Pregunta 1

3.75 / 3.75
ptos.
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

Conceptual

Humana

Técnica

Técnica y conceptual

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

C) Poder de recompensa

A) Poder coercitivo

B) Poder legitimo
D) Poder referente

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para
ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que
elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas
propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que seria:

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento

Celebrar cumpleaños sin distingos

Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a la empresa

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

A) Dirección por valores

D) Dirección empresarial

C) Dirección motivacional
B) Dirección estratégica

IncorrectoPregunta 5
0 / 3.75 ptos.
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor enfoque
orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la globalización de los
negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se debe orientar hacia uno
de los siguientes aspectos:

la habilidad gerencial

la inteligencia emocional

la gestión efectiva

el coaching empresarial

IncorrectoPregunta 6
0 / 3.75 ptos.
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo

Ganar y obtener reconocimiento

Ganar y aumentar el poder

Ganar y aumentar resultados

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

administrativas

emocionales

sociales

técnicas

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor
productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener
éxito son:

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo

comunicar, supervisar e inspirar

ordenar, dirigir y supervisar

motivar, dirigir y coordinar

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

conceptuales, funcionales y humanas

específicas, emocionales y de negociación

técnicas, humanas y conceptuales

estratégicas, humanas y sociales

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

identificar la motivación fundamental de cada empleado

el liderazgo carismático

la inteligencia emocional
la escucha activa

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el
proceso de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer
diagnóstico identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado
con mayor frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han
tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Confort a lo desconocido

Confort y miedo a lo desconocido

Conciencia de cambio

Miedo a lo conocido

IncorrectoPregunta 12
0 / 3.75 ptos.
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder
posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?

posee una visión

posee carisma para liderar a través del ejemplo

ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria

es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se
relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de
la empresa, estos recursos se llaman:

críticos

necesarios

recomendados

escasos

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energía y
dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja competitiva
será:

definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas

mejorar la calidad del producto o servicio

escuchar al cliente
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en
actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

administración del tiempo

gestión del control y de la eficiencia

gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a
imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:

referencia

recompensa

experiencia

coerción
Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo docente
la posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias. Usted percibe
esta propuesta como asesor de esta reconocida universidad como:

La universidad controla más fácil a los monitores y docentes

Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten satisfechos y son

candidatos a docentes

Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden ocupar plazas de docentes en

el futuro

Los profesores tienen más tiempo para tomar café

IncorrectoPregunta 18
0 / 3.75 ptos.
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual caracteriza a
los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades mencionadas para la
resolución de conflictos, cuáles son?

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la negociación

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la empresa
que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin justificación a
nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son conocidos ni consultados.
La comunicación es en una sola vía, del líder al subordinado. Este es:

determinante

burócrata

democrático

autocrático

IncorrectoPregunta 20
0 / 3.75 ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

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