LA INNOVACION ABIERTA EN SIEMENS

Siemens AG es una empresa multinacional de origen alemán que opera en los sectores de
la industria, generación de energía, salud, infraestructuras y ciudades. La compañía tiene
alrededor de 340 mil empleados en todo el mundo en los 100 países donde opera para el
desarrollo y fabricación de sus productos, así como la instalación de todos sus proyectos y
teniendo como objetivo principal el de crear una amplia gama de soluciones para las
necesidades principales de sus clientes.
La empresa que fue fundada en 1847 en Alemania. Se constituyo como la primera empresa
de telégrafos en el País trabajando en ese rubro notablemente para luego construir redes
de telégrafos para países europeos los cuales necesitaban implementar.

Desde sus inicios Siemens se ha reinventado constantemente, incluso ha sobrevivido a

numerosas crisis y ha adaptado continuamente sus procesos y áreas de su organización,
demostrando su capacidad para afrontar los cambios. Hoy en día, Siemens se declara que
es una de las empresas líderes en el campo de la digitalización.

La innovación en Siemens significa ideas que sean rentables y trascendentales, pueden ser
productos, soluciones y servicios que establezcan un punto de referencia en el mundo de
la tecnología y que abarquen aún más allá la misión.

Misión

Siemens tiene como misión ser una empresa que trascienda en el futuro a través de la
innovación de las ideas que tengan mayor rentabilidad estos van desde productos hasta
soluciones y servicios que puedan establecer y puedan ser puntos de referencia.

Visión

La innovación es uno de los valores fundamentales de siemens principalmente a través de

la creación de productos, sistemas, servicios y soluciones satisfaciendo a sus clientes y sus
comunidades la empresa se preocupa en ser un punto de referencia para la industria
aportando tecnología e innovación.

El sector de la electrificación dentro de toda la cadena de valor que posee siemens es de

mayor importancia pues abarca la transformación digital inteligente que se esta llevano a
cabo hoy en día y precisamente una de las fortalezas de la compañía es enfrentar el mundo
de la automatización asumiendo conocimiento e investigación referente a las áreas donde
la empresa desarrolla productos y servicios hacia sus clientes.

La innovación en siemens

Siemens Implementa la experiencia tecnológica y la destreza de innovación de sus

empleados en las áreas donde crean el mayor valor para la empresa. Esta asignación
específica de recursos permite ocupar posiciones de liderazgo en todo el mundo en campos
de tecnología seleccionados que forman la base de la innovación en áreas de crecimiento
a largo plazo.
Las actividades están enfocadas a desarrollar soluciones innovadoras y sostenibles para
sus clientes y las empresas de Siemens al mismo tiempo salvaguardar la competitividad
razón por la cual la empresa se enfoca en:
- Garantizar el suministro de energía y que sea económicamente sostenible.

- Mejorar la generación de energía renovable y convencional y minimizar las pérdidas

durante la transmisión de energía y encontrar nuevas soluciones para las redes
inteligentes de almacenamiento de energía y fuentes renovables con disponibilidad
irregular.

- Promover la utilización eficiente de la energía en la construcción de tecnología,

industria y transporte.

- Crear gradualmente fabricas altamente flexibles y conectadas usando tecnologías

avanzadas de automatización y digitalización.

- Implementar sistemas analíticos inteligentes especializados para convertir los datos

no estructurados en información de valor agregado ofreciendo servicios de
mantenimiento preventivo.

- Tecnología e ingeniería medica orientada a resultados.

Fuente: diversificación de clientes de Siemens - 2017

1.- ¿Por qué siemens crea una iniciativa de innovación abierta?
Una de las principales características de Siemens es la innovación como empresa en los
sectores que se desenvuelve. Si bien el líder del grupo el Dr. Norbert Luettke recién
ascendido estaba explorando fomentar en todos los miembros de la empresa
principalmente a crear productos y nuevas ideas de negocio y de sobremanera en el
personal científico de ingeniería.
Como en todo proceso de creación científica existiría resultados alentadores y algunos
decepcionantes las principales necesidades de siemens son:
- Buscar recursos para ideas y productos nuevos no solamente de fuentes internas
sino también de información externa que permitan colaborar para impulsar la
innovación principalmente ideas de proyectos.

- Fomentar el talento y el conocimiento en todos los colaboradores de todas sus

divisiones principalmente en innovación y desarrollo.

