FUNDAMENTOS

DE COACHING

OBSERVADOR Y APRENDIZAJE
 Módulo 2:
Observador y Aprendizaje

El observador

Observador, Acción y
Resultado
 Objetivos del Módulo
1. Comprender cómo el observador que eres determina la
forma en la cual percibes el mundo.
2. Comprender a los otros como observadores distintos y
validos para entablar relaciones basadas en el respeto
por la diferencia.
3. Entender la otra forma de intervenir los resultados que
estas obteniendo actualmente en tu vida.
4. Ver el aprendizaje como una herramienta de
transformación.
 El Observador
• ¿Te ha pasado que acuerdas algo con
otra persona y luego te das cuenta que
cada uno comprendió el asunto de forma
diferente?

• ¿Has estado en situaciones en las cuales

no entiendes porque el otro no cambia
de punto de vista a pesar de que te
esfuerzas por hacerlo entender?
• ¿Sientes que hay personas que se enojan
por cosas que para ti no son tan graves?

• ¿Has escuchado como cada persona

puede tener un punto de vista diferente
de una misma persona o sitio?
 "No sabemos como las cosas son. Sólo
sabemos cómo las observamos o cómo las
interpretamos. Vivimos en mundos
interpretativos"
Rafael Echeverría
La forma como vemos las cosas son
solo la forma como las vemos.
Puede parecer muy obvio pero es muy cierto,
observamos las cosas desde nuestra historia,
creencias y características biológicas, esto
quiere decir que cada uno observa las cosas de
acuerdo al observador que es y no de acuerdo
como las cosas son.
 Si aceptamos lo anterior sería valido
preguntarnos por el tipo de observador
que somos que nos conduce a observar de
una forma determinada.

“No vemos las cosas como son, sino de

acuerdo a como somos”, dice el Talmud.
Una de las cosas que determina nuestro observador
es nuestra historia, por ejemplo:

El país y la cuidad dónde nacimos, el número de

hermanos que tuvimos, el lugar donde estudiamos,
las creencias que nos inculcaron, los amigos que
tuvimos, las experiencias que vivimos, entre otras
muchas cosas.

Otro forma de abordar el observador que somos es

desde lo que llamamos la estructura del observador,
a continuación un acercamiento a esta.
Dominios del observador
Muchas teorías dividen el observador que somos en
múltiples dimensiones, para este caso vamos a tomar la
división del observador que hace Rafael Echeverría en
su propuesta de Ontología del Lenguaje.

Biología

Corporalidad

Lenguaje Emocionalidad

© 2006 NEWFIELD CONSULTING

Biología

Maturana propone: «solo podemos hacer lo que

nuestra bilogía nos permite, no podemos traspasar el
límite de nuestras capacidades biológicas»

El sistema nervioso y los sentidos que disponemos nos

permite percibir, actuar y reaccionar de la forma que
hacemos. Todos los sistemas que nos componen como
seres humanos nos hacen un observador determinado,
sin embargo teniendo los mismos sistemas entre
nosotros mismos tenemos diferencias que nos hacen
particulares, por ejemplo una persona daltónica o una
persona con problema auditivos, una persona con
mayor estatura que otra, inclusive el mismo genero,
cada diferencia nos hace un observador particular.
Biología

• ¿Podrías describir tus características

biológicas?
• ¿Cuáles de estas características son mas
significativas para ti?
• ¿Cuáles en particular te hacen diferente?
Corporalidad

Este dominio se refiere a la forma física en la

que el individuo se para o se ubica en el
mundo o en un entorno determinado.

La forma de bailar, caminar, moverse, los

gestos al hablar, el ritmo al caminar, la postura
al sentarse, estas y muchas otras dan cuenta
del tipo de presencia del individuo en su
entorno.
Corporalidad

Percibimos el mundo de una manera si

caminamos erguidos, con la cabeza en alto,
la mirada al frente, el paso firme; pero de
otra si caminamos cabizbajos, con la
hombros caídos, la mirada al piso. Nuestra
forma de estar en el mundo nos
condiciona.
Corporalidad

Has conciencia de tu cuerpo en este mismo momento:

• ¿Cuál es tu posición corporal?
• ¿Cómo están tus hombros, manos, pies, ojos? ¿estas
apretando tus dientes? ¿estas moviendo alguna parte
del cuerpo?
Cambia de posición alguna parte de tu cuerpo y percibe
la diferencia.

Has conciencia de como esta tu cuerpo cuando estas en

tu casa, el trabajo, la universidad, reflexiona cómo esto
puede influir en la forma cómo observas el mundo.
 Emocionalidad

En cada momento de nuestra vida estamos en una

emocionalidad particular, esto influye en la forma como
percibimos el mundo. El mismo lugar y la misma situación
puede ser radicalmente diferente si estamos en una
emocionalidad de alegría o de tristeza, esta nos mueve ha
realizar diferentes acciones, a focalizar nuestra atención
en unas cosas u en otras.

Es por eso que frente a un mismo acontecimiento dos

personas pueden tener percepciones distintas de acuerdo
al tipo de emocionalidad en la que se encuentren.
Emocionalidad

• ¿Qué emocionalidad te acompaña en este

momento?
• Si pudieras cambiarla por otra, ¿por cuál
sería? ¿cómo modificaría la forma en que
estas viviendo este momento?
• ¿Cuál es la emocionalidad que mas te
acompaña en la vida?
Lenguaje

En el módulo anterior sostuvimos que el lenguaje es acción,

que no solo describimos el mundo sino que también lo
creamos por medio del lenguaje. Esa acción que genera el
lenguaje tiene efectos decisivos en nuestra vida y en la vida
de las personas que tenemos a nuestro alrededor.

