Comportamiento

Organizacional
 Nombre Asignatura

Comportamiento Organizacional.

Nombre Alumno

Manuel Alfredo Mallea Gómez

Institución

Instituto Profesional IACC

Fecha Entrega

Lunes 19 de Noviembre del 2018.

 Desarrollo

1- En su opinión, ¿Cuáles serían esos conocimientos?, ¿Cómo podrían ayudar dichos

conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa consultante?

- Respuesta: José Luis debe conocer la empresa en la cual realizara el diagnostico de los problemas que ésta enfrenta y
de la cual necesita recabar la mayor información y conocimientos necesarios sobre el comportamiento de la organización.
Origen de la empresa, sus inicios, fundadores, su organigrama, cantidad de personal que trabajan, capacitaciones que se hayan
realizado en algún momento y de que tipo, niveles de comunicación que existen entre los trabajadores, también la cultura de
la misma organización existente. El comportamiento organizacional es una ciencia aplicada, la cual se basa en la contribución
de varias disciplinas conductuales, ya sea en el plano de análisis individual o microanálisis, como es el caso de la psicología, o
en el plano de los procesos de grupos y organización, en donde entra la colaboración de disciplinas como la psicología, la
psicología social, antropología, las ciencias políticas.

Conocimientos, función que cumplen dentro de la organización y su ayuda.

- Administración: Ciencia orientada a la organización de las entidades, establecer la visión y misión, fijar objetivos;
asignar y coordinar recursos (humanos. Financieros, productivos, tecnológicos), determinar y desarrollar la estructura
organizativa formal adecuada y establecer sistemas de control pertinentes. Se ocupa de las actividades de planeación,
organización, dirección y control de los recursos; incluyendo, aspectos culturales, de poder, motivación, liderazgo,
comunicación, económicos.

- Ciencias de la Comunicación: Interviene en todos los procesos comunicacionales que están relacionados con una
organización, y es llamada comunicación organizacional o institucional.

- Psicología: Últimamente sus contribuciones se enfocan a hacer un estudio de diagnóstico laboral y clima
organizacional dentro de la organización; además se extienden al aprendizaje, percepción, personalidad, emociones,
capacitaciones, eficacia del liderazgo, necesidades y motivadores, satisfacción laboral, procesos de toma de decisiones,
evaluaciones del desempeño, medición de actitudes, técnicas de selección de empleados, diseño del trabajo y estrés laboral.

- La psicología social: Se complementa de mejor manera con el comportamiento organizacional debido a que ve la
conducta asociada al individuo, como este se desenvuelve en el ámbito social y en grupos y poder determinar el conflicto que
pueda existir dentro de la organización.

- La sociología: Contribuye al comportamiento organizacional a través de los estudios relacionados con la cultura
organizacional, todo bajo un contexto social, de cómo está formada la estructura de la organización y establece al ser humano
como un medio cultural y social.

- La antropología: Como bien, lo sabemos estudia las sociedades por ende aporta particularmente el comportamiento
organizacional, la cultura, los valores, los comportamientos de personas de diferentes países.

- Las ciencias políticas: Contribuye al comportamiento organizacional, a través de los estudios que dicen relación con
las políticas organizacionales el poder y conflicto.
2- Evalúe, en su puesto de trabajo, que problemas existen, relacionados con temáticas del
comportamiento organizacional y que propuestas de cambios haría usted. 4

Desarrollo a la pregunta N°2.

Yo trabajo para el gobierno, en el Infobus de la división de organizaciones sociales, dependiente del ministerio secretaria
general de gobierno.

Problemas existentes en mí puesto de trabajo.

1- Problemas de convivencia entre los compañeros, por ende, se genera un mal clima laboral (Esto se produce porque la
mitad de los funcionarios son autoridades en ejercicio, concejales y consejeros regionales, y no aceptan instrucciones ni mucho
menos que les ordenes).

 Propuesta de Cambio: Se proceda a establecer una reunión semanal para conversar diversos temas relevantes,
también realizar actos de convivencia, y por ultimo organización de charlas con enfoque a las relaciones humanas, y así el
grupo humano comenzará a mejorar el clima y ambiente laboral.

2- Problemas con el Depósito y Liberación de los Viáticos cuando se requiere viajar en calidad de comisión de servicio, los
cuales no se liberan el día que corresponde (Tuve que asistir a con con, puchuncavi y quinteros a apoyar como profesional en
las participaciones ciudadanas en la presentación del anteproyecto de descontaminación ambiental y tuve que gastar de mi
dinero, porque no se liberó a tiempo el viatico).

 Propuesta de Cambio: Que la unidad de administración y finanzas de nuestra división contara con una cantidad de
dinero determinada para los efectos de viáticos y cometidos, para hacer uso de forma directa y así realizar los depósitos
correspondientes, y no tener que enviar al ministerio un oficio solicitando los dineros ya mencionados, para que ellos los
transfieran. (El trámite es más largo, cuando podría simplificarse).

3- La falta de actualización de las diapositivas, módulos y materias que los relatores utilizan en las capacitaciones sobre
formulación de proyectos que realizan a los dirigentes sociales (Las organizaciones manifiestan que los contenidos entregados,
carecen de actualización, porque al momento de formular y redactar un proyecto en la práctica, ésta es totalmente
diferentes).