- Las oportunidades que tenía siemens que serían esenciales para el futuro de la
empresa teniendo la “innovación abierta” como una necesidad.

- Una organización como Siemens que tiene como filosofía liderar el avance
tecnológico es casi imposible la no utilización de fuentes de conocimiento para
desarrollar mejores ideas de innovación y colaboración las cuales sean analizadas,
mejoradas y desarrolladas.

- Si bien en un inicio el grupo de I y D presentaba 20 patentes por día esto era

insuficiente para llegar al grado de desarrollo de creatividad que requería siemens.

- Tener la plataforma de innovación abierta como un concurso que fomente ideas y

productos era esencial para el desarrollo de la empresa, pero finalmente tenía que
superar la estructura de la empresa.

- El desarrollo de esta forma de colaboración tiene también como resultado starups

que sean autosostenibles y a la vez que no genere mayor costo a la empresa.

La innovación abierta concepto desarrollado por Henry Chesbourg de la Universidad de

Berkeley “es el uso de entradas y salidas intencionales de conocimiento para poder acelerar
la innovación interna y expandir los mercados para el uso externo”
Si bien siemens es una corporación mundial tiene como filosofía el desarrollo de productos
que puedan trascender para uso tanto de la empresa como para sus clientes. Pero al
carecer de una estructura organizacional que permita ello va ser un reto para Lackner a
siemens.
Este modelo es una tendencia que está en crecimiento en el mundo y organizaciones que
trabajen en áreas tecnológicas y digitales no pueden ser ajenas a ello.
2.- ¿Qué indicadores se deben utilizar en siemens para evaluar la eficacia de su
iniciativa de innovación abierta?
Los Sistemas de administración colaborativa y de conocimiento son lo que están
emergiendo con mayor rapidez y crecimiento en el mundo de las grandes corporaciones
sobre todo en organizaciones que desarrollan creatividad e ideas para su negocio y
productos y siemens no es ajenos a ello.

Métricas propuestas indicadores

Cuanto es el presupuesto dedicado a

innovación de cada proyecto de innovación
abierta.

Medir los recursos económicos Cuanto es la cantidad del personal del área
empleados de innovación abierta.

Rentabilidad que se pueda obtener de cada

proyecto que tenga el mayor potencial para
su lanzamiento.

Cantidad de ideas generadas por el equipo

del área de innovación abierta.

Cantidad de proyectos en curso.

Medir los recursos de conocimiento
Cantidad de proyectos aprobados.

Cantidad de prototipos y productos que ya

estén en el mercado y los que están en
proceso de desarrollo.

Porcentaje de facturación de los nuevos

productos lanzados al mercado.

Márgenes comparativos entre nuevos

Medir los resultados obtenidos productos y viejos productos.

Cantidad de proyectos que tuvieron

fracaso y la razón de que no pudieron ser
desarrollados.

Tabla 01 indicadores propuestos para la medición de la innovación abierta en Siemens,

elaboración propia.

También se sugiere que el área de innovación abierta tenga las bases de organización
como:
 - Organizar los datos (ideas) de innovación por categorías las cuales permitan su fácil
compresión a la hora de ser evaluados en función de las necesidades y tipo de
soporte que necesita el área u organización.

- Organizar las ideas de soporte para la necesidad que se esta buscando en la

organización deberá estar documentada para poder ser considerada tomar criterios
básicos de conocimiento que permitan que la idea tenga sustento sea clara y
competitiva.

- Durante las reuniones colaborativas es necesario solicitar y organizar una

colaboración absoluta por parte de cada miembro para lograr resultados esperados
para ello es necesario mostrarles a los colaboradores la suma importancia de este
proceso y como este puede favorecerlos dentro de la organización.

- Lograr estructurar un claro proceso de administración del conocimiento a través un

adecuado sistema de trabajo del conocimiento que permita generar mayor
conocimiento.

