CURSO: DIRECCIÓN

ESTRATÉGICA
CASO: APPLE
Grupo: 05

Becerra, Telmo
Bellido, Brescia
Miranda, Fabio
Tintayo, Lizbeth

Profesor: Juan Manuel Aguilar

 1.-CRONOLOGÍA Y UBICACIÓN TEMPORAL
Apple II lanzamiento Apple lanza Apple tenía cash 1.000
Ingresa al Se introdujo
con nuevo socio: una Exitosa millones de dólares, su
mercado IBM el Macintosh
Mike Markkula, logro Oferta Pública market shar se estabilizó
con el sofware 1984
de 1.000 millones en inicial. en 8%.
DOS de (El Mac )
ventas , en menos de (OPI) en fabricante de
3 años. diciembre Microsoft y un
ordenadores más
CPU INTEL.
rentables del mundo.

1976 1978 1980 1981 1984 1990

Fundadores Apple:
Steve Jobs y 1981- 1985-
1985
Steve Wozniak 1984 1993
Día de los Ingresos Expulsan a Sculley: estrategia de
Inocentes (1 abril) netos Steve Jobs. penetración del Mac
Apple en 2 nuevos
caen en John mercados: Edición
62% - Sculley asistida
CRISIS. toma el y Educación +50%.
cargo CEO Estableció una
alianza con IBM para
crear un nuevo SO.
1.-CRONOLOGÍA Y UBICACIÓN TEMPORAL
El estilo de vida de
usuarios de Mac, crean
lealtad insuperable, que era
aprovechado en los precios
de venta de apple con
beneficios brutos del 50%
1985-
1993
1990
Apple y IBM dejaron de De 15 líneas de
trabajar juntos a fines de productos se
1995, después de redujeron a 4 PC Y
invertir +500 millones de LAPTOP.
dólares y no obtener Reducción de costos
resultados. Pérdida de de inventario pero
69 millones. Ingresa aumenta gastos I+D a
Amelio como CEO. 12%.
1996 1997

Los compatibles de IBM, Ingreso de Apple Ingresa

tenían precios más bajos. Spindler. adquiere nuevamente
Los beneficios brutos de Cancela el NeXT Steve Jobs.
Apple cayeron de al 34%. plan de Software Microsof invierte
Competidores más baratos. trabajar perdió en 150 millones de
Apple invertía el 9% de sus con Intel y 1.600 dólares para
ventas en I+D, en rompe con millones de desarrollar
comparación con otros IBM. dólares productos para
competidores Compac 5% y Reduce Apple cerca MAC (office).
clones de IBM 1%. costos y de la
planillas en bancarrota.
16%
 1.-CRONOLOGÍA Y UBICACIÓN TEMPORAL
Apple lanzó el iMac, lo que Apple registra Lanzamiento del
permitió ganar 309 millones beneficios de 10 Lanzamiento de Apple Watch y
de doláres, superando la millones en iPOHNE. Lanzamiento de iPAD Apple Pay
pérdida de 1000 millones cuarto trimestre. iTUNES (2013). -Desarrollo nuevo
de dolare del año anterior. APP STORE (2008) producto. TV de
Lanzamiento de Apple TV nueva
iPod. generación.
1998 2001 2014 2007 2010 2015

