“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN Y LA IMPUNIDAD”

UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PLAN DE TESIS

“CLASIFICACIÓN ABC PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE ALMACÉN DE

PRODUCTOS TERMINADOS EN LA EMPRESA CREACIONES KADIA’S
E.I.R.L., HUANCAYO, 2019”

PRESENTADO POR:

Bach. IRVIN DE LA CRUZ BONIFACIO

ÁREA DE INVESTIGACIÓN: GESTIÓN EMPRESARIAL

LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: GESTIÓN EMPRESARIAL

PARA OPTAR EL TÍTULO PROFESIONAL DE INGENIERO

INDUSTRIAL

HUANCAYO, PERU

2019
ÍNDICE

RESUMEN ........................................................................................................ 3
1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN .......................................................... 4
1.1. Planteamiento del problema ..................................................................... 4
1.2. Delimitación del problema ........................................................................ 5
1.3. Formulación del problema ........................................................................ 5
1.3.1. Problema General ........................................................................... 5
1.3.2. Problemas Específicos .................................................................... 5
1.4. Justificación .............................................................................................. 6
1.4.1. Social............................................................................................... 6
1.4.2. Metodológica ................................................................................... 6
1.4.3. Práctica ........................................................................................... 6
1.5. Objetivos .................................................................................................. 6
1.5.1. Objetivo General.............................................................................. 6
1.5.2. Objetivos específicos....................................................................... 6
1.6. Marco Teórico .......................................................................................... 7
1.6.1. Antecedentes................................................................................... 7
1.6.2. Marco Conceptual ........................................................................... 8
1.6.3. Definición de términos ................................................................... 15
1.7. Hipótesis................................................................................................. 17
1.7.1. Hipótesis General .......................................................................... 17
1.7.2. Hipótesis Específicas ................................................................... 17
1.8. Variables ................................................................................................ 17
1.8.1. Definición conceptual de la variable ............................................. 18
1.8.2. Definición operacional de la variable ............................................ 18
1.8.3. Operacionalización de la variable ................................................. 19
2. METODOLOGÍA .......................................................................................... 19
2.1. Método de investigación ........................................................................ 19
2.2. Tipo de Investigación ............................................................................. 19
2.3. Nivel de Investigación ............................................................................ 20
2.4. Diseño de la investigación ..................................................................... 20
2.5. Población y muestra .............................................................................. 20
2.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos ................................. 20
2.7. Procesamiento de la información .......................................................... 20
2.8. Técnicas y análisis de datos .................................................................. 21
3. ADMINISTRACIÓN ..................................................................................... 21
3.1. Cronograma de actividades.................................................................... 21
3.2. Presupuesto y financiamiento ............................................................... 22
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ............................................................ 23
ANEXOS ......................................................................................................... 24

2
 RESUMEN

La presente investigación responde al siguiente problema general: ¿De qué

manera influye la clasificación ABC en la mejora de la gestión de almacén de
productos terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019?, siendo el objetivo general: Determinar de qué manera influye la
clasificación ABC en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019, la
hipótesis general que debe verificarse es: La clasificación ABC influye
positivamente en la mejora de la gestión de almacén de productos terminados
en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019.

El tipo de investigación es aplicada, el nivel de la investigación es descriptivo

– explicativo, el diseño es no experimental y de corte transversal. La
población es la Empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L. y la muestra es el
almacén de productos terminados.

Palabras clave: Clasificación ABC, Gestión de almacén.

3
1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1.1. Planteamiento del problema

La industria del calzado es un sector muy importante de la economía
peruana debido a su participación y la generación de puestos de trabajo.
Es considerada como una de las actividades minoristas más importantes
del país. En Perú hay aproximadamente 4500 empresas de calzados, de
las cuales se estima que solo un 20% son formales y el 80% restante son
informales.

El ministerio de producción calcula que el 0.1% de empresas de calzados

en Perú son medianas y grandes, 3.2% son pequeñas empresas y el
96.7% son, microempresas. Según Andina Perú, (2011) El mayor número
de empresas fabricantes de calzado están en la provincia de Lima con el
42.2% del total. L e sigue Trujillo con 27.25% y Huancayo con 3.5% de un
universo de 3765 empresas.

Los competidores y la demanda de calzados están en constante

incremento a nivel nacional. Provocando mayor competitividad entre los
productores que buscan estrategias para posicionar sus marcas en los
consumidores y así conseguir una buena cuota de mercado.

La empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L. produce y comercializa calzados

de cuero, teniendo como mercado la región Junín, sus productos están
dirigidos al sector socioeconómico C y D. La empresa tiene muchas
dificultades con sus entregas, ocasionado por una mala gestión de
almacén de productos terminados. No existe una clasificación adecuada
de sus productos de mayor rotación, lo que genera que se deje de vender
de 3 a 5 pares diario, multiplicado por el valor mínimo de S/. 20.00 resulta
S/. 100.00 diario, que al mes es S/.3000.00 que se deja de vender. Esto
significa pérdidas para la empresa e insatisfacción de los clientes.

La empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L. no tiene definidas políticas de

ubicación, cantidad, distribución ni almacenamiento de los productos

4
 terminados. Es por eso que la empresa requiere un mejoramiento de sus
condiciones de almacenamiento, empezando de la evaluación actual del
almacén y definiendo una propuesta de distribución según los criterios
más aptos que permitan obtener resultados favorables a la empresa y sea
más competitiva frente a las demás empresas de su sector.

1.2. Delimitación del problema

1.2.1. Delimitación Temporal
La investigación sobre la clasificación ABC para mejorar la gestión de
almacén de productos terminados en la empresa Creaciones Kadia’s
E.I.R.L. se desarrollará a partir de la información proporcionada por la
empresa en su ritmo normal de actividades del 2018.

1.2.2. Delimitación Espacial

El lugar donde se realiza la investigación se limita a las instalaciones
físicas de almacén de productos terminados de la empresa Creaciones
Kadia’s E.I.R.L. ubicada en Av. Coronel Parra N° 707 Pilcomayo.

1.3. Formulación del problema

1.3.1. Problema General

¿De qué manera influye la clasificación ABC en la mejora de la gestión
de almacén de productos terminados en la empresa Creaciones Kadia’s
E.I.R.L., Huancayo, 2019?

1.3.2. Problemas Específicos

 ¿De qué manera influye la identificación de productos de mayor costo
y demanda en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019?
 ¿De qué manera influye el layout de los productos de mayor costo y
demanda en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019?
5
  ¿De qué manera influye las políticas de control de productos en la
mejora de la gestión de almacén de productos terminados en la
empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019?

1.4. Justificación
1.4.1. Práctica
Esta investigación en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L. ayuda a
identificar los productos de mayor demanda para mejorar la distribución
en el almacén, en consecuencia, permite mejorar la gestión de almacén
de productos terminados, reduciendo el costo de almacenamiento e
incrementando la eficiencia de entrega.

1.4.2. Social
Con el aporte de la presente investigación se beneficiará a los
trabajadores, clientes y la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L. mejorando
la gestión de almacén de productos terminados.

1.4.3. Metodológica
La presente investigación se orienta a usar la clasificación ABC para
mejorar la gestión de almacén de productos terminados, dando solución
a los problemas que afectan actualmente a la empresa.

1.5. Objetivos
1.5.1. Objetivo General
Determinar de qué manera influye la clasificación ABC en la mejora de
la gestión de almacén de productos terminados en la empresa
Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019.

1.5.2. Objetivos Específicos

 Determinar la influencia de la identificación de productos de mayor
costo y demanda en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019.

6
  Determinar la influencia del layout de los productos de mayor costo y
demanda en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019.
 Determinar la influencia de las políticas de control de productos en la
mejora de la gestión de almacén de productos terminados en la
empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019.

1.6. Marco Teórico

1.6.1. Antecedentes
López R. (2011) en el trabajo de investigación titulado: “Optimización del
sistema de almacenamiento y despacho de la bodega de producto
terminado en la empresa papelera internacional S.A. Guatemala, 2011”
se formuló como objetivo general: Optimizar el sistema de
almacenamiento y despacho de la bodega de producto terminado en la
empresa Papelera Internacional S.A.
Llegando a la siguiente conclusión: De acuerdo a la propuesta que se
realizó del diseño del proceso de almacenaje, distribución y manejo de
inventarios, se logrará incrementar la capacidad de almacenaje para
aprovechar al máximo los recursos con los que cuenta la empresa
actualmente.

Blanco (2016) en el trabajo de investigación titulado: “Diseño de propuesta

de distribución del almacén para mejorar la gestión de inventarios de la
empresa repuestos el palenque S.A.S. Venezuela, 2016” se formuló como
objetivo general: Diseñar y validar una propuesta de distribución del
almacén para mejorar la gestión de inventarios de la empresa Repuestos
el Palenque S.A.S mediante el uso de técnicas para la optimización de la
ubicación de los productos en bodega.
Llegando a la siguiente conclusión: La disminución de los
desplazamientos del vendedor en un 14,10% respecto al año anterior con
la nueva distribución, refleja la mejora en la ubicación de los productos por
su fácil ubicación y cercanía al vendedor respecto a aquellas familias que
tienen más pedidos.

