“AÑO DEL DIÁLOGO Y RECONCILIACIÓN NACIONAL”

AUTORES:
CANTARO COLCHADO DANY
LLONA CUEVA GIANELLA ALLISON
LOZANO ANGULO ERIKA MIRELLA
MANRIQUE GUARNIZ LUCERO MARJORIE
SALAZAR CRISPIN JHOULLEYSI LIZETH
VASQUEZ LORETO THALIA LUCERO

ASESORA:
CANCINO OLIVERA ROSSANA

Nuevo Chimbote – Perú

2018
 INTRODUCCIÓN

Hoy día, la mercadotecnia constituye una importante herramienta de gestión,

sobre todo para aquellas organizaciones con orientación al cliente, orientación
indicadora de una filosofía de servicio, pues los esfuerzos por estudiar y
comprender las necesidades del consumidor, por desarrollar productos
ajustados a sus exigencias, y por adicionar beneficios a través de servicios
complementarios, representan prestaciones que incrementan el nivel de
satisfacción de los mercados y añaden valor.
Así, entonces, al considerar a las necesidades como el punto de partida de un
problema que el consumidor intenta resolver mediante el proceso de compra,
es por ello que decidimos crear las bolsas de mercado, basadas en el material
“yute” traemos algo nuevo, novedoso para las amas de casa, además de tener
diseños únicos referenciando nuestra patria, ya que lo hacemos para cuidar a
nuestro país, el cual va a permitir la reducción del consumo del plástico, el cual
es tan dañino para el medio ambiente.
De esta manera, buscamos satisfacer sus necesidades, usando algo que no
contamina, y además es económico, accesible para todos.

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 ÍNDICE
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 2
CAPITULO I Marco Teórico ................................................................................................. 4
1. Marketing Mix ................................................................................................................... 5
 Producto ........................................................................................................................ 6
 Precio............................................................................................................................. 7
 Plaza .............................................................................................................................. 8
 Promoción ..................................................................................................................... 9
 Proceso .......................................................................................................................... 9
 Presencia física ............................................................................................................ 10
 Personas ...................................................................................................................... 11
 Productividad .............................................................................................................. 12
1.1. Estudio de Mercado .................................................................................................... 13
 Definición: ................................................................................................................... 13
 Concepto ..................................................................................................................... 13
 Antecedentes .............................................................................................................. 13
 Ámbito de aplicación ................................................................................................... 14
1.2. Gestión de Ventas ....................................................................................................... 15
 Incentivos para los empleados del área ...................................................................... 15
CAPITULO II Producto ....................................................................................................... 16
2. APLICANDO MIX DE MARKETING ................................................................................ 17
2.2. PRECIO ..................................................................................................................... 18
2.3. PROMOCIÓN............................................................................................................ 18
2.4. PLAZA....................................................................................................................... 19
2.5. PROCESOS................................................................................................................ 19
2.6. PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD ................................................................................... 19
2.7. PERSONAL................................................................................................................ 20
2.8. PRUEBA FISICA......................................................................................................... 20
CAPITULO III Planeación de Resultados ........................................................................ 21
CONCLUSIÓN ....................................................................................................................... 26
REFERENCIAS ....................................................................................................................... 28

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CAPITULO I
Marco Teórico

4
1. Marketing Mix
La teoría del marketing explica que mientras las primeras deben implementar un
mix de marketing basado en las 4P, las firmas de servicios necesitan una mezcla
más amplia de estrategias y actividades que engloban un total de 8P. Hoy en día,
hay organizaciones cuyo principal objetivo es la fabricación de productos, pero
que también buscan competir por el servicio que brindan.
El centro del marketing debe estar puesto en los consumidores, y son éstos
quienes cada vez más le demandan a las empresas no sólo sus bienes, sino
también servicios adicionales. Las empresas que están entendiendo estos
cambios en los consumidores y los clientes, están logrando diferenciarse de sus
competidores.
Sin perder de vista al consumidor, las organizaciones deben plantear la estrategia
de marketing, es decir: “construir relaciones estrechas y redituables con el
cliente (…) Mediante la segmentación, la búsqueda de objetivos y el
posicionamiento en el mercado, la compañía decide a qué cliente atender y
cómo hacerlo. Identifica así el mercado total, luego lo divide en segmentos más
pequeños y elige los más promisorios y se concentra en servir y satisfacer a los
clientes de esos segmentos. Guiada por la estrategia de marketing, la compañía
diseña una mezcla de marketing conformado por factores que controla:
producto, precio, plaza y promoción”. (Kotler y Amstrong, 2007: 49).
Según estos mismos autores, producto, precio, plaza y promoción son los cuatro
factores de la mezcla de marketing clásica que las compañías productoras de
bienes siempre han tenido en cuenta. Se entiende a la mezcla de marketing como
el conjunto de herramientas tácticas controlables, que la empresa combina para
obtener la respuesta que desea en el mercado meta. La mezcla de marketing
consiste en todo lo que la empresa es capaz de hacer para influir en la demanda
de sus productos y que éstos lleguen a su segmento meta: “Aquel segmento que
la empresa ha seleccionado de entre los que conforman el mercado más amplio,
y se puede definir con base a distintas variables”. (Lovelock y Wirtz, 2009: 187).
A través de estas 4P es como históricamente se llegaba a este segmento meta.
Ante un cliente que cada vez demanda algo más que un simple objeto y bienes
que se diferencian cada vez menos, son los servicios los que comienzan a ocupar

