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Aspectos a Pregunta Respuesta / Define criterios el

aprendiz para su estrategia de


Considerar venta

Negocio ¿Qué tipo de emprendimiento tiene? Papelería e internet mundo net


Observación: Definir con exactitud la se proyecta como papelería e
actividad económica para que no haya internet y servicio de pago de
duda al diseñar el proceso productivo servicios en un local ubicado
de la empresa e identifique a que sector en la cuidad de Bucaramanga
de la economía pertenece. Santander en la flora morro
rico vía principal para Cúcuta
Siendo una opción para la
venta de productos y servicios
para la comunidad y precios
asequibles para los mismos se
pretende incursionar en un
mercado donde hay un
colegios y hospitales cerca y
no hay un negocio que
pretenda prestar los mimos
servicios que presta papelería
e internet mundo net
permitiendo con esto que el
nivel de competitividad sea
acorde con la proyección de
la fidelización y
posicionamiento de la marca
Mercado ¿Cuál es su mercado objetivo? Mercado objetivo. El mayoreo
Observación: Definir ubicación y al detal
geográfica, estrato, grupo demográfico, País Colombia
género de los clientes potenciales Departamento Santander
Municipio Bucaramanga
Bario la flora morro rico
Estrato socio económico
1.2.3.4.5.6
Variable demografía
Edad para todas las edades
Genero sin excepción los
ingresos van a ser
indeterminados ya que se en
encuentra en una zona donde
hay desde el extracto 1 asta el
extracto 6 ya que es un
mercado bástate abierto alas
necesidades de nuestros
clientes las persona ya
encamisadas alas necesidades
ya que en el barrio no avía tal
servicio ya que encontrara
calidad precios
Cliente ¿Cuáles son sus preferencias? ¿Cuál Papelería e internet net tiene
es su poder adquisitivo? ¿Qué claro que los elementos del
expectativas tiene frente al producto? márquetin son esenciales para
Observación: Importante tener claridad un buen negocio ya se
sobre la información que se requirió en apuesto nuestro equipo
“Mercado” humano para realizar unas
encuestas para su previo
estudios para identificar sus
necesidades y sus gustos en
el mercado los servicios y los
productos están en caminados
para todas las necesidades
tener un ambiente acogedor
entre nuestros clientes y
prestar un excelente servicio
Competencia ¿Cómo son sus clientes? ¿Qué ven en En cuanto la competencia
sus productos? ¿Cuáles son las basados en datos de
ventajas y atributos de los productos entidades como fenalco el
que ofertan? Observaciones: Hacer dane y la cámara de comercio
revisión comparativa de calidad, precio, de Bucaramanga y a los
servicio, direccionamiento de producto, sondeos que se asieron
exhibición y composición de la fuerza de previos al lanzamiento de de la
ventas. Respecto a fuerza de ventas, idea de negocio un buen
saber qué tan bueno es su acceso al servicio y un buen producto y
negocio y su conocimiento del producto. las promociones y a que las
Conocer todos estos factores facilita la papelerías las encuentra en el
labor de conseguir la lealtad de los centro de la ciudad y se
clientes y ganarle a la competencia" realiza la oferta en base alas
necesidades y la satisfacción
de nuestros clientes en cuanto
aprecios y promociones
Propuesta Valor La define con la información obtenida Satisfacer las necesidades de
en los 4 elementos anteriores. los mediante la gran variedad
Observación: Es promesa que la de servicios y productos de
empresa le hace al cliente en una excelente calidad un excelente
combinación de valores como precio, lugar donde el cliente va
calidad, desempeño y conveniencia, o encontrar todo los que
beneficios emocionales de su producto necesita para ya no tener que
a ser ese recorrido asta el
centro de de la ciudad para
comprar la que lo va a tener y
así incrementar las ventas y la
demanda de manera
novedosa y responsable
Dar a conocer Vender el producto Valor diferencial
propuesta de valor El valor diferencial de
papelería e internet net es muy
concreto ofrece gran variedad
de servicios y de productos
donde el precio y la calidad del
producto como el servicio
serán el común denominador
para generar buena
recordación en la mente del
consumidor frente la
competencia se an vuelto
clave la generación y la oferta
de experiencias de consumo y
buen servicio variedad lugar
para volver irrepetibles para los
clientes experimentar la
marcas y los productos esta
idea esta centrada en el
consumidor a mediano plazo y
alcanzar las metas propuestas
de tener mas cobertura
beneficios para los clientes en
comprar al mayores o en
ciertas cantidades a menor
precio asi tocando lo emocional
y generando un sentimiento
positivo entre ventas mas
clientes el buen trato de asu
clientes por parte de sus
empleados

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