1

Actividad de Aprendizaje 1

Interpretar el sustento pedagógico

SENA para la formación virtual
teniendo como base el marco
conceptual institucional.

Servicio Nacional de Aprendizaje

Línea de Producción Girardot
2015

2
 Contenidos

Introducción ..................................................................................................................... 4

1. Conceptos generales ................................................................................................... 5

1.1 TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación ............................................. 5
1.2 AVA: Ambientes Virtuales de Aprendizaje ................................................................. 8
1.3 FAVA: Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje ........................................ 9
1.4 LMS: Learning Management System ...................................................................... 11
1.5 Blackboard............................................................................................................... 12
1.6 E-Learning ............................................................................................................... 13
1.7 B-Learning ............................................................................................................... 13

2. Quiénes intervienen en un Ambiente Virtual de Aprendizaje ..................................... 14

3. Competencias del instructor virtual ............................................................................ 15

4. Sustento pedagógico para la Formación en Ambientes Virtuales de

Aprendizaje................................................................................................................ 18

5. Sistema de Gestión Académica SENA ...................................................................... 21

6. Instructivo para orientar el desempeño del instructor en Ambientes Virtuales

de Aprendizaje SENA ................................................................................................ 22

Referencias ................................................................................................................... 24

Créditos ......................................................................................................................... 26

3
 Introducción

En un mundo cambiante, las políticas educativas invitan a los actores del proceso a
repensar las estrategias, métodos y hasta los ambientes en donde se lleva a cabo la
enseñanza. En la actualidad, se integra una nueva modalidad de aprendizaje, la cual ha
sido recibida de manera positiva por los aprendices y esta es la virtualidad.

Para entender el concepto de ambiente virtual de aprendizaje, su elemento distintivo y

los actores que intervienen en el proceso, así como su labor en el mismo, se le invita a
revisar el material que a continuación se presenta. Se espera de su parte el análisis y
lectura detallada, así como la investigación posterior tanto en los Materiales de Apoyo
como en documentos e información disponibles en la red.

4
 1. Conceptos Generales

1.1 TIC: Tecnologías de la Información y la Comunicación

Antes del Siglo XX no se hablaba de las Tecnologías de la Información y la Comunicación,

pues estas se desarrollaron y tomaron fuerza a partir de la segunda mitad de esta
centuria. Ríos (2014) afirma que los avances tecnológicos, en cibernética, la creación de
la internet (1969), los vertiginosos cambios en la informática, telecomunicaciones y otras
ciencias son característicos de nuestra época. Sin embargo, es en el presente siglo en el
que se han apoderado de la mayoría de las actividades diarias de los seres humanos.

Por esta razón, que las Tecnologías de la Información y la Comunicación – TIC - han
incursionado en varios ámbitos profesionales tales como el comercial, bancario,
empresarial, financiero, de entretenimiento y por ende, en los espacios en donde las
personas interactúan, siendo la educación el que más influencia ha recibido de todos
estos, ya que gracias a la web 3.0 encontrar espacios de educación – formal e informal –
en torno a un objetivo específico.

1.1.1 Uso de las TIC

Mela (2011) establece las siguientes propiedades de las Tecnologías de la Información y

la Comunicación, las cuales se sintetizan en la siguiente figura.

5
 Figura 1. Propiedades de las TIC

Fuente: (Mela, 2011)

1.1.2 Términos asociados a las TIC

Al igual que su uso, las TIC han generado cambios incluso en el lenguaje, por lo que
Suárez y Alonso (2010) comentan que a nuestro idioma podemos agregarle nuevos
términos relacionados como los que se presentan en la figura a continuación:

6
Figura 2. Nuevos términos asociados a las TIC

Fuente: SENA

7
1.2 AVA: Ambientes Virtuales de Aprendizaje

Un Ambiente Virtual de Aprendizaje es un escenario esencialmente formativo pues está

diseñado para que tanto instructor como aprendiz encuentren un espacio interactivo,
amigable y cómodo para aprender, construir y generar nuevo conocimiento.