5
un rol fundamental en las compañías manufactureras. Esto hace que una
empresa que fabrica y/o vende bienes no sólo defina su mix de marketing de
acuerdo a las clásicas 4Ps, sino que tenga en cuenta las 8P del marketing de
servicios: además de producto, precio, plaza y promoción, se deben pensar los
procesos, las personas, la productividad y calidad, y la presencia (o entorno
físico). Estos ocho elementos en conjunto, a los que llamamos las “8Ps” del
marketing de servicios, representan los ingredientes necesarios para crear
estrategias viables que cubran de manera redituable las necesidades de los
clientes en un mercado competitivo.
Producto

El elemento clave de la oferta de marketing para una empresa fabricante de

bienes es el producto. Los gurús del marketing siempre afirman que detrás de
toda gran marca, hay un gran producto. La importancia del producto es central
tanto para las compañías dedicadas a los bienes de consumo como a las que
tienen el foco en los bienes de capital. Kotler y Keller (2006) clasifican a ambos
tipos de productos de la siguiente manera:

Bienes de consumo:
La gran mayoría de los bienes que adquieren los consumidores son
susceptibles de clasificarse en función de los hábitos de compra. Podemos
distinguir así entre bienes de conveniencia, de compra, de especialidad y
bienes no buscados.
Además de los tipos de productos, es importante explicar los diferentes
componentes que éstos tienen.
 Componente básico: Consiste en el producto físico y todas sus
características de diseño y funcionales. Es en la plataforma del producto
en donde se pueden añadir o eliminar las variaciones para satisfacer a
las diferencias locales.
 Componente de empaque: Incluye características de estilo, envoltura,
etiquetas, marcas registradas, nombre de marca, calidad, precio y todos
los demás aspectos del empaque del producto.

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  Componente de servicios de soporte: Incluye reparaciones y
mantenimiento, instrucciones, instalación, garantías, entregas y la
disponibilidad de partes de repuesto. Muchos programas de marketing
que pudieron haber sido exitosos fracasaron finalmente debido a que
pusieron poca atención a este componente de producto.
Bienes de Capital
Es un bien duradero (aquel que no se agota de manera temprana) usado
en la producción de bienes o servicios. Los bienes de capital son uno de los
tres tipos de entradas del productor, siendo las otras dos la tierra y el
trabajo, todos ellos conocidos como factores de producción primarios.
Los bienes de capital son adquiridos por las sociedades con el fin de
generar riqueza que poder reinvertir en los medios de producción. En
términos económicos los bienes de capital pueden ser considerados
tangibles. Se usan para producir otros bienes o servicios durante un cierto
período de tiempo.
Precio
La segunda P de la mezcla de marketing para las empresas fabricantes es el
precio. “La estrategia de fijación de precios es muy dinámica, porque los niveles
de éstos se ajustan con el paso del tiempo de acuerdo a factores tales como el
tipo de cliente, el momento y lugar de entrega, el nivel de la demanda y la
capacidad disponible. Los clientes, en contraste, consideran el precio como una
parte fundamental de los costos, los cuales deben pagar para obtener los
beneficios deseados” (Lovelock y Wirtz, 2009: 24).
Pero determinar el precio de un producto no es tarea sencilla, y más cuando una
compañía ofrece al mercado una gran variedad de productos que se diferencian
entre sí por determinadas características. En este sentido, el precio es una forma
de comunicarle al mercado qué posicionamiento está buscando la empresa para
sus productos. Para Kerin, Hartley y Rudelius (2007), el precio en ciertos
productos influye en la percepción que tienen los consumidores sobre la calidad
global y, finalmente, en el valor que tienen ante los consumidores.

