borrada del
restricciones sistema, tampoco la información del agente inmobiliario, ni la
información de las características de la propiedad a usuarios no
registrados.
Criterios de El software cumple con los requisitos funcionales solicitados, realiza los
Aceptación controles solicitados, realizo la migración del sistema anterior
especificación
_______________________ _______________________ ______________________

involucrados
LII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

VERSION
SOFTWARE
No 004

R004 Módulo de El sistema debe permitir la solicitud de alquiler o alta
Venta o alquiler venta de una propiedad, procesar esta solicitud y
generar una notificación al propietario o al asesor
según sea el caso.
El sistema debe permitir cambiar el estado de una

propiedad que ha sido vendida o alquilada a comprada
o alquilada, posteriormente deberá retirar la
publicación y archivara en un histórico de ventas
asociado a cada agente o usuario Premium.
Controles y El sistema no debe permitir que ninguna propiedad o foto sea

restricciones borrada del sistema, tampoco la información del agente
inmobiliario, ni la información de las características de la propiedad
a los usuarios no registrados.
Criterios de El software cumple con los requisitos funcionales solicitados,
Aceptación realiza los controles solicitados, realizo la migración del sistema
anterior
LIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

especificación
_______________________ _______________________
______________________
involucrados
VERSION 01
EMPRESA UNA INMOBILIARIA
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 006

R005 La aplicación debe permitir ingresar una alta
Módulo de identificación (login) y una contraseña (password)
autenticación de para acceder a la información del sistema
usuarios
Al iniciar sesión el usuario tendrá una interface
con un menú que le muestre todas las
publicaciones de predio donde se podrá filtrar por:
 Tipo (venta- alquiler)

 Barrio
 Precio
 Numero habitaciones
 Dimensiones
 Fecha de publicación
LIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Controles y el sistema bloqueara al tercer intento fallido de autenticación
restricciones La autenticación de usuario debe realizarse en un tiempo menor a
1 segundos.
Se debe usar motor de bases de datos relacionales MYSQL
Criterios de El sistema permite el ingreso a usuario que cumplen con las
Aceptación credenciales registradas previamente.
Bloquea al usuario al tercer intento fallido
El sistema realiza correctamente los filtros seleccionados
especificación
_______________________ _______________________
______________________
involucrados
LV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

VERSION
ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS
DE SOFTWARE
No 006

R006 El aplicativo web debe tener la opción de realizar alta
Módulo de informes donde se pueda mostrar e imprimir por
impresión de formato pdf los siguientes datos:
reportes
 Totalidad de propiedades en el sistema con sus
respectivos filtros por estado, por barrios, por
asignación de asesor.
 Propiedades vendidas, alquiladas y caducadas por

rangos de fechas.
 Cantidad de usuarios registrados.
 Número de visitas por propiedades.
I
Controles y La información de este requerimiento solo puede ser visible por el
restricciones usuario administrador y agente.
Por ningún motivo los usuarios clientes pueden ver la información
de este requerimiento.
LVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Criterios de El sistema muestra los informes de manera correcta.
Aceptación El sistema filtra de manera eficiente la información solicitada.
Se puede generar una impresión en pdf del informe.
especificación
LVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

6. Referencias Bibliográficas
Diagnóstico de la población en situación de desplazamiento – PSD- asentada en el municipio de
buenaventura (febrero de 2004). País Colombia. Consultado el 8 de octubre de 2018.
Disponible en internet: URL;
http://observatoriopazvalle.gov.co/wpcontent/uploads/publicaciones/diagnostico_psd_bue
naventura_2204.pdf
LVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

7. Anexos
Anexo 1: Formato de encuesta.
IMPLEMENTACION DE UN SISTEMA DE INFORMACION PARA VENTA, COMPRA

Y ALQUILER DE BIENES RAICES, MUNICIPIO DE BUENAVENTURA
FECHA: ______________________
Por favor rellene esta pequeña encuesta
La información que nos proporcione será utilizada para conocer el grado de interés de las
personas del municipio de buenaventura en adquirir un inmueble.
La encuesta dura cinco minutos aproximadamente
Muchas gracias.
Nombre: _________________________________________
1. Edad
b. 15-30 años
c. 31-45 años
2. Sexo
a. Hombre
b. Mujer
Marque con una x su respuesta.
3. ¿Está usted interesado en comprar, vender o alquilar un inmueble?
a. si
b. no
4. ¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para vender, comprar o alquilar un inmueble?
 Si
 No
 Independencia
 Generar ingresos extras
LIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

