PARTES DE UNA CARTA COMERCIAL

SHAIRA HIDROBO

11B

ALVARO ASCON

I.E.D. JOSE ANTONIO GALAN

AÑO
2022
1º) ¿Qué es una carta comercial y para qué sirve?
La carta comercial no es otra cosa que una herramienta de comunicación entre
la empresa y sus clientes o clientes potenciales, proveedores, entidades u
organismos públicos, así como cualquier persona con la que la empresa necesite
ponerse en contacto. Las cartas comerciales se emplean para:
 Informar sobre los productos o servicios de tu empresa
 Informar sobre promociones (carta publicitaria)
 Confirmar pedidos y consultas
 Acusar recibo
 Enviar facturas
 Enviar comprobantes
 Enviar listas de precios
 Enviar formularios de pedidos
La forma externa de la carta comercial es irrelevante pero sí existen ciertos
requisitos de contenido en función del tipo de empresa del que se trate. Estos
requisitos permiten que los interlocutores comerciales se informen por
adelantado sobre las circunstancias esenciales de sus corresponsales cuando se
trata de relaciones comerciales que están empezando. Se aplica lo siguiente: si
se utiliza un documento para establecer el contacto escrito inicial entre
interlocutores comerciales, debe contener toda la información pertinente.

2º) ¿Qué es una carta comercial y cuáles son los tipos?

Las cartas comerciales son un documento muy útil para poder dirigirnos a
nuestros clientes, de manera que consigamos destacar nuestro producto o
servicio de manera novedosa y ventajosa
La carta comercial es un documento que se usa para asuntos comerciales,
antiguamente era enviada por correo ordinario, actualmente, se realiza vía
email.
Por tanto, las cartas comerciales a los clientes son el medio comercial más
usado en las transacciones realizadas en el mundo empresarial, ya que, ofrecen
la imagen de la empresa y de ello depende muchas ventas u operaciones futuras.
Veamos cómo hacer una carta comercial sin que le falte ningún elemento
fundamental:

Tipos de cartas comerciales:

Dependiendo de la finalidad para lo que se envíe una carta comercial, así se
clasificarán:
 Cartas publicitarias
 Cartas que contengan información sobre el producto o servicio de la
empresa
 Cartas destinadas a la confirmación de pedidos
 Cartas de acuse de recibido
 Cartas con envío de facturas
 Cartas con envío de listas de precios
 Cartas para tramitar pedidos
También se usan las cartas comerciales para otro tipo de asuntos como:
 Cartas de comunicados internos
 Cartas de disculpa
 Cartas de informes

3º) ¿Cuál es el objetivo de la carta comercial?

El objetivo de la carta comercial básico es conseguir una reacción positiva

en el destinatario para hacerlo reaccionar de manera favorable o desfavorable
hacia quien la escribió. Y por tal motivo en su redacción debe observarse las
siguientes características:
La claridad:
Una carta es clara cuando es de fácil comprensión; es decir, cuando el mensaje
penetra sin dificultad en la mente del destinatario.

– Expresarse mediante frases cortas.

– Estar pendiente, a medida que se escribe, del comienzo de la frase para
continuarla con la correspondiente concordancia, especialmente con el uso de
los tiempos verbales.
– Evitar el uso de vocablos ambiguos.
Expresarse mediante frases cortas.
– Estar pendiente, a medida que se escribe, del comienzo de la frase para
continuarla con la correspondiente concordancia, especialmente con el uso de
los tiempos verbales.
– Evitar el uso de vocablos ambiguos.
– No se debe abusar del pronombre.
– Evitar desterrar los gerundios.
– Prescindir el exceso de adjetivos.
– Pensar despacio para escribir deprisa.
– Evitar las expresiones incompletas, el uso de palabras redundantes e
innecesarias.
– Desterrar el uso de los vocablos «gastados, manoseados».
Concisión
Por otra parte, cada frase que se escriba debe contener ideas claras y
precisas.
Sencillez y naturalidad
Cuando se habla del objetivo de la carta comercial, la redacción moderna, en
general, se encuentra caracterizada por la llaneza o ausencia de afectación.
Es decir, un acercamiento lógico a la naturalidad propia de la conversación,
aunque con las limitaciones inherentes al lenguaje escrito.
Coherencia
En una carta comercial, la coherencia es como se expresa una idea,
delicadamente, en determinado momento.
Por tanto, el objetivo de la carta comercial debe contener los elementos de
información necesarios para no dar ocasión a conjeturas y dificultades.
Es muy esencial la exactitud en la correspondencia comercial, ya que muchas
ventas, convenios y operaciones distintas se malogran por la imprecisión,
vaguedad y confusión de lo expuesto en cartas y documentos.
Sencillez y naturalidad
Cuando se habla del objetivo de la carta comercial, la redacción moderna, en
general, se encuentra caracterizada por la llaneza o ausencia de afectación.
Es decir, un acercamiento lógico a la naturalidad propia de la conversación,
aunque con las limitaciones inherentes al lenguaje escrito.
Coherencia
En una carta comercial, la coherencia es como se expresa una idea,
delicadamente, en determinado momento.
Por tanto, el objetivo de la carta comercial debe contener los elementos de
información necesarios para no dar ocasión a conjeturas y dificultades.
Es muy esencial la exactitud en la correspondencia comercial, ya que muchas
ventas, convenios y operaciones distintas se malogran por la imprecisión,
vaguedad y confusión de lo expuesto en cartas y documentos.
4º) ¿Cuáles son los tipos de carta comerciales y definir cada uno?