7
 Sayes, (2017) en el trabajo de investigación titulado “Gestión de
inventarios para mejorar la rentabilidad de la empresa comercializadora
S.O.S Solutions S.A.C, Santa Anita, 2017” se formuló como objetivo
general: Determinar cómo la gestión de inventarios mejora la rentabilidad
de la empresa comercializadora S.O.S Solutions S.A.C., Santa Anita,
2017.
Llegando a la siguiente conclusión: Conforme a los resultados obtenidos
al implementar el sistema propuesto se puede demostrar que la gestión
de inventarios mejora la rentabilidad en la empresa S.O.S Solutions S.A.C
en un 12%.
Luna, (2015), en el trabajo de investigación titulado “Propuesta de un
Modelo de Gestión de Almacén Aplicado a la Empresa Santa Esperanza
I Perú Hierro SAC.”; se formuló como objetivo general: Diseñar un modelo
de gestión para optimizar los procesos del almacén de materiales de la
empresa Santa Esperanza Perú Hierro SAC que permita elevar el nivel de
servicio prestado por la empresa.
Llegó a las siguientes conclusiones: La propuesta implementada generó
un incremento del 13.07% en promedio del nivel de servicio de la empresa
para los meses de Octubre, Noviembre y Diciembre siendo 87.26%,
91.04% y 93% respectivamente, en base al 76.62% de los meses
anteriores. Dicho incremento es el resultado, debido a que no se
registraron inconformidades de los Materiales por parte del Almacén, de
esta manera se corrobora que se optimizó la gestión del almacén.

1.6.2. Marco Conceptual

a. Almacén
Los almacenes forman los nodos hacia sus puntos de consumo,
pudiéndose llegar a considerar este flujo compuesto por dos categorías
de productos: los que están siendo transportados y los que están siendo
almacenados o simplemente transportados a velocidad nula. (Ballou,
2004)
Hay cuatros razones básicas para usar un espacio de almacenamiento:
 Reducir los costos de producción-transportación

8
 Coordinar la oferta y la demanda
 Ayudar en el proceso de producción.
 Ayudar en el proceso de marketing.

b. Tipos de inventario
Según Meredith, (2014), se encuentran generalmente tres tipos de
inventarios:
 Materias primas: son los insumos necesarios para el proceso de
producción. Dichos insumos o productos sufren una transformación lo
cual dará lugar a un producto final nuevo.
 Producto en proceso: Son prácticamente convertidos en el producto
final, son aquellos que se encuentran en el proceso de
transformación.
 Productos terminados: En el producto final que se obtiene después de
la transformación y pasan a llamarse productos terminados, los cuales
se pueden enviar a los centros de distribución, venderse a mayoristas
o venderse directamente a los detallistas o a los clientes finales.

c. Modelo ABC de gestión de Inventarios.

En toda empresa productora y comercializadora, una gran cantidad de
artículos que no poseen similares características requieren un adecuado
manejo, por que determinan en gran parte la asignación de costos en el
proceso productivo y el nivel de eficiencia, eficacia de la gestión financiera.
Consiste en discriminar el control de los inventarios según su valor
Monetario. Se recomienda así, que los materiales de mayor valor,
tipificados como “A”, sean controlados con mayor rigurosidad para evitar
altos costos de capital inmovilizado y garantizar la oportunidad en su
aprovisionamiento, y por consiguiente, los materiales clasificados como
“B” y “C”, sean gestionados con Menor sofisticación. Villajuana, (2013).
Esta se basa en la regla 80-20 o Ley de Pareto, el cual se puede realizar
por medio de los siguientes criterios:
 Costo unitario: Los productos se clasifican de acuerdo al promedio del
Costo unitario de cada uno de los artículos que integran el inventario.

9
  Valor de inventario: Se multiplican las cantidades de artículos en
Existencia por el costo unitario de cada uno.
 Valor de utilización: Se toma en cuenta tanto el costo unitario como el
Consumo.
El procedimiento para su realización consiste en seleccionar un criterio de
los anteriormente mencionados, para luego ordenar los artículos en forma
descendente, fijar los porcentajes del total de los artículos, calcular los
valores acumulados para todos los productos y clasificar los productos en
A, B o C según su importancia.

Una vez calculados, los artículos que tienen un alto costo de adquisición,
alto valor de inventario, alta aportación de utilidades o alta utilización son
clasificados en A, en B los de menor valor, importancia o costo que los de
A y en C los de poco valor, poca importancia, poco costo o poco consumo.
Por lo general, el 20% de estos artículos corresponden al 80% de la
inversión en inventario, mientras que el 80% restante corresponden
solamente al 20%, es por ello que es necesario utilizar un sistema de
asignación en la prioridad de las existencias q.

