Concepto de correspondencia (concepto)

-La combinación de Correspondencia es un proceso a través del cual los datos de una lista
de direcciones son insertados y colocados en una carta o documento modelo, creando así
una carta personalizada para cada uno de los miembros de la lista de direcciones tomada
como base.
-Por lo general, la noción de correspondencia se utiliza para nombrar al intercambio de
cartas impresas, que se trasladan dentro de un sobre. El nombre y la dirección del
destinatario se escriben en el frente del sobre, mientras que los datos del remitente se
registran en el reverso. Correspondencia, de todas formas, puede ser el intercambio de
correos electrónicos o emails. En este caso, la comunicación es virtual y digital.
Correspondencia comercial
-Se refiere a la cruzada entre comerciantes, industrias, banqueros, etc. Y su finalidad es
promover y agilizar las diversas transacciones comerciales.
-Este tipo de correspondencia se realiza entre empresas o entidades con las cuales tienen
alguna relación mercantil y entre los clientes de estas. Dentro de sus ventajas tenemos que
a través de ellas es posible entablar contactos comerciales, ofrecer servicios y productos,
poner en conocimientos de los demás alternativas económicas, hacer un enlace ente el
consumidor y el vendedor, es menos costosa que una visita personal, además la carta llega
y la llamada telefónica puede no ser aceptada.
*IMPORTANCIA= Es un importante instrumento de comunicación escrita, es la parte
intermedia entre las relaciones cliente proveedor y el lazo que une la mayor parte de
transacciones comerciales De ella depende el desarrollo de las operaciones comerciales; el
éxito de un negocio, una venta, por su eficiencia y rapidez han a que las empresas aumenten
el volumen de sus ventas.
*CLASIFICACIÓN: Según el orden natural de las operaciones comerciales, la
correspondencia se clasifica en:

1. Publicitaria
2. Compra-venta (Consulta, Cotización, Pedido, Remisión, Recepción)
3. Ajuste (Misiva de Reclamación, Misiva de Explicación, Misiva de Justificación)
4. Crédito (Solicitud, Concesión)
5. Cobranza (Aviso de Vencimiento, Invocatoria de Cobranza, Cobranza
Enérgica, Carta de demanda)
6. Prórroga (Solicitud, Concesión, Denegación)

*TRAMITES:
*ELEMENTOS: + Encabezado y direcciones. El encabezado de una carta comercial incluye el
domicilio al que debe contestar el destinatario. ...
+Fórmula de encabezamiento. Introduce el cuerpo de la carta con un saludo. ...
+Cuerpo. ...
 +Cierre. ...
+Contenido.

o *PARTES= Partes principales de la carta comercial. Dentro de aquí se encuentran

varios apartados:
o Localidad, fecha.
o Destinatario.
o Asunto del mensaje.
o Saludo de cortesía inicial.
o Texto explicativo.
o Despedida.
o Presentación y firma del remitente.
o El membrete. Lo cierto es que forma parte de las partes principales de la carta
comercial. De alguna manera es el encabezamiento de la carta. Aquí deben añadirse
la dirección y los datos personales o más importantes de la entidad a la que va
destinada, colocados en la parte superior, ocupando el papel de la correspondencia.
o Los anexos. Quedan aglutinados en las partes secundarias de la carta
comercial. Son todos aquellos documentos de interés que serán añadidos en la
carta. Deben aparecer correctamente citados.

1. *ESTRUCTURA= Membrete : Este comprende el nombre (o logotipo), la dirección y el

teléfono de la empresa, como también especificación del negocio y, en algunos casos, el
nombre o nombres de los dueños [1].
2. Fecha: Esta incluye, el día, mes y año. Si el membrete no indica la localidad, ésta debe
preceder a la fecha. El mes se escribe en minúscula [1].
3. Destinatario: Incluye, en la primera línea, el nombre de la persona, empresa u
organización hacia la que se dirige la carta. Si va dirigida a una persona que trabaja en
una empresa, en la segunda línea se incluye el cargo o puesto que ocupa (por ejemplo:
Gerente General, Jefe de Personal, etc…). Si no es el caso, en la segunda línea, se
incluye la dirección de la calle.
4. Asunto o Referencia : Es una descripción breve y concreta que da a entender el motivo
principal de la carta. No debe ser más extensa de una línea.
5. Saludo : Según la relación que exista entre quien dirige y quien recibe la carta, se elige la
expresión adecuada [1]. Por ejemplo:
 Estimado Señor
 Apreciado Señor
 Distinguida Señora
 De mi consideración
1. Exposición: En esta sección se expone el asunto o motivo de la carta, disponiéndola en
párrafos (grupo de proposiciones u oraciones relacionadas entre sí, y que exponen una
fase determinada obre un asunto).
2. Despedida : Esta parte es siempre breve, usándose expresiones cortéses y atentas [1].
3. Firma: Incluye el nombre del responsable de la carta, y si ocupa algún puesto importante
en la empresa, el título correspondiente va colocado debajo del nombre. Es de
importancia que la firma sea legible.
4. Iniciales Identificadoras : Estas sirven para identificar a la persona que dictó la carta y a
la que la escribió.
10. Adjuntos: Generalmente, se designa con la abreviación: Adj. indicando así que a la carta
se le ha agregado algún impreso, escrito, documento o copia.