INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD.

VALLES

ComunícaTec:
Propuesta de plan estratégico de marketing para expandir el mercado del ITCV.

Mercadotecnia.

Rocío Aragón Paulin.

NOMBRE DE LO ALUMNO: NO.DE CONTROL:

Álvarez Hurtado Zayda Alicia 16690429
Bocanegra Lira Juan Daniel 16690510
Hernández Avila Wendy Wendolyne 16690219
Moctezuma Sánchez Juan 16690305
Romero Tirado Mayra 16690082

Ciudad Valles S.L.P 05 de diciembre del 2018

 Índice de contenido:
1. INTRODUCCIÓN................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

2.1 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA ........................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ......................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
DIAGRAMA DE ÁRBOL ............................................................................................................................ 5

3. OBJETIVOS ........................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

3.1 OBJETIVOS GENERALES .................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

4. HIPÓTESIS: ........................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

4.1 HIPÓTESIS ESPECIFICA: .................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

4.2 VARIABLES DEPENDIENTES: .............................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
4.3 VARIABLES INDEPENDIENTES: ........................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
4.4 PREGUNTAS DE INVESTIGACIÓN......................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

5. JUSTIFICACIÓN .................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

5.1. IMPACTO SOCIAL ................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

5.2. IMPACTO ECONÓMICO ....................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

5.3. IMPACTO TECNOLÓGICO ..................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
5.4. IMPACTO AMBIENTAL......................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
5.5. VIABILIDAD DEL PROYECTO .................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

6. FUNDAMENTACIÓN TEÓRICA. ........................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

6.1. ANÁLISIS SITUACIONAL. ...................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

6.1.1. ANALISIS FODA .................................................................... Error! Bookmark not defined.
6.2. MERCADO. ................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
6.2.1. DEFINICION DEL MERCADO................................................. Error! Bookmark not defined.
6.2.2. SEGMENTACION DEL MERCADO. ........................................ Error! Bookmark not defined.
6.3 ESTRATEGIAS DEL MARKETING MIX. ............................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
6.3.1. ESTRATEGIA DEL PRODUCTO, EMPAQUE, MARCA. ............ Error! Bookmark not defined.
6.3.2. ESTRATEGIA DE PROMOCION Y PUBLICIDAD. ..................... Error! Bookmark not defined.
6.3.3. ESTRATEGIA DE DISTRIBUCION Y PLAZA ............................. Error! Bookmark not defined.

7. DISEÑO DE LA INVESTIGACION .......................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

 8. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION ............................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

8.1 POBLACION Y MUESTRA ............................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

8.2TECNICAS E INSTRUMENTOS PARA RECOLECTAR INFORMACION . ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ...................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

10.1. CONCLUSIONES .......................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

10.2. RECOMENDACIONES .................................................................. ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

11. BIBLIOGRAFIA ................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

11.1. IMPRESO............................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

11.2. VIRTUAL ..................................................................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

12. ANEXOS ............................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

12.1. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

12.2. PRESUPUESTO ............................................................................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.
12.3 TECNICAS E INSTRUMENTO PARA RECABAR INFORMACION ...... ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

12.4. FOTOS DE EVIDENCIAS DE REALIZACIÓN DE ENCUESTAS. ................ ERROR! BOOKMARK NOT DEFINED.

Commented [AOR1]: Quitar índice de imágenes

INTRODUCCION

En la actualidad las empresas, instituciones y dependencias quieren ser competitivos y a lo

largo de la vida la necesidad de la comunicación es muy importante para lograr esta
competencia. La comunicación se ha visto como una tarea valiosa la cual se veía vista
como un intercambio comercial, así como la difusión de información o de datos en años
atrás. Mas sin embargo la necesidad nos toco vivir en la época del conocimiento la cual es
necesaria la implantación de nuevas formas de comunicación, lo cual es importante crear
programas innovadores de difusión y promoción del que hacer en cada institución.

Por ello el instituto tecnológico nacional de México campus valles a través de los alumnos
de la carrera de ingeniería en gestión empresarial opto por la creación de una pagina web,
ya que sabemos que el internet hoy en día es una de las herramientas mas utilizadas para
poder obtener información de manera más accesible, rápida y confiable.

Las tendencias en estos días son el uso y manejo de información por medio de páginas
web y redes sociales, todo esto da como resultado más interacción entre usuarios y
organizadores, generando así una audiencia masiva aumentado la credibilidad de la
información, por esto hemos escogido este tipo de medio ya que es el más utilizado y más
sencillo de realizar.

La creación de la pagina de este instituto tecnológico se ha llevado acabo con el fin de

tener una mejor interacción con los alumnos del instituto además con los posibles
aspirantes ya que al momento de estar encuestando notamos que muchas personas
desconocen instalaciones, carreras ofertadas, maestros, actividades que se llevan a cabo
dentro y fuera de la institución.
Planteamiento del problema

Al realizar el análisis y las gráficas se llegó a la conclusión que los alumnos de dicho
instituto muestran cierta ignorancia sobre las actividades que se están llevando a cabo
dentro y fuera de dicho plantel educativo además que se desconocen las demás carreras
que se ofertan, maestros, becas y apoyos. Muchos de ellos llegan a desertar en 2º
semestre ya que no conocen bien la retícula de su carrera esto se debe a que no hay
buena difusión de la información de la demanda de las ingenierías que existen en la
institución.