Al crear un entorno de aprendizaje virtual, estamos creando en el espacio virtual,

un ambiente para enseñar y para producir aprendizaje, un ambiente que es
modelado pedagógicamente con esa finalidad, donde los diversos componentes
que lo conforman como: los espacios de la plataforma, las actividades y los
materiales, buscan generar aprendizaje, el cual se ve enriquecido por la interacción
en la comunidad de aprendizaje, dicha interacción es mediada por herramientas
informáticas (Silva, 2011, p. 77).

En cuanto a la eficacia o pertinencia de este novedoso ambiente de aprendizaje, Mazorra

(2009) enumera las siguientes ventajas y desventajas:

Ventajas

 La formación se centra en los intereses y posibilidades del aprendiz.

 Estimula el pensamiento crítico en el aprendiz.
 Utiliza múltiples medios para presentar la información al aprendiz.
 Ofrece condiciones adecuadas para el aprendizaje cooperativo.
 El instructor asume el rol de facilitador y el aprendiz el de gestor de su propio
aprendizaje.
 El aprendiz asume una posición más activa en su proceso.
 Estimula y ofrece condiciones para el aprendizaje exploratorio.
 Fomenta un estilo de aprendizaje más libre y autónomo.

8
Desventajas

 Puede haber escasa cobertura tecnológica en algunos sectores.

 Puede facilitar las trampas, manipulación del proceso o fraude.
 No resuelve todos los problemas que se presentan en el proceso de enseñanza-
aprendizaje.
 La incompatibilidad entre sistemas operativos, problemas técnicos u otros, pueden
desmotivar al aprendiz o frenar su proceso.
 La falta de formación tanto en cuanto a conocimientos teóricos como tecnológicos
puede resultar en inconvenientes o deserción.
 La inevitable inseguridad en la red, puede conllevar a robo de información, entre otros.
 La tecnología inevitablemente tiene un costo que algunos aprendices no pueden
afrontar.

1.3 FAVA: Formación en Ambientes Virtuales de Aprendizaje

La FAVA se refiere exclusivamente a la orientación de programas de formación en

ambientes virtuales de aprendizaje, contempla el carácter pedagógico de enseñanza-
aprendizaje en los AVA. Allí tienen cabida todas aquellas propuestas que estén
diseñadas y se desarrollan dentro de software que permite hacer la gestión académica y
administrativa de los programas de formación, procesos como la inscripción de
estudiantes, la conformación de grupos, proponer actividades de diferentes tipos, hacer
la tutoría y seguimiento, aplicar la evaluación, comunicarse de manera sincrónica y
asincrónica con los aprendices y generar reportes; son sólo algunos de los elementos de
la FAVA. La FAVA se puede dar en varias modalidades, entre ellas el e-learning y el b-
learning. Analice la siguiente figura que expone los procesos que desarrollan aprendiz y
el instructor en FAVA.

9
Figura 3. Procesos que desarrollan aprendiz e instructor en FAVA.

Fuente: SENA

10
1.4 LMS: Learning Management System

LMS significa “Learning Management System” o lo que es lo mismo Sistema de Gestión

de Aprendizaje. Se trata de un programa que permite organizar materiales y actividades
de formación en cursos, gestionar la matrícula de los aprendices, hacer seguimiento de
su proceso de aprendizaje, evaluarlos, comunicarse con ellos mediante foros de
discusión, chat o correo electrónico, etc., es decir, permite hacer todas aquellas
funciones necesarias para gestionar cursos de formación a distancia con la mediación
virtual. Esto con el objetivo de tener una FAVA efectiva y unos AVA cada vez más
completos y atractivos para los aprendices. En un LMS tienen acción tanto
administradores, como instructores, y por supuesto aprendices. La siguiente figura
representa las principales funciones de un LMS para cada uno de esos roles.

