ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL INTERNACIONAL

Universidad Privada del Norte

Jefatura de Acreditación
Dirección de Aseguramiento de la calidad
2018
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL INTERNACIONAL

• La acreditación institucional internacional significa que nuestra

universidad en su conjunto demuestra cumplir los estándares
internacionales de calidad establecidos por la entidad
acreditadora extranjera especializada y en mérito a ello obtiene un
reconocimiento público de la entidad acreditadora.
BENEFICIOS

• Asegura que la Universidad tiene un sistema de aseguramiento de la

calidad de sus principales funciones.

• Consolida una cultura de evaluación, responsabilidad, rendición de

cuentas y mejora continua.

• Reconoce públicamente que la universidad cumple con estándares

internacionales de calidad.

• Promueve la movilización de profesores, estudiantes y profesionales

formados en UPN.

• Brinda respaldo institucional para los programas inmersos en

procesos de aseguramiento de la calidad (autoevaluación, acreditación)

• Facilita la optimización de los recursos institucionales al identificar

las fortalezas y las oportunidades de mejora.
ENTIDAD ACREDITADORA PARA LA ACREDITACIÓN
INSTITUCIONAL DE UPN: IAC-CINDA

• El Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad (IAC) es una

división del Centro Interuniversitario de Desarrollo, CINDA.

• CINDA es una red internacional de universidades de América Latina y Europa,

cuyo objetivo central es promover la cooperación académica internacional en
políticas y gestión universitaria.

• El Instituto Internacional para el Aseguramiento de la Calidad tiene el propósito

fundamental de promover la calidad en la educación superior, aplicando
estándares y procedimientos de validez internacional.

• La acreditación del IAC-CINDA es particularmente valiosa para

instituciones que deseen comprobar que sus procesos de aseguramiento
de la calidad se ajustan a estándares nacionales o internacionales, y que
su calidad y características cumplen con los criterios establecidos, ya
sea a nivel nacional o internacional.
ETAPAS DEL PROYECTO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL
UPN

Preparación Evaluación
Autoevaluación Acreditación
Inicial Externa

APROBACIÓN DEL CONFORMACIÓN DEL

PROYECTO CAI

ENVÍO DEL INFORME DE

AUTOEVALUACIÓN
ETAPAS DEL PROYECTO DE ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL
UPN

AUTO EVALUACIÓN Conducida por la Universidad

• La institución analiza su situación con respecto a los aspectos más específicos de cada uno de los estándares de calidad
de nivel internacional del IAC-CINDA, identifica sus fortalezas y debilidades, planifica sistemáticamente acciones de
mejora y realiza acciones de seguimiento de las mismas. Concluye con la elaboración de un Informe de Autoevaluación.

EVALUACIÓN EXTERNA Conducida por un equipo designado por la Entidad Acreditadora

• Evaluadores adecuadamente calificados verifican el cumplimiento de los estándares de calidad. En ese sentido, los
estándares adquieren su pleno sentido en el marco de cumplimiento de los propósitos y fines definidos por la misión
institucional. El equipo visita la institución para validar en el terreno los contenidos y conclusiones del proceso de auto
evaluación y con sus hallazgos elabora un Informe de Evaluación Externa, el mismo que es entregado a la Entidad
Acreditadora.

DICTAMEN Emitido por el Directorio Académico de la Entidad Acreditadora

• La decisión se refiere al reconocimiento formal de que las actividades evaluadas se conducen de manera consistente
con los estándares y criterios establecidos y se expresa en un informe público. Sobre la base de datos estadísticos
institucionales proporcionados por la Universidad, el informe de auto evaluación y el informe de evaluación externa, el
Directorio Académico de la entidad acreditadora emite un pronunciamiento acerca del grado de cumplimiento de los
criterios de calidad y su decisión respecto de la acreditación de la institución.
VISITA DE EVALUACIÓN EXTERNA, CON FINES DE
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

Del 2 al 6 de julio de 2018

EVALUADOR:
María del Rocío Robledo Yugueros
Ingeniero Civil, Master de Ciencias, con postgrados en áreas
de ingeniería. Doctora en Educación Superior, Universidad
de Palermo, Cátedra UNU UNESCO, Buenos Aires, Argentina.

EVALUADOR:
Bernabé Rivas
Bioquímico, Doctor en Ciencias con mención en Química,
Universidad de Concepción, Chile.
VISITA DE EVALUACIÓN EXTERNA, CON FINES DE
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

Del 2 al 6 de julio de 2018

EVALUADOR:
Vielka Jaramillo de Escobar
Doctora en Ciencias de la Educación, Universidad Latina de
Panamá, Panamá.

