Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
El micro entorno está formado por las fuerzas cercanas a las compañía que influye en sus
capacidades de satisfacer a sus clientes, esto es la empresa, los mercados, canales de
marketing, competidores y públicos.
La empresa D’Onofrio es capaz de conocer estos entornos, adaptarse a las necesidades, prever
los cambios con anticipación, evaluar el impacto de esos cambios en su actividad y prepararse
para cuando se produzca.
ANALISIS DE MICROENTORNO
Existen variables que conforman el micro entorno cambiante en el que interaccionan las
empresas, pues en la medida que se analice la información que se obtenga del entorno, se
podrá elegir correctamente sus mercados y desarrollar una propuesta de valor mas acorte.
También debemos saber que es un grupo que puede afectar o ser afectado por el logro de los
objetivos de la empresa D’Onofrio, El consumidor está cada vez más formado e informado y es
más exigente, y con el incremento del nivel de vida, el deseo determina los hábitos de compra
que generalmente prioriza el valor añadido de productos a su funcionalidad. Además
tendremos que tener en cuenta que en todo mercado competitivo existen una serie de grupos
sociales, cuyas reacciones incidirán de forma directa en nuestros resultados.
A continuación se indican los más representados:
Una vez definidos los diferentes tipos de consumidores que existen teóricamente en el
mercado, conviene hacer una reflexión sobre los resultados que se obtienen tanto de los
denominados «clientes satisfechos» como de los denominados por Peter DRUKE «clientes
internos» que son todos aquellos que componen la plantilla de una compañía, ya que en
ambos casos intervienen fuertemente en la comercialización de la empresa D’Onofrio.
DISCAM PERU S.A.C. : Proveedor autorizado por la empresa D’Onofrio, con más de 20 años
de experiencia en el almacenamiento y distribución especializada a los clientes.
Consideramos que la empresa debería tener estos proveedores:
ZURIS : Es una empresa que tiene la función de fabricar de equipos industriales para la
elaboración de helados
INTERMEDIARIOS: son compañías o personas que cooperan con la empresa para la
promoción, venta y distribución de sus productos (mayoristas y minoristas) quienes comprar y
venden la mercancía (revendedores)
MARKETING:
COPETENCIA: son aquellas empresas que ofrecen productos y servicios que satisfacen las
mismas necesidades que nuestra empresa o aquellas empresas que se dirigen a un mismo
segmento a la que nosotros nos vamos a dirigir.
DIRECCION DE MARKETING
ANALISAR:
PLANIFICAR:
ORGANIZACIÓN Y EJECUCION:
CONTROL: