Caso de Estudio: Ciudad de Boston

Presenta: Maria Eugenia Calero

ESI School of Management

e-Business

Catedrático: Lic. Roberto Calderón

3 de marzo de 2019
 CUESTIONARIO

CASO DE ESTUDIO CIUDAD DE BOSTON

Este caso de estudio presenta el mundo en el que vivimos actualmente; un espacio

caracterizado por la inmediatez y el intercambio constante de datos.

1. ¿Qué opina de la iniciativa "Citizens Connect"?

R/ En mi opinion Citizens Connect de Boston aparte de hacer buen uso de la

Tecnologia por medio de la utilizacion de aplicaciones, esta brindando un mejor

servicio a sus ciudadanos y participando mas de la mano con la comunidad, dando

como resultado que el Gobierno de esa localidad sea mas proactivo y mas

efectivo, permitiendo a sus habitantes reportar diversos problemas urbanos como

lo son baches, graffiti, carteles dañados y otros problemas a través de Internet y

sus teléfonos inteligentes. Con este sistema los ciudadanos ya no realizan

llamadas telefonicas como lo hacian antes, y que ademas percibian que solo

llamaban para poner “quejas”, ahora con este sistema, la poblacion percibe que

esta ayudando de manera directa a su comunidad.

Dato importante: Como nacio esta iniciativa?

De acuerdo a medios externos consultados como lo es el GCN en su articulo de

fecha noviembre de 2011 denominado Boston mobile app shrinks the distance

between city and citizen (La aplicación móvil de Boston reduce la distancia entre

la ciudad y el ciudadano), expone que esta se origino a traves de un esfuerzo que

la municipalidad de esa region estaba realizando, donde hacian lo posible para

que la gente se integrara a ver cómo se resolvían los problemas urbanos

 expresando lo siguiente: "Básicamente estábamos en una sala grande y nos

preguntábamos: ¿Qué más podemos hacer para que las personas puedan

comunicar problemas de la ciudad de una manera divertida?' Así que la idea de

una aplicación móvil llegó bastante rápido" (Nigel Jacob, copresidente de la Oficina

de Nuevos Mecánicos Urbanos del alcalde.)

En consecuencia a lo anterior el alcade de la ciudad de Boston expreso a la revista

Governing lo siguiente: “Quiero usar la tecnología para acercar a las personas", y

"Creemos que este es un gran ejemplo de cómo puede funcionar". (Bill Oates

alcalde de la ciudad)

2. ¿Considera que las iniciativas tomadas en la Ciudad de Boston funcionarían

en la Ciudad de San Salvador?

De hecho en San Salvador ya se utilizan estos medios para reportar problemas

urbanos, esto se hace a traves de la aplicacion de Whatsapp. La diferencia que

existe en nuestro medio es que las denuncias no se hacen directamente a las

municipalidades, sino que estas se hacen a lo medios de comunicación para que

estos sean publicados por medios televisivos. Estas iniciativas funcionaria en

nuestra ciudad si existiese conciencia social en sus habitantes, ya que existen

muchos casos en los que la poblacion reporta problemas de esta indole pero con

datos falsos.

3. ¿Cuáles son sus conclusiones del caso?

En conclusion puedo expresar que la tecnologia utilizada de la forma correcta

viene a simplificar la vida y a hacerla mucho mas agil y confortable, lo cual

conlleva a un crecimiento y desarrollo productivo en una poblacion, sin embargo

en nuestro medio hace falta la conciencia social para saber emplear y aplicar la

tecnologia en nuestra vida cotidianda, es por ello que los centros de formacion

basica deben fortalecer aun mas el pensum academico para las futuras

generaciones, con lo cual se garantizara una mejor asimilacion y aplicación de los

instrumentos tecnologicos en pro de la sociedad salvadoreña