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Stakeholders
Este captulo trata de la seccin de programa 1.4
PREPARANDO LA ESCENA
Nano divide opiniones
Explicar lo que se
entiende por "partes
interesadas" y
diferenciar entre grupos
de inters internos y
externos
Analizar y comentar sobre
las responsabilidades de
negocio a las partes
interesadas
Es de tres metros de largo, con capacidad para cuatro, lo hace a 100 kilmetros por hora
y tiene como objetivo revocacin de viajes lutionise para millones. El 'coche del pueblo'
es tambin el ms barato en el mundo en 100 000 rupias (US $ 2600) - aproximadamente
el mismo precio que un reproductor de DVD en un Lexus. Rattan Tata, el presidente de
la compaa, dio a conocer el auto lindo, de nariz chata que permitir a millones de
clases medias emergentes de Asia para comprar un coche por primera vez. "Esto va a
cambiar la forma en que la gente viaja en la India y Asia. La mayora de las personas se
les niega la movilidad debido a los altos precios de los coches. Se trata de un coche que
va a estar al alcance de millones de consumidores por primera vez, "dijo cuando se puso
en marcha el coche.
El coche ser construido en una fbrica en Bengala Occidental. Esto ofrecer empleo
fabril relativamente bien pagado a miles de trabajadores para la primera vez. El pas va a
obtener ingresos de exportacin cuando el coche se vende en el extranjero. El acero y
otros materiales utilizados en el coche se comprarn a proveedores asiticos, lo que
ayudar a impulsar las economas y los proveedores locales.
39
04
Las partes
Introduccin
El punto de vista tradicional de los negocios se refiere a menudo
interesadas
como el concepto de los accionistas. A medida que los
KTRMINOS
EY
tenedor de apuestas personas o grupos de personas que pueden ser
afectadas por, y por lo tanto tener un inters en, cualquier accin por
una organizacin
stakeholder concepto al ver que las empresas y sus directivos tienen la
responsabilidad de una amplia gama de grupos, no slo a los
accionistas
STAKEHOLDERS EXTERNOS
las partes interesadas externas y sus intereses incluyen:
{bancos
40
{grupos
04
Las partes
TIP EXAMEN
No confundir los trminos "stakeholder" y "accionista". Los
interesados es un trmino mucho ms amplio que abarca
muchos grupos, incluidos los accionistas.
Stakeholder conflictos
Las decisiones de negocio y actividades pueden tener efectos
tanto positivos como negativos sobre las partes interesadas, pero es
raro que todos los interesados sean afectados positiva o
negativamente por cualquier actividad de un negocio. Tambin es
posible para cualquier grupo de partes interesadas para
experimentar efectos tanto negativos como positivos de la misma
decisin de negocios. Esta es la razn por conflictos de intereses
41
ACTIVITY4.1
15 puntos, a 25 minutos
1 En los tres ejemplos en tabla 4.2, Analizar los efectos
positivos y negativos sobre los otros dos grupos de
interesados. [6]
2 Estado otros dos ejemplos de decisiones de negocio.
Try utilizar ejemplos reales y recientes de su propio
pas. Analizar el potencial conflicto de
inters entre los tres grupos de interesados. [9]
TIP EXAMEN
Muchas preguntas de examen implican el conflicto de objetivos de los
interesados. Recuerde que es difcil para una empresa para cumplir con
todas sus responsabilidades a todas las partes interesadas en un momento
dado. Compromiso podra ser necesario - satisfacer el mayor nmero de
objetivos del partcipe como sea posible o la satisfaccin de las necesidades
del grupo ms importante en cada situacin.
Clientes
proveedores
Empleados
accionistas
grupos de
intereses
especiales
Gerente
Seguridad en el empleo.
Competitivos salarios y otros beneficios.
Oportunidades para la responsabilidad y la
promocin profesional.
41
04
Las partes
Impacto
interesadas
en: Decisin econmica /
actividad
miXpansion of el
negocio
Ms oportunidades
de empleo y de
carrera.
Ms lneas complejas de
comunicacin despus de la
expansin.
Takeover ofa rm
competir fi (integracin
horizontal)
Nueva TI introduce en
los mtodos de
produccin
42
MARIDO
Evaluating
conflicto
higheR NIVEL
los
interesados
04
Las partes
interesadas
43
UNn
independientearbitrator
escuchar
los
argumentos de ambas partes y decidir sobre lo que
ellos consideran que es una solucin justa. Ambas
partes se ponen de acuerdo
beforehanrewhether este acuerdo es vinculante, es
decir, tienen que aceptarlo.
MARIDO
OVER AL USUARIO
RevisioN LISTA DE CONTROL
1 Distinguish entretl concepto de los accionistas y el
2
6
7
RDOACTIVIDAD ISION
Lea el caso de estudio siguiente y responda a las preguntas
que siguen.
43
04
Las partes
interesadas
y aumentar el nmero de turistas en el pas.
Sin fines de lucro tabl fie rutas a los pequeos aeropuertos
regionales se van a cerrar, junto con las oficinas centrales de aire
especial en New City. Se espera que ms de 500 personas a
perder sus puestos de trabajo, lo que resulta en un ahorro anual de
ms de $ 10 millones. lderes sindicales amenazan con emprender
acciones colectivas para apoyar a los trabajadores que perdern
sus puestos de trabajo. Los gobiernos locales en las ciudades que
estn perdiendo rutas estn muy preocupados por el impacto en
los proveedores locales de combustible y alimentos a las
compaas areas. El director ejecutivo de Flights4U dijo: "Por
supuesto, habr perdedores de esta fusin, pero habr muchos
ms ganadores a medida que ampliamos nuestras operaciones de
las grandes ciudades. '
22 marcas, 45 minutos
1 son las dos aerolneas se centraron en los intereses de los accionistas
or otros intereses de los participantes? Explica tu respuesta. [10]
2 Por qu es di fi culto en este caso para la fusin de las dos
compaas para cumplir con sus responsabilidades a todos
los grupos de inters? [6]
3 Por qu podra el impacto negativo en algunos grupos de
inters significa que la fusin no va a llegar a ser tan tabla fi
cios como se esperaba? [6]
10marcas, 18 minutos
10
MARIDO
4 DiscosHow la empresa resultante de la fusin podra
intentar satisfacer algunas de sus responsabilidades a las
partes interesadas
grupos ms afectados por esta decisin. [10]
EXAPREGUNTA PRCTICA M
Read el estudio de caso y luego
responder a las preguntas que siguen.
25 puntos, 45 minutos
1 A partir de ejemplos del estudio de
caso, explique las diferencias entre
los grupos de inters internos y
externos. [4]
2 Explicar los beneficios de cualquiera de los dos
stakeholdegrupos R resultantes
vaivnm este proyecto de la mina. [6]
MARIDO
3 3 Explainorte e
inconvenientes a los dos
grupos de actores que resultan
de esta mina
proyecto. [6]