GESTION POR COMPETENCIAS

Taller Eje 2

Evolución del Pensamiento Administrativo y su Incidencia en los Modelos de Gestión por

Competencias

Adalberto Restrepo Pérez

William Lizcano Montenegro

Roy Alberto Martelo Arroyo

Milciades de Jesús Londoño Hurtado

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

Administración de Empresas

Coveñas - Sucre

2019
 Contenido

Pag..

RESUMEN 3

ABSTRACT 4

INTRODUCCION 5

TEORIAS ADMINISTRATIVAS 6

OBJETIVOS DE GESTIÓN 9

CUADRO COMPARATIVO 15

CONCLUSIÓN 17

REFERENCIAS BIBLIOGRAFÍCAS 18
 Resumen

El pensamiento administrativo es muy antiguo, ya que nace con el hombre

mismo, porque en cualquier momento de la historia ha habido la necesidad de coordinar, tomar

decisiones y ejecutar. Sin embargo, la historia de las organizaciones y su administración tiene sus

orígenes en una era más reciente. Sin embargo, a medida que avanzaba la evolución de la

humanidad, las personas comenzaron a escribir sobre cómo hacer que las organizaciones fueran

eficaces y eficientes, mucho antes de que se conociera el término administración tal como lo

conocemos hoy. Pero todo este pensamiento administrativo ha influido positivamente en el modelo

de gestión de competencias, ya que es un modelo de gestión mediante el cual se evalúan las

competencias específicas para cada puesto de trabajo y contempla el desarrollo de las habilidades

adicionales necesarias para el crecimiento personal y profesional de los trabajadores.

 Abstract

Administrative thinking is very old, since it is born with man himself, because at any time

in history there has been the need to coordinate, make decisions and execute. However, the history

of organizations and their administration has its origins in a more recent era. However, as the

evolution of humanity progressed, people began to write about how to make organizations

effective and efficient, long before the term administration was known as we know it today. but

all this administrative thinking has positively influenced the competency management model since

it is a managerial model through which the specific competences for each job position are

evaluated, and contemplates the development of the additional skills necessary for personal and

professional growth of the employees.

 Introducción

La labor administrativa ha existido, desde que el hombre buscó la

distribución de actividades. El concepto de administración en los romanos data de los años 200

a.C. al 400 d.C., ellos fueron grandes guerreros, lo que los llevó a realizar desarrollos en temas tan

importantes como las aplicaciones, sobre todo en el campo de la fabricación de armamento, en la

construcción de vías y de bodegas. A través del tiempo el pensamiento administrativo y gerencial

ha ido evolucionando. El mundo globalizado en el cual se está moviendo la humanidad y las

exigencias que demandan las empresas cada día en busca de competitividad e innovación exige un

personal con excelente desempeño, para esto surge la necesidad en las organizaciones que se

gestione de manera correcta el talento humano por competencias.

La gestión por competencias consiste en atraer, desarrollar y mantener el talento humano mediante

la alineación consistente de los sistemas y procesos de recursos humanos, con base en las

capacidades y resultados requeridos para un desempeño competente.

En este trabajo estudiaremos la evolución del pensamiento administrativo, y su incidencia en los

modelos de gestión por competencias.

 Teorías Administrativas

Teoría Clásica. Autor: Adam Smith 1776 Fue el fundador de la economía clásica, escribió el

libro “La riqueza de las naciones”, en el que destaca algunas de sus principales teorías

relacionadas, como: la división del trabajo, la primera teoría de la administración que sugería

mejorar la producción de los emprendimientos mediante la división las actividades de cada

colaborador. Se integraría la habilidad en función del manejo y de la reducción del tiempo.

Teoría Científica. Autor Frederick Taylor, quien desarrolló esta teoría en 1903. Esta teoría

tiene una perspectiva que pone énfasis en las tareas y el enfoque organizacional se centra en la

organización formal exclusivamente. El método se centra en la departamentalización. Su

concepto de organización se basa en la sustitución de métodos empíricos por un método

científico y se basa en tiempos y movimientos. Concibe al hombre como un homo economicus y

las aportaciones son los principios básicos de la administración como: planeación, preparación,

control y ejecución. El propósito de esta teoría es el aumento de la eficiencia empresarial a través

del incremento de la producción. Los incentivos vienen a ser la remuneración por las labores del

trabajador.

