Administración Bancaria - 402 – Mañana – San Miguel

Tarea 01

Resultado para el cliente

Características Punto de Normativa (es adecuado o positivo)
Los créditos considero son positivos para el cliente, ya
Para quien va  Los créditos son orientados principalmente al segmento que se pueden definir como pequeñas ayudas
tanto de trabajadores Independientes (personas naturales económicas que muchas veces pueden sacar de algún
dirigido los
o Jurídicas) de la micro y pequeña empresa, como a los apuro o pueden ser el incentivo para emprender como
distintos trabajadores Dependientes en actividad o pensionistas. persona, mientras que también son positivos por el lado
créditos del banco ya que son una fuente de ingreso a través de
los intereses que cobran.
 Dentro de las características que toman en cuenta cada
Características Considero que el resultado es positivo, ya que son
institución financiera esta: la edad, estado civil, números de
del cliente para medidas que respaldan a la institución financiera, pero
hijos, el historial crediticio que tiene el cliente (ya sea con
también respaldan al cliente, al demostrar que presenta
ser algún anterior crédito, que lo registre la sbs), la capacidad
todas las características necesarias para acceder a algún
sujetos de de pago que pueda demostrar (mostrando cuáles son sus
tipo de crédito que desee, y esto lo utilice en el banco
crédito ingresos o si es que tiene negocio propio), en algunos casos
de su interés.
avales que lo respalden, etc.
 Se otorgarán créditos hasta los límites que determine la
Considero que este punto de normativa es adecuado,
SBS, pero los importes máximos a acceder por cada cliente,
para la institución financiera y para el cliente, ya que a
Importes pueden variar de acuerdo a la política y cobertura crediticia
cada persona cuenta con diferentes capacidades y
con la que cuenta cada institución financiera (bancos, cajas
máximos a características para adquirir distintos importes
municipales, cajas rurales, cooperativas, financieras, etc.),
acceder por el crediticios, lo cual se verá reflejado por lo que sustente
así como también a las características que presenta el
cliente el cliente ante la institución financiera al momento de
cliente y a la capacidad de pago que demuestre el cliente
pedir el crédito que desee, y el analista concluya cual es
sin que esto sea un riesgo para la institución financiera o un
el mejor crédito al que pueda acceder.
riesgo para el mismo cliente.
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Plazos máximos  Los plazos máximos en los créditos a los que pueden
acceder los clientes están condicionados de acuerdo a las
a acceder por el políticas y a cada modalidad de crédito establecido y que
cliente otorgue cada institución financiera, así como al tipo de
crédito que desee acceder el cliente.
 Uno de los objetivos de la política crediticia es la de
obtener rentabilidad de los servicios y productos que
ofrece. Es por eso que cada institución financiera tiene la
Tasas y tarifas a libertad de cobrar los intereses de acuerdo a sus recursos,
las que acceden así como a los momentos en los cuales se otorgan los
los clientes créditos (Campañas, estaciones, etc.) mientras que otro
factor importante es que las instituciones financieras
establecen sus tasas y tarifas de acuerdo a la demanda de
mercado.
Considero que esta normativa es adecuada, ya que por
el lado del banco, depende de cada política que
establece el banco, conjunto al factor riesgo del cual
está dispuesto a aceptarla institución financiera,
mientras que el por el lado del cliente depende de las
características y de la capacidad de pago que pueda
demostrar el cliente, para que acceda al máximo plazo
que se le pueda otorgar y este de acuerdo.
Considero que esta normativa es adecuada, ya que cada
institución financiera establece las tasas y tarifas que
desean cobrar por sus servicios o productos, es por eso
que depende del cliente aceptar o negociar estas tasas,
así como buscar la mejor y más accesible tasa y tarifa de
alguna institución financiera, con la que pueda afrontar
y le sea de su beneficio.
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Tarea 02
N° Punto de Normativa
 4.2.4 Se podrá otorgar créditos a personas naturales
dependientes, independientes y/o personas naturales
vinculadas al sector de la micro o pequeña empresa, para
1 financiar sus necesidades de consumo, construcción o
mejora de vivienda y/o para la adquisición de bienes y
servicios que eleven el nivel de vida de la unidad familiar.
 4.2.6 El monto mínimo que EDPYME CREDIJET otorga
en calidad de préstamo a sus clientes es de QUINIENTOS
