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Analisis Caso 1
Analisis Caso 1
FIDEL VELÁZQUEZ
INTEGRANTES:
Bustamante Garduño Rocio
Cruz Ramírez Jazmín
Hernández García Yesica Anaridia
Martínez Ramos Ernesto Adán
MATERIA:
Administración del Capital Humano
PROFESORA:
Sandra Gamboa Arellano
PROYECTO:
Caso práctico 1: selección de personal
GRUPO:
403
Caso 1
Una empresa del sector de distribución, con sede central en León y presencia en todo el territorio
nacional necesita cubrir urgentemente UNA PLAZA DE JEFE DE PROYECTO PARA SU
DELEGACION DE BARCELONA.
esta empresa posee departamento de Recursos Humanos pero, debido al volumen de procesos
que llevan en la actualidad, PIDEN PERMISO A DIRECCION PARA PODER SUBCONTRATAR
ESE PROCESO CON UNA CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS. Reciben el OK con un
presupuesto tope muy limitado.
la consultora de selección con la que deciden probar suerte es una que tiene delegaciones en
toda España y le piden al departamento de Recursos Humanos que les pasen el perfil del puesto
a cubrir, la historia de la compañía y las condiciones que se pretenden ofrecer. EN NINGUN
MOMENTO, EL CONSULTOR QUE LES LLEVA EL PROCESO SE PRESENTA EN LA
EMPRESA PARA COORDINAR LA PUESTA EN MARCHA DEL PROCESO. Resulta que la
empresa también pone un anuncio para esa plaza en un portal de empleo y reforzar, así, la
búsqueda. La consultora le va enviando informes
y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo de lo solicitado. Finalmente ven a un
candidato que envía la consultora que les gusta mucho y que encaja con lo buscado. el
departamento de Recursos Humanos lo había desechado en un anterior proceso para una
posición similar en Barcelona y no saben como pudo pasar porque encajaba para el puesto
ANÁLISIS:
Para comenzar uno de los mayores problemas que tiene ésta empresa es una desorganización
total, puesto que deciden contratar un outsourcing que sinceramente no es eficaz con su trabajo
ya que la consultora no realiza las actividades que debiese realizar, es una persona
irresponsable porque no coordino el proceso para el reclutamiento y selección del candidato
idóneo que necesitaba su Plaza en Barcelona. Y bueno en el caso del candidato que la
consultora envió seguramente no llevó a cabo los correctos procedimientos para seleccionarlo,
puesto que según el análisis que mando y llego a manos de la empresa este candidato encaja
perfectamente pero con anterioridad recursos humanos ya lo había rechazado y en la misma
plaza, cabe la posibilidad de que al no hacer los correctos exámenes al candidato y una buena
entrevista haya resultado ser el candidato idóneo cuando realmente no lo es.
Solución:
La solución más que nada sería que cuando necesitaran contratar un outsourcing, primero que
nada Recursos Humanos tendría que haber hecho una investigación del outsourcing que se
contrataría para que ellos determinaran si realmente ellos podrían realizar su trabajo.
Además Recursos Humanos debería de recibir una capacitación puesto que para el jefe de
proyectos debieron o pudieron haber recurrido a las Fuentes internas de la empresa como lo son
sus tablas de reemplazo, inventario de recursos humanos o por medio de promoción. Esta
pudiese haber sido una de sus estrategias para que así la consultora tuviese que haber buscado
un candidato para otro puesto que tiene un menor grado de responsabilidad y en este caso no
afectaría tanto a la organización a pesar de que ésta hubiese hecho una mala selección.
Lo que por consiguiente tendrían que hacer es que RRHH analizara la poca responsabilidad de la
consultora y rechazar al candidato que ella les expuso a pesar de que cubra el perfil que ellos
necesitan, en este caso comenzar a usar su fuente interna la TABLA DE REEMPLAZO y así les
sería más fácil encontrar al candidato idóneo y sus gastos no serían tantos puesto que no se
utilizaría publicidad para reclutar candidatos además que se llevarían menos tiempo y les
garantizaría que el candidato ya conozca el proceso y se acople a lo dispuesto por ellos.
PERFIL de puesto
Requisitos
elaboración de nómina, estimación de productividades en campo, diseño y planeación de estudios cuantitativos y rutas,
reclutamiento e inducción de personal de campo, manejo de gente, liderazgo, pro actividad, honestidad, manejo de paquetería
office, principalmente Excel dominio de graficas, trato con el cliente interno, capacidad y habilidad para supervisar personal,
iniciativa, trabajo en equipo, planeación estratégica, habilidades analíticas, capacidad para administrar varios proyectos al mismo
Experiencia: 1 - 2 años
Idiomas: No es requisito
Descripción de la oferta
productividades en campo, diseño y planeación de estudios cuantitativos y rutas, reclutamiento e inducción de personal de
campo.
Días laborales: L Ma Mi J V S
IDENTIFICACIÓN
DENOMINACIÓN DEL PUESTO: Jefe de proyectos
PUESTO DEL SUPERVISOR: Director financiero
DIRECCIÓN/ ÁREA: Oficinas centrales
CENTRO DE TRABAJO: Oficinas centrales
MISIONES PERMANENTES
Analizar la organización y los procedimientos funcionales actuales,
identificando y valorando las necesidades de mejora en términos de calidad,
tiempo y costo.
Proponer y definir un plan global de sistemas para la mejora integrada de la
organización y de sus procedimientos operativos o administrativos y
documentales.
Analizar y proponer los recursos informáticos para el desarrollo de las
aplicaciones soporte de los procedimientos funcionales.
Coordinar y supervisar la implantación de las acciones para la optimización de
la organización en su vertiente operacional.
Incentivar y apoyar la asimilación de la tecnología soporte de las actividades de
la Compañía, ayudando a vencer la resistencia al cambio.
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA
Conocimientos de base:
Ingeniería Industrial Técnica o Superior, o Telecomunicaciones.
Formación específica:
Organización de empresas.
Conocimientos actualizados de hardware, software y comunicaciones.
Análisis funcional y orgánico.
Experiencia requerida:
DIMENSIONES
Número de personas dependientes jerárquicamente : 1 analista