Teoría humanista: El representante es Elton Mayo, quien en el año 1932 elaboró esta teoría

desde una perspectiva conductista con enfoque en las relaciones humanas. Se basa en la

organización informal, aquella que subyace por fuera de la organización formal. Considera al

trabajador un hombre social, y las aportaciones es que estudia a la organización como grupos de

personas, la delegación plena de la autoridad, la autonomía del trabajador, la importancia del

contenido del cargo, las recompensas y sanciones sociales, el nivel de producción depende de la
 integración social. Los incentivos principales del trabajador son los sociales y los simbólicos.

Los resultados son la eficiencia óptima.

Teoría del comportamiento: Su representante es Abraham Maslow quien en el año 1950

desarrolló esta teoría desde una perspectiva conductista. Estudia la organización formal y la

informal. Se enfoca en la psicología organizacional y el concepto de organización se basa en

relaciones interpersonales. La concepción del hombre es de un ser individual y social. Los

aportes de la teoría del comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre

la base de una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que cumple

metas. Los incentivos tienen que ver con la pirámide de necesidades, y busca al empleado

satisfecho.

Teoría X / Y: El representante es Douglas Mac Gregor, quien elaboró esta teoría con

una perspectiva mecanicista. El enfoque de la organización es de innovación y creatividad. El

concepto de la organización es de positivos: (Y) negativos (X). La concepción del hombre es de

un ser individual y social. La teoría X lleva a las personas a hacer exactamente lo que la

organización pide que haga, ya que se da en forma de imposición.

La teoría Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y extremadamente democrático.

Autócrata = X versus Autocontrol= Y

Teoría neoclásica: Esta teoría fue elaborada por Peter Drucker en 1954 bajo la perspectiva

metodológica. Considera a la organización formal y a la informal. Para Drucker la organización

es un sistema social con objetivos por alcanzar racionalmente. Los aportes de esta teoría es que

le asigna alta jerarquía a los conceptos clásicos de estructura, autoridad y responsabilidad.

Además incorpora otros enfoques teóricos como la dinámica de grupos, la organización informal,

la comunicación interpersonal y la apertura hacia una dirección democrática. Los objetivos

 organizacionales son la integración entre objetivos individuales de los trabajadores con los

objetivos organizacionales.

Teoría estructuralista: Su representante es James Burnham en 1947. La perspectiva la ubica

sobre la estructura organizacional, las personas y el ambiente. Tiene un enfoque de la

organización múltiple y globalizante, formal e informal. La organización es considerada una

unidad social grande y compleja. Se basa en un sistema abierto y utiliza un modelo natural. El

hombre, para el estructuralismo, es un ser social que desempeña roles dentro de varias

organizaciones. Los aportes de la teoría estructuralista son los niveles jerárquicos: 1. nivel

técnico, 2. nivel gerencial, 3. nivel institucional. Los objetivos organizacionales tratan de lograr

un equilibrio entre los objetivos organizacionales e individuales. Los incentivos son materiales y

sociales.

Teoría burocrática: Esta teoría fue esbozada por Max Weber en 1940. Su perspectiva se

basa en la estructura organizacional. Se basa en la organización formal y el enfoque es un

sistema cerrado. La organización es humana pero basada en la racionalidad. Las característica de

la organización son una serie de normas y reglamentos, división del trabajo, impersonalidad de

las relaciones, jerarquía de autoridad, rutina y procedimientos. Los aportes son un enfoque de

sistema cerrado, énfasis en la planeación y control, establecimientos de tipos de sociedades y

autoridades.

