Lienzo

CANVAS aplicado a
Proyectos y Modelos de Negocio
 ¿Qué es una idea de creacion-
Proyecto -negocio?

r ip c ió n c o r ta
Desc
r e c is a de la s
y p
operaciones
á sic a s d e u n
b
g o c io q u e s e
ne

piensa abrir.

¿De dónde nace?

Parte de la
iden+ficación de
un problema o
necesidad.
Que nos lleva a detectar una
oportunidad!
 ¿Cómo generamos una idea de Proyecto?

•  Siendo
b s er v a d o res
o s
n t á n d o n o
•  Pregu
por qué
Pe n s a n d o en
•  p ara el
n e s
solucio
día a día
 u é e s u n m o d e l o d e
¿Q
negocio - P r o y e c to ?

Descripción de las bases sobre las que

una empresa crea, proporciona y capta
valor.

Lienzo estratégico de Osterwalder
 1 Segmentos de mercado

Se definen los
diferentes grupos
de personas o
en+dades a los que
se dirige una
empresa
1 Segmentos de mercado

¿A quién nos dirigimos?,

¿Cómo son estas personas?,
¿Qué hacen?, ¿Dónde viven?,
¿Cuántos años +enen?
1 Segmentos de mercado

Mercado de masas Nicho de mercado

Gran grupo de clientes A+enden a segmentos

con necesidades y específicos y
problemas similares. especializados.

Mercado diversificado Mercado segmentado

A+ende a segmentos que

no están relacionados A+enden a segmentos
con necesidades y con necesidades y
problemas muy problemas ligeramente
diferentes. diferentes
 A qué se dedica.

Qué siente, con qué sueña

Cuántos años Jene. Qué hace, en qué cree

Describan a una persona de su segmento

 2 Propuesta de valor

Se describe el conjunto de
productos y servicios que
crean valor para un
segmento de mercado
específico.


Finalidad: Solucionar un
problema o saJsfacer una
necesidad
2 Propuesta de valor

Personalizaci
Novedad Marca Diseño ón

Reducción Mejora del

Precio Comodidad Accesibilidad
rendimiento
de riesgos
 3 Canales

Se explica cómo se
comunica la empresa
con su segmento para
llegar a ellos y
proporcionarles su
propuesta de valor
3 Canales

•  Dan a conocer a los clientes los productos y servicios

de una empresa

•  Ayudan a los clientes a evaluar la propuesta de valor

de una empresa
•  Permiten que los clientes compren productos y
servicios específicos

•  Proporcionan a los clientes una propuesta de valor

•  Ofrecen a los clientes un servicio de atención

postventa
 3 Canales

Tienen 5 fases

1. Información 2. Evaluación 3. Compra 4. Entrega 5. Postventa

•  ¿Cómo •  ¿Cómo •  ¿Cómo •  ¿Cómo •  ¿Qué

damos a ayudamos a pueden entregamos servicio de
conocer los los clientes a comprar los a los clientes atención
productos y evaluar clientes nuestra postventa
servicios de nuestra nuestros propuesta de ofrecemos?
nuestra propuesta de productos y valor?
empresa? valor? servicios?
3 Canales

Tipos de canal

Socio Propio

Indirecto Directo

•  Tiendas de socios •  Tiendas •  Equipo comercial

•  Mayoristas propias •  Ventas en
Internet
4 Relaciones con clientes

Tipos de relaciones
que establece una
empresa con sus
segmentos de
mercado.
4 Relaciones con clientes

Pueden basarse en:

Captación de clientes

Fidelización de clientes

Es+mulación de las ventas

4 Relaciones con clientes
Tipos:
Asistencia personal
Asistencia personal Autoservicio
exclusiva

Se basa en la Relación más ín+ma y Los clientes se sirven a

interacción humana. profunda con el ellos mismos
cliente.

