Análisis DOFA para la formulación de las estrategia de fedearroz.
Fortaleza F
Oportunidad O
52% de los clientes dijeron que
se sentía mal con el servicio.
El 28% de los clientes dijeron
que fedearroz debería mejorar
el servicio.
El 4% de los clientes sugiere
más cobertura por parte de la
empresa a otras regiones.
8% de los clientes sugieren que
la empresa debería
internacionalizarse.
Amenaza A
Debilidades D
El 32% de los clientes dijeron que
se sentía bien con el servicio.
El 100% de los clientes definieron
nuestra empresa con una palabra
positiva.
El 68% de los clientes no elegirían
otra empresa diferente a
fedearroz.
67% de los clientes están de
acuerdo con la cuota de fomento
arrocero.
Estrategia FO
Para minimizar la inconformidad
de los clientes escucharemos sus
inquietudes referentes al servicio y
luego aremos una reunión con los
directivos para para implementar
una estrategia que solucione esta
inconformidad.
Hacer un estudio de mercado en
diferentes regiones para
comprobar si se necesita
acompañamiento en el sector
arrocero, para expandirnos a las
regiones en las se requiera.
Para la internacionalización
empezaremos con formar
asociaciones con agricultores
extranjeros.
Estrategia FA
El 52% de los clientes se sienten
mal con el servicio de fedearroz.
Un 8% de los clientes están
insatisfecho.
El 4% de los clientes sugieren
mejorar el logo.
El 8% de los clientes sugieren
que la empresa debería contratar
más profesionales en el área de
campo.
Estrategia DO
Para satisfacer nuestros clientes
vamos innovar la forma de
prestar los servicios de atención
al cliente, y se asignara 1 asesor
técnico por cada 50 ha para los
pequeños productores y para los
grandes productores 1 asesor
por cada finca.
Se aran mejoras en el logo y se
utilizara información.
Aremos una convocatoria laboral
para contrata nuevo personal
para el área de campo.
Estrategia DA

El 32% de los clientes no está
de acuerdo con la cuota
arrocera.
El 20% de nuestros clientes
conoce otras empresas
diferentes a fedearroz.
32% de los clientes elegirían
otra empresa si la hubiera.
Análisis DOFA para la formulación de las estrategia de fedearroz.
No se minimizará la cuota de Se crearemos bases de datos
fomento arrocero, si no que para los productores, para tener
concientizaremos a los productores en cuenta las fechas especiales
por medio de charlas, de que es lo como los cumpleaños, día del
que se hace con la cuota que se les trabajador. Etc. Y mejorar la
cobra. satisfacción de nuestros clientes
y a si evitar que nuestros clientes
Para contrarrestar la competencia prefieran a la competencia.
se implementará una estrategia de
fidelización, premiaremos a los
productores cada fin de año, con
bonificaciones según su
producción y su fidelidad.