Imagen n°01: Representación gráfica de la clasificación ABC

Fuente: Monterroso, (1999).

10
 El modelo ABC se basa en clasificar las existencias en tres categorías:
 Existencias A. Son los artículos más importantes para la gestión de
aprovisionamiento, forman aproximadamente el 20 % de los artículos del
almacén y, en conjunto, pueden sumar del 60 al 80 % del valor total de
las existencias. Estas existencias hay que controlarlas y analizarlas
estricta y detalladamente, dado que tienen el valor económico más
relevante para el aprovisionamiento.
 Existencias B. Son existencias menos relevantes para la empresa que
las anteriores. A pesar de ello, se debe mantener un sistema de control,
pero mucho menos estricto que el anterior. Pueden suponer el 30 % de
los artículos del almacén, con un valor de entre el 10 y el 20 % del
almacén.
 Existencias C. Son existencias que tienen muy poca relevancia para la
gestión de aprovisionamiento. Por tanto, no hay que controlarlas
específicamente, es suficiente con los métodos más simplificados y
aproximados. Representan aproximadamente el 50 % de las existencias
de la empresa, pero menos del 5 o 10 % del valor total del almacén.
La clasificación ABC es un instrumento eficaz para abordar la resolución
de los problemas de existencias. Según se ha definido esta clasificación,
un artículo caro con poco movimiento puede ser clasificado en la misma
clase que un artículo de poco valor unitario y mucho movimiento.
Como el objetivo es desarrollar reglas homogéneas de gestión para cada
grupo de artículos, es lógico distinguir entre estas dos situaciones,
diferenciando entre artículos de alto o bajo movimiento en términos de la
demanda durante el tiempo de espera.

d. Layout de Almacén en Base Clasificación ABC

El layout de almacenes consiste en la búsqueda del mejor equilibrio entre los
costes de manutención o los costes de manipulación de los materiales y los
costes asociados con el espacio de almacenamiento. Su optimización
depende tanto de la variedad de productos almacenados como del
movimiento de los mismos. La empresa para alcanzar este objetivo puede
basarse en una estrategia de:

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  Cross docking en la que se busca un almacenamiento 0% ya que se basa
en la idea de que el mismo no genera valor añadido, por lo que para
ahorrar costes se procesan materiales a medida que entran en la
empresa.
 Almacenamiento aleatorio consistente en que los materiales se colocarán
donde haya una ubicación de almacén libre, por lo que es necesario
disponer de registros exactos que faciliten la localización de los mismos.
 Personalización de manera que el almacenamiento se utilicen para añadir
valor al producto, lo cual será de gran importancia cuando los mercados
en los que opera la empresa cambien rápidamente.
Imagen n°02: Layout almacén ABC

Fuente: Dominguez M. & Alvarez G. (2005)

e.Indicadores
Define el beneficio y la importancia de calcular el indicador son los siguientes:
 Rotación del inventario: Número de veces promedio en el que se recupera
la inversión en existencias durante un período determinado. La rotación
es importante para determinar rentabilidad.

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 Vejez del inventario: Porcentaje de mercaderías obsoletas, deterioradas,
averiadas, vencidas o en mal estado sobre las unidades disponibles.

 Quiebres de inventario: Frecuencia de casos en que una empresa se

queda sin inventario de un material que se mantiene en almacén.

 Duración de inventarios: Número de días en que se consumirían los stocks

disponibles de un producto o artículo.

 Punto de pedido: Es el momento en la que se debe realizar un pedido

concreto. El nivel de existencias llega a cierta cantidad que indica la
necesidad de hacer el pedido. Gracias a este indicador se evitan costes
de rotura y se minimizan los costes de pedido.

 Stock de seguridad: Término utilizado en logística para describir el nivel

extra de stock que se mantiene en almacén para hacer frente a eventuales
roturas de stock. El stock de seguridad se genera para reducir las
incertidumbres que se producen en la oferta y la demanda

f. Conteo Cíclico
Consiste en la realización de auditorías continuas del inventario, con el fin de
lograr la precisión en el registro de lo que se encuentra almacenado. Las
Organizaciones centran sus esfuerzos en lograr ese objetivo, ya que ello
ayuda a evitar cortes de producción por ajuste de inventarios al fin de año y
permite identificar errores en los registros de almacenaje para rectificarlos a
tiempo.
El recuento cíclico se basa en las clasificaciones de inventario de acuerdo con
el análisis ABC, con el fin de recontar los artículos, comprobar los registros y
documentar las inexactitudes de inventario, para buscar las causas de las