EVALUADOR:
Rodolfo de Vincenzi
Licenciado en Sistemas por la Universidad de Belgrano.
Doctor en Educación, Universidad San Andrés. Presidente
del Consejo de Rectores de Universidades Privadas - CRUP,
Rector de la Universidad Abierta Interamericana, Argentina.
VISITA DE EVALUACIÓN EXTERNA, CON FINES DE
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL

Del 2 al 6 de julio de 2018

SECRETARIA TÉCNICA DEL IAC:

María Trinidad López Marcoleta

SECRETARIA TÉCNICA DEL IAC:

Carolina Ocampo
ACREDITACIÓN INSTITUCIONAL INTERNACIONAL
RESUMEN DEL INFORME DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL
 MODELO DE ACREDITACIÓN DE IAC-CINDA

ESTÁNDAR #FACTORES Estado

ESTÁNDAR 1
Misión, metas y Estándar 1 4
objetivos
Estándar 2 - Gobierno 2
Estándar 2 - Gestión 3
ESTÁNDAR 2
Gobierno y
Estándar 2 - Planificación 2
administración Estándar 2 - Información y comunicación 2
Estándar 3 - Docencia 3
ESTÁNDAR 3 Estándar 3 - Investigación 4
Funciones
institucionales Estándar 3 - Internacionalización 1
Estándar 3 - Extensión y prestación de servicios 2
Estándar 4 - Recursos humanos 4
ESTÁNDAR 4 Estándar 4 - Servicios para estudiantes 3
Servicios y recursos
institucionales Estándar 4 - Recursos educacionales 4
Estándar 4 - Recursos físicos 1
Estándar 4 - Recursos financieros 1
ESTÁNDAR 5
Desarrollo Estándar 4 - Información 2
Institucional
-8-
Estándar 5 2 -4-

40
ENCUESTA DE AUTOEVALUACIÓN INSTITUCIONAL
Aplicada en noviembre, 2018
ESTÁNDAR A

MISIÓN, METAS Y OBJETIVOS

Páginas 7-13
MISIÓN
“La misión y los propósitos de UPN son apropiados para una institución de educación superior”

Funciones de la Universidad: Visión Institucional

• Formación profesional Ser reconocidos como una universidad de excelente
• Investigación calidad académica y accesible, que forma profesionales
• Extensión cultural y proyección social dueños de su destino que se desempeñan exitosamente
• Educación continua en un entorno global
• Contribución al desarrollo humano.

Misión Institucional
EL DATO
El 80% del personal docente y el 90.4% Transformar la vida de los estudiantes mediante procesos
del personal administrativo consideran educativos innovadores que privilegian el aprendizaje, el
que la difusión de los propósitos pensamiento crítico y el espíritu emprendedor,
institucionales es adecuada.
El 96.4% del personal docente y el
permitiéndoles contribuir al desarrollo sostenible de
96.6% del personal administrativo nuestra sociedad y al logro de sus objetivos de vida.
conocen la misión y visión
institucional.
METAS Y OBJETIVOS
“Los propósitos institucionales están explícitamente formulados y permiten orientar la definición de los objetivos
de las distintas unidades, sedes o modalidades en que la institución ejerce su acción”

ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO UPN

(Revisión estratégica anual)

Misión UPN Visión UPN

EL DATO
El 82.3% de los estudiantes
Valores UPN encuestados considera que el
accionar de UPN como institución es
coherente con su misión y visión.
Objetivos Estratégicos UPN Por otro lado, el 89.4% de docentes y
el 91.9% del personal administrativo,
consideran que los atributos
Propuesta de Valor UPN declarados en la misión institucional
(Pilares Estratégicos) son coherentes con el accionar de la
misma y la caracterizan.

Lineamientos Estratégicos

Planificación Operativa

Objetivos personales
RECURSOS Y FORMALIZACIÓN
“La institución está en condiciones para avanzar responsablemente en el cumplimiento de sus propósitos”
“La institución tiene la autorización legal para operar como institución de educación superior y otorgar títulos postsecundarios”

EL DATO
El 88.4% del
personal
administrativo
encuestado
Talento considera que UPN
Estructura Humano le brinda las
Infraestructura condiciones para
Organizacional avanzar
responsablemente
en el
cumplimiento de
sus metas.