Criterios para organizar el sistema de trabajo del conocimiento en Siemens,

categoría de sistemas de trabajo del conocimiento

Sistemas de trabajo del conocimiento

Se compone de estaciones de trabajo y

sistemas especializados que permiten a
los científicos, ingenieros y otros
trabajadores crear, descubrir y aportar
conocimiento

Gráfico 01 principales tipos de sistema de administración del conocimiento, Laudon, K., Laudon, J.
(2016). Aplicaciones clave de sistemas para la era digital.
3.- si usted fuera Lackner ¿Cómo justificaría la continuación del programa de
innovación abierta? ¿Qué programas suspendería?
Si bien un sistema de colaboración de innovación abierta puede ser complicado de entender
y muy pesado para el manejo de los colaboradores de innovación es necesario tener ciertos
criterios para poder contar con los resultados esperados y en la forma como se estructura.
La red social de creación que realizo Lackner fue trascendental pues este modelo le permitió
que los miembros de la organización se familiaricen con el tema y tengan discusión en
asuntos de importancia sobre todo en el campo de la discusión el cual no solo era con los
miembros de la organización de siemens sino también incluía expertos que no pertenecían
a la organización de lo cual se puede obtener buenos aportes.
- El sitio Web de innovación colaborativa Technoweb 2.0 implementado fue el que
permitió una alta interacción de innovación abierta y sobre todo colaborativa que
permitió a los miembros de las áreas tecnológicas y comerciales mantenerse en
contacto en todos los asuntos de la organización.

- Los concursos de generación de ideas una de las ideas principales planteadas por
Lackner es que el proceso de innovación ayuda a generar ideas y soluciones para
los problemas que se puedan tener o quieran dar solución también para el correcto
flujo de ideas durante la consolidación de algún proyecto de innovación dentro de la
empresa.

- Una de las funciones principales de las perspectivas de innovación y desarrollo es

que tiene el reto de evaluación rigurosa que necesita un proyecto de ellos para ver
realmente que se produzca un eficiente retorno de la inversión.

Casos de éxito de innovación abierta en empresas:

SAMSUNG: empresa la cual ha sido calificada como una de las empresas mas grandes y
colaborativas del mundo en la actualidad lo que distingue a la empresa es que identifica 4
actores principales en la formulación de ideas los cuales son:
- Partnerships: que es la colaboración entre empresas.
- Ventures: inversión en starups que se encuentran en etapas iniciales.
- Laboratorios de aceleración: los cuales desarrollan a las starups.
- Adquisiciones de starups: mas novedosas.

LEGO: Actualmente lego comparte con sus usuarios a través de sus webs sites
colaborativas crear, compartir y Lego ideas el cual permite a los miembros de la comunidad
subir sus creaciones que a la vez sirve como plataforma de investigación de nuevos
productos, de las ideas mas novedosas que pueda tener Lego estas son lanzadas al
mercado en la división de productos “Lego ideas” la fase de diseño de producto es lo que
revoluciono a Lego y también en asociaciones con compañías de entretenimiento.

4.- ¿considera usted que la responsabilidad de la innovación abierta debe ser

centralizada (es decir, ser parte de tecnología corporativa), o más bien
descentralizada (ser parte de cada unidad de negocio)? Justifique su respuesta.
Uno de los problemas que afrontaba Lackner era el de tratar de descentralizar el proceso
de innovación a cada una de las áreas de la empresa, el creía que este trabajo era de muy
largo plazo, pero tiene que ser parte de la filosofía de Siemens para que sea sostenible
para el futuro y también la creación de capacidad a largo plazo para la empresa.
Consideramos que la propuesta debe ser descentralizada en las 4 areas de tecnología
corporativa que tiene siemens cada unidad tiene que tener su equipo de Desarrollo e
innovación.
- La diferencia es bastante amplia entre estas 4 áreas (Industrial, Energía, Salud,
Infraestructura y ciudades) cada área tiene una necesidad distinta a la otra y también
en programas de innovación desarrollado por cada área.

- Si bien las diferencias de áreas pueden no traer beneficios como una falta de
cooperación al momento de trabajo en equipo es difícil poder llegar a un acuerdo es
razón por la cual proponemos que cada área tenga su centro de desarrollo de
innovación, es muy necesario también la propuesta de una plataforma colaborativo
en la cual se presenten las mejores propuestas e incluso se puedan desarrollar
concursos para poder elegir las mejores propuestas presentadas e iniciar el
proyecto cuanto antes.
REFERENCIAS
Laudon, K., Laudon, J. (2016). Aplicaciones clave de sistemas para la era digital. En
Sistemas de información gerencial (pp.428-436) (14a ed). México, DF: Pearson Educación.
https://w5.siemens.com/spain/web/es/home/Documents/Valores_es.pdf
http://www.clubdeinnovacion.com/
https://papelesdeinteligencia.com/