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 Introducción

¡Felicidades!

Bienvenido a “Mi Guion de Ventas Exitoso”, tu guía hazlo-tú-mismo para escribir

guiones que atenderán llamadas entrantes y salientes y los guiones cara-a-cara que
dan estupendos resultados.

Una vez que hayas repasado toda esta guía, sabrás exactamente cómo crear guiones
que suenen muy naturales e incrementen tus ventas más que cualquier cosa que
hayas intentado.

Éste es tu siguiente paso en tu historia de éxito en ventas.

De ahora en adelante, tendrás las habilidades para hacer que
los guiones trabajen para ti.

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¿Qué hace a un guion exitoso?
 Definición del buyer persona
 Planeación del proceso de ventas
 Promoción de la urgencia de compra
 Enfoque (dirigirse siempre a “usted” o “tú”)

También toma en cuenta:

o Definición de todos tus costes: publicidad, personal, llamadas telefónicas,

ofertas, etc.
o Conoce las ganancias que obtienes de tus ventas para que decidas qué
porcentaje de respuesta se requiere del guion.
o Pensar a un cliente como varias oportunidades de venta.

5 pasos para crear guiones efectivos

Hazte las siguientes preguntas, al responderlas estarás recopilando lo necesario
para hacer tu guion.

1. ¿Quién es tu Buyer Persona?

2. ¿Dónde encontrarás una lista conveniente de prospectos (base de datos)?
3. ¿Qué quieres decirle a tus prospectos, qué saben de ti, qué sienten por ti y
cómo animarlos a tomar una decisión de compra?
4. ¿Cómo escribir tu guion?
o Saludar
o Plantear de la razón de tu llamada o visita
o Elaborar preguntas exitosas
o Obtener acuerdos
o Tratar las objeciones

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 o Cerrar y dar el siguiente paso…
5. ¿En qué otras cosas necesitas pensar?
o Entrenamiento del personal
o Verifica la existencia de productos o servicios
o Nivel del personal

¿Estás Listo para hacer tu Guion de Ventas?

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 “Mi Guion de Ventas Exitoso”

Instrucciones:

1. Completa los espacios “[Escribe…]” con lo que se te pide

2. Reúnete con tu equipo de ventas y hagan el ejercicio con posturas de “Vendedor” y
prospectos para comprobar si es efectivo y tiene un sentido enfocado a la venta
3. Haz las correcciones pertinentes
4. Imprimir y compartirlo con toda la fuerza de ventas
5. Después de utilizarlo en llamadas / citas de prospección y venta, mídan su
efectividad.

Contacto Inicial para vender [Escribe aquí el nombre de tu producto o servicio]

Objetivo:
[Escribe máximo 3 que quieras lograr con esta llamada / visita] Por Ejemplo:

1. Obtener una cita con mi prospecto

2. Asegurar que el prospecto comprenda la información del producto / servicio
que les estoy ofreciendo
3. Conocer las necesidades de mi prospecto para adaptar mi oferta a su
beneficio

Llamada Saliente

LLAMADAS EN FRÍO:

Para brincar a la asistente o secretaria…

Buenas… podría usted ser tan amable de comunicarme con: (nombre o puesto del
prospecto que estás buscado) le llama: [Tu nombre / Agente de Ventas] de
[Nombre de tu empresa], una empresa que nos dedicamos a [Característica Única de
tu Negocio]

-Secretaria: “Está ocupado, en junta / no se encuentra”

-Vendedor: Bien, ¿A qué hora y día le puedo localizar? (tomar nota) ¡Gracias!

-Secretaria: “¿Para qué asunto?”

El motivo de mi llamada es que estoy buscando a [Puesto o Características

de tus Compradores] que deseen [Beneficios que otorga tu producto
/ servicio], ¿Se encontrará él / ella?