Control
Gestión Administrativo
Financiera
Orientados al
Estudiante
ESTÁNDAR B

GOBIERNO Y GESTIÓN

SUB ESTÁNDAR B1
GOBIERNO
Páginas 13-18
GOBIERNO
“La institución cuenta con una estructura de gobierno y un cuerpo directivo”
“La institución organiza y conduce los procesos de toma de decisiones en virtud de sus propósitos y objetivos”

Instancias tomadoras de decisiones

(Órganos Colegiados)

Comité Ejecutivo
(COMEJEC)

Comité de Operaciones Académicas

COMITÉ EJECUTIVO (COA)

Comité de Rectorado

Comité de Facultad

Comité Académico de Sede

ORGANIGRAMA DE RECTORADO
EL DATO
El 84.7% de personal docente y el 90.1% del personal
administrativo encuestado considera que la estructura de
gobierno y el cuerpo directivo de UPN permite asegurar
el desarrollo de su misión con integridad y calidad.
EL DATO
El 68.4% de docentes y el 83.3% de
personal administrativo considera que
tiene la oportunidad de contribuir en
los procesos de toma de decisiones
vinculados a su área y a la Universidad.
ESTÁNDAR B

GOBIERNO Y GESTIÓN

SUB ESTÁNDAR B2
GESTIÓN
Páginas 18-22
GESTIÓN
“La institución tiene una estructura organizacional que le permite desarrollar una gestión institucional, administrativa y
financiera, acorde a sus propósitos”
“El cuerpo directivo de la institución cuenta con los calificativos y experiencia necesaria para asegurar un liderazgo eficaz”
“La institución tiene suficiente personal calificado para llevar a cabo las funciones propias de la gestión administrativa y
financiera”

Estructura EL DATO
Organizacional El 79.6% de los estudiantes y el 81.4% de
los docentes consideran estar de acuerdo
con las funciones que desempeña el
Gestión
Rector.
Financiera Por otro lado, el 79.9% de los estudiantes,
85.4% de los docentes y el 85.4% del
Enfoque por personal administrativo considera que el
desempeño de las funciones de las
procesos
direcciones es adecuado.

Mejora
continua-SGC EL DATO
El 88.4% del personal administrativo
Control encuestado considera que UPN le brinda
las condiciones para avanzar
Administrativo
responsablemente en el cumplimiento de
sus metas.
Talento
Humano
EL DATO
Gestión de El 70.2% de los estudiantes, el 80.4% del
recursos personal docente y el 76.1% del personal
tecnológicos y administrativo están de acuerdo en que los
procesos administrativos son eficientes.
educacionales
ESTÁNDAR B

GOBIERNO Y GESTIÓN

SUB ESTÁNDAR B3
PLANIFICACIÓN
Páginas 22-25
PLANIFICACIÓN Y EVALUACIÓN
“La institución cuenta con mecanismos para planificar el desarrollo de sus funciones”
“La institución cuenta con mecanismos que le permite evaluar regularmente si se están cumpliendo sus objetivos”

ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO UPN MECANISMOS DE

(Revisión estratégica anual) EVALUACIÓN

Misión UPN Visión UPN EL DATO

El 85.5% del personal docente y el

Objetivos 87.3% del personal administrativo
Valores
Estratégicos UPN Revisión estratégica consideran que la Universidad
anual cuenta con los mecanismos
adecuados para planificar de
manera eficaz el desarrollo de sus
Objetivos Revisión del funciones.
de Calidad Sistema de gestión
de la calidad

Lineamientos EL DATO
Estratégicos
El 85.5% del personal docente y el
Budget Planning 92.5% del personal administrativo
consideran que la Universidad
Planificación Monitoreo de cuenta con los mecanismos que le
Operativa planes operativos permiten evaluar regularmente el
cumplimiento de sus objetivos.

Objetivos Evaluación de
personales Desempeño
Sucess Factor
ESTÁNDAR B

GOBIERNO Y GESTIÓN

SUB ESTÁNDAR B4
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
Páginas 26-31
INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN
“La institución tiene un sistema interno de información que apoya sus actividades”
“La información proporcionada a los estudiantes respecto de los programas de estudio, los servicios y otros aspectos
pertinentes es clara y completa”

Planificación Matrícula Gestión Gestión por Programación Gestión Enseñanza - Gestión Integral Investigación
Académica CRM Curricular procesos Académica Integral del Aprendizaje del Estudiante
PlagScan
Arturo web Aula Virtual Banner Docente
Moodle Portal Portal docentes Banner 2018 Repositorio
Blackboard Banner (2018, reglamentos (2018, antes Aula virtual (ESA) Arturo web Web institucional
antes Fox) Fox) Success Factor Aula virtual (Intranet/Dirección)
Web Blackboard Interfaz CargaAleph
(intranet/Dire Portal padres Reservas Online
COMUNICACIÓN
cción)

Medios:
Política de Colaboradores Correo institucional “Comunícate UPN”,iIntranet,
Comunicación Centraliza: Dirección
paneles y banner web, encuestas, un espacio con
de GTH
Oscar, reuniones de trabajo, Destino UPN,
desayuno gerenciales.

