Pregunta 13.75 ptos.

La estrategia recomendada para un cambio rápido en las organizaciones es:

acompañar los procesos con personal idóneo y experto,
que sea técnico en guiar el personal de base
apoyar y capacitar al personal oportunamente
llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado,
y el impacto en los empleados
el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

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Pregunta 23.75 ptos.
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo invertido en
actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor productividad, se le
denomina:

gestión eficaz en los resultados

administración del tiempo
gestión del control y de la eficiencia
gestión eficiente de los recursos

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Pregunta 33.75 ptos.
Una de las características fundamentales, sino la más importante, es que un líder
posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cuál es?
ofrece dirección y es organizado en todos los aspectos de
su vida diaria
posee una visión
posee carisma para liderar a través del ejemplo
es eficaz y eficiente en los procesos y resultados

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Pregunta 43.75 ptos.
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:

técnicas, humanas y conceptuales

estratégicas, humanas y sociales
específicas, emocionales y de negociación
conceptuales, funcionales y humanas
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Pregunta 53.75 ptos.
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente tiende a
imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las bases del poder
conocida como:

experiencia
coerción
recompensa
referencia

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Pregunta 63.75 ptos.
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su
productividad pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos
entre ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?

Habilidades de comunicación, negociación y

estructura de gestión
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

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Pregunta 73.75 ptos.
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar
hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es lograr la
inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para lograr la mayor
productividad. Otras habilidades principales que el líder debe poseer para tener
éxito son:

comunicar, supervisar e inspirar

supervisar, mantener la armonía y la confianza en el
equipo
motivar, dirigir y coordinar
 ordenar, dirigir y supervisar

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Pregunta 83.75 ptos.
Una empresa quiere monitorear el estado de motivación de sus empleados para
ello le piden a usted como consultor junior de una reconocida firma consultora que
elija la mejor alternativa de motivación. Usted debe considerar las alternativas
propuestas y plantear la mejor opción para la empresa que seria:

Celebrar cumpleaños sin distingos

Escuchar a los empleados en sesiones matutinas de
mejoramiento
Organizar debates y discusiones relacionadas con el
transporte a la empresa
Ofrecer en pocillos de colores café descafeinado

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Pregunta 93.75 ptos.
Una de las habilidades sociales fundamentales que los gerentes deben desarrollar
es:

la escucha activa
el liderazgo carismático
identificar la motivación fundamental de cada empleado
la inteligencia emocional

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Pregunta 103.75 ptos.
La Universidad Andina de Cereté se encuentra analizando con su cuerpo docente
la posibilidad de contar con monitores en cada una de las materias. Usted percibe
esta propuesta como asesor de esta reconocida universidad como:
Los monitores tienen ingresos adicionales y pueden
ocupar plazas de docentes en el futuro
Los monitores a pesar de no recibir ingresos se sienten
satisfechos y son candidatos a docentes
Los profesores tienen más tiempo para tomar café
La universidad controla más fácil a los monitores y
docentes

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Pregunta 113.75 ptos.
Al valorar los recursos y capacidades de una organización, aquellos que se
relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia de
la empresa, estos recursos se llaman:

recomendados
críticos
necesarios
escasos

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Pregunta 123.75 ptos.
El líder de una reconocida organización empresarial constantemente realiza
reuniones para analizar los logros de la empresa y plantear nuevos planes de
trabajo, lo anterior se interpreta como que el líder pretende:

Ganar y aumentar el poder

Ganar y obtener reconocimiento
Lograr simpatía y generar cohesión en el grupo
Ganar y aumentar resultados

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Pregunta 133.75 ptos.
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados
extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de
sus futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en
estos mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando
Verónica?

Técnica y humana
Conceptual
Humana
Técnica
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Pregunta 143.75 ptos.
Usted es contratado por una empresa de insumos agrícolas para acompañar el
proceso de fusión que está adelantando con una empresa química, en su primer
diagnóstico identifica que los empleados de mayor antigüedad se han incapacitado
con mayor frecuencia y no están de acuerdo en algunas decisiones que se han
tomado. De acuerdo con lo anterior esta situación refleja:

Confort y miedo a lo desconocido

Conciencia de cambio
Confort a lo desconocido
Miedo a lo conocido

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Pregunta 153.75 ptos.
Una de las siguientes habilidades gerenciales, permite evidenciar de qué manera
es percibido un gerente por empleados, colegas y compañeros, las cuales son muy
importantes para el desarrollo personal y futuro en su carrera y garantiza una
cultura organizacional exitosa. Estas son:

emocionales
sociales
técnicas
administrativas

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Pregunta 163.75 ptos.
Las empresas actuales deben promover la motivación dentro y fuera, esta práctica
empresarial se denomina:

A) Dirección por valores

C) Dirección motivacional
D) Dirección empresarial
B) Dirección estratégica

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Pregunta 173.75 ptos.
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con
despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:

B) Poder legitimo
 C) Poder de recompensa
D) Poder referente
A) Poder coercitivo

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Pregunta 183.75 ptos.
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de
descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder se
denomina:

D) Poder referente
B) Poder coercitivo
C) Poder de recompensa
A) Poder legitimo

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Pregunta 193.75 ptos.
David McClelland vió que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas
son:

necesidad de recompensa, experiencia y logro

necesidad de logro, asociación y poder
necesidad de experiencia, asociación y logro
necesidad de recompensa, asociación y poder

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Pregunta 203.75 ptos.
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de
sus compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?

supervisión
motivación
comunicación
líderazgo