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inexactitudes, tomar medidas correctivas y asegurar la integridad del sistema
de inventarios. La frecuencia de conteo depende de las realidades y
necesidades de la industria, en el caso de la empresa de la planta de
químicos, se maneja un conteo quincenal de los artículos de clase A y un
conteo mensual de los artículos de clase B y C.

g. Optimización de Almacén
La optimización es la acción y efecto de optimizar. Este verbo hace referencia
a buscar la mejor manera de realizar una actividad. Involucran el uso más
eficiente de los recursos, incluyendo el tiempo, dinero, personal, inventario,
entre Según Serpa L y Colmenares J (2004),
Busca entre diversos procesos de sistemas conseguir la mejor solución a
algún problema específico que se presente a mejorar el rendimiento del
mismo, causando en él, un efecto correcto.
Eficiencia de Entrega
Este índice servirá para medir las entregas perfectamente efectuadas sin
Quejas, retrasos, ni pérdidas de producto. Este índice depende de dos
variables: entregas oportunas y efectivas a los Clientes. Por medio de este
método de medición se evaluará constantemente la Calidad del servicio al
cliente y se llegará a una eficiencia alta en la entrega de pedidos. Todo lo
anterior en el tiempo establecido de acuerdo a las fechas programadas por
los clientes y las
fechas de solicitud de pedido.

Entregas a tiempo
Este indicador mide el nivel de cumplimiento de la empresa para realizar
entrega de pedidos en la fecha o periodo de tiempo pactado con el cliente.
Tiene por objetivo controlar la cantidad de pedidos que son entregados a
tiempo a los clientes.

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 Exactitud de Inventario
La determinación y el adecuado manejo de inventario es una de las
actividades más críticas dentro de la empresa. Existe una relación directa
entre el tamaño de los inventarios y los niveles de servicio ante los clientes,
por lo tanto se establecerá una meta de 100% en la exactitud. Con el objetivo
de lograr la satisfacción total de los clientes, ya que ellos recibirán su
producto en perfecto estado y la empresa evitará pérdidas por el inadecuado
manejo del inventario.

Costo de almacenamiento: Incluyendo almacenamiento, mantenimiento,

limpieza y despacho de inventario, sobre los metros cuadrados que posee el
almacén. El costo de almacenamiento de un producto está directamente
relacionado con el espacio ocupado en el almacén, así como el tiempo medio
de permanencia en el mismo.
Exactitud de Registros
Es un ingrediente importante en los sistemas de producción. Eso ayuda
también a identificar a qué artículos prestarles un mayor seguimiento, en vez
de intentar que haya un poco de todo en el inventario. Una organización que
tiene la certeza de lo que dispone, está en capacidad de planificar, emitir y
distribuir adecuadamente sus productos.
Para llevar un registro eficiente de inventarios se deben anotar todas las
entradas y salidas de los artículos. Un almacén bien organizado debe tener
una buena administración de inventarios, sistemas de seguridad y acceso
restringido al personal.

1.6.3. Definición de términos

 Optimizar: Buscar la mejor manera de hacer una cosa para obtener
buenos resultados.
 Almacén: Local, espacio o lugar físico que está destinado para alojar
mercancías.
 Producto: Todo bien, tangible o intangible, entregado al cliente que
representa la razón más importante por la cual este consume, utiliza,

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 adquiere, paga o decide su adquisición y que responde directamente a
la satisfacción de una necesidad básica.
 Almacén de productos terminados: Presta servicio al departamento de
ventas guardando y controlando las existencias hasta el momento de
despachar los productos a los clientes.
 Inventario: Es aquel registro documental de los bienes y demás objetos
pertenecientes a una empresa y que se encuentra realizado a partir de
mucha precisión y prolijidad en la plasmación de los datos.
 Exactitud: Cuando alguien ejecuta una acción con exactitud, el
resultado obtenido es aquel que se pretendía. La exactitud implica la
inexistencia del error o del fallo.
 Demanda: cantidad de los bienes o servicios que la población pretende
conseguir, para satisfaces necesidades o deseos.
 Costo: Es el valor monetario de los bienes y servicios utilizados en el
traslado, producción y/o comercialización de productos o servicios,
cuando todavía son propiedad de la empresa. Se convierten en gasto,
o pasan al estado de ganancias y pérdidas, cuando los productos o
servicios producidos con la contribución de éstos, se venden o son
entregados al cliente.
 Eficiencia: Nivel de desempeño en la utilización de los recursos medido
comúnmente en términos de costo, tiempo y productividad. La
eficiencia es relativa a los patrones de comparación establecidos en los
indicadores de costo, tiempo y productividad.
 Stocks: Conjunto de mercaderías, artículos, productos o en general un
recurso en espera para satisfacer una demanda futura más o menos
próxima y abastecer de esta forma a los clientes sin imponerles las
discontinuidades inherentes a la fabricación o posibles retrasos en las
entregas por parte de los proveedores.
 Control Interno: Es una expresión que utilizamos con el fin de describir
las acciones adoptadas por los directores de entidades, gerentes o
administradores, para evaluar y monitorear las operaciones en sus
entidades.

