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Cuestionarios Escalas PDF
Cuestionarios Escalas PDF
z ¿Qué son?
9 Herramientas de trabajo
Conjuntos de afirmaciones que se analizan
Escalas de medida
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individualmente y en conjunto
z ¿Para qué se usan?
9 Para medir o cuantificar las respuestas a determinadas
preguntas
z ¿Qué tipo preguntas?
9 Las relacionadas con sentimientos, actitudes, opiniones,
creencias...
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6.2.1.Escalas básicas: nominal o
Tema 6 Diseño de cuestionario (II): cualitativa
z La escala nominal se utiliza únicamente para identificar
diferentes categorías o alternativas de respuesta. La
asignación de valores a las distintas respuestas se hace de
Escalas de medida
z Ejemplo:
9 P2.- ¿Cuántas veces a la semana toma Ud. zumo de naranja?
z 1. Menos de tres veces a la semana
z 2. De tres a cinco veces
z 3. Seis o siete veces
z 4. Más de siete veces
z Tratamiento y test:
9 Descripción: recuento de frecuencias, histograma, percentiles
9 Tendencia central : moda, mediana
9 Inferencia: Correlaciones de clasificación, Anova
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): 6.2.1.Escalas básicas: intervalo
z En la escala de intervalo, los números asociados a las
distintas respuestas muestran un orden de las mismas y
además la diferencia entre los valores de la escala es
Escalas de medida
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6.2.2.Tipos de escala: escalas
Tema 6 Diseño de cuestionario (II): comparativas
z Concepto:
9 Conjunto de escalas en las que las valoraciones se lleva a
cabo de forma relativa, atendiendo a un elemento de
Escalas de medida
Comparaciones pareadas
Tema 6 Diseño de cuestionario (II):
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escalas de clasificación
z También llamadas escalas de clasificación por orden de rangos, se
basan en pedir al entrevistado que ordene un conjunto de
estímulos.
z Ejemplo:
Escalas de medida
z Ventajas
9 Presenta las propiedades de la escala de ratios
9 Presenta respuestas homogéneas y comparables
z Inconvenientes
9 Necesita de la realización de cálculos para contestar
9 No se pueden usar muchas categorías
9 Las respuestas son relativas
z Ejemplo:
9 P.35.- Por favor, reparta 100 puntos entre las características que le
muestro a continuación, de forma que refleje la importancia que tienen
cada una de ellas a la hora la comprar un coche. Precio 49
Motor 20
Caballos 15
Apariencia externa 10
Consumo 6
100
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escala de Guttman
z Se trata de un tipo de escala que ordena todas las respuestas
en base a una sola característica o atributo, presentándose
los estímulos de sencillos a más complejos. Puede sustituir a
un conjunto de preguntas dicotómicas, en las que una
Escalas de medida
Escala de clases
Tema 6 Diseño de cuestionario (II):
z Ejemplo:
9 P.54.- De los siguientes automóviles que le vamos a mostrar, le
agradeceríamos que los clasificara en alguno de los siguientes
grupos:
z Automóvil de uso ciudadano
z Automóvil de uso profesional
z Automóvil de uso familiar
z Automóvil para viajar
z Automóvil para divertirse
z Ventajas
9 Puede usarse con gran cantidad de estímulos
9 Permite una clasificación basándose en más de un criterio a la
vez
z Inconvenientes
9 Los grupos se deben definir a priori y con mucho cuidado
9 Suele usarse como paso previo para un escalamiento ordinal
54 Robert Gil i Saura (Universitat de València- Investigació Comercial 2001)
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escalas de protocolos verbales
z Es un tipo de escala en la que se pide la opinión del
entrevistado frente a un estímulo con el que se compara, las
posibles respuestas se transforman en enunciados verbales.
Escalas de medida
z Ejemplo:
9 P.72.- ¿Qué opina de este nuevo cosmético respecto al que
utiliza habitualmente?”
z 1..Es muchísimo mejor
z 2..Es mejor
z 3..Es más o menos igual
z 4..Es peor
z 5..Es muchísimo peor
z Aspectos importantes
9 El número de alternativas par o impar
9 El número de alternativas, equilibradas o no equilibradas
z Concepto:
9 Conjunto de escalas en las que las valoraciones se llevan
a cabo de forma absoluta, atendiendo al elemento
Escalas de medida
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escalas de clasificación continua
z Se trata de escalas diseñadas para medir la
opinión de los entrevistados, presentando infinitas
alternativas de respuesta. También pueden usarse
Escalas de medida
clasificaciones numéricas.
z Ventajas
9 Permiten obtener respuestas muy exactas
z Inconvenientes
9 Resulta muy difícil de codificar y de medir las respuestas
z Ejemplo:
9 P.12.- Indique por favor, marcando sobre esta línea, cual
es su opinión respecto a la amabilidad del personal que
trabaja en este restaurante”:
Nada amables <- -> Muy amables
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
57 Robert Gil i Saura (Universitat de València- Investigació Comercial 2001)
Escala de Likert
Tema 6 Diseño de cuestionario (II):
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escalas de diferencial semántico
z Escala en la que se evalúa el estímulo presentado en función
de diversos atributos, adjetivos o sentencias bipolares,
analizándose tanto las puntuaciones totales como los perfiles
Escalas de medida
Escala de Stapel
Tema 6 Diseño de cuestionario (II):
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): Escala de Thurstone
z Este tipo de escala es semejante a la escala Likert,
aunque se diferencia en que los enunciados objeto
de valoración, se miden en escalas diferentes,
Escalas de medida
z Utilización de grafismo
9 Escala gráfica (continua) o escala detallada (discreta).
Utilización de comparaciones
Escalas de medida
z
9 Escala comparativa o escala no comparativa.
z Búsqueda de punto central
9 Respuesta forzada (sin posición neutral) o no forzada
(con posición neutral).
z Búsqueda del equilibrio en posiciones
9 Categorías de respuestas equilibradas hacia un
posicionamiento o no equilibradas.
z Búsqueda del óptimo de alternativas
9 Número de alternativas de respuesta posibles
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Tema 6 Diseño de cuestionario (II): 6.3.2.Evaluación de escalas
z Validez
9 Validez de contenido: recoge todas las dimesiones de lo que se
debe medir
Escalas de medida
6.4.Escalas estandarizadas
Tema 6 Diseño de cuestionario (II):
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