Las cartas publicitarias o cartas anuncio: son cartas que ocupan

ocasionalmente el hueco para las fichas dentro del contenido de los sobres y que
publicitan productos relacionados. No deben ser confundidas con las cartas
promocionales.
Una confirmación de pedido: es un mensaje o documento que informa al
cliente de que aceptas el pedido. Se utiliza cuando el freelancer ya ha trabajado
en una oferta y propuesta para un proyecto para un determinado cliente en la
que se han enumerado los servicios y precios

Carta de acuse de recibo:

El acuse de recibo o justificante de recepción es la notificación que hace una
persona natural o jurídica al recibir un documento, la cual sirve como prueba de
haber hecho alguna radicación, diligencia, comunicación o notificación.
Carta comunicado interno: es un documento elaborado por la alta gerencia o
la dirección de una compañía con diversos propósitos, todos ellos de interés
general para sus miembros o para una parte importante de ellos

5º) ¿Digas los elementos de las cartas comerciales?

1.- Encabezamiento
1.1.- Membre
1.2.- Fecha.
1.3.- Referente
1.4.- Nombre del destinatario.
1.5.- Dirección (ciudad y país).
1.6.- Saludo.
2.- Cuerpo de la carta. 2.1.- Conceptos fundamentales.
2.2.- Antefirma.
2.3.- Firma.
.4.- Cargo o posición del que firma.
3.- Suplemento u otros extremos.
3.1.- Iniciales (firmante/mecanógrafo/a).
3.2.- Anexos (si los hay).
3.3.- Post scirptum u otras formas.
3.4.- Indicación de copias.
3.5.- Segundas hojas.

6º) ¿Digas los modelos de las cartas comerciales?

 1.
Localidad y fecha: Se debe indicar el lugar y la fecha de redacción de la
carta. Puede aparecer en la parte superior derecha del documento (bajo el
destinatario) o al pie de la carta, cerrando la misma.
2. Destinatario: Datos identificativos de la persona o entidad a quién se
dirige la carta. Suele colocarse en la parte superior derecha del
documento.
3. Asunto: Un texto de una más de una línea en el que se escribe el asunto
principal que motiva el envío de la carta.
4. Saludo: Un mensaje breve de cortesía que se escribe antes del texto de la
carta.
5. Texto: Es el contenido principal de la carta; en tantos párrafos como sea
necesario se explica el asunto o motivo de la carta. Los párrafos deben ser
cortos, concisos y con lenguaje cuidado, pero natural.
6. Despedida: Cierra el texto de la carta. Como el saludo, es un texto corto
de cortesía, que debe mantener el mismo tono que el resto del texto.
7. Antefirma: Se emplea cuando quien remite la carta lo hace en nombre y
representación de otra persona o entidad.
8. Firma: Nombre de la persona que se responsabiliza de lo redactado en la
carta.
9. Sello: Si quien manda la carta es una empresa.
10.Anexos: En caso de que la carta comercial se acompañe de documentos
adjuntos, se mencionarán en una nota de anexos.

7º) ¿Cómo combinar correspondencia con Word?

Puede crear una operación de combinación de correspondencia con el Asistente

para combinar correspondencia de Microsoft Word. Este asistente también está
disponible desde Access y le permite configurar un proceso de combinación de
correspondencia que usa una tabla o consulta en una base de datos de Access
como origen de datos para cartas de formulario, mensajes de correo electrónico,
etiquetas postales, sobres o directorios.
En este tema se explica cómo iniciar el Asistente para combinar
correspondencia desde Access y crear un vínculo directo entre una tabla o
consulta y un documento de Microsoft Word. En este tema se trata el proceso
para escribir cartas. Para obtener información paso a paso sobre cómo
configurar un proceso de combinación de correspondencia, vea Ayuda de
Microsoft Word.

8º) ¿Digas los pasos para combinar correspondencia con Word?