Teoría de los sistemas. El referente de esta teoría es Ludwing von Bertalanffy (1951). Tiene

una perspectiva integradora, y define a la organización como un sistema abierto o cerrado. No se

limita a la división y coordinación entre los departamentos como teorías anteriores. Los aportes

de esta teoría, es el globalismo o totalidad. Define la Entropía: tendencia de los sistemas a

desgastarse. Las organizaciones como clases de sistemas sociales. Las funciones de un sistema
 dependen de su estructura. Los objetivos organizaciones son, evitar la entropía. Los incentivos

son tecnificarse. Y los resultados que busca esta organización son la tecnificación y la agilidad

de los procesos.

Administración por objetivos Peter Drucker, W. Newman, E, Dale, L Allen y Harold

Koontz, 1995, actualidad Estos tratadistas coinciden en que la dirección por objetivos se basa en

definir las áreas claves de la empresa y establecer los retos y evaluar los resultados alcanzados,

afirman que las organizaciones son diferentes y que van a existir siempre. Se destacan tres

aspectos principales:

-Objetivos. -Administración.

-Desempeño individual.

Koontz, Weihrich y Cannice (2012), señalan cuatro ventajas:

-Mejoría en la administración.

-Calificación de la organización.

-Estímulo a los compromisos personales.

-Desarrollo de los controles efectivos.

Objetivos de Gestión:

• Efectuar una racionalización idónea de nuestro potencial humano, recursos económicos y

físicos, en base a una adecuada organización y desarrollo de los sistemas administrativos.

• Desarrollar una Cultura Organizacional que contribuya al desarrollo de una gestión

administrativa eficaz y eficiente.

• v Lograr la importancia de la gestión administrativa de una Empresa.

Aportes que se han logrado a través de la construcción de modelos de gestión por competencias.

-La gestión por competencias ha realizado aportes importantes a través de la búsqueda y

definición de un perfil de competencias y de posiciones dentro del perfil, que los momentos de

verdad entre una empresa y sus empleados sean conscientes y apunten en definitiva, a aumentar la

contribución de cada empleado a la generación de valor de la empresa.

-a partir de la Gestión se efectúan acciones para el logro de objetivos. La competencia es

aptitud; cualidad que hace que la persona sea apta para un fin. Suficiencia o idoneidad para obtener

y ejercer un empleo. Idóneo, capaz, hábil o propósito para una cosa. Capacidad y disposición para

el buen desempeño.

-Gestión por competencias es la herramienta estratégica indispensable para enfrentar los

nuevos desafíos que impone el medio. Es impulsar a nivel de excelencia las competencias

individuales, de acuerdo a las necesidades operativas. Garantiza el desarrollo y administración del

potencial de las personas “de lo que saben hacer” o podrían hacer.

-El aprendizaje organizacional debe ser permanente y continuo, por lo que el ciclo que se

propone aquí debe ser considerado como una herramienta, que se incorpore a la gestión cotidiana.

Variaciones que el entorno puede ejercer en la organización:

El entorno es todo lo que se encuentra de los límites organizacionales hacia afuera y donde los

gerentes no poseen mayor capacidad influencia o control. El entorno o ambiente donde operan las

organizaciones constituye un factor de gran significación en la formulación de planes.

Variables Micro ambientales

1.- Compañía: Ambiente interno, compuesto por sus diferentes departamentos y niveles

gerenciales que influyen en la toma de decisiones y administración del marketing. Considerado

como un a máquina de conversión de recursos a servicios y productos accesibles; posee cultura

organizacional.

- Canales Marketing: Cooperan en la producción del valor; pueden ser los proveedores,

intermediarios del marketing, que cooperan a la empresa para la promoción, venta y distribución

de sus productos entre los compradores finales, además de los intermediarios financieros.

- Clientes: Compone cinco tipos de mercado; el de consumidores, industriales, revendedores,

gubernamentales e internacionales que tienen características de mercado (necesidades, deseos,

poder adquisitivo y la intención de gastar).

- Competidores: Hay una amplia gama de competidores, por lo que no hay estrategia de marketing

competitiva que sea ideal para todas las empresas. La mejor forma para comprender a su

competencia es adoptando el punto de vista de un comprador.