Matrícula Enseñanza - Aprendizaje Gestión Integral

del Estudiante
Registro de Desarrollo de sesión de
clases. Gestión de retiros,
cursos en línea,
Registro de
gestión de becas, EL DATO
gestión de centros
cursos
de información.
presenciales. El 81.4% del personal docente
y el 71.5% del personal
Medios: Correo institucional “Office administrativo encuestado
365 UPN”, Intranet Mi mundo UPN,
Paneles y banner web, Web UPN, Aula considera que los sistemas de
Colaboradores virtual, Redes sociales oficiales UPN, información para el apoyo de
Política de Display, acrílicos, banners, Eventos
Centraliza: Dirección internos, talleres
las actividades son óptimos.
Comunicación
de MII Contenidos que se comunica al
estudiante: plan de estudios, guía de
matricula, guía del estudiante,
reglamentos, brochure con los
servicios brindados.
ESTÁNDAR C

FUNCIONES INSTITUCIONALES

SUB ESTÁNDAR C1
DOCENCIA
Páginas 32-39
DOCENCIA
“Los programas educacionales de la institución son consistentes con la misión y apropiados para una educación superior”
“La institución define claramente los objetivos de sus programas educacionales y les asigna los recursos necesarios para
lograr dichos objetivos”

EL DATO
El 85.6% de los estudiantes, el
87.4% del personal docente
consideran que los propósitos
de las carreras son coherentes a
la misión de la Universidad.

Plan de Plan de Asignación de

Estudios Estudios Recursos:
pregrado pregrado
Financieros
(Proceso Budget)

Humanos
(Proceso de selección)

Infraestructura: Aulas y
Laboratorios
(Programación académica)

EL DATO EL DATO
El 83.4% de los estudiantes y el 87.5% del personal docente El 73.2% de los estudiantes y el 76.8% de los docentes
encuestado considera que UPN le brinda una adecuada formación consideran que sí se asigna recursos necesarios para
integral. el desarrollo académico de los programas
DOCENCIA
“La institución cuenta con mecanismos para asegurar la actualización curricular y pedagógica de sus programas de
estudio, y para velar coherencia entre el sistema de admisión y los planes de estudio”

Ley Modelo Modelos de Supervisiones Pedagógicas: 70% de

Universitaria docentes recibieron acompañamiento.
Educativo Acreditación
Capacitaciones:
Programa inicial de formación docente 386

Currículo Programa de formación continua 1684

Método de casos 111
Faculty Development 2494

DOCENTES DTL 510

Objetivos Educacionales
Taller básico de andragogía (AT) 92%

Perfil del egresado EL DATO

El 75.3% de los estudiantes y el 76.2%
del personal docente consideran que
la organización de los cursos de los
Plan de estudios
planes de estudio es buena.
El 81.8% de los docentes consideran
que es bueno el seguimiento y
evaluación de la implementación de
los planes de estudio

Perfil de ingreso Programa de Nivelación

Admisión
(Perfil único de ingreso) (PDN para ingeniería)
ESTÁNDAR C

FUNCIONES INSTITUCIONALES

SUB ESTÁNDAR C2
INVESTIGACIÓN
Páginas 39-46
INVESTIGACIÓN
“La institución tiene políticas destinadas a orientar la actividad investigativa”
“La institución cuenta con áreas prioritarias, vinculación con la docencia”
“La institución cuenta con recursos humanos, técnicos y financieros para la investigación”
“La institución cuenta con mecanismos para que docentes y estudiantes estén en contacto con su desarrollo disciplinar”

Políticas La DII es la instancia encargada de establecer políticas en materia de investigación.

• Política de gestión de la investigación.
• Política de incentivo para la investigación y la actividad científica.

Desde los programas educacionales:

Participación en congresos, conferencias y seminarios, ferias de negocios, ferias de innovadoras,
visitas técnicas a empresas, entre otros.
Mecanismos Desde la DII:
Concurso anual de proyectos de investigación, incentivos a producción científica, apoyo a la
participación en actividades científicas, Difusión de la producción científica por medio del
Repositorio y el Fondo Editorial.