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Plaza
Un tercer elemento a tener cuenta a la hora de diseñar el mix de marketing es la
plaza. La mayoría de los fabricantes de bienes no vende sus productos
directamente a los usuarios finales, sino que entre ellos suelen existir
intermediarios. Por plaza se entiende “las decisiones sobre dónde y cuándo debe
entregarse el producto a los clientes, así como los canales empleados. La entrega
puede incluir el uso de canales físicos o electrónicos (o ambos)”. (Lovelock y
Wirtz, 2009: 23).
Las decisiones del canal que se utilizará para vender los productos suele
involucrar a otras compañías porque como afirman Kotler y Keller (2009), cuando
un fabricante de autos selecciona concesionarios para comercializar sus
vehículos, el fabricante no puede renunciar a ellos al día siguiente y sustituirlos
por establecimientos propiedad de la empresa, por lo que las decisiones del
canal suelen implicar compromisos con otras empresas, más o menos a largo
plazo, al igual que una serie de políticas y procedimientos.
Kotler y Keller (2006) especifican cinco niveles de servicio que producen los
canales, los cuáles deben ser tenidos en cuenta por los gerentes de marketing a
la hora de determinar la plaza que se utilizará:
 Tamaño de lote: Se refiere al número de unidades que el canal de
marketing permite adquirir a un cliente promedio en cada compra.
 Tiempo de espera: Se refiere al tiempo promedio que los clientes del
canal esperan para recibir las mercancías. Los clientes cada vez
prefieren canales de entrega más rápidos.
 Comodidad de los puntos de venta: Es el grado de facilidad de compra
que ofrece el canal a los consumidores.
 Variedad de productos: Se mide por la amplitud del surtido que brinda
el canal de marketing. Generalmente, los clientes prefieren una gran
amplitud de surtido puesto que aumenta las posibilidades de comprar
exactamente lo que necesitan.
 Servicios de ayuda: Se refiere a los servicios adicionales (crédito,
entrega, instalación) que ofrece el canal.

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Por último, Lamb, Hair y McDaniel (2006) explican que las compañías tienen tres
opciones de distribución entre las cuales optar:
 Distribución intensiva: Se concentra en una cobertura máxima del
mercado. El fabricante trata de tener el producto disponible en cada
punto de venta donde los clientes potenciales podrían desear
comprarlo.
 Distribución selectiva: Busca cooperar de cerca con intermediarios
selectos que satisfagan ciertos criterios.
 Distribución exclusiva: Se trabaja sólo con un intermediario para los
productos que requieran recursos o posicionamiento especiales. Suele
hacerse con productos especiales y equipo industrial importante.

Promoción
Ningún programa de marketing puede tener éxito sin comunicaciones efectivas.
Se entiende por comunicación “al proceso de transmisión de un mensaje que
incluye un origen, un mensaje, un canal de comunicación, un receptor, y un
proceso de codificación y decodificación”. (Oscar Cariola, 2001: 175).
Este elemento del mix de marketing es sumamente importante para las
compañías, porque, como afirma el autor cumple tres papeles fundamentales:
informar acerca de algún producto, persuadir e inducir a la compra y rememorar
las marcas. Para que la comunicación que surge de las organizaciones sea
efectiva, ésta debe estar precedida por una estrategia que la contenga,
direccione y articule para lograr integridad y coherencia en todos los mensajes
que se comunican desde la organización a todos sus mercados, consumidores y
potenciales clientes.
Hoy en día, Internet se ha convertido en una herramienta clave para comunicarse
con los consumidores y clientes, y debe ser una parte integral de la estrategia de
comunicaciones de marketing.

