8/6/2018 Circo del Sol: 5 razones de por qué es un caso de éxito | El Comercio Peru

5 razones por las que el Circo del Sol es un caso de

éxito
Investigadores de la escuela de negocios INSEAD revelan por qué el Circo del Sol posee
lecciones para los CEOs.
Lima, 01.06.17 / 12:00

La compañía circense Circo del Sol (Cirque du Soleil) fue creada por los artistas
callejeros Guy Laliberté, Gilles Ste-Croix y Daniel Gauthier, en la ciudad de Baie-
Saint-Paul, en Quebec (Canadá), en 1984.
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NEGOCIOS
Hoy, el Circo del Sol es una empresa con sede en Montreal con 10 espectáculos jos y seis de giras, que reúnen a más
de 5.000 artistas de 53 países del mundo.
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Su espectáculo, completamente diferente a todos los demás hasta ese entonces,

hizo que su presencia creciera rápidamente. Pero sería a partir de 1987, tras una
presentación en un teatro de Los Ángeles, que la propuesta cobró nitidez en el
mundo del espectáculo, hasta formar parte del circuito mundial del
entretenimiento.
Hoy, el Circo del Sol es una empresa con sede en Montreal con 10 espectáculos fijos
y seis de gira, que reúnen a más de 5.000 artistas de 53 países del mundo. Se estima
que su espectáculo ha llegado a más de 40 millones de personas en 90 países.
Para los investigadores Kim W. Chan y Renée Mauborgne, creadores del concepto
Blue Ocean, así como profesores en la escuela de negocios INSEAD, el Circo del
Sol plantea tres preguntas clave:
✔ ¿Cómo desarrollar una nueva industria? ✔ ¿Cómo innovar en un sector que ha
llegado a un punto muerto? ✔ ¿Cómo generar dividendos en un sector venido a
menos?
Chan y Mauborgne, al lado de los profesores Ben Bensaou y Matt Williamson,
prepararon dos estudios para poder responder estas interrogantes. El primero de
ellos, titulado “La evolución de la industria del circo”, publicado en el 2002 por
INSEAD, se centra en cómo se encontraba la industria del circo hasta antes de la
llegada de la compañía circense. Según este reporte, bajo el enfoque de la teoría
del Blue Ocean, este sector se había convertido en un océano rojo, un mar
sangriento en el que existían muchos tiburones peleando por los mismos
cardúmenes, por lo que el potencial para crecer era limitado en términos de
utilidades.
Tras hacer una revisión de los orígenes del circo desde 1768, los investigadores de
INSEAD llegan a la conclusión de que el Circo del Sol, a partir de una propuesta
innovadora, transformó un océano rojo en uno azul. Es decir, según los conceptos
del profesor Chan, un mar en el que existen pocos tiburones para miles de
cardúmenes, en los que es posible crecer sin tanta competencia.
Estos mismos investigadores produjeron años más tarde un segundo reporte
llamado “Hasta un payaso puede hacerlo: Cirque du Soleil recrea el
entretenimiento en vivo”, que muestra cómo esta compañía ingresó a una industria
estructuralmente poco atractiva, y reinventó las reglas del espectáculo,
incorporando al público adulto —con más poder adquisitivo que el de los padres
que llevan a sus hijos a ver animales amaestrados—, que estaba dispuesto a pagar
un costo elevado por la entrada, gracias a la incorporación de géneros alternativas,
como el teatro, los musicales y la ópera. Su principal valor, según los
investigadores, fue crear un producto único.
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VALOR PARA UN MBA

Para los alumnos de MBA, el caso pone al descubierto dos factores importantes
para cualquier negocio: la innovación y cómo crear un nuevo mercado. En ambos
estudios se analizan elementos como el valor de la innovación, el concepto de la
curva de valor y el camino para generar nuevos espacios entre el público. Los dos
casos han sido premiados en varias oportunidades por The Case Centre, donde
forman parte de los 40 estudios más vendidos de los últimos 20 años. La estrategia
de los océanos azules se basa en más de una década de estudio de más de 150 casos
que abarcan más de 30 industrias en más de 100 años. La investigación de los
profesores Chan y Mauborgne se centra en descubrir los factores comunes que
conducen a la creación de océanos azules.
Estas son las 5 claves más importantes que se desprenden de los estudios de
INSEAD, las han sido aplicadas por el Circo del Sol.
1. Reinventar el modelo de negocio: Las empresas deben descubrir cómo
reinventar las reglas de la industria en la que se encuentran, introduciendo
elementos innovadores en sectores que se caracterizan por ser tradicionales. Eso
genera nuevas oportunidades de negocio.
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2. Agregar valor al producto final: Los productos y servicios siempre pueden ser
mejorados, pero es vital tener un enfoque en el que el cliente sea lo más
importante, para saber qué es lo que busca y cómo poder sorprenderlo la próxima
vez que entre en contacto con nuestra propuesta.
3. Incorporar nuevas audiencias: A partir de estas acciones se abren las
posibilidades de acceder a mercados que no estaban dentro de nuestro radar, que
podrían ofrecer más interés por las iniciativas que les presentamos, sobre todo en
términos de gasto y consumo.
4. Nunca dejar de innovar: En un mercado altamente competitivo, en el que la
única constante es el cambio, las empresas deben estar preparadas para generar
nuevas propuestas de forma permanente. En ese sentido, el nivel de innovación
determinará su éxito o fracaso.
5. No perder la esencia:
En un sector tan tradicional como el circo, el Circo del Sol no dejó de lado los
elementos más característicos de su esencia: carpas, payasos y acrobacias. Pero a
esa fórmula agotada sumó al teatro y la ópera, agregándole valor a su producto.
Hoy, Daniel Lamarre, CEO del Circo del Sol, dirige la empresa bajo un eslogan
acertado: “un montaje dramático de artes circenses y esparcimiento callejero”. Los
espectáculos de esta compañía son catalogados como los más imponentes de todos
los tiempos, a partir de un elemento que muchos empresarios buscan y no
encuentran: innovación.
Para Lamarre, el circo dejó de atraer a su público natural, los niños, porque estos
perdieron el interés después de la llegada de los juegos electrónicos. Después de
analizar esta situación, los fundadores del Circo del Sol se propusieron ofrecer la
emoción propia del circo, manteniendo sus símbolos tradicionales, como la carpa,
los payasos y las acrobacias, pero con la sofisticación y riqueza del teatro.
Como señalan los profesores de INSEAD, el Circo del Sol diseñó su propio
estanque, en el que los tiburones más grandes eran ellos. ¿Estás listo para aplicar la
estrategia Blue Ocean a su negocio?
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