- Públicos: Es cualquier grupo que tenga interés o impacto real, o en potencia, sobre la aptitud de

una organización para lograr sus objetivo. Un público puede facilitar o impedir la capacidad de

una empresa para alcanzar sus metas; como los financieros medios de comunicación,

gubernamentales, los de acción ciudadana, el público local, el general y el interno.

Variables Macro ambientales. Está formado por las principales fuerzas que dan forma a las

oportunidades y que plantean retos a las que la organización debe adaptarse mediante una juiciosa

elección de factores controlables.

- Ambiente Demográfico: La población; cambios en la familia, en la estructura de edad de la

población, cambios geográficos de la población, en los niveles educacionales y en la estructura

ocupacional.

- Ambiente Económico.- Factores que influyen en el poder de compra, que dependen de los

ingresos, precios ahorro y crédito; y los patrones de gasto de los consumidores, así también la

etapa del ciclo económico, niveles de inflación y tasas de interés.

- Ambiente natural: Incluye los recursos naturales que se ven afectados por las actividades del

marketing, como la escasez de materias primas, incremento de los costos de energía, aumento de

los niveles de contaminación.

- Ambiente Tecnológico.- Formado por las fuerzas que influyen en las nuevas tecnologías y dan

lugar a nuevos productos y oportunidades de mercado. Por tanto representa un reto para la empresa

y se convertirá en un elemento a favor en tanto se cuente con los avances tecnológicos.

- Ambiente político.- Influye en las decisiones de mercadotecnia, integrado por leyes, agencias del

gobierno y grupos de presión que influyen en los individuos y organizaciones de una sociedad

determinada y los limitan, como legislaciones para las empresas que las protegen de las empresas,

legislaciones que protegen al os consumidores de las empresas y viceversa.

.- Ambiente Cultural.- Constituido por las instituciones y otras fuerzas que influyen en los valores

básicos, percepciones, preferencias y comportamiento de la sociedad.

Ámbitos del Entorno Descripción

Competidores y productos, facilidad o dificultad de introducirse y

Sectorial abandonar el sector.

Condiciones culturales y sociales del mercado laboral y de la mano de

Cultural obra.

Sistema económico, instituciones políticas y legales, leyes,

Legal y político regulaciones que afectan a la organización.

Sistema económico y condiciones económicas generales.

Económico

Tecnología disponible que puede utilizar una organización para

Tecnológico transformar sus entradas en salidas.

Mercado laboral, habilidades disponibles, organizaciones laborales o

Recursos Humanos sindicatos, y ética laboral de los

Condiciones físicas que pueden afectar a una organización (clima,

terreno, suministro de recursos naturales y catástrofes naturales).

Recursos Físicos

Clientes y Consumidores Mercado existente para las salidas de la organización.

Organizaciones y su evolución administrativa han incidido en la construcción de modelos de

gestión del talento humano.

 Las organizaciones siempre se han preocupado por su permanencia dentro de un sector

económico, a través del uso de estrategias y cambios en la estructura. Pero es de saber que el

talento humano influye en todas y cada una de las áreas de la organización, tan es así que también

tiene injerencia en el entorno externo, pues cuando los trabajadores generan buenos vínculos con

los clientes y proveedores o saben cómo responder a la competencia, son de mayor ayuda que un

plan a desarrollar.

El término de talento humano como en la actualidad se reconoce a los trabajadores, no se

adoptó sino después de las teorías modernas, esto se debe a que los trabajadores en la época clásica

sólo se consideraban máquinas, es decir subordinados, los cuales se limitaban a cumplir una labor

específica. El capital humano se ha convertido en un tema tan importante para las organizaciones,

que ahora existen diversos estudios relacionados con la gestión humana, en donde se busca saber

administrar y manejar a los trabajadores para que a través de la satisfacción de los mismos se

genere un mejor rendimiento en la organización.

Según Idalberto Chiavenato en su texto Gestión de Talento Humano muestra que la gestión

de talento humano: “Está conformado por las personas y las organizaciones. Las personas pasan

gran parte de sus vidas trabajando en las organizaciones, las cuales dependen de las personas para

operar y alcanzar el éxito.