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 (Si la respuesta fue: “NO”). Bien, ¿con quién tengo el gusto? (tomar nota para
tu próxima llamada)

CUANDO ES REFERIDO…

Usar: "Srita. el(la) Sr(Sra) [NOMBRE que Refirió] nos pidió muy enfáticamente
que le llamáramos para ofrecerte nuestro apoyo [menciona los beneficios de
producto / servicio]… y dado que eres un referido y [NOMBRE que Refirió] es
muy especial para nosotros. Queremos ofrecerte un [Precio Especial, Beca,
Promoción y/o Beneficio Adicional], para que [ofrece tu producto servicio].

TU SPEECH DE VENTAS PARA TU PROSPECTO:

Hola (Nombre del prospecto). Buenos días o tarde, mi nombre es [Nombre del
vendedor] de [Nombre de tu Empresa y menciona la Característica Única de tu
Negocio] busco [Características que buscas en tu comprador y beneficios que
obtendría al adquirir tu producto o servicio. Por ejemplo en el caso de Business
Coaching Firm: “Busco a Dueños de Negocio que de alto potencial que quieran incrementar
sus utilidades en poco tiempo]. ¿Tiene un par de minutos o lo encuentro muy ocupado?

Con el fin de poder apoyarte mejor y para brindarle un servicio personalizado, ¿puedo hacer
algunas preguntas?

 Sección de Preguntas Poderosas para realizar una venta: plantea

mínimo 25 preguntas con “qué, quién, cómo, cuál” que generen dolor en tu
prospecto al no tener el producto o servicio que tú proporcionas. También se
recomienda añadir algunas preguntas que manejarán futuras objeciones de
compra
Si requieres saber más sobre preguntas poderosas, visita este
enlace:
https://www.business-coach.mx/blog/como-hacer-preguntas-poderosas-para-la-venta
ó presiona Ctrl+Clic

AQUÍ

Con base en todo lo que me estás platicando,

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 1. ¿Qué es lo que te ha detenido en NO tener (Solución del Problema con base en tu
producto / servicio)?
2. ¿Cuál sería la consecuencia de no resolver estos problemas en tu organización?

JUSTAMENTE NOSOTROS PODEMOS AYUDARTE. Por ello te extiendo [una invitación o

me gustaría presentarte “Tu Producto / Servicio”… Habla de los beneficios y
características únicas de tu producto, descríbelo de tal modo que le sea atractivo
y que dé solución a su problema, hazle saber que es justo lo que está buscando]

Basado en lo que me has contado, parece que le podrías sacar partido a nuestra [menciona
oferta] y [acuerda los siguientes pasos para continuar con el proceso de venta,
ya sea agendar una cita, obtener otra llamada, enviar factura, realizar el pago]:

Entonces, te explico cuáles son los siguientes pasos para…:

Primero que nada ¿podría proporcionarme por favor su correo electrónico y número de
teléfono donde pueda localizarlo fácilmente? Gracias, indícame si puedo enviarte el temario
por mail o por whatsapp o ambos de manera que sea más fácil para ti tenerlo.

El segundo paso sería… [Escribe los siguientes pasos]

[***CONSEJO: Si existe alguna persona más que influya en la decisión de compra,

solicítale que por favor también te proporcione sus datos, ya sea para tener una llamada o
personalizar el mail / mensaje que envíes, de no ser posible solicítale y asegúrate de que
comparta dicha información con dicha persona.***]

Por cierto, en el mail que te enviaré, anexaré las instrucciones para que realices tu depósito
/ inversión para que lo tengas presente al momento de hacer tu pago.

¿Qué te parece?

Te confirmo entonces [repite los siguientes pasos y el producto o servicio que es de

su interés]

Muchas gracias, que tengas un excelente día…

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 ¡Ahora revisa la efectividad de tu “Guion de Ventas”!

Un Coach Especializado en Ventas lo revisará por ti

¡GRATIS!

Comunícate al 5336-5224 ó pulsa Ctrl + clic en:

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¡Queremos
Ayudarte!

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