Proceso
El primer elemento que se agrega son los procesos. Se entiende por procesos la
forma en que la empresa hace las cosas. “Los procesos son la arquitectura de
servicios y describen el método y la secuencia del funcionamiento de los sistemas

9
de operación del servicio, especificando la manera en que se vinculan para crear
la proposición de valor que sea prometido a los clientes”. (Lovelock y Wirtz, 2009:
232).
Las empresas fabricantes de bienes suelen tener muy bien definidos sus procesos
productivos. O, por lo menos, saben que deberían tenerlos si quieren reducir sus
costos y utilizar más eficientemente sus recursos. Sin embargo, los procesos
relacionados con los servicios muchas veces no son tenidos en cuenta. Y éstos
son clave, porque los procesos mal diseñados desperdician tiempo y generan
malas experiencias, lo que se traduce en una decepción para el cliente y su
potencial pérdida. La manera en la que una empresa hace su trabajo, es tan
importante como lo que hace. Así pues, la creación y entrega de elementos de
productos requiere el diseño y la implementación de procesos eficaces.

Presencia física
La segunda de las 4Ps adicionales que complementan las clásicas 4Ps es la
presencia. Un producto habla por sí mismo, ya que el cliente puede verlo,
probarlo, guardarlo, compartirlo…sin embargo, no sucede lo mismo con un
servicio. El servicio se agota en el mismo momento en que se consume. Es
intangible. Sin embargo, los clientes se harán una idea respecto a la calidad que
el servicio podría tener por medio de la presencia, el entorno físico o los
elementos que sí son perceptibles. Por presencia entiendo la apariencia de los
edificios, los jardines, los vehículos, el mobiliario de interiores, el equipo, los
uniformes del personal, los letreros, los materiales impresos y otras señales
visibles que ofrecen evidencia tangible de la calidad del servicio de una empresa.
Las empresas de servicios deben manejar la evidencia física con cuidado, porque
ejerce un fuerte impacto en la impresión que reciben los clientes.
Cuando la entrega del servicio implica un alto contacto entre el personal de la
organización y el cliente, la presencia tiene un papel fundamental en la creación
de la experiencia del servicio y en el incremento (o disminución) de la satisfacción
del cliente. Además, para las organizaciones que prestan servicios de alto
contacto personal, el diseño del entorno físico y la forma en que el personal de

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contacto realiza sus tareas, tiene un papel vital en la creación de una identidad
corporativa específica y en el modelamiento de las experiencias de los clientes.
Las compañías manufactureras, que también ponen foco en los servicios
complementarios que brindan, deben tener este elemento muy bien definido. La
satisfacción de los clientes estará dada no sólo por la calidad y las cualidades del
producto (que ya se dijo que son centrales, y más en los mercados industriales),
sino también por la calidad y cualidad de los servicios, que entran en juego en el
mismo momento en que se están entregando. En este sentido, si el servicio
implica el desplazamiento de personal de la compañía al cliente (para arreglar un
equipo o una máquina, por ejemplo), y éste llega con un vehículo en malas
condiciones, sin las herramientas necesarias, con mal aspecto, esto repercutirá
negativamente en la experiencia del servicio que tuvo el cliente.

Personas
Un tercer elemento a tener en cuenta dentro del marketing de servicios son las
personas. La interacción entre los clientes y el personal de contacto impacta,
positiva o negativamente, en el posicionamiento que la compañía tendrá en la
mente del consumidor. Si bien este tipo de interacciones se vuelven mucho más
importantes cuando lo que se está entregando son servicios, por la mayor
participación que tendrá el cliente en ese proceso, a la hora de vender un bien
industrial, la fuerza de ventas suele tener una relación cercana y estrecha con sus
consumidores y potenciales clientes. En términos estratégicos, el personal
representa una fuente importante para la diferenciación de los productos.
Los empleados de contacto hoy en día atienden a sus clientes tanto en entornos
físicos, como un concesionario de autos; vía telefónica, como los call centers que
muchas compañías utilizan; y en los últimos años también se han comenzado a
utilizar los medios virtuales como los mails y las redes sociales. Más allá del
medio en que se genere esta relación, la percepción que los clientes tienen de la
empresa está determinada, en gran parte, por la forma en que se desarrolla ese
contacto. En este sentido, las compañías que quieran diferenciarse de sus
competidores, a la hora de diseñar su mix de marketing deberán tener en cuenta
a las personas y definir una serie de factores que serán clave.

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Esta interacción entre la empresa y sus clientes (o potenciales clientes), ya no
sólo se da en entornos físicos como puede ser un concesionario de autos o a
través de una comunicación telefónica; sino que desde hace varios años el punto
de contacto entre empresa-cliente también se genera en entornos virtuales,
como son los foros, los blogs y las redes sociales. Las compañías, entonces, deben
estar preparadas para enfrentar este nuevo desafío, donde el cliente le habla de
“igual a igual” a una empresa o una marca, y espera una respuesta directa por
parte de ella. De esta manera, las interacciones son más dinámicas, lo que
requiere de empleados entrenadas y capacitados en esta tendencia digital cada
vez más creciente.

Productividad
La Agencia Europea de Productividad define a la productividad como “el grado
de utilización efectiva de cada elemento de producción. Es sobre todo una
actitud mental. Busca la constante mejora de lo que ya existe. Está basada en la
convicción de que uno puede hacer las cosas mejor hoy que ayer, y mejor
mañana que hoy. Requiere esfuerzos continuados para adaptar las actividades
económicas a las condiciones cambiantes y aplicar nuevas técnicas y métodos.
Es la firme creencia del progreso humano". Por su parte, Williams Edwards
Deming define a la calidad como “satisfacción del cliente”. Y por “satisfacción del
cliente” se entiende “la comparación de las expectativas de los consumidores
con sus percepciones relacionadas con el encuentro real del servicio o producto”.
(Hoffman y Bateson, 2002: 295).
Para lograr una productividad óptima, es clave que las compañías conozcan si sus
clientes están satisfechos o no con los productos y servicios que reciben. Las
medidas se satisfacción de los clientes se obtienen básicamente de manera
directa o indirecta:

 Medidas indirectas: Consisten en evaluar la satisfacción y vigilar los

registros de venta, las utilidades y las quejas de los clientes. Las
empresas que dependan exclusivamente de las medidas indirectas,
adoptan un enfoque pasivo para determinar si las percepciones de los
clientes están o no cumpliendo o superando sus expectativas.

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  Medidas directas: Suelen ser obtenidas por medio de encuestas de
satisfacción de los clientes.

1.1. Estudio de Mercado

Definición:
Según Kotler (2008) Los mercados son los consumidores reales y potenciales de
nuestro producto. Los mercados son creaciones humanas y, por lo tanto,
perfectibles. En consecuencia, se pueden modificar en función de sus fuerzas
interiores.
Los mercados tienen reglas e incluso es posible para una empresa adelantarse a
algunos eventos y ser protagonista de ellos. Los empresarios no podemos estar
al margen de lo que sucede en el mercado.

Concepto
Es la función que vincula a consumidores, clientes y público con el mercadólogo
a través de la información, la cual se utiliza para identificar y definir las
oportunidades y problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del proceso del mismo.
Dicho de otra manera el estudio de mercado es una herramienta de mercadeo
que permite y facilita la obtención de datos, resultados que de una u otra forma
serán analizados, procesados mediante herramientas estadísticas y así obtener
como resultados la aceptación o no y sus complicaciones de un producto dentro
del mercado.

Antecedentes
El estudio de mercado surge como un problema del marketing y que no podemos
resolver por medio de otro método. Al realizar un estudio de éste tipo resulta
caro, muchas veces complejos de realizar y siempre requiere de disposición de
tiempo y dedicación de muchas personas.
Para tener un mejor panorama sobre la decisión a tomar para la resolución de
los problemas de marketing se utilizan una poderosa herramienta de auxilio
como lo son los estudios de mercado, que contribuyen a disminuir el riesgo que
toda decisión lleva consigo, pues permiten conocer mejor los antecedentes del
problema.

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El estudio de mercado es pues, un apoyo para la dirección superior, no obstante,
éste no garantiza una solución buena en todos los casos, más bien es una guía
que sirve solamente de orientación para facilitar la conducta en los negocios y
que a la vez tratan de reducir al mínimo el margen de error posible.

Ámbito de aplicación
Con el estudio de mercado pueden lograrse múltiples de objetivos y que puede
aplicarse en la práctica a cuatro campos definidos, de los cuales mencionaremos
algunos de los aspectos más importantes a analizar, como son:

El consumidor
 Sus motivaciones de consumo
 Sus hábitos de compra
 Sus opiniones sobre nuestro producto y los de la competencia.
 Su aceptación de precio, preferencias, etc.

El producto
 Estudios sobre los usos del producto.
 Tests sobre su aceptación
 Tests comparativos con los de la competencia.
 Estudios sobre sus formas, tamaños y envases.

El mercado
 Estudios sobre la distribución
 Estudios sobre cobertura de producto en tiendas
 Aceptación y opinión sobre productos en los canales de distribución.
 Estudios sobre puntos de venta, etc.

