EL AUTNTICO

EL CAF DE TUS OJOS

MANUAL DE POLTICAS

FECHA DE ELABORACIN:
25 DE MAYO DE 2016

NDICE

INTROCUCCIN...3
OBJETIVO..4
POLTICAS.5

INTRODUCCIN

En el presente manual de la empresa El autntico, caf de tus ojos, se estipula

de manera clara y concisa las polticas, las cuales son clasificadas de manera
consecuente con sus reas funcionales de la misma (rea de produccin,
recursos humanos, vetas y publicidad, servicios generales y de recursos
financieros), considerando que la aplicacin en base a eso nos conlleven al buen
funcionamiento de la organizacin y tomarlas como base para nuestras
operaciones.
La principal finalidad del manual es presentar de manera visual a los
subordinados de la organizacin los puntos especficos y generales de cada
una de las polticas y de esta forma tenga conocimientos de ellas, as
procurando un desenvolvimiento arduo para la efectividad en general de la
empresa sin sobrepasar responsabilidades.
Consideramos importante su realizacin y la aplicacin precisa de ellas.

OBJETIVO DEL MANUAL DE POLTICAS

Crear un buen ambiente de trabajo mediante la aplicacin de la polticas de la

empresa, haciendo valer y respetando los puntos estipulados para el personal
que labora dentro de la empresa, aumentando por ende la calidad de vida
laboral y de la misma, as tambin como los servicios que ofrecen para con los
clientes.

POLTICAS DE REA DE PRODUCCIN

ALCANCE: Son observables en el rea de almacn.
RESPONSABLE: Jefe de almacn.
CONDICIONES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: Quien no cumpla
correctamente con las polticas de esta rea podra ser despedido o sancionado
con das sin goce de sueldo.

Se deber supervisar el trabajo y el buen uso de los insumos, la

maquinaria y el tiempo requerido para producir el producto.
Utilizar el equipo necesario para el desempeo del trabajo.
Personal con los conocimientos previos para la elaboracin del producto.
Elaborar productos en la maana.
Alcanzar la cuota de produccin.
Evitar la merma.

POLTICAS DE REA DE RECURSOS HUMANOS

ALCANCE: Su alcance es en todas las reas de la empresa.
RESPONSABLE: Lic. en Administracin de empresas o equivalente.
CONDICIONES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: El personal que no cuenta
con los conocimientos y condiciones adecuados para el desempeo del trabajo,
ser removido a otra rea o se prescindir de sus servicios. Si es apto para el
puesto tendr que acudir obligatoriamente a capacitacin y adiestramiento cada
vez que se le pida. De igual manera puede podr solicitar capacitacin y
adiestramiento con el departamento competente.

Capacitacin y adiestramiento del personal para cada funcin

Los contratos sern tratados dirctamente con el gerente de rea de
recursos humanos.
Se debe procurar obtener personal de la regin donde est ubicada la
empresa.
Reclutar personal de 20 aos para arriba
Remuneracin al mejor empleado del ao.
Promover climas laborales sustentados en formas de comunicacin
directa y relaciones humanas armnicas.
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POLTICAS DE REA DE FINANZAS (MERCADOTECNIA)

ALCANCE: Su alcance sera dentro del departamento de mercadotecnia y
fianzas
RESPONSABLE: Lic. en comunicacin
CONDICIONES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: El personal al hacer ventas
deber presentarse debidamente uniformado y con identificacin de la empresa
y al hacer los cobros solo deber aceptarlo en efectivo, de no ser as ser
despido de la empresa.

Las comisiones de los vendedores se pagarn de acuerdo con el volumen

de ventas.
Contratar edecanes para la publicidad.
La empresa har un 10% de descuento en mercancas defectuosas.
La empresa solo aceptar pagos completos de acuerdo como el cliente lo
haya decidido.
La empresa solo aceptar los pagos en efectivos.

POLTICA DE REA DE SERVICIOS GENERALES

ALCANCE: Su alcance es de toda la empresa.
RESPONSABLE: Ing. Industrial Mecatrnica
CONDICIONES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: El personal deber tener un
horario de actividades a realizar en la empresa.

Hacer la limpieza dos veces al da en cada rea

Dar mantenimiento continuo y preventivo a la maquinaria de trabajo.
Usa productos biodegradables para la limpieza.
Remodelar cada ao el local.
Abrir una zona de reciclaje para los materiales de residuo.

POLTICAS DE REA DE GERENCIA GENERAL

ALCANCE: Su alcance es general.
RESPONSABLE: Lic. en Administracin de empresas
CONDICIONES PARA REALIZAR LA ACTIVIDAD: Tener conocimientos
adecuados en el trabajo para los servicios a realizar.

Presentarse formalmente vestido en la empresa.

En reuniones con los socios deber otorgar la bienvenida.
Supervisar diariamente las reas que conforman la empresa.
Reunir a los empleados cada mes para motivarlos.
Visitar hogares de los empleados.