UNIVERSIDAD PARTICULAR ANDINA

DEL cusco
Facultad de Ciencias Adminsitrativas, Economicas Y
Contables

ESTRATEGIA DE VENTAS TIENDAS EFE

 Jhossef Corrido Huahuachampi

Cusco - Perú
ESTRATEGIAS DE VENTAS TIENDAS EFE

Para mejorar las ventas, evitando recurrir a la tan poco recomendable bajada de precios (y, por
tanto, evitar reducir tu margen de beneficios), hay una serie de técnicas que se deben
conocer. Técnicas que te presentamos ahora y que, no solo no precisan de una inversión de
dinero elevada, sino que pueden ayudarte a mejorar las ventas obteniendo un retorno de la
inversión (ROI) muy elevado.

1.conocer nuestra empresa

O lo que es lo mismo, “conócete a ti mismo”. En este caso, la respuesta a la pregunta “¿cómo

mejorar mis ventas?” parte de la premisa de mejorar el análisis de tu empresa, de tus
productos y/o servicios, así como del equipo de ventas y su actividad. Para lograr tener ese
conocimiento hay varios programas pero, antes que gastarse el dinero en la compra, diseño e
implementación, te recomendamos diseñar tu propia hoja de Excel para hacer este
seguimiento y tener un conocimiento 360°. Pero, ¿qué debes analizar para mejorar tus ventas?

 Tiquet medio por vendedor. Hacer el seguimiento de ratio de ventas por

vendedor nos va a permitir conocer la eficacia de tu equipo de ventas a través
de su tasa de conversión, así como fijar objetivos comerciales realistas (diarios
o semanales, pero basados en el acrónimo SMART: Específicos, Medibles,
Alcanzables, Orientado a Resultados, Delimitados en el Tiempo). No obstante,
quizá tu equipo necesite la formación adecuada.

 Tiquet medio por cliente. Llevar el seguimiento de ventas por cliente nos va a
permitir llevar a cabo promociones personalizadas, convirtiéndote en un
verdadero conocedor experto de tu cliente, de sus gustos y sus necesidades.

 Qué productos son los que más se venden. Además, se debe conocer cuáles
son los productos más demandados para conocer el margen que te dejan así
como focalizar tus acciones bien a reforzarlos, bien a redirigir

2. CONOCER A LOS DEMÁS

Es decir, conocer a la competencia. Es necesario saber qué productos o servicios ofrece tu

competencia para saber si estás en la línea de la demanda, sus precios, cómo venden…
Conocerlo, va a suponer una ventaja competitiva dentro de tu estrategia de ventas.

3. MANEJA LAS REDES SOCIALES

La sociedad es digital. Obviar eso es desaparecer. Por eso, estar en las redes sociales te va a
permitir mantenerte en contacto con tus clientes pero, también, te va a brindar a posibilidad
de llegar a más gente abriendo la posibilidad de una nueva vía de negocio.

En este caso, dentro de las estrategias de ventas, la clave está en conocer qué redes sociales
son más propicias para nuestra empresa.

4. APROVECHA LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS A NUESTRO ALCANCE

Todos tenemos Smartphone y muy pocos los que no tienen whatsapp. Y por lo tal utilizar esta
herramienta tan importante para llegar a mas clientes.

5. REALIZA CAMPAÑAS de MARKETING

Aunque sean pequeñas pero realizarlas, a modo de testeo al principio, pequeñas campañas
que permitan mejorar las ventas en determinados productos y servicios. Por ejemplo
favorecer la compra de un determinado producto mediante descuentos (en este caso sí),
combo con otro producto…

6. DISPÓNER DE TARJETAS DE FIDELIZACIÓN

Una de las estrategias de ventas más comunes y que mejor resultado dan es la puesta en
marcha de tarjetas de fidelización para los clientes. De esta manera, convertir en recurrentes a
los clientes ocasionales.

7. APROVECHAR LAS CIRCUNSTANCIAS

Los marketeros lo llaman “newsjacking” es el aprovechamiento, en beneficio propio, de

determinadas noticias y momentos. Prueba a hacer campañas por fechas determinadas
(llegada de cualquier estación, comienzo de curso escolar, olimpiadas…), o circunstancias
temporales. Todo aquello que te permita atraer a la audiencia a través de contenidos
interesantes.

8. PREGUNTAr A LOS CLIENTES

Es necesario saber qué opinan de ti tus clientes, involucrándoles en el proceso comercial y

premiándoles por su ayuda (cosa que reconocerán como algo bueno). Pero no solo externos,
sino también internos. Conocer la opinión de tu equipo te va a permitir contar con su
colaboración, unificando y reconociendo su opinión como algo a tener en cuenta lo que, al fin
y al cabo, supone un reconocimiento.

9. EL OBJETIVO, LA EXCELENCIA

La clave principal, independientemente de lo que vendamos y del tamaño de la empresa, es la

excelencia. La excelencia, no solo en el producto, sino en el servicio ofrecido al cliente, tanto
durante como después de la venta. Dentro de las muchas estrategias de ventas que existen, la
conexión con el cliente ocupa un lugar privilegiado por la cantidad de beneficios que aporta y
que se resumen en uno principal: la mejora de ventas.