Figura 4. Funciones de un LMS

Fuente: SENA

11
Rosenberg (2001) y Avegerios, et al. (2003) mencionan algunas de las más importantes
funciones de un LMS. Entre ellas:

• Gestión administrativa: a través de un LMS es posible gestionar programas de

formación, esto es, creación, modificación, actualización, eliminación, así como el
registro a sus instructores y aprendices, además de hacer inscripciones,
asignaciones, emisión de reportes y demás.

• Diagnóstico: permiten valorar los conocimientos previos antes de realizar una

actividad, con el fin de generar planes de aprendizaje personalizados en la pedagogía
significativa.

• Seguimiento: permite controlar los progresos, valorar el nivel de habilidades o

conocimiento logrado, proporcionar realimentación y de acuerdo a ello modificar el
plan inicial de aprendizaje.

• Integración de recursos: permite incorporar los recursos necesarios para

complementar el aprendizaje de los usuarios.

• Comunicación: gestiona actividades colaborativas por medio de los foros de

discusión, videoconferencias, entre otros recursos.

“Un LMS se encarga de entregar al usuario el modelo de aprendizaje diseñado y todos

los elementos que lo componen con el fin de posibilitar la interacción de los usuarios con
los recursos de aprendizaje” (Morales, 2010, p. 30)

1.5 Blackboard

Blackboard Inc., es una empresa de aprendizaje-electrónico con sede en Washington,

D.C que fue creada en 1994. El sistema Blackboard ofrece a aprendices e instructores
un espacio virtual individualizado basado en internet que es parte de un sistema central,
permitiendo a aprendices e instructores recopilar, compartir, descubrir y administrar
importantes materiales, documentos de investigación, presentaciones y archivos
multimedia. Blackboard incluye aplicaciones de red para ayudar a los instructores a
administrar los trabajos de sus estudiantes, llevar registros de calificaciones y permitir la
comunicación por correo electrónico entre los participantes del proceso de formación.

La tecnología es atractiva para los usuarios porque no es compleja, permitiendo a

instructores y aprendices, por igual, incorporarla en el proceso de formación con facilidad
y rapidez. El software de Blackboard es usado en la actualidad en 601 países por más
de 3000 universidades, 600 de las cuales están ubicadas fuera de Estados Unidos.
Blackboard produce el software en doce idiomas y es capaz de aceptar un gran número
de usuarios. (Número Aproximado de usuarios en SENA Colombia)

12
1.6 E - Learning

Proceso de enseñanza-aprendizaje que se lleva a cabo a través de internet,

caracterizado por una separación física entre el instructor y el aprendiz, pero con el
predominio de una comunicación tanto sincrónica como asincrónica a través de la cual
se lleva a cabo una interacción didáctica continuada. Además, el aprendiz es el
protagonista de su proceso de formación al tener que autogestionar su aprendizaje con
el apoyo del instructor.

Una de las ventajas más relevantes del e-learning es la disponibilidad de la información

y contenidos de aprendizaje las 24 horas, los 7 días a la semana. Los aprendices, además
de acceder a los mismos, pueden comunicarse con su instructor y compañeros de forma
sincrónica o asincrónica, realizando aprendizaje altamente colaborativo y significativo, a
cualquier hora y en cualquier lugar.

1.7 B - Learning

B-learning proviene del término en idioma Inglés Blended Learning, en español

aprendizaje mixto o combinado. Este tipo de aprendizaje se caracteriza por combinar de
acuerdo a las necesidades del aprendiz o del programa de formación, sesiones
sincrónicas en las cuales el instructor aborda temáticas del curso.

El B-learning consiste en combinar las ventajas del e-learning y la formación

presencial, de tal forma de fusionar los aspectos positivos de ambas modalidades,
generando un ambiente de aprendizaje más amplio y flexible, en cuanto a
metodologías de enseñanza y aprendizaje, tipos de tareas a desarrollar, trabajo
individual y colaborativo, interacciones, seguimiento y continuidad de la clase
(García, 2004).

13
 2. Quiénes Intervienen en un Ambiente Virtual de Aprendizaje

• Coordinadores académicos: encargados de dar apertura a la oferta académica en las

diferentes modalidades, además de gestionar los demás procesos de seguimiento de
los aprendices.