4 Cursos del área de investigación en el plan de estudios.

Vinculación 6 Líneas de investigación transversales e interdisciplinarias.
Docencia- Reglamentos de grados y títulos.
Investigación Procedimiento sobre permisos de derechos de autor, de acuerdo a RENATI, para la
publicación de tesis en el repositorio institucional

Humanos: 84 colaboradores (docentes investigadores, coordinadores de carrera y docentes

que han realizado investigación). La DII, impulsa un modelo aspiracional, además fomenta
capacitaciones.
Técnicos: Posibilidad de uso de las instalaciones: laboratorios. Uso de los recursos del CI.
Recursos
Financiero: La DII, cuenta con un presupuesto para las actividades como financiamiento de
proyectos, incentivos, registro de patentes, capacitación docente.
ESTÁNDAR C

FUNCIONES INSTITUCIONALES

SUB ESTÁNDAR C3
INTERNACIONALIZACIÓN
Páginas 46-48
INTERNACIONALIZACIÓN
“La institución cuenta con políticas y mecanismos para las actividades de internacionalidad”

Reglamento de servicios
globales: 2 modalidades
- Internacionalidad en el aula:
UPN Live, clases espejo.
- Internacionalidad tradicional:
movilidad académica de
estudiantes y docentes de tipo
Existencia de 42 EL DATO
outbound (saliente) e inbound El 74.5% de los
(entrante). convenios vigentes.
estudiantes, el 79.8% de
los docentes y el 78.5%
de los administrativos
considera que es buena a
muy buena la vinculación
de la Universidad con
otras instituciones
extranjeras
ESTÁNDAR C

FUNCIONES INSTITUCIONALES

SUB ESTÁNDAR C4
EXTENSIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
Páginas 48-51
EXTENSIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS
“Las actividades de extensión y de prestación de servicios que la institución contempla en sus propósitos
declarados son consistentes con sus funciones principales y apropiadas para una institución de educación superior”
“La institución cuenta con políticas y mecanismos que orientan el desarrollo de las actividades de extensión y de
prestación de servicio, y asigna recursos necesarios para su desarrollo sistemático”
EL DATO
Políticas Política de gestión de extensión El 71.1% de los estudiantes y
el 62.1% del personal
universitaria y proyección social docente considera que sí
Prestación de Servicios existe recursos necesarios
Incorporación del curso de responsabilidad para el desarrollo de
Currículo social en el plan de estudio. responsabilidad social.

UPN en contacto con comunidades con carencias: Santa Bárbara

(Cajamarca), Torres de San Borja-Moche y el Sector VII El Milagro (Trujillo),
AA.HH. Laderas de Chillón (Lima).
Uniones Convenio con ONG CAEF (Trujillo)
Escuela de Voluntariado (Trujillo)

Facultad Estudiantes asesorados por académicos, prestan servicio gratuito en el

Derecho ámbito de su formación a la comunidad
N° de Atenciones: 2630

Vida Todos los campus realizan el Global Days of Service

Universitaria 30 Actividades de Voluntariado a nivel de todos los campus.

Extensión
Como actividad de extensión, UPN brinda a la sociedad cursos y
EPEC diplomados, que permiten a la comunidad una formación a lo largo de la
vida.
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D1
RECURSOS HUMANOS
Páginas 51-57
RECURSOS HUMANOS
“La institución cuenta con un núcleo sustancial de personal académico y de apoyo con la dedicación y las
calificaciones necesarias”
“Asimismo, cuenta con el personal académico y de apoyo para desarrollar satisfactoriamente las actividades de
investigación, extensión, prestación de servicios u otras actividades contempladas en su misión”

Personal docente 2según grado académico En el 2017- II, se cuenta con 65,615 estudiantes repartidos en los
diferentes campus. Se muestra el ratio de docente por estudiante.
Bachiller
1026 Campus
1198 Doctorado Ratio Total
Trujillo Cajamarca Los Olivos Breña San Juan Comas
Maestría
Estudiantes 15528 9066 19371 11780 4375 5495 65615
Sin Grado Académico Docentes 611 349 604 400 151 238 2353
1/25 1/26 1/32 1/29 1/29 1/23 1/28
127

Así como el ratio de estudiantes por personal administrativo

De esta distribución, el personal académico que desarrolla investigación es
4 docentes investigadores dedicados a tiempo completo, 39 docentes que
desarrollan investigación, 26 docentes asesores de tesis.