Formulación del problema

En la actualidad se ha convertido en una necesidad o algo indispensable para la sociedad

la comunicación, que cada vez se realiza con mayor eficiencia a través de las tecnologías. Y
estas se aplican en varios ámbitos de la vida tanto social, personal, laboral y educativo.
Por esto las instituciones educativas se ven en la necesidad de estar a la vanguardia de la
tecnología, para ser competentes en el futuro laboral de los estudiantes.

Nosotros como estudiantes detectamos un serio problema que presenta nuestra

institución ya que es una de las más importantes en nuestra localidad es muy importante
darse a conocer en este ámbito muy importante como la tecnología. Por este motivo nace
la idea de implementar el diseño y ejecución de la página web institucional cabe destacar
que nuestra institución ya tiene un énfasis en la tecnología, esto es algo que se convierte
en una necesidad educativa.
 DIAGRAMA DE ARBOL
SERVICIO WEB

FALTA DE
PUBLICIDAD
NO ATRAE NUEVOS
ALUMNOS

BAJO INDICE DE
INGRESOS

PROPUESTA DE
MARKETING

CALIDAD EN EL
PLANTEL

ACTUALIZACIÓN DEL
INSTITUTO ATRAER ASPIRANTES

INCREMENTO DE
ALUMNOS EGRESADOS
Objetivo general:
Poder aumentar el número de aspirantes y mejorar la experiencia del alumnado
así haciendo atractiva la institución

Objetivos específicos:
 Aumentar el número de aspirantes
 Promover la institución
 Mejorar la experiencia del alumnado
 Dar a conocer actividades programadas
 Reducir el estrés del alumno
 Brindar información sobre becas

HIPOTESIS GENERAL:

La elaboración de un plan estratégico mediante una pagina web la cual contribuirá el

incremento y permanencia de alumnos en la institución.

HIPOTESIS ESPECIFICA:

Con la implementación de la mezcla de técnicas que se llevaran a cabo a través de la

publicidad por medio de las redes sociales se lograra incrementar los ingresos de alumnos.

VARIABLES DEPENDIENTES:

Atraer nuevos alumnos, incrementando el índice de permanencia, actualizar la publicidad

de la institución.

VARIABLES INDEPENDIENTES:

Propuesta de plan estratégico de publicidad e información a través de una plataforma

virtual y redes sociales

PREGUNTAS DE INVESTIGACION
1. ¿Cómo es la percepción en general, que tiene usted del Instituto Tecnológico de Ciudad
Valles (ITCV)?
2. Del servicio educativo ofertado por el ITCV, Ud. tiene conocimiento de:
3. ¿Cómo califica la conducta que muestran los estudiantes del ITCV?
4. ¿Cómo califica la conducta que muestran los estudiantes del ITCV?
5. ¿Qué factor considera Ud. que el ITCV debería de mejorar inmediatamente?
6. Podría proporcionarnos una característica qué nuestros competidores ofrecen y nosotros no:
 7. ¿por qué elegiste ITCV?
8. Al momento de elegir la Institución para cursar tu carrera profesional, ¿el ITCV fue tu primera
opción?
9. ¿A través de qué medio te enteraste del ITCV?
10. De acuerdo con tu experiencia, ¿cómo calificas el nivel de satisfacción en relación con tu
programa educativo (carrera que cursas)?
11. De manera general, el dominio que tienen los profesores sobre las asignaturas impartidas,
es:
12. ¿Cómo consideras la diversidad de las actividades extraescolares que son ofertadas por el
ITCV?
13. ¿Cómo calificarías al ITCV en cuánto a su calidad en la educación, infraestructura, ubicación,
servicios, etc.; ¿es decir, de manera general?
14. ¿En qué aspecto te gustaría que mejorara el ITCV?
15. Me inscribiría de nuevo en esta Institución:
16. ¿Recomendaría la Institución a mis amigos, familiares o conocidos?

JUSTIFICACION:

Para llevar a esta oferta educativa se planeó la realización de la página ya que el instituto cuenta con 5
carreras la cual una con modalidad mixta, es por ello por lo que este Proyecto se llevó acabo la realización
de la página web del Instituto Tecnológico Nacional de México Campus Ciudad Valles.

Se presentará en forma practica la información y así poner de forma laboral todos los conocimientos
adquiridos en nuestra formación durante nuestra instancia en el instituto. Con el proyecto de la página web
se busca aportar un beneficio al Instituto y al mismo tiempo somos favorecidos los alumnos que estamos
cursando, los próximos a ingresar y egresar.

Con esto se pretende promocionar a la institución una mejor publicidad, ofreciendo información relevante y
actualizada de todos los bienes que ofrece la institución, para así lograr ser una institución de transparencia.
Así mismo proporcionar una mayor interactividad con el alumno-cliente, el cual pueda acceder a dicha
información de una forma mucho más fácil, cómoda y amigable con el fin de atraerlos al sitio y
posteriormente poder adquirir un mayor nivel de aspirantes a la institución.

DEBILIDADES. AMENANZAS.
Los recursos para la realización de las

Pagina con dominio gratuito que no ofrece las

funciones completas.

FORTALEZAS. OPORTUNIDADES.

Permite a los estudiantes tener la información al

alcance de un click, así como integrarse a las
distintas disciplinas que oferta el instituto