• Administradores de sistema: Se encargan de administrar, brindar mantenimiento y

soporte al sistema de gestión Sofía Plus y al LMS Blackboard desde donde se
desarrolla la gestión académica de toda la oferta del SENA.

• Autores, asesores pedagógicos, diseñadores y desarrolladores: corresponde al

grupo de profesionales de diferentes disciplinas que se encargan de crear, diseñar y
programar los contenidos de las semillas de los diferentes cursos.

• Instructores: son todos aquellos profesionales que impartes la formación a través de

los Ambientes Virtuales de Aprendizaje.

• Aprendices: son la razón de ser del SENA, constituyen las diferentes poblaciones a
las cuales está dirigida la oferta de programas.

14
 3. Competencias del Instructor Virtual

Actitudinales

• Curiosidad: el instructor debe explorar cada detalle escondido en las diferentes

pestañas, elementos, vínculos y paneles de la plataforma. No tenga miedo al hacer
clic, ya que de seguro, habrá muchas utilidades y recursos que usted no ha
descubierto, y que no lo hará, si no se atreve a hacerlo.

• Creatividad e intuición: el instructor debe brindar las soluciones más efectivas a los
problemas sucedidos. No se rinda en la ruta para hallar la solución, seguramente si
intenta de varias maneras y le hace caso a su intuición, ayudará a su aprendiz en
dificultades, y él lo recordará por siempre.

• Amabilidad: es importante que el instructor utilice palabras gentiles, saludo cordial

siempre al comenzar un mensaje, despedida amena, que su aprendiz lo imagine
siempre con una gran sonrisa y brindando un apretón de manos cálido y amigable.

Comunicativas

• Manejo del tono: exprésese de manera adecuada, sin ser tan frío pero tampoco
brindando excesiva confianza.

• Precisión y claridad: es importante que cuando el aprendiz aborde sus mensajes

visualice la organización de sus ideas. Trate siempre de utilizar la palabra más
adecuada para el contexto. De una buena explicación, puede depender el éxito de
una actividad de aprendizaje.

• Buena ortografía: como instructor-formador ha de tener buena ortografía, recuerde

que el instructor no solo es la imagen del programa de formación sino de una
institución educativa de gran reconocimiento nacional e internacional. Siempre lea en
varias ocasiones sus mensajes y anuncios o solicite a alguien para una revisión
exhaustiva. De no serle posible, pase el texto por un corrector ortográfico y asegúrese
que cada palabra está perfectamente escrita.

• Buen gusto: combinar bien la paleta de colores, utilizar imágenes adecuadas para un
programa de formación serio y de calidad, así como fuentes apropiadas y legibles. La
apreciación estética es una habilidad fundamental para cualquier instructor virtual.
Así que cultívela a diario, haciendo combinaciones y mirándolas desde diferentes
perspectivas, con el fin de saber cuál funciona más. También es útil que pida la
apreciación de otras personas y que tome en cuenta sus observaciones.

15
• Buena redacción: hacer uso adecuado de vocabulario, signos de puntuación y
coherencia en las oraciones. Haga uso de conectores y asegúrese leyendo en voz
alta y haciendo las pausas correctas que lo que escribió es realmente lo que quiso
decir.

Pedagógicas

 Motivación: el instructor ha de ser un motivador constante para los aprendices por

medio de los anuncios y correos electrónicos. La imagen que sus aprendices deben
recordar de usted, es el de una persona emprendedora, siempre amable y dispuesta
a ayudarlos con una palabra de ánimo, cuando sea difícil seguir adelante.

 Comunicación: durante el proceso de formación el instructor tiene permanente

comunicación con sus aprendices. Nunca permita que pasen más de 3 días sin una
intervención de su parte, en una retroalimentación, un anuncio o un correo de
motivación. Brinde respuesta oportuna a cualquier solicitud de sus aprendices que
nunca puede exceder las 24 horas en día hábil.

