REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL DEL MAGISTERIO
SAMUEL ROBINSON
MÉRIDA ESTADO BOLIVARIANO DE MÉRIDA
MÉRIDA, NÚCLEO MÉRIDA.

ESTRATEGIAS DE RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS PARA EL

FORTALECIMIENTO DE LA SATISFACCIÓN LABORAL ENTRE
DIRECTIVOS Y DOCENTES EN EL GRUPO ESCOLAR RAFAEL ANTONIO
GODOY

Trabajo de Grado presentado como requisito para Optar al Título de

Especialista en Dirección y Supervisión Educativa

Participante: María de los Ángeles Peña Ortiz.

Cédula de Identidad: Nº V-13.965.120
Tutor: MSc. Yolanda Jerez

Mérida, Abril 2019

 INDICE GENERAL

P.P
INTRODUCCION……………………………………………………………… 1

I-MOMENTO –CONTEXTO DE ESTUDIO ……………………………… 4

Diagnostico…………………………………………………………………….. 4
Objetivo general………………………………………………………………. 9
Objetivos especifico…………………………………………………………... 10
Metodología……………………………………………………………………. 10
Descripción de la metodología………………………………………………. 11
Participantes de la investigación……………………………………………. 11

II MOMENTO- CONSTRUCTOS TEÓRICOS DEL ESTUDIO…………... 13

Antecedentes de la Investigación…………………………………………… 13
Constructos teóricos de la investigación…………………………………… 17
Bases Legales………………………………………………………………… 34

III MOMENTO- EJECUCION DEL PLAN DE ACCIÓN…………………... 37

Presentación…………………………………………………………………… 37
Justificación de la Propuesta………………………………………………… 37
Fundamentación de la Propuesta…………………………………………… 39
Objetivos de la Propuesta……………………………………………………. 46
Objetivo General………………………………………………………………. 46
Objetivo Especifico……………………………………………………………. 47
Plan de acción transformadora……………………………………………… 48

IV- CONTEXTO REFERENCIAL……………………………………………. 50