ARQUETIPOS SISTEMICOS

JUAN DAVID PINZON CHAUX 20181015051

UNIVERSIDAD DISTRITAL FRANCISCO JOSE DE CALDAS

TEORIA GENERAL DE SISTEMAS

2019
Arquetipos sistémicos
1. Compensación entre proceso y demora
Se entiende como que cada proceso dentro de una empresa o ya sea que gire en torno a
una maquinaria tiene una demora que puede generar que el sistema colapse o genera
más correcciones de las necesarias por lo cual un grupo debe proceder a encargarse de
esa demora.

Ejemplo:

2. Límites de crecimiento
Por medio de los procesos internos se generan crecimientos y estos se van volviendo más
lentos a medida que crece este puede detenerse, revertirse o genera un colapso acelerado.
Esto sucede cuando los procesos llegan a su límite produciendo que el sistema tenga
problemas para cumplir tareas.

Ejemplo:

3. Desplazamiento de carga
Se toma una solución de corto plazo que a medida del tiempo se utiliza más como medio
correctivo para el sistema, provocando que las medidas correctivas fundamentales se usen
menos, generando una gran dependencia de la solución a corto plazo.
Ejemplo: Un súper mercado disminuye sus ventas debido a la competencia, la decisión para
combatir momentáneamente eso será la de reducir los precios para así poder competir con
ella, ya que para usar estrategias de marketing tendrá una demora porque se tendrá que
realizar un estudio de mercado.
 CASO ESPECIAL: DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA HACIA LA
INTERVENCIÓN
Las estructuras de desplazamiento de la carga son tan comunes y perniciosas en caso de
intervención externa que merecen una atención especial. La intervención procura aliviar
síntomas de problemas obvios, y lo hace tan bien que los integrantes del sistema jamás
aprenden a afrontar los problemas.

Ejemplo:

4. Erosión de metas
Es una estructura de desplazamiento de la carga donde la solución a corto plazo es aquella
que genera el deterioro de una meta fundamental de largo plazo.
Ejemplo:

5. Escalada
Esto es generado cuando hay una competencia ya sea entre dos o más sistemas que al tratar
de generar más que la otro o ir en contra de la otra, cada una se siente a amenazada,
generando que esta se tome defensas, algunos logran sobrevivir toman estas defensas como
modos de progresos en el sistema.

Ejemplo: Las cabinas de internet en la ciudad de Pucallpa han ido variando ya sea en
cantidad como en el precio que cobran por una hora de servicio. Por el año 2000 alquilar
una hora del servicio costaba alrededor de S/. 4.00 a S/. 5.00, pero con el aumento del
número de cabinas en la ciudad, este precio ha ido disminuyendo gradualmente debido a
que cada cabina quería mantener o llamar más clientes. Pero ahora en la actualidad el
precio de la hora de servicio cuesta S/.1.00, con lo cual muchas cabinas que recién inician
tienen un futuro incierto al no poder recuperar el capital invertido y generar ganancias.
6. Éxito para quien tiene éxito
Varias actividades compiten por recursos, si uno obtiene mayor éxito obtiene mayor
respaldo, mayores beneficios y las demás se quedan sin recursos.

Ejemplo:
Cuando se le invierte más al trabajo y no a la sociedad se logran grandes beneficios en el
trabajo ya sean proyectos a grande escala o ascensos, pero con ello deja aparte la sociedad
se convierte en una persona solitaria y con mala comunicación.
7. Tragedia del terreno común.
Todos utilizan un recurso en común pero es limitado y este solo lo utiliza en beneficios
individuales, pero a medida se van acabando por lo cual se intensifican esfuerzos pero al
final erosionan el recurso.

Ejemplo: Varias divisiones en una compañía acordaron compartir una fuerza de ventas al
minorista. Cada gerente de distrito temía que la fuerza compartida no prestara suficiente
atención a su área y el volumen declinara. Un gerente muy agresivo aconsejó a sus gerentes
de cuenta que fijaran objetivos de venta más elevados de lo necesario, de modo que los
vendedores les dieran al menos el respaldo mínimo. Las otras divisiones notaron esa
presión y decidieron emplear la misma estrategia. Los gerentes de la nueva fuerza de ventas
querían satisfacer a todos sus "clientes", así que continuaron aceptando los requerimientos
de las divisiones. Esto creó sobrecarga laboral, desempeño inferior e incremento de
renuncias. Unirse a esa fuerza de ventas pronto fue tan popular como unirse a la Legión
Extranjera, y cada división tuvo que volver a mantener una fuerza de ventas propia.
8. Soluciones rápidas que fallan
Una solución a corto plazo genera más problemas a largo plazo imprevistas por lo cual se
requerirán más soluciones.

Ejemplo:
Una compañía manufacturera lanzó un nuevo conjunto de componentes de alto desempeño,
que al principio tuvieron gran éxito. Sin embargo, el directivo estaba empeñado en reducir
sus gastos, así que postergó la adquisición de nuevas y costosas máquinas de producción.
La calidad de la manufactura se resintió, lo cual creó una reputación de mala calidad. La
demanda cayó abruptamente al año siguiente, lo cual redujo las ganancias y dejó al
directivo con menos ganas de invertir en un nuevo equipo de producción.
9. Crecimiento y subinversión
El crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro si
la empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. Pero la inversión debe ser intensa
y rápida para impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario no se hará nunca. A
menudo las metas decisivas o las pautas de desempeño se rebajan para justificar la
subinversión. Cuando esto ocurre, hay una profecía auto predictiva donde las metas más
bajas conducen a expectativas más bajas, que luego se traducen en un mal desempeño
causado por la subinversión.
Ejemplo: Supermercados Mayoristas S.A presentaba mucho aforo de público y crecía su
demanda, más de la que estaba acostumbrada. En vez de poner más recursos en la
capacitación del personal o de crecer más despacio (por ejemplo, elevando un poco los
precios), trataron de superar sus problemas mediante el crecimiento excesivo. Como
consecuencia decayó la calidad del servicio y el aumento de la competencia, hasta que los
clientes dejaron de venir.

Video: https://www.youtube.com/watch?v=XiGnvIWfg4Q

Fuentes:
 ARQUETIPOS SISTÉMICOS. (2014). Retrieved from
https://pensamientosistemicos.wordpress.com/2014/10/16/arquetipos-sistemicos/
 Arquetipos Sistémicos. (2012). Retrieved from http://systemz7.blogspot.com/
 Rojas, D., Perdomo, A., & Baron, N. (2006). ESTRATEGIAS PARA EL
PENSAMIENTO DE SISTEMAS. Retrieved from
http://tgs7233.galeon.com/arquetip.htm