Campaña de Marketing
Las utilidades eran
multimillonaria . “Think 2011 Los 3 primeros
menos del 3%.
Different”. años de Cook
(Océano rojo).
fueron de
Reducción anual en Lanzamiento icloud crecimiento,
precio de venta. Inversión de precio de
Promedio entre 8% y 500 millones dólares. acciones se
10%, menos gastos Fallecimiento de duplico, ingresos
I+D. (1% al 3%). Steve Jobs. aumentaron en
un 70%.
Tim Cook nuevo CEO Compañía con
hasta la actualidad. más valor.
https://www.youtube.com/watch?v=nmginVTDYgc
 2.-FACTORES EXTERNOS DETERMINANTES DE ÉXITO
Análisis PESTE- Época del caso
POLÍTICO ECOLÓGICO
-Greenpeace 2006
-Amenaza de conflictos debido a bloques -Programa de reciclado.
comunistas hasta fines de los 90. -Reducción de uso de
- Corrupción y soborno limita una empresa productos tóxicos.
global como Apple.
- Recesión en US y Europa
TECNOLÓGICO
-Aparición de internet.
-Desarrollo de teléfonos
ECONÓMICO inteligentes.
-Redes sociales.
-Productos ensamblados en China. Mano obra
barato y alta productividad., Iphone desde
2007.
SOCIAL
Aumento de economías emergentes (Asia y
América Latina). -Mayores interacciones
sociales de forma digital.
-Tendencia por el cuidado
de la salud.
Análisis PESTE- Época Actual
ECOLÓGICO
-Desarrollo de políticas
ambientales en Apple. (Reportes
de progreso 2018).
-Operación a nivel mundial con
POLÍTICO energia renovable
-Política nacionalista. TECNOLÓGICO
-Leyes y reglamentos
de protección de datos. •Político -Vehículos electrónicos.
-Business Intelligence.
-Edificios inteligentes.
-Comunicación en la nube.
Revolucion Tcecnologico
ECONÓMICO SOCIAL
-Un mayor Facilitar modo de vida en un solo
posicionamiento de la lugar. iPOHNE.
marca. Enfocado a satisfacer experiencia de
-Pagos digitales. usuario corporativo y personal .(Aplle
Watch, Apple TV, Apple
music.iCLOUD.
3.-FACTORES CLAVES DE ÉXITO
3.-FACTORES CLAVES DE ÉXITO
4.-FACTORES INTERNOS DETERMINANTES DE
ÉXITO
5.-PROPUESTA DE VALOR OTORGADA A LOS
CLIENTES EN LA ÉPOCA DEL CASO VS LA ACTUAL

Antes Ahora
6.- Análisis Financiero
6.- Análisis Financiero
6.- Análisis Financiero
6.- Análisis Financiero
6.- Análisis Financiero
6.- Análisis Financiero
Análisis Ratios de Ganacia
Análisis Financiero : Gastos I + D
Inversión de la empresa Apple en investigación y desarrollo a nivel mundial
de 2007 a 2017 (en miles de millones de dólares)
Análisis Financiero : Gastos I + D
Apple, la compañía que cambia la
cultura detrás del iPhone y el iPad,
alcanza otro hito, convirtiéndose en
la primera compañía del sector
privado en superar el billón de
dólares en valor de mercado.

http://u.afp.com/onY2

El jueves 01.11.18 las acciones de

la compañía llegaron a caer un
7,5% (USD 205,5), con lo cual la
capitalización de la empresa quedó
en USD 992,5 mil millones.

Tim Cook, CEO de Apple, dijo que

estaba notando algunas
debilidades macro económicas en
los mercados emergentes como
India, Brasil, Rusia y Turquía.
Acciones
Ventas de Teléfonos Inteligentes
7. Lecciones Aprendidas
● Apple busca diferenciarse de sus competidores, ofreciendo algo único que sea valorado por los
compradores más allá de una simple oferta a bajo precio. La ventaja diferenciadora aparece
cuando la empresa es capaz de obtener un precio más alto en el mercado que exceda al coste
de proporcionar la diferenciación.

● La diferenciación no consiste simplemente en ofrecer un producto con características

diferentes, sino en identificar y comprender cada interacción posible entre la empresa y sus
clientes, y en preguntarse cómo estas interacciones pueden identificarse o modificarse para
ofrecer un valor adicional al cliente.

● Apple al enfrentarse particularmente a una competencia internacional, ha generado ventaja

competitiva a través de la diferenciación que liderazgo en costes, ya que puede crear más valor
con una búsqueda en diferenciación que intentando reducir los costes de producción.
7. Lecciones Aprendidas