PROYECTO DE INNOVACIÓN - CONSOLIDACION DE LA IDEA DE NEGOCIO

PRESENTADO POR:

Hayver Leyton Ortiz

Edna Roció Zambrano Pérez

Jhonnatan Smith Zambrano Pérez

Magaly Stefany Quintero Max

Corporación Universitaria Minuto de Dios

Innovación y Creatividad

Ibagué – Tolima

2018
 INTRODUCCIÓN

El presente trabajo se desarrolló con el fin de crear una idea de innovación que mejore la

calidad del productivo a través de la implementación de una página web, donde el usuario

puede interactuar de manera digital y consultar nuestros servicios que ofrecemos.

 CONTENIDO DEL TRABAJO GRUPAL

CONSOLIDANDO UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO INNOVADOR

1. CUAL ES LA IDEA GENIAL

La razón por la cual se genera la necesidad es la siguiente “idea de innovación”:

1. El usuario se acerca al almacén y en ocasiones no se evidencia el arreglo floral,

perdiendo la oportunidad de comprar.

2. El usuario en ocasiones no cuenta con el tiempo para acercarse al almacén.

3. El usuario se acerca almacén y observa los precios que se ofertan en los arreglos
florales, y en ocasiones no cuentan con el suficiente dinero para su compra.

La idea que se formó fue la de crear una página web, que facilite a los usuarios la facilidad

de adquirir sus arreglos florales a través de la comprar online o físico, teniendo en cuenta la

opción del servicio a domicilio es un valor agregado para la persona que viven en la ciudad;

ofreciendo seguridad en los productos y de alta calidad.

La página web, es una idea que nos permite crecer a nivel local y a futuro ser reconocidos

como un almacén de alto reconocimiento nacional, cumpliendo con las necesidades del

cliente.

A futuro poder exportar los mejores arreglos florales a nivel internacional.

2. CONCEPTO DEL NEGOCIO INNOVADOR

La idea innovadora que se generó es de la crear una página web que permita la

visualización y las características que tiene un arreglo floral, teniendo en cuenta el diseño,

el precio y la necesidad del cliente.

El proyecto innovador es diseñar todo tipo de arreglos florales con las características que

defina el cliente a través de la página web, ya que la página va a tener la opción de armar el

arreglo, va a darle la opción de precios y el tipo de calidad del producto (flores), según la

necesidad del cliente.

3. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA O DEL SECTOR

La Floristería El Capullo tiene más de 40 años al servicio de la comunidad, ofreciendo

productos de alta calidad, estamos ubicados Av 1 calle # 32 esquina Ibagué – Tolima,

ofrecemos arreglos florales para todo tipo de eventos (comuniones, matrimonios, reuniones,

grados, entre otros).

La idea de negocio es crear una página web para ser reconocida en los diferentes medios

tecnológicos a nivel local, ofreciendo productos de calidad y con el mejor precio de la zona.

4. FACTOR INNOVADOR DE LA INICIATIVA

Ventajas:

- Reconocimiento en el mercado de flores.

- Ofrecer mejores precios.

- Facilidad de crear arreglos florales, según la necesidad del cliente.

- Se puede observar las características del producto (tipo de flor).

- Servicio a domicilio.

Se realizó una investigación sobre los almacenes de floristería que se encuentran alrededor

de nuestro almacén, y se pudo observar que ninguna de las competencias tiene

implementando un sistema de página web.

Vamos a ser pioneros en realizar dicho sistema., ofreciendo nuevos servicios.

Se va a socializar a los clientes que se acerquen al almacén para brindarle información a

través de publicidad, sobre la nueva forma de adquirir los arreglos a través de la página

web.

5. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE

El tipo de cliente está enfocado a cualquier clase social que nos visite, encontramos

clientes exigente, regulares, inconformes, esto nos ha permitido mejor en algunos

aspectos y tomar nuevas ideas de negocio; ofrecemos calidad de servicio y de producto.

Estamos ubicados en la Av. 1 calle # 32 esquina Ibagué – Tolima, tenemos el gusto de

atenderlos.

Nuestro cliente potencial es el usuario que visita el cementerio, por tal motivo es

nuestro cliente es potencial y atreves de ellos se socializan acciones correctivas y de

mejora, y en ocasiones se realizan otro tipo de contratos para diferentes eventos.

CONSIDERACIONES FINANCIERAS

6. IMPACTO DELA IDEA DE INNOVACION

Aumento en los ingresos y un mayor acogimiento en la parte social contribuyente con las

oportunidades laborales.

Beneficios:

- Facilidad de compra (página web).

- Precios de bodega.
- Calidad de servicio – producto.
- Ofertas en temporadas.
- Servicio a domicilio.
- Ahorro de papelería.
- Los residuos de las flores son orgánicas (abono).

7. VIABILIDAD DE LA PROPUESTA

1. Estrategia Océano Azul

 Reconstruir las fronteras del mercado:

 Diseños exclusivos  Servicio integral

 Productos de alta calidad  Atención personalizada

 Enfocarse en la perspectiva global, no en las cifras:

 El cliente tendrá un servicio rápido y cómodo

 Horarios de atención los 7 días de la semana

 Entregas en cualquier lugar de la ciudad

 Conoce nuestra tienda física

 Ir más allá de la demanda existente

 Creación de la página (floristeriaelcapullo.com) comercio eléctrico.

 Desarrollar la secuencia estratégica correcta

 Variedad de precios según  Fácil acceso a nuestra

diseño plataforma online

 Servicio de entrega  Horarios de atención 24/7

personalizado
 Contribuir al medio
 Variedad de productos ambiente

 Superar los obstáculos claves de la organización

 Personal capacitado

 Cumplir con lo que el cliente solicite

 Tener disponibilidad de materia prima

 Incorporar la ejecución dentro de la estrategia

 Evaluar nuestra experiencia online

 EMPATIZAR
Tener siempre una buena
actitud a la hora de la
atención al cliente, estando
siempre disponible a su
necesidad.
PROTOTIPAR
Como empresa debemos
estar siempre preparados
frente a la exigencia del
cliente, teniendo a la mano
una gran variedad de diseños
que se ajusten a la petición
del usuario.
IDEAR
DEFINIR
Diseñar de manera asertiva
Tener claridad y enfoque los productos, teniendo como
determinando la exigencia base nuestros arreglos florales
del cliente frente al llevándolos a otro nivel. Para
producto. así innovar en cuanto a
calidad y ser creativos.
EVALUAR
Evaluamos que la implementación
de esta idea innovadora ha sido de
gran beneficio para la floristería, ya
que mediante los diversos servicios
que ofrecemos ha generado al
cliente mayor facilidad de conocer,
adquirir y disfrutar de nuestros
productos.
 CONCLUSIONES

1. El desarrollo del trabajo nos permite analizar cuáles son los aspectos a mejorar en el

almacén y cómo podemos dirigimos a un cliente cumpliendo con las necesidades

que presente.

2. La idea de innovación nos permitió tener otro tipo de objetivo enfocado a la mejorar

de los servicios que ofrecemos.

3. Académicamente nos pareció agradable el desarrollo de la actividad porque no

permitió observar que estrategias se puede implementar para crear una idea de

negocio.
 BIBLIOGRAFÍA

 Institute of Desing at Stanford. (s.f). Miniguía: una introducción al Design

Thinking.

 Lockwood, T. (2009). Design Thinking : Integrating Innovation, Customer

Experience, and Brand Value. Skyhorse Publishing.