Nuestro lenguaje esta determinado por lo que podemos

distinguir, también por los juicios que tenemos de las cosas,
circunstancias o personas, ejemplo: si decimos que un lugar
es agradable nos comportaremos distinto a si pensamos lo
contario, lo mismo nos pasa con las personas, cada juicio
que tenemos sobre algo juega el papel de filtro frente a la
forma como la percibimos o interpretamos.
Lenguaje

• ¿Qué juicios tienes sobre tu vida? ¿sobre tu

niñez? ¿sobre tu trabajo o estudio? ¿sobre las
personas que te rodean? ¿sobre ti mismo?
¿sobre tu pareja?
• ¿Qué juicios tienes frente la sociedad en la que
vives? ¿frente a tu ciudad?

Esos juicios determinan la forma como los

percibes y tu disposición frente a ellas.
Coherencia
Es muy importante hablar de la coherencia
que debe existir entre los tres dominios,
cuerpo, emoción y lenguaje. Lo que sucede en
un dominio afecta directamente los otros.

¿Alguna vez has hablado con alguien que te

dice que esta feliz, pero su expresión y
corporalidad dice lo contrario? En ese
momento el observador no es coherente.
• ¿En qué momentos de tu vida has sentido
que no eres coherente? ¿qué efectos crees
tu que esto tiene en las personas que están
a tu alrededor?

• ¿Qué te pasa cuándo estas frente a una

persona que tu juzgas que no es
coherente?
 Cuando entendemos que todos somos
observadores diferentes del mundo y que cada
uno es tan valido como el otro, podemos tener
otra mirada mas comprensiva y respetuosa frente
a las personas que nos rodean.

El reto es generar puentes entre cada observador

que nos permitan acercarnos, entendernos y
relacionarnos de una forma mas efectiva.
Observador, Acción y
Resultado

• ¿Alguna vez has intentado cambiar algo

que no te gusta de tu vida? ¿qué tanto
has fracasado en el intento?
• ¿Con qué frecuencia evalúas los
resultados que obtienes en tu vida?
• ¿Cuándo fue la última vez que te retaste
a generar un cambio en tu vida?
 Resultado

Los resultados que obtenemos en la vida (trabajo,

familia, amigos) son consecuencia de las acciones que
emprendemos o de las que no emprendemos.

El primer paso para iniciar un proceso de aprendizaje y

cambio es evaluar los resultados que obtenemos, si
estamos satisfechos podemos seguir realizando las
mismas acciones, sino el primer paso es cambiarlas.
 Acción

Nuestras acciones determinan nuestros resultados, por lo

tanto si queremos modificar los resultados que hoy
obtenemos en nuestra vida, es importante empezar por
modificar las acciones que hoy estamos emprendiendo.

Cuando generamos cambios en la acción podemos

obtener cambios en los resultados, en este punto hemos
obtenido aprendizaje de primer orden.

Puede suceder que no experimentemos cambios en los

resultados, en este punto debemos generar un nuevo
aprendizaje.
Piensa en los resultados que hoy tienes en las
diferentes dimensiones de tu vida. ¿Estas satisfecho
con lo que observas? ¿te gustaría hacer algún cambio?

Busca un resultado con el cual no te sientas cómodo.

Lista las acciones que realizas para llegar a ese
resultado.
• ¿Cuáles podrías eliminar o cambiar?
• ¿Qué otras acciones puedes hacer para generar
otro resultado?
 Observador

Cuando el cambio en las acciones no son suficientes para modificar

el resultado, debemos evaluar la forma en que vemos lo que
estamos viviendo, pues actuamos de acuerdo con el tipo de
observador que somos. Esto quiere decir que el sentido que le
damos a una situación o la forma como la percibimos nos lleva a
actuar de una forma u otra.

Por mucha motivación al aprendizaje que tengamos, habrá algunas

cosas que no podremos aprender a menos que revisemos y
pongamos en cuestión el tipo de observador que somos y optemos
por iniciar un proceso de aprendizaje de segundo orden.
Como vimos al inicio del módulo, nuestro observador esta
compuesto por nuestra historia y lo podemos ver desde sus
dimensiones básicas. Partiendo de esto nos debemos preguntar:
• Cuál es la emocionalidad que me acompaña cuando:
o Pienso en los resultados que obtengo
o Estoy realizando las acciones con las que quiero modificar los
resultados
• ¿Cuáles son las historias que me cuento cuando pienso en esto
que estoy viviendo?
• ¿Cómo es mi corporalidad para enfrentar esta situación?
• ¿Estoy limitado por mi biología para lograr el resultado que
espero?
• ¿Por qué es importante para mi obtener el resultado que quiero?
¿qué implicaciones tiene no lograrlo?
• ¿Qué prejuicios tengo frente a este situación?
Una vez realizamos la reflexión frente al observador
que somos y hacemos consciencia de la forma como
estamos enfrentando la situación, empezamos a
generar cambios en nuestro observador.

Generamos nuevos juicios, construimos nueva

emocionalidad, conferimos un significado diferente a
la situación, cambiamos los criterios de satisfacción,
modificamos la corporalidad con la que los
enfrentamos.

Realizado esto y partiendo desde allí construimos

nuevas acciones e impactamos de forma diferente
los resultados.
 Para el caso que elegiste, responde las
preguntas asociadas al observador, una vez
tengas realices las reflexiones, vuelve a
revisar las acciones y has las modificaciones
necesarias.

Te darás cuenta la forma tan diferente con la

que observas la situación y los cambios tan
significativos que puedes generar.
 ¡MUCHAS GRACIAS!

PBX: 448 5410

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