Personal administrativo según grado académico

326

557 En lo que respecta a actividades de

prestación de servicio, la Universidad
77 canaliza sus actividades a través del
68
53 8 proceso de enseñanza – aprendizaje, ya
que dichas actividades se encuentran
incluidas en los planes de trabajo de los
Bachiller Doctorado cursos del plan de estudios de cada
Licenciatura Maestría carrera, cuya responsabilidad recae
Secundaria completa Técnico principalmente en los docentes,
coordinadores/directores de carrera.
En cuanto al número de personal administrativo que apoya parcialmente
las labores de investigación, al año 2017 asciende a 4 personas que
comprende al personal de DII.
RECURSOS HUMANOS
“Las políticas institucionales definen con claridad los criterios aplicados para la selección, contratación, desarrollo y promoción del
personal académico y de apoyo”
“La institución cuenta con políticas y mecanismos destinados a asegurar la actualización disciplinaria, profesional y pedagógica de
su personal académico”
EL DATO

Por otro lado, el 81.8% del personal

administrativo consultado considera
que los criterios aplicados para la
Reclutamiento de personal selección del personal
administrativo y docentes Reclutamiento y administrativo en UPN son claros; el
Gestión de
de tiempo completo selección de 82.9% considera que las condiciones
Capacitación
docentes de de los contratos son adecuadas; y el
Docente
tiempo parcial 68.2% considera que los criterios
para el desarrollo y promoción del
personal administrativo son claros.
REGLAMENTO INTERNO Promoción y
Gestión de movimiento
Capacitación interno de EL DATO
colaboradores
El 79.2% de los docentes
consultados considera que las
políticas y mecanismos para la
Dirección de actualización pedagógica son
Desarrollo Docente adecuadas.

Implementa el programa de
formación continua para
fortalecer las competencias
de los docentes, estrategias
de evaluación de desempeño
docente, estrategias de
reconocimiento y bienestar
de los docentes.
Gestiona la adecuada calidad
de los docentes y asegura que
se encuentren comprometidos
con la propuesta formativa que
se imparte.
Asegura a través del
acompañamiento y desarrollo
de nuestros docentes, el
proceso de aprendizaje para la
excelencia, bajo el enfoque de
nuestro modelo educativo.
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D2
SERVICIOS PARA ESTUDIANTES
Páginas 57 - 63
SERVICIOS ESTUDIANTILES
“El proceso de admisión esta claramente establecido, son consistentes con los propósitos institucionales y los
requerimientos de los planes de estudio, y se aplican de manera sistemática”
“La institución informa adecuadamente a sus estudiantes acerca de normas, los programas y servicios”
“La institución cuenta con servicios para responder a sus necesidades y facilitar su progreso dentro del programa”
Actividades Extracurriculares 2017-I 2017-II
INFORMACIÓN A LOS ESTUDIANTES: N° de Talleres 21 29
A través de: Página web, aula virtual, N° de estudiantes que finalizaron 537 485
acrílicos, gigantografías, displays, Orientación Psicológica 2016 2017
reunión de cachimbos, entre otros. Orientación Vocacional 2,776 1,957
Sobre: Las normativas que rigen la relación del Consejería Psicológica 1,077 825
estudiante con la UPN (Reglamentos). Talleres 9,138 1,452
Información sobre los programas (perfil de egreso, Orientación Psicopedagógica 533
malla, plan de estudios).
Todos los servicios que se ofrece al estudiante. Mentoría 2016 2017
% de alumnos en el plan de mentoría de cachimbos 97.73% 97.94%

% de alumnos aprobados con mentoría plan 3 81% 78%

EL DATO
El 67.8% de los estudiantes Escuela de Líderes 2016 2017
califican como buenos los Estudiante tutor 2,877 3,333 Tópicos 2017
servicios que brinda la 4,908 14,779
Estudiante monitor Total de atenciones 20,525
UPN.
Inclusión educativa 768 10,162 N° de atenciones a
14,719
Coaching estudiantil 135 450 estudiantes
ESTUDIANTES
Becas 2016 2017 Deserción 2016 2017
Becas otorgadas 2,767 2,809 Tasa promedio de deserción 17.10% 17.35%
Perfil de ingreso Actividades de Empleabilidad 2017
Admisión
(Perfil único de ingreso) 32
Charlas de orientación
Ferias laborales (presenciales y online) 9
Programa de Nivelación Portal de
Colocación de PPP 743
(PDN para ingeniería) Colocación de empleo 670 empleabilidad
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D3
RECURSOS EDUCACIONALES
Páginas 63 - 69
 RECURSOS EDUCACIONALES
“La institución proporciona recursos educacionales (biblioteca, aulas y laboratorios, equipamiento)”.
“Los recursos educacionales son apropiados en cantidad y calidad, además tienen mantenimiento”
“Los recursos están relacionadas con las exigencias de las actividades a las cuales sirven”
“La institución cuentan con políticas para satisfacer las necesidades de adquisición y renovación de los recursos educacionales”

