POLITICAS EMPRESARIALES

Políticas: Enunciados o criterios generales que orientan o encausan el pensamiento durante la

toma de decisiones en la empresa.

– La esencia de las políticas es la existencia de cierto grado de discrecionalidad (libertad) para

guiar las decisiones.

– Pueden ser escritas o verbales.

– Ejemplo: política salarial.

CONCEPTO DE EMPRESA

“La empresa es una organización social que realiza un conjunto de actividades y utiliza una
gran variedad de recursos (financieros, materiales, físicos, tecnológicos y humanos) para lograr
determinados objetivos, como la satisfacción de una necesidad o deseo de su mercado meta con
la finalidad de lucrar o no.”

POLITICA EMPRESARIAL

DEFINICIÓN DE POLÍTICA EMPRESARIAL

Son reglas o marcos orientadores del rumbo empresarial, mediante un conjunto de decisiones y
acciones conducentes a desarrollar una estrategia efectiva

CARACTERÍSTICAS DE LAS POLÍTICAS EMPRESARIALES

1. Establece lo que la dirección quiere o prefiere que se haga.

2. Nos dice cómo proceder

3. Refleja una decisión directiva para todas las situaciones similares

4. Orienta las dediciones operativas en la misma dirección

CLASIFICACIÓN SEGÚN SU JERARQUÍA

Políticas Generales: Abarca todo el organismo social, incluye todas las disposiciones generales

Políticas Específicas: Se ocupan de una función operacional, un departamento o sección en

particular.

TIPOS DE POLÍTICAS EMPRESARIALES

Políticas a Largo Plazo:

Expresan las reglas deseables y posibles a largo plazo.

Políticas a Corto Plazo:

Establecen las reglas en razón a prioridades y urgencias.

Pueden ser etapas intermedia, con vista a alcanzar políticas a largo plazo

¿COMO CUMPLIR LAS POLITICAS?

El primer requisito es definir políticas “cumplibles”. Para ello, al definir las políticas, es
necesario identificar y analizar los factores internos y externos que inciden en el cumplimiento
de las mismas.

El análisis interno incluirá :

– la cultura de la empresa

– los recursos disponibles

– otras debilidades y fortalezas de la empresa

y el análisis externo incluye:

• las variables del entorno, tanto nacional como internacional

– económico

– sociales

– tecnológicas

– político-legales

• la competencia

• otras amenazas y oportunidades

MANUAL DE POLÍTICAS

Los manuales constituyen una de las herramientas con que cuentan las organizaciones para
facilitar el desarrollo de sus funciones administrativas y operativas.

Son fundamentalmente, un instrumento de comunicación.

El manual de políticas contiene los principios básicos que regirán el accionar de los ejecutivos
en la toma de decisiones

IMPORTANCIA DEL MANUAL DE POLITICAS

 Su importancia radica en que representa un recurso técnico para ayudar a la orientación del
personal y también ayuda a declarar políticas y procedimientos.

 Proporciona soluciones rápidas a los malos entendimientos y a mostrar cómo puede

contribuir el empleado al logro de los objetivos del organismo.

 También ayuda a los administradores a no repetir la información o instrucciones.

TIPOS DE MANUALES DE POLITICAS

Manuales Generales de Políticas:

Abarcan todo el organismo social, incluye como elemento primario todas aquellas
disposiciones generales como tipo fijo, las cuales en forma unilateral las establece cada área a
efectos de sus propias responsabilidades y autoridad funcional.

Manuales específicos de Políticas:

Se ocupan de una funciona operacional, un departamento o sección en particular.

CONTENIDO DEL MANUAL DE POLITICAS

Un manual no debe contener más que los apartados estrictamente necesarios para alcanzar los
objetivos del manual previstos y mantener los controles indispensables.

 Índice

 Introducción

 Objetivos del Manual

 Alcance

 Como usar el manual

 Revisiones y actualizaciones

 Declaraciones de Políticas

Índice

El índice es una lista de aportaciones en el manual. Es decir es un esquema al que se le pueden

añadir números o letras del alfabeto como referencia.

Introducción

Este apartado debe incluir una breve introducción del manual de políticas. Tiene como
propósito explicar al usuario del manual lo que es el documento, que se pretende cumplir a
través de el, su alcance, como usar este manual y cuando se harán las revisiones y
actualizaciones.

Objetivos del Manual

Servir de instrumento de orientación e información al personal.

Alcance

Debe enfocarse a una explicación breve sobre la que abarca el manual de políticas.

Como usar el Manual

Indica al usuario todo cuanto tiene que conocer para utilizar el manual.

Revisiones y actualizaciones

Indica con quien debe hacerse contacto para señalar cambios o correcciones, o hacer
recomendaciones respecto al manual de políticas.

Declaraciones de Políticas

En este apartado se deberán presentar por escrito, de manera narrativa las políticas por cada
una de las unidades administrativas.

TIPS SOBRE POLITICA EMPRESARIAL

 La política más efectiva es la que busca hacer lo indicado, en el momento preciso y con un
control absoluto de la situación.

 Una buena política empresarial se concentra en pocos y grandes objetivos, y sigue un solo
camino, el correcto, hasta alcanzarlos.

 Las políticas no sólo deben normar a la empresa y sus trabajadores, sino principalmente
generar confianza.

 Las políticas son indispensables para una adecuada delegación de autoridad.

 Las políticas reflejan la imagen de la empresa y deben reajustarse a tiempo.

 Las políticas deben ser escritas y también se tiene que verificar que son comprendidas por
todos.

 Las políticas deben ser dictadas desde el nivel jerárquico más alto de la empresa.

 Las políticas deben ser coincidentes con el estilo general de la empresa.

 Las políticas son los criterios que deben regir en una empresa,

 ¡Alto a la contaminación ambiental!

 Debe fijarse una fecha en la cual toda política sea revisada.

 Las políticas formuladas y "guardadas", no pueden cumplir su misión en absoluto.

 El empresario debe reconocer la existencia de las políticas, de otra manera su dirección puede
ser inadecuada.

 Las políticas se aplican en todo nivel empresarial.

 Una buena política empresarial es vender productos o servicios con calidad tal, que logre
siempre la satisfacción del cliente.