Servicios automá+cos Comunidades Creación colec+va

Autoservicio más Comunidades de Colaboración de

procesos automá+cos usuarios clientes para crear
valor.
5 Fuentes de ingresos

Movimiento de
dinero que genera
una empresa el los
segmentos de
mercado
5 Fuentes de ingresos
•  ¿Qué está dispuesto a pagar mi segmento?

•  ¿Por qué pagan actualmente?

•  ¿Cómo pagan actualmente?

•  ¿Cómo les gustaría pagar?

•  ¿Cuánto reportan las diferentes fuentes de

ingresos al total de ingresos?
 5 Fuentes de ingresos
Formas de generar fuentes de ingresos:

Venta de ac+vos Cuota por uso Cuota de suscripción

Acceso
Venta de productos Mientras más usa un
ininterrumpido a un
o servicios cliente, más paga
servicio

Préstamo/alquiler/ Concesión de
Gastos de corretaje Publicidad
leasing licencias

Fuente de ingresos Concesión de De los servicios de

Gastos de publicidad
de la concesión permiso para u+lizar intermediación en
temporal a cambio una propiedad nombre de dos o
de una tarifa intelectual a cambio más partes
durante un período del pago de una
de +empo licencia.
 5 Fuentes de ingresos

Fijo Dinámica
Se basan en variables está+cas Cambian en función al mercado

Lista de precios
Precios fijos Negociación El precio se negocia
fija

Según El precio depende del

Precio depende de Ges+ón de la inventario y del
caracterís+cas calidad o can+dad rentabilidad momento de la
del producto
compra
Precio depende de las El precio se establece
Según segmentos caracterís+cas del Mercado en en función de la oferta
de mercado +empo real y demanda
segmento

El precio se determina
Según volumen Precio depende de la Subastas en una licitación.
can+dad
6 Recursos clave

Se describen los
ac+vos más
importantes para
que un modelo de
negocio funcione
6 Recursos clave

¿Qué recursos clave requieren

nuestras propuestas de valor,
canales de distribución ,
relaciones con clientes y fuentes
de ingresos ?
6 Recursos clave
Físicos Intelectuales

Humanos Económicos
7 AcJvidades clave

Se describen las
acciones más
importantes que
debe emprender
una empresa para
que su modelo de
negocio funcione.
7 AcJvidades clave

¿Qué acJvidades clave requieren

nuestras propuestas de valor, canales
de distribución, relaciones con
clientes y fuentes de ingresos?
7 AcJvidades clave

Categorías

Producción

Resolución de problemas

Plataforma/red
8 Asociaciones clave

Se describe la red de
proveedores y socios
que contribuyen al
funcionamiento d un
modelo de negocio
8 Asociaciones clave

•  ¿Quiénes son nuestros socios

clave?

•  ¿Quiénes son nuestros
proveedores clave?
 8 Asociaciones clave

MoJvaciones

Compra de
Op+mización y Reducción de determinados
economías de riesgos e recursos y
escala incer+dumbre ac+vidades

Infraestructura y recursos Alianzas estratégicas Compra de licencias o

comparJdos accesos
9 Estructura de costos
Se describen todos
los costos que
implica la puesta
en marcha de un
modelo de negocio
9 Estructura de costos

•  ¿Cuáles son los costes más importantes

de nuestro modelo de negocio?

•  ¿Cuáles son los recursos clave más
caros?

•  ¿Cuáles son las acJvidades clave más
caras?
9 Estructura de costos

Según Según
costos valor

Enfoque en bajos costos,

Se enfocan en la creación
propuestas de bajos
de valor
precios.




9 Estructura de costos

Costos fijos Costos variables

Aquellos que no varían Dependen de la canJdad

según la canJdad producida
producida

Economías de escala Economías de campo

El costo medio por unidad Ventajas de costos a

es menor cuando se Jene medida que se amplía el
una mayor producción. territorio de actuación.
Ahora, todo!
 Isabel Sánchez J.–
Lot Vera Calderón
isabel.sanchez.jugo@gmail.com
loteliel@gmail.com
Generación de modelos de negocio
y Proyectos