Plan para la Dirección del Proyecto:

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<< Estudiantes>>
Tabla de contenido
Introducción ........................................................................................................................ 1
Planteamiento del Problema ............................................................................................ 1
1. Metodología ................................................................................................................. 2
1.1 Administración de proyectos............................................................................................... 2
1.2 Desarrollo del Producto ....................................................................................................... 2
1.2.1 Ciclo de Vida ................................................................................................................................2
1.3 Fundamento Normativo ...................................................................................................... 2
1.3.1 Normatividad externa ..................................................................................................................2
1.3.2 Normatividad interna ...................................................................................................................2
2. Desarrollo del Proyecto.............................................................................................. 3
2.1 Gestión de la integración ............................................................................................... 3
2.1.1 Cédula del proyecto .....................................................................................................................3
2.1.2 Identificar a los interesados ..........................................................................................................3
2.1.3 Procedimiento para control integral de cambios .........................................................................3
2.2 Gestión del alcance ......................................................................................................... 3
2.2.1 Plan de Gestión de Requisitos ......................................................................................................3
2.2.2 Establecer el Alcance ....................................................................................................................4
2.2.3 Estructura de desglose de trabajo (EDT) .....................................................................................4
2.2.4 Diccionario de la EDT ..................................................................................................................4
2.4 Gestión del Tiempo ........................................................................................................ 5
2.4.1 Planeación diagrama de Gantt(Cronograma) ...............................................................................5
2.4.2 Ruta crítica (critical path Method)................................................................................................6
2.5 Gestión de la calidad............................................................................................................. 6
2.6 Gestión de Recursos Humanos............................................................................................ 7
2.7 Gestión de la comunicación ................................................................................................. 8
2.8 Gestión de Riesgos .............................................................................................................. 10
2.9 Cierre ................................................................................................................................... 11
2.9.1 Carta de aceptación ....................................................................................................................11
2.9.2 Evaluación del Servicio................................................................................................................11
3. Glosario ...................................................................................................................... 12
4. Referencias ................................................................................................................. 13
1. Anexos ........................................................................................................................ 14

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Introducción
Somos una empresa productora de rosas a nivel nacional y ofrecemos un servicio de excelente
calidad, puntualidad y profesionalismo 100% garantizado.
Con él envió de Rosas a Perú a través de la empresa Rosadel, usted aprovecha nuestra experiencia
por más de 5 años en rubro. Nos aseguramos de que nuestros floristas y colaboradores tengan
la misma pasión por las rosas que tenemos nosotros.
Nuestra empresa en lima Perú es extensa en el país para garantizar que sus abastecimientos de
rosas en su florería o mercado mayorista tanto como minorista en Lima Perú se haga de manera
efectiva y a tiempo.
Rosadel fue creado en su mejor momento, iniciando operaciones el 14 de febrero del 2014 en
Cajamarca - Perú. Contamos con un gran conocimiento y amplia experiencia en el rubro de rosas
y además con el servicio de transporte a nivel nacional. Esto significa que tenemos una larga
trayectoria en el envío de rosas en Perú. Conocemos y amamos este país y nuestros floristas
también. Cuando usted elige enviar rosas a distintas partes Perú con la empresa Rosadel, tiene la
ventaja de los muchos años de experiencia, la pasión y el deleite de una compañía que literalmente
ama lo que hace. Rosadel es una empresa productora y abastecedora de rosas Perú, con cobertura
de transporte y pedidos para entrega de rosas a nivel nacional, desde cualquier parte de Lima y
Perú.

Planteamiento del Problema

¿Cuál es la necesidad o propósito de lo que estamos tratando de realizar?
Control de información y disponibilidad de residencia para los estudiantes de la universidad.
¿A quiénes afecta?
Estudiantes
¿Qué efectos tiene sobre las personas, para considerarlo un problema necesario de resolverse?
Incomodidades de estudiantes.
¿En qué consiste, de forma general, la propuesta de solución?
La tranquilidad para aquellos estudiantes que no tiene un arrendamiento de residencia

Especificación del problema

Problema: Producto no llegue a tiempo y/o no alcance el standard de calidad
Afecta a: clientes
Perdida monetaria en cuanto a horas hombre y venta de
Cuyo impacto ocasiona:
producto.
Utilizar la Planificación horaria para gestionar las entregas,
Una solución exitosa
Comprobar la capacidad disponible, definir franjas horarias (por
debería:
día y eventos inesperados). No exceder de la vida útil de las

Desarrollado por Hoja 1

 rosas, conservarlas frescas y Echar medida correcta de
plaguicidas.

Justificación del proyecto. Este sistema se realizará con el fin de prestar servicios confiables y que
respondan a las necesidades de la empresa, para esto se diseñará un sitio web conectado a una
base de datos SQL, con la cual almacenaremos datos necesarios para esta organización, gracias a
las tecnologías avanzadas de hardware, este sistema funcionará en modo cliente/ servidor y se
adaptara fácilmente a un computador con características básicas para su funcionamiento.
Los beneficios que otorga este sitio web son muchos ya que con este podremos tener bases de
datos de las residencias y sus respectivos estudiantes viviéndolas, mejorando la agilidad y la
obtención de la información.
Todo lo expuesto anteriormente justificara en un sistema computarizado para el control de
información y ofertas de dicha empresa, para poder así tener una justificada información y así
poder tomar las decisiones más acertadas en el tiempo conveniente.
1. Metodología

1.1 Administración de proyectos

Se considera como referente de buenas prácticas para la gestión de proyectos: La Guía
de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos (PMBOK). Esto facilitará la aplicación
de conocimiento, habilidades, herramientas y técnicas a las actividades inmersas en el
desarrollo del proyecto << >>, siempre con la idea de cumplir con los requerimientos
del mismo.

1.2 Desarrollo del Producto

1.2.1 Ciclo de Vida
Describir el modelo de procesos, estándar o procedimiento a seguir para el desarrollo
del producto o servicio.

1.3 Fundamento Normativo

1.3.1 Normatividad externa
 Aquí se deberá enlistar la normatividad local, estatal o federal que da soporte a la
ejecución o desarrollo del proyecto

1.3.2 Normatividad interna

 Aquí se deberá enlistar la normatividad universitaria que da soporte a la ejecución o
desarrollo del proyecto

Desarrollado por Hoja 2

2. Desarrollo del Proyecto
2.1 Gestión de la integración

2.1.1 Cédula del proyecto

Identificado el problema, se deberá desarrollar la cédula o acta de constitución del
Proyecto en la cual se realiza una descripción de alto nivel del mismo con el objetivo de
realizar su autorización formal.

2.1.2 Identificar a los interesados

2.1.3 Procedimiento para control integral de cambios

El procedimiento formal y documentado nos permite definir cómo se controlan, modifican
y aprueban los entregables. Es así como la documentación del proyecto cumple tres
objetivos principales:
 Establecer un método evolutivo para identificar y solicitar de forma consistente
cambios en las líneas de base establecidas, además de facilitar la evaluación del valor y
pertinencia de dichos cambios.
 Proporcionar oportunidades para validar y mejorar el proyecto teniendo en cuenta la
contribución de cada cambio.
 Proveer un mecanismo para que el equipo de dirección del proyecto comunique de
forma sistemática los cambios a los interesados.

2.2 Gestión del alcance

Para determinar el alcance se llevarán a cabo:
 Entrevistas a los usuarios
 Reuniones de acuerdos de los cuales se generarán minutas o evidencias vía correo
electrónico

2.2.1 Plan de Gestión de Requisitos

2.2.1.1. Recopilar requisitos

 Del negocio
 De los interesados
 De soluciones
 Del proyecto
 De transición

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 Se deberán tomar en consideración algunos factores relativos al levantamiento de
requisitos:
 Administración de configuración
 Priorización de requisitos
 Métricas del producto y fundamento de su uso
 Trazabilidad para reflejar qué atributos de los requisitos se plasmarán en la matriz
de trazabilidad

2.2.2 Establecer el Alcance

Describe detalladamente los productos entregables del proyecto y el trabajo necesario
para crearlos, proporciona un entendimiento común del alcance del proyecto entre los
interesados y describe sus principales objetivos.

2.2.3 Estructura de desglose de trabajo (EDT)

Para efectos del proyecto, se han identificado cada una de las actividades que requieren
control tal como se muestra en la estructura de desglose de trabajo.

2.2.4 Diccionario de la EDT

El diccionario permite dar soporte a la EDT propuesta, proporciona una descripción con
mayor detalle de cada componente.

Diccionario
Código Nombre del paquete
EDT de trabajo
Descripción
Criterio de aceptación
Requisitos de calidad
Entregables
Duración estimada Costo
Código Nombre del paquete
EDT de trabajo
Descripción
Criterio de aceptación
Requisitos de calidad

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 Entregables
Duración estimada Costo
Código Nombre del paquete
EDT de trabajo
Descripción
Criterio de aceptación
Requisitos de calidad
Entregables
Duración estimada Costo
Autorizaciones
Aceptación Responsable del paquete de Aceptación director del Proyecto:
trabajo:

Nombre Nombre
Puesto Puesto
Fecha aceptación:

Las entregas parciales, si es que existen, deberán entregarse formalmente mediante:

1. Presentación formal al cliente e interesados que éste determine;
2. Capacitación al personal que hará uso del sistema;
3. Liberación para pruebas o piloteo;
4. Carta de liberación de la entrega parcial que pasará a formar parte del cierre del
proyecto;
En este punto se establece la línea base del alcance:
 Versión aprobada del alcance
 Estructura de Desglose de Trabajo
 Diccionario de la EDT
Únicamente modificable a través del procedimiento de Gestión de cambios

2.4 Gestión del Tiempo

2.4.1 Planeación diagrama de Gantt(Cronograma)

El grupo de procesos de la Dirección de proyectos son necesarios para cualquier proyecto
que cuentan con dependencias claras y que deben llevarse a cabo con la misma secuencia
Desarrollado por Hoja 5
 en cada proyecto, independientemente del área de aplicación o detalles específicos del
ciclo de vida del proyecto. En este sentido, se debe realizar el cronograma el cual permite
analizar las secuencias de las actividades, la duración de las mismas, así como los recursos
y restricciones, asimismo, ayuda a llevar en control el seguimiento del avance del proyecto.

2.4.2 Ruta crítica (critical path Method)

Es la secuencia de actividades del cronograma que determina la duración del proyecto, el
camino más largo para su liberación.

2.5 Gestión de la calidad

De acuerdo con la Norma ISO 9000-2000 se define como: Parte de la Gestión de la
Calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos de la
calidad, se va desarrollar un sistema de gestión empresarial íntimamente relacionado con
el concepto de Mejora Continua y que incluye el control de calidad y el aseguramiento
de la calidad. Nuestro conjunto de características verificables, que dan a la rosa los
atributos necesarios para satisfacer los gustos del cliente. También se aplica el término a
la óptima ejecución de cada una de las labores, que se realizan en un cultivo de rosas.

La empresa Rosadel busca mejorar sus procesos productivos mediante herramientas y

sistemas de gestión. Por esto la producción de rosas para importación buscan ser más
competitivos en un mercado cada vez más exigente, optimizando sus procesos, en
especial el de poscosecha.

Este trabajo de grado determina la situación de la gestión de la calidad en el proceso de

poscosecha de rosas de la empresa Rosadel . En la poscosecha es donde se debe realizar
la mejor gestión y aseguramiento de la calidad porque es el último proceso por donde
pasa la rosa antes de ser importada, siendo también el reflejo de un cultivo debidamente
tecnificado.
En el marco teórico se define qué es calidad, su historia y se señalan las herramientas y el
sistema de gestión de calidad, tenidos en cuenta para este trabajo como la metodología
CARIBE, el programa Florverde y las normas ISO 9001 versión 2000. Posteriormente,
en el marco espacial se ubica el objeto de estudio de esta investigación, se sintetizan las
generalidades del cultivo de rosas y se profundiza en el proceso de postcosecha.

La clasificación de las rosas se realiza según la longitud del tallo, existen pequeñas
Variaciones en los criterios de clasificación, orientativamente se detallan a continuación:
 Calidad EXTRA: 90-80 cm.
 Calidad PRIMERA: 80-70 cm.
 Calidad SEGUNDA: 70-60 cm.
 Calidad TERCERA: 60-50 cm.
 Calidad CORTA: 50-40 cm.
A. Fragancia uno de las características más apreciadas de los rosales es su aroma. Estos
alcanzan

Desarrollado por Hoja 6

 Distintos matices, a limón, afrutado, almizcle, té o su característico olor a rosas.
B. Color
Rosales modernos hay de casi todos los colores. En los Rosales antiguos hay una gama
de color más reducida. El color azul sigue siendo una leyenda ya que los que hay son lilas
pálidos.

2.6 Gestión de Recursos Humanos

El plan de gestión de los recursos humanos del proyecto de la empresa Rosadel incluye
los procesos que organizan y dirigen el equipo del proyecto.
El equipo del proyecto esta compuesto por las personas a quienes se le ha asignado roles
específicos y responsabilidades.
En la gestión de los Recursos Humanos debe cubrir todo el ciclo de vida del empleado
dede la definición del puesto de trabajo y la confección de los organigramas, hasta la
selección formación, evaluación y retribución de los empleados y la gestión de riesgos
laborales.
A fin de garantizar que los recursos sean utilizados de una manera eficaz, debe cortar
con un plan para la dirección del personal.
Mostrando los roles y responsabilidades de cada miembro de la organización tiene y que
deberá desempeñar eficazmente supervisando las actividades de los demás.

Objetivo:
Dirigir los esfuerzos a desarrollar, el potencial del personal con el que la empresa
contara; de esta manera, se mejoraran las contribuciones productivas del personal a la
organización, de forma que sean responsables desde el punto de vista estratégico, ético y
social.

Objetivos específicos:

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  Implementar el diseño a garantizar la formación de grupos de trabajo con calidad
humana y con las competencias de desempeño determinadas para cada uno de
los cargos.
 Desarrollar el diseño de los procesos de formación y desarrollo orientados a la
optimización de potencial humano de la organización
 Implementar estrategias de evacuación del desempeño al interior de la
organización

ORGANIGRAMA

Transportista

2.7 Gestión de la comunicación

Ver Plan de gestión de comunicación en el cual se establezca la forma en que van a
documentar los acuerdos derivados de reuniones (agendas, minutas), reuniones
periódicas pactadas con el equipo del proyecto, documento de seguimiento de
compromisos, cual información podrá ser de forma verbal y cuál debe ser escrita,
correo, oficio, entre otros.
Las características específicas de cada organización hacen parte también de la calidad de
la vida laboral reflejada en el entorno, el ambiente y el aire que se respira. Motivo por el
cual los esfuerzos para mejorar el clima laboral constituyen labores sistemáticas que

Desarrollado por Hoja 8

 llevan a cabo las organizaciones para contribuir a la generación de un ambiente de mayor
confianza y respeto, en donde el colaborador sea tenido en cuenta, como lo indica
GUEDEZ, (1998) “La cultura organizacional es el reflejo del equilibrio dinámico y de las
relaciones armónicas de todo el conjunto de subsistemas que integran la organización.

Nuestro personal recibe cuatro capacitaciones al año, para mejora de la producción.

Algunas de las estrategias que el modelo de proyecciones podría ayudar a definir o
complementar serían aspectos como de mano de obra, entrega a tiempo de producción,
tiempo de operarios en las diferentes labores y horas extras; son algunos de los aspectos
que el modelo de proyecciones puede ayudar a mejorar y ser más preciso dentro de la
empresa.
A. Mano de obra: La mano de obra, que se necesita dentro de una empresa
productora de rosas es variable, ya que los volúmenes en las producciones varían,
depende del mes y según las ventas que estén programadas. La tabla de
proyecciones muestra en cantidades los volúmenes que se obtendrán a futuro.
De acuerdo con esto se puede calcular cuántas personas de tiempo fijo se
necesitan para suplir todas las necesidades dentro de la empresa, y cuántas
personas adicionales en los meses donde las producciones son muy altas, es
recomendable para este tipo de unidades productivas mantener actualizada una
base de datos la cual diga qué personas están dispuestas a aceptar los cargos
temporales.
B. La entrega a tiempo de las producciones, para el área de poscosecha sería útil
conocer estos volúmenes en la producción ya que con estos datos entrarían a
organizar su personal para cumplir a tiempo con el pedido que se ha pactado con
la comercializadora. La tabla indica qué volumen y qué día se obtendrá dicha
producción, así el área de poscosecha puede estar más organizada y cumplir con
todos los objetivos que se trazan para alcanzar las metas dentro de la empresa.
C. El tiempo de los operarios. Teniendo en cuenta que se conocen los volúmenes de
producción que están por salir, se puede controlar a los operarios en sus
tiempos para que cumplan todas las labores dentro del cultivo, como el corte de
la rosas, el control de algunas enfermedades, el arreglo de las podas y el control
sanitario dentro del cultivo. Al igual en el área de poscosecha se puede controlar
el tiempo de las operarias que realizan la función de boncheo y empaque, esta
herramienta puede colaborar para ayudar a organizar algunos procesos del
cultivo y permitirle a la empresa ser más productiva.
D. Horas extras. Las horas extras que se pueden dar dentro del cultivo al obtener
altas producciones y éstas tengan que ser procesadas para que las flores no
tengan ningún cambio ni sufran daños en sus hojas o en su tallo. Al conocer la
producción y el tiempo que gastan los operarios para cumplir con sus metas de
trabajo se podrían calcular el número de horas extras, sin exceder de las ya
estipuladas por el código sustantivo de trabajo.

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 OBJETIVO GENERAL:

Diseñar un modelo que apoye la predicción de cosechas y la gestión de un cultivo a

nivel productivo y laboral.

OBJETIVOS ESPECIFICOS:

 Realizar pruebas de significancía para determinar si el número de muestras es

acertado o se tendría que ajustar este número, para que las curvas de
crecimiento, sean más precisas.
 Ofrecer a las empresas del sector una herramienta para que puedan
desempeñar una mejor labor en sus estrategias gerenciales y laborales.
 Diseñar la metodología que explique el uso indicado para el óptimo
funcionamiento del modelo de proyección de rosas.
 Investigar qué tipo de invernadero sería el mas adecuado para desarrollar la
practica de cultivos de rosas desde el punto tecnológico y monetario.

2.8 Gestión de Riesgos

La introducción de nuevas tecnologías, productos y procesos, el nuevo conocimiento
sobre ciertos factores de riesgo y sobre sus consecuencias, los cambios demográficos y
socioeconómicos y la modificación de ciertas condiciones naturales o ambientales puede
originar nuevos riesgos laborales o incrementar otros tradicionales. El sector de la
agroindustria no es la excepción. Según el índice de incidencia de accidentes con baja en
la jornada de trabajo por sector de actividad es de 2,475 en el periodo de enero 2012 –
diciembre 2012.
La floricultura es la disciplina de la borticultura consistente en el arte y la técnica del
cultivo de plantas en explotación para la obtención de flores y rosas, asi mismo llevar a
cabo la comercialización La asociada con la jardinería, persigue el cultivo de plantas para
obtener flores y rosas para la venta.

Sus productos, se destinan a la ornamentación, a la industrial e incluso a fines

medicinales. Además, involucran a otras actividades comerciales, como la producción de
semillas, bulbos e infinidad de elementos imprescindibles para esta actividad intensiva,
que van desde fertilizantes y agroquímicos (insecticidas, fungicidas y berbicidas) basta las
macetas y sustratos para el cultivo. El proceso puede entrañar una serie de riesgos.

La producción industrial de flores de corte se venden en manojos, en bouquetes con

follaje verde de corte . las actividades comporta tareas específicas de floricultura
ornamental, como son: espaciamiento, pinzado, poda, desbrotado, fertilización o

Desarrollado por Hoja 10

 tutorado para la cosecha de flores o rosas. Tambien implica otros tratamientos post-
cosecha.

Factor de riesgo para la salud:

 Factores ergonómicos
 Factores mecánicos
 Factores Psicosociales
 Condiciones extremas ( polvo, calor, frio, humedad, etc)
 Enfermedades Infecciosas
Riesgo en Insecticidad o acaricidad, fungicidad o herbicidas y filtro reguladores:
 La reducción de disponibilidad, consecuencia de la normativa comunitaia ha hecho que
un numero considerable de plagas y enfermedades sean difíciles de controlar con
eficacia y seguridad. A esta reducción de sustancias activas se une la disminución de los
usos autorizados, que no se han compensado por ampliaciones del uso de sustancias
activas incluidas en el anexo de la directiva (CEE)

2.9 Cierre

2.9.1 Carta de aceptación

Al concluir el proyecto, se hace entrega de la carta de conformidad en la cual se estipulan los

entregables y las condiciones bajo las cuales se libera el producto. A continuación, se muestra
un ejemplo de la Carta de Aceptación.

2.9.2 Evaluación del Servicio

Se lleva a cabo mediante una encuesta virtual al correo de todos nuestros clientes.

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3. Glosario

Director del Proyecto. Es la persona que será responsable de coordinar, dar seguimiento y
control a la ejecución de las actividades del proyecto conforme al procedimiento de gestión de
proyectos establecido y a la metodología de desarrollo del producto o servicio de TI solicitado.

Pertinencia Tecnológica. Identificar las necesidades tecnológicas en función de las metas

trazadas, tomando en consideración: factores como: el tipo de organización, recursos disponibles
y recursos necesarios para la explotación de la tecnología. Habilitar la tecnología de acuerdo con
las necesidades infernas y recursos tecnológicos logrando la congruencia con la planeación
tecnológica.

Proceso. Conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan, con un objetivo

claro, que combina diversos recursos, prácticas de operación y de organización, para generar un
resultado deseado

Proyecto de TI. Es un conjunto de actividades interrelacionadas que tienen un principio y un fin

(temporalidad), por el cual se desarrolla un producto o implementa un servicio único de
tecnologías de la información.

Gestión del proyecto de tecnologías de la Información. Grupo de actividades

correspondiente a la iniciación, organización y preparación; ejecución y cierre del mismo; así como
las actividades de protección intelectual, implantación, promoción y difusión.

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4. Referencias

Guía de los Fundamentos de la Dirección de Proyectos

Quinta Edición (Guía del PMBOK)

Norma Nacional Americana

ANSI/PMI 99-001-2012

USABILIDAD. EL GUIÓN MULTIMEDIA

David Moner Cano
Jordi Sabaté Alsina

Usabilidad. Diseño de sitios Web

Jakob Nielsen. Prentice Hall, 2000

NMX-GT-002-IMNC-2008. Requisitos para los proyectos tecnológicos. Instituto

Mexciano de Notmalización y Certificación A.C.

Norma NMX-GT-002-IMNC 2008. Gestión de la Tecnología.

Manual Administrativo de Aplicación General en materia de TIC (MAAGTIC). 13 de julio

de 2010. Secretaría de la Función Pública

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1. Anexos
Diagrama de Flujo
Administración de configuración

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 Control de Versiones

Fecha Versión Descripción Autor

11/04/19 1.0 Avence de planilla Pamela Rodriguez

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 Campo trasporte ventas cleinte cliente mayorista mercado chico

inicio

Corte de las

Desarrollado por
rosas

Recoge la carga
Proceso de en la agencia
hidratacion Recibir la
carga
Diagrama de actividad

Seleccion de Recibir y revisar

las rosas Venta a mayoristas
los paquetes

Empaquetar
las rosas
revisar la carga
Cargar las liquidación
rosas
Contabilizacio
n de rosas

Llevar a la
agencia
Llevar la carga
al cliente
Aprovacion de
acarreo de rosas
Hacer las llamadas a tarjeta
Cheque
las florerias
liquidacion

Revision de
calidad

Revisión de
cantidad
venta a minoristas

Hoja
liquidación

16
Actor Descripción
Colaboradores de campo de producción Ellos se encargan del proceso de corte, hidratación,
control de calidad y empaquetamiento de las rosas.
Ingeniero Industrial Se encarga de supervisar y resolver cualquier
inconveniente en campo.
Chofer Se encarga de cargar y trasportar las rosas a la
agencia de viaje.
Vendedor 1 Es el encargado de abastecer en los mercados
mayoristas.
Vendedor 2 Se encarga de abastecer a los mercador minoristas
y florerías.

Numero de Requerimiento Nombre de Caso de uso

Requerimiento
1.- Que la rosa este en el Realizar corte
punto exacto.
2.- Que el ingeniero haya Supervisión de calidad y
dado la aprobación a los contabilización de
estándares de calidad y a productos
la cantidad de productos.
3.- Que traigan las ligas y las Empaquetar las rosas
cajas que se empaquetan
en grupos de 24
4.- Que el ingeniero de la Hacer la carga al trasporte
aprobación para la importación
5.- Hacer las llamadas Hacer llegar a las florerías
correspondientes para
saber la petición
6.- Que tu vendedor Llevar a mercado
mayorista esté al tanto de mayorista y minorista
la cantidad que le va a
hacer llegar para la venta
al por mayor y menor
7.- Que el grupo de ventas se Hacer las liquidaciones
encargue de cobrar de
acuerdo al precio del
momento (mercado
volátil)

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 Diagrama de caso de uso

Diagrama de
caso de uso
cortar rosas

empaquetar rosas
colaboradores de campo de producción

supervisar

control de calidad
Ingeniero industrial

contabilizar productos

realizar carga al transporte para la

importación
chofer

tarjeta
transportar a florerias <<extend>>

<<include>>
<<extend>>
vendedor 1
transportar a mercado minorista <<include>>

<<extend>> efectivo

liquidar

transportar a mercado mayorista

vendedor 2

cheques

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Desarrollado por Hoja 19