2 NUEVOS SOLES (S/.500.00) ó su equivalente en moneda
extranjera.
 4.2.7 Se otorgarán créditos hasta los límites que
3 determine la SBS.
 4.2.11 Se otorgará créditos a solicitantes que cuenten
con una clasificación crediticia de la SBS 100% Normal en
los últimos seis (06) meses y que no estén considerados
4 como personas no sujetas a crédito; adicionalmente a ello
no debe tener deuda en más de 3 entidades DEL SISTEMA
FINANCIERO (créditos empresariales).
 4.2.14 En función a las normas emitidas por la SBS,
todos los créditos otorgados, deben estar cubiertos por el
5 seguro de desgravamen y los costos generados por dicho
seguro, será asumido por el cliente.
Opinión sobre su importancia
Creo que este punto de normativa es positivo y muy importante para la
otorgación de créditos, ya que como lo mencione antes, estos créditos
pueden ser considerados pequeñas ayudas en la necesidad que pueda
cubrir el cliente, así como también un incentivo para emprender en
algún negocio y buscar un mejor nivel de vida como los dice la
normativa.
Los montos mínimos considero que son los adecuados, ya que depende
de cada política y cada institución financiera cuanto es lo mínimo que
está dispuesto a dar como crédito y sea de fácil opción el cumplimiento
de pago para el cliente.
Esto considero que es algo adecuado, ya que puede ser un punto a
favor, al medir los montos límites para evitar riesgos que se puedan
escapar de las manos tanto para al banco como para el cliente.
Esto es una medida que está dentro de las políticas de cada institución
financiera, ya que es la medida de riesgo más importante y precavido
que toma cada institución para la otorgación de créditos.
Bueno el seguro desgravamen, como su nombre lo dice, es un seguro
que cubre los pagos de cualquier deuda que tenga el cliente con la
institución financiera, si en caso este fallezca, esto es pagado por el
mismo cliente, pero que considero es como cualquier seguro que cubre
una necesidad futura para la tranquilidad de la familia del cliente.
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 4.2.15 Los préstamos a otorgar serán en Moneda
Nacional (MN) o Moneda Extranjera (ME), dependiendo de
la necesidad del cliente y su fuente de generación de
6 ingresos, priorizando las colocaciones en moneda nacional.
Para el caso de los créditos en dólares se debe considerar
la exposición del cliente al riesgo cambiario crediticio.
 4.2.17 El objetivo es establecer relaciones de confianza
de largo plazo con los clientes, basada en la ética, la
7 transparencia de la información e incentivos por su
puntualidad. Asimismo establece los niveles de autonomía
para la aprobación de créditos.
 4.2.18 Se utilizarán todos los mecanismos de cobranza
(prejudicial y judicial) para la recuperación de los créditos,
8 los mismos que deben realizarse en estricto cumplimiento
de las disposiciones de la SBS.
 4.2.20 Está prohibido que el personal de Créditos
realice cobros de las cuotas del crédito otorgado a los
9 clientes, ésta es una función del área de operaciones, la
misma que se realiza dentro de las instalaciones.
 4.2.25 Se evaluará todas las fuentes de ingreso del
10 solicitante.
Esto es un punto a favor del cliente, ya que le permite cubrir la
necesidad que pueda tener en el momento del pedido del crédito,
siempre y cuando esto no represente un riesgo para al cliente
(considerando que pueda necesitar luego cambiarlo a moneda nacional)
Este es el objetivo de toda institución financiera, ya que su deseo es
fidelizar a sus cliente y captar a ms posibles clientes, para que sus
institución sea reconocida y crezca en renombre.
Esta normativa considero que es la forma en que desearía actuar
cualquier institución ante las posibles complicaciones que se presente
por el pago de parte de sus clientes, pero considero también que toda
institución financiera debería cumplirla, ya que como sabemos algunas
instituciones se aprovechan que los clientes no conocen sus derechos y
tratan de realizar sus cobros, fuera del cumplimiento dictado por la sbs.
Esto es normativa de cada banco, ya que es importante que cada área
sepa las funciones que puede y deba desempeñar sin sobrepasar a
alguna otra área de la institución financiera.
Esto es una medida de riesgo para el banco, ya que evalúa cada
capacidad que tenga el cliente para el pago de los créditos que solicita,
mientras que por el lado del cliente, de esto dependerá el monto y
plazo del crédito que se le pueda otorgar por los ingresos que presente
el cliente.
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INTEGRANTES:

 Bruno Julia
 Cruz Clara
 Paredes Alejandro
 Pelaez Anthoane
 Ramos Milagros