11.Abra la base de datos de origen y, en el panel de navegación, seleccione

la tabla o consulta que desee usar como origen de datos de combinación
de correspondencia.
12.En la pestaña Datos externos, en el grupo Exportar, haga clic en
Combinar Word.
13.Se inicia el Asistente para combinar correspondencia de Microsoft Word.
14.Seleccione si desea crear el vínculo en un documento existente o en un
documento nuevo y, a continuación, haga clic en Aceptar.
15.Si eligió vincular a un documento existente, en el cuadro de diálogo
Seleccionar documento de Microsoft Word, busque y seleccione el
archivo y, a continuación, haga clic en Abrir.
16.Word se inicia. Según su elección, Word abre el documento que
especificó o un documento nuevo.
17.En el panel Combinar correspondencia, en Seleccionar tipo de
documento, haga clic en Cartas y, a continuación, haga clic en Siguiente:
Iniciar documento para continuar con el paso 2.
18.En el paso 2, haga clic en Siguiente: Seleccionar destinatarios.
19.En el paso 3, cree el vínculo entre el origen de datos en Access y el
documento de Word. Como inició el asistente desde Access, este vínculo
se crea automáticamente. En Seleccionar destinatarios, tenga en cuenta
que Usar una lista existente está seleccionado y el nombre del origen de
datos se muestra en Usar una lista existente.

20.Haga clic en Editar lista de destinatarios si desea personalizar el

contenido de la tabla o consulta.
 21.Puede filtrar, ordenar y validar los datos. Haga clic en Aceptar para
continuar.

9.) ¿Cuál es la utilidad de las cartas cobro en las entidades crediticias?

¿Por qué se usa la carta de cobro? La principal ventaja de la carta de crédito es que iguala los
riesgos para el comprador y el vendedor. Protege al vendedor garantizado el pago siempre y
cuando éste cumpla con los términos y condiciones acordados en ella. Pero la carta de
crédito también protege al comprado

La carta de crédito funciona como una instrucción que el banco del importador
da al banco del exportador, garantizando así el pago al exportador por
adelantado. Sin embargo, este requiere en primer lugar que ambas partes
cumplan algunos requisitos. Es el comprador el que normalmente da forma a
estos términos y condiciones que habitualmente incluyen:
 Puerto de origen y destino
 Modos de transporte
 Naviera
 Descripción de las mercancías, incluyendo descripciones técnicas (si es
necesario)
 Cantidad de las mercancías
 Documentos requeridos
 Detalles del consignatario o consigne
 Detalles del notify o persona/figura que recibirá las notificaciones
 Fecha límite en la que puede salir el envío
Una vez que el vendedor confirma que está de acuerdo con estas condiciones, el
banco del comprador (o banco emisor) continúa con el proceso para emitir la
carta de crédito. Ésta es enviada tanto al vendedor como a su banco (o banco
corresponsal). En base a estas condiciones, el vendedor prepara la mercancía y
los documentos. Una vez que el envío se ha hecho, el vendedor lleva copias de
los documentos al banco corresponsal para verificarlos.
Cuando el banco corresponsal ha corroborado que todos los documentos
encajan con los listados en la carta de crédito, paga al vendedor. Entonces se
dirige al banco emisor con los documentos y el banco emisor hace su propia
comprobación. Cuando los documentos han sido verificados satisfactoriamente
por las dos partes, el banco emisor reembolsa al banco corresponsal el dinero
que ha pagado al vendedor.
Una vez hecho esto, notifica al comprador que el envío ha sido hecho y que
todos los documentos son correctos y están en su posesión. El comprador paga
entonces al banco emisor, quien firma el Bill of lading para permitir al
comprador que libere las mercancías.

10.) ¿Qué son las cartas de cobros y cómo se utilizan en las entidades donde se
entregan créditos?

Las cartas de crédito tienen muchas ventajas. Entre otras, el cobro de la

operación nos permitiría disponer del dinero más rápidamente, sin tener que
esperar a que la mercancía llegue a su destino, por ejemplo, en el momento en
que el banco emisor tenga constancia del embarque mediante la recepción de la
correspondiente documentación. La confianza para ambas partes es otra de las
razones por las que se opta por esta fórmula, pues el pago no se realiza hasta
que no se cumplan las condiciones de la transacción, según lo acordado por el
vendedor y el comprador en cuanto a cantidad, calidad, valor, forma de envío,
forma de pago y demás aspectos pactados. Si no se cumplen lo acordado, no se
realiza la operación. Otra de las ventajas que ofrecen estas cartas es que están
reguladas conforme a las reglas de comercio internacional, con lo que es un
instrumento mundialmente conocido. A su vez, al tratarse de un habitual
instrumento internacional, es más fácil prevenir costos adicionales.