 CUADRO COMPARATIVO

Nombre de la Teoría Aportes a la construcción de modelo de gestión por

Principales Representantes Fundamentación teórica Objetivo de Gestión
Administrativa competencia

• Basa su estudio en la ➢ Evitar errores Aplicación de las teorías empíricas y al tener la

experiencia y en la basándose en combinación de un conocimiento profundo de la

observación. situaciones pasadas organización, el saber cómo influir en la gente y el

• Ejecución de tareas admón. ➢ Los objetivos son comportamiento de liderazgo, logran que todas las
• PETER FERDINAN
• Prioridad a objetivos y conocidos con organizaciones funcionen adecuadamente.
ESC. EMPIRICA DRUCKER
resultados precisión, se requiere
• ERNST LAWRENCE APPLEY
de menos supervisión,

se sabe de donde

provienen los

esfuerzos

Se fundamenta en el uso del método ➢ Establecer principios y Su mayor aportación fue la división por oficios, al utilizar

científico normas que permitan artesanos especializados en productos completos, postulo

➢ Federick winslow Taylor En los salarios altos y bajos costos de tener mayor las ventajas de la división del trabajo.

➢ Henry r. towne producción. Efectúa una distribución rendimiento de la Selecciona científicamente e instruye, enseña y forma al

ESC. CIENTIFICA ➢ Henry l. Gantt equitativa tanto en el trabajo como en la mano de obra y el obrero.

➢ Frankbgilbert responsabilidad. ahorro de materiales

➢ Henry met calf ➢ Aspectos como

estudios de tiempo y

movimiento, selección
 de obrero y métodos de

trabajo, incentivos

especializaciones e

instrucción.

Se fundamenta en la organización de Lograr los mejores esfuerzos del Definición del trabajo como una actividad importante en

grupos de personas. trabajador, a través de la el hombre, así como el reconocimiento de la importancia

Hace énfasis en las personas, y es satisfacción de sus necesidades de las relaciones sociales e individuales.
ESC. DE LAS ➢ George Elton Mayo
inspirada en sistemas de psicología. psicológicas y de grupo. Las empresas prestan especial atención al aspecto
RELACIONES HUMANAS ➢ Robert owen
Hace énfasis en las relaciones humanas Valiéndose de estudios sobre psicológico del individuo cuando va a ingresar a una

motivación, participación en organización.

grupo
 Conclusión.

Después de haber estudiado un poco las teorías más relevantes para la administración y el aporte

que están han hecho a los modelos de gestión por competencia, es oportuno concluir:

El talento humano es verdaderamente importante para las organizaciones, pues sin ellos no se

llegaría a realizar ni la mitad de las actividades necesarias para permanecer en el mercado, los

trabajadores si reciben el trato que se merecen serán el mejor aporte a la organización, ya que

serán capaces de otorgar la mejor calidad, subordinar sus intereses y desarrollar sentido de

pertenencia que genera mayor estabilidad.

La tarea de todas las organizaciones en la actualidad será brindar a sus trabajadores el mejor

clima laboral para que estos a su vez puedan otorgar lo mejor de sí a las empresas, cuando antes

no se consideraba importante la intervención del trabajador, hoy cada uno de los gerentes de área

debe valorar la experiencia y conocimiento que le aportan los trabajadores a la empresa, para

esto será indispensable un buen trato, el manejo óptimo de la autoridad y el poder y recalcarle a

los trabajadores que son fuente importante de conocimiento, aportes e ingenio para el desarrollo

de estrategias, implementación de decisiones, reducción de costos y aumento en la productividad

y eficiencia. De esta manera el modelo de gestión por competencia aporta la relevancia que tiene

un cliente o proveedor, pues son mayores las oportunidades que entrega un trabajador que está

comprometido con el trabajo.

 Referencias Bibliográficas.

- Rodríguez Lida, Gestión por Competencias, eje 2.

- http://www.fumc.edu.co/documentos/elibros/Modelos%20Gerenciales-
un%20marco%20conceptual%201era%20Ed%202014.pdf

- https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/03/26/modelo-de-gestion-por-competencias/

- https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2015/03/26/modelo-de-gestion-por-competencias/