GERENCIA ESTRATEGICA

ACTIVIDAD

ESTUDIO DE CASO

PROFESOR

TEOLFILO YOUNG

ALUMNOS

CARLOS GUILLERMO SILVA PEÑA

MAIDED CABARCAS SILVERA

YOHANA MARCELA CHISCO PALMASS

MARIA JOSE CANTILLO REYES

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL

BARRANQUILLA ATLANTICO

2019
Preguntas guía de estudio: Guía de Preguntas para resolver el caso.
. 1. James Webb Young observó “que una idea no es ni más ni menos que una nueva
combinación de viejos elementos.” P) Identifique los elementos conocidos de las
nuevas ideas de negocios en la Harley Davidson Motor Company.
Los elementos que los mantuvo siempre innovando fue el compromiso de sus empleados ya
que por medio del compromiso, interacción y creación e ingenio de un estilo de vida atreves
de sus motores, además de involucrar a sus seguidores actuar siempre con campañas de
marketing, rediseño y las intervenciones en calidad e innovación la idea fue crear un estilo de
vida, amor, libertad y código único de honor.
2. De acuerdo con Joel Arthur Barker, "un nuevo paradigma es una nueva serie de
reglas que define nuevos límites para alcanzar el éxito." En el caso de Harley Davidson,
rompió las reglas de estrategias de ventas tradicionales basadas en productos y en
nuevas características. P) Explique cómo y por qué tuvo éxito.
Ellos se lanzaron al mercado con algo novedoso nunca antes visto con mucha particularidad
que los diferencia de todos los demás fueron sus ideas diferente con el fin de brindar nuevas
opciones a sus clientes.
Además usaron una estrategia que fue subirle el porcentaje a las exportaciones lo cual fue
exitoso, la Harley davidson comenzó a darse cuenta que la gente estaba buscando nuevas
cosas así se llevó a cabo la idea llamada experiencia Harley.
3. Gary Hamel, estratega de negocios y autor de Leading the Revolution, dice “para
innovar usted necesita detectar los absurdos que nadie ha detectado, hacer la pregunta
estúpida que nadie ha hecho, tomar un parámetro de performance existente y empujarlo
tan lejos que de repente ha iluminado una nueva posibilidad”. P) Pregúntese cuán
absurdo hubiese sido en los 60, cuando los Hell's Angels (Angeles del Infierno) todavía
practicaban el deporte, imaginar que abogados, contadores, managers y mujeres serían
los clientes más rentables para la Harley Davidson Motor Company.
No era el momento adecuado ya que en aquella época hubiese sido demasiado que personas
tan preparadas se aventuraran aprobar con ese tipo de características ya que era un producto
que representaba rebeldía ya que desde el principio estuvo dirigido a un sector distinto a los
profesionistas. Sin embargo sus ideas ayudaron para que el mercado se expandiera y tuviera
mayores ventas.
4. Lorenzo Zambrano con otros altos ejecutivos de Cemex visitaron las plantas de
FedEx para estudiar cómo habían resuelto problemas de comunicaciones y de logística
de manera tan superior. Harley Davidson Motor Company fue a estudiar una planta de
Honda para aprender el Total Quality Management ( management de calidad total) y
cómo su competidor consiguió esa calidad superior en su producción. P) Piense en tres
razones por las cuales la gran mayoría de las compañías no aprenden “desde afuera
hacia adentro”.
 No abrirse a nuevos métodos estratégicos de calidad y crecimiento que tengan otras
compañías y poder ser más atractivos a la adaptación y transformación del producto.
 Considerar que como ya tienen años en la industria y pues sus directivos de mente
cerrada no se modernizan ni ven más allá de que no permiten otras compañías
competentes para aprender, perfeccionar e industrializar.
 Se consideran que son ideales y se cierran a copiar o a considerar modernizar su
método estratégico porque piensan que pueden perder identidad y hay quienes
prefieren lanzarse con nuevas ideas y seguir creciendo.
5. Harley Davidson aplicó varios paradigmas de ganancia nuevos a su modelo de
negocios, la “redefinición de clientes” y el nuevo patrón de transformar “productos en
una experiencia” por ejemplo. P) Nombre otras empresas con al menos un nuevo
paradigma de ganancia similar..
6. Identifique una industria o negocio donde uno de los nuevos paradigmas de ganancia
de Harley Davidson pudo aplicarse, pero todavia no se ha descubierto.