AULAS Y LABORATORIOS CENTRO DE INFORMACIÓN

Procedimiento: PCs con internet, estantería abierta, carrito
Presenciales
Programación académica Servicios de libros, hemeroteca, mesa de trabajo, etc.
Incremento de aulas y laboratorios: Online catálogo en línea, reservas online
DSGI: proyectos de infraestructura de gran envergadura 26,761 libros; 1083 referencias; 6,887
ADMINISTRACIÓN DE CAMPUS: renovaciones pequeñas Físicos materiales audiovisuales, 3,220 revistas,
Recursos 4914 tesis impresas
Cantidad 2017-I 2017-II
Virtuales 9 bases de datos, 6 plataformas de libros
Aulas 379 384
Lab. Comp. 56 56 Acervo Acervo Uso del acervo
Talleres 53 53 EL DATO
Bibliográfico (2017) (Préstamos al usuario)
Lab. Esp. 68 69 El 73.8% de los
% Efectividad Global 61.58% 65.58% Títulos 42,864 estudiantes y el
190,865
% Ocupabilidad Global 58.25% 62.85% Ejemplares 81,145 84.1% del personal
docente califican
EL DATO como buenos los
El 76.7% de los estudiantes y el 87.3% del personal
Cobertura 2017-I 2017-II recursos del centro
docente califican como buenos las aulas y su "1 ejemplar cada 20 de información.
01:26 01:11
equipamiento. estudiantes"

Compras 2016 2017

EQUIPAMIENTO EL DATO
Aulas: PCs, proyector, multimedia,etc. Títulos 1,779 2,896 El 85% de
Lab. Comp.: computadoras con software Ejemplares 4,347 7,946 encuestados, puntuó
especializado de acuerdo a asignatura. con 4.8 al CI en
TI: 1 computadora por cada 15 alumnos, Procedimientos: “Califica mi servicio”.
59,61% del total de computadoras Adquisición: Adquisición de material bibliográfico.
tienen una antigüedad ≤ a 3 años Mantenimiento: descarte, reclasificación y
Wifi en todos los campus donación de material bibliográfico
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D4
RECURSOS FÍSICOS
Páginas 70 - 71
RECURSOS FÍSICOS
“La institución cuenta con infraestructura e instalaciones adecuadas, proporcionales a las actividades que
desarrolla, accesibles y seguras para sus miembros”

INFRAESTRUCTURA Evolución de m² de construcción

EL DATO
El 79.5% de los estudiantes, el 79.7% de los Campus:
docentes y el 72.8% de los administrativos Sede: Trujillo [2 campus]
consideran adecuada la infraestructura de UPN. Filial: Cajamarca [1 campus],
El 79.5% de los estudiantes, el 87.3% de los Lima [4 campus]
docentes y el 80.7% de los administrativos
Crecimiento de construcción en los
consideran adecuada la seguridad que brinda últimos cinco años: 86,703 m²
UPN. m² de m²construidos/
construcción alumnos
2017 140,620.69 2.07
Evolución de proyectos de infraestructura 2016 111,624.4 2.05
Sede/Campus Nombre del Proyecto 2015 89,299.74 1.97
Ampliación de Campus Etapa 2 (2013) 2014 72,744.74 1.99
Trujillo-San Isidro Ampliación de Campus Etapa 3 (2014) 2013 53,917 2.14
Ampliación de Campus Etapa 4 (2015)
Ampliación Campus Universitario UPN Cajamarca Etapa 1 (pabellón F)-2013 Accesibilidad y Seguridad
Cajamarca Ampliación Campus Universitario UPN Cajamarca Etapa 2 (pabellón F)-2014
Ampliación Campus Universitario UPN Cajamarca Etapa 3 (pabellón F)-2017 Accesibilidad:
Ampliación de Campus Etapa 3 (2013) Ascensores, rampas
Lima-Los Olivos Ampliación de Campus Etapa 4 (2014) Plano de Seguridad:
Ampliación de Campus Etapa 5 (2015) Accesibilidad Certificación INDECI
Campus Univeritario UPN Lima Centro Etapa 1-2014 Tel. de emergencia
Lima-Breña
Ampliación de Campus Etapa 2-2016 Vigilancia
Lima-San Juan de Campus Universitario UPN Lima Este Etapa 1 (2016) Comité de Seguridad:
Lurigrancho Ampliación de Campus Etapa 2 (2017) Simulacros, manuales
Lima-Comas Campus Universitario UPN Comas Etapa 1 (2017) de seguridad de los
laboratorios.
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D5
RECURSOS FINANCIEROS
Páginas 71 - 73
RECURSOS FINANCIEROS
“La institución cuenta con los medios para garantizar su estabilidad y viabilidad financiera, y ejerce una
administración idónea y apropiada de los recursos financieros en función de sus propósitos declarados”

Políticas Manual de Políticas de facturación, crédito y cobranzas.