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  Registro: Refiere a observar o inspeccionar algo con atención.
Registrar también es anotar o consignar un cierto dato en un
documento o papel.
 Rotación de inventario: corresponde a la frecuencia media de
renovación de las existencias consideradas, durante un tiempo dado.
 Indicador: Marcador mensurable útil para conocer el estado y el
comportamiento de un objeto que se desea interpretar. El objeto puede
ser una organización, una unidad estratégica, una unidad orgánica, un
proceso, un sector, un país, una región, un ambiente externo, una
persona, un animal o una cosa.

1.7. Hipótesis
1.7.1. Hipótesis General
La clasificación ABC influye positivamente en la mejora de la gestión de
almacén de productos terminados en la empresa Creaciones Kadia’s
E.I.R.L., Huancayo, 2019.

1.7.2. Hipótesis Específicas

 La identificación de productos de mayor costo y demanda influye
positivamente en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019.
 El layout de los productos de mayor costo y demanda influye
positivamente en la mejora de la gestión de almacén de productos
terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019.
 Las políticas de control de productos influyen positivamente en la
mejora de la gestión de almacén de productos terminados en la
empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019.

1.8. Variables
Variable independiente (X): Clasificación ABC
Variable dependiente (Y): Gestión de almacén

17
1.8.1. Definición conceptual de la variable
 Clasificación ABC: Consiste en discriminar el control de los inventarios
según su valor Monetario. Se recomienda así, que los materiales de
mayor valor, tipificados como “A”, sean controlados con mayor
rigurosidad para evitar altos costos de capital inmovilizado y garantizar
la oportunidad en su aprovisionamiento, y por consiguiente, los
materiales clasificados como “B” y “C”, sean gestionados con Menor
sofisticación. Villajuana, (2013)
 Gestión de almacén: Conjunto de procesos de almacenamiento y
distribución de bienes que se basa en el principio de conseguir el grado
de servicio requerido (Rapidez, fiabilidad y Calidad) a un nivel de costes
aceptable para la institución. (Anaya, 2008)

1.8.2. Definición operacional de la variable

 Clasificación ABC: La investigación se fundamenta en el estudio de la
variable clasificación que será medida a través de la identificación de
productos de mayor costo y demanda, layout de los productos de mayor
costo y demanda, Políticas de control de productos.
 Gestión de almacén: La investigación se fundamenta en el estudio de
la variable clasificación que será medida a través de exactitud, costo,
tiempo y eficiencia.

18
1.8.3. Operacionalización de la variable

Definición Definición
Variable Dimensiones Indicadores
conceptual Operacional
Consiste en discriminar La investigación se Identificación de X1.Costo unitario de
el control de los fundamenta en el productos de producto
mayor costo y X2.Volumen o
inventarios según su estudio de la variable demanda. cantidad demandada
valor Monetario. Se clasificación que será X3.Cantidad de
recomienda así, que los medida a través de la Layout de los productos clase
materiales de mayor identificación de productos de A,B,C.
valor, tipificados como productos de mayor mayor costo y X4.Capacidad de
Clasificación “A”, sean controlados costo y demanda, demanda almacén de acuerdo
a demanda
ABC con mayor rigurosidad layout de los Políticas de control X5.Valor económico
para evitar altos costos productos de mayor de productos de inventario
de capital inmovilizado costo y demanda, X6.Rotación de
Variable y garantizar la Políticas de control inventario de
independiente oportunidad en su de productos. acuerdo a demanda
X7.Ventas perdidas
aprovisionamiento, y
X8.Vejez del
por consiguiente, los inventario
materiales clasificados X9.Control interno de
como “B” y “C”, sean stock registro
gestionados con Menor entradas y salidas
sofisticación. Villajuana,
(2013)
Conjunto de procesos La investigación se Exactitud Y1.Exactitud de
de almacenamiento y fundamenta en el inventario
Costo Y2.Costo de
distribución de bienes estudio de la variable inventario
Gestión de que se basa en el clasificación que será Tiempo Y3.Tiempo de
almacén principio de conseguir medida a través de entrega de pedidos
el grado de servicio exactitud, costo, Eficiencia Y4.Eficiencia de
requerido (Rapidez, tiempo y eficiencia. entrega de pedidos
Variable fiabilidad y Calidad) a
dependiente un nivel de costes
aceptable para la
institución. (Anaya,
2008)

Fuente: Elaboración propia

2. METODOLOGÍA

2.1. Método de investigación

El método de investigación usado es

2.2. Tipo de Investigación

El tipo de investigación es aplicada: Porque tiene un propósito práctico
inmediato definido, se investiga para actuar, transformar y producir
cambios en un determinado sector planteando soluciones.

