1.

¿Cuáles han sido las acciones estratégicas que ha realizado la empresa en la unidad 1
para posicionar la marca?

Se ha realizado estrategias intensivas de penetración en el mercado, desarrollando estrategias

para incrementar las ventas basadas en actos promocionales, etc. Además del desarrollo de
nuevos productos y adaptándolos al país donde se encuentra

2. Mirando la empresa Amazon; indique las 5 P de uno de los productos y/o servicios y
sustente cada una de ellas, al igual manifieste la diferencia entre Imagen Corporativa (Ic),
Reputación Corporativa (Rc) y Responsabilidad Social Corporativa (Rsc) de la empresa.

Amazon: Es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en

la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington.
Su lema es From A to Z (traducido al español: «De la A a la Z»). Fue una de las primeras grandes
compañías en vender bienes a través de Internet.

Amazon fábrica hardware y programa software Produce películas, programas de televisión y

videojuegos. Es el propietario inesperado de una gran cantidad de sitios web, desde el sitio de
transmisión en vivo de juegos Twitch hasta la base de datos de películas IMDb. Dirige una agencia
de intermediación laboral. Está metida en el negocio de la publicidad, y en el de las finanzas. Es,
además, uno de los mayores proveedores de hosting y vende pañales, comida para bebés, refrescos,
ropa, muebles, herramientas o instrumentos musicales. Hace (casi) de todo.

Producto: Cuenta con una gran variedad de productos online. Tiene una gama de artículos ofrecidos
a sus clientes con servicios sostenibles, dirigidos a cada uno de las necesidades de los clientes, a su
vez las personas pueden crear su propia cuenta para que puedan vender sus productos.

Personas: Dirigido a un público extenso, se podría mencionar que cualquier persona puede hacer
uso de los servicios que ofrece Amazon a través de su plataforma online. Igualmente utilizan medios
digitales para mantener informado a clientes y encuestas, en ocasiones te piden tu correo
electrónico para informarte sobre nuevas ofertas de lanzamiento.

Precio: Tiende a ser variable dependiendo del tiempo de uso, número de visitas de usuarios es muy
variable para su análisis, pero en comparación de otras empresas, es razonable ya que tienen
paquetes de servicios según necesidades del cliente. Desde lo más mínimo hasta lo máximo de una
venta y lo más importante es que ofrecer una tienda online para ofrecer tus productos o servicios
para tener más clientes en tu empresa, quiere decir que Amazon es variable de acuerdo las
condiciones y restricciones q tiene la empresa.
Promoción: Las promociones dependen de los productos. La compañía le ofrece al cliente de dar
promociones a su tienda y viceversa para así tener más referidos a los clientes y generar un ámbito
más social y eficaz al trabajo Saben lo que vas a comprar, otro de los campos en los que Amazon
está apostando fuerte es el de la Inteligencia Artificial. No en vano, la compañía es consciente de
que la información es poder, y quiere saber lo máximo posible de todos sus clientes.

Plaza: Tiene presencia en 44 zonas de disponibilidad dentro de 16 regiones geográficas en el mundo,

y se crearán próximamente 14 zonas y 5 regiones más en países como China, Hong Kong, Francia y
otra región AWS GovCloud en Estados Unidos.

La Reputación Corporativa (RC) emana de la Identidad Corporativa, como el fruto del

comportamiento empresarial ante sus stakeholders y la sociedad en su conjunto. Tiene carácter
estructural y sus efectos son duraderos por lo que puede ser verificada empíricamente. La solidez
de la Reputación Corporativa está basada en el valor que entrega la empresa a sus diferentes
públicos. Se genera dentro de la organización. La Imagen Corporativa (IC)es lo que perciben los
diferentes públicos del valor que esta les entrega. La forma en que es vista la empresa. Es la
evocación o representación mental que se conforma en cada individuo por el cúmulo de atributos
referentes de la empresa. Como representación mental puede ser diferente para cada individuo y
puede estar condicionada por factores como el precio o la calidad. Tiene un carácter más coyuntural
y se genera fuera de la organización.

Responsabilidad Social Corporativa (RSC) : Esta hace parte de la identidad corporativa. Es la forma
de conducir los negocios de las empresas, caracterizada por tener en cuenta el impacto que la
totalidad de sus actividades generan sobre sus clientes, empleados, accionistas, comunidades
locales, medioambiente y sobre la sociedad en general. Ello implica el cumplimiento obligatorio de
la legislación nacional e internacional en el ámbito social, laboral, medioambiental y de Derechos
Humanos

Sin embargo, estos conceptos, aunque diferentes, pueden converger, puesto que en el caso de la
RSC y la RC provienen de la identidad corporativa.