Examen parcial - Semana 4

 Fecha de entrega 7 de abr en 23:55

 Puntos 75

 Preguntas 20

 Disponible 4 de abr en 0:00 - 7 de abr en 23:55 4 días

 Límite de tiempo 90 minutos

 Intentos permitidos 2

Instrucciones
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 Intento Hora Punta

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MÁS RECIENTE Intento 2 72 minutos 75 de 7

Intento 1 87 minutos 67.5 d

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abr en 23:55.
Puntaje para este intento: 75 de 75
Entregado el 7 de abr en 19:04
Este intento tuvo una duración de 72 minutos.
 
Pregunta 1
3.75 / 3.75 pts
Este poder se basa en la creencia de los empleados de que un
individuo tiene un nivel específicamente superior de
conocimientos o habilidades altamente especializadas. Los
gerentes pueden otorgar autoridad basada en la percepción de su
mayor conocimiento de las tareas que desempeñan sus
colaboradores, tiene una debilidad; la creencia que si la
información o el conocimiento se comparte se puede perder el
poder. Señale correctamente el poder descrito:

  
Poder Coercitivo
 

  
Poder referente
 

  
Poder de expertos
 

  
Poder de recompensa
 
 
Pregunta 2
3.75 / 3.75 pts
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar
de qué manera es percibido un gerente por empleados, colegas y
compañeros, las cuales son muy importantes para el desarrollo
personal y futuro en su carrera y garantiza una cultura
organizacional exitosa. Estas son: 

  
administrativas
 

  
sociales
 

  
técnicas
 

  
emocionales
 
 
Pregunta 3
3.75 / 3.75 pts
Al valorar los recursos y capacidades de una organización,
aquellos que se relacionan con el cliente o garantizan la calidad
de los productos o servicios, se consideran que tienen una mayor
importancia para garantizar la sobrevivencia de la empresa, estos
recursos se llaman:

  
críticos
 

  
escasos
 

  
recomendados
 
   
necesarios
 
 
Pregunta 4
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo
de la confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos
y otros será la siguiente:

  
el coaching empresarial
 

  
la comunicación
 

  
el trabajo en equipo
 

  
la delegación
 
 
Pregunta 5
3.75 / 3.75 pts
La estrategia recomendada para un cambio rápido en las
organizaciones es:

  
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el
impacto en los empleados
 

  
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
 

  
acompañar los procesos con personal idóneo y experto, que sea
técnico en guiar el personal de base
 

  
apoyar y capacitar al personal oportunamente
 
 
Pregunta 6
3.75 / 3.75 pts
Cuando una persona admira a alguien, consciente o
inconscientemente tiende a imitar sus comportamientos; esta
situación determina una de las bases del poder conocida como: 

  
coerción
 

  
experiencia
 

  
referencia
 

  
recompensa
 
 
Pregunta 7
3.75 / 3.75 pts
Una de las características fundamentales, sino la más importante,
es que un líder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda
a orientar y dirigir, cuál es?

  
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de su vida
diaria
 
   
posee carisma para liderar a través del ejemplo
 

  
posee una visión
 

  
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
 
 
Pregunta 8
3.75 / 3.75 pts
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia
empresa dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia
para sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en
ventas y alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?

  
Humana
 

  
todas las anteriores
 

  
Conceptual
 

  
Técnica
 
 
Pregunta 9
3.75 / 3.75 pts
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el
tiempo invertido en actividades claves, para lograr la mayor
eficiencia y la mejor productividad, se le denomina:

  
gestión del control y de la eficiencia
 

  
gestión eficiente de los recursos
 

  
administración del tiempo
 

  
gestión eficaz en los resultados
 
 
Pregunta 10
3.75 / 3.75 pts
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus
empleados para ello le piden a usted como consultor junior de una
reconocida firma consultora que elija la mejor alternativa de
motivación. Usted debe considerar las alternativas propuestas y
plantear la mejor opción para la empresa que seria:

  
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado
 

  
Organizar debates y discusiones relacionadas con el transporte a
la empresa
 

  
Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de mejoramiento
 

  
Celebrar cumpleaños sin distingos
 
 
Pregunta 11
3.75 / 3.75 pts
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para
acompañar el proceso de fusión que está adelantando con una
empresa química, en su primer diagnóstico identifica que los
empleados de mayor antigüedad se han incapacitado con mayor
frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se
han tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

  
Confort y miedo a lo desconocido
 

  
Confort a lo desconocido
 

  
Conciencia de cambio
 

  
Miedo a lo conocido
 
 
Pregunta 12
3.75 / 3.75 pts
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la
cual caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres
habilidades mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles
son?

  
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
 
   
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
 

  
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la
negociación
 

  
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
 
 
Pregunta 13
3.75 / 3.75 pts
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

  
Habilidades humanas, negociación y delegación
  
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
  
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
  
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
 
Pregunta 14
3.75 / 3.75 pts
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran
energía y dedicación, el gerente moderno debe desarrollar para
lograr la ventaja competitiva será:
   
mejorar la calidad del producto o servicio
 

  
definir claramente las metas y su clasificación para lograrlas
 

  
lograr el precio más bajo del mercado y mantenerlo en el largo
plazo
 

  
escuchar al cliente
 
 
Pregunta 15
3.75 / 3.75 pts
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben
desarrollar durante el proceso de administración por valores.
Escoja la opción de respuesta correcta:
a. Alinear prácticas diarias con misión y valores
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Aclaración de valores, propósitos y misión
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el
consultor
h. Comunicar los valores a los interesados
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los
objetivos
j. Definir los objetivos de la implementación del coaching
k. Comprobar el alcance de los objetivos

  
k, c, e
 

  
h, b, a, j
 

  
g, b, i
 

  
f, h, a,
 
 
Pregunta 16
3.75 / 3.75 pts
El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene
para influir en un equipo de personas, haciendo que este equipo
trabaje con entusiasmo en el logro de metas y objetivos. También
se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar,
convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o
equipo. Existen diferentes tipos de liderazgo según; la formalidad
en su elección, la relación entre el líder y sus seguidores y el tipo
de influencia del líder sobre sus subordinados. Un tipo de liderazgo
se caracteriza porque los colaboradores de su equipo lo reconocen
como autoridad y como líder. Identifique la opción de respuesta
correcta según el tipo de liderazgo descrito

  
Liderazgo formal
 

  
Liderazgo autocrático
 

  
Liderazgo auténtico
 

  
Liderazgo transaccional
 
 
Pregunta 17
3.75 / 3.75 pts
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

  
supervisión
 

  
motivación
 

  
líderazgo
 

  
comunicación
 
 
Pregunta 18
3.75 / 3.75 pts
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de
extracción del crudo tiene muy preocupado a uno de los
supervisores ya que por su edad es difícil logre una nueva
capacitación en el tema. Usted considera que lo anterior es una
muestra de:

  
Poder Referente
 

  
Poder Legítimo
 
   
Poder Coercitivo
 

  
Poder de Expertos
 
 
Pregunta 19
3.75 / 3.75 pts
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes
que los integrantes de una organización tienen en común. Ofrece
formas definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que
guían la toma de decisiones y otras actividades de los
participantes en la organización. identifique correctamente en las
opciones de respuesta el concepto descrito:

  
Cultura organizacional
 

  
Valor organizacional
 

  
Poder organizacional
 

  
Objetivo organizacional
 
 
Pregunta 20
3.75 / 3.75 pts
Un grupo de operarios de una empresa ensambladora de vehículos de alta gama,
esta apoyando un
proyecto de tendencias de consumo de los clientes de la empresa, respecto a los
accesorios que deben
tener estos carros. Para esto se encuentran recordando cuales son las exigencias
de los clientes respecto
a este tema. ¿Qué habilidad se encuentran aplicando los operarios?

  
Técnica y conceptual
 

  
Humana
 

  
Técnica
 

  
Conceptual
 

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