19
2.3. Nivel de Investigación
El nivel de investigación es Descriptivo - explicativo.
Nivel Descriptivo: Porque se enfoca en conocer situaciones,
particularidades, características predominantes a través de la descripción
de las actividades y procesos para evaluar las variables.
Nivel Explicativo: Porque se da a conocer las causas que han dado origen
del hecho de estudio. Así mismo detalla la relación de las variables.

2.4. Diseño de la investigación

El diseño de la investigación es no experimental y de corte transversal. Es
no experimental porque solo se observan los hechos en su ambiente
natural para después ser analizados y no posee un grupo de control ni
experimental. Es transversal por que se tomarán los datos en un punto de
tiempo específico.

2.5. Población y muestra

Población: La población de esta investigación está comprendida por las
áreas físicas de la empresa de calzados Creaciones Kadia’s E.I.R.L.
Muestra: La muestra es de tipo no probabilística intencionada, ya que la
muestra fue seleccionada en función a su accesibilidad y al criterio
personal del investigador, siendo el área de almacén de productos
terminados.

2.6. Técnicas e instrumentos de recolección de datos

Técnicas:
Observación directa
Análisis documental
Entrevista
Instrumentos:
El instrumento que se utilizará es una Ficha de entrevista

2.7. Procesamiento de la información

Para procesar la información se usará el software Microsoft Excel.

20
 2.8. Técnicas de análisis de datos
Se hará uso de la técnica: visualización de datos que es el proceso de
búsqueda, interpretación, contrastación y comparación de datos que
permite un conocimiento en profundidad y detalle de los mismos de tal
forma que se transformen en información comprensible para el usuario.

3. ADMINISTRACIÓN
3.1. Cronograma de actividades

MES/AÑO 2019 ENERO FEBRERO MARZO ABRIL

ACTIVIDADES/SEMANA 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

1. DIAGNÓSTICO
X X
SITUACIONAL

2. ELABORACIÓN DEL
X X
PLAN DE TESIS

3. EJECUCIÓN DEL
PROYECTO DE X X X
INVESTIGACIÓN

4 ANÁLISIS DE
X X
INFORMACIÓN

5. INTERPRETACIÓN
X X
DE INFORMACIÓN

6. IMPLEMENTACIÓN
X X
DEL ABC

7. PROCESAMIENTO
X X
DE DATOS

8. ELABORACIÓN DE
X X
INFORME FINAL

9. SUSTENTACIÓN X

21
3.2. Presupuesto y financiamiento

PRESUPUESTO

Recursos Humanos Costo Unitario Costo Total

 1 Asesor de metodología S/. 400.00 S/. 400.00
 1 Asesor temático
S/. 400.00 S/. 400.00

Recursos Físicos
 Escritorio S/. 100.00 S/. 100.00
 Laptop S/. 3000.00 S/. 3000.00
 Libros S/. 200.00 S/. 200.00
 Tipeo e impresión S/. 120.00 S/. 120.00
 Hojas S/. 20.00 S/. 20.00
 Útiles de escritorio S/. 30.00 S/. 30.00

Otros S/. 200.00 S/. 200.00

Sub total S/. 4470.00

Imprevistos 10% S/. 447.00

Total S/. 4917.00

Son cuatro mil novecientos diecisiete y 00/100 soles.

22
4. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. Carrasco Díaz S. (2005). Metodología de la Investigación científica. Perú:

San Marcos.
2. Hernández Roberto (2015). Metodología de la Investigación. Sexta Edición.
México: McGraw- Hill /Interamericana editores.
3. Anaya, J. (2008). Almacenes: análisis, diseño y organización. Madrid: Esic.
4. LÓPEZ, Rodrigo. Logística de aprovisionamiento. 1era Ed. Madrid:
Paraninfo, 2014. 223 pp.
5. Villajuana, C. (2013). Costos y Presupuestos. Tacna, Perú: Editorial
Neuman.
6. López R. (2011). “Optimización del Sistema de Almacenamiento y
Despacho de la Bodega de Producto Terminado en la Empresa Papelera
Internacional S.A.”

