Manejos de grupos y VTP

Para lograr el buen manejo de los grupos y convenciones que llegan al hotel se deben considerar
los siguientes aspectos:

Contratación: deposito, lista de huéspedes, nombre del guía o conductor, nombre de las
personas importantes, programa detallado, horas de llegada y salida, manejo de equipaje, pago
de propina

Preparativos: memorándum de operaciones de grupos, notificaciones de eventos, juntas entre

jefe de departamento, juntas con los organizadores,

Llegada del grupo: registro fuera de recepción, guias para conducir a huéspedes a habitaciones,
conteo de equipaje.

Servicios: supervisión constante, memoria anexa de cargos a la cuenta maestra.

Salida: pago de cuentas, entregas de llave, revisión de habitaciones.

VTP (VIAJE TODO PAGO)

Son paquetes que organizan lineas areas las cuales incluyen mediante un solo
pago transportación aérea, transportación al aeropuerto, Hospedaje y en
algunas ocasiones alimentos. Desde el momento de recibir la Reservación s e
d e b e a n o t a r v t p y en el momento de la l l e g a d a
del Huesped se le deberán solicitar
l o s cupones de hospedaje y alimentos.