Diseño de Planes Estratégicos

Taller 8: Cambio Organizacional

Profesor:
- Marcia Alejandra Mena Riveros

Duoc UC – Sede Plaza Vespucio

Ingeniería en Gestión Logística PEV.

Integrantes:
- Miguel Mondaca Leiva
- Jose Luis Rojas Azua
- Cesar Pizarro Lara

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Contenido

Modelo de las ocho etapas de Kotter (Toyota)................................................................................... 2

Establecer un Sentido de Urgencia ................................................................................................. 2
Formar una coalición conductora poderosa ................................................................................... 2
Crear una visión............................................................................................................................... 2
Comunicar la visión ......................................................................................................................... 2
Autorizar a otros para actuar en la visión ....................................................................................... 3
Planear la creación de éxitos de corto plazo................................................................................... 3
Consolidar las mejorías y producir más cambios ............................................................................ 4
Institucionalizar los nuevos métodos .............................................................................................. 4
Conclusión ........................................................................................................................................... 5

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Modelo de las ocho etapas de Kotter (Toyota)

Establecer un Sentido de Urgencia

Generar conciencia para poder competir con las otras marcas que están en el mercado, es por eso
la necesidad de cambiar para que el cliente tenga más opciones de elegir el auto deseado

Según la tecnología adecuarse para satisfacción total al cliente, ya que el cliente es el foco principal
de la compañía, de esta manera llevarla a una estabilidad económica y poder tener éxito en la
organización.

Formar una coalición conductora poderosa

Necesitamos lideres natos para poder sobrellevar esta gran organización, es por eso que se
capacitaran a los Gerentes de las Áreas de Planificación, para que pueda cambiar la mentalidad de
al menos 30 personas y se adecuen al cambio que se avecina, y de la misma manera con el Gerente
Comercial de cada institución para poder lograr el cambio esperado en con junto a los mejores de
cada área.-

Crear una visión

“Ser los mejores en tecnología automotriz a nivel mundial, asegurando la satisfacción total del
cliente, entregando innovación y seguridad con la mejor calidad, al alcance de la mano”

Comunicar la visión

Se comunica la resolución a la organización dejando muy claro la nueva visión que tiene la empresa,
para eso se convocaran a todos los jefes de área, para que la información sea declarada de la mejor
manera sus subalternos, dejando muy en claro que será beneficioso tanto para el cliente y para los

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propios trabajadores, luego se enviaran comunicados internos a través de la plataforma institucional
e información en los muros de cada empresa.

Autorizar a otros para actuar en la visión

Como bien sabemos en toda empresa existe personal que se resiste al cambio, tanto
sistemáticamente como en la reestructuración de la empresa, ya que tienen miedo de salir de su
zona de confort, para ello es necesario realizar actividades en las cuales podamos integrar a las
personas que tengan más ganas de participar con el cambio de la visión de la empresa, mediante
ellas podremos pasar la información de la mejor manera.

Para poder hacer efectiva esta participación, se podrían incluir capacitaciones de liderazgos o de
manejos de conflictos, incluir incentivos para el trabajador que sea un aporte al cambio, de esta
manera será un plus adicional para tomar de la mejor manera el cambio.

Otro punto importante es eliminar de forma inmediata a los malos elementos, personal que no hay
como hacerlos entender que el cambio es lo mejor para todos, de no hacerlo puede causar conflictos
y descontento en el entorno

Planear la creación de éxitos de corto plazo

Es necesario tener éxito a corto plazo para ello es inevitable organizarse de la mejor manera para
que la gente que te está acompañando en este nuevo desafío vea los cambios propuestos, no deben
ser grandes logros, solo pequeños movimientos en los cuales la persona vea y diga que esto está
funcionando, de esta manera el entorno se ira motivando cada vez más hasta poder lograr a un
100% el objetivo de la visión de futuro

No es necesario realizar grandes inversiones para poder lograr objetivos a corto plazo y satisfacer al
personal, solo debemos asegurar de llegar al objetico de la mejor manera.

Debemos seguir implementando medidas para que el personal que esta reacia al cambio pueda
cambiar de mentalidad, para que pueda salir adelante con la compañía

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Dar un reconocimiento para el personal que efectivamente es un aporte organización al cambio de
mentalidad

Consolidar las mejorías y producir más cambios

Ser ambiciosos es la manera ideal de querer ir superándose día a día, una vez alcanzado logros a
cortos plazo, lo debemos tomar y modificarlo de tal manera que debe ser más exitoso que el logro
ya obtenido, de igual manera debemos estar tranquilos y no alardear con lo ya obtenido.

Debemos fijarnos metal finales en la cuáles serán las ultimas para poder lograr el objetivo, sobre las
fallar ya visualizadas reacondicionarlas y mejorarlas a la brevedad, mantener la motivación del
personal para que sigan con la mentalidad de que la nueva visión es lo mejor para todos, en pocas
palabras utilizar el método de mejora continua.

Institucionalizar los nuevos métodos

Una vez visto los nuevos cambios relacionados a la nueva visión de la empresa, es necesario fijarlos
en algún documento, para ello igual es necesario hablar de todos los procesos realizados los cuales
llevaron al logro, en el área de RRHH tendrán la misión de hacer un proceso de selección minucioso,
para no empañar todo lo logrado en el transcurso de la nueva visión, reconocer de forma periódica
al personal que estuvo en el proceso del cambio para que sientan que todo lo que se realizó valió la
pena, es importante que todo personal nuevo hay que recalcarles la nueva visión y dónde quiere
llegar la compañía.

Una vez realizado todos los cambios es muy necesario generar capacitaciones a los nuevos líderes
que llegan a la empresa, de esta manera nadie será indispensable en el área de trabajo.

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Conclusión

Enfocados a la 8 etapas de Kotter, nos podemos dar cuenta de lo importante que es llevar un
proceso en orden, de esta manera los procesos de planificación para poder llegar al objetivo final
saldrán de la mejor manera propuesta, el personal es fundamental en el cambio de pensamiento de
cada uno de los integrantes de la compañía, por eso es vital incentivar de una manera u otra para
poder generar un cambio de chip en la mentalidad del personal, una coalición entre líderes y su
personal a cargo es vital también para lograr las metas.

En términos generales, si no hay apoyo de la gente que compone la organización no podremos llegar
a cabo nuestra nueva visión, ya que son lo más importante que hay en una empresa.