 Infraestructura y terminaciones en óptimas condiciones

 Facilidades de financiamiento
 Aumento del número de personas que conforman el grupo familiar

 Incumplimiento de lo prometido
 Si
 No
9. ¿Le gustaría que un sistema de información para bienes raíces, le agilizara el trámite de
vender, comprar o alquilar un inmueble?
 Si
 No
LX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Anexo 2. Tabulación y resultados de la encuesta.
Base de datos
Preg nº Preg n° Preg nº Preg nº Preg nº Preg nº Preg nº Preg nº Preg nº

1 2 3 4 5 6 7 8 9
Encuestado 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1
Encuestado 2 2 1 1 2 1 1 2 2 2
Encuestado 3 1 2 1 2 2 1 1 1 1
Encuestado 4 2 2 2 1 1 1 1 2 2
Encuestado 5 2 2 1 2 2 2 2 2 2
Encuestado 6 2 1 2 1 1 1 2 2 2
Encuestado 7 1 1 1 2 1 2 2 1 1
Encuestado 8 2 1 1 2 1 2 1 1 1
Encuestado 9 1 1 1 2 2 2 2 2 2
Encuestado
10 2 2 1 2 2 1 1 1 1
Encuestado
11 2 1 2 1 2 1 1 1 1
Encuestado
12 1 1 1 2 1 1 1 1 1
Encuestado
13 1 2 1 2 2 2 2 1 1
Encuestado
14 2 2 2 1 2 1 1 2 2
Encuestado
15 2 1 1 2 2 1 2 1 1
Encuestado
16 2 1 1 2 2 2 1 2 2
Encuestado
17 2 2 1 2 1 2 1 1 1
Encuestado
18 1 1 1 2 1 2 2 1 1
Encuestado
19 2 1 1 2 2 1 1 1 1
Encuestado
20 2 1 1 2 2 2 2 1 1
LXI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N. 1
Edad
Respuesta Código Frecuencia Porcentaje
15-30 años 1 6 32%
31-45 años 2 13 68%

TOTAL 19 100%
GRAFICO 1
15-30 años 31-45 años
32%
68%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,225
Moda 2
Desviación estándar 0,18708287
LXII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N. 2
SEXO
Hombre 1 10 53%
Mujer 2 9 47%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 2
Hombre Mujer
47%
53%
RESUMEN
ESTADISICO
Media 0,333333333
Mediana 0,5
Moda 1
LXIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N° 3
¿Está usted interesado en vender, comprar o alquilar un

inmueble?
Si 1 15 79%
No 2 4 21%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 3
Si No
21%
79%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,275
Moda 1
LXIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N° 4
¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para vender, comprar o

alquilar un inmueble?
si 1 4 21%
no 2 15 79%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 4
si no
21%
79%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,1
Moda 2
LXV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N° 5
¿Que lo motiva a comprar, vender o alquilar un inmueble?

independencia y
comodidad familiar 1 9 47%
generar nuevos
ingresos 2 10 53%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 5
47%
53%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,125
Moda 2
LXVI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N° 6
¿Qué aspecto es el mas importante al escoger un inmueble?

Infraestructura y
terminaciones en
óptimas condiciones 1 10 53%
Facilidades de
financiamiento 2 9 47%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 6
47%
53%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,25
Moda 1
LXVII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

PREGUNTA N° 7
¿Por qué motivo desistiría de la compra del inmueble?

