Universidad Tcnica Particular De Loja

Docente : Mg. Karla Tapia

Nombre : Michael Gonzlez
Fecha : martes, 8 de mayo 2017

1. James Webb Young observ que una idea no es ni ms ni menos que

una nueva combinacin de viejos elementos. Identifique los elementos
conocidos de las nuevas ideas de negocios en la Harley Davidson Motor
Company.

Tuvieron en cuenta la participacin de los empleados, adems de involucrar

a sus seguidores y miembros para inculcarles la idea de las motocicletas
como un estilo de vida, amor a la libertad, lealtad y un cdigo de honor.

2. De acuerdo con Joel Arthur Barker, "un nuevo paradigma es una nueva
serie de reglas que define nuevos lmites para alcanzar el xito." En el
caso de Harley Davidson, rompi las reglas de estrategias de ventas
tradicionales basadas en productos y en nuevas caractersticas.
Explique cmo y por qu tuvo xito.

Lo que hacan era brindar una nueva opcin a sus clientes, quisieron conocer
cmo se sentan sus clientes al momento de montar una de sus motos.
Retroalimentndose y buscando la forma de mejorar la experiencia en sus
clientes al evaluar sus sugerencias.

3. Gary Hamel, estrategia de negocios y autor de Leading the Revolution,

dice para innovar usted necesita detectar los absurdos que nadie ha
detectado, hacer la pregunta estpida que nadie ha hecho, tomar un
parmetro de performance existente y empujarlo tan lejos que de
repente ha iluminado una nueva posibilidad. Pregntese cun absurdo
hubiese sido en los 60, cuando los Hell's Angels (Angeles del Infierno)
todava practicaban el deporte, imaginar que abogados, contadores,
managers y mujeres seran los clientes ms rentables para la Harley
Davidson Motor Company.

No era un buen momento ya que sus clientes potenciales eran profesionistas.

Las estrategias que implementaron para darse a conocer, el interactuar con
el producto y tener accesibilidad para adquirir una motocicleta ayudo a
expandir su mercado y ventas.

4. Lorenzo Zambrano con otros altos ejecutivos de Cemex visitaron las

plantas de FedEx para estudiar cmo haban resuelto problemas de
comunicaciones y de logstica de manera tan superior. Harley Davidson
Motor Company fue a estudiar una planta de Honda para aprender el
Total Quality Management ( management de calidad total) y cmo su
competidor consigui esa calidad superior en su produccin. Piense en
tres razones por las cuales la gran mayora de las compaas no
aprenden desde afuera hacia adentro.
 Buscan recuperar lo ms pronto posible el capital invertido
Al no tomarse el tiempo necesario realizando un estudio de mercado y
apresurarse en comenzar la empresa descuidan factores como la
rentabilidad que tendr el iniciar una empresa en X sector.
Descuidar las funciones para las cuales trabaja delegando su trabajo a
personas que posiblemente buscan ganarse el sueldo dejando en
segundo plano a la empresa.

5. Harley Davidson aplic varios paradigmas de ganancia nuevos a su

modelo de negocios, la redefinicin de clientes y el nuevo patrn de
transformar productos en una experiencia por ejemplo. Nombre otras
empresas con al menos un nuevo paradigma de ganancia similar.

Nokia
Renault
Apple
Toyota

6. Identifique una industria o negocio donde uno de los nuevos

paradigmas de ganancia de Harley Davidson pudo aplicarse, pero
todava no se ha descubierto.

NettPlus, al ser parte de la competencia de CNT podran involucrarse ms

con sus clientes y buscar lo que en realidad buscan (buen servicio de internet
y servicio tcnico eficiente). En el caso de que el cliente necesite algo
relacionado al servicio brindarle opciones y no ponerle trabas con soluciones
que alejan clientes.