La publicidad
 Pre-tests de anuncios y campañas
 Estudios a priori y a posteriori de la realización de una campaña, sobre
actitudes del consumo hacia una marca.
 Estudios sobre eficacia publicitaria, etc.

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1.2. Gestión de Ventas
Según Best (2007)La gestión de ventas, es el elemento clave y el que no debe
faltar y fallar en cualquier emprendimiento basado en las ventas, porque de él
dependerá directamente el éxito o el fracaso de las mismas, imprescindible para
comenzar y mantener un negocio.
Ahora bien, no solamente a la hora de concretar ventas es importante la acción
de esta área, sino que también lo será para incrementar el volumen de ventas
que tiene un negocio.
Entonces, la gestión de ventas será crucial tanto en el comienzo de un negocio
como también en un negocio que ya viene funcionando y que quiere incrementar
sus ventas.
Entonces la gestión de ventas estará conformada por una serie de profesionales
y de empleados de una empresa que trabajan en equipo y de manera relacionada
para concretar las ventas de los productos y servicios que la empresa produce.
Además de la concreta gestión de ventas, esta área se ocupará de seguir las
actividades relacionadas para lograr los objetivos y de notificar de las ventas a la
empresa en cuestión.
Como sucede con todo plan o esquema, la gestión de ventas, deberá indicar a
priori las cifras o las metas de ventas que se quieren lograr para que todo el
personal implicado lo tenga claro y actúe en consecuencia a ese plan.
Para una empresa que se sustenta de las ventas de sus productos es
imprescindible que las mismas estén activas e incrementándose para poder
subsistir.

Incentivos para los empleados del área

Pero no todo queda en el diseño de un buen plan, también es importantísimo

que aquellos trabajadores que se ocupan de las ventas estén, por un lado,
especialmente preparados para llevar a cabo su labor conforme, y por otra parte,
también, la empresa, suele utilizar incentivos, premios, para animar a sus
empleados del sector de ventas para que activen aún más su actividad.

15
CAPITULO II
Producto

16
2. APLICANDO MIX DE MARKETING
La empresa EconoBolsas S.A.C. es una empresa local cuya marca es nueva en el mercado
y su producto está totalmente diferenciado en su sector.
La empresa posee un producto en diferentes presentaciones, desde bolsas medianas y
bolsas grandes con diseños exclusivos.
2.1. PRODUCTO
CARACTERISTICAS
BOLSA ECOLÓGICA elaborada 100% de tela de yute, cada producto es hecho
con diseño especial acorde a actividades festivas de la localidad de Chimbote.
Material:
 Tela de yute, cinta, hilos, bordados.
Tamaño:
 Mediana (ancho 35 x altura 35)
 Grande (ancho 35 x altura 42)
MARCA
Diseñar una imagen corporativa característica para la marca, Así la gente la
reconocerá inmediato, ya que es un producto fácilmente de adquirir
caracterizado por su variedad de diseños con la temática de fiestas Patrias,
que será destinado al sector femenino (amas de casa) de la ciudad de
Chimbote.
ETIQUETA
Logotipo llamativo
Colores blanco y rojo con diseños peruanos.
POLITICA DEL PRODUCTO
 Agregar a nuestro producto nuevas características, atributos,
mejoras, usos y funciones.
 Incorporar innovación en todos nuestros productos con diseños
exclusivos enfocados en actividades festivas de la localidad.
 Estar bajo una supervisión de calidad para lograr reconocimiento en
el mercado.

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 CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
El producto EconoBolsas tiene una vida útil larga (2 años a más), este
producto ayuda a disminuir el uso de bolas plásticas, por consiguiente ayuda
a disminuir la contaminación del medio ambiente y mejora la salud de los
seres humanos.
2.2. PRECIO
POLITICA DE PRECIO
El precio del producto EconoBolsas ha de contribuir a conseguir los objetivos
de la empresa:
 lograr un equilibrio en el precio de venta
 Precio unitario directo 8.00 soles.
 Precio mayorista directo 7.00 soles unidad, cantidad mínima de compra
12 bolsas.
Como se trata de un producto de consumo, los precios no suelen ser muy
altos, destaca así la estrategia de precios de costumbre.
El precio aplicado al producto se fijará teniendo en cuenta:
 El costo de realizar el producto
 Los precios del competidor segundario
 La demanda hacia nuestro producto (si sube la demanda o baja)
 La psicología del consumidor
2.3. PROMOCIÓN
POLITICA DE PROMOCIÓN
Se busca dar a conocer el producto y transmitir un mensaje claro de sus
ventajas para el medio ambiente y la salud humana.
Lanzar spots publicitarios de corta duración y/o realizar videos virtuales
que se distribuyan en plataformas como YouTube y Facebook, donde se
resalte nuestra marca para posicionarla distintivamente en la mente de
los consumidores, logrando diferenciar el producto y las ventajas que
traen para el medio ambiente.
Para comunicarse con sus consumidores EconoBolsas utiliza:
 La publicidad virtual (YouTube, Facebook, etc.)

