BASES METODOLÓGICAS

Introducción a bases metodológicas

Introducción a Bases Metodológicas Introducción
MÉTODOS DE EVALUACIÓN ERGONÓMICA
INTRODUCCIÓN:

El objetivo de esta asignatura es analizar los métodos y aspectos generales a considerar en una evaluación
ergonómica. En este sentido, el propósito de este capítulo es revisar los aspectos que se deben tener en consideración
antes y durante el desarrollo de un estudio ergonómico.

Enestecapítulonohablaremossobremétodosespecíficosrelacionadoscon Fisiología, Antropometría, Psicología, etc.,

ya que estos temas se verán detalladamente en las distintas asignaturas del Magíster.

Se trata de presentar métodos generales para el levantamiento de información, pero también analizar la forma de
abordaraspectos particulares, propios decada puestode trabajo. Enconsecuencia, el propósito deesta asignatura es
enseñar los pasos iniciales de un estudioergonómico.

Una primera consideración fundamental se destaca en el recuadro a continuación:

“En Ergonomía no existen las recetas…”

¿Qué se quiere enfatizar con esto?
Básicamente, que no existe un método único que nos asegure el éxito del estudio; hay una serie de condiciones,

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sociales, culturales, económicas, laborales, propias de cada organización, que hacen que cada puesto o sistema de
trabajo sea un mundo único, distinto de otros que cumplen funciones similares, aún cuando compartan muchos
elementos en común.

En este sentido, la experiencia del investigador es fundamental; en ocasiones nos puede traicionar tratar de aplicar la
misma receta en puestos de trabajo que se asemejan a otros en los aspectos técnicos, pero que se desarrollan en
entornos en que existen distintas realidades sociales, laborales, económicas, etc.
(Figura 1. A, b ,c y d)

Por lo tanto, siempre que se inicia un estudio debemos comenzar de cero y considerar todos los antecedentes
relevantes desde que se comienza a recabar información.

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Introducción a Bases Metodológicas El Diagnóstico

Fig. 1A.Trabajo industria del acero Fig. 1B. Trabajo en el sector minero

Fig. 1D. Trabajo en remanufactura

Fig. 1 C. Trabajo en oficina

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EL DIAGNÓSTICO ERGONÓMICO Y OBJETIVOS DE LA ERGONOMÍA.

“Uno de los primeros pasos para iniciar

intervenciones ergonómicas es hacer un diagnóstico
de la situación actual.”

Como destaca el encabezado, uno de los primeros pasos para iniciar un estudio ergonómico es conocer la situación
actual del puesto o sistema de trabajo. Lo que analizaremos a continuación son los pasos más convenientes para
realizarlo. Sin embargo, antes de entrar en materia propiamente tal, es bueno preguntarnos como ergónomos:

¿Qué queremos evaluar? Y ¿Cuáles son nuestros objetivos?

Es importante destacar que en un alto porcentaje de los casos, el objetivo del estudio está dado básicamente por la
organización que solicita la investigación. Por su parte, las empresas en la mayoría de los casos, solicitan evaluaciones
por algún problema de salud o por accidentes que se están generando en los sistemas de trabajo.

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Introducción a Bases Metodológicas El Diagnóstico
Ese objetivo, que se sintetiza en la mejoría de la calidad de vida laboral de las personas, es lo más importante, pero no
debemos olvidar que la ergonomía busca equilibrio entre bienestar de los trabajadores y la productividad de la
organización (figura 1).

La entrega de propuestas debe estar orientada a resolver los problemas que alteran el bienestar de las personas, sin
dejar de analizar la forma en que afectaran el sistema productivo. Una propuesta no sería integral, si solo se focaliza
en aspectos de salud y seguridad.

“¡No olvidar!
Objetivos de la ergonomía. Mejorarlas condiciones de
trabajo para las personasy en la medida de lo posible
el sistema productivo ”
En ocasiones se presentarán situaciones en que se verá afectada la productividad inmediata de la organización, pero
la sustentabilidad en el largo plazo, que es la que se debe buscar, estará asegurada. En este sentido, es importante
tener presente que la ergonomía busca la sustentabilidad laboral en el largo plazo, lo que es compartido por la visión
de muchas grandesorganizaciones.

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Introducción a Bases Metodológicas El Diagnóstico
Organizaciones con miradas a corto plazo, que buscan solo rentabilidades altas, son incompatibles con los objetivos
de la ergonomía y, en tales casos, nuestro trabajo estará limitado por esa falta de visión, circunscribiéndose, a
intervenciones de “parche” para solucionar problemas puntuales.

En la figura 1, se puede observar los objetivos de la ergonomía en ambientes productivos, basados en el modelo de
Wilson y Corlett del año 1995.

1) Las condiciones de
2) El sistema productivo
trabajo para las personas
Seguridad Rendimiento/Desempeño
Salud Productividad
Confort Calidad
Satisfacción Flexibilidad

Bienestar Menos ausentismo

Una organización
Menor tasa de errores
Laboral saludable
Más compromiso

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Figura 1. Objetivos de la ergonomía en ambientes productivos.

El primer punto, a la izquierda de la figura 1, nos señala los objetivos que busca la ergonomía relacionados con las
personas, que son la seguridad, la salud, el confort y la satisfacción. Esto está asociado a un mayor bienestar laboral
que debería traer como consecuencia un menor ausentismo, una menor tasa de errores y un mayor compromiso con
la empresa.

El segundo punto a la derecha de la figura 1, nos indica los objetivos del sistema productivo que son alcanzar un
óptimo desempeño, basado en una alta productividad, calidad y fexibilidad. Ambos aspectos, punto 1 y 2, unidos
ayudan a que la organización sea lo más saludable y sustentable posible.

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 Introducción a Bases Metodológicas El Diagnóstico
Con un sentido similar a lo ilustrado en la figura 1, en la figura 2 se destacan los objetivos ergonómicos para
los productos.

1) Para usuarios 2) Para productores

Usabilidad Utilidad
Responsabilidad Costos
Seguridad
Satisfacción

Incrementar ventas y uso

Bienestar de Desarrollo de productos Bienestar para
los usuarios Reputación los productores
Liderazgo del mercado

Figura 2. Objetivos de la ergonomía para productos.

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El punto 1, de la figura 2, señala los beneficios para los usuarios al utilizar productos con características ergonómicas.
Entre ellos, están la usabilidad, la responsabilidad, la seguridad y la satisfacción, lo que trae como consecuencia el
incremento de las ventas, desarrollo de productos, reputación y liderazgo del mercado.

En el punto 2, sobre los beneficios para los productores, se destaca un aumento de las utilidades y una disminución
de los costos. Ambos puntos unidos, 1 y 2, traen beneficios finales para los productores.

Si bien puede parecer al ojo del lector, que lo planteado anteriormente no tiene relación con el tema de diagnostico
ergonómico, es fundamental sentar las bases en las cuales se sustenta la ergonomía, para que nuestro diagnostico y,
más importante aun, nuestras recomendaciones sean lo más integrales posibles.

PARA LA ACTIVIDAD No. 1 CONTESTE LA SIGUIENTE PREGUNTA:

¿Se puede considerar que la biomecánica es el único principio que se debe considerar en el anáisis de un puesto de trabajo?
Amplie su respuesta