 Retroalimentación: la retroalimentación del proceso formativo es muy importante por

esto el instructor estará atento a hacerlo en foros y actividades. Haga aportes útiles
al conocimiento que están construyendo sus aprendices. Nunca copie y pegue
respuestas prediseñadas, con el fin de ahorrar tiempo. Su aprendiz merece respuesta
personalizada.

 Uso de cuadros de honor en los cuales destaque los avances o resultados de sus
aprendices: una vez usted utilice este recurso, todos desearán estar allí y harán su
mayor esfuerzo posible en la realización de las actividades.

 Caracterización de los aprendices en la cual identifique estilos de aprendizaje,

conocimientos previos, competencias de sus aprendices tanto en el área específica a
orientar como en los aspectos técnicos: no todos sus aprendices son diestros en las
tecnologías, así que si usted realiza una excelente caracterización, podrá generar
ayudas para aquellos que más lo necesiten.

 Exigencia adecuada que lleve a sus aprendices a leer, escribir y explorar los
documentos adicionales ofrecidos, sin sobrecargarlos de trabajo a tal punto que les
sea imposible desarrollar el programa de formación.

 Orden y disciplina al momento de estructurar el programa de formación. Lleve un

orden en la publicación de sus anuncios. Sea pulcro con los mismos y no genere
confusiones. Sea juicioso y dedicado al momento.

16
Técnicas

 Manejo adecuado del LMS con todas sus herramientas y recursos.

 Herramientas ofimáticas que incluyen uso hábil en procesadores de texto para

redacción e inclusión de imágenes o de diagramas, en hojas de cálculo para crear
estadísticas sencillas u ordenamientos, y en presentaciones para expresar sus ideas
de manera clara y sencilla.

 Búsquedas en la web que le permitan realizar investigaciones sencillas y acceder a

información de muchas partes del mundo en tan sólo segundos. No obstante, un
instructor virtual no sólo debe encontrar información, sino también depurarla,
identificando fuentes confiables y fidedignas para transmitirlas a sus aprendices.

 Web 2.0 que incluye uso de blogs, wikis, herramientas en línea o de libre descarga
para hacer videos, presentaciones, audios, y todo tipo de recursos que eventualmente
pueden ser de utilidad para sus aprendices.

 Redes sociales, las cuales manejadas de una forma profesional y respecto al área del
programa de formación que esté orientando, le serán de gran ayuda en la
transferencia de información entre grupos o comunidades de su interés, que después
puede replicar en sus aprendices.

Específicas

 Actualización constante, puesto que estamos en una sociedad que cambia segundo
a segundo. Usted debe leer e investigar los últimos avances y estudios en torno de su
disciplina específica. Así estará en la capacidad de guiar a sus aprendices
adecuadamente, además de solucionar sus dudas en un contexto actual.

 Pensamiento crítico, el cual permita a sus estudiantes reflexionar, analizar y proponer

soluciones a los diferentes problemas de la sociedad desde la disciplina específica.
Recuerde que los programas SENA tienen un único fin y es el de formar ciudadanos
que ayuden al desarrollo del país, desde el ámbito laboral. Así que siempre lleve a
sus aprendices a lograr este resultado.

 Aprendizaje significativo en un contexto real. Siempre ubique a sus aprendices en

situaciones laborales reales, en las cuales ellos deban utilizar todo lo aprendido y
formular soluciones eficaces.

17
4. Sustento Pedagógico para la Formación en Ambientes Virtuales de
Aprendizaje

El SENA en sus más de 50 años de trabajo en la formación de ciudadanos altamente

capacitados para el trabajo, ha puesto como sello de calidad en sus programas técnicos,
tecnológicos y complementarios un modelo pedagógico enfocado en la formación por
competencias y la metodología de trabajo por proyectos. Ahora bien, en el caso de un
proceso SENA en Ambientes Virtuales de Aprendizaje (AVA) se deben tener en cuenta
otros elementos pedagógicos importantes como se explica a continuación.