7. Luna, A. (2015). “Propuesta de un Modelo de Gestión de Almacén Aplicado

a la Empresa Santa Esperanza I Perú Hierro SAC”. Arequipa-Perú:

Universidad Católica De Santa María.
8. Blanco, A. (2016) “Diseño de propuesta de distribución del almacén para
mejorar la gestión de inventarios de la empresa repuestos el palenque
S.A.S. Venezuela, 2016”
9. Sayes, V. (2017) “Gestión de inventarios para mejorar la rentabilidad de la
empresa comercializadora S.O.S Solutions S.A.C, Santa Anita, 2017”

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ANEXOS
ANEXOS Matriz de Consistencia: Clasificación ABC para mejorar la gestión de almacén de productos terminados en la empresa Creaciones Kadia’s E.I.R.L., Huancayo, 2019
ANEX
OS
PROBLEMA
GENERAL:
¿De qué manera influye la
clasificación ABC en la
mejora de la gestión de
almacén de productos
terminados en la empresa
Creaciones Kadia’s
E.I.R.L., Huancayo, 2019?
ESPECÍFICOS:
(1)¿De qué manera influye
la identificación de
productos de mayor costo y
demanda en la mejora de la
gestión de almacén de
productos terminados en la
empresa Creaciones
Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019?
(2)¿De qué manera influye
el layout de los productos
de mayor costo y demanda
en la mejora de la gestión
de almacén de productos
terminados en la empresa
Creaciones Kadia’s
E.I.R.L., Huancayo, 2019 ?
(3)¿De que manera influye
las políticas de control de
productos en la mejora de
la gestión de almacén de
productos terminados en la
empresa Creaciones
Kadia’s E.I.R.L., Huancayo,
2019 ?
OBJETIVOS HIPÓTESIS VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES METODOLOGÍA
GENERAL: GENERAL: Identificación de X1.Costo unitario de Enfoque de
Determinar de qué manera La clasificación ABC influye productos de producto investigación:
influye la clasificación ABC en positivamente en la mejora de la mayor costo y X2.Volumen o Cuantitativo
la mejora de la gestión de gestión de almacén de VARIABLE demanda. cantidad demandada
almacén de productos productos terminados en la INDEPENDIENTE X3.Cantidad de Tipo de
terminados en la empresa empresa Creaciones Kadia’s (X) Layout de los productos clase investigación:
Creaciones Kadia’s E.I.R.L., E.I.R.L., Huancayo, 2019 productos de A,B,C. Aplicada
Huancayo, 2019 CLASIFICACIÓN mayor costo y X4.Capacidad de
ABC demanda almacén de acuerdo Nivel de
ESPECÍFICOS: ESPECÍFICOS: a demanda investigación:
(1) Determinar la influencia de (1)La identificación de productos Políticas de X5.Valor económico Descriptivo –
la identificación de productos de mayor costo y demanda control de de inventario Explicativo
de mayor costo y demanda en influye positivamente en la productos X6.Rotación de
la mejora de la gestión de mejora de la gestión de almacén inventario de acuerdo Diseño de
almacén de productos de productos terminados en la a demanda investigación:
terminados en la empresa empresa Creaciones Kadia’s X7.Ventas perdidas No experimental,
Creaciones Kadia’s E.I.R.L., E.I.R.L., Huancayo, 2019. X8.Vejez del de corte transversal
Huancayo, 2019. inventario
X9.Control interno de Población:
stock registro Empresa
(2)El layout de los productos de entradas y salidas Creaciones Kadia’s
(2)Determinar la influencia del
mayor costo y demanda influye E.I.R.L.
layout de los productos de
mayor costo y demanda en la positivamente en la mejora de la
gestión de almacén de Muestra: Almacén
mejora de la gestión de
productos terminados en la Exactitud Y1.Exactitud de de productos
almacén de productos
empresa Creaciones Kadia’s VARIABLE inventario terminados
terminados en la empresa
E.I.R.L., Huancayo, 2019 DEPENDIENTE (Y) Costo Y2.Costo de
Creaciones Kadia’s E.I.R.L.,
inventario
Huancayo, 2019.
GESTIÓN DE Tiempo Y3.Tiempo de Técnicas:
ALMACÉN entrega de pedidos -Observación
(3)Determinar la influencia de (3)Las políticas de control de
Eficiencia Y4.Eficiencia de directa
las políticas de control de productos influye
entrega de pedidos -Análisis
productos en la mejora de la positivamente en la mejora de
documental
gestión de almacén de la gestión de almacén de
-Entrevista
productos terminados en la productos terminados en la
Instrumentos:
empresa Creaciones Kadia’s empresa Creaciones Kadia’s
Ficha de entrevista
E.I.R.L., Huancayo, 2019. E.I.R.L., Huancayo, 2019.
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