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  La promoción de ventas (descuentos al por mayor)
 Publicidad en el lugar de ventas(volantes)
Las empresas deben utilizar sus políticas comerciales para que el
mercado perciba un mensaje claro que invite a consumir un
producto nuevo que ayuda al medio ambiente “EconoBolsas
protege el ambiente”.
2.4. PLAZA
POLITICA DE DISTRIBUCIÓN
 Estrategia selectiva, recurrir a un número de intermediarios
disponibles, seleccionar los mejores puntos de venta (mayoristas).
 El cliente encuentre nuestro producto en el mercado más concurrido
de la zona.
 Realizar pedidos por vía telefónica.
El objetivo es que el producto esté disponible en todos los puntos de venta:
 Mercados principales.
 Supermercados
2.5. PROCESOS
EconoBolsas produce alrededor de 640 bolsas por mes donde el proceso es:
 CORTE: Se cortan piezas de yute de acuerdo a las medidas para los
diferentes modelos de bolsas.
 COCIDO: Se unen las pizas cortadas para formar la bolsa, agregando
las azas.
 BORDADO: Se bordan los diferentes diseños temáticos en las bolsas
ya confeccionadas.
2.6. PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD
 Mejora del producto en cada entrega e incentivar su uso como
moda.
 Elaborar diseños exclusivos para las amas de casa se mantengan
modernas al momento de realizar sus compras diarias.
 Elaborar productos complementarios para completar el cuidado
de las compras diarias (fruta, verduras, tubérculos, etc.).

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2.7. PERSONAL
Comprendido por 8 personas, donde el clima laboral es relajado, cooperativo y
divertido. Se busca que todos los integrantes del negocio disfruten su trabajo por
medio de un enfoque en calidad de la mano con la amistad entre todos ellos.
2.8. PRUEBA FISICA
Nuestro producto es evidenciado como bolsas ecológicas, cuya finalidad es
transportar y cuidar productos alimenticios reemplazando a las bolsas plásticas
que deterioran el medio ambiente.

20
CAPITULO III
Planeación de
Resultados

21
PRONÓSTICO DE VENTAS

MES DE JULIO:
COSTOS Y GASTOS

CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA

22
ESTADO DE RESULTADO

MES DE AGOSTO:

COSTOS Y GASTOS

CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA

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ESTADO DE RESULTADOS

MES DE SEPTIEMBRE:
COSTOS Y GASTOS

CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA:

24
ESTADO DE RESULTADOS

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 CONCLUSIÓN
Nuestro producto creado “Econo-bolsas” (Bolsas Ecológicas) impondrá una nueva moda,
promoviendo el cuidado del medio ambiente y conservando mejor nuestra salud, y se
encontrará al alcance del bolsillo de las amas de casa.

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ANEXOS

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REFERENCIAS

 HOFFMAN, Douglas K. Fundamentos de marketing de servicios:

conceptos, estrategias y casos. 2a ed. México: Thomson, 2002. 569 p.
ISBN 9789706862020.
 KOTLER, Philip. Principios de marketing. 12a ed. Madrid: Pearson
Educación, 2008. 841 p. ISBN 9788483224465.
 BEST, Roger. Marketing estratégico. 4a ed. Madrid: Pearson Education,
2007. 509 p. ISBN: 9788483223420
 BELCH, George E. Publicidad y promoción: perspectiva de la
comunicación de marketing integral. 6ª ed. México: McGraw Hill
Interamericana, 2005. 920 p. ISBN: 9789701046807
 CATEORA, Philip R. Marketing Internacional. 12a ed. México: McGraw Hill
Interamericana, 2006. 698p. ISBN: 9789701057520.

28