Aumento del número
de personas que
conforman el grupo
familiar 1 11 58%
Incumplimiento de lo
prometido 2 8 42%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 7
Aumento del número de personas que conforman el grupo
familiar
42%
58%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
Mediana 0,2
Moda 1
LXVIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.
PREGUNTA N° 8
¿A usted le gustaría contar con un sistema de información para bienes

raíces?
si 1 12 63%
no 2 7 37%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 8
si no
37%
63%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
LXIX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.
Mediana 0,225
Moda 1
PREGUNTA N° 9
¿Le gustaría que un sistema de información para bienes raíces

le agilizara el trámite de vender, comprar o alquilar un inmueble?
si 1 13 68%
no 2 6 32%
TOTAL 19 100%
GRAFICO 9
si no
32%
68%
RESUMEN
ESTADISTICO
Media 0,25
LXX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Mediana 0,125
Moda 1
LXXI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Proyecto Sistema de Informacion de Bienes Raicesfinal

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Proyecto Sistema de Informacion de Bienes Raicesfinal

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Formatos disponibles

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información, ADSI

Implementación de un sistema de información para Bienes Raíces en el Municipio de

Javier Andrés Estupiñán Romero

Esp. Sandra Milena Marín Cañas

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA.

I AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

4. Levantamiento del mapa de procesos de un sistema de información de bienes raíces

5. Requerimientos funcionales y no funcionales……………………………………XLVII

6. Referencias bibliográficas……...……………………………...……...……............ LVIII

III AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Por medio del presente trabajo, se presenta la Evidencia AP01-AA1-EV07 correspondiente a

IV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

que abarque tola la información de personas propietarias de bienes inmuebles en el municipio de

V AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

¿Qué se proyecta a hacer?

Para realizar el sistema de información para bienes raíces se utilizará la técnica de

y que constará de 7 preguntas realizadas a 20 personas en el municipio de buenaventura, el cual

una propiedad por medio de un sistema de información.

¿A qué fuentes de información se recurrirá?

servirá como soporte para recolectar la información.

VI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

riqueza ambiental. Su posición privilegiada en el pacífico colombiano, le permite ser el principal

de todo el pacífico colombiano y epicentro económico, social y cultural de la región. Tal

Por todo lo anterior es de gran interés, la creación de un sistema de información en bienes

1 Diagnóstico de la población en situación de desplazamiento – PSD- asentada en el municipio de buenaventura

VII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

manera rápida y eficiente, según sus necesidades y gustos.

VIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Estudiar la factibilidad de crear un sistema de información para bienes raíces en el municipio

de Buenaventura, Valle del Cauca.

 Hacer un diagnóstico de la situación actual sobre el interés en comprar, vender o alquilar

un inmueble, por medio de una encuesta.

 Conocer el grado de necesidad de la población para poder vender, comprar o alquilar un

 Implementar un sistema de información que supla las necesidades de los habitantes de

Buenaventura, para vender, comprar o alquilar un inmueble.

IX AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

raíces en el municipio de Buenaventura, con el objetivo de tener acceso a la información de

o se mantiene la información en diversos archivos que contienen diferentes estructuras, lo que

genera pérdida de tiempo y falta de organización al momento de contar con la información

municipio de buenaventura y de las personas que allí lleguen a vivir.

X AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Planteamiento del Problema

necesitar estos servicios.

de análisis de información para bienes raíces en el municipio de Buenaventura?

XI AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Consideramos que Colombia en el mercado de bienes raíces no ha sido explotado de

concierne a los bienes raíces.

información, proponiendo un nuevo servicio innovador y completo.

cualidades y destrezas demostrando todo lo aprendido en el trascurso de la tecnología.

XII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

temporal o definitivamente al puerto.

XIII AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

Para realizar la recolección de la información se utilizó la técnica de encuesta empleando

como instrumento un cuestionario escrito, diligenciado por el encuestador y que consto de 9

preguntas, realizada a 20 personas.

Se diseño el siguiente formato de encuesta, con el fin de tener la información ordenada y

Clasificación y tabulación de la información.

Informe Estadístico para la implementación de un sistema de información de bienes raíces

en el municipio de Buenaventura, Valle del cauca.

XIV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.

3. ¿Está usted interesado en vender, comprar o alquilar un inmueble?

comprar o alquilar un inmueble.

4. ¿Cuenta usted con el tiempo suficiente para vender, comprar o alquilar un

XV AP01-AA1-EV07-ficha 1749800 GRUPO 9.