Política de control y ejecución presupuestal.

Presupuesto Proceso Budget.

Partidas presupuestales: CAPEX, OPEX, Ongoing.
Seguimiento de la ejecución presupuestal

Gestión PeopleSoft (ERP), recurso contable - financiero

Financiera QlikView, permite realizar KPIs y reportes que apoyan a la gestión
financiera.
Banner, permitirá tener información “en línea” con la operación a
nivel contable y facilitará el reconocimiento de ingresos.

Estructura de Rubro de ingresos: derecho de pago UG, derecho de pago WA,

Ingresos-Egresos derecho de pago EPEC.
Rubro de egresos: remuneraciones, adquisición de recursos
educacionales, pago de servicios básicos de los diferentes campus,
entre otros.

Control de
Auditorías externas por Pricewaterhouse Cooper (PwC), auditorias
recursos
internas, regulaciones locales (Sunat) e internacionales (SOX).
ESTÁNDAR D

RECURSOS INSTITUCIONALES Y SERVICIOS

SUB ESTÁNDAR D6
INFORMACIÓN
Páginas 73 - 75
INFORMACIÓN
“La institución pública información precisa que describe sus propósitos y objetivos, los requisitos de admisión, las
normas y reglamentos y cursos, los requisitos para el título y los procedimientos para los reclamos”
“La publicidad de la institución y, en general, la información directa o indirectamente entregada al público es clara y
expresa fielmente la realidad de la institución”

EL DATO
El 85.5% de los estudiantes
consideran que la UPN sí
facilita el acceso de
información necesaria sobre
INFORMACIÓN las actividades que desarrolla,
los reglamentos de la
Universidad, los planes de
Normativa estudios, servicios
Política de Comunicaciones.
universitarios, entre otros

Público Objetivo
Estudiantes, egresados, padres, postulantes, público en general.
EL DATO
Medios El 88.6% del personal docente
Portal web, Intranet, Correo institucional, Paneles y banner web, Avisos publicitarios, Nota de prensa,
considera que la información
Reuniones y Talleres, entre otros. requerida sí es accesible en la
UPN
Información que se transmite
Los propósitos institucionales, política y objetivos de calidad, requisitos de admisión, reglamentos y normas,
información sobre los diferentes programas de estudio como los horarios de clase así como los respectivos EL DATO
planes de estudio, requisitos para los grados y títulos que se otorga, además de los procedimientos para los
reclamos.
El 75.2% de los estudiantes
Actividades académicas, investigación, información del número de postulantes e ingresantes, vacantes en consideran que la publicidad de
los procesos de selección docente, tarifas de los servicios prestados por derechos de pagos, reporte de los las actividades académicas es
estados financieros, entre otros. buena
ESTÁNDAR E

DESARROLLO INSTITUCIONAL

SUB ESTÁNDAR E1
DESARROLLO INSTITUCIONAL
Páginas 76 - 78
DESARROLLO INSTITUCIONAL
“La institución cuenta con políticas y mecanismos formalmente establecidos para velar por el cumplimiento de sus propósitos y
asegurar la calidad de las actividades que desempeña. Estas políticas y mecanismos se aplican de manera sistemática en
todos los niveles, sedes o modalidades de enseñanza de la institución”
“La institución monitorea su desempeño y, si es necesario, ajusta sus objetivos y adecua sus procedimientos para mejorar sus
actividades”

Estos documentos
son la base necesaria
para el desarrollo del
Sistema de Gestión de
la Calidad, el cual se
implementa con el
soporte técnico de:
Dirección de
Aseguramiento de
Calidad y Gerencia de
proyectos y procesos
de negocio.
EL DATO
Política de la Calidad Objetivos de la Calidad Plan de Gestión
de la Calidad El 87.3% de los docentes y el 89.9%
del personal administrativo
consultado consideran que la
universidad monitorea su desempeño
Carpeta de Procesos y, si es necesario, ajusta sus objetivos
y adecua sus procedimientos para
mejorar sus actividades.
Mapa de Procesos
Auditorias del SGC

Se realiza la Monitorea su
desempeño, mediante: Revisión anual de
Actualización
lineamientos estratégicos
periódica de los
Lineamientos
estratégicos, metas y
actividades en los
Auditorias de Control
planes operativos y
Interno bajo la Resultados de la
metas personales de
normativa de la Ley SOX Evaluación de planes
los colaboradores
operativos

Auditorias al Sistema de Monitoreo de desempeño de

Gestión de la Calidad colaboradores