Elementos Pedagógicos en AVA: cuando se realiza el proceso de formación en un

ambiente virtual de aprendizaje, el instructor utiliza una mediación tecnológica en este
caso LMS y en el cual recurre herramientas como OVA, foros de discusión, sitios web,
evidencias reales y grupos de trabajo; otro elemento diferencial es el número de
aprendices que el instructor maneja en un programa de formación (Aprox 80) lo cual
hace necesario que el instructor sea hábil en el manejo de los recursos, utilice y distribuya
su tiempo porque la calidad de sus respuestas no debe desmejorar y ellos deben recibir
atención personalizada.

Figura 5. Elementos pedagógicos en AVA

Fuente: SENA

18
Enfoque pedagógico por competencias: el Enfoque para el Desarrollo de
Competencias en el SENA se basa en una propuesta formativa de carácter humanista –
cognitivo que de manera sistémica, flexible y permanente se hace presente en el proceso
de enseñanza – aprendizaje – evaluación; busca el Desarrollo Humano Integral del
Aprendiz a partir de la articulación entre lo tecnológico y lo social como medio para el
desarrollo de procesos cognitivos, procedimentales y valorativo – actitudinales por parte
del Aprendiz que le permitan actuar crítica y creativamente en el Mundo de la Vida. Las
competencias se desarrollan de manera permanente en el proceso de enseñanza –
aprendizaje – evaluación, su punto de partida lo constituye el proyecto de vida personal
del Aprendiz, éstas se contextualizan en el marco de un Programa de Formación y se
evidencian en los entornos sociales y productivos en donde el aprendiz intervenga
mediante sus desempeños.

Este enfoque se compone de tres dimensiones, las cuales se describen en la siguiente

figura para su mejor comprensión:

Figura 6. Dimensiones del enfoque por competencias

Fuente: SENA

Metodología de trabajo por proyectos: los Proyectos Formativos implican de una parte,
la aplicación del conocimiento, el desarrollo de habilidades de pensamiento de alto nivel
(síntesis, análisis, deducción, inducción…) propias del saber; el desarrollo de habilidades
de carácter biofísicas requeridas para el hacer; y por otra parte, el desarrollo de
Competencias Básicas inherentes al ser, (actitud ética, comunicación asertiva, trabajo en
equipo…), las cuales dependiendo del nivel de formación, tendrán mayores énfasis en
uno u otro tipo de habilidades.

19
Figura 7. Esquema de metodología de trabajo por proyectos

Fuente: SENA

20
 5. Sistema de Gestión Académica SENA

A partir de dos sistemas se desarrolla toda la gestión académica y el proceso formativo

en nuestra institución, es importante que tenga claridad sobre la diferencia y el uso de
cada uno de ellos.

Cuadro 1. Sistemas de Gestión Académica SENA

Fuente. SENA

Figura 8. Sistemas de Gestión Académica SENA

Fuente: SENA

21
6. Instructivo para Orientar el Desempeño del Instructor en Ambientes
Virtuales de Aprendizaje SENA

El SENA, con el fin de brindar un documento disponible para los instructores en donde
puedan encontrar herramientas metodológicas, técnicas y administrativas para el buen
desempeño en su labor dentro de Ambientes Virtuales de Aprendizaje, ha creado un
Manual que servirá como instrumento guiador y facilitador tanto del desarrollo de las
acciones como de las acciones a seguir en casos específicos.

Desarrollo de las funciones

En este fragmento del Manual el instructor podrá encontrar las funciones del tutor
teniendo en cuenta los roles planteados por Padilla, Leal, Hernández y Cabero (2004),
los cuales se describen en el cuadro que se presenta a continuación:

22
Cuadro 2. Funciones del tutor

Fuente. Padilla y cols. (2004)

En un segundo fragmento, se indican las acciones de obligatorio cumplimiento. Estas

incluyen cuatro (4) momentos claves del proceso, los cuales son: antes de iniciar el
proceso, al iniciar, durante y al finalizar. Para dar un mejor asesoramiento al instructor se
incluyen algunos apartados en donde puede encontrar indicaciones relacionadas con la
retroalimentación, seguimiento y modificación de actividades, así como el uso y
aprovechamiento de las herramientas sincrónicas, asincrónicas para el desarrollo de la
formación.