 Propuesta de Cambio: Organizar una reunión de carácter urgente con los jefes de cada área de la división de
organizaciones sociales, jefe de escuela, jefe diálogos participativos, jefe de capacitaciones, jefe del infobus ciudadano, y
director, donde podrán analizar y abordar los temas relevantes sobre las materias que contienen los diferentes módulos
(Diapositivas), que son los entregados por los relatores a los dirigentes y en general a toda la sociedad civil. El fin es actualizar
la información a entregar y que sea útil para la formulación y redacción de proyectos, en palabras simples, que no sea una
simple teoría.

4- Problemas con las solicitudes de conductor con vehículo para las salidas a terreno, Infobus, capacitaciones, reuniones y
demás según necesidad.

 Propuesta de Cambio: Se propone que nuestra división cuente con un 3 conductores con los respectivos vehículos,
porque así puede realizar la planificación correspondiente de las diferentes actividades, y la correcta distribución de los
conductores según necesidades en una planilla, la cual posteriormente se puede enviar mediante correo interno a todos los
departamentos para su conocimiento y planificación según necesidades del servicio.
 Bibliografía

- Chiavenato, I. (2009): Comportamiento Organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Segunda edición.
Editorial McGraw Hill.

- Davis, K. (1981) Comportamiento humano en el trabajo: Comportamiento Organizacional. McGraw-Hill.

- Landy, F. y Conte, J. (20013): Work in 21st Century; an introduction to industrial and organizational psychology. Fourth
edition. Wiley. USA.

- Luthans, F. (2002) Comportamiento Organizacional. McGraw-Hill.

- Robbins, S. y Judge T. (2013) Comportamiento Organizacional, decimoquinta edición. México Pearson.

- Schermerhorn, J. R., Hunt, J. G., y. Osborn, R. N. (1995) Basic Organizational Behavior. Nueva York: John Wiley and
Sons.

- IACC (2015). Introducción al Comportamiento Organizacional. Comportamiento Organizacional. Semana 1.

RETROALIMENTACIÓN:

INDICADORES DE EVALUACIÓN PUNTAJE PUNTAJE

OBTENIDO MÁXIMO
Reconoce las características fundamentales del 0,5 0,5
comportamiento organizacional al interior de una
problemática planteada
Caracteriza los elementos centrales del estudio 1 1
sistemático en el comportamiento organizacional
Identifica las aportaciones al comportamiento 1 1
organizacional de las principales disciplinas
Distingue los retos y oportunidades del comportamiento 1 1
organizacional al interior de un caso planteado
Compara las potencialidades y barreras de los retos y 1 1
oportunidades del comportamiento organizacional
Ejemplifica modos de equilibrio de conflictos entre la 0,5 0,5
vida y el trabajo
 PUNTAJE FINAL 5 5

Manuel el trabajo de la semana que dice relación con el caso de José Luis, como
consultor de CO en una empresa y cuyos objetivos son “comprender las bases del
comportamiento organizacional; identificar la importancia de la contribución de las
distintas disciplinas al campo del comportamiento organizacional, y analizar los
retos y oportunidades del comportamiento organizacional.

Por lo que se le solicita que usted responda a dos consultas que son

 En su opinión, ¿cuáles serían esos conocimientos?, ¿cómo podrían ayudar

dichos conocimientos del comportamiento organizacional en la empresa
consultante?
 Evalúe, en su puesto de trabajo, qué problemas existen, relacionados con
temáticas del comportamiento organizacional y qué propuestas de cambios
haría usted.
En forma de resumen le comento que el CO se ocupa del comportamiento de las
personas, y grupos en las organizaciones, y como entes sociales debe de
diagnosticarse las relaciones que se dan al interior de ellas, sin perder de vista lo
referido a la productividad. Es por ello, que se debe estudiar el clima, la cultura, los
procesos o formas de hacer las cosas, el ejercicio del liderazgo, la comunicación,
entre otros temas. El CO se basa en diagnósticos de la empresa en temas de las
relaciones entre los individuos, con el fin de analizar los problemas y las ventajas
que posee la empresa a fin de realizar las mejoras necesarias para el
mejoramiento continuo de la organización

Su trabajo da respuesta a una de las dos consultas del caso en estudio, en lo

formal, un trabajo bien presentado, incorporando bibliografía y cumpliendo número
de palabras.

Referente a la consulta 1, que decía relación con los conocimientos que debe
poseer un especialista en CO, has nombrado cada uno de ellos, con una
explicación, aunque breve bien desarrollada, y lo referente a la segunda parte de
la consulta entregas tu opinión válida, que da cuenta del aprendizaje del concepto
de CO, sus implicancias, y las áreas de trabajo. Luego mencionas las disciplinas
que involucra el CO, tales como psicología, sociología, en definitivas, ciencias que
estudian el comportamiento humano, lo respondido es claro y apunta al caso en
estudio
Lo que respecta a respuesta 2, das respuesta a lo consultado, exponiendo sobre
el CO en su empresa y su propia experiencia.

Saludos

Verónica