Si desea acceder a este documento y conocer los lineamientos SENA para el desarrollo
de sus funciones, se solicita ubicar el Manual en los Materiales de Apoyo del presente
programa de formación.

23
 Referencias

 Avegerios, P., Papasalouros, A., Retalis, S., & Skordalakis, M. (2003). Towards a
pattern language for learning management systems. Educational Technology &
Society. Consultado el 18 de agosto de 2015, en:
http://www.ifets.info/journals/6_2/2.html

 Farnos, J. (2011). La sociedad del conocimiento: las TIC, su influencia social y

educativa. Consultado el 14 de agosto de 2015, en:
https://juandomingofarnos.wordpress.com/2011/09/12/la-sociedad-del-conocimiento-
las-tic-su-influencia-social-y-educativa/

 García Arieto, L. (2004). Blended Learning, ¿es tan innovador? ¿enseñanza y

aprendizaje integrados? Madrid, España: Editorial BENED.

 Mazorra, O. (2009). Las ventajas y desventajas de incluir las tecnologías de la

información y la comunicación (TIC) en los procesos educativos tradicionales.
Consultado el 18 de agosto de 2015, en:
http://coordinacionava.blogspot.com/2009/04/las-ventajas-y-desventajas-de-
incluir.html

 Mela, M. (2011). ¿Qué son las TIC y para qué sirven? Consultado el 14 de agosto de
2015, en: http://noticias.iberestudios.com/%C2%BFque-son-las-tic-y-para-que-sirven/

 Padilla, G., Leal, F., Hernández, M., Cabero, J. (2004). Un reto para el profesor del
futuro: la tutoría virtual. Consultado el 19 de agosto de 2015, en:
https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/institution/Virtual2015/Documentos%2020
14/Informes%20trimestrales%202014/trimestre1-
2014/Anexo%204_Manual%20de%20orientaci%C3%B3n%20del%20instructor%20e
n%20ambientes%20virtuales%20de%20aprendizaje%20V2.pdf

 Ríos, J. (2014). Orientar procesos formativos en la metodología a distancia con base

en los planes de estudio. Consultado el 14 de agosto de 2015, en:
https://prezi.com/ze-gydrddiii/copy-of-orientar-procesos-formativos-en-la-
metodologia-a-distancia-con-base-en-los-planes-de-estudio/

 Servicio Nacional de Aprendizaje (2014). Manual de Orientación del Instructor en

Ambientes Virtuales de Aprendizaje. Consultado el 19 de agosto de 2015, en:
https://sena.blackboard.com/bbcswebdav/institution/Virtual2015/Documentos%2020
14/Informes%20trimestrales%202014/trimestre1-
2014/Anexo%204_Manual%20de%20orientaci%C3%B3n%20del%20instructor%20e
n%20ambientes%20virtuales%20de%20aprendizaje%20V2.pdf

24
 Silva, J. (2011). Diseño y moderación de entornos virtuales de aprendizaje (EVA).
Barcelona, España: Editorial UOC.

 Suárez y Alonso, R. (2010). Tecnologías de la Información y la Comunicación –

Introducción a los sistemas de información y telecomunicación. Vigo, España:
IdeasPropias Editorial.

25
 Créditos

Líder de Proyecto
Carlos Fernando Cometa Hortúa

Líder de Línea
Juan Pablo Vale Echeverry

Experta Temática
Tatiana del Pilar Polanía Serrato

Asesora Pedagógica
Diana Rocío Possos Beltrán

Editora
Sandra Milena Rodríguez Alvarez

Equipo de Diseño
Nazly María Victoria Díaz Vera
Liam Pamela Hermida García

Equipo de Programación
Edilson Laverde Molina
Carlos Andrés Orjuela Lasso
Jonathan Vargas Baracaldo

26